Loisium Wine & Spa Hôtel Champagne

Un séjour absolument fantastique au LOISIUM Champagne ! Niché au cœur des vignes, cet hôtel offre un cadre exceptionnel où tout invite à la détente. Les chambres sont élégantes et confortables, le spa est un véritable havre de paix, et la piscine avec vue sur le vignoble est tout simplement magnifique.||Le personnel est attentionné, professionnel et toujours souriant. Mention spéciale au petit-déjeuner, généreux et composé de produits de qualité, ainsi qu’au restaurant qui propose une cuisine raffinée mettant en valeur les saveurs de la région.||Une parenthèse de bien-être et de sérénité que nous ne sommes pas près d’oublier. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et une seule envie : revenir très vite !

L'impression générale est très mitigée. Nous avons beaucoup apprécié le design moderne de l'hôtel. Malheureusement, certains choix de conception se révèlent peu pratiques et la gestion de l'établissement nous a semblé assez impersonnelle. Il ne semble pas y avoir de responsable assumant pleinement un rôle de direction, ce qui favorise l'apparition de nombreuses erreurs et d'un manque de coordination. Dans le détail, les espaces communs, tels que les abords de la piscine, la taille de la piscine elle-même ainsi que les places assises en extérieur, nous ont semblé sous-dimensionnés. Il n'est pas acceptable qu'à plusieurs reprises, dans l'après-midi, nous n'ayons trouvé aucune place au bord de la piscine, et encore moins une place à l'ombre alors que les températures atteignaient 38 °C. Il en allait de même pour les tables en terrasse au petit-déjeuner. Sur la très petite terrasse du petit-déjeuner, plusieurs clients sont même tombés avec leur chaise en raison des larges espaces entre les lames du revêtement de sol en WPC. La carte du petit-déjeuner, dont nous n'avons découvert l'existence que le troisième matin, ne nous a jamais été proposée. Les vins et les champagnes que nous avons commandés, aussi bien au restaurant qu'au bar, ont systématiquement été servis à une température trop élevée. La réfrigération des caves ou des réfrigérateurs semble insuffisante. Notre chambre n'a pas été entretenue un jour, et, par conséquent, aucun des produits mis à disposition n'a été réapprovisionné. Le « sommelier » du restaurant ne nous a pas semblé suffisamment formé : ses connaissances en matière de vin étaient manifestement assez limitées. Enfin, lors du départ, personne ne nous a même demandé si notre séjour s'était bien déroulé ou si nous étions satisfaits. Dans l'ensemble, cet hôtel ne nous a pas convaincus au regard des tarifs pratiqués. Le rapport qualité-prix nous a semblé décevant et, pour cette raison, nous ne choisirions pas d'y séjourner à nouveau.

Décalage réussi entre l'écrin de verdure et la réussite architecturale, une conception du bâtiment, des chambres parfaitement intégrées dans ces espaces entourés de vignes a perte d'horizon. Quelle vue !|Décalage regrettable entre le prestige de l'hôtel et le restaurant. Malgré un service de qualité, cette ambiance "cafétéria" est regrettable. Du bruit, pas de menu tout champagne, pas de carte des vins. Dommage.

- Prendre rendez-vous au spa est quasiment impossible via la tablette défectueuse des chambres. Lorsque j'ai finalement réussi à réserver, l'expérience a viré au cauchemar. Après mon massage, en entrant dans le vestiaire des femmes, j'ai trouvé un homme et une femme sous la douche. Leur réaction laissait clairement entendre qu'il se passait quelque chose d'inapproprié. J'étais horrifiée. Le personnel a pris la chose à la légère et j'ai dû patienter dans le salon d'attente jusqu'au départ de l'individu. C'est tout simplement honteux et révoltant. Mon mari a interpellé cet homme, tandis que le personnel restait planté là à regarder. - Personne ne répond au téléphone à la réception. On laisse un message, mais il n'est jamais rappelé.

Je viens dans cet établissement très régulièrement depuis plus d’un an. D’habitude, nous profitons des soins puis nous déjeunons au bar de la piscine, et jusqu’à présent nous n’avions jamais rencontré de problème. Mais cette fois-ci, grosse déception : on nous a refusé le service à la piscine, donc impossible de déjeuner sur place. L’amabilité du personnel est également à revoir, ce qui est dommage vu l’image que l’établissement donne habituellement. J’ai aussi constaté que le bar de la piscine était beaucoup moins entretenu qu’avant. Il y a un vrai laisser-aller qui ne correspond pas du tout au standing affiché, surtout au vu des tarifs qui ne cessent d’augmenter. C’est regrettable, car je viens régulièrement avec ma famille et des amis. J’essaie de faire un soin chaque mois chez eux et nous prenons souvent le déjeuner sur place. Quand les prix augmentent, le service et la qualité devraient suivre également.

Nous sommes arrivés avec un groupe d’amis pour boire un verre. Nous avons été très surpris par le service déplorable que nous avons reçu. Pour un soi-disant hôtel 5 étoiles, devoir chercher nous-mêmes une place est déjà regrettable. Après une attente interminable, nous avons dû aller réclamer la carte des boissons, puis nous rendre directement au bar pour passer notre commande. Même dans un pub, j’aurais été mieux servi. Quelle honte. Et malheureusement, ce n’est pas tout : nous avons commandé une bouteille de champagne affichée à 87 € sur la carte, mais au moment de payer, la barmaid nous l’a facturée 112 €. Elle a même appelé sa supérieure, comme si nous ne savions pas lire une carte. Nous nous sommes sentis pris pour des idiots. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Un conseil : passez votre chemin. Bonne journée à tous.

Nous avons passé un très beau et bon séjour de 2 nuits avec mon mari. Nous sommes de la Région et nous cherchions un lieu reposant avec spa à proximité. Nous n'avons pas été déçu et le rapport qualité/prix était respecté. Les chambres sont belles, bien agencées et spacieuses. Le mini bar compris dans le prix était un plus. Nous avons apprécié les plats du restaurant et le petit-déjeuner était vraiment parfait. Il ne manquait rien et la qualité était au rendez-vous. Le spa était aussi à la hauteur des attentes. La piscine était chauffée a 27 degrés nous avons pu nous baigner alors qu'il ne faisait que 12 degrés a l'extérieur. Nous étions seuls dedans un vrai plaisir. Les seuls points à revoir sont les suivants : la carte des cocktail est très pauvre, beaucoup étaient aussi indisponible. Il n'y a pas grand chose a grignoter aussi, ce serait bien de proposer des planches mixtes par exemple. Enfin les délais d'attente entre la fin des repas au restaurant et la transmission de la note est beaucoup de trop long (40min), c'est un peu dommage car les plats sont servis assez vite. Nous n'avons jamais pu choisir notre table alors que d'autres personnes n'ont pas été placés et ont pu choisir les meilleures tables. Assez frustrant d'être placés dans le passage.

Très belle surprise régionale, nous nous sommes offert le temps d'un week-end une parenthèse dans les vignes. Magnifique lieux, dépaysant à souhait, un cocon de quiétude et de plénitude. Le SPA est exceptionnel, la piscine extérieure : c'est déroutant en février mais certain et certaine en on profité. Le repas au bar fut très agréable et les plats de type bistro très bon... juste un bémol sur le resto gastro qui était correct, mais à mon sens pas à la hauteur des autres prestations (même si le lieux est vraiment sympa). Rien à redire sur le petit déj, TOP ...2 nuits laissent le temps d'apprécier et profiter de tous les services offerts (ainsi que la salle de sport juxtaposée au spa, pendant que madame se faisait masser :) On reviendra, c'est certain

Nous venons de passer une nouvelle nuit au LOISIUM et, une fois encore, l’expérience a été exceptionnelle. Ce n’était pas notre premier séjour ici (6ème fois), et c’est toujours un plaisir de revenir. Le cadre est tout simplement magnifique, au cœur des vignes, avec une atmosphère paisible et dépaysante qui fait vraiment la différence. Un grand merci également à Mégane, la barmaid, pour son travail remarquable. À chacun de nos séjours, elle a su nous surprendre avec ses créations de cocktails, toujours originales et parfaitement réalisées. Son professionnalisme, sa créativité et son accueil ont largement contribué à rendre nos moments au bar mémorables. Nous avons malheureusement appris à la fin de notre séjour qu’elle quittait l’établissement. Nous lui souhaitons sincèrement tout le meilleur pour la suite de son parcours professionnel. Et petit message: pour notre prochain séjour, nous espérons retrouver au bar un ou une barman avec le même talent et la même créativité dans les cocktails ! Au plaisir de revenir très bientôt.

Restaurant choisi pour des retrouvailles en famille. Si la qualité des plats est bien présente, nous avons déploré que les entrées soient à peine tièdes (pour le velouté et les escargots). Rattrapage sur le plat de résistance (heureusement !). Les plats sont déposés sur un chariot, mais le service n'étant pas immédiat...les plats refroidissent forcément. |Nous avons du attendre un bon moment pour le service du café ( il semblerait que la commande ait été oubliée !!).|Bref, tout est rentré dans l’ordre in fine, mais nous ne renouvellerons pas l'expérience.