Madame Vacances - Les Balcons du Viso

😊: Residence bien placée dans ce village si agréable. 😢: Obligation de « changer » le canapé convertible y compris matelas qui ne ferme plus et sont à bout de souffle..

😊: l'emplacement était ideal. Nous étions 2 amies de plus de 80 ans et la proximité des commerces était bien pratique. nous avons regretté de n'avoir pas pu utilisé la petite piscine. trop de monde.. 😢: un peu juste en vaisselle et nous n'étions que 2. il manque une essoreuse à salade..

Madame Vacances nous a loué un appartement (semaine du 16 au 22 août 2026) sans eau chaude alors qu'ils le savaient avant que nous réservions. Un chauffe eau est en panne depuis plusieurs semaines et ils attendent l'accord de la copropriété pour le faire réparer ... Cela implique que plusieurs logements n'ont pas d'eau chaude mais ils les louent quand même. Par ailleurs l'état du logement n'est pas terrible : plaque de cuisson avec 1 seul feu sur 4 fonctionnel, lavabo de la salle de bain bouché, porte coulissante qui ne ferme plus, deux ampoules grillées dans la chambre coin montagne, ... Nous trouvons scandaleux que Madame Vacances ait osé nous louer un logement dans cet état et sans eau chaude alors que nous avons deux enfants en bas âge ! Aucun autre logement libre pour que nous puissions aller nous doucher ...

Que dire….très déçue…appartement sale à notre arrivée. Poussiéreux, matelas tachés (du lit et du canapé). Nous avons retrouvé des croquettes pour chien dans un des meubles, crédence de cuisine tachée de sauce tomate. Bref, après avoir fait 12h de route, nous avons fait plus de 2h de ménage à notre arrivée…pas d état des lieux entrant, dommage….

Alors déjà les couettes sont sales et l'appartement aussi. Franchement les équipements pour le nettoyage sont quasi inexistants (ceci explique cela..) Maîtrise des moindres coûts, pas franchement commercial (ex: pas de wifi, équipements minimaux pas de serviette, pas de tapis de sol dans la douche... Et j'en passe) Heureusement que le personnel est très sympathique et accueillant 👍 L'emplacement dans le charmant village d'Abriès rattrape la chose

Dès notre arrivée au Balcon du Viso, nous avons constaté que l'appartement était dans un état de propreté inacceptable : évier complètement bouché, vitres très sales, toiles d'araignée un peu partout, poussière derrière les meubles… Il était évident que le ménage n'avait pas été effectué correctement depuis un certain temps. Étant arrivés en soirée, nous avons signalé tous ces problèmes dès le lendemain matin à la direction. Un agent d'entretien est bien intervenu, mais il n'a malheureusement pas été en mesure de résoudre la situation : il ne disposait ni du matériel nécessaire pour déboucher l'évier, ni de quoi effectuer un véritable nettoyage. Nous avons eu le sentiment qu'aucune solution concrète n'était apportée. Nous avons donc passé une partie de notre séjour à nous brosser les dents dans l'évier de la cuisine, au milieu de la saleté. La poussière présente dans l'appartement a même provoqué des crises d'asthme chez nos enfants, ce qui a rendu notre séjour particulièrement pénible. Malgré plusieurs signalements auprès de la direction, aucune action efficace n'a été entreprise pour remédier à ces problèmes. Face à cette situation et à l'absence totale de prise en charge, nous avons finalement été contraints d'écourter notre séjour et de partir plus tôt que prévu. En résumé, notre expérience a été extrêmement décevante. Nous déconseillons vivement cet établissement, qui ne nous a pas semblé prendre au sérieux les problèmes signalés ni le bien-être de ses clients.

😊: L'emplacement, la propreté , l'agencement et la décoration de l'appart, la piscine et le jaccuzi, la gentillesse et la disponibilité des personnes à la réception. 😢: Un accès à la Wifi : d'autant plus que pendant notre séjour les relais de téléphonie mobile à proximité ont été foudroyés lors d'un orage.

Après Mona Misa et Maeva, Madame Vacances a débarqué aux Balcons du Viso à Abriès pour gérer cet établissement avec de nouvelles ambitions: On augmente les tarifs de location et on dégrade les services|- pas d’état des lieux entrée/sortie|- un forfait ménage à 70 €TTC|Le mobilier est devenu vétuste, la literie est d’origine avec plus de 15 ans pour les matelas, pareil pour les housses de coussins qui sont usées, douteuses et sales.|Les plus beaux appartements ne sont plus gérés par Madame Vacances, mais par des particuliers qui louent via les RS à des prix de plus en plus élevés, l’été comme l’hiver.|Madame Vacances contribue à augmenter le tarif des locations dans la vallée du haut Queyras sans améliorer leur niveau de service.|Mon conseil, munissez vous de tout ce qu’il faut pour faire le ménage et la lessive des votre arrivée !

Nous avons passé un excellent séjour dans cet appart’hôtel.||L’appartement était spacieux, parfaitement propre et très bien équipé, avec tout le nécessaire pour se sentir comme à la maison. Le personnel a été très accueillant, à l’écoute et toujours disponible.||Nous avons également profité du jacuzzi et de la piscine, un vrai plus pour un moment de détente après nos journées de visite.||Une très belle expérience que nous recommandons sans hésiter. Nous reviendrons avec plaisir !

😊: La localisation, et le potentiel... 😢: Le logement était sale. Frigo, toilettes et salle de bain à nettoyer dès notre arrivée. Les housses du canapé étaient très sales. De vieilles coulures sous le lave-vaisselle.. L'eau de la piscine était trouble et sale. Nous étions venus dans cette même location il y a deux ans, cela n'avait rien de comparable. C'était une structure exceptionnelle, elle est aujourd'hui décevante..