Marriott's Village d'lle-de-France

Étant un utilisateur régulier de la chaine Marriott, j'ai privilégié quelques nuits au Marriott Village d'Ile-de-France et j'ai beaucoup aimé mon expérience. L'emplacement est magnifique et j'ai eu la chance de séjourner dans une villa deux chambres rénovée et près du lobby. La plupart du personnel est très gentil et serviable, mais plusieurs ne parlent pas français. Le service de navette pour Disney offert est payant mais excellent et toujours à l'heure. (L'horaire est clairement communiqué) Le seul bémol de mon voyage a été causé par une interaction négative avec Viviane au lobby le jour de mon départ. Un late checkout nous avait été accordé mais personne n'avait pensé nous dire de passer au lobby pour chercher une nouvelle clé car la nôtre cesserait de fonctionner a 10am. Nous sommes donc allé a la piscine le jour de notre départ et quand nous avons voulu retourner à notre chambre la carte ne fonctionnait, et mon fils autiste était en crise. J'ai donc couru au lobby (en maillot de bain avec une serviette pour me couvrir) où un gentil employé était en train de m'aider, et Viviane m'a alors abordé alors que je quittais pour me dire que c'était indécent d'être entré au lobby sans chandail. Elle a vraiment été agressive et désagréable avec moi, et je retire donc deux étoiles a mon commentaire. Elle aurait du s'excuser car c'est elle qui a oublié de nous dire de passer au lobby pour activer le late checkout sur notre carte...

L’établissement est globalement de qualité et les autres membres de l’équipe sont agréables, professionnels et à l’écoute. En revanche, je retire deux étoiles en raison de mon expérience avec Viviane à l’accueil. Sa communication manque parfois de souplesse et de bienveillance, avec une tendance à répondre négativement aux demandes sans toujours prendre le temps d’expliquer ou de rechercher une solution. C’est regrettable, car cela contraste avec l’excellent travail et l’attitude positive du reste de l’équipe. J’espère que ce retour sera pris de manière constructive.

Personnel très mal, accueillant, très malpoli, on a été jeté de l’hôtel avant l’heure prévue incompréhension totale, désaccord entre les personnels à ne surtout pas y aller à fuire uragent 🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨 Nous avons été jeté de l’hôtel et insulté je suis très très déçu de cette hôtel

Lieu très agréable et villas spatieuses et confortables. Le service est très variables d'une personne à une autre. La femme de chambre est rentrée dans notre chambre à 9h15 le jour de notre départ alors qu'on était au lit. C'est inadmissible.

Belle hotel. Y a de quoi fait pour les adultes comme pour les enfants. Y a un effort réel pour satisfaire le client mais y a des points basiques qui font tache. Pour moi les coussins sont trop gros, je me suis levé avec un mal de cou qui va sûrement prendre 2 jours à partir. En allant à la salle de bain pied nue, on sent fortement la vis du pas de porte. Mise à part ces points c’est clean et l’environnement est agréable mais 250€ la nuit pour avoir mal au cou … aie

Nous avons réservé une chambre pour une nuit dans cet hôtel et notre expérience a malheureusement été très décevante. Aucune des télévisions de la chambre n’était opérationnelle durant tout notre séjour. Malgré notre signalement à la réception, aucune solution concrète ne nous a été proposée. De plus, aucun geste commercial n’a été réalisé pour compenser ce désagrément, ce que nous trouvons regrettable compte tenu du service attendu. C’est dommage, car le séjour aurait pu être agréable avec une meilleure prise en charge de la situation. Nous espérons que cet avis permettra à l’établissement d’améliorer son service à l’avenir.

Super endroit, nous avons passé une nuit pour fuir un peu de Paris, très reposante. Je conseille les villas et surtout arriver bien équipé

Date : 27 décembre 2025 Heure : Environ 13h30 Lieu : Marriott Village (près de Disneyland Paris) Je me permets de laisser ce commentaire en tant que membre Marriott Bonvoy depuis 2017, avec une adhésion active (numéro : 541817177), et disposant également d’une réservation Marriott en cours. Le 27 décembre 2025, vers 13h30, je me suis rendu au Marriott Village (près de Disneyland Paris) afin d’obtenir des informations et éventuellement effectuer une réservation pour la nuit du 31 décembre pour ma famille et mes enfants. Nous étions trois personnes : deux femmes et un homme. Au poste de sécurité à l’entrée, le personnel ne nous a ni arrêtés ni refusé l’accès, et nous a clairement indiqué que nous pouvions entrer. Nous nous sommes donc dirigés directement vers la réception. La réceptionniste a commencé à vérifier les tarifs. Pendant ce temps, un homme nommé Miguel (probablement un manager ou superviseur) est arrivé derrière nous et a commencé à nous parler de manière très impolie, rude et non professionnelle. Il a affirmé que sans réservation en ligne préalable, nous n’avions pas le droit d’être sur la propriété et nous a ordonné de quitter immédiatement les lieux. J’ai calmement expliqué que : • La sécurité nous avait autorisés à entrer • J’étais accompagné de femmes et de ma famille • Nous avions commandé du café au bar du lobby • Les cafés avaient été servis sans aucune objection par le personnel J’ai simplement demandé que les femmes puissent terminer leur café et que je me rendais au bar pour régler la note. Malgré cela, Miguel a continué à adopter un ton agressif et irrespectueux, exigeant que nous quittions immédiatement la propriété. La situation est devenue encore plus choquante lorsque Miguel, visiblement énervé, a appelé la sécurité devant les clients et le personnel à la réception, leur reprochant d’avoir autorisé notre véhicule à entrer. Cette scène publique était humiliante et totalement inappropriée. Je me suis ensuite dirigé vers le bar uniquement pour régler la note, mais Miguel m’a suivi et a continué à exiger notre départ immédiat, alors que nous étions calmes, respectueux et que nous ne causions aucun trouble. Ce comportement est : • Inacceptable envers des femmes et une famille • Indigne d’un groupe hôtelier international tel que Marriott • Contraire aux valeurs d’hospitalité, de respect et de professionnalisme En tant que client fidèle et membre Marriott Bonvoy, je demande sérieusement à la direction : • D’examiner cet incident en détail • De prendre les mesures appropriées concernant le comportement de Miguel • De veiller à ce que le personnel respecte les standards et valeurs de la marque Marriott Cette expérience a malheureusement eu un impact très négatif sur la confiance que j’accordais à Marriott. ⸻ Cordialement, Faisal Raja Membre Marriott Bonvoy Numéro d’adhésion : 541817177 Membre depuis : 2017

Thème de la nature bien repris dans la déco Très propre et raffiné, que ce soit dans l'appartement ou à l'extérieur. L'esthétique est omniprésente Piscine d'intérieur très agréable, avec jet sur commande, jacuzzi et hammam. Au final le rapport qualité prix est très bien.

Le site est vraiment bien aménagé, arbres taillés, pelouses parfaites, quelque animaux en liberté, canards, oies. Bien situé pour ceux qui souhaitent se rendre au parc Disneyland. 2 belles piscines dont une couverte et chauffée avec 2 grands jacuzzis, une belle salle de sport, un peu trop chauffée à mon gout mais tout le matériel nécessaire. Tout est propre et bien entretenu. La villa était très bien aménagée, bien décorée, belles chambres, le coin cuisine bien fourni en matériel, il y a même de la lessive pour le lave linge et le lave vaisselle. Les lits sont confortables sauf les oreillers qui sont trop épais. La nourriture au restaurant est bonne, bon petit déjeuner mais cher, tout comme le market place où les pris sont excessifs, dans la machine à jus d'orange il y avait beaucoup de moucherons et un cafard. Nous avons aimé séjourner au Marriott Village.