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À propos de Maison Châteaudun
Maison Châteaudun est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (21)
Avis Google
4,7
21 avis
5★17
4★3
3★0
2★0
1★1
M
Mari Leti U Google
Cet endroit est fantastique ! Il possède une charmante terrasse, l'appartement est spacieux, avec de nombreuses petites attentions et très bien équipé. Je le recommande vivement si vous visitez Carcassonne !
a
antonio villar Google
L'appartement est conforme aux photos, idéalement situé à 20 minutes à pied du château et encore plus proche du centre-ville. Il était très bien équipé : le réfrigérateur contenait du Coca-Cola, de la bière et de l'eau, ainsi que du café, du thé et quelques en-cas. Nous n'y avons passé que peu de temps, mais nous comptons bien y retourner pour un séjour plus long (il nous restait de nombreuses excursions à faire) et loger à nouveau dans le même appartement.
P
Priscila Google
Ce commentaire s'adresse à Stéphane en tant que personne. Il n'a pas tenu parole. Nous avions réservé un séjour de trois nuits pour deux, payé d'avance, car nous étions impatients de visiter Carcassonne. Quelques jours avant notre départ, l'un de nos pères a été diagnostiqué d'une grave maladie. Et soudain, trois jours avant notre arrivée, il a dû être opéré, une date qui coïncidait avec notre séjour. Nous ne nous attendions pas à ce que cela arrive si vite.
J'en ai informé Stéphane, qui, avec beaucoup d'empathie, de gentillesse et de bienveillance, nous a rassurés en nous disant qu'un parent passait avant tout et qu'il serait là pour nous aider en cas de besoin. Il ne pouvait pas nous rembourser immédiatement, mais il était prêt à modifier les dates sans problème et nous a suggéré de regarder ce qui nous conviendrait.
Suite à cela, Booking.com m'a appelé pour m'indiquer les dates disponibles. Nous avons choisi mi-octobre (les premières disponibles), et quelques heures plus tard, ils m'ont écrit pour me dire que l'hébergement refusait désormais de les modifier. J'ai parlé avec Stéphane, et il m'a répondu sèchement et froidement qu'il ne modifierait pas la réservation.
S'il m'avait permis d'annuler le jour où je l'ai prévenu, j'aurais peut-être pu louer le logement pour ces dates.
Je vous recommande de ne pas payer la totalité du séjour avant au moins 48 heures avant votre arrivée, car en cas d'imprévu grave, le propriétaire gardera tout votre argent. Sinon, il vaut mieux chercher un autre logement avec des conditions d'annulation différentes.
Merci encore, Stéphane, de nous avoir trompés et de nous avoir donné de faux espoirs ! J'espère que cela ne vous arrivera plus jamais.
Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre message et nous comprenons la situation délicate à laquelle vous êtes confronté. Nous sommes sincèrement désolés pour les circonstances imprévues liées à la réservation de votre séjour à Carcassonne.
Nous comprenons parfaitement votre souhait d'obtenir un remboursement de votre réservation, même avec nos conditions d'annulation strictes. Nous souhaitons être justes et compréhensifs dans de telles situations.
Cependant, nous tenons à préciser que le changement de date de votre séjour était malheureusement impossible, car notre calendrier était déjà complet. Nous recevons de nombreuses réservations, et cela nous empêche souvent de pouvoir modifier les dates pour nos clients.
Quant aux conditions d'annulation, nous comprenons que leur lecture peut sembler fastidieuse, mais elles sont importantes pour assurer une gestion efficace de nos locations. Les périodes d'annulation gratuite ainsi que les éventuelles pénalités en cas d'annulation tardive sont clairement spécifiées lors de la réservation sur le site de réservation.
Il est à noter que nous avons proposé un remboursement complet de la réservation en cas de nouvelle réservation même si nous avons des conditions d'annulations strictes.
Nous tenons à souligner que la réservation de l'hébergement a été faite spécifiquement pour vos dates, empêchant ainsi d'autres voyageurs de réserver cet hébergement à la même période. C'est pourquoi nous appliquons nos conditions d'annulation afin de garantir une gestion équitable pour tous nos clients.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous sommes disponibles pour discuter.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette période difficile.
Cordialement, Stéphane et son équipe.
L
Luis Garcoa Google
Un endroit idéal pour passer quelques jours à Carcassonne, même s'il est un peu excentré. Stéphane, notre hôte, était une personne formidable, toujours disponible et aux petits soins pour nous, veillant à ce que nous ne manquions de rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Luis, un grand merci de la part de toute l'équipe des Terrasses du Midi ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de lire un témoignage aussi élogieux. C'est grâce à des clients comme vous que nous continuons à nous améliorer. Merci encore pour votre avis ! Bien cordialement, Stéphane et son équipe.
S
Sandrine Renne Google
Hébergement et accueil au top. A recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Merci encore pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir!
Stéphane et l'équipe des Terrasses du Midi.
A
Alejandro2ro Hola Google
Le meilleur endroit où séjourner à Carcassonne si vous souhaitez une mini-maison a tout pour plaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Alejandro, un grand merci de la part de toute l'équipe des Terrasses du Midi ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de lire un témoignage aussi élogieux. C'est grâce à des clients comme vous que nous continuons à nous améliorer. Merci encore pour votre avis ! Bien cordialement, Stéphane et son équipe.
F
Fatima pires Google
Endroit simple, mais nous avons été très bien accueillis et avons eu un hôte excellent. Je le recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima, un grand merci de la part de toute l'équipe des Terrasses du Midi ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de lire un si beau témoignage. C'est grâce à des clients comme vous que nous continuons à nous améliorer. Merci encore pour votre avis ! Bien cordialement, Stéphane et son équipe.
B
Barthelemy Silva Google
Accueil et logement exceptionnels.
Propriétaires toujours disponible et très chaleureux.En famille avec enfants ou en couple on a tout ce qu'il nous faut,rien ne manque.Appartement,bien agencé, très bien équipé,calme et propre.Situation géographique idéale,tout peut se faire a pied.
Garage à disposition pour stationner la voiture et belle terrasse confortable ,bonne exposition.Quoi demander de plus,tout y est!
Apres plusieurs passage dans la region,je recommande vivement les terrasses du Midi.
Chaque séjour était au top!
Réponse du professionnel : Bonjour Barthelemy, un grand merci de la part de toute l’équipe des Terrasses du Midi ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont des clients comme vous qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire ! Cordialement, Stéphane et son équipe.
F
Francesco Savino Google
Accueil très chaleureux, le propriétaire Stephan est une personne très aimable… à recommander absolument…
Réponse du professionnel : Bonjour Francesco, un grand merci de la part de toute l'équipe des Terrasses du Midi ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de lire un témoignage aussi positif que le vôtre. C'est grâce à des clients comme vous que nous nous améliorons. Merci encore pour votre commentaire ! Bien cordialement, Stéphane et son équipe.
D
Daniel Vasconcellos Google
Spectaculaire ! L’endroit et l’accueil du propriétaire étaient excellents. Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous dire que vous avez apprécié votre séjour aux Terrasses du Midi. Cordialement, Stéphane et son équipe.
T
Tamara Rodriguez Uson Google
Le propriétaire était très accueillant et attentionné. Tout était impeccable et très bien équipé. Si vous voyagez avec des bébés, ils mettent à votre disposition un lit bébé, une table à langer, une chaise haute, une baignoire et même une poussette. J'y retournerai sans hésiter.
Réponse du professionnel : C’est toujours un plaisir de travailler avec des personnes comme Tamara ! Elles ont laissé les lieux en excellent état et ont fait preuve de respect pour l’environnement. Notre collaboration a été entièrement positive et nous serions ravis de les accueillir à nouveau. Cordialement, Stéphane et son équipe.
D
Dominique Villalon Google
Nous avons été super bien accueilli par Stéphane. L appartement est super, bien aménagé, bien décoré, de la cuisine aux chambres, rien ne manque. Stéphane avait mis au réfrigérateur des boissons fraîches, il y avait du café et une corbeille d accueil pour dépanner en cas d arrivée tardive. Tout est prévu pour passer un séjour à Carcassonne. Nous recommandons chaudement à tous, vous pouvez y aller les yeux fermés. Ah oui, il y a un grand garage où nous avons pu ranger nos vélos. En un mot impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, toute l’équipe des Terrasses du Midi vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Carcassonne. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes des prestations de grande qualité afin qu’ils puissent profiter pleinement de leur voyage. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement des Terrasses du Midi. Cordialement, Stéphane et son équipe.
Y
Yihan ZHANG Google
Super accueil, l'appartement est propre et rénové, situé dans une rue calme avec une terrasse privée. Nous avons passé un excellent séjour.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur ZHANG, toute l’équipe des Terrasses du Midi vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Carcassonne. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes des prestations de grande qualité afin qu’ils puissent profiter pleinement de leur voyage. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement des Terrasses du Midi. Cordialement, Stéphane et son équipe.
D
Dniektr Google
Un hébergement de très bonne qualité. Un propriétaire a l'écoute des besoins et très avenant. Le lieu est à l'écart des grandes voies de circulation pourtant proches, offrant un calme inégalable. Ne pas hésiter un instant si le logement est disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour, un gros merci de la part de toute l’équipe des Terrasses du Midi ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont les clients comme vous qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire ! Cordialement, Stéphane et son équipe.
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sabine cornut Google
Super accueil appartement au top très bien équipée très propre décoration au top. Super attention à notre arrivée. Tout y es il.ne manque rien. Personne très très gentille.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CORNUT, merci infiniment de prendre le temps de souligner que vous avez apprécié votre séjour aux Terrasses du Midi ! Cordialement, Stéphane et son équipe.
L
Laurence Perrier Google
Nous avons passé une excellente semaine avec mon mari. Accueil très chaleureux des propriétaires particulièrement attentionné et prévenant, toujours disponible. L'appartement était confortable, fonctionnel et complètement équipé. Le petit plus: la mise à disposition d'un garage pour notre voiture facilitant le stationnement qui peut être difficile notamment à Carcassonne. Nous pouvons chercher des points négatifs ils sont absents seul le positif saute aux yeux et reste même après le départ. Nous recommandons fortement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PERRIER, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes très fiers d'offrir à nos hôtes des prestations de grande qualité afin qu’ils puissent profiter pleinement de leur voyage. Merci encore pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Stéphane et son équipe.
E
Emilio aguera puertas Google
Endroit agréable, propre et confortable ; dommage qu'il soit si loin des remparts de la ville, mais sinon, c'est excellent.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilio, un grand merci de la part de toute l'équipe des Terrasses du Midi ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de lire un témoignage aussi élogieux que le vôtre. C'est grâce à des clients comme vous que nous nous efforçons de nous améliorer constamment. Merci encore pour votre avis ! Cordialement, Stéphane et son équipe.
Location d'appartement de vacances dans les quartiers voisins
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