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Après Baby gym l'année dernière, je suis très déçus cette année par l’organisation des cours de taekwondo de nos deux enfants.Tout au long de l’année, il y a eu de nombreux changements de professeur, des retards fréquents et surtout un manque de communication. Contrairement aux années précédentes, aucun mail n’était envoyé pour prévenir des absences, des ponts ou des jours fériés. De plus, les cours annulés n’ont jamais été rattrapé. C’est regrettable pour les enfants et pour les parents qui paient une année complète en espérant un suivi sérieux et stable. Après cette expérience, ce sera malheureusement la dernière année pour nos enfants dans cette mjc.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception après cette année de taekwondo.
Les changements de professeurs, indépendants de notre volonté, ont effectivement rendu cette saison instable et ont engendré certains dysfonctionnements sur l’activité, que nous tentons de stabiliser en lien avec notre club partenaire.
Nous précisons par contre que toutes les séances ont été assurées comme prévu cette année, et ce malgré les aléas d'encadrants. Aucun rattrapage n'avait donc à être planifié.
Au sujet des jours fériés et des ponts, ces informations étaient pourtant bien relayées dans nos newsletters et sur notre tableau toujours présent à l’accueil de la MJC. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre communication sur ces points.
Soyez assurés que l’équipe de la MJC met tout en œuvre pour que ses activités se déroulent au mieux. Nous vous invitons sincèrement à venir en échanger directement avec la coordinatrice d’activités. Cela nous permettra de détailler vos retours et répondre davantage à vos attentes.
En espérant vous revoir à la MJC – malgré cette expérience décevante (modifié)