Mahana Lodge Tahiti

Soyez particulièrement vigilants si vous payez votre séjour en espèces : faites-vous tout confirmer clairement pour éviter tout quiproquo. Je regrette vraiment d'avoir séjourné dans cette auberge ; nous aurions dû nous fier aux avis. Lors du check-in, nous avons payé en liquide en demandant à régler l'intégralité des deux nuits à venir. La réceptionniste nous a affirmé qu'il ne restait à payer que la nuit supplémentaire que nous venions d'ajouter. Un peu étonnés, nous lui avons redemandé de vérifier pour être certains de ne rien devoir d'autre. Le séjour s'est déroulé sans encombre, au point que nous étions surpris par le nombre d'avis négatifs. Le jour du départ, devant prendre le ferry à 6 h 30 et étant pressés, nous ne sommes pas passés par la réception (il n'y avait pas de clé à rendre et tout avait été réglé à l'arrivée). Une personne de l'équipe nous a alors couru après pour réclamer un paiement. Dans la précipitation, j'ai simplement répondu que tout avait été soldé dès notre arrivée, comme confirmé par la réceptionniste. Nous avons ensuite reçu un e-mail particulièrement agressif nous réclamant le règlement d'une nuit et nous faisant passer pour des voleurs ! L'établissement a inventé de toutes pièces le fait d'être venu nous voir durant le séjour pour réclamer cette nuit manquante : c'est absolument faux, nous n'avons jamais eu cette information. Ils se sont ensuite emmêlé les pinceaux en affirmant que nous avions réservé via Booking, alors que nous sommes passés directement par leur site... Nous nous sommes sentis agressés et injustement accusés, alors que nous étions de toute bonne foi dès le premier jour. Évidemment, aucune excuse ne nous a été présentée à ce jour pour l'erreur de leur réceptionniste...

Emplacement parfait pour prendre le ferry, nous y avons passé une nuit en chambre double. C’est plutôt correct. Dommage que le petit déjeuner prévu à partir de 5h30 ait été totalement inexistant, nous avons attendu plus de 15 minutes et n’avons vu personne. Soit disant problème de staff ? Dommage.

Sans doute l'un des meilleurs rapports qualité prix pour un séjour à Papeete. Super emplacement.

A part son emplacement parfait pour prendre un bateau très tot le.matin, les chambres individuelles sont sa ne fe être et sentent donc le renfermé. Le petit déjeuner est minimaliste !

Bonne literie, isolation phonique inexistante prenez de bons bouchons d'oreilles, chambre individuelle mais sans fenêtre. Toilettes en état moyen, lavabo bouchés, douches moyennes également. Ça me rappelle plus des hostels de pays du tier monde que de Papeete... Très bon accueil, très bon emplacement. Petit dej pas testé car départ pour ferry avant.