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À propos de Mas de Calabrun
Hôtel convivial avec roulottes et chambres de styles différents ; piscine extérieure et restaurant.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (385)
Avis Google
4,5
385 avis
5★271
4★60
3★35
2★10
1★9
G
Gil Follet Google
Nous devions nous rendre dans ce magnifique hôtel pour 2 nuits.
Malheureusement une hospitalisation d'urgence la veille nous a obligé à annuler avec regret notre séjour.
Nous avons téléphoné à l'établissement pour justifier notre situation avec justificatif d'hospitalisation, la personne au téléphone (un jeune homme) n'a rien voulu savoir).
Nous avons envoyé un e.mail a la direction de l'hôtel pour demander un remboursement si cela était possible ou bien même de nous repousser le séjour à une date ultérieure.
A ce jour, toujours aucune réponse de l'établissement !!!
Pas très humain tous ça.
Si Mr le Directeur veuille bien me répondre afin de trouver une solution cela sera très aimable de sa part.
Merci d'avance, et peut être à bientôt si Mr le Directeur décide de faire un geste.
Réponse du professionnel : Madame Follet,
Tout d'abord, nous regrettons que vous n’ayez pas pu honorer votre réservation en raison de l’hospitalisation de votre mari et nous espérons sincèrement que son état de santé s’est depuis amélioré.
Comme je vous l’ai indiqué lors de notre échange téléphonique, la plupart des assurances liées aux cartes bancaires prévoient une prise en charge des annulations tardives pour cause d’hospitalisation, sous réserve des garanties souscrites et sur présentation des justificatifs nécessaires.
Je vous avais donc conseillé de contacter votre banque afin de vérifier les garanties dont vous bénéficiez. Avez-vous pris contact avec votre banque à ce sujet ?
Pour rappel, votre réservation a été annulée la veille au soir de votre arrivée. Les conditions d’annulation étaient clairement indiquées lors de votre réservation sur Booking.com et ont été acceptées par vos soins. Dans ces conditions, l’intégralité du séjour était malheureusement due.
Chaque jour, notre équipe s’efforce d’apporter un accueil soigné et de mettre tout en œuvre afin de satisfaire nos clients et de leur offrir un agréable séjour. Les conditions d’annulation sont toutefois clairement établies et s’appliquent de la même manière à l’ensemble de nos clients.
Enfin, je pense qu’une démarche auprès de votre banque aurait été bien plus susceptible de permettre une issue positive pour vous que le fait de publier un avis négatif sur Google. C’est précisément la solution que je vous avais indiquée lors de notre échange téléphonique.
Je reste bien entendu disponible pour vous fournir les pièces nécessaires à votre démarche auprès de votre banque ou de votre assurance.
Cordialement,
Yoann, Directeur
J
Jean-paul Berni Google
Nous avons passé un agréable séjour. L'accueil a été chaleureux et sympathique tout comme lors de notre réservation téléphonique. Le confort ainsi que la superbe décoration typique de la chambre nous ont conquis.
Z
Zoé DEFAUX Google
Très joli lieu où nous avons séjourné 2 nuits.
Martin nous a très bien accueilli et a su nous recommander de bonnes adresses.
Nous avons très bien manger au restaurant du mas le 1er soir.
La piscine est très agréable et propre.
Le personnel est adorable, c'est une super adresse que nous recommanderons.
H
Hubert Bersot Google
Cet endroit est absolument magnifique.
A peine la porte franchie l'ambiance est posée nous pénétrons dans un lieu à part.
L'espace restaurant bar est aménagé avec goût et le mobilier massif est à la fois beau et accueillant.
Le personnel est très agréable disponible et professionnel toujours présent et attentif à notre bien être.
Je recommande le belvédère qui offre une vue époustouflante en particulier au couché du soleil.
La chambre était confortable et décoré avec goût.
La climatisation est réglée au mieux pour notre confort.
Les mot me manque pour exprimer ce que nous avons ressenti en prenant nos repas au restaurant.
Le repas est le service plein d'humanité nous ont ravis.
Ce fut pour nous comme une bulle de bonheur.
Merci à l'équipe
Je recommande ce lieu chaleureusement
c
clara tourniaire Google
Quel plaisir de retrouver cette année encore le Mas du Calabrun ! Un établissement chic et sobre, très propre et restauré avec goût. En visite avec une personne tres âgée, tout à été prévu pour son confort, nous avons apprécié ce soin. Le personnel y est très agréable et arrangeant, petit clin d'œil à Martin ainsi qu'à la directrice F&B et sommelière pour leur accueil chaleureux. Nous attendons déjà notre prochaine visite avec impatience !
f
fabricerD7903ZF Google
Superbe hôtel |Chambres très agréable avec clim|Piscine sympa pour se rafraîchir|Infrastructures communes performantes et personnel au petit soin.
x
xavier bermond Google
En un mot : merveilleux...
En plusieurs : Un accueil chaleureux, un personnel compétent et vraiment adorable. Cet endroit est unique, car on y vient, sans vouloir vraiment repartir. À découvrir.
S
Sophie Fleury Google
Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel malgré tout il ne correspond pas à un 4 étoiles.....
J
J2491HIsabrinab Google
Un hôtel magnifique avec un staff adorable de superbes chambres une belle piscine un calme de fou un restaurant avec des plats maisons nous nous sommes régalés bref parfait
F
Fabrice Chasserot Google
Superbe balade sportive, on commence par aller chercher les chevaux au marais, on les prépare et hop, départ direction la plage du Radeau en traversant le petit Rhône avec le bac. Super ambiance, Marion est adorable, souriante et très pro. Je recommande vivement, avis de pro.
C
Cedric Sagne Google
Chambre très bien, très bonne décoration, très propre, à un tarif raisonnable. Pas vraiment de cocktails sur la carte. Petit déjeuner à 19,50.
C
CCTB Google
Mon séjour en Camargue a été tout simplement incroyable. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une gentillesse et une bienveillance exceptionnelles. J’étais arrivé un jour plus tôt que prévu et, malgré le fait que ce soit un samedi soir, toute l’équipe a pris le temps de m’aider à trouver un hôtel. Leur disponibilité et leur générosité m’ont vraiment touché.
L’ambiance est très familiale, on s’y sent immédiatement comme chez soi. Le lieu est magnifique, authentique et parfaitement représentatif de la Camargue : calme, apaisant, préservé et entouré de paysages à couper le souffle.
Et que dire des promenades à Calabrun… Une expérience inoubliable ! Marion est tout simplement incroyable. Aller chercher les chevaux au milieu de plus de 100 hectares de nature est un moment magique. On voit des chevaux heureux, libres et parfaitement traités. La balade était exceptionnelle, avec des paysages magnifiques et des sensations uniques. J’ai adoré chaque instant.
C’est une expérience que je recommande les yeux fermés. Je reviendrai, notamment pour participer à un stage, et j’espère pouvoir revenir chaque année. Un immense merci à toute l’équipe pour ces souvenirs inoubliables ! ❤️🐎🌾☀️
Réponse du professionnel : Chère CCTB,
Quel immense plaisir de lire votre magnifique commentaire. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de passion et de générosité.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant notre équipe. Votre arrivée imprévue aurait pu être un moment délicat, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et vous aider afin que votre séjour en Camargue puisse se poursuivre dans les meilleures conditions. La disponibilité, la bienveillance et l’esprit familial font partie des valeurs que nous souhaitons transmettre à chacun de nos hôtes.
Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à l’authenticité de notre lieu, à son calme et à la beauté des paysages qui nous entourent. Notre volonté est de permettre à nos visiteurs de vivre une véritable immersion au cœur d’une nature préservée.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos magnifiques compliments à Marion. Les balades à cheval et la rencontre avec nos chevaux dans leur environnement naturel sont effectivement des moments uniques, qui permettent de découvrir la Camargue autrement. Savoir que cette expérience vous a apporté autant d’émotions est une très belle récompense.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un prochain séjour ou pour participer à un stage. Ce sera un véritable plaisir de vous retrouver et de continuer à créer de nouveaux souvenirs dans notre écrin camarguais.
Merci encore pour votre confiance et pour cette belle recommandation.
Bien cordialement,
Yoann
Directeur
f
frederique COULON Google
Nous avons passé une excellent séjour dans cet hôtel, à taille humaine et familial. Chambre très propre. Le personnel très sympathique et aux petits soins. Un restaurant qui propose des plats très agréables. Petit déjeuner copieux, de qualité. 4 jours paisibles à quelques km des Saintes Maries… nous conservons l’adresse. Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Frederique,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’esprit familial et à taille humaine de notre établissement. Offrir un accueil chaleureux et une atmosphère conviviale est une valeur qui nous tient particulièrement à cœur.
Nous sommes également heureux que la propreté de votre chambre, l’attention de notre équipe, la qualité de notre restaurant ainsi que notre petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Savoir que vous avez pu profiter de plusieurs jours de calme à proximité des Saintes-Maries-de-la-Mer et que vous gardez notre adresse précieusement est une belle récompense pour toute l’équipe.
Merci pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse en Camargue.
Bien cordialement,
Yoann
Directeur
K
Katell Pomarède Google
Séjour passé dans une des roulottes complètement dépaysant !
Un personnel agréable, souriant et disponible tout au long du séjour : un vrai bonheur.
Point positif pour la surprise que mon conjoint a fait en collaboration avec l’hôtel et qui a totalement joué le jeu ;)
Réponse du professionnel : Chère Katell,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très joli commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour dans l’une de nos roulottes vous ait offert un véritable moment de dépaysement et d’évasion. Ces hébergements atypiques permettent de vivre une expérience différente, au plus près de la nature camarguaise, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce cadre particulier.
Vos compliments envers notre équipe nous touchent beaucoup. La disponibilité, le sourire et l’attention portée à nos hôtes sont au cœur de notre façon de recevoir.
Nous sommes également très heureux d’avoir pu contribuer à cette belle surprise préparée par votre conjoint. Participer à ces moments précieux et créer de beaux souvenirs fait partie des expériences que nous aimons partager avec nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse pleine de charme et d’émotions.
Bien cordialement,
Yoann
Directeur
E
Edouard Ichon Google
Hôtel plein de charme, calme,dans un très beau cadre: ne pas manquer le coucher de soleil depuis le belvédère spécialement aménagé. La piscine est très agréable. Mention spéciale au personnel extrêmement sympathique, aux petits soins des clients ,et au chef. Week-end parfait.
Réponse du professionnel : Cher Edouard,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, son calme et son environnement naturel exceptionnel. Le belvédère et ses couchers de soleil font effectivement partie des moments privilégiés que nous aimons partager avec nos hôtes, et nous sommes heureux que cette expérience vous ait marqué.
Nous sommes également très touchés par vos compliments envers notre équipe. Leur gentillesse, leur disponibilité et leur attention au quotidien sont essentielles pour offrir un séjour chaleureux et personnalisé.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos félicitations à notre chef, qui met toute sa passion au service d’une cuisine authentique et de qualité.
Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre moment privilégié au cœur de la Camargue.
Bien cordialement,
Yoann
Directeur
P
Pat Lelandais Google
Acceuil chaleureux, chambre calme et agréable, piscine chauffée, petit déjeuner de roi...bref, super séjour, nous reviendrons...!!!
Réponse du professionnel : Cher Pat,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre très agréable commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un super séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme et le confort de votre chambre, ainsi que notre piscine chauffée.
Nous sommes également très heureux que notre petit déjeuner ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Votre envie de revenir nous fait particulièrement plaisir, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente au cœur de la Camargue.
Bien cordialement,
Yoann
Directeur
F
F barthe Google
Juste parfait. Cadre exceptionnel, très bonne literie, restauration raffinée avec des produits de qualité, mais surtout une équipe très professionnelle, sympathique et à l’écoute des clients, le directeur et l’ensemble du personnel offrent un service parfait ! Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique commentaire.
Nous sommes très heureux de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre cadre exceptionnel, le confort de notre literie ainsi que la qualité de notre restauration. La mise en valeur de produits soigneusement sélectionnés est effectivement au cœur de notre démarche.
Vos compliments envers notre équipe nous touchent tout particulièrement. La disponibilité, l’écoute et la convivialité sont des valeurs essentielles pour nous, et savoir que vous les avez ressenties durant votre séjour est une grande satisfaction pour l’ensemble du personnel.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ces encouragements qui récompensent le travail quotidien de toute notre équipe.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse au cœur de la Camargue.
Bien cordialement,
Yoann
Directeur
M
Marie-Claude Caroline Google
Hôtel est une ancienne manade, chevaux dans des enclos, mirador permettant d'admirer les étangs.
Chambre 32 très originale mais revoir l'aménagement et l'entretien du jardinet.
Lieu très agréable, au calme et dépaysant.
Piscine agréable. Restaurant, petite carte mais pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Petit déjeuner, copieux et variés de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Chère Marie-Claude,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère unique de notre établissement, son histoire de manade, son environnement naturel ainsi que le calme et le dépaysement que procure notre domaine. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de notre piscine, de notre belvédère et de notre petit déjeuner, dont la variété et la qualité sont des points auxquels nous accordons une grande importance.
Nous sommes heureux que le charme et l’originalité de votre chambre aient retenu votre attention. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’aménagement et l’entretien du jardinet de la chambre 32 afin d’améliorer encore le confort et l’agrément de nos hébergements.
Concernant notre restaurant, nous regrettons que cette expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe afin de continuer à faire évoluer notre offre et à proposer une cuisine à la hauteur du cadre que nous souhaitons offrir.
Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir une expérience encore plus satisfaisante au cœur de la Camargue.
Bien cordialement,
Yoann
Directeur
n
no_miec65 Google
Super hôtel à 2 pas des Saintes Maries.|Le personnel est très accueillant et aux petits soins.|Je reviendrai avec grand plaisir ☺️.
p
philippe cambuzat Google
C'est un lieu magique
L'accueil est parfait
Le choix des balades à chevaux qui sont en liberté avant de les monter en font une adresse à connaître de toute urgence.
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti toute la magie de notre lieu et que l’accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour toutes les personnes qui œuvrent chaque jour à faire vivre notre domaine.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos balades à cheval et cette approche unique qui permet de découvrir les chevaux dans leur environnement naturel avant de partir à leur rencontre autrement. C’est une expérience qui reflète pleinement l’esprit de la Camargue et le lien que nous souhaitons créer avec notre territoire.
Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse hors du temps.
Bien cordialement,
Yoann
Directeur
E
Elodie Prudhomme Google
Au calme très dépaysant dans un cadre magnifique le personnel est adorable un immense merci à Martin
Nous avons passé un merveilleux séjour qui nous a fait beaucoup de bien et votre établissement est exceptionnel nous reviendrons ❤️
Réponse du professionnel : Chère Elodie,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme, le dépaysement et la beauté de notre cadre naturel. Offrir à nos hôtes une véritable parenthèse de détente et de ressourcement est au cœur de notre démarche.
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers notre équipe et transmettrons avec plaisir votre message à Martin. Son attention et son accueil contribuent pleinement à l’expérience que nous souhaitons proposer à nos visiteurs.
Merci pour votre confiance et pour ces mots qui représentent une belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire vivre de nouveaux moments privilégiés parmi nous.
Bien cordialement,
Yoann
Directeur
c
coignet sylvie Google
Excellent établissement très bien situé pour visiter la Camargue
Chambres et roulottes très confortables
Accueil du personnel fabuleux après 2 nuits nous nous sentions comme chez nous
Bravo au chef qui apporte sa touche exotique de l ile Maurice un grand merci à Mlle Faouzia qui nous a accompagné dans toutes nos soirées et à répondu à nos demandes. ..aperitif, pétanque ;anniversaire de Christelle
Bref un super établissement où il fait très bon sejourner
Réponse du professionnel : Chère Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique commentaire et pour avoir partagé avec autant de détails votre expérience parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement pour découvrir la Camargue, ainsi que le confort de nos chambres et de nos roulottes. Savoir qu’après seulement quelques jours vous vous êtes sentis comme chez vous est un véritable compliment pour toute notre équipe.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux remerciements à notre équipe, et notamment à Mlle Fouzia. Son attention, sa disponibilité et son accompagnement lors de vos différents moments de convivialité ont visiblement contribué à rendre votre séjour encore plus spécial. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la cuisine de notre chef et sa touche inspirée de l’île Maurice, qui apporte une identité particulière à notre restaurant.
Merci encore pour vos encouragements et votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse en Camargue, avec toujours la même envie de vous faire vivre de beaux moments.
Bien cordialement,
Yoann
Directeur
L
Laetitia Tempobuono Google
Bel endroit, calme et appaisant.
Le personnel est super, des personnes humaines, sympathiques et accueillantes.
Les roulotes sont belles, bien décorés et colorés.
Le petit déjeuné est suffisant il y a de tout et le restaurant est très bon. On a pu faire la ballade à cheval qui est géniale
On languies déjà de revenir et on garde de superbes souvenirs merci pour tout. Lina et Laetitia
Réponse du professionnel : Chères Lina et Laetitia,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour avoir partagé avec autant de sincérité vos souvenirs parmi nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme et la sérénité de notre domaine, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Vos mots sur notre personnel nous touchent particulièrement, car nous avons à cœur de créer une atmosphère conviviale et authentique où chacun se sent comme chez soi.
Nous sommes également heureux que le charme de nos roulottes, leur décoration colorée et leur confort aient contribué à rendre votre séjour unique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, notre restaurant ainsi que la balade à cheval, une expérience qui permet de découvrir la Camargue autrement.
Votre envie de revenir est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour créer de nouveaux souvenirs dans notre écrin naturel.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Yoann
Directeur
R
R 17 Google
Le lieu est magnifique. Cependant, l’état des chambres laisse à désirer, notamment en raison de moustiques écrasés sur les murs, ce qui donne une impression de manque de propreté.
Concernant le personnel, nous avons été pris en charge par une jeune employée, mais l’expérience s’est révélée très décevante, tant au restaurant le soir qu’à l’accueil.
Enfin, les prix mériteraient d’être revus à la baisse pour un établissement de ce type, au regard de la qualité des plats proposés, qui reste insuffisante.
Réponse du professionnel : Chère R17,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de notre environnement, le calme de notre établissement ainsi que le panorama exceptionnel qui nous entoure. Ces éléments font partie des richesses naturelles que nous souhaitons offrir à nos hôtes.
Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’état de votre chambre a bien été prise en compte et nous allons renforcer nos contrôles afin de garantir un niveau de propreté conforme à nos exigences.
Nous sommes également désolés que l’accueil et le service n’aient pas répondu à vos attentes. La qualité de l’attention portée à nos clients est une priorité, et vos observations seront partagées avec les équipes concernées afin de continuer à progresser.
Concernant notre restauration et nos tarifs, nous prenons note de votre ressenti. Nous travaillons chaque jour à proposer une expérience cohérente avec notre cadre, notre identité et les produits que nous souhaitons mettre en valeur.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience davantage en accord avec vos attentes.
Bien cordialement,
Yoann
Directeur
m
mjchevale Google
Très agréable séjour dans un décor magnifique une literie impeccable et une très bonne ambiance.
S
STEPHANE PETITJEAN Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel avec un logement en roulotte, une expérience vraiment charmante et dépaysante. Le buffet du petit-déjeuner est copieux et délicieux, avec beaucoup de choix. L’accueil a été très chaleureux et attentionné. Le cadre est magnifique, très bien entretenu et surtout extrêmement calme, idéal pour se ressourcer. Nous reviendrons avec grand plaisir ! A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre retour fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes heureux que l’expérience en roulotte, le cadre calme et soigné ainsi que la qualité du petit-déjeuner aient contribué à ce beau moment de dépaysement.
Savoir que l’accueil de notre équipe a été à la hauteur et que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Yoann
Directeur
2
246chrystell Google
Un court, trop court séjour si bien que nous avons décidé de réserver à nouveau ! Un cadre magnifique, des prestations de qualité, un personnel accueillant, tres professionnel et à l'écoute.
J
Jean Pierre Grandhaye Google
Nous y sommes passé, ce mercredi 8 avril.
L'accueil est sympa, le cadre c'est la Camargue que dire de plus. Le restaurant il va ouvrir, s'il est comme le petit déjeuner ce sera parfait.
A la prochaine fois JPG
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre visite ce mercredi 8 avril 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le cadre si typique de la Camargue. Votre retour nous fait très plaisir !
Concernant le restaurant, son ouverture approche effectivement, et nous mettons tout en œuvre pour qu’il soit à la hauteur du petit déjeuner… voire encore mieux !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Yoann, Directeur
8
831val_riev Google
Très bel endroit. Calme. Chambres propres et agréables. Roulottes magnifiques ! Jeux pour enfants. Chevaux. Belle piscine. Accueil très sympathique par les équipes. Et cerise sur le gâteau, un buffet petit-déjeuner original à ne pas manquer !! Des réductions salées et sucrées gourmandes en plus des mets habituels. |Cependant attention à la saison des moustiques, mais ce n’est pas propre au lieu… et nous avons trouvé les tarifs de la carte de restaurant un peu élevé ; toutefois les portions sont généreuses. |Si vous préférez la discrétion, évitez les chambres qui s’ouvrent sur le patio autour de piscine et demandez celles du fond. Sur les enclos.
T
Thibault Garnier Google
Trés bon service et super équipe. Un cadre qui fait rêver, au beau milieu de la camargue, avec les chevaux devant la fenetre.
De grandes chambres au style rustique, va très bien dans le cadre, mais mal insonorisées. Une literie ferme (question de goût).
Un petit déjeuner de haut vol, un restaurant excellent (dîner pris sur place, à réserver).
D
De Paoli Callista Google
Un mas magnifique avec une ambiance très chaleureuse. Un emplacement loin de tout et calme. Nous avons passé un agréable séjour, je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Callista pour ce superbe retour, cela nous touche !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Mas.
Belle journée,
La direction.
M
Max Flury-Hérard Google
Un séjour durant un séminaire d'entreprise particulièrement réussi.
Nous avons eu un accueil hors pair, le personnel est vraiment aux petits soins et le chef de cuisine exceptionnel. Tout est fait maison avec des variétés de saveurs et de couleurs dans ces plats régionaux.
Merci Pierre.
Nous reviendrons en famille pour profiter à nouveau de ce bel endroit en pleine Camargue.
Un grand merci
Max
Réponse du professionnel : Merci mille fois pour votre gentillesse à tous durant ce séminaire et merci pour ce merveilleux commentaire.
Nous espérons vous revoir tous ensemble et/ou individuellement prochainement.
Belle journée,
La direction.
A
Alicia Pavée Google
Les équipements extérieurs ainsi que l’environnement sont très agréables, de même pour le personnel.
Malheureusement le rapport qualité prix est très mauvais … (186€ pour 1 nuit sans petit dej…)
La chambre n’est pas du tout digne d’un 4 étoiles : salle de bain à l’ancienne et étriquée, télé minuscule et pas fonctionnelle, 1 petit oreiller inconfortable par personne, lit qui grince, mauvaise isolation sonore et la lumière du couloir extérieur éclair toute la chambre la nuit.
Nous avions réservé 8 jours avant… ils nous ont sûrement donné la seule chambre qu’il leur restait…
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et navrée que la qualité de la structure n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous n'avons malheureusement pas eu de retour durant le séjour concernant la lumière qui vous gênait dans la coursive, nous aurions pu essayer de l'éteindre / l'incliner différemment pour que vous trouviez le repos. Le numéro d'urgence est accessible 24/24 pour ce genre d'inconvenances.
La chambre qui vous a été attribuée est habituellement appréciée mais nous comprenons que les goûts de chacun ne se discutent pas.
Nous vous remercions d'avoir mis en avant la beauté du lieu et la gentillesse du personnel.
En espérant vous revoir dans une chambre différente et qui correspondrait davantage à vos attentes.
Belle continuation,
La direction.
E
Elie MBS Google
Le mas est très joli et décoré avec beaucoup de goût, le personnel adorable, et le petit déjeuner extraordinaire.
Seul bémol sur la chambre 12 qui donne sur le parking sans brise vue 🥲
Je reviendrai mais je demanderai la vue sur les chevaux ou la piscine la prochaine fois 🥰
Réponse du professionnel : Merci Elie pour vos mots adorables, appelez-nous la prochaine fois on vous bichonnera encore plus !
A bientôt,
La direction
V
Véronique Secrétan (Véronique) Google
Je n'y ai pas été personnellement, par contre j'ai été en contact pour un ami qui ne savait pas où dormir, en pleine saison touristique avec deux chiens. Le monsieur que jai eu au téléphone était adorable, il a accepté de réserver leur dernière chambre à cet ami sans demander aucun acompte. Mon ami et ses deux malinois ont été très bien accueillis et logés dans une roulotte typique et très bien aménagée. L'endroit est magnifique.
Un grand merci à eux
Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique commentaire qui félicite le travail de nos équipes ! Les chiens et les chats sont effectivement les bienvenus au Mas alors venez avec eux, ils auront de quoi se reposer au frais avec la climatisation et se dégourdir les patounes au sein de notre parc en pleine nature.
Au plaisir de vous rencontrer,
La direction.
b
blanchot edouard Google
Je n’aime pas critiquer, mais pour être descendu dans la plupart des Mas voisins , dont certains n’ont que 3 étoiles , celui ci ne mérite pas ses quatre étoiles ! Pas de wifi dans les chambres,linges de toilette et oreillers très bas de gamme,pas de protèges oreillers ,pas d’eau d’accueil, sèche cheveux endommagé, des cerises pourries et moisies dans le frigo,chambres non faites à midi , terrasse sale et mégots gisants sur le sol ,mauvaise insonorisation ,toiles d’araignées à tous les angles de murs ! Les critères pour maintenir quatre étoiles ne me semblent pas remplis .
Réponse du professionnel : Monsieur Blanchot merci d'avoir pris le temps de nous écrire et d'attirer par la même notre attention sur ces points qui sont venus ternir votre séjour. Nous sommes navrés des manquements constatés concernant les ménages, les équipes s'appliquent pourtant énormément je ne parviens pas à expliquer ce qui a pu se passer et m'en excuse en leur nom. Nous tacherons d'augmenter encore les vérifications faites au sein des chambres afin d'éviter qu'un tel constat ne se reproduise. Habituellement, le ménage est plutôt salué cette saison.
Je vous souhaite une belle continuation,
La direction.
P
Pascal Prugna Google
Très bon séjour à deux, nous avons été accueillis comme des rois par la directrice et le personnel.
Une ambiance chaleureuse, traditionnelle et familiale y règne. On a aimé la piscine, le bar extérieur et la terrasse du restaurant.
Le restaurant propose des plats de très bonne qualité : bons produits, bons au goût. Je recommande grandement le tataki de taureau en terrasse le soir.
Si vous êtes de passage en Camargue, c’est le lieu idéal pour passer un séjour agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces éloges, nous travaillons pour atteindre ce degré de satisfaction alors on se sent légers en vous lisant !
Au plaisir de vous retrouver,
La direction.
V
Véronique Boucher Google
Nous avons passé une nuit dans cet hotel qui beneficie d'un bel environnement en pleine camargue.
Équipée d'une grande piscine bien entretenue.
L'accueil du personnel de la reception est agreable.
Par contre, nous avons été très déçus de la qualite de la chambre et de sa salle de bains( chambre 28 avec terrasse).
La propreté est très médiocre avec toiles d'araignées a plusieurs endroits, equipement de la chambre extrêmement basique et salle de bains desuette avec traces de moisissures et d'humidité sur les parois de la douche.
Linge de toilette râpé.
Très déçue des chambres qui ne sont pas a la hauteur d'un hôtel 4 étoiles
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de féliciter l'entretien de la piscine, Elisabeth notre agent technique veille au détail et nous sommes heureux que vous l'ayez constaté.
Pour ce qui est de la chambre, l'équipe de ménage est habituellement félicitée pour son travail par nos clients, alors nous sommes sincèrement désolés s'il y a eu un raté.
Belle continuation,
La direction.
D
Daniel Santoni Google
Établissement a recommandé tant par sa convivialité que par son charme typique des mas camarguais
Celui en particulier
Rapport qualité prix extra.
Les plats sont divains préparé par un super Chef et le personnel très sympathique.
Un seul mot bravo.
Pace e salute
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Santoni, c'était une joie de vous accueillir au Mas de Calabrun, vous avez été adorables !
Le chef est touché par vos mots, il les mérite vous avez raison, il travaille avec tout son cœur pour peaufiner ses plats au quotidien.
Nous espérons vous revoir prochainement,
La direction.
M
MCLeac Google
Le cadre est magnifique, les chambres sont superbes. L’accueil est top.Le monsieur de la réception est super gentil. Le lieu est très calme. Nous avons passé un super moment. Nous y reviendrons si l’occasion se présente. Nous recommandons.
V
Vasseur86 Google
Nous sommes venus chercher du calme et une plongée en camargue..|Nous sommes ravis de notre choix le décor est magnifique le personnel au petit-déjeuner adorable très attentionné envers les clients. Il y a de tout et très bon. |Notre chambre est magnifique et très propre en plus devant la piscine. |Nous aimerions offrir un week-end à nos enfants pour Noël ils seront ravis de ce magnifique cadeau. Les produits sont disponibles et les serviettes de bains sont niquel. Nous avons passé 2 nuits et sommes ravis. Le personnel est vraiment très gentil et à l'écoute. |Je ne comprends pas les commentaires négatifs sur le Mas car aucune publication mensongère sur leur site. |Merci pour votre accueil nous reviendrons. |Des clients contents 👌👌👌
L
Laetitia Vital Google
Je recommande l’hôtel qui est juste extraordinaire, le lieu est magnifique, il y a des chevaux, la piscine très propre et agréable avec les transats !
La chambre superbe avec climatisation et c’est parfaitement propre rien à dire, la literie est très confortable. Le personnel aux petits soins.
C’est parfait, il y a des roulottes pour dormir et un extérieur pour les chiens c’est un plus!
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire riche en compliments, on adore les lire, c'est la consécration du travail commun de cette magnifique équipe que vous félicitez si chaleureusement.
A bientôt,
La direction.
C
Ceverold Google
Nous avons passé un merveilleux séjour dans une roulotte, pas de regret de cette expérience, avec des chevaux et un poulain à proximité, un héron, à côté des roulotte il y a un mirador pour voir la faune locale, un personnel souriant et formidable. Un petit déjeuner copieux.Bien situé
b
bérengère lecompte Google
un accueil ultra chaleureux et agréable. une table excellente. nous avions la chance d'avoir un groupe de musiciens ce soir là.
le petit déjeuner magnifique et qui est resté un peu au delà de 10h ( merci a la jeune fille) !
nous avons dormi dans une roulotte. c'était magique 🧡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le dîner, l’ambiance musicale et l’expérience unique de la roulotte — c’est un bonheur de savoir que la magie a opéré 🧡
Un clin d’œil particulier à notre collègue pour le petit déjeuner prolongé : votre gentillesse lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un nouveau séjour tout aussi inoubliable.
Très chaleureusement,
Yoann, Chef de Réception
G
G8025FCagness Google
Nous aurions aimé partager un avis favorable mais peut etre est ce dû au debut de saison ou au manque de personnel mais l'accueil était loin de ce que l'on peut attendre d'un 4 étoiles. Un froid de gueux dans le restaurant, personnel de salle (1) perdu complet, peu aimable ne sachant servir un apéritif basique (pastis sans eau et planche charcuterie sans pain ni couteau...)|Pas de machine à café pour le petit déjeuner, obligé d'aller en reception pour en avoir puisque nous étions seuls sans serveur. Bref deception, dommage
C
Clovis Gros SARL Google
Séjour au top.
Amabilité, convivialité, confort.
Un restaurant au top. Que se soit pour les petits déjeuner ou les menus proposés on se régale. Les cocktails sont aussi un délice et un vrai moment de détente.
Seul regret séjour trop court !!!
Un vrai petit coin de paradis avec toute sa beauté naturelle ragondin, héron, hirondelles, chevaux, marais, et bien d'autres juste à porté de vue.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale, le confort du séjour, ainsi que les plaisirs gourmands de notre restaurant et de nos cocktails. Votre regard sur la nature environnante nous touche particulièrement. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt.
Le Mas de Calabrun
L
Lora Mtl Google
Un séjour vraiment exceptionnel au Mas de Calabrun ! Le cadre est magnifique, plein de charme et en pleine nature, avec les chevaux tout autour qui apportent une atmosphère paisible et authentique. Nous avions mentionné un anniversaire lors de la réservation et nous avons été touchés par la petite attention qui a été prévue, un geste simple mais très apprécié. Tout était parfait du début à la fin. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui cherchent un moment de détente dans un lieu plein de charme.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour exceptionnel au Mas de Calabrun. Le cadre naturel et la présence des chevaux font en effet tout le charme de notre lieu et c’est un plaisir de savoir que vous avez pu en profiter pleinement. Nous sommes également touchés que notre attention pour l’anniversaire vous ait plu, chaque détail compte pour rendre votre expérience unique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Le Mas de Calabrun
N
N.M Cuesta Google
Nous avons séjourné 1 nuit en chambre double standard, quel énorme déception arrivés dans la chambre des odeurs d'égouts en permanence, une propreté très très moyenne, les volets ne ferment pas et la fenêtre non plus, en forçant cette dernière se dégondée. 4 étoiles ???Heureusement l'établissement est bien situé et plein de charme. Le Petit déjeuner copieux et varié avec de produits locaux de qualité. Grand parking privé et sécurisé.
Malheureusement pour nous les prestations de la chambre étaient lamentables.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cuesta,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été ponctué par ces déceptions. Quel dommage toutefois de ne pas nous avoir prévenus, nous aurions tout fait pour trouver des solutions afin que vous passiez un beau moment au Mas. Votre commentaire nous a cependant permis d'aller réparer la fenêtre, merci.
Nous espérons vous revoir une prochaine fois et promettons de tout mettre en oeuvre pour vous apporter satisfaction.
Belle journée,
Jeanne, directrice du Mas
M
Marion Fournial Google
4 étoiles ?
Ça n’a rien d’un 4 étoiles
Les chambres triples sont minuscules
Les lits font 80 cm, on ne peut pas se retourner
Le restaurant très cher et les frites sont brûlées
32 euros le tout petit steak de torro avec des frites brûlées
Des moustiques partout, pas de bougies à la citronnelle
Petit déjeuner excellent
Très déçus
Emplacement merveilleux
Réponse du professionnel : Madame Fournial,
Comme nous vous l'avons indiqué lors du départ, nous ne pouvions malheureusement pas apporter de solutions sans connaître les problèmes que vous rencontriez.
La photo de la douche nous a frappée, les joints sont vraiment abimés, désolée : nous avons depuis entrepris de les refaire.
Les lits simples sont en 90*200 et non en 80 comme mentionné, c'est une taille qui nous semble tout à fait confortable.
Concernant le restaurant, les frites plaisent habituellement, nous les aurions changées si vous nous l'aviez indiqué, le steak de taureau quand à lui faisait 250g.
Enfin, concernant les prises à la citronnelle nous les proposons en prêt sur demande en réception, je vous encourage donc fortement à communiquer vos besoins et vos frustrations auprès des équipes lors de vos prochains séjours, surtout lorsque vous restez plusieurs jours au même endroit.
Belle journée,
Jeanne, directrice du Mas
s
serge bosio Google
Très déçu chambre très petite et basic,nous avons demandé à changer de chambre on aurait dit un 2 étoiles on a eu mieux. Ça ne mérite pas 4 étoiles et en plus très cher. Les terrasses pas nettoyées très sales comme autour de la piscine il y avait de la nourriture sur des petites tables, heureusement le personnel est très sympa et le petit déjeuner très bien
...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Mas de Calabrun**** pour votre séjour en Camargue.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu combler vos attentes durant ce séjour. Veuillez noter que nos chambres sont toutes différentes, et la superficie de celles-ci dépend également de la catégorie que vous choisissez... de même que les éléments qui les composent, qui sont toujours listés en description.
Soyez sûrs que nous prenons bonne note de chaque remarque afin de toujours améliorer la qualité de nos prestations et services.
Nous tenons également à préciser que nous avons valider, suite à une inspection en bonne et due forme fin 2022, les différents critères nous permettant d'afficher 4 étoiles pour les 5 années suivantes.
En espérant avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau, pour nous permettre de vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement,
La direction
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Mas de Calabrun
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