Madame Vacances - Chalet les Cimes Blanches

Le chalet aurait pu être plus propre. Les tables n'étaient pas nettoyées après chaque repas, j'ai donc décidé de le faire moi-même. Les repas des enfants étaient très simples, généralement des pâtes, mais je pense que comme c'était la dernière semaine de la saison, il n'en restait plus beaucoup. Le vin rouge était toujours froid car il n'était pas livré du magasin. La nourriture était bonne, mais très copieuse et riche. Il semble que les hôtes changent régulièrement, car nous avons eu des hôtes différents de ceux mentionnés précédemment. C'est un joli chalet et tout s'est bien passé. Proche des remontées mécaniques, l'arrêt de bus pour l'école de ski est juste au bout de la rue. Ils sont même venus chercher nos filles au chalet car elles étaient les seules dans le bus chaque jour. La navette gratuite entre les stations était également très pratique. La représentante était censée être disponible 24h/24 et 7j/7, mais la seule fois où nous l'avons contactée, elle était en congé, le même jour que les hôtes.

Ne vous laissez pas décourager par les avis précédents ; nous revenons tout juste de fantastiques vacances en famille au Chalet Les Cimes Blanches. Les hôtes se démènent pour que le chalet soit impeccable et préparent de délicieux repas. Un petit-déjeuner continental avec un plat chaud différent chaque matin (omelettes, crêpes, petit-déjeuner anglais complet) est servi. À votre retour des pistes, un gâteau maison différent vous attend chaque jour. Les enfants dînent à 17h30 et se voient servir des plats maison adaptés à leur âge, comme des nuggets de poulet, des spaghettis bolognaise ou des goujons de poisson. Un apéritif avec prosecco est servi à 19h, suivi d'un dîner trois services avec vin à 19h30. Après le dîner, un plateau de fromages accompagné de porto est proposé. Ce chalet est idéal pour les familles, notamment grâce à sa situation juste à côté du club enfants Whizz Kids. Cinq enfants y étaient inscrits lors de notre séjour, ce qui était parfait pour nous car notre fils avait ainsi des camarades de jeu. Notre fils participait au Whizz Kids et aux cours de ski. Il a passé un séjour formidable sur les deux pistes, ce qui nous a permis, à mon mari et moi, de profiter d'une semaine de ski sans culpabilité. || Nous avons séjourné dans la chambre numéro trois, décrite comme ayant une hauteur sous plafond réduite. Mon mari et moi mesurons environ 1,75 m et la chambre nous convenait parfaitement. Le point le plus important à savoir est le manque d'intimité entre les chambres trois et quatre. Il y a bien sûr la salle de bain commune, mais aussi une fine cloison entre les chambres, ce qui fait qu'on s'entend. Cela ne nous a pas dérangés, mais le jeune couple voisin a dû être agacé d'être réveillé tous les matins par notre enfant de quatre ans ! || Le jacuzzi extérieur est un autre atout. C'était très agréable de se détendre après une bonne journée de ski. Il y a aussi un sauna, mais nous ne l'avons pas utilisé. || En résumé, je dirais que le Chalet Les Cimes Blanches est un excellent chalet, idéalement situé. J'ai joint une photo de la vue depuis la fenêtre de notre chambre, qui montre sa proximité avec les remontées mécaniques.

Nous avons séjourné au chalet pendant les vacances scolaires avec nos deux enfants de 9 et 6 ans. Nous avons passé un excellent séjour. Le chalet est très bien situé à 1800. À 50 mètres d'une remontée mécanique et à 5 minutes en chaussures de ski du point de rendez-vous de l'école de ski. Nos hôtes, Freya et Paul, nous ont réservé un accueil chaleureux et ont parfaitement pris en compte le régime sans gluten de ma femme. La cuisine était excellente et différente chaque soir, accompagnée d'une généreuse sélection de vins. Nous avions la chambre 5, qui disposait d'une mezzanine pour les enfants et d'un lit double en dessous. Très spacieuse. Le salon TV commun était équipé d'un lecteur DVD ; pensez donc à emporter des DVD pour les enfants. Un excellent bar, à environ 2 minutes à pied, diffusait tous les événements sportifs et proposait également des concerts.

Commençons donc par le sujet qui fâche : la cuisine. Je comprends pourquoi certains commentaires précédents mentionnaient des plats insuffisamment cuits ou brûlés : les hôtes actuels (Freya et Paul) ne sont manifestement pas au niveau des hôtes précédents. Paul est en réalité un bon cuisinier, et tout ce qu'il a préparé était d'excellente qualité. Freya, quant à elle, est jeune et visiblement inexpérimentée. Elle est cependant une hôtesse charmante. Ils suivent les recettes du livre de recettes Crystal et, à mon avis, ont parfois du mal à adapter les temps de cuisson ou les techniques, compte tenu d'un équipement assez vétuste. Je soupçonne que le four et le micro-ondes sont à remplacer, tout comme les chaises. Je ferai part de ces remarques directement à Crystal. Ceci étant dit, les repas étaient globalement de bonne qualité (peut-être se sont-ils améliorés depuis Noël), presque servis à l'heure et les gâteaux étaient délicieux. Je pense qu'ils doivent simplement améliorer un peu leur organisation. Je ne crois pas qu'il y ait eu beaucoup de festivités (Freya était au lit à 21 h lors de son soir de repos !). Peut-être que les précédents clients avaient un peu trop fêté Noël et le Nouvel An ? Quant aux chambres, le chalet est charmant et magnifique. Son emplacement est idéal pour les pistes, avec un télésiège juste en face. Nous étions dans la chambre numéro un, au rez-de-chaussée inférieur. Spacieuse, avec une bonne hauteur sous plafond et d'excellentes prestations, elle n'en reste pas moins un point négatif : le bruit de la salle à manger était très perceptible dans notre chambre, ce qui, avec un jeune enfant, peut s'avérer gênant. Cependant, il semblerait que les chambres à l'étage aient une hauteur sous plafond limitée et une salle de bain partagée. Je choisirais donc une chambre au rez-de-chaussée si j'y retournais. Le club enfants, situé juste en bas, a permis à notre enfant de s'amuser et de passer un excellent moment. Si vous comptez faire appel à leurs services et que vous avez des demandes particulières concernant votre enfant (durée de la sieste, aliments interdits, etc.), je vous conseille d'être TRÈS clair dans vos instructions. Sinon, ils se contenteront de laisser votre enfant faire la sieste à 17 h et de lui donner des biscuits à longueur de journée. En résumé, nous avons passé un excellent séjour et sommes repartis très satisfaits.

En lisant deux commentaires datant de la période de Noël, j'étais un peu inquiète quant à ce qui m'attendait, mais j'ai été agréablement surprise de constater que les problèmes signalés précédemment avaient visiblement été résolus. Paul et Freya, nos hôtes au chalet, se sont très bien occupés de nous. La nourriture était excellente (à tel point que j'ai trouvé le tarteflett meilleur que celui servi au restaurant français du coin lors du jour de congé du personnel). Comme on pouvait s'y attendre avec la garderie Whizz Kids au rez-de-chaussée, il y avait quelques enfants dans le chalet, mais comme nous étions là en tant que grands-parents, cela ne nous a pas surpris. Je ne recommanderais probablement pas ce chalet aux personnes qui ne souhaitent pas être en compagnie d'enfants, mais pour nos besoins, il était excellent. Nous avions la chambre numéro 2, qui était charmante. Notre fils et sa famille occupaient la chambre numéro 5, équipée d'un lit double et de deux lits simples en mezzanine. Ils étaient ravis de cette configuration (ils avaient mis une valise en travers de l'escalier de la mezzanine pour éviter que notre petite-fille ne tombe accidentellement). Le seul petit bémol concerne les chaises de la salle à manger : plusieurs d'entre elles sont un peu affaissées (il s'agit bien des chaises, pas des chalets !). Nous avons passé une excellente semaine de ski, nous avons vu notre petite-fille skier pour la première fois et nous avons apprécié la compagnie de nos amis et de notre famille au chalet.

Nous avons séjourné dans ce chalet en début d'année et les hôtes étaient formidables. La nourriture était excellente et le chalet bien situé. De plus, nous avions fait appel à Whizz Kids et l'équipe s'était démenée pour divertir les enfants, ce qui était fantastique. C'est donc avec autant d'enthousiasme que nous avons réservé à nouveau – qui ne l'aurait pas fait ! MAIS… comme prévu, les hôtes sont partis et ont été remplacés par des jeunes qui ne savent pas cuisiner et refusent de cuisiner ! On pourrait se dire qu'ils sont jeunes et être indulgent, mais en milieu de semaine, il n'y a plus d'excuses pour eux ni pour l'entreprise censée les encadrer. Le pire, ce sont les repas des enfants : ils étaient servis en retard et, franchement, immangeables. Les pâtes au thon, c'était… du thon sec et des pâtes ! Les spaghettis bolognaise, c'était une boîte de tomates et des pâtes, parce que l'hôte a dit : « Oups, je n'ai pas de viande hachée… » C'était la même chose tous les jours. Heureusement que Whizz Kids leur préparait de bons repas ! Oui, au cas où vous vous poseriez la question, nous nous sommes plaints et on nous a répondu en gros que c'était comme ça ! C'est censé être l'un de leurs « meilleurs »… pfff ! Leur seul point fort, c'était de trouver des excuses ! Le dîner de Noël était servi cru – et ce n'était pas le seul, bien sûr, la plupart des plats étaient crus, voire brûlés – mais c'était un repas que tout le monde attendait avec impatience. Il a été servi à 21h15 et le pudding de Noël à presque 23h30. Le vin était imbuvable et le petit-déjeuner chaud a été proposé si tard que personne n'a eu le temps d'y toucher avant de partir sur les pistes. Je suis encore déçue en écrivant ces lignes, et c'était le sentiment partagé par tous les occupants du chalet à l'idée du prochain repas. Le jacuzzi n'était accessible que deux jours sur les deux que nous avons passés. Quelle déception après un si beau séjour plus tôt dans l'année ! Le ski était par contre fantastique. ESF propose des cours de ski qui se trouvent en haut de la route, à environ cinq minutes à pied (chaussures de ski obligatoires). Si vous choisissez Crystal, vous devrez vous rendre au centre Plagne pour les cours, ce qui signifie un départ plus matinal et moins de chances de prendre le petit-déjeuner le matin… bien sûr, c’est probablement une bénédiction.

Notre famille a eu la malchance de passer Noël 2017 ici, et il est difficile d'exagérer à quel point la nourriture était constamment mauvaise. C'était vraiment, vraiment horrible. On nous a servi des pommes de terre crues (à deux reprises) lors de notre premier dîner. Cela a parfaitement donné le ton, car des légumes crus ont continué à être servis pendant le reste de notre séjour. Le dîner de Noël était surréaliste. Le personnel inexpérimenté du chalet nous a dit que la dinde était tombée par terre dans un chalet Crystal voisin et avait quand même été servie aux clients. Incroyable ! Les pommes de terre n'étaient évidemment pas cuites (encore une fois !), la dinde avait la consistance de bois brut, et la sauce était un mélange d'huile et d'eau. Après une quasi-mutinerie des clients, le responsable du chalet est intervenu pour fournir un repas de la qualité attendue d'un chalet « haut de gamme », mais dès le lendemain soir, c'était terminé et on était retombé dans la médiocrité habituelle. Nous avons tous eu mal au ventre. Nous ne pouvons pas parler au nom des autres clients. Le vin était tellement imbuvable qu'on aurait dit du liquide de frein aromatisé. Prévoyez le vôtre. Les repas des enfants étaient tout aussi mauvais. Au menu : haricots, pâtes nature, spaghettis bolognaise sans viande et saucisses à peine cuites. Le représentant du chalet est franchement incompétent. Il écoute vos doléances et vos plaintes, puis les ignore complètement. Quel professionnalisme ! Si vous voulez savoir ce qui se passe dans le complexe, mieux vaut vous munir d'un guide Lonely Planet. Le seul renseignement que vous obtiendrez du représentant est une liste d'activités payantes proposées par Crystal, et des réponses sarcastiques à vos SMS. Ne vous attendez pas à profiter beaucoup des jacuzzis. Ils sont restés froids pendant trois jours de notre séjour, et lorsqu'ils ont enfin été mis en marche, on nous a annoncé qu'ils n'étaient accessibles qu'entre 17 h et 19 h, pour plus de 20 personnes. Super ! Après quelques réclamations, les horaires ont été étendus à contrecœur de 15 h à 19 h. Peut-être que Crystal devrait mettre en avant cette contrainte lors de la réservation. L'un des principaux atouts du personnel Crystal est sa capacité à vous donner excuse sur excuse, sans jamais rien faire. Ce point fort est toutefois surpassé par la capacité du personnel des chalets à faire la fête toute la nuit, puis à skier toute la journée. Le personnel Crystal a une très mauvaise réputation dans les chalets et ses prestations culinaires à Noël ont été la risée de tous. Si vous séjournez ici, attendez-vous à des dîners tardifs, des pâtisseries brûlées et un personnel en pleine gueule de bois. Pour la défense du personnel des chalets, il faut dire qu'il ne bénéficie que de deux semaines de formation avant de commencer à travailler et d'aucun véritable soutien managérial continu. Il n'est donc pas surprenant que la nourriture et le service aient été aussi mauvais. Le seul aspect que nous avons apprécié pendant nos vacances a été la qualité du ski. Nous sommes cependant convaincus que cela aurait été un désastre total si Crystal avait eu la moindre influence sur la météo et l'état des pistes. Si vous souhaitez vivre une expérience en chalet où vous êtes bien pris en charge et où l'on mange bien, évitez Cimes Blanchets (et tous les chalets Crystal). Une auberge de jeunesse vous offrira un meilleur rapport qualité-prix et un meilleur service. Si toutefois vous préférez choyer un personnel de chalet fragile et inexpérimenté pendant ses « vacances d'hiver », que vous appréciez les légumes crus et les jacuzzis froids, alors c'est vraiment l'endroit idéal pour vous. Réservez maintenant !||||Bravo Crystal, tu as gâché Noël.

Nous avons séjourné ici fin janvier 2017 avec nos deux jeunes enfants de 9 mois et 3 ans. Nous étions au courant des restrictions de hauteur dans la chambre 3 et de l'aménagement de la salle de bain, mais comme c'était la seule chambre disponible, nous avons décidé de réserver, pensant que les avantages l'emportaient sur les inconvénients. Les points négatifs : la chambre est petite et il est un peu difficile de s'y déplacer avec beaucoup de bagages, même rangés. Cependant, nous nous en sommes bien sortis. Ne pas pouvoir se laver les mains dans les toilettes est un autre inconvénient, mais si la salle de douche attenante est libre, ce n'est généralement pas un problème. L'escalier est raide et étroit, mais nous accompagnions toujours notre enfant de 3 ans pour le monter et le descendre. Les lits bébé fournis étaient en très mauvais état, tous ceux qui avaient été attribués aux clients ayant partagé le chalet pendant notre séjour étant couverts de moisissures. Cela est dû au stockage, et Crystal devrait être plus vigilant à ce sujet : bébés et moisissures ne font pas bon ménage. Nous n'avons jamais utilisé le lit bébé et avons dormi dans les lits simples que nous avons rapprochés. ||||Ce chalet est exceptionnel pour les raisons suivantes : ||||Bella et Rosie, les hôtes, étaient formidables. Toujours prêtes à rendre service, excellentes cuisinières et très agréables. ||||La cuisine et le salon sont spacieux et confortables.||||La nourriture était excellente.||||Le rangement du matériel était parfait.||||L'emplacement du chalet est idéal : commerces, bars, restaurants et ascenseur accessibles en 2 minutes à pied. ||||Le chalet dispose d'une garderie au rez-de-chaussée, un espace idéal pour les enfants. Son utilisation permet aux parents de profiter pleinement des pistes. Les enfants sont bien occupés et les nôtres s'y sont beaucoup amusés. C'était notre principale préoccupation, comme pour beaucoup de parents, mais nous avons été rassurés de constater que les installations étaient de qualité et que les petits étaient vraiment bien pris en charge. De plus, si vos enfants fréquentent l'école de ski, l'équipe d'encadrement les équipera de leur équipement de neige, organisera leurs remontées mécaniques et les accompagnera sur les pistes. En résumé, même si le chalet n'est pas idéal pour les enfants, il remplit parfaitement sa fonction et offre un excellent hébergement. Nous y retournerions avec plaisir, en essayant de réserver une chambre plus spacieuse. La station en elle-même est formidable et propose une multitude d'activités pour tous les niveaux et tous les goûts en sports de neige.