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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Madame Vacances - Les Balcons du Viso

Résidence hôtelière · Les Vastres (05)

4,2 314 avis Google
Madame Vacances - Les Balcons du Viso — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Madame Vacances - Les Balcons du Viso

Hôtel de style décontracté, piscine intérieure chauffée, appartements cosy avec balcon et vue sur montagne.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (314)

Avis Google
4,2
314 avis
5★136
4★126
3★29
2★10
1★13
F
Flo Google

Alors déjà les couettes sont sales et l'appartement aussi. Franchement les équipements pour le nettoyage sont quasi inexistants (ceci explique cela..) Maîtrise des moindres coûts, pas franchement commercial (ex: pas de wifi, équipements minimaux pas de serviette, pas de tapis de sol dans la douche... Et j'en passe) Heureusement que le personnel est très sympathique et accueillant 👍 L'emplacement dans le charmant village d'Abriès rattrape la chose

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre appartement, notamment la propreté et les équipements mis à disposition, n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées afin de contribuer à l'amélioration de nos prestations. Nous vous remercions également d'avoir souligné la sympathie et la qualité de l'accueil de notre équipe, ainsi que l'emplacement de la résidence au cœur du village d'Abriès. Ces compliments leur feront très plaisir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L’équipe Les Balcons du Viso.
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Booking.com Google

😊: L'emplacement, la propreté , l'agencement et la décoration de l'appart, la piscine et le jaccuzi, la gentillesse et la disponibilité des personnes à la réception. 😢: Un accès à la Wifi : d'autant plus que pendant notre séjour les relais de téléphonie mobile à proximité ont été foudroyés lors d'un orage.

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Gastrotouriste Google

Après Mona Misa et Maeva, Madame Vacances a débarqué aux Balcons du Viso à Abriès pour gérer cet établissement avec de nouvelles ambitions: On augmente les tarifs de location et on dégrade les services|- pas d’état des lieux entrée/sortie|- un forfait ménage à 70 €TTC|Le mobilier est devenu vétuste, la literie est d’origine avec plus de 15 ans pour les matelas, pareil pour les housses de coussins qui sont usées, douteuses et sales.|Les plus beaux appartements ne sont plus gérés par Madame Vacances, mais par des particuliers qui louent via les RS à des prix de plus en plus élevés, l’été comme l’hiver.|Madame Vacances contribue à augmenter le tarif des locations dans la vallée du haut Queyras sans améliorer leur niveau de service.|Mon conseil, munissez vous de tout ce qu’il faut pour faire le ménage et la lessive des votre arrivée !

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LePiouVadrouille Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet appart’hôtel.||L’appartement était spacieux, parfaitement propre et très bien équipé, avec tout le nécessaire pour se sentir comme à la maison. Le personnel a été très accueillant, à l’écoute et toujours disponible.||Nous avons également profité du jacuzzi et de la piscine, un vrai plus pour un moment de détente après nos journées de visite.||Une très belle expérience que nous recommandons sans hésiter. Nous reviendrons avec plaisir !

B
Booking.com Google

😊: La localisation, et le potentiel... 😢: Le logement était sale. Frigo, toilettes et salle de bain à nettoyer dès notre arrivée. Les housses du canapé étaient très sales. De vieilles coulures sous le lave-vaisselle.. L'eau de la piscine était trouble et sale. Nous étions venus dans cette même location il y a deux ans, cela n'avait rien de comparable. C'était une structure exceptionnelle, elle est aujourd'hui décevante..

L
Louise FCrt Google

Appartement très sale, je n'ai jamais vu ça ! Il a fallu Tout nettoyer dès notre arrivée pendant plus de 2h, tellement c'était dégoûtant ! Que ce soit le sol, la vaisselle, les miettes partout, les cheveux, les tâches sur les dessus de lit, tout était sale ! C'est honteux de louer un appartement dans cet état ! J'ai de nombreuses photos à l'appuie ! Dommage car l'appartement en soit est bien, le village est sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre arrivée dans notre appartement ait été marquée par un état de propreté insuffisant. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité et de confort que nous nous engageons à offrir à nos clients. Vos remarques concernant le sol, la vaisselle, les surfaces et le linge ont été transmises aux équipes de nettoyage et de maintenance afin de renforcer nos contrôles et de garantir que tous nos logements soient parfaitement préparés avant l’arrivée des clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que votre séjour ait commencé de cette manière, malgré le cadre agréable du village et le potentiel de l’appartement. L’équipe Madame Vacances
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Sandrine Mallinjoud Google

Bon rapport qualité prix quand c est en promo Plus d internet propose alors que c est indispensable pour le tele travail Excellent emplacement piscine..hammam sauna..au top après une séance de sport Situé au centre du village avec tous les commerces et restaurants

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au sein de notre établissement. Vous soulignez un très bon rapport qualité-prix lors des offres promotionnelles, un emplacement central apprécié et des équipements bien-être particulièrement agréables après le sport, autant de points qui comptent beaucoup pour nous. Votre remarque concernant l’absence d’accès internet, notamment pour le télétravail, est bien entendue et mérite toute notre attention. Nous serons ravis de vous retrouver lors d’un prochain séjour, à très bientôt. L'équipe Les Balcons du Viso
L
L1618KZmichelf Google

Très bonne prestation logement très bien agencé Piscine excellente très bien entretenue avec le spa aussi|Je pense qu’il manquerait juste un peu de vaisselle, casserole, poile et surtout un sèche cheveux.|Personnel très agréable, très souriant et compétent.

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blanchem542 Google

Hébergement super, appartement bien équipé cosy, avec tout le confort et beaucoup de rangement, très propre et fonctionnel ; en plus avec l espace détente piscine, jacuzzi, sauna, c est le top et le rapport qualité prix imbattable. Le parking est très fonctionnel.Nous sommes ravis et nous avons passé un excellent séjour, avec un accueil très chaleureux . Merci encore pour tout

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Victorien DRAPERON (Victo) Google

On s'y est arrêté via Booking pour 2 nuits et profiter de l'espace piscine qui... Était fermé le mercredi. Comme tous les mercredi. Et c'est noté nul part. C'est fait ici au moins. Heureusement le monsieur de l'accueil est trés pro et adorable. On a pu quitter le logement plus tard. Coté appartement, c'était très bien. Belle vue, cosy, bien équipé. Seuls points : des poêles bonnes à changer, et il manquait du sel et du poivre dans les récipients prévus à cet effet.

B
Barbotine7694 Google

Nous avons passé un très bon séjour en famille. |Nous avons opté pour un appartement 8 personnes, 2 chambres en duplex. |Calme et sérénité au rendez-vous. |Nombreuses randonnées a proximité.|Très beaux villages du Queyras. |Abries est un très joli village avec tout a dispo : commerces, restaurants ... |Seul bémol : la piscine HS pendant notre séjour. |

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NatalliaJeff Google

Nous avons passé un séjour merveilleux à l'hôtel Les Balcons du Viso au cœur du village Abries. L’appartement est très calme, bien décoré, avec un balcon et avec une belle vue sur les montagnes. Les lits sont très confortables, et la cuisine bien équipée pour répondre à tous nos besoins. Vous pouvez également louer l'appareil à raclette ou à fondu. La propreté de l'hôtel était irréprochable, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Le parking était très pratique, ce qui a facilité nos déplacements. La cerise sur le gâteau était la piscine avec son jacuzzi, sauna et hammam, parfaits pour se détendre après une journée riche en ski. En termes de rapport qualité-prix, cet hôtel est vraiment excellent. ||Le personnel est exceptionnel : toujours gentil, à l'écoute et disponible pour répondre à toutes nos questions et besoins. Leur gentillesse et leur disponibilité ont vraiment fait la différence et ont rendu notre séjour encore plus agréable.||Pour les futurs visiteurs, pensez bien à réserver votre créneau pour le sauna et le hammam à seulement 6 euros par personne. Cela vaut vraiment la peine pour une expérience de détente complète !