Madame Vacances - Résidence Provence Country Club

Nous avons passé 15 jours dans ce joli domaine où il y a de très belles choses à faire aux alentours l'appartement était spacieux et propre il y a juste eu un souci avec la piscine ou moi j'ai trouvé scandaleux de se baigner avec pour un homme en pantalon pour certaines femmes en burkini de fumer sur la piscine de manger à la piscine et l'eau était vraiment sale quand je nageais j'avais des cheveux entre les doigts j'ai déjà vu les jeunes hommes nettoyer le samedi matin juste avec des petites brosses autour de la piscine il y avait beaucoup de joints noirs surtout au niveau des escaliers je me suis plaint on m'a répondu que la piscine était privée qu'elle faisait partie de la résidence privée que Madame Vacances ne pouvait rien faire et le parking qui est soi-disant réservé aux résidents pendant une période spéciale pour les vacances les joueurs de golf gare quand même leur voiture sur le lieu quand même il s'en fiche. Alors qu'ils ont un très grand parking avant l'entrée de la résidence mais bon

Établissement a fuir ! avons réservé un séjour au Provence Country Club et c'est de loin l'une des pires expériences que nous ayons vécues. À notre arrivée, nous découvrons un appartement dans un état inacceptable : plinthes arrachées, montant de baie vitrée abîmé, un volet bloqué qui ne s'ouvre pas, mobilier sale avec des traces de pieds sur la table… Pour un établissement de ce standing, c'est tout simplement honteux. Nous avions pourtant précisé, lors de notre réservation, que nous voyagions avec un bébé de 10 mois et qu'un logement climatisé était indispensable en raison des fortes chaleurs. Notre demande n'a pas été prise en compte et joue sur le fait que nous ayons validé le mauvais devis (sous leurs conseils..) Le plus scandaleux reste la gestion de notre dossier. Face à la situation, le personnel nous indique de quitter l'appartement et nous assure que nous serons remboursés. Nous suivons leurs consignes en toute confiance. Trois jours plus tard, revirement complet : remboursement refusé, sans solution et sans considération pour les désagréments subis. Aucune remise en question, aucun sens du service client et un personnel désagréable qui donne le sentiment que le client est un problème plutôt qu'une priorité. Nous avons perdu notre temps, notre argent et une partie de nos vacances. Si vous cherchez un établissement sérieux, passez votre chemin. Il existe de bien meilleures alternatives dans la région.

Appartement bien équipé a l'intérieur. Par contre, il manque un parasol voir même un store car l soleil cogne jusqu'à 20h30 et il est impossible d'ouvrir les volets et fenêtres jusque là. Je pense qu'il faut s'adapter au réchauffement climatique, les 2 petits ventilateurs fournis be suffisent pas. Sinon, le cadre est très sympathique et calme. Beaucoup de monde à la piscine

Acceuil agreable la jeune fille etait bienveillante. le responsable lui à ete hautain et désagreable envers ma femme et moi même. J'ai faillit me faire écrasé par une grosse voiture. Comme nous connaissons le lieu depuis presque 10ans nous sommes passé au dessus et le séjour c'est passé. La propreté etait limite piscine etc.

Bonjour , nous pouvons évoquer pour cet avis que nous avons passez un agréable séjour dans un cadre magnifique , un accueil très professionnel et authentique de votre personnel . Un appartement correspondant à notre attente en termes de propreté et de surface ( merci pour le petit kit d'accueil dans la salle de bain) . Une sérénité de tranquillité avec un merveilleux point de vue sur le Lubéron puis sur le domaine très bien entretenu . Ne changé rien !, nous adhérons avec confiance à ce concept de loisirs que nous pouvons nous permettre bien entendu suivant notre budget et de notre disponibilité. Nous ne remercierons jamais assez aussi les efforts qui sont réalisés et réservés pour les personnes à mobilité réduite !| Nous promotionnerons votre système de séjours afin de pouvoir en faire bénéficier notre proche entourage . Merci aussi à Frédérique pour ses échanges et sa réactivité lors de nos demandes. Recevez nos respectueuses salutations .Mr Mme FAUQUET-PROTET.

Residence très bien située(calme en pleine nature et proche de beaucoup de sites intéressants)mais très mal entretenue: accès chaotique, appartements en mauvais état

Très bonne accueil, Mr très souriant, professionnel et à l'écoute... lieu merveilleux,vu sur le golf... Appartement,très propre, avec tout le nécessaire.. A cette période,très calme, agréable pour se reposer.. De merveilleux endroit autour de Saumane à visiter...

C’est avec grand plaisir que nous revenons tous les ans à Noël. Nouvelle direction a apporté de beaux changements. Le personnel est aux petits soins. Tout est propre et l’Emplacement est idéal !

1er séjour dans cette résidence, assez déçue du lieu en raison des appartements vieillissants. Points positifs : - Environnement calme et agréable, dans le golf de Saumane - Formule Premium intéressante (lits faits, wifi et tv inclus, ménage compris) - Piscine encore accessible en octobre (pas testée) - Petite attention à l'arrivée (bouteille de vin et biscuits apéritif) - Appartement propre - Bonne literie - Résidence sécurisée (accès par code, portail fermé) Points négatifs : - Salle de sport indisponible suite à un dégât des eaux (nous aurions pu être prévenus) - Véhicule indispensable, aucun commerce dans la résidence - Appartements non rénovés, vieillisants (radiateur de salle de bain décroché du mur, pas de mousseur au lavabo, 1 seule petite poele dans un logement de 4 et très dégradée - changée immédiatement auprès de l'accueil - machine à café qui fuye, manque d'ustensibles de cuisine, lumière dans la salle de bain qui ne fonctionne pas, frigo très petit...) - Service de livraison de boulangerie uniquement à partir de 09H Il est vraiment temps de rénover cette résidence et de compléter les appartements. Je loue souvent chez Lagrange vacances et les appartements sont bien mieux équipés. Dommage car il y a du potentiel mais cette résidence va se dégrader rapidement si rien n'est fait.

Résidence bien située et environnement superbe avec le golf et la piscine.|Les appartements ne sont pas fonctionnels et l'équipement en ferraille n'est pas agréable (chaises très lourdes , manque de confort).|La résidence manque d'entretien, étant sur place pendant l'orage que le Vaucluse a subi le 21-09, les chemins d'accès et route sont défonçés et jamais eu un coup de balai après les fortes pluies qui ont raviné. Beaucoup de nids de poule anciens.|Pour les personnes âgées, n'oubliez pas de préciser que vous ne souhaitez pas de marches pour accéder à l'appart.