Marmotel & Spa - SOWELL COLLECTION

Excellent séjour au marmotel. La gentillesse du personnel de la reception : un très bel accueil de Shéhérazade, Séverine, Julia. Elles ont répondu à toutes nos questions, et ont été présentes tout au long du séjour. Un grand merci à Lucila, Saiko, Haikel, personnel du restaurant qui ont été adorables. L’hôtel est beau, propre, calme. La nourriture est excellente et très variée. Nous reviendrons. À bientôt.

Nous avons passé un super séjour au Marmotel cet été 2026. Le personnel était à l'écoute, la chambre donnant sur le pied de la montagne etait très propre et fraichement entretenue. Hotel idéalement situé, calme avec tout le confort nécessaire. On a adoré séjourner ici. Nous reviendrons sans hésitation !

Nous avons passé un séjour de 3 jours, L’équipe était extrêmement agréable et serviable le tout en étant très aimable. Nous avons très bien mangé il y en avait pour tous les goûts. Merci encore nous reviendront.

Bon accueil. Personnel sympathique et toujours disposé à vous rendre service. Nous étions en all inclusive, et au niveau de la restauration, tout était en abondance. C’est la deuxième fois que nous venons, et c’est toujours une bonne expérience.

Nous avons. Séjourné. Une nuit dans cet hôtel. L'accueil a été très agréable la chambre joliment décoré. Nous avons. Passer un moment au spa très agréable avec vue sur la montagne l equipe de l hotel est tres sympa je recommande vivement petit dejeuner buffet nous avons choisi la formule en tout compris tres bon concept

Hôtel *** pas de télévision, la chambre ont paie une suite chambre normale sans balcon alors que nous avions réservé avec balcon, nous avons dû attendre une demi-heure pour l’avoir, arrivée dans la chambre pas de télévision, nous le signalons la réponse de l’accueil « non pas de télévision ! » pour voir un Porto 3 euro sur la carte et compte 9€ . ! Hôtel ne mérite absolument pas ces étoile prix total 150€ oui j’ai oublié de vous dire pour le spa, c’est un supplément 25 € par personne et par heure, et prendre rendez-vous auprès de l’accueil ou du spa ! Hôtel à éviter !

Une expérience l année dernière parfaite, le top, donc petit weekend cette année |Le flop. Chambre avec 2 heures de retard, aucun dédommagement, mais si vous arrivez plus tôt c est 40euros.|On était 3 dans la chambre mais serviettes, eau, café, tout prévu pour 2.|La 2 eme télé ne fonctionnait pas, on l' a signalé, ça n' a pas été réparé.|Mais le pire, la restauration. Le premier soir je me suis retrouvée face à un plat de légumes cuits a l' eau , du poisson sans goût et ru canard. Deux plats supplémentaires ont été apportés après , des frites dures.|Des plats froids sans maintien au chaud et sans goût.|Un client a attendu son steak plus d' une demi heure pour lui dire finalement qu il y en avait pas ,il est parti ven criant.|Pain dur , sans torchon pour le couper|Assiettes ébréchées.|Le repas coûte quand même 50€ pour les personnes qui n ont pas pris la pension, c'est scandaleux|La formule sowell prévoit de prendre pique nique pour le midi. Pas grand chose a emporter,pour une randonnée en montagne c'est pas top|Une bonne note quand même pour les boissons au bar même si on nous a servi une focaccia rassie alors que la veille c'était un délice|Le personnel est sympa mais l organisation laisse vraiment a revoir |Je n y retournerai plus

Hôtel très bien situé skis aux pieds. Personnel agréable. Organisation à revoir avec des règlements à droite à gauche sans possibilité de mettre sur la chambre. Buffets corrects. Spa agréable et massage hors paire de JB qui m’a offert un super moment de détente. Tarifs hors saison très corrects mais surcotés en période de vacances.

Très bel hôtel avec un accueil exceptionnel. Merci à Amira, Séverine et Daiana pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme. Elles ont largement contribué à la réussite de notre séjour !

Nous avons passé un séjour exceptionnel à L’Hôtel Marmotel à Pra-Loup. Nous avons eu la très agréable surprise d’être surclassés, ce qui a rendu notre expérience encore plus mémorable. L’hôtel est idéalement situé, au pied des pistes, ce qui est un vrai plus. Le buffet du restaurant est d’excellente qualité, varié et très apprécié. Le personnel, que ce soit à l’accueil ou dans le reste de l’établissement, est particulièrement agréable, professionnel et attentionné. Nous avons également eu la chance d’avoir une météo parfaite, ce qui a contribé à rendre notre séjour encore plus réussi. Un grand merci pour cet accueil et cette belle expérience — nous reviendrons avec plaisir !

Hôtel très chaleureux et intimiste malgré sa taille! L immense salon à côté du bar agrémenté d une cheminée nous transporte dans un chalet d altitude...... Le personnel est agréable et très réactif Le buffet du dîner comme du petit déjeuner sont parfaits! Le prix hors saison et du dimanche au lundi sont imbattables par rapport à la qualité de l établissement. Nous recommandons vivement et nous y reviendrons......

Expérience exceptionnelle au spa du Marmotel, nous avons passé un super moment, le spa est vraiment agréable. Tout est super notamment grâce à Mélanie à l’accueil et à la réservation, et un massage fabuleux, et en profondeur sur les zones de tensions, merci Lisa✨ 🙏🏻

Je tiens à adresser mes sincères remerciements à l’ensemble de votre établissement pour la qualité exceptionnelle de l’accueil et des prestations. Nous avons été accueilli par Severine, qui nous a arrangé au maximum durant tous le week-end, sa gentillesse et sa disponibilité ont rendu l’expérience de ce week-end incroyable ! Ma femme a réservé 1h de spa + 2 massages de 30 minutes en duo, merci à jean baptiste et Lola pour leur professionnalisme, leur écoute et leur savoir faire. Merci à toute l’équipe pour votre engagement et votre sens du service. Ce fut un véritable moment de plaisir. Je n’hésiterai pas à recommander cet établissement. Nous reviendrons avec plaisir !

Hotel agréable dans l'ensemble et très bien situé. Points décevants pour nous : On a d'abord eu une chambre donnant sur la terrasse avec une table haute juste devant notre fenêtre, on avait l'impression de partager la chambre avec les clients, aucune intimité, soit on partage la chambre, soit on tire le rideau occultant et on est dans le noir. Par chance on a été déplacés le lendemain. Dans le cas contraire nous ne serions pas restés, c'était rédhibitoire cette proximité, et même incompréhensible de placer des tables/gens devant la fenêtre, face aux clients de l'hôtel. Les chambres auraient besoin d'un petit coup de rafraîchissement/renovation : moquette tachée et décolorée, bonde de baignoire qui ne fonctionne pas..., et odeur d'égouts très désagréable à l'entrée. Ce qu'on a apprécié La seconde chambre avec terrasse, laliterie confortable et la situation de l'hôtel, idéale, sur les pistes ! Le personnel dans l'ensemble sympathique, certains très accueillants et chaleureux, d'autres moins, comme partout... Nous avons bcp apprécié les repas en 1/2 pension : tout était très bons, avec du choix. Dans l'ensemble nous avons bcp apprécié notre séjour, très reposant.

Nous avons passé un excellent séjour au Marmotel, le personnel est très à l'écoute, professionnel et agréable, un petit clin d'œil à Séverine qui a été adorable et qui nous a mis à l'aise dès notre arrivée. Les chambres sont très jolies et bien faîtes pour les personnes en fauteuil roulant. La terrasse aux pieds des pistes c'est le top! L'hôtel est juste exceptionnel !!! Nous reviendrons l'année prochaine avec grand plaisir ! Merci à tous ! Séverine et Florent

Deuxième année consécutive au Marmotel. Le personnel est adorable et vraiment réactif ! Nous avons été surclassés et nous vous en remercions. L’hôtel est très sympa et idéalement situé au pied des pistes. Quelques petits bémols toutefois. En demi-pension, il y a un gros manque de variété, surtout lorsque l’on reste une semaine : plusieurs plats sont revenus plusieurs fois dans la semaine. C’est dommage dans un pays avec autant de possibilités culinaires. Nous avons acheté une bouteille de vin que nous voulions finir dans notre chambre… mais c’est interdit. C’est assez absurde car, du coup, cela pousse simplement les clients à acheter de l’alcool à l’extérieur. La fois suivante, nous avons redemandé si c’était vraiment impossible. Des membres du staff nous ont répondu que c’était interdit mais que, vu le prix payé pour le séjour, on pouvait le faire… à condition d’être discrets. Pardon, mais je ne savais pas que j’étais en colonie de vacances. Le lendemain matin, mon compagnon n’avait pas le temps de prendre son petit-déjeuner car il avait un cours de ski et comptait le prendre en rentrant. Je suis donc allée lui préparer une assiette avant la fermeture… mais là aussi, il est interdit de ramener de la nourriture dans les chambres (à moins d’être discret, dixit un membre du staff). Le dernier point vraiment dérangeant, surtout lorsque l’on reste une semaine, est de devoir tout payer immédiatement, même pour un simple coca. Quand je suis en vacances, je n’ai pas envie de me promener dans l’hôtel avec ma carte bancaire en permanence ni de devoir payer avant même d’avoir terminé ma consommation.” On a pas confiance en nos clients” nous a t’on dit , alors que l’on séjourne une semaine et qu’un checkout est prévu de toute façon. Ayant été cliente et également travaillé dans des hôtels c’est du jamais vu ça … Je sais bien sûr que ces règles ne viennent pas du personnel lui-même mais plutôt du management SOWELL, qui ne semble pas optimal puisque personne ne reste : aucun visage familier d’une année sur l’autre. En même temps, si les employés doivent contrôler les clients comme en colonie, ce n’est pas très étonnant. Concernant la chambre, j’ai fait mes retours à Nadège. Ayant été surclassée, je ne me permettrais pas de me plaindre. En revanche, pour des clients qui paieraient 2500 € la semaine pour cette chambre, mes remarques pourraient peut-être vous être utiles. Merci à Nadège, Amira et à toute l’équipe pour leur gentillesse. En résumé : staff vraiment super, hôtel sympa et bien situé, mais ne vous fiez pas aux 4★ affichées sur Google car ils n’ont pas cette étoile encore. On reviendra quand même parce que l’équipe est super sympa et arrangeante mais j’espère que SOWELL s’améliorera pour l’année prochaine surtout si vous souhaitez votre étoile…

Une équipe très agréable, un acceuil vraiment top, des services rendus de qualité première! La volonté de vouloir bien faire de Tom fut appréciée tout le séjour passé ! Un week-end chaleureux entourée d’une équipe souriante et pleine de vie pour finir en beauté avec la zone spa/détente qui surplombe la station eneigée de Praloup ! Merci au marmotel, a l’équipe complète et a Cindy patronne au petit soin de sa clientèle ;)

Très bon séjour au sein du Marmotel idéalement situé aux pieds des pistes.|Chambre pas très grande mais très bien agencée et confortable. Calme.|Dîners sous formes de buffets qui changent quotidiennement. Seul petit bémol quand on est plus de quatre , venir au premier service mais pas trop gênant.|Bar très sympa. |Et surtout un personnel très très attentionné |Bref nous avons passé un super séjour !

Nous avons passé une semaine en famille afin de pouvoir profiter du ski et de la montagne. Quel magnifique séjour au Marmotel! Tout était parfait: - la chambre vue sur les pistes était confortable, spacieuse et la salle de bain très agréable avec en plus une baignoire! - l'emplacement de l'hotel au pied des pistes et en face d'une des télécabines - les repas au restaurant (petits déjeuners et diners) - le personnel toujours souriant, gentil et professionnel Un immense merci de nous avoir permis de passer un moment reposant, agréable et insouciant....meme si le ski ça peut être fatiguant nous sommes revenus à la maison plein d'énergie pour reprendre la vie du quotidien. En effet au Marmotel nous nous sommes sentis dans une bulle! Bref des réelles vacances comme on le desire!

Super séjour, dans cet hôtel de charme aux pieds des pistes. Une équipe chaleureuse et accueillante. Chambre confortable avec vue sur les pistes. Buffets du soir varié et très bon. À ne pas rater

Magnifique parenthèse à la montagne en amoureux. Hôtel plein de charme idéalement situé au pied des pistes. Atmosphère cosy, accueil chaleureux et service irréprochable. Après une journée de ski, quel bonheur de se détendre dans un cadre aussi agréable. Une adresse idéale pour un séjour en amoureux ou en famille. À très vite Val et flo

Un hôtel très sympa, un personnel aimable souriant et très serviable. Les petits déjeuners et dîners sous forme de buffet sont excellents. Les casiers à ski munis de sèche chaussures sont un plus très agréable. Je recommande A faire sans hésiter

Je me suis rendue au spa faire un massage début fevrier. Je recommande vraiment mon masseur qui était très professionnel. Accueil très agréable et cadre au top

Nous sommes une famille de 4 personnes et avons séjourné au MARMOTEL de PRALOUP 5 nuits en demi-pension. Hôtel très bien situé et cosy. La chambre était propre et les lits + serviettes faits tous les jours. Le personnel était très accueillant et sympathique. Nous pensions (à défaut, avec les commentaires sur internet) que le buffet du soir allait être sans saveur ni choix, mais ce fût tout l’inverse! Les produits étaient très bons et bien cuisinés! Le petit déjeuner était lui aussi très bon et varié! Ce fut la belle surprise de notre séjour. Je pense qu’en fonction des critères de chacun et de la période où nous séjournons, les avis peuvent beaucoup variés! Manque juste une piscine dans l’hôtel pour se détendre après une journée de ski ;) Nous n’avons pas pu tester le SPA car pas possibilité de laisser les enfants. Merci à toute l’équipe pour ce beau séjour.

Nous avons séjourné dans cet hôtel lors de notre séjour au ski. Nous avons eu le plaisir d’être sur classé. Quel plaisir d’être au pied des pistes ! Les chambres sont très propres. Et le personnel très attentionné. Nous avons déjà réservé notre prochain séjour au mois mars avec Amira.

Expérience mitigée ! -L’emplacement est indéniablement un point fort : le ski in / ski out est idéal, et les parties communes sont agréables et cosy. -En revanche, plusieurs éléments nous ont déçus. La literie est peu confortable (matelas très ferme, oreillers beaucoup trop mous, draps rêches), avec une impression générale assez cheap. La salle de bain évoque davantage un standard type UCPA, malgré les petits chaussons mis à disposition. À noter également la mauvaise insonorisation entre les chambres. Le petit-déjeuner, facturé 25 € par personne, ne justifie clairement pas son prix. La gestion est également discutable : aucune table n’est attribuée tant que le paiement n’a pas été effectué à la réception, ce qui surprend lorsqu’on séjourne déjà sur place, d’autant que la demande de réservation avait été faite à notre arrivée. Nous avons opté pour un petit dej à l’extérieur les jours suivants (sans regret). Au final, les photos et le nom promettent un certain standing, mais l’expérience ne correspond pas à l’image d’un “hôtel spa”. C’est surtout au regard du prix de la nuit (350€/nuit) que la déception se fait encore plus sentir. [Nous avons systématiquement déjeuné et dîné à l’extérieur lors de notre séjour, je n’ai donc aucun avis sur le restaurant à l’exception du petit-déjeuner.]

L’hôtel est au pied des pistes, Très agréable niveau emplacement. Le personnelle est superbe accueillant et très sympathique. Mention spéciale pour le spa, qualité et professionnalisme irréprochable, que cela soit les massages, l’accès espace détente et le personnel biensur. B. Hernandez.

Avis sur le SPA. Ne sejournons pas à l'hôtel, nous avons réservez uniquement le SPA. Globalement, nous avons été déçues par l'ambiance générale. Pas très coconing. Vestiaire petit, beaucoup de calcaire sur les robinetteries et l'eau trop chaude une odeur de chlore très forte. Dommage

Notre avis concerne uniquement le SPA puisque nous ne sommes pas clients de l’hôtel. Nous avons vécu une expérience exceptionnelle dans ce spa, où l’accueil a été des plus chaleureux. Les masseurs, à l’écoute de nos attentes, nous ont prodigué des conseils avisés et personnalisés, ce qui a rendu ce moment encore plus précieux. Nous avons opté pour un massage en duo, et chaque praticien a su nous offrir une expérience unique : Une parenthèse de détente parfaite en duo ! Nous avons vécu une expérience exceptionnelle dans ce spa, où l’accueil a été des plus chaleureux. Les masseurs, à l’écoute de nos attentes, nous ont prodigué des conseils avisés et personnalisés, ce qui a rendu ce moment encore plus précieux. Nous avons opté pour un massage en duo, et chaque praticien a su nous offrir une expérience unique :Une parenthèse de détente parfaite en duo ! Nous avons vécu une expérience exceptionnelle dans ce spa, où l’accueil a été des plus chaleureux. Les masseurs, à l’écoute de nos attentes, nous ont prodigué des conseils avisés et personnalisés, ce qui a rendu ce moment encore plus précieux. Nous avons opté pour un massage en duo, et chaque praticien a su nous offrir une expérience unique. Mon mari a été pris en charge par Jean-Baptiste, qui a réalisé un massage sur mesure et d’une qualité rare. Mon mari n’avait jamais vécu une séance aussi adaptée à ses besoins, et il en est ressorti complètement détendu. Une vraie découverte ! De mon côté, Mélanie m’a proposé un massage profond ciblant mes tensions musculaires. Grâce à son expertise, elle a su travailler sur les zones les plus crispées, ce qui m’a permis une détente totale et une récupération optimale. Résultat : j’ai enchaîné avec une nuit de sommeil réparateur, un vrai bonheur ! Un grand merci à Mélanie et Jean-Baptiste pour leur professionnalisme et leur savoir-faire. Nous reviendrons sans hésiter pour une nouvelle escapade bien-être !

Hôtel confortable et situation excellente , au cœur de la station et au pied des pistes. Personnel agréable et à l’écoute. Restauration de bonne qualité. Nous y étions déjà allés il y a deux ans mais l’expérience est bien meilleure cette fois ci. (Janvier 2026) Merci pour ce très bon séjour (avec notre chat 🐈 !)

Hotel spa chaleureux avec un accès direct sur les pistes. Lieux agréable avec de beaux volumes et et une belle déco. Chambres très cosy et confortables. Buffet et petit déjeuner variés avec bon service. Accueil sympathique et personnel très pro avec une prise en considération de nos doléances dès notre arrivée. Merci à l'équipe de direction pour son implication, leur efficacité et leur écoute afin que nous puissions passer un bon séjour. Nous recommandons cet établissement.

Un magnifique séjour au Marmotel! L’emplacement est idéal, au pied des pistes, ce qui est un vrai confort ! L’hôtel est superbe. Un grand bravo à la directrice ainsi qu’à toutes les équipes, qui sont au top : disponibles et toujours aux petits soins. La restauration est de qualité, avec des buffets variés, généreux, adaptés à tous les goûts. Nous avons séjourné en famille, avec un enfant et notre chien, et tout s’est parfaitement déroulé. Nous recommandons à 100 % !

Nous avons du sejourner en urgence 1 nuit suite à un accident de ski. La nuit s’est très bien passé et Amira et son equipe ont été très accueillant. Je recommande fortement!

J’ai organisé un séminaire pour une cinquantaine de personnes au Marmotel et l’expérience a été excellente du début à la fin. Les échanges avec la directrice de l'hôtel et les membres de son équipe ont été très agréables et efficaces, aussi bien en amont que pendant le séjour, ce qui a grandement facilité l’organisation. Le confort des chambres a été très apprécié par le groupe, tout comme la situation centrale de l’hôtel, idéale pour accéder facilement aux activités et organiser les temps forts du séminaire. Le buffet a fait l’unanimité, et le bar de l’hôtel a été un vrai plus, avec d’excellents cocktails. Les retours des participants ont été très positifs. Une adresse que je recommande sans hésiter pour un séminaire réussi.

Nous avons organisé un séminaire d’entreprise au Marmotel et l’expérience a été unanimement saluée par l'ensemble de notre groupe. L’hôtel est idéalement situé en front de piste, avec tout le confort attendu. L’accueil a été irréprochable, grâce au professionnalisme de Cindy, Directrice de l’hôtel, et de Matthieu, Responsable de la Restauration, toujours disponibles et attentifs. Le buffet, varié et de qualité, a été très apprécié, tout comme l’espace spa, dont certains collaborateurs ont pu profiter. Tout a été mis en œuvre pour nous recevoir dans les meilleures conditions et les retours de notre groupe ont été excellents. Nous recommandons sans hésiter le Marmotel pour les séminaires d’entreprise.

Très bon hôtel, idéalement situé au pied des pistes, ce qui est vraiment appréciable pour un séjour au ski. Le local à skis est pratique et bien organisé. La chambre est agréable et confortable, et le personnel est accueillant et souriant. La restauration : le petit déjeuner est copieux et de qualité, et les dîners sont vraiment très bons. Une adresse que je recommande.

Nous sommes arrivés tardivement, vers 23h30 le vendredi soir, en raison de la neige sur la route. Malgré l’heure, la réceptionniste nous a très gentiment attendus afin de nous remettre la clé de la chambre, ce qui est à souligner. Nous avions initialement réservé une chambre avec vue montagne, qui ne nous a pas totalement satisfaits. La réception a immédiatement fait preuve d’un grand sens du service client en nous proposant un surclassement en chambre de luxe, afin de répondre à nos attentes. Un geste très apprécié. L’hôtel est idéalement situé, au pied des pistes : la télécabine se trouve juste devant l’établissement, tout comme la vente des forfaits, ce qui est extrêmement pratique. Le bar-hôtel est agréable et bien placé, tout comme le spa, facilement accessible. Mention spéciale pour les massages, qui sont d’une qualité exceptionnelle. Un grand merci à JB, pour son professionnalisme et la qualité de la prestation. Le petit-déjeuner, de type continental, est très copieux et varié. La chambre était propre, bien située, avec un matelas d’excellente qualité, garantissant un très bon confort de sommeil. Quelques points à améliorer néanmoins : – la chambre, bien que très confortable, n’est pas réellement du grand luxe, – l’isolation phonique est moyenne, – l’absence de prise USB dans une chambre dite « de luxe » est regrettable aujourd’hui. Malgré ces petits désagréments, l’expérience reste très positive. Je recommande sans hésiter le Marmotel Spa pour passer un excellent week-end ou une semaine à la montagne, à deux pas des pistes, avec un spa idéal pour la détente.

Excellent séjour au Marmotel & Spa. Depuis la reprise par le groupe Sowell, l’établissement a clairement franchi un cap. Le personnel est professionnel, organisé et attentif, on sent qu’il y a désormais de vrais pros de l’hôtellerie aux commandes. L’accueil est chaleureux, le service fluide et efficace, et l’ambiance beaucoup plus qualitative. Une très belle évolution qui mérite d’être soulignée. Je recommande sans hésiter.

Un moment de pur bonheur ! Le spa offre une vue splendide sur la montagne, propice à une détente totale. Un immense merci à Jean-Baptiste pour ce massage d’une heure absolument merveilleux, réalisé avec de véritables mains de fées. Une expérience que je recommande sans hésiter !

Un séjour formidable au Marmotel ! Toute l équipe est d une très grande gentillesse et très à l écoute. L emplacement au pied des pistes ave la terrasse ensoleillée pour le déjeuner est top! Le petit dei et le buffet du soir sont excellents avec une grande variété et des desserts fabuleux. Et que dire du spa ? Le massage est top Nous reviendrons. Merci encore pour ce séjour fabuleux !