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HÔTEL

Logis Hôtel le Relais Guillaume de Normandy

Hôtel · Saint-Valery-sur-Somme (80)

4,1 2007 avis Google
Logis Hôtel le Relais Guillaume de Normandy — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Logis Hôtel le Relais Guillaume de Normandy

Hôtel en bord de baie dans manoir traditionnel avec restaurant régional et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (2007)

Avis Google
4,1
2007 avis
5★1007
4★537
3★190
2★132
1★141
D
Delphine Dbx Google

A fuir pour la propreté et l'accueil. Un hôtel ayant eu du charme mais géré actuellement par des incompétents n'ayant aucun codes de la profession...... juste un emplacement idéal avec parking pour visiter la région. Revoyez votre copie! L'excellente qualité de la restauration ne couvre pas hélas le manque de professionnalisme de la partie hôtelière. Quand on joue, on peut gagner mais surtout perdre! Comme vous nous l'avez précisé au téléphone! Je rajouterai donc que notre mécontentement vous avait été signalé au téléphone, puis en présentiel lors de notre arrivée. Avis modifié ce jour!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous découvrons votre commentaire avec étonnement, puisque vous ne nous avez fait part d’aucun mécontentement durant votre séjour. Nous regrettons de découvrir ces reproches après votre départ, sans avoir eu la possibilité d’échanger avec vous ni de comprendre précisément les difficultés que vous auriez rencontrées. Nous acceptons volontiers les critiques lorsqu’elles sont constructives et nous permettent d’identifier des points à améliorer. En revanche, qualifier les personnes qui gèrent notre établissement d’« incompétentes » et affirmer qu’elles ne connaissent aucun des codes de la profession nous paraît particulièrement excessif. Depuis notre arrivée, nous avons engagé de nombreux travaux dans les chambres, les salles de restaurant ainsi que dans les parties moins visibles de l’établissement, notamment afin d’améliorer les conditions de travail de nos équipes. Nous poursuivons ces efforts tout en préservant le caractère historique de notre maison, avec les contraintes que cela implique. Certains travaux ne relèvent par ailleurs pas directement de notre décision. Concernant vos remarques sur la propreté et l’accueil, nous les prenons au sérieux. Nous aurions toutefois apprécié que les éventuelles difficultés nous soient signalées durant votre séjour, afin de pouvoir en prendre connaissance et, si nécessaire, y remédier. Nous tenons également à rappeler que derrière un hôtel et un restaurant, il y a des femmes et des hommes qui s’investissent quotidiennement dans leur métier, souvent avec des exigences importantes et une réelle volonté de satisfaire leurs clients. Les professionnels de l’hôtellerie-restauration méritent, comme chacun, que leur travail soit considéré avec respect. Des critiques peuvent être exprimées et entendues, mais les jugements dévalorisants sur les compétences des personnes ne contribuent ni au dialogue ni à la reconnaissance de leur engagement. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la qualité de notre restauration ainsi que l’emplacement privilégié de notre établissement. Nous savons que notre maison ne peut répondre à toutes les attentes. Nous continuerons pour notre part à faire notre métier avec sérieux, à améliorer ce qui peut l’être et à défendre les valeurs de respect qui nous semblent essentielles dans toute relation entre clients et professionnels. Cordialement, La Direction Hôtel Le Relais Guillaume de Normandy
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Christophe Tardivel Google

Menu à 46 euros ce midi : la cassolette Saint Jacques et Ris de veau aux morilles jus de truffe est une véritable arnaque. Limite à dénoncer à la DGCCRF. 4 pétoncles péruviennes ridicules à la pleine saison des VRAIES coquilles St Jacques, des pommes de terre avec une texture granuleuse dans la sauce (congelées/décongelées?) 1 morille, pas de ris de veau ou si peu dilué dans une sauce crémeuse/aqueuse insipide. On a retourné le plat pour l'échanger tellement c'était mauvais et aucun problème, le filet de bœuf était très bon mais pas les garnitures. Heureusement que le personnel rattrape la mauvaise qualité de la cuisine. Je viens dans ce restaurant depuis plus de 5 ans surtout pour les fruits de mer et je constate une énorme baisse de la qualité de la cuisine traditionnelle. L'entrée était bonne, demi mini homard grillée. Le café gourmand pas terrible avec 1 mini cannelé pas frais, un mini muffin vieillot aussi, une framboise et 2 pointes de crème chantilly dont une pralinée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter quelques précisions à votre commentaire, car plusieurs éléments nous semblent devoir être rectifiés. Tout d’abord, parler de « véritable arnaque » et évoquer la DGCCRF pour un plat qui ne vous a pas convenu nous paraît particulièrement disproportionné. Concernant la cassolette, nous servons bien des **Saint-Jacques**, et non des pétoncles péruviennes comme vous l’indiquez. La préparation contient également bien **des ris de veau et une morille**. Nous disposons de nos factures d’achat qui peuvent naturellement en attester. Nous avons proposé cette cassolette tout au long de la saison estivale et elle a été très appréciée. Nous pouvons parfaitement entendre qu’un plat puisse ne pas plaire à tout le monde, mais cela ne signifie pas pour autant que les produits annoncés ne sont pas présents ou que le restaurant cherche à tromper ses clients. Vous évoquez également un café gourmand « pas terrible » avec des produits « pas frais » ou « vieillots ». Là encore, nous devons rectifier : il était composé d’**un mini-cannelé, d’une crème brûlée, d’un mini-muffin préparé du jour et d’une framboise**, avec les deux petites touches de chantilly. Affirmer qu’un muffin du jour est « vieillot » relève donc davantage de votre appréciation personnelle que d’un fait. Nous acceptons bien volontiers la critique lorsqu’elle est fondée. En revanche, nous avons le sentiment qu’aujourd’hui, au moindre plat qui ne correspond pas aux goûts d’un client, il faudrait immédiatement parler d’arnaque, de dénonciation et de services administratifs. Nous sommes des professionnels, nous travaillons avec des produits que nous achetons, que nous pouvons facturer et que nous préparons chaque jour. **Il n’y a pas d’intelligence artificielle dans nos cuisines : il y a des cuisiniers, des produits, du travail et parfois aussi des erreurs ou des plats qui peuvent moins plaire.** Cela fait partie du métier. Nous avons d’ailleurs immédiatement remplacé votre plat lorsque vous nous avez signalé votre insatisfaction. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que nous avons servi autre chose que ce qui était annoncé ou que nos produits n’étaient pas frais sans réagir. Après plus de cinq années de fidélité à notre établissement, nous aurions préféré une critique permettant un véritable échange plutôt qu’une accusation aussi sévère. Bien cordialement, L’équipe du restaurant
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Romain Hemmert Google

Belle emplacement, beau resto. Service bon. La cuisine bonne mais la cassolette sans riz, une pdt dans la cassolette (35€)... Un peu faible. Le poulet au camembert également bon mais assiette trop chargée, manque de finesse..

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Thierry Charles Google

Très bonne surprise. Nous avons aimé la tranquillité du lieu et la qualité du service. Côté menu: Excellent rapport qualité/prix. Cuisine un peu ancienne très typée années 70/80 mais bien réalisée ( qui mériterait peut-être un petit coup de jeune) Le moins: les légumes un peu trop cuits et manque de fraicheur. Le plus: Enfin une VRAIE crème brûlée (sans goût ni texture chimique) ce qui devient rare.

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Dozo Priya Google

Nous sommes venus dîner avec nos deux adolescents un lundi soir, fin juillet, et nous avons passé un excellent moment. Le rapport qualité-prix est tout simplement parfait. Les ingrédients sont d’une grande fraîcheur, les cuissons sont parfaitement maîtrisées et chaque plat est un vrai régal. Le rythme entre les plats est idéal, ce qui permet de profiter pleinement du repas sans attente excessive. Le service en salle est irréprochable : chaleureux, professionnel et attentif tout au long de la soirée. Une très belle adresse que nous recommandons sans la moindre hésitation. Nous reviendrons avec plaisir !

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GUY FAB Google

Nous sommes venus manger 3 fois cette semaine. Un menu à 26 euros,"entrée,plat, dessert" ! Rapport qualité/prix imbattable ! Que des produits de qualité, et un service impeccable ! Il n'y a pas d'autres restos sur Saint Valery qui offrent les mêmes prestations ! Vivement l'année prochaine !👍

M
Mathieu Tissot Google

Spot et lieu magnifique gâché par un tenancier passif agressif, des plats corrects sans plus dans un décor vieillot qui sent la naphtaline. Précision : a aucun moment je n ai été irrespectueux avec qui que ce soit et j ignorais que quiconque évidemment se soit mit à pleurer, je doute d ailleurs que ce soit ni la vérité ni de mon fait. Vous m avez agressé quand je suis venu vous régler avec ma fille de 5 ans, sans aucune explication, par manque de courage et d' honnêteté ? Plus intéressé par contrôler "vos" serveuses que pour communiquer clairement visiblement sur un éventuel manque de respect. Et si monsieur, un spot peut être magnifique et sentir la naphtaline, cela signifie que l endroit et le bâtiment est très beau mais que la décoration et l atmosphère y sont désagréable et donc peu recommandable comme celui qui en est, visiblement et malheureusement, propriétaire.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Tissot Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre commentaire M. Tissot Mathieu , nous laisse tout de même perplexe : vous décrivez notre établissement comme un « spot magnifique », tout en le qualifiant de « vieillot » et affirmant qu'il « sent la naphtaline ». Ces appréciations semblent difficiles à concilier M. Tissot Mathieu. Concernant le service, M. Tissot Mathieu nous étions en plein week-end du 13 juillet, avec une très forte affluence. Vous n'étiez pas le seul client présent et nous faisons le choix de servir chaque table avec la même attention. Un restaurant n'est pas un conte où l'on fait passer un ogre affamé avant tous les autres : chacun mérite la même considération, quelle que soit son impatience. Vous nous qualifiez de « tenanciers ».M. Tissot Mathieu ,nous préférons être considérés comme des restaurateurs qui assument pleinement la responsabilité de protéger leur équipe. La façon dont vous vous êtes adressé à l'une de nos saisonnières l'a profondément affectée, au point de la faire pleurer. Ce type de comportement est incompatible avec les valeurs de respect que nous défendons au sein de notre établissement. M. Tissot Mathieu, nous acceptons volontiers les critiques lorsqu'elles portent sur nos prestations et qu'elles sont formulées avec courtoisie. En revanche, nous ne pouvons pas accepter qu'un membre de notre personnel fasse l'objet d'un comportement irrespectueux. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Ne nous remercier pas pour le référencement naturel sur Internet . La Direction " le tenancier passif /agressif"
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Patrick Mondange Google

Nous avons seulement dîné. Le cadre est joli, nous avions vue sur le jardin. L'accueil est sympa, le service prévenant. Les huîtres étaient fraîches et les ailes de raie copieuses et bien preparées. On s'est régalés. Bonne ambiance générale. Une bonne adresse avec un rapport qualité prix raisonnable.

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R2585SEbernadetted Google

J'ai été déçue par le manque de décor dans les assiettes pour le prix des menus. D'autre part, l'osso buco n'avait pas d'os à moëlle ; c'était simplement deux fines tranches de veau avec un os plein. L'assiette ressemblait à une assiette de cantine.|Heureusement, la vue sur la baie nous a ravi les yeux.

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Laurence Cheminot Google

Commentaire uniquement sur le restaurant : Très bon restaurant ! Service rapide et personnel accueillant et attentionné. Nous sommes venus avec notre chien et avons pu manger à l’intérieur sans problème. Les plats étaient bons et copieux avec une très belle vue. Petit avantage un grand parking gratuit pour se garer facilement. Très bonne expérience ! Nous recommandons et y retournerons.

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Lucie Everaere Google

A chaque fois que nous allons à St Valery nous Venons manger au Relais Guillaume . Notre restaurant préféré. Le cadre magnifique vue sur la baie, superbe bâtisse, menus exceptionnels , produits extra frais, les fruits de mer sont un délice , excellent rapport qualité / prix , service extra . A chaque fois un régal...... On adore !!!!!!

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F S Google

À l'occasion d'un déjeuner en famille nous avons pris le menu 1er prix à 26€. Bien que cela puisse vous rebuter en ces temps de crse, vous ne serez pas déçu ! Le rapport qualité-prix est imbattable dans tous la commune (Ce n'est que mon humble avis). Grâce à la réservation nous avons profité de la vue sur la baie. En entrée une assiette de fruits de mer savoureux. Un plat somptueux composé de Porcelet rôti & légumes et enfin un anana rôti pour finir en apothéose. Une cuisine de qualité à un prix tout à fait raisonnable. Un service en salle rapide, bien organisé et impeccable. J'y reviendrais à mon prochain passage avec des amis.

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Cindy Google

Nous avons séjourné au Relais Guillaume, qui est très bien situé face à l’une des plus belles baies, malheureusement cela n’a pas suffi à rendre notre séjour agréable. Dès notre arrivée, l’accueil a été froid et peu chaleureux. Le restaurant n’est pas du tout à la hauteur des prix pratiqués : repas arrivés froids, qualité décevante et saveurs peu convaincantes. Quand on voit les tarifs, on s’attend à beaucoup mieux. De l’extérieur, l’établissement paraît luxueux, mais ce n’est qu’une impression. Les serveurs sont très speed et ne prennent pas le temps avec les clients, et la patronne paraît assez froide. Concernant les chambres, la propreté laisse à désirer et l’insonorisation est mauvaise, nous avons beaucoup entendu de bruit durant le séjour. Le tout reste assez onéreux pour les prestations proposées. Pour notre prochain week-end en Picardie, nous choisirons plutôt un Airbnb.

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E5058OKcarolined Google

Un repas avec une vue magnifique, service au top ni trop long ni trop rapide, un très bon accueil. L’assiette de crustacés super fraîche, une aile de raie délicieuse et de vrais fruits frais, rapport qualité prix parfait. Je recommande à 100%

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Marie-Claire Page Google

Nous étions quatre personnes au restaurant le soir du dimanche 5 avril (dimanche de Pâques). Nous sommes venus avec deux chiens, ce qui n’a pas posé de problème. Le service est très professionnel. Cuisine délicieuse, belles assiettes généreuses (l’assiette de fruits de mer vaut le détour, le filet de bœuf était exceptionnel, et les desserts, commandés au début du repas, très réussis) avec un excellent rapport qualité-prix. Belle carte des vins aux prix très corrects. Nous reviendrons!

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Château Eaucourt Google

Exceptionnel, rare une table où tout est parfait. Accueil, service avenant et souriant, choix de menus, qualité gustative irreprochable, présentation des assiettes, cadre, propreté... les avis négatifs sont incompréhensibles ( et truffés de fautes cqfd).

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DJSf Google

Je suis extrêmement déçu de mon expérience. L'attrait du cochon grillé à la broche était séduisant, mais quelle désillusion ! Le cochon était toujours en train de griller à notre départ, ce qui signifie que nous avons mangé du cochon de la semaine passée. C'est inadmissible de présenter un cochon à la broche pour attirer les clients et servir une viande aussi peu fraîche. Le goût était absent, et la viande avait un goût de chambre froide , pour le dessert cela était correcte. Pour une addition de 120€, je m'attendais à bien mieux. Le cadre est certes agréable, mais la qualité n'était absolument pas au rendez-vous. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

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Arnaud DEPLANQUE Google

Avons réservé et profité du restaurant et non pas de l'hôtel Bien que la salle soit remplie de convives, notre serveur est au top pour répondre efficacement à nos différents besoins tout au long du repas : Merci Stéphane 😉 Menus diversifiés et produits et mets proposés d'une grande qualité et d'une incontestable fraîcheur 👍🏼 De l'entrée au dessert, tout est absolument délicieux et servi dans des délais tout à fait raisonnables. Les tarifs sont logiques et conformes à la qualité des plats servis. Qq ptes ''bricoles'' avec l'apéritif seraient appréciables, un + séduisant. Une bien belle découverte que ce restaurant Le Normandy à St Valéry pour une bien belle occasion, nos 31 années de mariage ❤️

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Marion Google

Belle pancarte à l'extérieur proposant pancake et gaufres. Après une bonne marche, on se décide à prendre un chocolat chaud et un petit goûter. Le bâtiment est tellement beau ! On se retrouve dans une pièce rajoutée au bâtiment, étriquée, sol en lino, douteux, décor peu soigné, accueil mitigé, passage incessant du personnel qui va fumer à la porte, gaufre de supermarché, idem pour les pancake. Chocolat chaud bof, et pas très chaud, servi avec un petit biscuit... Mou. Le tout pour 15€ ! Ça envoie du lourd. C'est sûr, c'est dépaysant mais quite à faire une pause, je conseille vivement d'aller sur l'autre rive, aux Tourelles. C'est le jour et la nuit

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Florence Blootacker Google

Ce fut notre restaurant préféré à St Valery sur somme.pendant des annees De même l hotel très bien. Et voulant faire plaisir sur nos conseils ns avons réserves pour un repas du soir ns étions huit personnes. L Établissement fermait pour leurs congés, plus aucun choix même la serveuse ns à conseillé de prendre une viande rouge!!! Personnellement je vais à la mer pour manger du poisson TRes gênée envers mes amis et ce choix de resto ,avons eu l impression de finir tous les fonds de congelateurs,quelques années plus tard il me reste un goût amer de ce repas.

C
Cecile Braine Google

Si vous voulez sentir la différence de service aux clients, entre la pleine saison et hors saison. Allez y, en ce moment vous serez accueillis comme une m…. Nous y sommes allés en juillet. Le restaurant était pleins et pourtant, nous avons eu une table. Serveur hyper sympathique, bon repas et ambiance sympathique. 7 octobre 2025, la fille au bar nous a déjà fait comprendre que tout était complet. Et qu’elle n’avait pas envie de faire l’effort de gérer les départs après les repas. On était prêt à prendre un apéro au bar. Un grand type est arrivé, disant que tout était rempli et qu’il n’avait certainement pas envie de faire un deuxième service ! À 13h 15!!!!!! En gros, ça voulait dire  « dégagez « . Et bien, c’est ce qu’on fait… et on y retournera plus jamais! Le comble, c’est que l’on avait voulu y passer deux nuits. Quand on voit le service, heureuse d’être allée ailleurs !