Je séjourne très régulièrement dans des hôtels Logis de France dans le cadre de mes déplacements professionnels, en formule soirée étape. Malheureusement, cette expérience a été une vraie déception. À mon arrivée, on m'a attribué une chambre manifestement non rénovée, avec une odeur et des traces de moisi au mur. Pourtant, la majeure partie de l'hôtel semble avoir été rénovée. Après avoir demandé un changement, on m'a attribué une chambre "surclassée", moderne, propre et bien plus agréable. Merci à la réception, qui a été très sympathique et réactive. En revanche, cela laisse une impression désagréable : a-t-on tendance à réserver les chambres les moins attrayantes aux clients en soirée étape ? Si c'est le cas, c'est une stratégie assez regrettable envers une clientèle professionnelle pourtant fidèle et régulière. Côté restauration, le repas de la soirée étape était lui aussi très décevant. Mention spéciale à la tranche de jambon braisée : si fine qu'on pouvait presque lire le menu à travers... Un exploit culinaire, mais pas vraiment celui que j'attendais ! Le fondant du dessert n'avait de fondant que le nom.. Au final, je retiens un personnel d'accueil agréable, mais une gestion de la formule soirée étape qui mériterait d'être sérieusement revue. C'est dommage, car l'établissement a du potentiel. J'espère que cet avis sera pris comme une invitation à traiter les clients professionnels avec la même attention que les autres. Je passerai mon tour la prochaine fois que je serai dans le secteur!
Logis Hôtel Lensotel
Hôtel · Vendin-le-Vieil (62)
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À propos de Logis Hôtel Lensotel
Établissement classique avec restaurant raffiné, piscine, jardins et aire de jeux extérieure pour enfants.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1068)
Établissement extraordinaire |On y mange bien dans un cadre magnifique |Accueil parfait |Bravo à toute l équipe de serveurs et à la patronne
Super acceuil, configuration au top (parking/chambre/piscine). Très confortable.
Le paradis avec Nathalie, son équipe formidable et Sergio. Excellent, des gens formidables.
Hotel bien situé, et très grand, Pas pu tester le restaurant mais niveau chambre rien à dire ! Très bon acceuil ! Entrée du parking juste pour un utilitaire mais ça passe 👌
Nous avons fêté nos 50 ans et 19 ans dans la salle derrière. Repas excellent,serveurs et serveuses au top. Gérante sur place qui demande si tout va bien et super agréable comme son mari. Salle très bien équipée ( rétro projecteur sur place, wifi, micro, paravents. Possibilité de prendre l'apéro dehors. Piscine également sur place. Encore un grand merci a tous pour la qualité de la prestation du début à la fin.
Merci à Francis!! Un accueil parfait y’a rien à dire reste comme tu es! Sans oublier le reste du personnel 🫶
C’était un repas de famille, un baptême. Tout était parfait, le cadre, la chambre, le service attentif du personnel, la qualité et le choix du menu. A recommander
Nous avons pris une chambre avec 2 lits simples pour une nuit. Les lits étaient plutôt confortables, l’hôtel était très propre et les employés très agréables. Le seul point négatif était de ne pas avoir de prise à côté de la tête de lit donc il faut penser à charger son téléphone avant. Adresse à recommander pour tout séjour sur Lens de par sa proximité avec le centre commercial Lens2 et le centre-ville accessible en bus en 20mns (arrêt en face de l’hôtel)
Très bon restaurant, bon rapport qualité prix.
Restaurant au top ! Accueil chaleureux On y revient !
Bon hotel bien placé, confortable et accueillant. Chambre confortable. Petit déjeuner complet et copieux
On mange super bien. Les produits sont de qualités. On voit que c’est du frais. Le personnel est hyper souriant et a l’écoute. Je recommande à 100%.
Très bon séjour, le personnel est souriant et chaleureux, le restaurant est très très bon. La chambre est spacieuse et propre, petit bémol pour la douche, pas assez de pression d’eau. Excellente prestation, merci.
Bon accueil, chambre agréable et spacieuse. Eau sanitaire ok. Literie ok.
Notre mariage a été exceptionnel ! Lieu magnifique, propre, carré, extérieur superbe avec verdure, fontaine, arbres, piscine. L'organisation parfaite, personnel très agréable et bienveillant. Les plats délicieux !
Un petit avre de paix. Excellent accueil. Literie parfaite Petit déjeuner copieux Personnel aux petits soins Vraiment une excellente adresse.
Nous avons comme d'habitude été ravis de notre séjour à l'hôtel Lensotel. Chambre propre et conforme à notre réservation. Tout le personnel est prévenant et agréable. Étant PMR et marchant avec une canne, la personne s'occupant du petit déjeuner m'a porté mon plateau jusqu'à la table du petit déjeuner. Petit déjeuner de qualité avec jus d'orange pressé frais. Je recommande cet établissement et n'hésiterai pas à y séjourner à nouveau.
Très bon endroit pour se ressourcer avec un complexe extérieur agréable et la chambre spacieuse. Dommage d’avoir des aussi grands arbres qui cache le soleil à partir de 17h sur tout le domaine de la piscine…
Nous avons séjourné du 4 au 10 août dans ce très bon hôtel. L'accueil est souriant et très professionnel. La chambre est spacieuse mais mériterait plus d'armoires. La salle de bains est très (trop?) spacieuse. La literie est excellente. Nous aurions voulu profiter de la jolie piscine, malheureusement l'eau était très froide... Les petits déjeuners sont excellents avec un bon choix. Malheureusement, le manque de renouvellement des oeufs brouillées et bacon m'en a privé 3 jours. Un établissement à recommander.
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Vite oublié l’étonnement de son emplacement dans un centre commercial juste derrière le Leroy Merlin. Une fois passé l’entrée vous oubliez complètement le centre commercial, un splendide jardin avec une piscine et une architecture qui fait plus penser au sud qu’au nord. |L’accueil et le service est vraiment très bien. Les salariés ont tous le sourire et vous disent tous bonjour, c’est très agréable. |Vous vous sentez comme à la maison avec des jeux à disposition près de l’accueil : échec, dames, puissance 4…|Le petit déjeuner est copieux et qu’avec des produits frais, un vrai plaisir|Le dîner est très bien également, vous avez le choix et les assiettes sont copieuses et très bien dressées.|Si vous restez qq jours aux beaux jours prenez les chambres en rdc avec vue sur le jardin/piscine elles sont très agréables.
Hotel génial, cadre très agréable, pisicine en extérieur, patronne sympa et arrangeante, les repas sont bons et copieux, une belle carte des vins, et le service est irréprochable et le personnel très avenant. Le tout avec des tarifs contenus. Techniciens en vadrouille pour un tour de france ou un foot dans le coin, notez vous l'adresse, possibilité de garer des poids lourds sur l'immense parking vide a 30 secondes a pieds !
Nous voyageons avec notre bébé et des inconnus sont tout simplement rentrés dans notre chambre durant la nuit. Notre fille a paniqué (des étrangers qui la réveillent a minuit !), et comment voulez vous vous sentir en sécurité si quelqu'un peut ouvrir votre porte. C'est un peu la base d'un hôtel, avoir un endroit sécurisé ou vous pouvez vous reposer. Si c'était tout: nous avons également eu la joie de voir que l'hotel a placé une délégation allemande dans les chambres d'a côté vers 1h30 du matin, et ils se sont installés dehors devant notre chambre pour faire une soirée (côté jardin). La réception n'est pas intervenu. Résultat: nous n'avons presque pas dormi de la nuit. L'accueil nous a confirmé le matin qu'il y a eu une erreur dans le systeme et que notre numéro de chambre a effectivement été attribué deux fois. Et qu'effectivement nos voisins sont arrivés tard dans la nuit d'Allemagne (vu la taille de l'hotel, ils auraient sûrement pu être placés ailleurs). Seule compensation: un verre de vin. Le petit déjeuner ne vaut pas 15€ par personne. J'aurai bien dit du bien du jardin et du restaurant, mais je suis dégouté que l'on ai a peine eu des excuses.
Hotel parfait. Merci aux personnel pour leur accueil . La chambre spacieuse et confortable le jardin très jolie avec piscine . Jeux pour les enfants et fontaine . Petit déjeuner copieux et délicieux avec un personnel souriant et serviable . Je recommande
Trés bon séjour avec des amis bretons à l'occasion d'un match à Bollaert en mars dernier. |Chambres trés confortables avec une literie excellente, accueil sympathique avec un personnel disponible et à l'écoute surtout celui du matin au moment du PDJ trés copieux et trés varié. |Seul petit bémol = accès au parking à revoir pour un véhicule type minibus pour éviter des catastophes comme indiqué à notre départ mais nous reviendrons avec grand plaisir. |Dominique M
Les parties communes de l’hôtel sont rénovées et agréables ce qui n’est pas le cas des chambres … surtout en soirée étape ! La chambre attribué est vieillotte, une bouteille d’eau le premier jour puis plus rien après, pas de prises électriques à côté du lit, salle de bain avec baignoire sale avec des joints moisis et un sèche cheveux qui ne devrait même pas avoir cette appellation tellement il ne sert à rien ! Lorsque vous dînez en soirée étape vous êtes relégué dans la salle du petit déjeuner plutôt que dans la jolie salle de restauration. La cuisine est fade mais le petit déjeuner est correct. Séjour de 3 nuits en soirée étape … j’ai vraiment eu l’impression qu’ils ont oublié que les professionnels sont une source de revenu importante pour les hôtels, j’ai eu le sentiment tout le séjour de ne pas être considéré ni estimé : chambre non rénovée, repas à l’écart de la salle de restauration …
Dans son ensemble l'hotel est bien, le restaurant est sympathique pour y dîner, le petit déjeuner moins bien. Chambre ok, mais la salle de bain et les WC aurait besoin d'un peu de maintenance. Le service y est impeccable, merci au staff. Le parking est par contre sujet a de nombreux vandalisme et siphonnage de carburant...Pas de caméra de plus sur le parking...
Logis hôtel convenable. Les chambres auraient besoin d'un rafraichissement, surtout les joints de la baignoire. Cependant, j'y ai bien dormi, dans le calme. J'apprécie les chambres d'hôtel qui ont des portes supplémentaires qui isolent encore plus la chambre du couloir. L'accueil fut bon. En soirée étape, j'ai pu apprécier les frites non surgelées. Le dessert (part de gâteau) m'a semblé plus industriel. J'ai bien aimé le jus d'orange pressé au petit déjeuné et le pain était bon.
Hôtel de qualité, bien situé pour me rendre chez mes clients du nord. Situé en zone commerciale, parfait pour faire le plein d'essence et surtout très calme. Chambre grande et tout le confort, bouteille d'eau, tv, bureau etc.. Le repas à la carte, était délicieux pour un montant raisonnable. Carte des vins appréciable, idem pour les apéros. Personnels sympathiques, accueillant au top.
J’ai passé un excellent séjour au Lensotel. L’hôtel est confortable, avec des chambres joliment décorées et bien entretenues. On s’y sent vite à l’aise. Le restaurant est une vraie pépite pour ceux qui aiment la cuisine typique de Lens. Pas de chichis, mais des plats généreux et savoureux, parfaits pour découvrir les spécialités locales. Le petit-déjeuner est copieux et varié, avec de quoi satisfaire tous les goûts. Mention spéciale aux produits frais et aux viennoiseries bien croustillantes. En bref, le Lensotel est une belle adresse pour un séjour agréable et gourmand. Je recommande !
Personnel aimable mais l'hôtel a sérieusement besoin d'une restauration des chambres. La qualité du petit déjeuner et des chambres ne sont pas à la mesure du prix et des trois étoiles annoncées. Ensemble très vieillot sans oublier les murs lépreux, traces d'humidité sur les joints et les murs de la salle de bain. Croissants du petit déjeuner pas frais et très durs (je pense que c'était du réchauffé de plusieurs jours...) à presque 15 euros le petit déjeuner, on peut s'attendre à mieux ! Quant à l'environnement, cela reste une zone commerciale donc pas glop glop
Un hôtel situé dans une zone commerciale (assez calme la nuit.. sauf le matin quand les semis commence à livrer). La déco de la chambre et dans son jus, mais tout le confort est là ! Attention à bien fermer la porte du couloir car sinon vous ne dormirez pas avec les valises, les discussions. Pour le repas c'était très bon et copieux.
Un séjour aux petits soins avec un personnel d'une amabilité remarquable ;|tout particulièrement le veilleur de nuit et le barman .|Notre chambre 128 donnant sur le parc était parfaite et nous avons particulièrement apprécié le petit frigo.|Bar et Restaurant au Top. Petit déjeuner parfait aussi.|Etant du Gard, nous y retournerons volontiers.|Corinne et Richard les Ch' tis du Gard
La chambre est confortable et au calme, mais aurait besoin de restauration, d'ailleurs la chambre à côté de la mienne est en travaux. En ce qui concerne la douche, aucun appui possible pour se savonner correctement le bas des jambes et pieds, arrivé à un certain âge, pas toujours facile de se plier. En ce qui concerne le parking intérieur, lorsque l'hôtel est complet, ce qui était le cas, la nuit du 27 au 28 mai, ce dernier était saturé, impossible de se stationner, j'ai été contraint de garer mon véhicule sur le parking du centre commercial, pas très rassuré quand même. En ce qui concerne le petit déjeuner, le 28 mai, vu l'affluence, il était 8 heures 30 et le choix était plutôt restreint, alors qu'en était il à 9 heures 30 ?. Néanmoins, bon séjour dans cet établissement, personnel aimable et serviable.
Très belle bâtisse mais dans son jus |Là réceptionniste était dans la plainte qu’il y avait personne dans l hôtel. Dommage car ça ne donne pas envie d’y retourner. Petit déjeuner pourri. 14,90 par personne !!! pour un café un jus d’orange, du pain et viennoiseries, des œufs trop cuits fromage sec.
Un mariage très réussi grâce a une équipe formidable … Le professionnalisme de Nathalie est remarquable , très douce et à l’écoute avec un savoir faire exceptionnel 👌🏻 Le soleil était avec nous et donc un apéritif dans le parc qui fut très apprécié… Un service, repas, et gâteaux au delà de nos espérances… Chambre impeccable 👌🏻 et agréable. Nous recommandons sans hésitation ce lieu … n’hésitez pas à pousser la porte de cet établissement qui vous surprendra par son jardin et lieu reposant ❤️
Très bel endroit pour y passer un bon moment en amoureux ou entre amis, restaurant chaleureux et cuisine au top! Personnel très agréable, je recommande vivement
Etant une habituée des Logis de France, et voyageant en soirée étape pour affaires, je suis ici déçue par le rapport qualité/prix et par le restaurant qui n'est pas à la hauteur du classement Logis "Savoureux", mais plutôt 2 classes en dessous, "Terroir". Très belle salle de restaurant, belle cheminée, belles tables, mais pour ma soirée étape, je suis déclassée dans une arrière salle qui fait un peu cantine. Petit déjeuner pas non plus à la hauteur du classement "Savoureux", quoique bon. La chambre et l'accueil étaient très bien.
Je ne suis allé qu'au restaurant. Qui vaut le détour. Un belle accueil, l'ensemble du personnels et pro et attentionnés. Côté carte il y en a pour tous les goûts. Attention ⚠️ petit budget trouvez un autre lieu.
Accueil chaleureux, le personnel est disponible et attentionné. Les chambres sont spacieuses et propres. Environnement idéal : verdure en intérieur et centre commercial collé. Belle décoration Jus d'orange frais, pressé sur place au petit-déjeuner, point très appréciable. Grand parking gratuit.
Trois jours passés au sein de cet établissement surprenant, situé en plein zone commerciale et pourtant étonnamment calme et paisible. Une fois passée la porte d'entrée l'établissement est totalement dépaysant au regard de son emplacement. Les chambres sont propres et spacieuses, le restaurant est chic et abordable, avec une qualité culinaire exceptionnelle. Les plats sont savoureux et parfaitement équilibrés. Je recommande chaudement, car la qualité est supérieure au prix 😱 Merci pour le séjour.
Cet établissement figure parmi les meilleurs. Il est régie par son propriétaire et sa famille. Les prestations se distinguent par son accueil et son confort des chambres,le service restauration digne des grands maîtres d'hôtellerie -restauration. Les prestations proposées le lieu unique et fermé des extérieurs sous surveillance . Il est souvent organisé des repas avec menus des plus grands chefs. Mariage, colloque, groupe de séminaire... Une pelouse agrémentée de piscine et jeux privé vous seront proposés. Un parking de 60 véhicules sécurisé. Nous avons passé un séjour de 4 jours mémorable avec ses chambres fraîches très confortables . Merci pour cet accueil chaleureux des gens du nord !
On arrive au milieu d une zone commerciale et on est agréablement surpris de l hôtel : joli terrasse très calme. La chambre est un cran en dessous et mériterait un rafraîchissement : un rideau vieillissant, manque de prises elec, mais bon on reste dans quelque chose de correct, sans plus. Le repas : grosse déception. Vraiment pas terrible : si on comprend que l augmentation des matières conduise à revoir à la baisse les ingrédients, pourquoi s appliquer à trop ou pas assez les cuire, (volaille encore saignante, riz archi cuit) à les mettre en quantités homéopathiques et à simplement les juxtaposer sans réelle cuisine. Le service n’est pas désagréable mais il faut un peu lutter pour être servi (j’ai renoncé à avoir sel et poivre par exemple).
La localisation est inattendue mais lorsque l’on découvre le lieu intérieur : le charme opère ! La salle est cosy avec une très belle cheminée. Il y a un espace véranda donnant sur un beau jardin. Quant à la carte, elle est variée et originale. C’est fin et délicat. Une belle adresse !€€
Repas simple mais bien préparé. Dommage que pour la sauce accompagnant la viande, il n'y ait que celle au poivre et pas d'autres choix. Pourquoi les 3 cafés gourmands demandés n'étaient ils pas similaires.... manque choux ou petits fruits d'autant que ceux servis après à d'autres clients étaient complets.... Manque de psychologie dans les serveurs, le plus ancien faisant une réflexion à un plus jeune devant les clients et après ce plus ancien fait tomber des couverts en desservant... Sinon cadre sympa et de la place pour stationner son véhicule, temps d'attente entre les plats et service nickel.
Excellent séjour, l'équipe est très à l'écoute et accueillante. Cet hôtel a une belle histoire et la responsable est formidable. Malgré sa localisation (proche de la Z.I) nous y avons trouvé un cadre très vert, reposant et ressourçant. Habitant à Paris, nous avons adoré le jardin, le restaurant, ses jardins et surtout la piscine. Un conseil : contacter l'hôtel avant de réserver ils sont très arrangeant et de bon conseil.
Nous avons passé trois jours très reposants au sein de l'hôtel. Le cadre est génial, arboré, et avec une piscine. L'équipe est au top, très souriante et agréable. Le personnel est à l'écoute et très bienveillant. Une belle rencontre avec Francis qui nous a accueilli avec le sourire !
Retour de mon deuxième séjour dans votre magnifique hôtel. J'ai pris le temps de découvrir votre cadre de vie et ce magnifique parc, qui est d'une qualité exceptionnelle. Pour le repas ainsi que le petit déjeuner. Un chef de grande qualité, un personnel très courtois et agréable. Mais la prochaine fois quitte à arriver en retard à mon travail, je vais déguster votre petit déjeuner spécial 7h30. Merci à tous et surtout ne changez rien.
Pour ma 1ère fois dans cette établissement à l occasion d’un anniversaire en famille, ma réaction à été la surprise !!! Vous rentrer dans une bulle qui vous déconnecte du temps dans un cadre magnifique et apaisant.!!! Un personnel au top , à notre écoute sans aucune pression ,à notre rythme , ponctué par des passages dans une très belle piscine.!!! Un repas juste sublime, toutes les assiettes sont reparties vide ,pour les grands comme pour les petits.!! Bravo chef.!!! Félicitations également au sommelier pour nous avoir proposé des vins d une extrême précision au vue de nos plats.!!! Je voulais tout particulièrement remercier Nathalie pour sa disponibilité et sa grande gentillesse !!! Mon entourage me connais comme une personne difficile à satisfaire.!!! Mais la.!!! Rien a redire.!! Parfait en tous points.!! Sans oublier nos serveurs d’une serviabilité à toutes épreuves.!! Encore merci à toutes l équipe pour se merveilleux moment passé en votre compagnie
Hôtel au top. Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût, sont très propres, le personnel est très agréable et répond toujours à nos demandes. Il y a également une jolie piscine à l’extérieur pour se prélasser en été! La gérante est très sympathique, souriante, rien a dire! Pour le restaurant c’est également excellent, nous nous sommes régalés n’hésitez pas à demander conseil aux serveurs. Rapport qualité/prix je recommande vivement, et j’y retournerais, excellente adresse !