Majordome Privé - Conciergerie

Location d'un logement à saint Egreve, proche de Grenoble. Il faut envoyer copie de cartes d'identité plus empreinte de CB. On reçoit plusieurs relances (soit disant à cause d'un logiciel défectueux) .À l'arrivée, clim à fond mais pas de télécommande pour la régler. Appel téléphonique à majordome privé, aucune solution proposée. On m'a seulement racroché au nez! Par contre, un message automatique espérant que mon séjour se passait bien 😡 Logement très sale. Photos loin de la réalité du lieu.

Je viens juste de faire ma réservation au Château d'Uriage. Pour cette réservation estampillée Gites.fr vous passerez par.... 4 societes différentes: gîtes.fr, Majordome privé, swikly et holidu. Ceux qui annoncent ne sont pas ceux qui louent qui ne sont pas ceux qui encaissent la caution et ne sont pas ceux qui gèrent. Je reçois un email me demandant une caution de 200€ qui ne sera pas débitée. Après 2 bugs (en moins de 10 mn) m'obligeant à rentrer par 2 fois en contact téléphonique avec l'équipe Majordome privé je finis par accéder au site. Surprise ! La caution n 'est plus de 200€ mais de 300€. Re téléphone. Je suis en contact avec la "responsable" qui me fait patienter 10 mn au téléphone pour me dire de me reconnecter. Je lui demande pourquoi ce 3ème bug, "reconnectez vous !" je réitère ma question qui restera sans réponse. Je prends ma réservation le lundi 1er septembre, à la lecture des autres avis je crains le pire. Lundi 1er septembre J'ai rarement vu autant de bugs en moins d'une heure qu'il m'aura fallu perdre avec des gens d'une incompétence rare. Je compléterai cet avis après mon séjour. L arrivée s est révélée aussi calamiteuse que ce qui précédait. Le code de la boîte à clé qu' ils m ont envoyé par mail était.... faux. conversation téléphonique houleuse avec le gérant qui m explique qu' il est … chef de projet informatique. Il doit être spécialiste de conception de bugs ! Mais cela ne s arrête pas là. Location ambiance XIX siècle surtout au niveau de l odeur. Les lieux ont du être aérés fin XIX début XX. La TV fonctionne de manière chaotique. Mardi 2 septembre Nous sommes mardi je n'ai pas encore tout découvert. Si vous êtes amateurs d émission télévisée je vous engage à vous lancer avec "majordome privé" dans la conception de "cauchemar en location" suivi d une annexe didactique avec le "chef de projet informatique " : "comment produire des bugs à la pelle carrée ". C est une caricature d incompétence. Le matériel de cuisine (casseroles) n'est pas adapté à la plaque à induction. Re re ... téléphone à Majordome Privé. "Ce n'est pas grave, faites avec ce qui marche". La télévision pixelise toutes les 2 mn, "essayer toutes les chaines ". On croit avoir toucher le fond, en fait ils creusent encore ! Chaque jour apportant son lot de surprises, je vais tenir un journal.

Manque flagrant de compétence de la part du personnel, incapable de fournir des informations fiables. La personne au téléphone étais tout simplement exécrable. Une perte de temps totale. À fuir !!!

Gestion désastreuse si ce n'est pas inexistante en tant que hôte d'une location via Airbnb. Avant la location opacité, manque de clarté et par la suite manque de réactivité. Ils sont hôte pour encaisser l'argent mais pas pour répondre aux soucis rencontrés sur place dans le logement suite à une annonce qui ne corresponde pas à la réalité. Studio pas équipé ou avec des équipements inutilisables, dont le ménage n'était qu'approximatif malgré 40-E facturés dans le prix de la location (poussières de longue date = moutons, poils, traces de moisi...), drain de douche bouchée, prises électriques décollées du mur, trous aux murs, etc Ils n'ont était pas capables de résoudre un seul des bémols rencontrés et signalés, a contrario, ils m'ont fait gaspiller du temps à leur envoyer des photos mais en réponse ils justifiaient chaque manquement de leur part par des réponses approximatives, du copier-coller à côté du sujet, ou en créant le non-événement en le omettant pour clore à chaque fois que rien de tout cela "n'entrave en rien le confort et la possibilité de profiter pleinement du logement". Manque de réactivité, que de fait est une manque de professionnalisme, et sur tout d’honnête dans leur non-gestion.

L'endroit est un peu sale, mais c'est compréhensible puisque nous avons demandé à nous enregistrer tôt. Les lits étaient tous en désordre et il y avait des déchets dans les escaliers. J'ai aussi laissé mon portefeuille pendant 10 minutes dans ce que j'ai oublié Et cette femme de ménage me vole 130 €. Quand je suis montée chercher mon portefeuille, elle est partie immédiatement et elle serait arrivée pour le nettoyer dans 10 minutes. Il ne me faudrait pas 10 minutes pour revenir et elle n'aurait pas tout nettoyé. Ils ne devraient pas travailler avec des gens comme ça, un voleur, c'est la première fois que ça m'arrive. J'ai déjà oublié mes affaires dans d'autres appartements et ils n'y ont jamais touché. C'est la première fois qu'ils rendent cela totalement désagréable. J'ai déposé la plainte correspondante et ils ont ignoré mon argument, à savoir que l'argent n'a pas d'importance, le pire c'est de travailler avec des gens comme ça. Heureusement que ce n'était que ça, ce n'était pas grand chose.

Hôte réactif et compréhensible, logement propre et bien placé. On manque de rien dans le logement. Je recommande !

En contrat de gestion avec Majordome depuis 3 mois, je déconseille vraiment de vous aventurer avec cette entreprise...ménage mal fait, aucune transparence ni lisibilité dans les comptes et les règlements effectués, nuitées manquantes. Opacité totale concernant les sommes versees par l'entreprise.

Une expérience exceptionnelle avec Majordome Privé ! L'équipe de conciergerie a été extrêmement réactive et attentionnée, répondant à toutes nos demandes rapidement. L'appartement était impeccablement propre, bien situé et très bien équipé, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour agréable à Grenoble. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui cherchent une location de qualité avec un service haut de gamme. Un grand merci pour cette expérience inoubliable !

Gestion désastreuse de mon bien avec Majordome Privé ! Tout paraît parfait quand on a Martine au téléphone, mais derrière, rien ne suit, à part des problèmes et des mensonges. Gros manque à gagner : il a fallu plus de trois semaines à Majordome pour publier les annonces en ligne, et les rares locations se font à des prix ridicules à cause des diverses commissions. Dès la troisième location, déjà plus de 700 € de dégradations (trous dans le mur, radiateur arraché, détériorations diverses), avec un remboursement Airbnb bien en dessous des dommages subis… Le ménage est plus qu’approximatif, alors que le tarif est exorbitant. Les commissions sont tellement élevées qu’elles annulent toute rentabilité. Tout semble fait pour que Majordome s’en mette plein les poches, au détriment des propriétaires et des locataires. Rien n’est réellement géré : les annonces ne sont plus mises en ligne ou comportent de mauvais critères de sélection. En bref, on doit leur verser une commission et tout vérifier derrière eux !

Logement super joli, propre, lumineux. Une literie impeccable, du calme et une belle vue sur les montagnes. Tout était parfait

Nous avons loué un appartement à Chamrousse géré par la conciergerie "Majordome Privé". L'appartement était très bien, spacieux et confortable. Aussi, les informations reçues de "Majordome Privé" étaient parfaites : précises et utiles. Je recommande vivement.

Très mauvaise expérience avec cette agence de gestion locative. Manque de professionnalisme, mauvaise communication et gestion déplorable de mon appartement. J’ai rencontré plusieurs problèmes, notamment des objets cassés dont elle n'avait aucune intention de rembourser, des murs salis et jamais nettoyé. Des choses manquantes lorsque j'ai repris mon appartement ! Lunaire. De plus, la direction manque clairement d’éthique et de sérieux. Impossible d’obtenir des réponses claires, et on a parfois l’impression qu’on essaie de nous induire en erreur plutôt que de réellement gérer notre bien correctement. Je déconseille fortement cette agence aux propriétaires comme aux locataires.

Je félicite toute l'équipe de Majordome Privé et Martine pour le suivi et la gestion locative de mon appartement. Une équipe très professionnelle et des retours au top des guests. Mon appartement a toujours été tenu propre, sans casse et sans problèmes. J'ai revendu récemment mon appartement, je garde un excellent souvenir de ma collaboration avec Majordome Privé. Merci encore !!

Un studio parfait pour un séjour, à deux, de quelques jours à Grenoble, à 2 minutes du tramway qui mène en 10 minutes au cœur de Grenoble.

Nous avons loué un appartement via Majordome Privé à Saint Martin d Heres. L appartement était sale (traces d excréments sur les murs et draps, égouttoir à vaisselle très sale, canapé lit où nous devions dormir avec tellement de tâches que même s y asseoir était répugnant, meuble sous lavabo sale avec moucheron incrusté, cafetière en panne et sale, vaisselle insuffisante pour le nombre de personnes, …). Nous nous sommes servis de l appartement uniquement comme dortoir car l impression de manque d hygiène générale ne nous a pas donné envie d utiliser la cuisine et les ustensiles. Majordome privé estime cela « normal » et nous dédommage de 100 € sur les 548 € payés car nous avons osé laisser un commentaire négatif sur Airbnb. Bravo à eux, belle mentalité. Le service client est à revoir !!!

Agence faisant le strict minimum en terme de prestation de gestion locative courte durée et qui le fait très mal. Je vous recommande vivement donc de fuire cette agence malhonnête. Le ménage est bâclé et ne se porte en aucun cas garant en cas de problème ou casse dans la maison. Et remplace par des produits low cost sans même vous prévenir. J’ai récupéré mon bien dans un état abimée avec des clients qui n’étaient pas satisfaits car vraiment sale à leurs arrivées. Et je passe d’autres détails de gestion qui sont inadmissibles.

Nous avons Loué 2 logements avec Majordome et en sommes très satisfaits. Tout était parfait. L’équipe est en plus très sympathique et très compétente ! C’était notre deuxième expérience et nous recommandons vivement.

Très bonne expérience, appartement propre. Merci à la disponibilité des équipes Majordome ! Je conseille a tous ceux qui veulent profiter d’une semaine de vacances sans prise de tête !

J’ai réservé un logement Cours Jean Jaurès à Grenoble cet été : je remercie l’équipe Majordome Privé pour la qualité de son service, l’appartement était propre et soigneusement décoré. Mention spéciale au service clientèle, qui est très réactif et à l’écoute pour toutes les demandes. Je recommande !

Nous avons confié nos 3 appartements Grenoblois à Majordome Privé, et nous sommes ravis de leurs services : Disponibilité, réactivité et efficacité! Leurs équipes sont très compétentes ! Par ailleurs, ils nous arrivent également de réserver des appartements sur leur plateforme, comme ce fût le cas cet été, et la qualité de notre séjour nous a conforté dans notre choix. L'appartement remplissait tous les critères et notre séjour s'est très bien passé. Je ne peux que recommander Majordome Privé !

J'utilise les services de Majordome Privé depuis plus de 4 ans et j'en suis très satisfait. Ils s'occupent vraiment de tout pour mes 2 appartements. Depuis le début j'ai eu très peu de jours vacants. Leur équipe est top et super réactive. Je recommande vivement.

Dans le cadre d’une mission sur la région Grenobloise, nous avons passé plusieurs mois dans un appartement géré par cette entreprise. Martine et toute l’équipe de MAJORDOME PRIVÉ ont répondu avec beaucoup de professionnalisme à nos sollicitations et ont grandement facilité notre séjour.

Majordome Privé m’accompagne dans la location de mes appartements sur GRENOBLE depuis de nombreuses années. Martine et son équipe répondent toujours avec réactivité et pertinence. Je recommande vivement les services de cette entreprise d’expérience.

Très bon gestionnaire de bien. Ayez confiance ! Mon appartement est loué très fréquemment. Il est très bien entretenu par Majordome.

Apres 2 mois de location dans un de leur appartement avec ma femme et 2 enfants en bas age, je peux vous dire que j ai ete victime d une escroquerie dans l'appartement ou j ai ete: - 4 jours sans douche avec eau chaude. Apres changement de tout le systeme de douche, la pression de l eau reste tres faible - appartement tres sale de facon generale - 22 jours sans chauffage dans une des pièces - les joints de douche doivent être changés car vraiment sales, mais le proprietaire n'a pas voulu change - Le lave-vaisselle n'a jamais fonctionne - On a pas ete prevenu pour les travaux dans toute la façade de l’immeuble qui va durer des mois J ai logiquement demande un geste commercial pour tous ces problemes => Aucune discussion possible. La seule solution: quitter l appartement. J'ai envoye mon preavis le 6 decembre 2022 et j ai demande a acourter mon preavis pour une sortie le 22 decembre. Ils ont refuse, mais ils voulaient quand meme que je paie jusqu au 6 janvier. Je leur ai dit que si je payais, je restais jusqu au 6 janvier. Comme ils ont loue l appartement le 23 decembre, ils m ont demande de quitter les lieux le 22 decembre mais que je devais continuer a payer jusqu au 27 decembre. Je viens d apprendre que c etait le proprietaire qui voulait prendre l appartement le 23 decembre => en gros, que je devais continuer a payer du 22 decembre au 27 decembre pour que le proprietaire aille s'installer chez lui. C'est incroyable mais vrai. Societe a fuir!

Réponse : Je suis navrée mais une porte en verre n'est certainement pas une porte sécurisée et les produits de 1ère nécessité pour une nuit n'y étaient pas ( pas de papier toilette ni de savon ). Pour un 1er étage…. il y a 2 escaliers à monter et tous ces détails ne sont donnés qu'après encaissement. Malheureusement, très mauvaise expérience pour nous. L'appartement est situé au fin fond d'une cour avec 2 escaliers exigus à monter! Ce n'est donc pas un premier étage comme stipulé dans l'annonce...qui ne précise pas non plus que c'est un local au fond d'une cour. Le pompom, la porte d'entrée de l'appartement qui est en verre, du coup on ne se sent pas du tout en sécurité. Situation de l'appart assez glauque. Prévoir du savon et du papier toilette car il n'y en a pas bien qu'il soit stipulé dans l'annonce "produits de première nécessité". Odeur de renfermé que les désodorisants peinent à couvrir.

Expérience décevante, je vous déconseille fortement ce logement. En pleine après-midi la femme de ménage s'est permise d'entrer et de me dérober des affaires de luxe ... lorsque j'ai tenté de contacter le propriétaire ont m'as répondue que c'était une plateforme et qu'ils ne sont pas la. En clair, pourquoi séjourner dans ce logement si vous ne pouvez même pas sortire sans avoir la sécurité de ne pas se faire voler des vêtements. Je n'imagine même pas si elle aurait trouver bien plus gros. Ne séjournez pas dans ce Airbnb pour prendre le risque de se faire voler des biens personnelles.

Comme on peut le voir dans les commentaires précédents, l'appartement en lui-même n'est pas en mauvais état, c'est malheureusement le service qui est ici problématique. Il faut savoir que pour certains biens en location, une caution de 500€ est demandée (dans notre cas), il faut donc bien lire l'annonce (du fait qu'il y a une caution, le montant n'y est pas indiqué). Une fois la réservation faite, la caution est à faire obligatoirement, sinon votre séjour sera annulé et vous ne serez pas remboursé. Cette caution est réalisée via un site externe, ce qui empêche Airbnb d'agir en cas de problème. Lorsque nous avons rendu les clés et donné un avis à l'agence sur Airbnb, nous avons reçu une demande de paiement pour la caution (285€ sur les 500€ demandés) car nous aurions "endommagé" une plaque de cuisson. À notre grande suprise donc, car nous n'avons pas utilisé ni touché cette plaque du séjour puisque nous n'avons tout simplement pas cuisiné. Après quelques échanges, Majordome a accepté de revenir sur sa décision (85€ à rembourser au lieu de 285€) car après tout oui, on ne sait pas qui a endommagé cette plaque. Pas nous, pas eux. Il n'y a aucun état des lieux, c'est donc votre parole contre la leur. Airbnb nous a informé qu'ils sont bien au courant de ce genre de pratiques, et bien qu'ils soient "dans le collimateur" (je cite le service Airbnb), tout cela reste légal bien sûr :) Nous avons également reçus des photos qui ne montrent pas grand chose, et qui ne sont pas une véritable preuve que nous avons endommagé quoi que ce soit. Bref, passez votre chemin.

Merveilleux séjour avec Majordome Privé. L'équipe est très réactive et compétente, elle a su répondre à toutes mes demandes. L'appartement était très propre, fonctionnel et identique aux photos ! Je recommande vivement. A bientôt !

De passage sur Grenoble, nous avons pris une location et par majordome. Leur méthode est très pratique et permet une interaction hyper réactive. Dès nos premiers contacts, ils ont répondu positivement et sont à l'écoute de suggestions. Leur démarche est en plus éthique. Que du bon. Je recommande. Merci à toute l'équipe.

À FUIR ! Méfiez-vous-en ! Commençons par le positif (ça va être rapide) : L'équipe Majordome Privé est très réactive et très disponible. Elle sait répondre rapidement et s'adapter aux problèmes particuliers. À titre d'exemple, nous avons été exonérés de régler la caution suite à une situation particulière (ceci dit, cela ne change en rien l'opinion que mon conjoint et moi-même nous sommes faits sur ladite caution et l'entreprise Majordome Privé, voire ci-dessous) Le négatif : Premièrement, cet hôte vous force à passer par un tiers, Siwkly, pour une caution. Non seulement cela va à l'encontre des CGV de Airbnb, mais en plus le tiers en question a des pratiques plus que douteuses (et à tout questionnement sur le tiers qui a une note de fiabilité de 3,3/5, l’hôte nous invite juste à faire confiance). Que la somme ne soit pas prélevée ne change rien, car on ne peut pas utiliser cet argent temps qu'il est bloqué. Tout cela sans compter que, sur Siwkly, c'est le propriétaire qui choisit la durée pendant laquelle la somme est bloquée et que cette durée ne vous est pas communiquée. Et évidemment, en tant que loueur, vous n'avez aucun droit de regard sur votre dossier Siwkly et sur l’utilisation de l’argent stocké par le tiers (pas de compte pour nous loueurs, c'est réservé qu'aux propriétaires à l'heure actuelle). Et en cas de litige bien sûr Airbnb ne pourra en aucun cas arbitrer sur cette caution ce qui est pourtant le service proposé. Deuxièmement, le montant de la caution est exorbitant (300 € soit le prix total de notre réservation !). Ce même montant N'EST PAS précisé dans l'annonce, ce qui est particulièrement malhonnête je trouve (la caution aurait doublé le budget hébergement prévisionnel de notre séjour) Troisièmement, il n'y a pas de check-in ni de check-out réalisé... Quand on paye une telle caution, il vaut mieux assurer ses arrières et là ce n'est pas possible à moins de TOUT filmer et prendre en photo juste au cas où, par crainte de perdre une somme conséquente. Quatrièmement, la propreté du logement était médiocre, ça ne vaut pas les 65 € facturés (plus cher qu'une nuit). Les ventilation de la salle de bains et de la cuisine étaient recouvertes de crasse (nous avons des photos…) ce qui laisse imaginer l’état des conduites. Évidemment, sans fenêtre et avec une ventilation sous dimensionnée et obstruée, la salle de bain refoulait une très mauvaise. Une personne un peu grande ne manquera pas de remarquer la poussière sur les lampes, les cadres et les dessus d’étagères. Cinquièmement, le logement était équipé au strict minimum. Les meubles étaient soit anciens soit très bas de gamme et surtout destinés à remplir le logement plus qu'à l’équiper. Ne cherchez pas de porte-manteau, de cintre ou d’armoire mais plutôt un micro-guéridon avec une plante en plastique et des cadres avec des images génériques au possible. L’appartement dans son ensemble aurait besoin d’une rénovation entre la qualité de la peinture des murs, les prises électriques dangereuses et les ventilations insuffisantes pour la cuisine et la salle de bains. Sixièmement, cela est légèrement moins important et moins grave, mais nous tenions à souligner une méconnaissance de certains points fonctionnels du logement. Par exemple, le kit d'accueil comportait une tablette de lave-vaisselle malgré une absence de lave-vaisselle dans l'appartement. Ou encore, l'indication que le badge n'était pas nécessaire pour sortir du parking alors qu'il était obligatoire de l'avoir (sachant que nous ne disposions que d'un seul jeu de clés).

ENTREPRISE TRÈS INCOMPÉTENTE. Nous avons loué un appartement pour 4 personnes : nous n'avions que 2 oreillers, le futon du salon qui faisait office de 2e couchage penche des 2 côtés, nous avons été obligés de mettre des valises en dessous pour qu'il ne penche pas. Le matelas du lit de la chambre est très inconfortable. Nous avons dû utiliser la machine à laver : le flexible d'évacuation était percé, gros dégât des eaux dans la cuisine donc nous avons contacté la société pour qu'ils fassent venir un technicien pour réparer les dommages. Il n'est jamais venu. Nous avons dû éponger avec les seules serviettes que nous avions et nous ne n'avons pas pu utiliser la cuisine. Même au bout de 3 appels, aucune réaction de la part de majordome Privé. Je suis très mécontent, NE LOUEZ JAMAIS CHEZ EUX, il encaissent le pognon et c'est tout. En plus, on nous facture 85e de ménage sous couvert de Covid... Et on arrive avec des toiles d'araignées plein les murs. MAJORDOME PRIVÉ SONT DES ARNAQUEURS !

Logement propre et fonctionnel bien situé en ville avec draps et serviettes directement sortie de la blanchisserie sous vide c'est très pratique , à proximité des supermarchés et de la galerie marchande à même pas 2mn à pied avec son petit parc (Caserne de Bonne) c'est idéal pour faire son petit shopping et flanner au centre après. Juste dommage que les départs se fasse tôt après je pense que c'est pour l'organisation des femmes qui s'occupent de l'entretien. L'équipe Majordome reste assez disponible durant le séjour. Bonne journée ☀️

J'ai effectué un séjour AirBnb par l'intermédiaire de Majordome Privé, et tout s'est passé à merveille ! Le personnel est à l'écoute, et l'appartement loué était impeccable. Je recommande vivement :)

Très mauvaise prestation, pas joignable le service client inexistant, comme le confirme le message de monsieur grataloup après sa visite en août , ensuite la moitié des commentaires positifs son écrit pas des gens travaillant au seins de la société comme monsieur odezenne et pierre ce qui ne compte pas du coup ces messieurs ne vont pas descendre leur boîte. De plus petit mention spéciale pour le responsable qui pour elle le covid c’est juste une banale grippe ( mais pour les joindre les horaires son modifié cause covid ) bizarrement. Cette conciergerie n’est pas humaine oui je suis d’accord que cette crise impact financièrement mais restons humain quand même ! Et pour finir oui sur les photos le logement avait l’air très beau est je confirme il l’était mais arrivé Sur place une fois la porte ouverte pas mal de défaut d’entretien, ( sol non propre , toile d’araignée,armoire sale,fuite d’eau dans la salle de bain , manque d’ampoule dans le salon ) et pour finir le voisin qui monte pour se plaindre du bruit des chaises sur le carrelage que nous avons juste déplacer. A l’arrivé personne pour nous accueillir, juste un interphone en bas sans digicode nous avons dû donc attendre qu’un habitant de l’immeuble sorte pour pouvoir accéder à l’appartement ! Sinon quoi nous aurions réveillonner dehors puisque après énormément d’appels aucune réponse de concierge par téléphone ni aucun rappel de la conciergerie ! Évite à tout pris cette conciergerie qui de plus ne devrais pas être hébergé par des boites tel que abritel et airbnb car ils descendent l’image de ces deux sites ! D’autre conciergerie bien plus professionnel vous apporteront de bien meilleur souvenir.

Appartement bien en lui même mais pas propre. Ce n’est pas du tout à cause de la non annulation mais bien à cause d’un appartement pas entretenu ! Aucun montage sur les photos postées sachez le, c’est bien l’état dans lequel nous avons trouver l’appartement ! De plus la non annulation n’est pas de votre faute mais de la politique d’abritel donc il n’y aucune coïncidence entre la propreté et l’annulation. Je n’ai pas fais apparaître des toiles d’araignées, de là poussières, de l’humidité, mis en panne une ampoule, etc. Je comprends très bien que ce type de commentaire ne vous plaît pas mais je persiste et signe que le ménage d’un appartement n’a rien à voir avec la relation qu’on a pu entretenir avec votre conciergerie. Merci de votre compréhension et de prendre en compte notre avis vis à vis de vos sous-traitants pour le ménage car rien est inventé ! A.S

Apparemment très bien situé, moderne propre bien équipé. On a maqué de rien. Calme pour la nuit bien situé pour manger ou visiter. Aucun problème de stationnement. L equipe Major est au top. Avec le couvre feu ils ont fait des pieds et des mains pour que nous puissions avoir les clés 3h avant t l heure prévue ♥️♥️🙏 La déco sympa La salle de bain nickel

L'appartement était super sur les photos mais très sale en réalité, de plus le service de conciergerie est déplorable ! Quel gâchis ! Nous avons appelé 22 fois (sans exagérer) en deux jours avec 3 numéros de téléphones différents pour signaler une urgence santé et prévoir une annulation de notre réservation mais aucune réponses malgré que nous les contactons dans les horaires indiqués. Annulation impossible, donc nous avons du les harceler pour avoir la procédure d'éntrée du logement. Service à revoir, pour une seule réservation 5 interlocuteurs différents par mail... Coline, Pierre, Martine, Enzo, etc... Je. n'avais jamais eu de mauvaise expérience dans mes voyages de courte durée, merci à Majordome Privé pour cette nouvelle expérience désagréable. Lucas

Tout pour le beurre, rien pour le voyageur ! PLUS JAMAIS Je ne suis pas de mauvaise fois et j'ai une philosophie de vie qui fait que je ne suis pas une personne qui ce plaint pour des broutilles mais c'était une expérience désagréable. Nous sommes arrivés dans un appartement pas nettoyer au préalable (photos à l'appui). Poussières au sol, toiles d'araignées, miettes dans les placards, accessoires cassés, humidité dans la salle de bain car fuite sous la douche, et pour finir le voisin du dessous qui sonne deux fois par jour car trop de bruit de chaises à son goût ! La literie du salon n'en n'est pas une. Maux de dos assurés ! Mini matelas très fin, j'ai fini sur le canapé en cuir bien plus confortable donc appartement 2 couchages et non 4 couchages ! Bricolage aussi car pas d'ampoule fonctionnelle dans le salon , on à du prendre celle du couloir pour la mettre en place dans le salon ! 500 euros de caution sans état des lieux physique avec la conciergerie ! Dommage car le/la propriétaire de l'appartement à une jolie décoration et est situé à un endroit stratégique de la ville mais ce bien est mal géré par la conciergerie et ses intervenants concernant le suivi des voyageurs et surtout le ménage. 3 personnes de la famille touchés par le covid, nous avons donc demandé une annulation de la réservation. Petit supplément pour la présidente générale de cette société, Madame Martine Manhes qui m'indique que le covid n'est pas un cas de force majeur et qui compare cela à la grippe, mais qui réduit ses effectifs comme indiqué sur la messagerie automatique de la conciergerie pour cause Covid ! Cas de force majeur pour qui le veux apparemment ! (photo à l'appui) Je ne prend jamais le temps d'émettre des avis habituellement mais la c'était déplorable ! Je pense aux voyageurs mais aussi aux propriétaires qui ce font entourloupés par des conciergerie de ce type. PS : Les seuls avis positifs sont des employés de la société, Monsieur Odezene vous signera les mail de l'équipe support, de même pour Pierre. Antoine.S

Mon séjour avec Majordome Privé fut parfait. Superbe équipe réactive et compétente qui à su satisfaire toutes mes demandes. Le petit + : C'est toujours agréable de découvrir un logement propre et sain à l'arrivée ! Merci. Je reviendrai !