Mama Shelter Nice

Quelle déception pour le restaurant.. malgré que le lieu est sympa, ils mentent sur la carte et n'assument meme pas. Ils vendent un plat avec des gambas et te servent des crevettes surgelées à la place. Ils doivent se dire qu'ils peuvent arnaquer des clients et qu'ils ne vont pas s'en rendre compte. Malgré 4 plats commandés et qui ne correspondent pas a ce qui est écrit sur la carte, le personnel s'en fout des clients. Aucun geste commercial proposé en contre partie de leur erreur ,c'est que c'est bien volontaire et qu'ils s'en fichent complètement. Au delà de ca la cuisine n'est pas incroyable et insipide. Tres déçue , de plus qu'on est venu pour un anniversaire ..

Très déçu ! une nuit d'enfer et une direction pas à la hauteur !|En week-end avec mes filles = 3 chambres x 2 nuits|Ma chambre, première nuit = la clim en panne. Soit disant complet (étonnant vu le peu de personne au petit-déjeuner) on m'installe un ventilateur (pas top = chaud + bruit = dormi seulement 2 ou 3h maxi) .. On me promet de me changer de chambre le lendemain + geste commercial !|Le lendemain, on me change la chambre.|le geste commercial ?? 10% sur le prix de la chambre pour la nuit ! je m'attendais à la gratuité de la nuit (1/6) au minima 50% (8% sur prix des nuités - chambres)|Royal ! 20% sur une nuit, c'est dire moins que les tips laissés avec pots et restaurants !|Et pour un hôtel avec piscine ... en juillet l'accès à la piscine ferme à 18h ! + privatisation .. samedi, on n'a pas pu profiter de la piscine.|Je ne mettrai plus les pieds au Mama Shelter de Nice !|Je me demande si j'irai dans les autres Mama (habitudes à Rennes et Paris) .. voir à ne plus privilégier le groupe Accor !

Les chambres étaient impeccables et l'hôtel était très agréable, notamment le rooftop. Nous avons passé un très bon week-end.

Déçu dès l'accueil... Sarah vous met mal a l'aise dès votre arrivée en vous répondant de manière condescendante avec aucun sourire. La chambre Large Mama attribuée n'a pas été nettoyée donc retour à l'accueil où on nous a attribué une autre chambre. La literie reste un point fort des Mama Shelter et fut parfaite avec des oreillers de qualité. La piscine à l'étage est un grand plus même si les places sont vite réservées. Les serveurs sont agréables et souriants notamment celui qui vient darriver sur nice après 18 ans en Angleterre. Les petits déjeuners sont simples et ne font plus rêver, il y a 6 ans c'était novateur, aujourd'hui la plupart des hôtels proposent c type de buffet. Le parking sur place est un point fort même s'il faut rester vigilant car l'entrée et la sortie partage le même accès Donc du bon et du moins bon mais comme partout

Un super moment en famille ! Nous nous sommes régalés lors de notre brunch. Le cadre est top! Mais c'est surtout l'accueil qui a fait la différence : un grand merci à Guillaume, notre serveur, qui a été d'un professionnalisme exemplaire, très souriant et sympathique avec nous!!! C'est un endroit que nous recommandons les yeux fermés. Nous ne manquerons pas d'y retourner !

Je suis venue lors d un événement privé sur le Rooftop Il y à plusieurs personnes dans le même cas que moi ! Dans la réservation d un forfait de 25 euro Était compris 2 verre verre par personne Et des assortiment de nourriture ( pizzas etc ) J ai une seule consommation au moment de de prendre la deux refus du serveur pas et agréable Sans explication claire alors qu ont avais payer le forfait deux 25 euro pour 2 boissons Le plateau de fromage était sans goût industriel À ce prix la vraiment ont s attendait avoir un peut qualité pour le peut qu il y avait a manger Bref si j’avais su jamais je serais venue ici je regrette mes 25 euro Je reviendrai pas et je recommencerai pas cette établissement pour des événements Passé votre chemin

Je n'y retournerai pas. Prévu pour la soirée voyance au mama Shelter mais une fois sur place, aucun créneau de voyance disponible alors que je l'ai spécifié dans la réservation plus de 2 mois à l'avance et j'ai même était contacté la veille pour confirmer ma réservation le lendemain. 2 de mes amis sont partis suite à cette nouvelle. La dame à l'accueil nous a dit qu'il y avait eu auparavant une soirée improvisé voyance et que cela a beaucoup plus et qu'ils ont réservés des créneaux pour ce soir, les places restantes pour ce soir était aussi réservés par des personnes venues plus tôt. Mais que s'était possible de faire une séance voyance avec un tarif préférentiel sur le instagram de la voyante en privé. Sa nous a pas donné envie, bref... Le service en salle était pas terrible non plus. Quand on a fini, le serveur nous a débarrassé les plats sans nous demander si on souhaite autre chose (apéritif, un plat ou un dessert). On a attendu et levé plusieurs fois la main pour demander un dessert mais le serveur ne venait pas alors qu'on était positionné juste devant la caisse. Le temps passe, Il était 22h30, on a lâché l'affaire, on a payé l'addition. Les points positifs : le cocktail, les petits farcis, rooftop, déco de l'hôtel.

Excellent séjour a Mama Shelter Nice. Tout était parfait : l'accueil, le confort des chambres, le petit déjeuner et la restauration, la piscine, l'emplacement pour les balades. Le personnel est a l'écoute et très sympathique. Une seule suggestion : une fontaine d'eau fraîche a disposition pour remplir les gourdes serait un plus.

Petite soirée en famille au restaurant pour la fête des mères, agréablement surprise pour la déco, le personnel à l'écoute et le top ils acceptent les chiens et ça ça apporte un plus je trouve. Rachel à été aux petits soins pour notre Tokyo (une Shiba).Petit concert avec un duo qui chantait des choses cool. Franchement à refaire en d'autres circonstances 👍

Nous étions un groupe important. Accueil exécrable sur le rooftop par l'ensemble de l'équipe de serveurs: pas de sourire, des réflexions désagréables , on avait l'impression de les ennuyer. Des prix de cocktails ou d'un simple verre de vin exorbitants.

Très bien situé, chambre était proche de l'ascenseur mais j'ai pas entendu de bruit pendant la nuit donc c'était très bien. Très bon petit-déjeuner avec beaucoup de variété. Réceptionistes étaient très gentilles!

Le top, meilleur brunch de Nice, en tout cas, notre préféré ! Le service, qui plus est, est hyper attentif et sympa…le monsieur qui s’est occupé de nous était ADORABLE !!!!…nous sommes venus en famille aujourd’hui avec nos 4 enfants et eux aussi ont adoré, bref, il y en a pour tous les goûts ;) et j’oubliais, la déco est trop canon aussi… le top du top je vous dis !

Quelle belle expérience qu'un séjour au Mama Shelter de Nice ! Une décoration soignée, une ambiance agréable, des chambres propres et confortables, mais surtout — point le plus important à mes yeux — un personnel particulièrement avenant, souriant, disponible et compétent. "Mama loves you", disent-ils ? Je répondrais : I love Mama too ! :-)

(Nous ne séjournions pas dans l’hôtel)juste pour un petit déjeuner en famille ! Délicieux 😋 Salle de repas Belle,original,spacieuse, Personnel vraiment sympa et attentionné. Chocolat chaud maison délicieux,buffet frais et variés absolument parfait ! Vivement le prochaine fois ✨✨✨✨✨

Hôtel parfait sur Nice. Le ++ est vraiment la piscine qui est parfaite. Rien à redire. Bien placé entre la gare de Nice Riquier et le port de Nice.

À fuir, je ne recommande vraiment pas. On arrive à l’hôtel le soir. On nous annonce qu’on ne peut pas manger dans le restaurant de l’hôtel car il y a un évènement. Donc les gens de l’extérieur peuvent mais nous on peut manger qu’à 22h30. En plus la dame à l’accueil nous avait menti sur l’horaire. Quand on arrive devant le resto pour demander si c’est possible de venir on nous regarde de travers et on nous parle de manière très désagréable. Genre notre énervement n’est pas légitime. Revoyez complètement le concept de votre hôtel. Les clients qui ne peuvent pas manger dans le restaurant, mais c’est inadmissible.

Hôtel bien situé, malheureusement à notre arrivée la réservation ne correspondait pas à ce qui avait été demandé, ensuite un problème électrique dans la chambre au niveau du lecteur carte nous a gâché la première nuit. Nous avons eu l’impression de ne pas être pris au sérieux lorsque nous avons signalé ce problème, mais je vous assure qu’être réveillé à 23h30, 1h30 , et j’en passe est fort désagréable …. Nous attendions des prestations et un service irréprochable, ayant l’habitude des hôtels 4*, cela ne correspond pas à nos attentes. On nous a informé que le petit dej était compris, le lendemain matin, il ne l’était plus ……. Le réceptionniste nous a proposé de changer de chambre pour notre deuxième nuit alors que le technicien nous proposait « un bout de scotch » sur le lecteur carte car selon lui le fait que la led s’allume (et éclaire toute la chambre) était normal , et c’était ça dans toutes les chambres ! Nous n’avons jamais haussé le ton, nous avons gardé notre calme, mais vraiment nous avons eu l’impression de passer pour des imbéciles, ce qui est fort désagréable. Enfin nous aurions apprécié un geste sur le prix ou un service offert en dédommagement, mais rien ne nous a été proposé malgré tous ces désagréments…. Enfin une simple petite attention aurait permis d’atténuer notre déception et aurait ainsi évité cet avis fort négatif pour votre établissement

Hôtel très proche de la gare de Nice Riquier, ce qui est pratique en cas de déplacements (je dormais ici pour un déplacement professionnel). Les chambres sont confortables et très bien équipées, la décoration de l’hôtel mise sur le fun / décalé et on se sent très vite à l’aise. Le personnel est vraiment hyper sympa et à l’écoute, c’est un gros plus ! Mention spéciale à Clara, merci pour ton accueil toujours avec le sourire les matins !

Je connais bien la chaîne Mama Shelter que j’apprécie habituellement, mais quelle déception avec le restaurant de Nice !||Je suis venue pour l’anniversaire d’une amie et l’expérience au restaurant a été très décevante. Les plats n’ont pas été servis en même temps pour toute la table, ce qui n’est jamais agréable dans ce type de soirée. De plus, les prix sont élevés au regard de la qualité des plats proposés.|J’ai pris un thé gourmand en dessert : le cookie était immangeable tellement il était dur, et le thé est arrivé 30 minutes après les gourmandises. Dommage pour un dessert qui se veut justement convivial et gourmand.||La soirée avec DJ a également commencé avec 30 minutes de retard. Heureusement, une fois lancée, l’ambiance était bonne et nous avons tout de même passé un moment agréable.||Je pourrais revenir au Mama Shelter de Nice, mais uniquement pour boire un verre et profiter de l’ambiance, pas pour le restaurant.

1ère fois un samedi soir... équipe sympa à l'écoute. Un monsieur s'occupe de notre table, cheveux gris, lunettes de vue, un âge avancé... Je commande 1 verre de blanc à 6 euros, puis un 2ème. Ce serveur s'occupe de nous une bonne partie de la soirée. Je lui demande un 3ème verre (le même vin que depuis le début). Il me tend le TPE, je ne fais pas attention et il me donne le ticket ! Et là surprise : 9 euros 🤔. Je l'interpelle et lui demande, en fonction de l'heure, si vos tarifs changent ? Il me répond oui... Cela me semble étrange, donc je demande à une dame très gentille à l'accueil qui me répond que non, les tarifs ne changent pas selon l'heure. Là, je me dis qu'il me prend pour ce que je ne suis pas. La responsable n'a pas voulu faire de geste commercial car j'avais déjà payé le verre. Je trouve ça très moyen... Ce n'est pas pour les 3 euros en plus qui me dérangent, mais le fait... Je n'y retournerai pas.

Après en avoir entendu parler pendant un bon moment, il était temps de s’y rendre pour goûter au brunch. L’endroit est beau, animé, et convivial. Il y a de tout, y compris des plats chauds, des fromages, du saumon, etc. C’est bon, et généreux ! Petit plaisir inattendu, un musicien était présent pour animer le repas, ce qui a permis de rendre l’expérience encore plus appréciable. À faire !

Bonjour Je me dois de rédigé un avis pour votre hôtesse du matin ( Clara ) qui nous accueille mon fils et moi-même depuis maintenant quelques mois que nous venons. Prendre le petit déjeuner en sachant qu’on a un accueil comme celui là nous mes déjà dans une bonne journée. Nous avons eu quelque petit soucis de location de véhicule et elle a su nous conseille pour nos déplacements ou autre Merci à toi Clara Et à bientôt le mama Shelter ❤️

Niçois, nous ne sommes clients que du restaurant. Un plaisir d’avoir à faire à Clara. Toujours disponible, souriante, de bonne humeur et désireuse de faire le mieux. Le cuisine est excellente. Juste un petit commentaire sur les petits déjeuners. Il faudrait plié de légumes cuits et un meilleur choix de fromage. Nous venons très régulièrement. Merci bien.

J’ai organisé un anniversaire avec une salle privatisé, le repas était super bon le service du personnel Génial julien est un très bon serveur à l’écoute. Tess, la personne qui s’occupe de l’organisation est au top et disponible.. Je conseille plus plus plus. Merci pour tout très bonne adresse.

L’accueil est très sympa , le personnel est très bien, et Clara est a l’accueil le midi quand je viens déjeuner, une belle personne qui trouve toujours une solution pour moi à chaque fois que je viens.La formule du midi est très interessante rapport qualité prix. Je vous recommande sans hésiter et maintenant le rooftop est ouvert

Bar central, à la hauteur de mes attentes. Mixologues passionnés, créatifs, attentionnés, de très bons conseils. Dans un cadre très colorés et dans un design unique, le tt avec une soirée musicale. Enfin un endroit que je recherchais pour passer une excellente soirée entre amis.

Nous avons passé le week-end dans cet hôtel . Le personnel est irréprochable, très sympathique et à l'écoute de ces clients. Je remercie particulièrement Julien. Sarah, ousama pour leur professionnalisme et leur sympathie, qui font que nous allons prévoir un nouveau séjour dans votre établissement que je recommande vivement. Eric et Cécile Bernal

J ai eu le plaisir avec mon ami de bruncher au Mama shelter L accueil fait par mademoiselle Clara était à la fois chaleureux et très professionnel. Nous nous sommes régalés Nous avons passé un agréable moment, merci nous reviendrons !

Un séjour mémorable de 3 jours au Mama Shelter Nice ! L'hôtel est superbe, mais c'est surtout la qualité de l'accueil qui a fait la différence. Un immense merci à Clara pour son professionnalisme, son sourire et ses précieux conseils. Elle a su rendre notre passage encore plus spécial. On reviendra avec plaisir

Accueil, exceptionnel, équipe, extraordinaire, je remercie Laetitia l’hôtesse qui nous a trouvé une place même sur bondé avec une gentillesse pour vous imaginez même pas ce qu’elle a pu faire pour nous trouver cette place…. merci encore Avec un sourire et vraiment une gentillesse qui m’a vraiment marqué, donc je remercie toute l’équipe…. Et aussi à Anne Sophie qui a sur nous rendre des jolies services merci vraiment à l’équipe entièrement !!!!

J’ai testé le brunch du Mama Shelter, très bon rapport qualité prix et les plats étaient excellents. Petit plus pour les desserts. Le personnel du restaurant est très accueillant. Merci à Clara qui nous a très bien accueillis je reviendrai ☀️

Les chambres sont superbes, modernes et très bien entretenues, avec une propreté irréprochable, rien à redire. Concernant le parking, il est un peu cher, mais nous sommes à Nice donc cela reste compréhensible. Si vous avez la chance de trouver une place dans la rue, c’est idéal. Sinon, le parking est très pratique : sécurisé et équipé de bornes de recharge électrique, ce qui est un vrai plus.

Je suis allée qu'au restaurant pour fêter l'anniversaire de mon frère. C'était vraiment super, l'accueil, le menu, la table réservée et cest important, le DJ à partir de 21h30 jusqu'à 1h du matin. Un merveilleux moment.

Confort limité (pas de chauffage dans la salle de bain, absence de peignoirs, de nécessaire thé/café dans les chambres), et petit déjeuner agréable mais certains produits sont manquants des 10h. Par ailleurs nous n’avons eu à disposition dans notre chambre qu’une seule petite bouteille d’eau pour 2 et pour 2 nuits. Il s’agissait de ma seconde et dernière expérience dans un mama shelter

Nous avons passé un superbe weekend prolongé entre amies. L’emplacement de l’hôtel proche du centre, l’hébergement très propre et soigné, le personnel chaleureux, la restauration bonne et variée, les soirées au top ! Le brunch excellent 👌 Merci le Mama tout a été parfait ! nous reviendrons vite….

J'ai passé 2 nuits très agréables : chambre très confortable, bien équipée, petit-déjeuner diversifié. Équipe à l'écoute. Hôtel bien situé pour faire pas mal de choses à pied. A refaire !

L'accueil et le service sont à revoir pour ma part. Défaut d'explication sur l'utilisation des bornes de recharge pour véhicule électrique malgré le coût tarifaire du parking. Un pre-paiment obligatoire en lieu et place d'une autorisation bancaire. Pour un niveau de standing tel ! certaines prestations par défaut sont à revoir. Client de longue date chez groupe Accor et statut Diamond, quelle déception d 'être reçu de cette manière. En clair, je fais très rarement des commentaires sur mes déplacements d'hôtel, sauf cas particulier, et j'évite d'apporter des critiques, parce que souvent les situations sont trompeuses (comment est tenue la gestion et les moyens de l'hôtel par un franchisé, par la succursale ? niveau d'engagement commercial de la direction et de son équipe vis à vis de ses clients, etc.) Mais, ici, c'est un séjour qui restera une déception pour une prestation de standing 4 étoiles en dessous de la norme habituelle que j'ai par habitude de vivre comme expérience. Peut-être que je me trompe mais c'est mon point de vue. Cordialement, Salim TOUATI

J’avais besoin d’un cocon où si je le désirais je pouvais tout faire sur place car cela faisait plus de 6 mois sans vacances et je travaille avec les enfants placés donc énorme besoin de prendre soin de moi J’ai trouvé à Mama Shelter une équipe qui se met en quatre pour vous satisfaire un restaurant de qualité une musique et des prestations de tous styles mais à chaque fois faisant vivre de belles expériences musicales Bref je reviendrai merci à toute l’équipe Et bravo de nous offrir ce paradis au cœur de la ville… j’ai pu marcher dans Nice et profiter de ce qu’elle offre avec mes chiens et le soir passer de très belles soirées.. En 2 jours, c’est comme si j’avais passé 14 jours de vacances… Continuez à nous enchanter et à prendre soin de nous… un lieu comme le vôtre n’est pas si facile à trouver…

À deux pas du port, aisément accessible en transports en commun, l’hôtel est admirablement décoré. La literie est très confortable. L’accueil est chaleureux, efficace et particulièrement aimable. Le restaurant y sert un véritable petit déjeuner, ainsi que des plats midi et soir. Rooftop et piscine (fermés en hiver) complètent le tableau. Rapport qualité/prix imbattable.

Habitué des Mama Shelter à Paris, Marseille, Lyon, et également d’hôtels de bien plus haut standing, je suis particulièrement choqué par l’accueil à Nice. Agent de sécurité à l’entrée qui se permet des remarques vestimentaires, ton déplacé et attitude désagréable. Un comportement indigne de l’enseigne et très décevant pour l’établissement.