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HÔTEL

Mercure Le Grand Large Granville

Hôtel · Granville (50)

4,4 1359 avis Google
Mercure Le Grand Large Granville — Hôtel

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À propos de Mercure Le Grand Large Granville

Chambres contemporaines, certaines offrant vue sur la Manche, dans hôtel convivial avec salle de sport et bar.

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Avis clients (1359)

Avis Google
4,4
1359 avis
5★842
4★343
3★103
2★35
1★36
o
olivier972 Google

Très beau séjour de grande qualité. Nous sommes arrivés apres la tempete Austen , sauf que lorsque nous entrons dans la suite triple premium, nous découvrons que la moquette est trempée d eau devant les portes fenêtres donnant sur les deux balcons. Le service est prévenu. Il nous est déclaré que le service technique est absent le week-end. L'eau aurait été epongée après notre retour le soir . Nous avons eu les pieds encore mouillés. Il aurait été utile de se servir d un extracteur d eau . Une serviette a été posée devant la baie. C est très dommage car tout le reste était vraiment Top , surtout le petit déjeuner de grande qualité. Aucun geste commercial.

J
Jean Rigal Google

Rien à redire sur cet établissement, bien au contraire ! Une magnifique vue, à deux pas de la mer, et un cadre idéal pour passer un agréable séjour. J’y ai passé un excellent moment et je reviendrai avec grand plaisir. Je tiens tout particulièrement à féliciter Jeanne pour son grand professionnalisme, ainsi que Max pour son dévouement, sa gentillesse et son attention. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement pour le délicieux petit-déjeuner ! À très bientôt, je l’espère.

N
Nadja dans mon bocal Google

Emplacement idéal. Le personnel est d'une gentillesse et d'une attention rare. Chambre avec vue sur la mer jolie, spacieuse et confortable. Literie un peu ferme à mon goût. Propreté de la salle de bain irréprochable. Petit déjeuner continental riche et varié. Parking un peu étroit, difficilement accessible à un gros véhicule

A
Alain L. N. Google

Qualité du personnel Cependant accessibilité réduite au parking des clients se stationnant devant l’entrée pour s’enregistrer

I
I JH Google

L’ensemble de notre séjour a été une excellente expérience. L’hôtel offre un cadre très agréable, avec une vue superbe, un bon niveau de confort, un petit-déjeuner continental varié et de qualité, des salles de bain bien équipées avec d’excellentes douches, ainsi qu’une literie particulièrement confortable. Le personnel de la réception s’est montré accueillant et très serviable tout au long de notre séjour. Granville est également une destination charmante que nous avons beaucoup appréciée. grand merci à toute l’équipe !

l
lb_kv3 Google

Arrivée pour un week-end au frais, j'avais pris le soin d'appeler la réception pour demander un changement de chambre, car ayant réservé une chambre classique en dernière minute, j'avais vu sur l'application Accor la veille qu'une chambre classique couture s'était libérée, certainement suite à une annulation. Léonie m'a donc très gentiment réservé la chambre, et offert le supplément tarifaire eu égard à mon statut Diamond : le week-end commençait bien.||Le check-in a été rapide et professionnel. On a pris le soin de m'appeler dès que la chambre a été prête, bien que ce soit pour l'hôtel un gros week-end chargé (15 août).|Et que dire de la chambre ! La classique couture avait une magnifique vue sur le port et la mer au loin. La chambre est grande, la literie et les oreillers agréables, la salle de bain spacieuse. La déco est très agréable ! Petite attention de bienvenue en chambre avec la carte ALL. Un balcon spacieux, bref, une superbe chambre !||L'hôtel dispose d'un ascenseur direct jusqu'à la plage, dont on a pu profiter tout le week-end, c'est génial. Une superbe facilité.||Verre de bienvenue au bar, sur une terrasse qui offre une belle vue sur la mer. Petit regret que cet espace ne soit pas mieux exploité, ça pourrait vraiment être un magnifique rooftop.||Aucun problème pour le départ tardif gratuit avec la carte de fidélité.||Petit-déjeuner très qualitatif avec jus de pomme et d'oranges pressés, produits locaux, fromages, délicieux carrot cake, etc ... Les produits sont bien choisis et de qualité. C'est rare de voir un petit-déjeuner de cette qualité dans un Mercure, surtout avec cette vue !||Check-out sans difficulté, rapide.||Le personnel est dans son ensemble extrêmement sympathique et serviable, il fait tout pour vous arranger. Un plaisir d'y séjourner, on a hâte d'y retourner.||On peut y aller les yeux fermés et profiter de cette magnifique ville de Granville.

4
42x2 Google

Bel endroit. Bons cocktails. Il est dommage de ne pas avoir de service à table, j'ai fais plusieurs aller/retour pour déposer les boissons. De plus un enfant a renverser un verre, personne n'est venu essuyer on m'a juste remis une "lavette" qui sert à tout le personnel. Je trouve que le service n'est pas à la hauteur de ce bel établissement.

M
Manon Teissier du Cros Google

Pour l'emplacement rien a dire, proche de tout sur Granville a pied. Exactement ce qu'on souhaitait, ne pas utiliser notre voiture pendant le séjour. Mention spéciale pour le buffet du petit déjeuner ainsi que l'accès direct a la plage via l'ascenseur et les escaliers. Il ne faudrait pas que la chambre et salle de douche soient plus petite vu le prix. Un ascenseur sur deux qui fonctionne, il y a des moments où ça a ete long pour attendre notre tour, dommage. Dommage de devoir réserver en amont pour profiter du " room service" ainsi que fermeture du bar a 23h. Ce n'est pas le cas de tous vos clients mais dommage de ne pas pouvoir fumer sur les terrasses. Gros point noir: attention au ménage! Plusieurs toiles d'araignées dans notre chambre ainsi que traces de gras sur la porte qui mène du sas a la chambre, pour un étoile je trouve cela pas conforme. Plusieurs toiles dans les couloirs aussi.

K
Klovis Music Google

Superbe weekend dans un cadre idéal. Les chambres sont très jolies, un accès au plat Gousset et la plage par l'ascenseur très confortable, le personnel est très accueillant. L'endroit idéal pour passer un moment reposant et visuellement magnifique.

Y
Yazan A. Google

Que dire de plus que la dernière fois : encore un super séjour. Cette fois ci nous étions en famille complète avec les enfants. Nous avons été superbement bien accueilli. J’avais prévenu que nous allions arriver un peu plus tôt mais que nous irions déjeuner en attendant que les chambres soient prête. Une chambre était prête et nous avons pu laisser nos valises en attendant. L’accès direct à la plage par l’ascenseur et les escaliers est vraiment top ! Les enfants ont adoré aller à la plage en face de l’hôtel jouer à faire des châteaux de sable lors de la marais basse, se baigner dans la mer quand la marais était haute. La proximité des restaurants du centre ville est vraiment un plus. Toute l’équipe de l’hôtel a été incroyablement gentil et professionnel : du petit déjeuner rempli très régulièrement, le service au bar, l’accueil en général à chacun de nos passages dans le lobby. Merci beaucoup pour l’ambiance professionnelle et chaleureuse. Les chambres étaient très bien et bien insonorisé. Le balcon vu sur la mer est top ! Nous avions une chambre familiale en duplex pour les enfants et même le lit canapé est très confortable pour dormir dessus : j’avoue que nous avons été très agréablement surpris de bien dormir dessus ! Vous pouvez réserver les yeux fermés ! Le but de notre voyage était de faire découvrir la mer aux enfants : grand succès. Et de fêter mon anniversaire : grand succès également. Nous reviendrons assurément : en couple, en famille, 4 jours de détente à la mer c’est parfait !

F
FeeCoupaille Google

Bon, on ne va pas se mentir, l'adresse n'est pas donnée mais elle vaut le coup, ne serait-ce que pour la situation privilégiée de l'hôtel. Le lieu se veut un hommage à Christian Dior qui a marqué durablement l'image de Granville. L"accueil est feutré ; toujours de bon ton. Le personnel a le sourire et est aux petits soins pour que l'expérience soit la plus belle possible. Les installations sont en bon état. Ma chambre avec vue sur mer était très agréable avec son balcon, sa grande salle de bain impeccable. L'hôtel est calme et tant pis s'il y a un peu d'animation à l'extérieur. Par la véritable fournaise que nous connaissons, les gens ont bien le droit de prendre un bain de minuit. Mention particulière à l'équipe en charge du nettoyage. J'ai beaucoup aimé échanger avec Marie-Clara. Merci mesdames pour tout le travail que vous accomplissez. Séjour de S. MALCOR, du 23 au 26 juin 2026. A la prochaine, déjà programmée.

A
Anne Podevin Google

Emplacement idéal pour boire 1 verre au coucher du soleil. Le bar est très beau, le personnel accueillant et la vue sur mer magnifique.

D
Dom Odonien Google

Les chambres sont assez petites et fonctionnelles, mais le service est pro et très attentionné, adorable. Le petit déjeuner qualitatif et généreux est servi dans une salle spacieuse à la vue incroyable sur le Plat Gousset et la mer. L'accès direct à la mer au niveau -4 est extremement pratique, mais nécessiterait un coup de balai de temps en temps. Un séjour très agréable.

c
carolamiro Google

Nous avons réservé une chambre Privilège Couture Vue Mer, à priori, une chambre plutôt haut de gamme.|Qu’elle a été notre surprise en découvrant une chambre vue sur la terrasse du bar, terrasse très étroite, très sale avec des excréments de mouettes, un mobilier de terrasse très vieillot et pas nettoyé. Les vitres de la chambre pas nettoyées! |Pleine canicule! Pas d’eau dans le frigo! J’ai demandé de l’eau à la réception. On m’a donné une bouteille tiède. Ils avaient de l’eau filtrée fraîche mais plus de carafe!!!!!!!!|HÔTEL 4 ÉTOILES: On oublie de mettre de l’eau au frigo!!!!!!!!!|Hôtel non recommandable.|Note positive pour le personnel très gentil.

J
Julien GG Google

Sur les hauteurs, à proximité de la maison Dior. Superbe vue au petit déjeuner. Attention, la climatisation envoie l'air brûlant vers le parking souterrain

J
JC Dauphin Google

Hôtel bien situé, à équidistance de la mer, des points d'intérêts touristiques et du centre (ville ou historique ou les deux). On voit que le bâtiment date un peu, notamment au niveau d'une certaine partie des communs (terrasse, extérieurs, etc.) du parking et du bâtiment jouxtant l'hôtel (un centre de rééducation médicale, entre autres), mais il y a des rénovations bien menées qui tiennent bien le coup et qui rende l'ensemble joli, notamment la réception et la salle commune pour le bar et le petit-déjeuner sous la véranda; à certains moments quand la fréquentation y est tranquille, cette dernière pièce y est un véritable havre de paix face à la mer. Peut-être que les efforts de décoration par rapport à C. Dior (originaire localement parlant) s'essoufflant un peu, aussi... Les chambres sont plutôt très agréables, notamment côté mer qui vous permet d'avoir de l'air en période de forte chaleur (ce qui fut le cas pour nous, d'ailleurs la gentille réceptionniste s'est démenée pour nous activer la climatisation à notre demande, ce qui ne fut pas sans mal); à ce propos, le rejet de l'air chaud se faisait dans le parking, qui avec son côté déjà particulièrement exigu, rendait l'air irrespirable, voire inquiétant pour les voitures tellement il y faisait chaud, mais bon... A noter, il y a un accès privatif vers la plage et la promenade situé juste en dessous de la "falaise" et de l'hôtel au -4, bien pratique pour ne pas faire un grand détour par la rue de l'autre côté pr descendre ou remonter du front de mer (un petit coup de balai dans le couloir et un peu de nettoyage dans l'escalier extérieur ne feraient pas de mal cependant!...).

A
Albane Wurtz Google

Hôtel élégamment décoré, hommage à Christian Dior Emplacement idéal, sur la falaise, face a la mer, juste au dessus de la promenade principale Les tables du petit déjeuner donnent toutes sur la mer et celui-ci est particulièrement bien achalandé, il y en a pour tous les types de gourmands Les chambres avec balcon face à la mer sont un must Personnel adorable

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Etienne Girlich Google

Parfaitement situé à deux pas de la plage, du centre ville et du jardin Dior. Établissement parfait, très agréable calme et chaleureux, tout le personnel courtois et sympathique. Petit déjeuner sur la terrasse face à la mer. Chambre confortable, balcon sur la mer, magnifiques couchers de soleil et un superbe orage. Nuit bercé au bruit des vagues. Tout parfait.

b
baron gaelle Google

Bonjour,séjour qui a commencé avec un petit problème ont nous a donné une chambre simple alors que j'avais réservé depuis septembre 2025 une chambre avec vue sur mer. il a fallu que je prouve de moi même que j'avais bien effectué cette réservation c'est un peu dommage. Sinon après avoir enfin une chambre sur mer c'était magnifique chambre propre, petit déjeuner très agréable beaucoup de choix et le personnel sympathique.

K
Kannmani THIERRY PARANJOTHI Google

Nous sommes venus fêter nos noces de Rose(17 ans) dans cet hôtel situé en bord de mer, l’accueil est top ! Même l’attention pour notre anniversaire de mariage nous a énormément touché! Merci

K
Karine Blondel Google

Merci pour l'accueil et la propreté de la chambre. Des petites attentions bienveillantes. Nous avons séjourné une nuit. Chambre calme et cocooning. Petit déjeuner buffet de qualité avec du personnel aux petits soins.

J
Jimmy Lebrec Google

Je suis venu boire un verre avec un ami en tant que client extérieur de l’hôtel. (Ne sachant pas que c’était possible) J’ai été superbement accueilli par « Léonie » d’après ce que j’ai lu sur son badge, très souriante, professionnelle et qui a été extrêmement gentille pour répondre à nos questions. La vue de la terrasse est absolument sublime, l’emplacement est idéal. Je reviendrai sans aucun souci.

J
Jonathan PETIT-FRERE Google

Nous avons reçu un très bon accueil avec une équipe toujours disponible pour répondre à nos besoins et envies. Le cadre est très beau et serein. Merci.

O
Onja Rasamimanana Google

J’ai réservé une chambre privilège couture avec vue sur la mer dans un hôtel 4 étoiles pour passer un agréable séjour. Malheureusement, ce ne fut pas le cas malgré la gentillesse de Léonie et Max. Déjà à l’arrivée, on m’a attribué une chambre différente de celle initialement prévue. La chambre ne correspondait pas aux 20m2 mentionnés dans la description. Par ailleurs une odeur de peinture - légère au début - m’a réveillé en pleine nuit (2h30 du matin!) et m’a empêché de me rendormir en raison des problèmes de respiration engendrés.J’ai appris plus tard que la chambre (chambre 7 au RDC) avait été remise à peine une semaine auparavant (sic!) Le bas de la porte vitrée menant à la terrasse avait d’ailleurs encore de la peinture écaillée. J’ai demandé à changer de chambre et n’ayant plus de vue sur mer, ils m’ont attribué une chambre couture classique. Certes, j’ai été remboursée de la différence mais aucun geste pour les désagréments causés et qui ont impacté ma santé et la tranquillité de mon séjour. Expérience fort désagréable pour un hôtel 4 étoiles. Dommage!

M
Maude Cimier Google

Personnel très agréable mais cela ne suffit pas hélas...Hotel vieillot, petit déjeuner plus que moyen pour un 4 étoiles, 1 seul ascenseur pour l'ensemble de l'hôtel car le second hs donc compter au moins 10 minutes en moyenne pour y accéder surtout le matin quand les femmes de ménage s'en servent, impossible de régler la clim bloqué à l'accueil et super bruyante ,déclenchement de l'alarme incendie à 6h00 du matin Grrr sans aucune explications du personnel même une fois arrêté ...la 4ème dimension..., aucun moyen de se garer à proximité 1,5km pour trouver une place de parking et pour clôturer le tout réservé pour 9 nuits mais partis au bout de 4 pour une urgence sans aucun geste commercial et paiement des 9 nuits..une chose est sur je n'y reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la disponibilité de nos équipes. Nous sommes toutefois désolés que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant l'ascenseur, nous avons effectivement rencontré une panne exceptionnelle sur l'un de nos appareils durant cette période, ce qui a pu entraîner des temps d'attente plus importants que d'habitude. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous regrettons également les nuisances liées à la climatisation ainsi que le déclenchement de l'alarme incendie. La sécurité de nos clients restant notre priorité absolue, certaines situations nécessitent une intervention immédiate. Nous comprenons néanmoins l'inconfort occasionné et regrettons que les informations communiquées à ce moment-là n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant le stationnement, les places disponibles à proximité de l'hôtel peuvent effectivement être limitées à certaines périodes, malgré les solutions de stationnement existantes aux alentours. Enfin, nous souhaitons préciser que, suite à votre départ anticipé pour raison personnelle, les nuits non consommées vous ont bien été remboursées à titre commercial. Nous sommes sincèrement désolés des circonstances qui ont écourté votre séjour . Nous vous remercions pour vos remarques, qui contribuent à l'amélioration continue de nos services. Cordialement, La Direction
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325kp Google

Nous avons séjourné ce week-end 2 nuits dans cet hôtel, bien situé, près de la place du casino . Accès direct par un ascenseur et quelques marches à la plage du plat gousset.|La réception est magnifique, décor rappelant Christian Dior.... le bar et salle des petits déjeuners ont une magnifique vue sur la Manche et la plage. Buffet des petits dejeuners copieux et varié.|La chambre était très confortable, propre et calme.|Tout le personnel est souriant et très aimable.

F
Frédérique BOLEDA Google

Très belle chambre, dommage que la petite terrasse manquait d'entretien et d'intimité. La chambre venait d'être rénovée et une légère odeur de peinture flottait dans l'air. Literie impeccable et chambre très propre. Accès direct à la plage qui permet d'aller au centre-ville à pied rapidement.

J
John Doe Google

Salle de bain sale, service strict minimum niveau serviettes, un kit hygiène pour deux et bouteille de gel douche vide à notre arrivée. Sèche cheveux des années 70. Café instantané en dosette. Bruyant au-delà du raisonnable. Je ne sais pas dans quel univers parallèle cet hôtel est 4*, mais sûrement pas celui-ci et sûrement pas à ce prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le confort de nos chambres sont des points auxquels nous accordons une attention particulière. Aussi, nous regrettons que vous ayez constaté des manquements à votre arrivée, notamment concernant la salle de bain, les produits d'accueil et les équipements mis à votre disposition. Ces éléments ont été transmis aux responsables concernés afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les nuisances sonores ainsi que certains équipements de la chambre. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre d'identifier les axes d'amélioration de notre établissement. Nous regrettons que votre perception de nos prestations et de notre classement n'ait pas correspondu à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, La Direction
d
david kaupp Google

Très bel hôtel avec vue imprenable sur la manche. Personnel au top. Localisation parfaite. Je recommande vivement.

U
U3279VDsoniab Google

Très belle hôtel personnel accueillant et souriant le veilleur de nuit (Christopher) souriant et professionnel nous avons était accueilli comme des roi merci nous reviendront cette été

B
Bertrand Magnien Google

L'hôtel est idéalement situé, la terrasse est très agréable, et les chambres sont rénovées récemment. Rien à voir avec les avis plus ancien. L'hôtel s'est métamorphosé récemment Mention spéciale au petit déjeuner dans la verrière, vue sur la mer. Le personnel est hyper agréable, passionné, disponible et souriant. Merci pour ce séjour très agréable

C
Clémence-Hélène Monleau Google

Expérience PARFAITE dans cet hôtel idéalement situé à Granville. La vue est à couper le souffle, et le personnel d'une gentillesse exemplaire. Les chambres sont très belles et bien agencées, et la salle de sport propose des poids libres ce qui est plutôt rare dans un hôtel. Le petit dej est très qualitatif, on a envie de tout essayer! Je recommande cet hôtel à 200%!

K
K7855OWnathaliec Google

Prévenir votre clientèle (site internet et accueil téléphonique) des travaux et de la nuisance occasionnée...|Chambre couture très agréable, belle vue, salle d'eau mal aménagée ( porte serviette juste au-dessus des WC et miroir grossissant placé pas à la bonne hauteur).|Aucune information à notre arrivée sur le fonctionnement de l'hôtel, de l'emplacement salle de fitness...de l'existence d'un Q.R Code. J'en ai fait part lors de notre départ, on m'a rétorqué "que ce n'était pas fait car les clients étaient pressés d'aller dans leurs chambres et qu'ils ne veulent pas d'informations" Encore faudrait il leurs demander et informer qu'il existe un Q.R Code dans l'ascenseur et dans la chambre. |Personnels charmants mais pas du tout professionnels :|- couloir encombré dans le couloir le dimanche soir désencombré le mardi matin.|- cadre de l'aération tombée, une partie du cadre est restée 2 jours sur la moquette.|- ménage moyen (miroir grossissant pas nettoyé et aspirateur non passé )|- toilettes au rez de chaussée pas de savon le lundi signalé au personnel et le mardi toujours pas de savon.|Cocktails non réalisés, bouteilles toutes faites de cocktails, juste à mettre dans un shaker et à secouer! Merci de le préciser sur votre carte.|Donc l'hôtel est bien situé mais nous sommes très déçus nous attendions à beaucoup mieux sur vos prestations.

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261annesophieg Google

Nous avons passé un assez bon séjour. Il aurait pu être bon mais cependant et nous ne le savions pas, il y avait des travaux… parfois bien bruyants. Nous avons dit notre mécontentement , la direction a demandé aux ouvriers de faire un peu moins de bruit.Dommage! Une petit ristourne pour ce manque d’information des travaux aurait été sympa( par exemple, offrir un coktail…). Rien. A savoir que l’équipe de cet hôtel est vraiment très gentille et assez réactive( des agents d’entretien au personnel de l’accueil)

A
Agathe Le Champion Google

Excellent service et point de vue depuis la salle petit-déjeuner ! Les rénovations apportent un coup de frais et de lumière à ce bel emplacement ! Merci pour la gentillesse des équipes

M
Mylene Redondi Roy Google

Bon accueil, personnel très gentil et aimable, bon petit déjeuner. Un peu déçue par l'équipement de la chambre qui à mon sens ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles : pas de frigo contrairement à ce qui est indiqué sur le descriptif à la réservation, le plateau de courtoisie est très succinct, pas de peignoir, bref... en gros le même équipement que dans un hôtel Ibis 3 étoiles mais au tarif d'un 4 étoiles

C
C C Google

Accueil souriant, personnel au petit soin ! Ce séjour durant le carnaval de Granville a été une des réussites de notre séjour. Les chambres rénovées sont magnifiques, propreté irréprochable et très bonne literie. Et quel plaisir de prendre son pdj face à la mer !

P
Philippe _A Google

Encore un excellent séjour au Mercure Grand Large ! Une équipe formidable et très impliquée, le petit déjeuner toujours aussi délicieux et un emplacement exceptionnel nous donne déjà envie de revenir ! Merci à toute l’équipe.

M
Martine Sikora Google

Accueil très chaleureux. Personnels aux petits soins. Très attentif. Chambre vue mer incroyable. Bravo à toute l'équipe.😍 Trop hâte de revenir....

I
Isabelle Roche Google

Magnifique hôtel qui termine sa rénovation ! Je le connaissais déjà lors d'un ancien séjour. On a l impression d être comme à la maison, avec une décoration intimiste, avec une vue époustouflante sur la mer ! Merci à toute l équipe pour cet agréable séjour de deux nuits.

T
Thomas Google

Très bon séjour. Accueil et service au top, avec une équipe agréable et professionnelle. Quelques petits manques sur le ménage, mais rien de majeur. Mention spéciale pour le repas du 31 décembre : seulement 2 personnes pour gérer toute la salle, toujours souriantes et aux petits soins. Bravo à elles, grâce à leur travail tout le monde a passé un excellent réveillon. Nous avions la suite pleine vue mer : parfaite en famille, avec une chambre en duplex. Je recommande fortement.

S
S B Google

Emplacement idyllique et réceptionnistes très agréables et souriantes mais prestations très décevantes pour un 4 *. Ménage demandé à être fait dès l'arrivée, lit pas fait, flacons "Nuxe" de la douche vides et jamais remplis, papier toilette manquant etc... Chauffage bloqué à 21° quand il fait -2° et que l'air passe partout. Ok pour gestes écologiques mais pas sur le dos des clients. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que l'accueil de nos réceptionnistes. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous évoquez concernant l'entretien de la chambre, les produits d'accueil et les consommables manquants ne correspondent pas à nos standards de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces manquements et avons partagé vos remarques avec les équipes concernées afin de renforcer nos contrôles. Concernant le chauffage, notre système est effectivement régulé afin de garantir le confort de nos clients tout en maîtrisant notre consommation énergétique. Nous sommes néanmoins désolés si la température de votre chambre n'a pas été suffisante compte tenu des conditions météorologiques durant votre séjour. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous permettent d'améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, La Direction
S
Sarah Cassaigne Google

L'hôtel un peu vieillissant est en cours de rénovation. Notre chambre était bien. La salle du petit déjeuner est un peu loin je trouve (peut être à cause des travaux). Il est très bien situé et le personnel est très accueillant.

O
Olivier Colombies Google

Les plus: -Super emplacement bord de mer dans cette belle region de notre belle France, le personnel est très accueillant, les chambres sont silencieuses, la literie est bonne, peignoir super, le choix du petit déjeuner est grand!!! Les moins: - La cafetiere dans la chambre meriterait un nettoyage/détartrage. - La poire de douche est en mauvais etat, fuite à la tête Une fois les travaux finis l'endroit sera encore mieux, je reviendrais à l'occasion. Attention parking de l'hôtel limité à 1,70m de hauteur

L
Léa Google

Nous avons passé un excellent séjour au Mercure de Granville ! À mon arrivée, le personnel présent à la réception était agréable et professionnel. La chambre était propre et très confortable. Le buffet du petit-déjeuner était complet et varié, et l’équipe du petit dej est particulièrement serviable et souriante, ce qui est très appréciable pour bien commencer la journée. Même si des travaux étaient en cours dans l’hôtel, tout s’est parfaitement bien passé, nous avons profitez malgré ça, et même les ouvriers étaient aimables. Pour conclure, c’était un séjour très agréable grâce à un personnel irréprochable. Je vous recommande cet hôtel sans aucun doute !

A
Aurélien PALLIER-COLINOT Google

C'est la seconde fois que nous venons, dans ce très bel hôtel, à la situation parfaite, juste au-dessus de la plage. Pour ce deuxième séjour, c'était un peu particulier car c'était mon cadeau d'anniversaire, et nous avions tout spécialement un très bon souvenir du salon / lounge entièrement vitré, dans lequel, même en cette fin novembre, nous avions bien intention de nous blottir pour profiter de la vue… Malheureusement, petite déception, tout était en travaux et inaccessible, car tout cet espace va être entièrement refait. C'est une très bonne chose, mais nous aurions apprécié avoir cette information, or elle n'était mentionnée nulle part lors de notre réservation, car nous aurions tout à fait pu décaler notre séjour de quelques semaines afin de mieux profiter de l'endroit. Malgré tout, l'accueil est toujours aussi agréable, les chambres refaite avec un design intérieur "Christian Dior" particulièrement réussi, un grand bravo aux décorateurs d'intérieure qui ont fait une très joli travail. Le petit déjeuner est copieux, riche et délicieux. Seul petit bémol : quelques fromages de chèvre et/ou brebis et ce serait parfait. Nous reviendrons avec grand plaisir... après la fin des travaux (qui si j'ai bien compris, sera fin janvier 2026)

D
Dominique SIROP Google

Bon pour y arriver ça tourne assez et pas de place de stationnement à l'exterieur, une chance l'hotel possède un parking. Nous arrivons a l'accueil et nous voyons que l'hotel se refait une beauté flute nous arrivons trop tot mais bon ce n'est pas grave. Très bon accueil comme toujours, grand sourire, on nous remet la clé de la chambre premier niveau, une fois la porte ouverte un ravissement, deco superbe avec en toile de fond l'inspiration Dior, chambre spacieuse avec balcon bon nous somme mi-novembre le temps n'est pas de la partie, vue du balcon la mer et sur le côté vue sur la mer également, literie très confortable comme d'habitude, très propre, salle d'eau nickel bien qu'un peu petite mais bon on n'y passe pas la nuit, après une bonne nuit petit dejeuner qui se tient dans une salle de reunion rappelez-vous gros lifting, comme d'habitude buffet impeccable vaste choix parfait , nous avons meme eu la visite d'éleves de l'ecole hotellière....... En somme nous y avons passez deux nuits parfaites merci Petit point dommage que l'hotel ne fasse pas le tarif sénior

M
Moussa Abdelkader Google

Hotel sympathique, bien situé. Petit dejeuber buffet, bien fourni. Vue sur mer apaisante. Mais bon, reveil a 7h30 avec des travaux qui gachent compltement l experience.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction
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frederic pattier Google

Hotel idéalement placé avec une superbe vue, cependant la qualité du wifi n'était absolument pas du tout a la hauteur du réseau wifi que j'ai l'habitude d'avoir sur les autres hôtels de la chaîne accord. Un réseau tres faible en 5ghz sur le rez-de-chaussée de chausser de la chambre, et un réseau quasi inexistant une fois passé sur la partie nuit, à l'étage. Vraiment dommage, ayant des besoins de connectivités pour le travail, ca a été très compliqué de bosser correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que la vue offerte par l'hôtel. Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées avec notre réseau Wi-Fi durant votre séjour. Nous comprenons parfaitement l'importance d'une connexion fiable, en particulier pour nos clients en déplacement professionnel, et sommes désolés que la qualité du signal n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards que vous connaissez au sein des hôtels du groupe Accor. Votre retour a été transmis à notre équipe technique afin que des vérifications soient effectuées, notamment concernant la couverture réseau dans les chambres en duplex. Les remarques de nos clients sont précieuses et nous permettent d'identifier les points nécessitant des améliorations. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Direction
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Béa Pâtisse Google

Hotel assez bien dans l'ensemble. Quelques petites choses a revoir notamment dans la chambre couture privilège en duplex : tâches sur le canapé, poignée du velux cassée et sachets de café périmés. Le personnel au petit déjeuner est très sympathique et a l'écoute. Le petit déjeuner est très bien fournis. Grosse déception concernant la vue mer. J'avais souhaité une chambre avec vue mer complète et l'on nous a donné une vue mer latérale. Personne ne m'en a informé au moment de la réservation. Une fois sur place rien d'autre n'était disponible. La salle du petit déjeuner annoncée sur le site de l'hôtel, nous promettait une vue panoramique sur la mer. Deuxième déception, en raison de travaux dans l'hôtel, le petit déjeuner était déplacé dans la salle séminaire, avec vue sur la cour et les parkings. Et personne ne nous a informé de cela lors de la réservation. Sachant cela j'aurais choisi un autre hôtel... pour ma part les 4 étoiles ne sont pas méritées, l'hôtel est correct mais les tarifs me semblent trop élevés. Un rafraîchissement serait a prévoir. Très bonne literie.