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Logis Hôtel Pey la Tour

Hôtel · Sallebœuf (33)

4,5 1613 avis Google
Logis Hôtel Pey la Tour — Hôtel

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À propos de Logis Hôtel Pey la Tour

Le Logis Hôtel Pey la Tour est un hôtel 3 étoiles situé au cœur du vignoble de l'Entre Deux Mers, entre Bordeaux et Saint-Émilion. Il propose 30 chambres confortables, une piscine extérieure et un restaurant offrant une cuisine généreuse et raffinée.

Cuisine de brasserie généreuse et raffinée HôtelRestaurantPiscine extérieureBar estival « Sous les Cèdres »Organisation d'événements (séminaires, repas de groupes, mariages)

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1613)

Avis Google
4,5
1613 avis
5★1033
4★417
3★100
2★39
1★24
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Christiane Google

J'adore venir me poser quelques jours à Pey La Tour. C'est un endroit charmant, déjeuner ou dîner sous les cèdres est magique l'été. Les chambres sont simples mais confortables, gros plus pour celles avec terrasses et accès piscine.

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1roxanel Google

Nous avions réservé une chambre Confort avec balcon, mais il n'y avait malheureusement rien de confortable. La chambre est minuscule et le balcon est une véritable déception : tellement étroit qu'il est impossible de s'y tenir debout confortablement, sale et davantage utilisable comme fumoir que comme espace de détente. Quant au rideau de douche, son état laisse sérieusement à désirer sur le plan de l'hygiène.||Les extérieurs mériteraient également une rénovation : façade, barrières autour de la piscine et terrasse sont vieillissantes et mal entretenues.||Autre point très négatif : la présence de nombreuses guêpes à l'intérieur de la salle du petit-déjeuner, rendant le repas impossible. Nous avons donc décidé d'annuler les petits-déjeuners. À notre grande surprise, ils ont tout de même été facturés sur la note finale, sous prétexte qu'ils avaient été confirmés lors de la réservation.||Au vu des prestations proposées, le tarif est largement excessif. Le rapport qualité-prix n'est absolument pas respecté.||Je ne recommande pas cet établissement.

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Vincent C Google

Superbe endroit atmosphère paisible avec superbe vue sur le vignoble. Cuisine excellente en qualitè prix et idèal pour un repas en amoureux ou en petit groupe. Worth it .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère paisible de Pey La Tour, la vue sur le vignoble ainsi que la qualité de notre cuisine. Savoir que notre restaurant vous semble idéal aussi bien pour un moment en amoureux qu’un repas en petit groupe nous fait particulièrement plaisir. Merci pour votre recommandation, ou plutôt comme vous le dites si bien : worth it ! 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse gourmande au cœur des vignes. N.CATTANE Responsable Relation Client
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Benoit Guittet Google

Bonjour, Le lieu est très agréable, la vue, le calme également. Le repas pour une soirée étape est délicieux. Malheureusement je n'avais pas la chambre la mieux placée, la 101 à côté de l'accueil, avec tous les bruits des employés et des occupants qui sont de passage. Je reviendrai avec plaisir mais cette fois en prenant une autre chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guittet, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de Pey La Tour, son calme, sa vue sur les vignes ainsi que la qualité de votre dîner en soirée étape. Votre satisfaction concernant notre cuisine est une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous sommes toutefois désolés que l’emplacement de votre chambre 101 ait quelque peu perturbé votre tranquillité. Nous comprenons parfaitement que les passages à proximité de l’accueil puissent occasionner davantage de nuisances sonores, et nous prenons bien note de votre remarque. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et vous invitons à nous préciser votre préférence lors de votre prochaine réservation : nous ferons notre maximum pour vous proposer une chambre plus adaptée à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Pey La Tour ! N.CATTANE Responsable Relation Client
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Aurore Leporcq Google

Restaurant excellent, produits frais, un délice du début à la fin. Bravo aux cheffes! Service en salle professionnel. Cadre toujours aussi agréable. Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus.

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Luis MARCEL Google

la chambre ; loin d'être parfait le ménage comme si personne ne contrôlait. le restaurant rien à redire normal, à l'accueil "une cerbère" qui oublie le dicton d'un passé à jamais oublié, le client est roi, mais la consigne c'est la consigne cri de guerre des allumeurs de réverbères. trois étoiles sur le panneau mais pas dans les yeux. Dommage car le lieu mériterait beaucoup plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marcel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté de votre chambre et l'accueil qui vous a été réservé. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié notre restaurant ainsi que le cadre de notre établissement. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de nous permettre d'analyser les points que vous soulevez et de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous sommes convaincus que la qualité d'un séjour repose autant sur le confort des lieux que sur la qualité de l'accueil, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su répondre à vos attentes sur ces aspects. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et de vous faire vivre une expérience plus conforme à l'image que nous souhaitons donner de Pey La Tour. N.CATTANE Responsable Relation Client
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ARNAUD B. Google

RESTAURANT : Un excellent restaurant où tout est réuni pour passer un très bon moment. Les plats sont savoureux, bien présentés et préparés avec des produits de qualité. Le service est attentionné, professionnel et vraiment agréable. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience culinaire — une adresse où l’on revient avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Un grand merci pour votre superbe commentaire. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous ! Nous sommes ravis que notre cuisine, la qualité des produits, la présentation des plats ainsi que l'attention portée par notre équipe de salle aient contribué à rendre votre expérience si agréable. Votre message est une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos équipes, en cuisine comme en salle. Savoir que vous envisagez déjà de revenir est le plus beau des compliments. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs. N.CATTANE Responsable Relation Client
H
Hervé Massignat Google

Un lieu magnifique au sein des vignes, dans un cadre particulièrement agréable et reposant. Le personnel est adorable, attentif et aux petits soins. La cuisine est goûteuse, équilibrée et d’une grande qualité, tant dans le choix des produits que dans leur mise en valeur. Tout est réuni pour passer un excellent week-end. Nous avons toutefois été un peu déçus par la partie hôtellerie. Nous avions réservé une chambre « Standard » annoncée avec une vue « Nature », et avons finalement occupé une chambre « Confort » donnant sur le parking. Par ailleurs, la chambre s’est révélée assez bruyante. Le couloir en parquet, très esthétique, amplifie malheureusement le bruit des passages. La climatisation était également bruyante (bruit d'eau ou circulation de fluide), et l’isolation des fenêtres côté parking pourrait être améliorée. Cela reste une belle adresse, notamment pour la qualité de la restauration et l’accueil, mais quelques ajustements sur le confort acoustique permettraient d’être pleinement à la hauteur du cadre et des prestations proposées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de précision. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de Pey La Tour, l'accueil de notre équipe ainsi que la cuisine de notre restaurant. Savoir que vous avez passé un excellent week-end et que vous avez été sensibles à la qualité de nos produits et au soin apporté à leur préparation est une très belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la partie hôtellerie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la vue de votre chambre, ainsi que les nuisances sonores que vous avez rencontrées, qu'il s'agisse du couloir, de la climatisation ou de l'isolation côté parking. Vos remarques sont précieuses et seront partagées avec nos équipes afin de poursuivre les améliorations de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement au moment de votre réservation : nous ferons notre possible pour vous proposer une chambre correspondant au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Pey La Tour. Natacha CATTANE Responsable Communication
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Isa Zaros Google

Tres bonne table ! Nous avons passons une très bonne soiree personnel agréable. Juste un petit point à notre arrivée l entrée pour se présenter n est pas très visible et nous ne savions pas à qui nous adresser la jeune serveuse ayant l air occupé à remplir un verre de vin..

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ZAROS, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire, suite à votre passage à Pey La Tour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Natacha CATTANE Responsable Communication
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jeremy ecale Google

Très bon moment, le service aux petits soins, le cadre très sympathique. J'ai pris plat dessert avec un poisson et un tiramisu plus une boisson, pour une trentaine d'euros le midi. Compte tenu du cadre et du service c'est tout à fait raisonnable d'autant plus que le repas était très bon. Peut-être que le tiramisu aurait mérité d'être un petit peu plus sucré mais je pense que le pâtissier à rechercher à faire ressortir l'amertume du cacao, ça n'enlève rien au fait que le dessert était quand même bon. Je reviendrai sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Merci pour votre message qui nous fait sincèrement plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment parmi nous et que vous ayez apprécié à la fois le cadre, l’attention du service et le rapport qualité-prix de votre déjeuner. C’est exactement l’équilibre que nous cherchons à proposer le midi : une cuisine soignée, dans un environnement agréable, à un tarif cohérent. Merci également pour votre remarque sur le tiramisu, votre analyse est très juste; Joanna la Cheffe pâtissière a effectivement fait le choix d’accentuer légèrement l’amertume du cacao pour apporter plus de caractère, et de proposer des desserts où le sucre ne l'emporte pas sur le goût. Mais nous prenons toujours en compte ce type de retour, car la gourmandise reste essentielle ! Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour un nouveau moment à Pey La Tour. Bien chaleureusement, Natacha Cattane Responsable Communication
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Laurent Rivoire Google

Pour un déplacement professionnel j’ai découvert cet hôtel restaurant au cadre magnifique. Le restaurant est vraiment très bien et les plats proposés sont tout simplement excellent. En revanche au niveau de la chambre, malgré l’endroit au calme , le red de chaussée souffre d’un problème de climatisation qui m’a value de ne pas pouvoir dormir en raison d’un bruit ambiant d’eau sous pression . La personne de l’accueil le matin m’a confirmé connaître ce problème. J’aurai franchement aimé qu’on me prévienne car reprendre la route le lendemain en ayant une nuit blanche au niveau sécurité c’est pas terrible

Réponse du professionnel : Bonjour M.RIVOIRE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et le cadre de l’hôtel. Vos compliments sur les plats nous touchent beaucoup, et seront transmis au duo de Cheffes, Alice & Joanna, ainsi qu'à leur brigade. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le désagrément rencontré dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement combien une nuit perturbée peut impacter un déplacement professionnel, et avons travailler activement avec le prestataire responsable de l'installation pour résoudre ce souci pour que cela ne se reproduise plus. Ce problème sonore n'est absolument pas régulier ni quotidien, mais est visiblement fort problématique lorsqu'il survient. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, afin que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes, tant pour la chambre que pour la table. Avec nos salutations les plus sincères, Natacha CATTANE Responsable Communication
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rfmcrb Google

The hotel has an excellent location, very comfortable rooms (not the biggest but perfectly adequate) and all the staff we met were professional, welcoming, helpful and friendly. We visited the restaurant for dinner and the food was very good and the serving staff were again very professional and friendly, a truly enjoyable experience, thank you.||L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, les chambres sont très confortables (pas les plus grandes, mais tout à fait convenables) et tout le personnel rencontré était professionnel, accueillant, serviable et aimable. Nous avons dîné au restaurant et le repas était excellent. Le service était, là encore, très professionnel et aimable ; une expérience vraiment agréable, merci.