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À propos de Logis Hôtel Le Petit Casset SITE OFFICIEL !
Le Logis Hôtel Le Petit Casset est un hôtel de charme situé à La Boisse, près de Lyon. Il propose des chambres confortables, un petit-déjeuner buffet et une piscine. Des offres spéciales sont également disponibles.
Très belle surprise! Tout était parfait. La chambre la salle de bain très spacieuse et belle. Petit déjeuner très bien. La piscine une vraie oasis. Digne d’un 4 étoiles je recommande vivement
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taniap185 Google
Superbe séjour ! Hôtel calme, avec des chambres simples, fonctionnelles et très propres.||La piscine est très agréable et l'environnement est magnifique, idéal pour se détendre et profiter du cadre.||Nous avons passé un excellent moment et recommandons cet établissement avec plaisir.
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valerieaF9570BF Google
Nous avons passé un excellent séjour.|Un accueil chaleureux, une chambre très confortable donnant sur la piscine.|Nous avons beaucoup apprécié les peignoirs dans la salle de bain. Tout était réuni pour que nous nous sentions bien.|Un grand merci à Monsieur Sajet pour sa délicate attention à l’occasion de l’anniversaire de mon mari. Une gentille surprise au petit déjeuner.|Monsieur Sajet est un homme chaleureux, désireux de faire plaisir et drôle.|Nous reviendrons avec grand plaisir.|Une adresse incontournable à découvrir.|Valérie
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mireille agostini Google
Cadre et végétation fort sympathique
Hôtel dépaysant et bien agréable le tout avec un maître de maison stylé et très dévoué toujours à l’écoute de sa clientèle
Merci monsieur de nous avoir accueilli dans votre belle demeure
Mireille et René Vasseur
Réponse du professionnel : Chère Madame,
C'est plutôt à moi de vous remercier pour ce séjour de la pentecôte avec toute votre grande famille représentant 4 générations fort sympathiques.
Le beau temps était au rendez-vous, la piscine au mieux de sa forme, et fraichement rénovée, et les premiers petits déjeuners de la saison, servis en terrasse
What else :-)
Bon retour à Paris
Bien cordialement
Patrick SAJET
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Sanaa HIlmi Google
Séjour très désagréable.
La veille, on a énormément insisté pour savoir exactement ce que je prendrais au petit déjeuner : thé, café, etc. Sur le moment, je n’ai pas vraiment compris pourquoi on me mettait autant de pression pour ça, mais je me suis dit que ce n’était pas grave, peut-être qu’ils n’avaient pas beaucoup de clients.
Le lendemain matin, à 8h30, je m’installe à une table et le propriétaire me reprend de manière assez agressive parce que ce n’était apparemment “pas la bonne table” à cause de son organisation de ménage. Je n’ai rien répondu et j’ai préféré rester calme car c’est un vieux monsieur.
Mais cela a continué. À 9h, je souhaite simplement aller sur la terrasse, et une nouvelle fois il me parle sèchement en expliquant qu’il devait la nettoyer. Je lui demande pourtant très gentiment si je peux juste m’installer quelques minutes avant qu’il commence, et il me répond immédiatement : “Non non, déjà je vous attends pour encaisser.” J’ai trouvé cette façon de parler particulièrement désagréable, surtout à cette heure-là du matin.
Honnêtement, j’ai ressenti une forme d’injustice dans la manière dont j’ai été traitée, voire un possible jugement lié à mon apparence physique, étant typée avec les cheveux bouclés. C’est peut-être une impression, mais le contraste avec l’attitude beaucoup plus agréable qu’il avait avec certains autres clients m’a vraiment mise mal à l’aise. Je trouve cela profondément regrettable en 2026 de repartir d’un établissement avec ce sentiment.
L’ambiance était tellement inconfortable que j’ai préféré quitter l’hôtel rapidement. Une expérience que je ne souhaite à personne si vous recherchez simplement un accueil respectueux et bienveillant.
Réponse du professionnel : Madame,
Il est toujours surprenant de lire un récit aussi éloigné de la réalité et de constater à quel point certains souvenirs peuvent devenir sélectifs lorsqu’il s’agit de justifier votre comportement inapproprié.
Vous avez été accueillie par notre étudiant nouvellement arrivé, Mattéo, qui vous a simplement demandé — comme nous le faisons avec tous nos clients — si vous souhaitiez prendre le petit-déjeuner et quelles boissons vous préfériez. Cela nous permet simplement d’anticiper le service du matin et d’assurer une meilleure qualité d’accueil. À la lecture de votre commentaire, il cherche encore en quoi cette question aurait constitué une quelconque “pression”.
Le lendemain matin, vous êtes effectivement arrivée en fin de service pendant que j’étais occupé avec un autre client, que j’ai fait patienté quelques instants pour aller vous accueillir. Je vous ai alors indiqué la table prévue dans l’espace ouvert du petit-déjeuner, puisque vous vous aviez juste posé votre téléphone dans une salle qui n’était tout simplement pas ouverte ce matin-là. Il ne s’agissait ni d’agressivité ni d’un “reproche”, mais simplement d’organisation et de bon fonctionnement. Comme dans tout établissement, certains espaces sont ouverts et d’autres non, et il paraît assez logique d’orienter les clients dans les zones prévues à cet effet plutôt que de disperser inutilement le service sur trois espaces différents.
Par la suite, je vous ai demandé de régler votre note avant le nettoyage des espaces extérieurs et de la piscine, dont la remise en état était en cours après les intempéries de mai. C’est à ce moment-là que l’échange s’est malheureusement tendu, notamment lorsque vous avez affirmé ne jamais régler ni petit-déjeuner ni taxe de séjour lors de vos déplacements professionnels. Après vérification auprès de votre société, il vous a pourtant bien été confirmé que ces frais restaient à votre charge.
Vous avez également affirmé avoir payé la chambre “une fortune”. Il est important de préciser que votre société a choisi de réserver via Expedia, avec les surcoûts que cela peut impliquer. Vous avez ainsi bénéficié d’une de nos plus belles chambres, entièrement neuve et créée en avril 2026, facturée 240 € via cette plateforme, alors que notre tarif direct était de 140 €. Nous ne pouvons être tenus responsables de la politique tarifaire ou des choix de réservation effectués par votre entreprise.
Concernant l’accès à la piscine, nous sommes navrés qu’elle n’ait pas encore été accessible, mais sa remise en état après les intempéries ne permettait pas son ouverture en toute sécurité.
En revanche, ce que nous ne pouvons accepter, ce sont les insinuations extrêmement graves liées à un prétendu jugement sur votre apparence physique ou vos origines. Notre établissement accueille depuis des années des clients de tous horizons avec le même respect et la même attention. Utiliser ce type d’accusation pour expliquer un désaccord ou une frustration est profondément choquant.
Enfin, attribuer des notes très faibles à la chambre, à la propreté ou à la literie d’un espace entièrement neuf relève davantage de la volonté de nuire que d’une évaluation objective. Nos équipes travaillent chaque jour avec sérieux et implication, et elles méritent davantage de respect.
Quant au “vieux monsieur”, permettez-moi simplement de sourire à cette remarque. À 60 ans, j’ai encore suffisamment d’énergie pour gérer un établissement, accueillir des clients avec professionnalisme… et probablement encore quelques notions de savoir-vivre à transmettre à ceux qui en manquent.
Nous regrettons sincèrement que votre séjour se soit terminé dans cette ambiance, mais nous ne pouvons laisser publier un récit aussi déformé des faits sans rétablir la réalité.
Et postez deux commentaires (tripadvisor et google business) relève plus d'un acharnement personnel qu'une remise en cause personnelle
L
Lamoureux Julien Google
Hôtel vraiment au top et au calme !
L’extérieur,en arrivant, a été entièrement refait à neuf, ce qui donne une excellente première impression. La chambre dans laquelle j’ai séjourné est magnifique. Elle est également neuve, aménagée avec des matériaux de qualité, dignes de grands hôtels. Le confort et les finitions sont vraiment au rendez-vous.
J’y ai passé un séjour très agréable, une très belle découverte ! C’est une adresse que je retiendrai sans hésiter et où je reviendrai avec plaisir lors de mes prochains passages dans la région lyonnaise.
Un grand merci également au patron, très sympathique et arrangeant, notamment pour mon arrivée en dehors des horaires d’ouverture.
Je recommande vivement cet établissement !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie pour ce magnifique témoignage qui me va droit au cœur, surtout après ce lourd investissement réalisé récemment. Je suis ravi de constater que le ravalement des anciennes façades fait son effet à l'arrivée et encourage à franchir avec le sourire la porte d'entrée de mon hôtel.
J'apprécie également le fait que vous ayez posté des photos de qualité, ce qui n'est malheureusement pas le cas systématiquement et qui peut occasionné une gêne pour les hôteliers.
Au plaisir de vous revoir
Bien cordialement
Patrick SAJET
T
Tony Google
Une très belle découverte ! L’hôtel est charmant, bien entretenu et idéalement situé.
Le patron est particulièrement sympathique et met tout en œuvre pour que le séjour se passe parfaitement.
La chambre était impeccable, calme et très confortable.
Le petit-déjeuner est soigné et délicieux.
Je recommande vivement cet établissement !
Réponse du professionnel : Monsieur Anthony R.
Je découvre au moment de me mettre au lit, que vous n'avez pas perdu de temps pour laisser ce magnifique témoignage, compte tenu de votre séjour à l’hôtel, la nuit passée dans l'une de mes toutes nouvelles chambres de l'extension que j'ai crée cet hiver et finalisé mi mars 2026.
Je suis ravi que vous ayez passé une très bonne nuit dans ma literie haut de gamme.
Je profite de ce message pour informer les futurs lecteurs des investissements réalisés cet hiver pour le bien-être de ma clientèle et la coquette somme de 480000 euros HT, à savoir :
- Transformation de la suite existante et deux belles chambres familles de 32 m2
- Création d'une nouvelle aile de 4 chambres familles Grand confort dont une chambre PMR
- Relookage total du parking (avec un enrobé) et création de places supplémentaires dont une place PMR, et de deux recharges pour voitures électriques.
- Agrandissement de la salle petit déjeuner
- Ravalement total des façades du bâtiment existant
- Rénovation de la piscine chauffée avec changement du PVC armé
Il ne manque plus qu'une belle météo pour la prochaine saison estivale et la clientèle qui va avec, pour que cette année s'annonce sous les meilleurs auspices.
Au plaisir de vous revoir dans la région
Bien cordialement
Patrick SAJET
C
Christine Richarte Google
Hotel tres agréable, au calme. De belles chambres, propres ,joliment décorées.
Un tres bel accueil du propriétaire tres sympathique. Nous y reviendrons tres certainement.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Ce fut un plaisir de vous accueillir avec votre époux, à deux reprises ce mois-ci.
Je vous remercie pour ce beau témoignage
Au plaisir de vous revoir
Bien cordialement
Patrick SAJET
S
Sophie Comas Google
Je séjourne très régulièrement à l’hôtel Le Petit Casset, qui est vraiment une belle trouvaille.
Un hôtel de taille humaine, qui dénote des hôtels de type chaine, pour un séjour dans un cadre charmant.
Accueilli par son propriétaire qui prend beaucoup de soin pour sa clientèle, n hésite pas à conseiller un restaurant ou réserver un taxi, et qui a toujours un petit mot personnalisé et avec un brin d' humour afin de rendre le séjour agréable.
L établissement est bien entretenu.
Le petit déjeuner est copieux et varié.
Réponse du professionnel : Chère Sophie,
C'est toujours un plaisir de vous recevoir et de partager un moment ensemble à discuter ou plaisanter.
Merci pour ce charmant témoignage et à bientôt
Cordialement
Patrick SAJET
S
Sandrine Charrier Google
Nous avons réservé cet hôtel ce weekend alors que nous nous dirigions vers notre station de sports d'hiver.
Quelle belle découverte de trouver un hôtel de charme à taille humaine ou les mots service et qualité prennent tout leur sens.
Nous avons été accueilli avec un large sourire par le propriétaire de l'hôtel qui s'est immédiatement occupé de nous, en nous proposant de réserver un excellent restaurant le soir même (Le Quai à miribel), de proposer le petit déjeuner à 7h au lieu des 8h00 habituels les weekends d'hiver. Une attention particulière attendait également nos enfants : des chupa chups pour leur plus grand plaisir.
Le petit déjeuner, le samedi matin, a régalé toute la famille et les viennoiseries fraichement cuites étaient un régal, tout comme le cake maison.
Nous avons pu découvrir que l'hôtel était en phase de finition d'un bel agrandissement, (aucune perturbation pour les clients en séjour actuel) et notre hôte nous a fait le plaisir d'une petite visite des lieux. Notre chambre mimosa était très spacieuse, la décoration était incroyable et réalisée avec des matériaux de qualité (mon mari est architecte d'intérieur) et nous souhaitons féliciter la femme de ménage pour la qualité de son travail.
Nous reviendrons cet été redécouvrir cet hôtel, sa piscine et son jardin, qui nous n'en doutons pas, devrait être à la hauteur des lieux.
Merci et bon courage pour l'ouverture de votre extension mi mars 2026
Réponse du professionnel : Chère Madame
Un grand merci pour ce superbe témoignage.
L'extension est enfin finie avec de superbes chambres familles qui devraient ravir tous nos futurs clients.
Au plaisir de vous revoir
Bien cordialement
Patrick SAJET
N
Nadine Revet Google
Je suis resté 9 semaines à l’hôtel Le Petit Casset pour un déplacement professionnel, j’étais à moins de 5 mn en voiture de mon lieu de travail.
L’hôtel est charmant, les chambres sont presque toutes différentes mais ma préférée fut la « Orchidée ». La literie est d’excellente qualité et Mr Sajet accorde beaucoup d’importance aux détails..!!! Les chambres sont très propres, le linge de toilette est changé quotidiennement et toujours impeccable.. il y a une cafetière dans chaque chambre. Le petit déjeuner est top, sucré ou salé.. viennoiseries chaudes… rien à redire..!
Mr Sajet prend soin de tout et entretien bien son hôtel… renouvellement du mobilier, entretien des espaces de fleurs et il est en train de faire quelques travaux de rénovation qui ne gênent en rien le confort de ses clients…
Je remercie Monsieur pour son accueil, sa disponibilité et son humour..! 😉
Au plaisir, ne sait-on jamais.. je retournerai les yeux fermés et avec grand plaisir à l’hôtel du Petit Casset..!
Réponse du professionnel : Chère Madame REVET,
L'hôtel est devenu bien calme depuis le départ de toute l'équipe ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et de partager quelques moments ensemble.
J'espère que la reprise n'a pas été trop dure.
C'est avec plaisir que je vous accueillerai de nouveau, même à titre personnel ou juste pour partager une bonne bouteille de champagne :-)
Passez de bonnes fêtes de fin d'année et RDV en mars 2026 pour le contrôle des travaux d'agrandissement finis lol
Cordialement
Patrick SAJET
J
J Joncour Google
Le patron est tres accueillant et serviable comme à chaques visites. Toutes les chambres sont impeccables et très confortables. Le petit déjeuner parfait comme d habitude. Allez y les yeux fermés, jamais déçue !
Réponse du professionnel : Chère Madame
Cela fait bientôt 5 ans que vous fréquentez assidûment mon hôtel et je vous en remercie
C’est toujours un plaisir réel de vous accueillir chaque semaine et de partager ensemble quelques belles discussions !
Bonnes vacances et à dans 15 jours
Cordialement
Patrick Sajet
D
DV SZMI Google
Les chambres sont belles avec une très jolie salle de bain et la literie est confortable.
Le petit déjeuner est copieux.
Le gérant est plein d’humour.🤣
Je recommande cet hôtel de charme.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur
Grace aux premières lettres de votre pseudo, j'ai pu facilement vous identifier pour pouvoir vous remercier vivement pour votre récent séjour dans mon hôtel. Vous avez pu bénéficier des derniers jours de soleil et de la piscine, avant sa fermeture hivernale jusqu'en mai prochain.
Effectivement il faut avoir de l'humour pour passer une bonne journée et pouvoir supporter quelques très rares spécimens en manque d'éducation.
Peut-être nous reverrons nous l'année prochaine ?
Cordialement
Patrick SAJET
V
Violaine Grea Google
Super séjour à l’Hôtel du Petit Casset !
Les chambres sont très chaleureuses, propres et confortables. La piscine est au top, parfaitement entretenue et vraiment agréable pour se détendre.
Le propriétaire est adorable, plein d’humour et aux petits soins.
Un endroit plein de charme où on se sent tout de suite bien.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie pour votre récent séjour dans mon hôtel, en famille, et suis ravi que vous ayez apprécié les lieux et ses quelques jours passés "ensemble". Il est difficile de ne pas être "adorable" avec une petite famille si gentille et des enfants aussi bien élevés et respectueux.
Félicitations et encore merci à votre fils pour nous avoir fait partager quelques instants musicaux avec son violon.
Au plaisir de vous revoir
Cordialement
Patrick SAJET
F
Francesco Google
Un petit hôtel situé à seulement 25 minutes de Lyon, mais complétement immergé dans le calme le plus pur de la campagne avoisinante.
Les chambres sont confortables ; l'équipe est jeune et extrêmement efficace ; le petit-déjeuner dispose d'un petit choix de très bons produits (excellentes viennoiseries !) ; la piscine est agréable. Que peut-on demander de plus ? Parfait pour 2/3 jours.
Mille fois merci !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire votre témoignage et satisfaction suite à votre récent séjour dans mon établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'hôtel ainsi que son cadre environnant, cadre auquel j'apporte une attention particulière chaque année.
Au plaisir de vous revoir dans la région
Bien cordialement
Patrick SAJET
s
sandrine coulaud Google
Très bel emplacement pour ce petit hôtel qui mérite d'être connu
Nous avons passé un très bon séjour, avec une équipe au top 🙂
Réponse du professionnel : Chère Madame
Je suis ravi de lire en mon absence que votre séjour s'est bien passé et que mon équipe de saisonniers a été au petit soin pour votre famille.
Merci
Cordialement
Patrick SAJET
s
surfinlolo Google
Surpris en moto Samedi lors de violents orages, nous avons atterris un peu par hasard au petit casset. La jeune équipe a été adorable et en particulier Dylan qui est un garçon aimable, astucieux et plein de ressource. Le ciel s'est calmé l'après-midi et nous avons pu profiter pleinement de la piscine. Nous n'avons pas eu la chance de croiser le propriétaire mais il y a fort à parier qu'il doit etre a l'image de son jeune effectif, très préoccupé par la qualité du service.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
A mon retour de week-end familial, Dylan m'a fait de votre passage imprévu avec votre HD. Je suis ravi que vous ayez apprécié mon établissement, et sans prétention, vous avez vu juste et je vous en remercie : Je suis très préoccupé par la qualité des prestations que j'offre à mes clients et je sensibilise mon équipe saisonnière à la même attention. J'entretiens mon hôtel en permanence. Je suis navré du petit bruit de climatisation que vous avez pu entendre. Ce problème à été résolu dès ce matin par le changement de la pompe de relevage.
Au plaisir de faire votre connaissance
Bien cordialement
Patrick SAJET
PS : Bravo pour la photo qui reflète totalement l'aspect de la piscine
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hugo feret Google
J’ai passé une nuit à l’hôtel , Chambre très bien équipée avec terrasse,
Le patron est sympathique et très avenant
Emplacement parfait entre Lyon et le CNPe de Bugey
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FERET
Ce fut un plaisir de vous accueillir dans mon établissement cette semaine. J'espère que nos chemins se croiseront à nouveau dans un futur proche.
Cordialement
Patrick SAJET
F
François Renaud Google
De passage pour un mariage dans le coin, nous avons ma femme et mon fils de 1 an étaient très agréablement surpris de la qualité de la chambre et du service. Cet établissement de 3 étoiles vaut largement les 4 étoiles, merci au propriétaire qui aime son métier et qui nous offre une prestation de haute qualité !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Chère Madame,
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir avec votre petite garçon et je vous remercie pour ce gratifiant commentaire. Effectivement, depuis 13 ans , je m'attache à rénover et entretenir mon hôtel avec des matériaux de qualité pour offrir la meilleure prestation à mes clients.
Cela me va droit au cœur que vous ayez ressenti la passion qui m'anime pour mon métier et mon hôtel.
Cette année, au programme, de nouveaux transats pour la piscine, et une extension de 5 chambres familles à découvrir prochainement !
Au plaisir de vous revoir dans notre région
Bien cordialement
Patrick SAJET
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anne morin Google
Nous voici revenus dans ce petit havre de paix où le propriétaire vous accueille avec un humour à vous coincer les mandibules ! 🤭Une personne rare et précieuse...🙏🏼
Toutes les chambres sont pensées avec beaucoup de goût. Simples et élégantes. Rien ne manque et les peignoirs sont tout doux.🤗
Nous reviendrons dès que nous repasserons à Lyon voir nos amis. 2 chambres magnifiques sont en cours de finition ! 🥰
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Ce fut un plaisir de vous revoir le week-end dernier, avec Monsieur, et avoir pu partager quelques moments de rigolade :-)
Il faudra effectivement revenir pour tester les nouvelles chambres.
Un grand merci pour cette délicate attention
Cordialement
Patrick SAJET
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violaineg244 Google
Nous avons passé un séjour inoubliable à l’Hôtel du Petit Casset. Dès notre arrivée, le maître des lieux nous a accueillis avec un sourire chaleureux et un franc-parler rafraîchissant. Son humour et sa convivialité ont immédiatement mis tout le monde à l’aise. Il est clair que le gérant se donne beaucoup de mal pour ses clients, n’hésitant pas à répondre aux commentaires avec une franchise désarmante. La literie de haute qualité assurait des nuits reposantes, et la propreté irréprochable témoignait du sérieux de l’établissement. Les petites attentions, comme les crêpes et le panetone frais au petit-déjeuner, ont rendu notre séjour encore plus agréable. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience authentique et conviviale.
A
Antoine Percelay Google
Nous avons séjourné à l’hôtel Le Petit Casset et avons été ravis de notre expérience. L’accueil du patron de l'hôtel a été chaleureux et très attentionné. La chambre était spacieuse, confortable et décorée avec goût, offrant un cadre agréable pour notre séjour. L’hôtel est également très bien placé, que ce soit pour visiter la région ou simplement pour faire une halte au retour des vacances au ski. Nous recommandons vivement cet établissement pour son hospitalité et la qualité de ses prestations. A très bientôt, nous ne manquerons pas de revenir dans votre établissement !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire et sommes ravis de vous avoir reçu avec votre famille
Cordialement
Patrick SAJET
G
Georges Hiraclidès Google
Expérience quelque peu désagréable avec ma carte "soit disant rejetée" que j'utilise tous les jours et notamment la veille de la réservation. Plusieurs appels le soir et le samedi vers 13h30, avec toujours la même réponse : nous sommes fermés ! j'ai annuler ma réservation mais je trouve cela très étrange ... :-(
Réponse du professionnel : monsieur,
Vous ne devez rien avoir à faire ce week-end pour poster ce genre de commentaire sans avoir séjourné chez moi ! Alors chers lecteurs, voici un peu d'histoire et ce ne sera pas celle des rois de France...:-)
Ce monsieur réserve via mon site et communique un numéro de carte bancaire. Cette carte est vérifiée comme pour tous les clients via notre terminal de paiement ! C'est juste un contrôle et pas une pré-autorisation comme nous faisons quelques jours avant l'arrivée pour prendre une garantie sur le montant de la réservation !
Ce contrôle a été refusé et nous avons adressé le message suivant au client (c'est un copié collé du message)
Bonsoir Monsieur
Suite à votre réservation de ce jour, nous avons fait un contrôle de votre carte bancaire pour la garantie et ce contrôle a été rejeté par notre banque
Merci de revenir vers nous avec une carte active non virtuelle pour pouvoir valider votre réservation
Cordialement
Patrick SAJET
Cet après-midi ce monsieur me contacte d'un manière brute, limite mal poli et me rétorque juste quelques mots : "je ne sais pas ce que vous avez fait avec ma carte mais elle fonctionne donc si c'est cela je vais annuler ma réservation" réponse et bien faites !!
En tout cas, votre comportement est à des années lumière du genre de clientèle que nous souhaitons recevoir dans notre établissement car tout client étant confronté à un problème de carte, nous rappelle courtoisement pour vérifier que les numéros qu'il a saisi sont corrects et dans la quasi totalité des cas, tout rentre dans l'ordre, sauf quand le client n'a pas d'argent sur sa carte
Fin de l'histoire !
La France part à la dérive avec des spécimens comme vous. Notre métier est un métier de service et de relations humaines et bien heureusement, vous ne faites partie que de quelques rares exceptions de mauvais coucheurs
Et effectivement, je pense avoir le droit de fermer quelques week-ends par an, et surtout en basse saison, ne vous en déplaise alors que je prends tous les appels quand même (sauf que si je ne suis pas à l'hôtel, je ne peux vérifier une carte à distance !Je ne suis pas magicien mais hôtelier
S
Semo Vic Google
Je tien a vous faire partager mon retour expérience d’un future client de l’hôtel le petit casset à La Boisse et étant moi-même habitant de la commune je suis encore plus sidéré par l’accueil qui m’a été réservé :
Ce jour profitant du beau temps je me suis rendu à pieds à l’hôtel aux alentours des 14h30, arrivé devant la porte d’entré de l’hôtel il y avais les outils de travail de l’agent d’entretien qui étais devant l’entré et le ballais servait de cale porte. Je suis donc rentré a l’intérieur et je suis tomber nez a nez avec la femme de ménage. J’ai demandé s’il y avait un accueil ou une personne qui pouvais répondre à mes demandes mais celle-ci avec son Français limité ma demandé de de contacter l’hôtel par téléphone. Je suis ressorti et pris la direction de mon domicile tranquillement, une fois a 100 mètres de l’hôtel j’ai été interpelé d’une vive voix et sur un ton agressif par un monsieur qui se dit être le propriétaire. Je lui et gentiment rappeler les règles de politesse et courtoisies c’est-à-dire « commencer par dire Bonjour, vous ne savez pas à qui vous parlez je suis un potentiel clients ».
C’est alors que celui-ci ma dis que je mettais introduit par effraction dans son établissement et qu’il avait contacter la gendarmerie surpris par ces propos j’ai pris cela pour une plaisanterie mais voyant son état de colère et l’hystérie dans laquelle il était j’ai préféré m’arrêté et revenir aux près de sont établissement et attendre la gendarmerie !!!! N’ayant rien a me reproché je reste a proximité de ce dernier et de son employé écoutant leur échange avec laquelle il communique par le billet de la fille car de l’agent d’entretien ne parle pas un mot de français !Celui-ci lui demande si elle avait bien fermé la porte, car il lui aurait déjà demander de respecter cette consigne de sécurité !
Apres 45 minutes d’attente un premier équipage de gendarmerie arrive, nous entendent chacun de notre coté et comprennent vite que le propriétaire de l’hôtel ma accusé à tort !!!
Le comportement de ce soi-disant patron d’un établissement disposant de l’appellation « LOGIS DE France » est inapproprié et totalement honteux ! Vous ternissez l’image de votre profession !
Au lieu de réglé ce petit malentendu avec professionnalisme il à réagi de manière impulsive et hostile, créant une atmosphère tré désagréable ! c’est regrettable car l’hôtel lui-même est plutôt bien situé et le cadre pourrait être agréable si ce genre de situation n’entachais pas l’expérience !
Je déconseille vivement cet établissement à quiconque recherche un service de qualité et un accueil respectueux ! le client ou future client doit toujours être traité avec courtoisie et ce n’était pas manifestement le cas
Réponse du professionnel : et ben voyons, de mieux en mieux dans le comble du mensonge et de la mauvaise foi !
Alors chers futurs lecteurs, voici un peu de lumière sur ce témoignage qui ne devrait même pas avoir lieu et place sur ce site puisque cette personne n'a jamais séjourné dans mon établissement et ses notations de 1/5 pour la chambre, emplacement et autres deviennent risibles !
Vous pouvez peut-être vous permettre de critiquer le français de ma femme de ménage d'origine turc mais dans ce cas, il faudrait avoir un Français irréprochable, ce qui n'est malheureusement pas le cas, à la lecture de votre discours !
Effectivement, ma femme de ménage travaillait seule, hier, à l'hôtel puisque celui-ci était fermé, et l'accès à l'hôtel se fait par un code qui change régulièrement. Selon son témoignage, quand elle est descendue, vous étiez dans le hall en train de regarder un peu partout. Très surprise, puisque vous ne pouviez avoir accès à l'hôtel, elle vous a demandé de ressortir et est venue me prévenir d'urgence, car inquiète. Il n'y avait pas de cale porte ou autre obstacle, bloquant la porte, comme vous le laissez sous-entendre, sinon il n'y aurait eu aucune raison qu'elle accoure chez moi !! (Un peu de sérieux !)
Je vous ai retrouvé dans la rue, de dos, et je vous ai interpellé en disant, Monsieur Bonjour, pouvez-vous me préciser comment vous êtes rentré dans l'hôtel. Ce à quoi vous m'avez rétorqué que je devais dire Bonjour, savez à qui vous avez affaire, suivie d'une multitude de menaces et intimidations, qui effectivement ont déclenché mon appel à la gendarmerie, pour un contrôle d'identité sur votre personne.
« Comme par exemple savez-vous que les monténégrins sont des tueurs et la suite de vos paroles cousues d’invraisemblances, pour justifier votre présence comme je vais acheter un tabac à la boisse, je voulais privatiser votre hôtel, j'ai failli acheter la maison en face et y faire un immeuble etc etc »
Le gendarme, qui a reçu mon témoignage, m'a d'ailleurs informé qu'il y a eu dernièrement des vols et effractions sur toute la région lyonnaise, et qu'il ne fallait surtout pas hésiter à les prévenir. Il m'a d'ailleurs conseillé de changer immédiatement le code, puisqu'il était possible qu'une tierce personne, ayant séjourné dans mon hôtel récemment, ait pu vous communiquer le code d'entrée.
J'espère que cette notation vous a procuré beaucoup de plaisir et soyez rassuré que je prends toujours en considération les commentaires de clients sérieux et honnêtes ...
Prenez le temps de lire les autres notations...
A bon entendeur et ne revenez jamais dans mon hôtel sinon la main courante se transformera en plainte
V
Vanessa Toullec Google
Malgré une réservation depuis plusieurs mois, l'hôtel annule ma chambre pour une carte bancaire non validé. Malgré mon appel pour prévenir que je vais régler le problème avec ma carte bancaire professionnelle, annulation de la réservation. Pas très professionnel comme acte, surtout avec une société...
Réponse : d'où le fait que j'ai appelé pour conserver ma réservation. Je vois que ça vous fait rire : bien évidemment, ce n'est pas vous qui vous retrouvez sans hôtel 15 jours avant votre déplacement. Quel humour... pourquoi mettre votre hôtel sur Booking si vous n'êtes pas content de leur service ? Bizarre tout ça...
Réponse du professionnel : Vous avez choisi de faire une réservation à tarifs majorés via le site booking.com... c'est votre choix ! Il y a une procédure avec ce site et dans notre hôtel, à savoir que seules les réservations garanties avec une carte bancaire validée par notre banque, sont conservées, ce qui ne fut pas le cas avec vous. Votre réservation peut avoir été faite depuis des années... cela n'empêche que 8 jours au moment du contrôle, l’accord bancaire n’a pas été obtenu. Le site booking.com vous accorde deux essais en 24h00 puis leur réservation s'annule automatiquement.... Alors si cela vous amuse de laisser ce genre de commentaire sur google business, nous espérons que vous avez pris un grand plaisir...
Et pour votre gouverne, nous ne travaillons qu'avec des sociétés en semaine, donc quel est le rapport ?
Nous avions une réservation d'une inconnue, via un site basé en Hollande, et juste un numéro de téléphone et une carte jugée invalide. Même pas une adresse mail de société puisque toutes les infos sur booking.com sont cryptées !
Donc dans cette situation, les aventuriers de la tribu du Petit Casset ont décidé de vous éliminer et leur sentence est irrévocable !
Réponse : A quel moment, j'ai dit que je n'étais pas content des services de ce site, pour lequel, vous payez 20 % plus cher, soit leur commission ! Il semblerait plutôt que ce soit vous, compte tenu de la finalité de votre réservation via booking.com ! Effectivement, je préfère répondre avec humour dans une telle situation de petitesse ! Mettre ce genre de commentaire avec des notes sur les chambres 1/5, emplacement 1/5 alors que vous n'avez même pas séjourné ! Du coup, nous sommes ravis de ne pas avoir le plaisir de vous connaître !
L
Lucas Hilaire Google
Un très agréable séjour dans cet établissement très sympa. Un personnel disponible et accueillant, la chambre très propre avec tout le confort, la piscine chauffée et un petit déjeuner au top.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre hôtel et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau témoignage
Bien cordialement
Patrick SAJET
V
Vanessa Lupin Google
C'est hotel est très joli et appaisant,
Les chambre sont propre et le personnel très gentille, et à l'ecoute je recommande.
Nous venon souvent depuit qu'on a découvert cet charmant hôtel pour nous reposer.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je suis ravi de lire votre satisfaction à travers ce témoignage et je vous en remercie.
Au plaisir de vous revoir
Cordialement
Patrick SAJET
R
Robert Biwer Google
Accueil gentil et efficace !
Location très calme dans la verdure, même si à quelques minutes selement de l'autoroute.
Chambre comfortable et climatisée avec une jolie salle de bain.
Rien à dire nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur
Un grand merci pour cette belle notation qui semble refléter votre entière satisfaction pour votre récent séjour.
Au plaisir de vous revoir
Bien cordialement
Patrick SAJET
L
Lily A Google
Réservation et accueil chaleureux, agréablement bien reçu par le personnel qui étaient souriant et à l'écoute. Nous nous sommes sentis tout de suite dans notre élément avec une belle décoration extérieur et intérieur. Chambre, donnant sur le jardin, salle de bain avec une propreté irréprochable. Piscine au top, eau propre malgré la pluie. Seul bémol manque de meuble/élément plus grand dans la salle de bain autour du lavabo. Bon petit déjeuner complet même si ça faisait cher pour les enfants. Belle recommandation pour le repas du soir à proximité de l'hôtel 10 minutes en voiture merci à la personne de nous avoir réservé la table. À recommander !!! 👏👏👏👏 à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce beau témoignage et sommes ravis de lire votre satisfaction pour votre récent séjour dans notre établissement. Concernant le plan de toilette, effectivement pour une famille de 3, la place peut manquer mais c'est pour cela, qu'il y a un petit meuble avec tiroir, entre le WC et la paroi de douche. Enfin, le petit déjeuner enfant est à 6.50 euros pour les enfants de moins de 10 ans. Bastien me confirme que votre fille avait 11 ans et dès cet age, beaucoup d'enfants ont un bon coup de fourchette :-)
Bonnes fin de vacances
Bien cordialement
Patrick SAJET
E
Emilie Google
Nous avons passé un excellent séjour. Tout est parfait : un très bon accueil, un cadre magnifique, fleuri et très bien entretenu, petit déjeuner au bord de la piscine très agréable. La piscine chauffée est un réel avantage.
Nous reviendrons sans hésitation !
Réponse du professionnel : Chère Madame et toute la famille
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre séjour d'hier soir, et d'avoir souligné la qualité du cadre et des extérieurs. Hier, je recevais un commentaire d’un couple hollandais, ayant séjourné récemment, via une réservation surtaxée du site booking.com et qui qualifiait mon hôtel et vieux , sale et mal entretenu ! Il s’avère, en plus que ce couple a séjourné, à deux, dans la même chambre que vous. Comme quoi, heureusement qu'il y a encore des clients qui savent reconnaître les efforts fournis pour offrir un cadre et une prestation de qualité.
Un grand merci
Bonne fin de baignade et au plaisir de vous revoir,
Cordialement
Patrick SAJET
m
marilou07_12 Google
Idéal pour une nuit . Nous étions de passage dans la région.situé en retrait de la nationale, au calme.| Bon accueil. Chambre propre, bonne literie. On peut profiter d’une petite terrasse. Dommage … la piscine n’était pas en fonction.|Très bon petit déjeuner varié et complet
C
Christophe Allaire Google
J'y suis descendu dans le cadre d'un déplacement professionnel pour une entreprise toute proche.
J'aime les établissements de la chaîne Logis pour leur accueil et leurs dimensions humaines. Je n'ai pas été déçu par le Petit Casset.
Ma chambre était dans un état irréprochable, très propre avec une bonne literie et un mobilier récent. La Salle de bains impeccable.
Le petit déjeuner était lui aussi à la hauteur, un modeste buffet mais avec des produits de qualité. Et surtout un un jus d'oranges 100% pur jus (très rare dans l'hôtellerie).
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ALLAIRE
Ravi que vous ayez apprécié les prestations de mon hôtel et je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser ce sympathique commentaire.
Bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
Patrick SAJET
H
Houpette Google
Hôtel charmant, au calme, dans la verdure, avec une très jolie piscine. Les chaises longues et les serviettes sont à votre disposition.|Belle chambre, propre, avec une terrasse en RDC, jolie salle de bain, literie confortable, cafetière Nespresso à disposition.|Petit-déjeuner très copieux et vraiment délicieux.|Parking privé gratuit dans l'enceinte de l'hôtel, très pratique.|Plusieurs clients étaient des habitués, ce qui ne trompe pas.|Bref, une très belle découverte !
N
Nathalie Vautier Google
Hotel charmant avec un accueil parfait. A 3 mns de la sortie d'autoroute mais très au calme. Les chambres sont très confortables et modernes avec la clim. L'extérieur est soigné et une piscine chauffée. Pas de restaurant dans l'hôtel mais on nous a réservé une table dans un restaurant à côté où vous pouvez y aller à pieds et nous avons très bien mangé. Une étape idéale pour un retour en douceur. Merci à toute l'équipe du petit casset !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame VAUTIER
Je suis ravi de lire ces quelques lignes et surtout votre satisfaction suite à votre séjour dans mon hôtel en compagnie de votre famille et/ou amis.
Un grand merci
Bon retour et bonne journée
Cordialement
Patrick SAJET
m
maxime augst Google
Une nuit en famille très agréable, personnel très accueillant.
Pétit bémol pour une croquette de chien retrouvé sous le bureau et signalé à l'accueil et un carreau de carrelage cassé dans la salle de bain.
Literie de qualité et hôtel très calme, de bon conseils.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je suis actuellement en vacances mais je suis ravi de lire que votre séjour dans mon hôtel s'est bien passé. Je vais demander un peu plus de vigilance à mes femmes de ménages pour la croquette (je pense qu'à part cette croquette, la qualité de propreté pour le reste de la chambre ne doit pas remise en cause compte tenu de vos 5 étoiles. Concernant le carreau cassé (sauf s'il a été cassé depuis mon départ) il s'agit juste de la trappe de visite qui a été déjointée (et pas rejointée) lors du passage du technicien pour le traitement anti fourmi dans toutes les chambres - Ce sera fait à mon retour
Avec mes remerciements
Cordialement
Patrick SAJET
F
Fabrice Milliat Google
Surprise, et déception, la chambre donne directement sur la salle du petit déjeuner et le hall d’accueil. Je signale ma déception. 6h15 installation du petit déjeuner, si vous souhaitez faire une grasse mat c’est mort … je suis un lève tôt … ouf …
Tout sauf la chambre 1 ou alors il faut le dire ou le signaler à la réservation… , c’est mieux…
Suite…. simuler une résa pour ce soir et en premier "offre du moment" avec cette chambre … nul part à cet endroit est indiqué quoique ce soit et vous pouvez allez directement à la page 2 pour réserver. Je maintiens mon commentaire et oui vous pouvez faire quelque chose, ne pas mettre dans l'offre du moment cette chambre avec aucune alerte. Je n'ai pas d'autres griefs concernant l'hôtel.
Réponse du professionnel : Effectivement, Monsieur, je suis entièrement d'accord avec vous !! Lors d'une réservation par téléphone, il est indispensable que ces informations soient mentionnées à ce moment là et je peux vous assurer que c'est le cas !
Vous concernant, puisque vous avez choisi de réserver via mon site officiel, il suffit de lire les informations que l'hôtelier prend de le soin d'écrire très clairement, et dans ce cas , je ne peux rien faire pour vous...
Donc pour les lecteurs de ce commentaire négatif, sans raison valable, voici le texte ci-dessous.
Cette chambre de 18m2, avec salle de bain non rénovée, se situe au rez-de-chaussée, près de la salle petit déjeuner, (peut être plus bruyante dès la matin 7h00) avec accès direct au jardin et à la piscine. Elle porte le nom de Lys.
Suite : lorsqu'un client réserve une chambre, il est de coutume de lire le descriptif de chaque chambre, le prix et les photos et de faire son choix. En tout cas le site est assez détaillé pour encourager le client à acheter autre chose qu'un prix, surtout que la différence entre la chambre standard et la gamme confort est minime et en comparant les photos, on voit immédiatement que la chambre standard est ancienne.
Concernant l'offre du moment, le logiciel place la chambre la moins chère disponible en offre du moment - il suffit de cliquer sur le "en savoir plus" pour avoir toutes les informations de cette chambre.
Bien à vous
Cordialement
Patrick SAJET
a
aurelie marlin Google
Très bonne expérience, nous avons été très bien accueilli . Une chambre pour quatre parfaite et quelle agréable surprise de voir qu'en rentrant tard la chambre avait été préparé : climatisation allumé et canapé lit ouvert !!! Petit déjeuner excellent et espace piscine super.
Personnel jeune et à l'écoute .
Seul bémol : à la réservation nous avons signalé que nous serons 4 plus un bébé et nous avons demandé un lit bébé celui ci était disponible mais à notre arrivée vu que nous avions pris une chambre pour 4 personnes il nous à été refusé alors qu'au moment de la réservation aucune chambre pour 5 personnes était disponible.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour ce charmant témoignage et sommes tous ravis que votre séjour se soit très bien passé.
Au plaisir de vous revoir
Bien cordialement
Patrick SAJET
m
mignaure Google
Petit hôtel de charme au calme et sans la verdure parfaitement entretenu qui mériterait une étoile de plus. Tout est clean. Chambres refaites avec des salles de bain impeccables. Joli jardin fleuri et arboré avec …cerise sur le gâteau …une petite piscine chauffée à 28 degrés. Le top. Petit déjeuner parfait avec des beaux et copieux croissants chauds. What else? Parking privé gratuit à l entrée. Top
L
Luc74960 Google
Hôtel très calme et sympathique, la décoration est chaleureuse. Le responsable est très à l'écoute des demandes et le petit déjeuner copieux satisfaisant aux demandes variées.|La piscine pas encore chauffée vu les aléas climatiques, semble très bien, avec tout le mobilier qu'il convient pour passer des moments agréables. A défaut de beau temps-petite pluie, nous avons pu jouer avec notre petite fille sur la terrasse parfaitement à l'abri de très grands parasols
9
948am_lieh Google
Endroit très calme. |Hôtel de charme à l'intérieur, beaux espaces, mobilier élégant, belle salle de bain. |À l'extérieur, le terrain est très joli, bien entretenu, spacieux. |Accueil agréable. Patron professionnel et plein d'humour. |Repas succulent.
G
Guillaume Mondet Google
J'adore cet hôtel, le patron est très agréable et toujours très accueillant, les chambres sont agréable, et toujours d'une propreté impeccable, le cadre est sympathique et très calme du fait d'être dans une Impasse. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci Monsieur MONDET -
Vous n'êtes pas encore allé dormir. J'espère que la nuit sera bonne et que ce superbe commentaire avant la fin du séjour, ne va pas vous porter malheur lol
A demain pour le petit déjeuner
Bonne soirée
Cordialement
Patrick SAJET
f
fabrice marchetti Google
Idéalement situé sur mon trajet Montpellier abondance j ai trouvé cet hôtel fort agréable avec un gérant attentionné et serviable.
Literie au top digne d un mercure et petit-déjeuner avec de vraies viennenoiseries livrées de bon matin.
Tres bonne adresse au rapport qualité prix de très bon niveau.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser ce témoignage. Effectivement, même si cela ne semble pas de rigueur dans toute l'hôtellerie française, je mets un point donneur sur la qualité des prestations offertes à mes clients. Vous pouvez retrouver cette qualité de literie dans certains Mercure et même chez Sofitel (Mybed) pour la gamme exécutive de mes chambres. Les autres catégories de chambres ne sont pas délaissées et seul le sur-matelas est absent.
Au plaisir de vous revoir
Bien cordialement
Patrick SAJET
F
Fabien Devidal Google
Petit hôtel simple en excellent état (tout à neuf), bien entretenu et impeccablement propre.
Je n'ai pas testé le petit déjeuner
La petite piscine est très bien intégré dans le jardin bien entretenu à l'abri des regards.
L'hôtel est très au calme malgré une route proche pratique d'accès pour Lyon.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre récent séjour et d'avoir pris le temps de laisser ce fort sympathique commentaire sur ce site. N'hésitez pas lors d'un prochain passage dans la région, à réserver votre chambre en direct. Une économie de 15 à 20 % (par rapport au site à tarif majoré que vous avez utilisé) nous permettra peut-être d'atteindre la 5ème étoile :-)
Bon week-end
Bien cordialement
Patrick SAJET
I
Ingrid Balon Google
Chambre propre, bien équipée, bien aménagée, literie de très bonne qualité, sans bruits extérieurs. Accueil très sympathique.
Bon petit déjeuner. Dommage que la salle du petit déjeuner manque de chaleur dans la décoration.
À recommander
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci pour votre récent séjour et pour avoir le temps de nous laisser ce message. La salle petit déjeuner a été volontairement pensée avec une décoration sobre rehaussée par quelques murs oranges, quelques tableaux avec rappel "du orange" pour donner du peps aux autres murs blancs, et un mobilier du bar/buffet petit déjeuner imposant. La vaisselle quand à elle en gris foncé et orange pour harmoniser le tout.
Bien cordialement
Patrick SAJET
v
vetaux pascal Google
Charmant séjour de 6 nuits en chambre exécutive avec grande douche à l’italienne rénovée récemment avec goût. Literie de très grand confort et chambre très fonctionnelle impeccablement entretenue. Accueil personnalisé par le propriétaire des lieux. Petit déjeuner d’un très bon rapport qualité / prix. De plus, l’établissement bénéficie d’une belle terrasse aménagée et d’une jolie piscine qui doivent être très agréables aux beaux jours.
Si vous êtes dans le coin, n’hésitez pas à vous y arrêter.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Chère Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me laisser vos impressions sur mon établissement. Il est vrai qu'un séjour de 6 nuits vous a permis de profiter de la qualité des services proposées. Il faudra revenir en avril prochain pour pouvoir bénéficier des extérieurs et de la piscine chauffée (jusqu'à 28 degrés)
Bonne fin de vacances dans le Sud
Cordialement
Patrick SAJET
M
Manta Google
Quelle honte !!! 😲🤬
J'appelle, je demande la dispo' et un devis pour 4 chambres pour une nuit. On me dit oui, qu'on m'envoie le devis.
Une heure après je reçois un mail me disant "nous ne sommes pas intéressés pour des séjours d'une seule nuit sur cette période" ! 😤
Résultat, j'ai lâché 1200€ dans un autre hôtel beaucoup plus respectueux juste à côté et avec de meilleurs services.
Réponse au petit monsieur qui n'apprécie pas les remarques :
Désolé mais c'est pourtant un hôtel pas très loin avec piscine intérieure et du confort et de la sympathie à gogo.
Pas quelqu'un qui vous dit oui pour vous renvoyer après.
Malgré le fait d'appeler une dizaine d'hôtel, vous êtes le seul à me parler de "durée de séjour". Mais sûrement que c'était pas assez d'argent pour vous que de venir une nuit à quatre dans votre hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Maître Antony, Expert en gestion hôtelière 😊
Vous avez contacté la réception pour demander une disponibilité de 4 chambres pour une nuit en plein milieu du Salon de l'hôtellerie et la Restauration du 22/09 au 27/09/21. Effectivement, mon employée saisonnière, a pris les informations et vos besoins et m'a contacté durant mes vacances pour avoir confirmation si elle pouvait prendre ou pas car le logiciel de réservation imposait un séjour minimum de 5 nuits. Je dispose de 18 chambres et sur des périodes de salon, j'impose, comme beaucoup d'hôtels de petite et moyenne capacité, des séjours minimums, pour avoir un remplissage homogène et complet sur la période. Donc si le fait de gérer mon hôtel, comme bon me semble, pour en assurer la meilleure rentabilité vous pose un problème, je ne peux rien faire pour vous ! A part vous inviter à casser votre tirelire, et à faire l'acquisition d'un hôtel, au minimum, égale à la qualité du mien et de le gérer à votre guise. Et je vous promets que je serai votre premier client, afin d'admirer le talent avec lequel vous allez le rentabiliser.
J’espère que vous avez pris "votre pied" à poster ce commentaire sur ce site, alors que vous n'avez pas séjourner dans mon hôtel.
Bon salon, bon séjour dans cet incroyable hôtel, profitez-en pour vous restaurer dans nos excellents bouchons lyonnais avec un vraie cuisine française :-) et n'oubliez pas votre maillot de bain surtout :-)
V
Valérie Gardinal Google
Nous avions réservé 2 chambres pour un séjour en famille d' une semaine. Les chambres sont très propres, le ménage y est fait chaque jour, l'accueil par l'équipe de jeunes a été au top: attentifs, attentionnés, serviables et souriants.
Le coin piscine apporte sérénité et détente. Le bon petit déjeuner servi en terrasse est un moment agréable.
Nous y reviendrons, en séjour ou de passage mais c'est une belle adresse. Climatisation, peignoirs, chaussons, machines à café..., tous ces éléments ont été appréciés.
Félicitations à toute l'équipe!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie pour votre séjour dans mon établissement et suis ravi que mon équipe, en mon absence, ait fait le nécessaire pour votre bien-être tout au long de cette semaine. J'attache de l'importance à l'entretien de mon hôtel, à la qualité des extérieurs et au confort de ma clientèle.
Au plaisir de faire votre connaissance
Bien cordialement
Patrick SAJET
r
rémi Stras Google
Très satisfait de notre étape dans l’hôtel le petit Casset. Un petit coin de paradis juste à côté de Lyon.
L’accueil était plus que parfait, il est rare d’être accompagné avec nos valises dans la chambre. Le patron très gentil et serviable, nous a proposé des bonnes adresses voisines pour nous restaurer. Il a même réservé une table pour nous..
La chambre était magnifique, une literie très confortable et une salle de bain splendide, une douche à l’italienne XXL d’une rare beauté. Terrasse avec accès direct sur la piscine.
Je recommande à 200%
Buffet pour le petit déjeuner copieux et goûteux, service à table des boissons chaudes et jus d’oranges.
Merci à toute l’équipe, nous reviendrons.
Julie et Rémi
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Vos 5 étoiles nous touchent profondément et nous nous en remercions.
Il nous fait vite oublier le précédent commentaire pas totalement fondé et manquant de véracité et de bienveillance sur certains points, surtout avec les efforts que nous fournissons depuis des mois pour respecter et faire respecter les normes d'hygiène sanitaires imposées par le gouvernement.
D'autant plus que nous découvrons sur ce site google business, il est possible de créer deux profils et de pouvoir poster plusieurs commentaires pour un même séjour, chose que n'accepte pas trip advisor par exemple.
Cet été, une petite équipe jeune et dynamique a contribué à notre établissement de maintenir la qualité d'accueil que nous assurons depuis plus de 9 ans.
Au plaisir de vous revoir
Bien cordialement
Patrick SAJET
n
noelie Grangette Google
Bien reçue dans ce petit hôtel tout à fait charmant on se croirait en pleine campagne !
Tout est fait pour que l'on s'y sente bien, le patron est très avenant, les chambres sont très confortables !
Le petit déjeuner très bien, j'étais toute seule il manquait simplement un peu de musique 😊
Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie pour ce charmant commentaire de début d'année et suis ravi que vous ayez apprécie mon hôtel.
Je vous souhaite tous mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Au plaisir de vous revoir
Bien cordialement
Patrick SAJET
B
Ballerdix Google
Nous avons réservé une chambre pour une nuit directement sur le site de l'hotel.
A notre arrivé nous avons tout de suite été mis a l'aise par la bonne humeur et l'humour du propriétaire.
Nous avons pu profiter de la piscines durant 1h avec ma compagne. (Qui était l'une des principales raisons de notre visite)
Lors du Check in on nous à proposé de nous changer de chambre pour nous donner celle avec balcon et vue sur la terrasse sans aucun frais supplémentaire, ce qui est extrêmement appréciable.
Nous avons passé une très bonne nuit dans une chambre propre, bien décorée et avec une literie de qualité.
Je recommande à toutes personnes faisant une halte dans le coin.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Ce fut un plaisir de vous accueillir hier soir dans mon hôtel et je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil que je réserve à mes clients :-)
Je vous remercie d'avoir réservé via notre site officiel de l'hôtel www.lepetitcasset.fr qui permet à nos clients d'obtenir de meilleures conditions et lorsque cela est possible de bénéficier d'un surclassement. Ces avantages ne sont pas accordés lorsque les réservations ont lieu via des sites externes étrangers comme booking.com, expédia, hotels.com, hrs, puisque les tarifs sont plus élevés compte tenu des frais de commissionnement exigés.
Continuez dans ce sens car cela permet à la petite hôtellerie française de charme de mieux perdurer et d'investir les économies réalisées dans les rénovations et les services de nos hôtels.
Bien cordialement
Patrick SAJET
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