Accueil Appartement avec services Provence-Alpes-Côte d'Azur Hautes-Alpes Le Monêtier-les-Bains Maison Alliey - Appart Hotel Bar & Spa Le Monêtier-les-Bains
APPARTEMENT AVEC SERVICES

Maison Alliey - Appart Hotel Bar & Spa Le Monêtier-les-Bains

Appartement avec services · Le Monêtier-les-Bains (05)

4,6 40 avis Google
Maison Alliey - Appart Hotel Bar & Spa Le Monêtier-les-Bains — Appartement avec services

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maison Alliey - Appart Hotel Bar & Spa Le Monêtier-les-Bains

Hôtel rustique proposant des chambres et appartements décontractés, ainsi que le petit-déjeuner, un spa et une piscine extérieure.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (40)

Avis Google
4,6
40 avis
5★33
4★3
3★1
2★0
1★3
P
P7486DIvalerieg Google

Agréable moment sur la terrasse, vin rosé et marguarita face aux montagnes et au glacier. Ambiance soft et équipe souriante et aux petits soins.

R
R4383UZerich Google

Excellente expérience dans ce joli havre de paix où la qualité de l'accueil va de pair avec la beauté de l'endroit. Je recommande vivement.

W
Wander30669532995 Google

Habitué à passer nos vacances en famille dans le hameau de Monêtier-Les-Bains, nous avons cette fois ci décidé d'expérimenter un séjour à la maison Alliey conseillés par nos beaux parents.|Après 8 heures de route avec le stresse des cols enneigés nous avons bénéficiez de l'aide et l'appuie de l'établissement quant à l'état du Col du Lautaret et de son accès .|Dès notre arrivés tardives (les enfants épuisés) nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel.|Par la suite nous avons pu profiter agréablement de notre séjour.|Petit déjeuner sucré salé de qualité , un service à disposition; du jus d'orange fraîchement pressé de quoi bien se réveiller.|Les prestations proposés par la structure ont été à la hauteur de nos attentes( spa, bar à vin avec charcuterie italienne de qualités, etc...)|Je tiens à remercier autant l'équipes d'accueil que celle de l'entretien ainsi que le personnel bar qui nous ont permis de profiter au maximum de nos vacances familiales .|C'est avec plaisir que nous reviendrons l'hiver prochain |Bien à vous.

V
Veronique Vaillot Google

Juste pour le plaisir ! Encore un grand merci à toute l'équipe pour son accueil. Un trop petit séjour dans ce bel endroit, la chambre était adorable et très confortable. Le soir vu sur les étoiles ! Attentive à nos attentes la jeune femme qui nous a reçu nous a indiqué balades, pistes et restaurants à ne pas louper ! Un petit déjeuner qui nous a permis d'attaquer une journée de ski en ayant fait le plein d'énergie ! Une belle expérience que je conseille sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que la chambre, le petit déjeuner et notre accueil ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre mention de notre bâtisse et des œuvres de notre graphiste nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Hervé Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus long et tout aussi mémorable ! Bien à vous Maison Alliey Fabiana
A
Anne Waeckel Google

Ma Maison Alliey , un havre de paix au cœur du village Le Monêtier les Bains Un accueil chaleureux et convivial Un duplex cocooning où il ne manque rien Un bar où on aime déguster les bons vins de la cave du patron et les délicieux produits italiens sélectionnés avec passion, dans un joli cadre aux couleurs chaudes Un spa joliment décoré et des plus agréable Un séjour inoubliable qui donne envie de revenir en toute saison

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le duplex, notre bar et notre spa. Vos compliments sur notre sélection de vins et de produits italiens ainsi que sur l’ambiance de notre maison nous touchent beaucoup. Savoir que votre séjour a été inoubliable et donne envie de revenir nous réjouit profondément. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, quelle que soit la saison ! Maison Alliey Fabiana
w
waldelisabeth Google

Nous avons tout spécialement apprécié la gentillesse de l'accueil, 1000 MERCIS à la réception pour les divers renseignements. La qualité du petit déjeuner avec son oeuf Bio , le jus d'orange pressé et les divers fromages et charcuterie etc nous a calé pour la journée... Le Spa est divin, à ne pas hésiter, esprit nordique la piscine extérieur chauffée. Nous reprendrons le même studio avec sa vue montagne et son balcon., trop bien.

W
Wendy Bomy Google

Expérience scandaleuse à Alliey et Spa – à fuir absolument. Lors de la réservation, une dame m’a formellement confirmé par téléphone que la réservation était bien pour 6 personnes. Arrivés sur place après 4 heures de route, on nous annonce froidement que ce n’est pas le cas. Aucune remise en question de leur part, la responsable nous fait clairement passer pour des menteurs, comme si l’erreur ne pouvait venir que de nous. Conséquence directe : obligés de payer une chambre supplémentaire, soit 300 € en plus, pour une erreur qui n’est clairement pas la nôtre. Et quand on demande un geste commercial, on nous propose 20 €… Une véritable provocation. Le soi-disant hôtel « de standing » nous annonce aussi que le parking est complet. Résultat : 30 minutes à tourner pour trouver une place à l’extérieur. Le petit déjeuner à 18 € est une honte : très peu de choix, rien de qualitatif, absolument pas à la hauteur du prix demandé. La chambre supplémentaire imposée est en plus indigne : • chauffe-serviettes hors service, • volet qui ne ferme pas correctement, • isolation inexistante : on entend absolument tout, même les éternuements des voisins. Entre le manque total de professionnalisme, l’absence de sens commercial, les équipements défaillants et le mépris du client, cet établissement mérite largement sa mauvaise réputation. Prix élevés, service minable, aucune considération pour le client. À éviter sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous faisons suite à votre message et souhaitons apporter des précisions concernant votre séjour. Lors de votre appel téléphonique, notre collègue vous a effectivement présenté le descriptif d’un appartement pouvant accueillir 6 personnes. Cependant, à aucun moment une validation ferme de votre part n’a été effectuée pour modifier votre réservation initiale de 5 personnes. Comme il est de procédure dans notre établissement, toute modification donne lieu à l’envoi d’un nouvel e-mail de confirmation, ce qui n’a pas été le cas ici, puisqu’aucun changement n’a été enregistré de votre côté. Par ailleurs, nous n’avons pas eu l’occasion d’échanger en face à face le soir de votre arrivée, vous étant directement rendus au restaurant. L’ensemble des échanges s’est donc fait par téléphone. À ce sujet, nous avons eu plusieurs conversations, dont une avec un monsieur de votre groupe qui nous a remerciés pour le geste commercial accordé concernant la chambre supplémentaire. Concernant les points évoqués au sujet de la chambre, notre responsable est venue vous rencontrer lors du petit-déjeuner afin de s’assurer du bon déroulement de votre séjour. Aucun des problèmes mentionnés dans votre message ne nous a été signalé à ce moment-là. Sans information de votre part sur place, il nous était malheureusement impossible d’intervenir ou de vous proposer une solution immédiate. Nous tenons également à préciser que, malgré le ton employé de votre part lors de certains échanges téléphoniques, nous avons fait notre maximum pour rester professionnels et vous accompagner dans cette situation. Cordialement, La direction Eliane Buisson
C
Chloé Frehel Google

Séjour catastrophique à Maison Alliey & Spa – Monêtier-les-Bains. Un établissement qui se prétend "haut de gamme" mais dont la gestion, l’honnêteté et le service client sont indignes. Plus de 10 jours avant notre arrivée, une dame au téléphone nous confirme NOIR SUR BLANC une réservation pour 6 personnes et non 5. Cette information a été clairement validée oralement. Après plus de 6 heures de route, nous arrivons confiants… pour découvrir sur place que cela n’a soi-disant jamais été pris en compte. Et là, le summum : la responsable nous regarde de haut et nous fait passer implicitement pour des menteurs, refusant toute responsabilité, comme si l’erreur ne pouvait venir que de nous. Conséquence directe de leur incompétence : obligation de payer une chambre supplémentaire, soit 300 € en plus, sur place, sans alternative, sans empathie, sans excuse. Une pratique plus proche du chantage que de l’hôtellerie. Et quand nous demandons un geste commercial, on nous propose 20 €. Oui, 20 € après une erreur avérée, un stress énorme et un surcoût de plusieurs centaines d’euros. Une proposition presque insultante. Le parking est à l’image du reste : on nous affirme qu’il est plein et qu’il faut se garer à l’extérieur. Résultat : 30 minutes à tourner pour trouver une place, pour finalement constater que le parking de l’hôtel était loin d’être plein, voire presque vide. Mensonge ? Désorganisation totale ? Dans les deux cas, c’est inadmissible. Le petit-déjeuner à 18 € est une véritable arnaque. Annoncé comme un buffet continental, il n’a de buffet que le nom. Très peu de choix, des produits rationnés, beaucoup de choses servies par le personnel, ce qui limite encore plus l’accès. La qualité est déplorable : croissants encore congelés, produits basiques, aucune fraîcheur, aucune générosité. Rien, absolument rien, ne justifie ce prix. La chambre supplémentaire, imposée et facturée au prix fort, était elle aussi truffée de défauts : Chauffe-serviette en panne, volet défectueux ne se fermant pas correctement, isolation sonore désastreuse : on entend les voisins éternuer, parler, se déplacer. On vit avec eux malgré soi. Pour un établissement avec “Spa” dans le nom et des tarifs élevés, le niveau de prestation est scandaleux. Aucun sens du service, aucune remise en question, une attitude condescendante, et une gestion client qui frôle le mépris. 👉 Établissement à fuir absolument. Nous ne reviendrons jamais et déconseillons fortement cet hôtel à toute personne cherchant un minimum de professionnalisme, de confort et de respect du client. Rapport qualité/prix catastrophique, expérience stressante et profondément désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous faisons suite à votre message et souhaitons apporter des précisions concernant votre séjour. Lors de votre appel téléphonique, notre collègue vous a effectivement présenté le descriptif d’un appartement pouvant accueillir 6 personnes. Cependant, à aucun moment une validation ferme de votre part n’a été effectuée pour modifier votre réservation initiale de 5 personnes. Comme il est de procédure dans notre établissement, toute modification donne lieu à l’envoi d’un nouvel e-mail de confirmation, ce qui n’a pas été le cas ici, puisqu’aucun changement n’a été enregistré de votre côté. Par ailleurs, nous n’avons pas eu l’occasion d’échanger en face à face le soir de votre arrivée, vous étant directement rendus au restaurant. L’ensemble des échanges s’est donc fait par téléphone. À ce sujet, nous avons eu plusieurs conversations, dont une avec un monsieur de votre groupe qui nous a remerciés pour le geste commercial accordé concernant la chambre supplémentaire. Concernant les points évoqués au sujet de la chambre, notre responsable est venue vous rencontrer lors du petit-déjeuner afin de s’assurer du bon déroulement de votre séjour. Aucun des problèmes mentionnés dans votre message ne nous a été signalé à ce moment-là. Sans information de votre part sur place, il nous était malheureusement impossible d’intervenir ou de vous proposer une solution immédiate. Nous tenons également à préciser que, malgré le ton employé de votre part lors de certains échanges téléphoniques, nous avons fait notre maximum pour rester professionnels et vous accompagner dans cette situation. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous restons convaincus d’avoir agi avec sérieux et conformément à nos procédures. Cordialement, La direction
S
Stéphanie Drcl Google

Un lieu magnifique où l’on se sent bien dès les premières minutes. L’hôtel est superbement décoré, alliant confort et élégance. La vue est a couper le souffle. Le spa, un pur moment de bonheur, est parfait pour se détendre en fin de journée. Le personnel est adorable, attentionné et toujours prêt à aider avec le sourire. Un parking privé est disponible. Une adresse à garder précieusement — j’y reviendrai avec grand plaisir ! Nous y sommes d’ailleurs retourné le mois suivant avec toujours autant de plaisir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour et sommes très heureux d'apprendre que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir une prochaine fois ! Bien à vous, L'équipe de la Maison Alliey
f
fassotfr Google

Nous avons passé 2 nuits dans un des appartements. Très bien équipé, beaucoup de rangement avec un balcon (table, chaises longues) qui donne sur les montagnes. Nous avons apprécié la piscine et le Spa, même si les Grands Bains de Monetiers sont à 5mn à pieds. Le petit déjeuner est très bien également. Très bon accueil à notre arrivée et tout au long du séjour.

R
Raphael Casartelli Google

Cet établissement est une référence dans le village. Ses propriétaires sont de grands passionnés, accueillants et chaleureux. Les chambres sont variées et magnifiques, le spa avec piscine et hamam top, et le bar avec planche très agréable pour passer un bon moment en fin de journée.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre super retour sur notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien à vous, L'équipe de la Maison Alliey
N
Nicolas Menu Google

Nous avons passé excellent séjour dans l’hôtel Alliey. Rapport qualité/prix inégalable . Emplacement au cœur du village de Mônetier à 5 min à pied des pistes . Personnel extrêmement charmant , chaleureux et à l’écoute que ce soit au niveau de l’accueil ou du bar . C’est sans compter sur le gros plus de l’hôtel : l’espace spa détente de 300m2. Merci encore pour l’accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous Fabiana Maison Alliey