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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Madame Vacances - Résidence Provence Country Club

Résidence hôtelière · Saumane-de-Vaucluse (84)

4,1 609 avis Google
Madame Vacances - Résidence Provence Country Club — Résidence hôtelière

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À propos de Madame Vacances - Résidence Provence Country Club

La Résidence Provence Country Club****, située au cœur du Luberon près de l'Isle-sur-la-Sorgue, offre un séjour de détente dans la campagne provençale. Idéalement placée pour explorer les villages typiques, les canaux et les sentiers de randonnée de la région.

Accès PMRAccès WiFiAnimaux AdmisBalcon/TerrasseBar et/ou restaurantGolfParkingPiscine

Informations mises à jour le .

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Avis clients (609)

Avis Google
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609 avis
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jeanclaudefJ9524KK Google

Bonjour , nous pouvons évoquer pour cet avis que nous avons passez un agréable séjour dans un cadre magnifique , un accueil très professionnel et authentique de votre personnel . Un appartement correspondant à notre attente en termes de propreté et de surface ( merci pour le petit kit d'accueil dans la salle de bain) . Une sérénité de tranquillité avec un merveilleux point de vue sur le Lubéron puis sur le domaine très bien entretenu . Ne changé rien !, nous adhérons avec confiance à ce concept de loisirs que nous pouvons nous permettre bien entendu suivant notre budget et de notre disponibilité. Nous ne remercierons jamais assez aussi les efforts qui sont réalisés et réservés pour les personnes à mobilité réduite !| Nous promotionnerons votre système de séjours afin de pouvoir en faire bénéficier notre proche entourage . Merci aussi à Frédérique pour ses échanges et sa réactivité lors de nos demandes. Recevez nos respectueuses salutations .Mr Mme FAUQUET-PROTET.

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Martine JACQUES Google

Residence très bien située(calme en pleine nature et proche de beaucoup de sites intéressants)mais très mal entretenue: accès chaotique, appartements en mauvais état

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de la résidence, son environnement naturel ainsi que la proximité des sites touristiques et les panoramas offerts. Nous sommes toutefois sincèrement navrés que l’état général des appartements ainsi que l’accès à la résidence n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous soulevez concernant l’entretien et le confort des logements ont bien été transmis à nos équipes afin d’être vérifiés et améliorés. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes de progrès nécessaires pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. L’équipe Madame Vacances
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Sylvie Desanglois Google

Très bonne accueil, Mr très souriant, professionnel et à l'écoute... lieu merveilleux,vu sur le golf... Appartement,très propre, avec tout le nécessaire.. A cette période,très calme, agréable pour se reposer.. De merveilleux endroit autour de Saumane à visiter...

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Votre séjour semble avoir réuni tout ce que l’on recherche pour une parenthèse réussie : un accueil attentionné, un cadre paisible avec vue sur le golf et un appartement propre et bien équipé. La tranquillité de cette période ainsi que les nombreux sites à découvrir aux alentours apportent une vraie valeur à l’expérience. Nous sommes ravis que ces différents éléments aient contribué à votre satisfaction. L'équipe Résidence Provence Country Club
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Nathalie Gargowitsch Google

C’est avec grand plaisir que nous revenons tous les ans à Noël. Nouvelle direction a apporté de beaux changements. Le personnel est aux petits soins. Tout est propre et l’Emplacement est idéal !

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Laurence Baert Google

1er séjour dans cette résidence, assez déçue du lieu en raison des appartements vieillissants. Points positifs : - Environnement calme et agréable, dans le golf de Saumane - Formule Premium intéressante (lits faits, wifi et tv inclus, ménage compris) - Piscine encore accessible en octobre (pas testée) - Petite attention à l'arrivée (bouteille de vin et biscuits apéritif) - Appartement propre - Bonne literie - Résidence sécurisée (accès par code, portail fermé) Points négatifs : - Salle de sport indisponible suite à un dégât des eaux (nous aurions pu être prévenus) - Véhicule indispensable, aucun commerce dans la résidence - Appartements non rénovés, vieillisants (radiateur de salle de bain décroché du mur, pas de mousseur au lavabo, 1 seule petite poele dans un logement de 4 et très dégradée - changée immédiatement auprès de l'accueil - machine à café qui fuye, manque d'ustensibles de cuisine, lumière dans la salle de bain qui ne fonctionne pas, frigo très petit...) - Service de livraison de boulangerie uniquement à partir de 09H Il est vraiment temps de rénover cette résidence et de compléter les appartements. Je loue souvent chez Lagrange vacances et les appartements sont bien mieux équipés. Dommage car il y a du potentiel mais cette résidence va se dégrader rapidement si rien n'est fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience détaillé. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre paisible du golf de Saumane, le confort de la literie ainsi que notre formule Premium et les petites attentions à votre arrivée. Nous sommes toutefois sincèrement navrés que certains aspects de votre logement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’état des appartements et les équipements ont bien été transmises à notre service technique et à la direction, afin d’être prises en compte dans nos prochaines rénovations et améliorations. Nous regrettons également le désagrément lié à la salle de sport et comprenons votre déception — nous veillerons à mieux informer nos clients de ce type d’imprévus à l’avenir. Nous espérons que, malgré ces points, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Madame Vacances
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laplage31 Google

Résidence bien située et environnement superbe avec le golf et la piscine.|Les appartements ne sont pas fonctionnels et l'équipement en ferraille n'est pas agréable (chaises très lourdes , manque de confort).|La résidence manque d'entretien, étant sur place pendant l'orage que le Vaucluse a subi le 21-09, les chemins d'accès et route sont défonçés et jamais eu un coup de balai après les fortes pluies qui ont raviné. Beaucoup de nids de poule anciens.|Pour les personnes âgées, n'oubliez pas de préciser que vous ne souhaitez pas de marches pour accéder à l'appart.

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famille bernardi Google

Quel déception pour un 4 etoiles ! Lit non fait, les draps sont dans un sachet plastique. Ils sont si petit qu'ils ne couvrent pas le lit entier! Pas de couette mais des couvertures duvets. Pas de machine à café. Des peintures en friches avec de l'enduit sur les murs. Pas d'internet, il est payant avec un forfait à la semaine alors que je ne reste que 2 nuits, pas de télé: payante elle aussi. Ce logement est un cauchemar. Fuyez ne louez surtout pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour chez Madame Vacances. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez concernant le confort du logement et les équipements ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Vos remarques ont été transmises à notre équipe sur place afin qu’un contrôle complet soit effectué et que les points évoqués soient corrigés au plus vite. Concernant les draps et certains services (télévision, Wi-Fi, etc.), ils peuvent varier selon la résidence et la formule réservée — nous prenons toutefois bonne note de votre ressenti afin d’améliorer la clarté de nos informations en amont de la réservation. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L’équipe Madame Vacances
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Alexandre ALBERTY Google

Nous sommes en train de passer notre semaine de vacances dans cette résidence 4 étoiles. Réservé à travers un site de voyage très connu ( qui commence par voyage et qui fini par privé). Personnel de l’accueil très réactif et agréable. Je souhaite vous partager notre agréable surprise. Nous arrivons dans un cadre magnifique ! Résidence dans le Golf. Très cosy, ça donne envie 😎 La localisation est top ! Nous poussons la porte de notre résidence que nous attendions avec impatience depuis pas mal de temps déjà ; Toilettes non entretenues ( plaques noires et de calcaires), peinture du plafond de la terrasse qui tombe et qui vient vous améliorer les bons petits plats que vous avez concocté dans des poêles qui ne demandent qu’à être recyclées. Colonne de douche défaillante, et non entretenue. Rouille sur beaucoup de matériel, canapé qui ne demande qu’à avoir une chance de partir dignement. « Art déco » sur les murs ! Très original les traces sur tout les murs et les parois des murs. Le confort général se résumerait en un seul mot : Absent. Tant le canapé est en fin de vie et déformé, les matelas insupportablement inconfortables (on sent les ressorts au fur et à mesure que l’on s’y enfonce) L’équipement date de mathusalem, et est remplacé au compte goûte. (Prise aussi défaillante) Cerise sur le gâteau, dès que l’on en parle à l’intermédiaire à qui nous avons acheté cette semaine, sa réponse est … assez intéressante ( on part sur un bon « T’as pas payé cher donc réfléchis). La réponse de «Privé Voyage » est en photo. Quand on réserve une résidence 4****, il y a un service et des prestations minimum. Payer pour la TV, le WIFI c’est difficile à avaler quand les prestations ne sont pas dignes du standing proposé lors de l’achat. Non, ce n’est pas qu’un « coup de peinture » qu’il faut. Bref, vous l’aurez compris, on est très très loin du standing d’un 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour André, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le cadre et la localisation de la résidence. En revanche, nous sommes sincèrement navrés que la qualité et l’entretien de votre logement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons pleinement votre déception. Les points que vous mentionnez concernant l’état des équipements, le mobilier et le confort général ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous regrettons également que les informations transmises par votre intermédiaire n’aient pas été satisfaisantes. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir du cadre et de l’environnement, et que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. L’équipe Madame Vacances
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Betty Berrue Google

Belle semaine en famille. Logement pratique et adapté avec terrasse ou balcon, toutefois mériterait un rafraichissement. Manque la clim pour un séjour en été. Piscine tennis salle de sport golf bar restaurant sont les atouts du séjour. Idéalement placé entre l'Isle sur la sorgue et fontaine de Vaucluse

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Matbnb Google

Bon séjour en famille : résidence bien située pour visiter la région. Magnifique vue sur le golf. |Les logements sont un peu dans leurs « jus », pas très moderne, propre mais des moisissures dans la douche, des vmc qui sont très abîmées, frigo abimé.. |Par contre, logement spacieux ( 4 pers dans un 6/7 pers ) : des rangements, lits faits à l’arrivée et refaits en milieu de semaine ..|Les explications au check in étaient sommaires donc on ne savait pas qu’on pouvait commander du pain, on ne savait pas qu’il y avait un ménage en milieu de semaine .. |pour info il y a sèche cheveux et produits de toilette, ce qui est très bien. |Pour le prix en avril ( env 550 euros) c’est ok mais je ne paierai pas plus.

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