Mas de la Fouque

L'emplacement est superbe mais l'infrastructure a besoin d'un grand coup de neuf! Le personnel est très gentil, mais ce sont des saisonniers qui n'ont pas l'expérience suffisante pour un hotel 5*. Désolé de dire ça, mais on se demande comment ils ont pu avoir la 5 ème étoile. Le standing/service n'est pas au rdv alors qu'il y a un vrai potentiel!! La table de Marius est un bon restaurant mais un poil cher étant donné le contexte. Il y a bcp de moustiques, des moustiquières au dessus des lits seraient le bienvenu! Cyril

Nous avons séjourner dans cet hôtel au mois de juin.nous nous faisions une joie de pouvoir y passer une nuit .malheureusement nous avons été tres déçu.les installations et prestations sont bien en dessous de nos attentes pour un 5 étoiles .la propreté de la chambre laissait a désirer.carreaux au sol cassés.meuble de salle de bain abîmé suite a une fuite d'eau.traces bizarre sur les murs.canape tout tâché. Cheveux dans la douche et dans la chambre. Et l'extérieur pas mieux .nous avons eu l'impression que tout était laissé a l'abandon.et le spa....la piscine avec des traces tout le long du liner et le jacuzzi idem.pas top pour la détente.le restaurant bien au dessous de ce que l'on attendait.et malheureusement quand nous avons fait part de nos déboires a la direction,aucune réaction. Vraiment les 5 etoiles ne sont pas méritées .quelle dommage.!!!

Nous avons passé une nuit au Mas de la Fouque. Le cadre est agréable et l’endroit est calme, dépaysant et propice à la détente en pleine Camargue. Nous avons également beaucoup apprécié le massage au spa, réalisé avec professionnalisme et qualité. C’est sans aucun doute l’un des points forts de notre séjour. En revanche, au regard du tarif pratiqué, nous avons été déçus par la qualité globale des prestations. Les chambres, bien que confortables, mériteraient d’être rafraîchies afin d’être davantage en adéquation avec le standing d’un établissement 5 étoiles. Des feuilles sur la terrasse, la baie vitrée qui grince, des rideaux troués, les prises qui ne fonctionnent pas et des toiles d’araignées… Nous avons également constaté quelques manquements dans le service. À la piscine, il n’y avait plus de serviettes de bain propres alors qu’elles sont normalement mises à disposition des clients, les grilles autour étaient rouillées… Certains produits d’accueil annoncés comme offerts dans la chambre étaient absents en raison d’une rupture de stock. Ce type de détail peut arriver, mais dans un établissement de cette catégorie, nous aurions apprécié qu’une solution ou une attention de remplacement soit proposée. En résumé, le cadre naturel est exceptionnel et le spa mérite d’être salué. Nous estimons que les prestations ne sont pas totalement à la hauteur des tarifs pratiqués. Avec quelques améliorations, l’expérience pourrait être pleinement en accord avec les standards attendus d’un hôtel 5 étoiles.

Avec mon conjoint, nous avons pris un séjour de 3 nuits avec 1 repas le soir offert et le déjeuner sur 3 jours compris dans le bon QoQa. Nous avons été ravis de constater que l'hôtel nous avait même surclassé dans une belle suite de 55m2. L'hôtel est magnifique, doté d'une grande piscine et les cocktails très bien fait. Petit point négatif sur le service du soir où les serveurs étaient un peu perdu, le service un peu long mais sinon ils étaient vraiment sympathiques. Je recommande avec plaisir cet établissement

le lieu est magnifique le personnel est très professionnel et sympathique. Le restaurant est très bien , le service est parfait et les mets délicieux. ma seule critique est au niveau de l'entretien de l'hôtel et des chambres. Un coup de balai sur les terrasses ne serait pas du luxe et également dans les chambres il y a des toiles d'araignées. les moustiquaires ne sont pas bien installées car il y a de l'espace et les moustiques peuvent tout de même rentrer.

Très belle expérience !!! L’accueil était chaleureux et professionnel — c’est d’ailleurs le premier hôtel où nous avons été aussi bien accueillis avec notre chien, ce qui a vraiment fait la différence. Les chambres étaient confortables et impeccables, tout comme la salle de bain. Le restaurant était également excellent, avec des plats de grande qualité. Tout était parfait du début à la fin. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Expérience fabuleuse ! Nous avons passé un séjour extraordinaire au Mas de la Fouque accueillis avec bienveillance et authenticité par Julie que nous remercions particulièrement Tout a été ensuite parfait : notre dejeuner sublimé par la qualite du service si attentionné et professionnel, notre accès au spa et l accueil chaleureux qui nous a ete fait, notre dîner et son service irréprochable, tres humain, soigné et professionnel, petit dejeuner incroyable.Nous repartons le cœur rempli de souvenir et avec l envie d y revenir tres prochainement Merci infiniment a toute l équipe d avoir rendu notre séjour si parfait Véronique & Laurent

Les prestations ne sont pas celles d’un 5* plutôt un3* ….|Lampé grillée au dessus d’un des lavabos , sièges terrasse couverts de saleté porte entrée avec toiles d’araignée . En fait personne ne contrôle avant l’arrivée des clients c’est certain |C’est dommage car le site est très beau et la chambre était agréable avec son deck sur l’eau .|Point positif tout est gratuit ds le mini bar de la chambre ce qui est assez rare pour être souligné |La table de Marius s’avère chère pour les produits proposés . Ex la gardianne de taureau était extrêmement dure et le dessert quelquonque|Par contre le petit déjeuner était parfait avec des produits de qualité

Très belle expérience avec la formule privatisation du SPA pendant 1h + 1h de massage + déjeuner. Le lieu est très agréable, l’ambiance relaxante, et l’équipe vraiment top : professionnelles, bienveillantes et à l’écoute. Massage parfait, déjeuner excellent. Un vrai moment de détente, je recommande sans hésiter !

J’habite à 30 km de l’hôtel donc la région je la connais, je venais pour le cadre et la chambre et passer le réveillon . Le repas heureusement a été à la hauteur malgré la température limite de la salle du restaurant . Par contre la chambre supérieure n’était pas du tout à la hauteur!!! Nous avons même regardé s’il ne s’était pas trompé de chambre …lavabo avec contours fendus, deux malheureux cintres en métal, meuble IKEA, je suis vraiment plus que surprise quand on tient compte que c’est un hôtel quatre étoiles et le prix de la nuit !! il y avait eu des problèmes de climatisation, on ne pouvait pas bouger la température sous peine de retomber en panne ??? En conclusion pas du tout à la hauteur d’un hôtel quatre étoiles et de ce que l’on attend, vraiment très déçue… Bien pour les touristes qui ne connaissent pas la région pour voir la nature mais pas à la hauteur côté confort et hébergement ☹️