Mer & Relax

Super séjour à Saint-Cyr-sur-Mer ! Appartement idéalement situé à seulement 120 mètres de la magnifique Baie des Lecques. L’emplacement est vraiment parfait. L’appartement est moderne, très joli, confortable et entièrement rénové avec goût. Tout était impeccable à notre arrivée — un vrai plus. La cuisine est belle et bien équipée (petite astuce pour les prochains voyageurs : le micro-ondes est intégré au four 😉). Le grand balcon avec table et barbecue offre une vue magnifique et nous avons pleinement profité des beaux jours pour déjeuner et faire des grillades face à la mer. Résidence calme avec parking gratuit. L’appartement est au 2ᵉ étage sans ascenseur, ce qui ne nous a pas gênés, mais peut être à considérer pour des personnes à mobilité réduite. Communication fluide avec Magali et instructions très claires pour l’arrivée. Nous reviendrons avec grand plaisir !

J'aurais adoré laisser un avis positif (nous avons adoré cet endroit à bien des égards), mais la situation à la fin de notre séjour nous a fait nous sentir menacés et manqués de respect. Selon les informations fournies par Booking.com, le départ était prévu entre 11 h et midi. Alors que nous terminions nos valises, nous avons entendu frapper fort à la porte vers 11 h 15. Une femme de ménage s'est mise à nous crier dessus, affirmant (d'après ce que nous avons compris avec le peu de français que nous parlons) que le départ était avant 11 h. Nous lui avons expliqué calmement que nous avions besoin de 10 minutes pour finir nos bagages et que nous partirions ensuite. Elle s'est mise à crier encore plus fort et a forcé l'entrée de l'appartement. Nous avons essayé de lui montrer les informations de Booking.com, mais elle a refusé de nous écouter et de communiquer, et nous a mis à la porte. Elle était très agressive, en colère, et nous criait constamment dessus en français. Lorsque nous avons essayé de lui faire comprendre que nous ne comprenions pas, elle a commencé à se moquer de nous en proférant des injures (que nous, malheureusement, comprenions). Elle a aussi commencé à appeler d'autres personnes. À ce moment-là, nous avons craint d'être agressés physiquement. Nous n'avons même pas fini de faire nos valises et sommes partis précipitamment avec nos affaires. De plus, le gestionnaire de l'appartement ne répond ni à nos appels ni à nos SMS. Je suis sans voix. C'est un comportement inadmissible ! Si l'heure de départ était entre 11 h et midi, vous n'avez pas le droit de débarquer dans l'appartement à 11 h 20 et de mettre les clients à la porte. Même si le client est en tort, cela ne vous autorise pas à l'insulter.