Mercure Paris Alesia

Nous avons passé un excellent séjour au Mercure Paris Alesia. L’accueil a été très chaleureux et professionnel. La chambre était impeccable, très propre, avec une literie particulièrement confortable. L’emplacement est idéal, à seulement une minute d’une station de métro, ce qui facilite tous les déplacements. Le petit-déjeuner était vraiment remarquable : copieux, varié et de grande qualité. Enfin, le check-in à partir de 14h et le check-out à 12h sont très pratiques et appréciables.

L’accessibilité aux transports en commun est idéale, la propreté de la chambre et les commodites parfaites, la literie excellente. Seul petit point décevant le petit déjeuner… je n’ai pas retrouvé la qualité du Mercure Bordeaux. Pas de lait végétal et manque de fruits …

J’ai séjourné dans au Mercure Alésia du mardi 2 juin au jeudi 4 juin, soit 2 nuits et ai eu le désagrément : - De constater que la climatisation était bloquée à la baisse à 21 degrés - De ne pas avoir de gel douche dans la bouteile pourtant prévue à cet effet dans la baignoire - Que la bouteille d’eau et les capsules Nespresso n’ont pas été renouvelées pour ma deuxième nuit Fidèle client du groupe ACCOR (statuts Gold), c’est la première fois que je suis amené à déplorer un tel inconfort.

Un accueil de qualité, une chambre propre et confortable, une climatisation efficace, un petit déjeuner excellent, en bref, très satisfait de mon séjour dans votre établissement, qui de surcroît, est idéalement situé pour une réunion à Issy-les-Moulineaux.

Pour un 4 étoile on s’attend franchement à autre chose. La chambre était correcte mais la salle de bain petite et pas pratique. Aucun espace pour déposer ses affaires personnelles. Une protection de boîte de mouchoirs carrée avec une boîte de mouchoirs rectangulaire déposée dessus. Le premier petit déjeuner était acceptable malgré une propreté des grands frigos dans la salle de déjeuner plus que douteuse. Le deuxième petit déjeuner était inacceptable. À 9h30 Plus de baguette, plus de viennoiserie, plus d’œuf, plus de lard,… nous avons dû demander qu’on vienne dresser notre table. Le serveur a fait tombé une fourchette par terre et la remise dans le tas avec les autres. Ils ont frotté la table en jetant tout par terre… et pour couronner le tout à notre départ on ne nous a pas demandé notre avis sur notre séjour, pas d’aurevoir, passez une bonne journée… plus jamais! Je ne recommande absolument pas.

Client fidèle (plusieurs nuitées par mois) à votre hôtel Mercure Alésia Paris 14 depuis des années. J’ai pu constater des évolutions à la fois positive notamment le petit-déjeuner. Néanmoins depuis plusieurs mois les points négatifs s’accumulent : Nettoyage des chambres très approximatif voire inexistant (notamment dans la salle de bain et WC) odeur d’urine, de serpillière sale, même détritus retrouvés entre 2 séjours d’une semaine à l’autre dans la même chambre. Dysfonctionnement de l’alarme incendie à 5h du matin sans excuses particulières, TV HS durant plusieurs jours sans compensation. Disparition des mini-frigos, rationnement des doses de café et plus de thé, uniquement des tisanes dans les chambres. Nouvelle politique de votre hôtel de privilégier les tours opérateurs déversant par bus des hordes de touristes étrangers. Il s’agit d’un petit hôtel à taille humaine et c’est devenu une usine à cash faisant fuir les habitués. Impact indéniable lors de l’utilisation de l’ascenseur. On a l’impression d’être dans un hall de gare à l’accueil ou au petit-déjeuner. A éviter les chambres donnant sur rue, si vous voulez passer une nuit au calme. Isolation non adaptée. Hôtel donnant sur un boulevard très fréquenté dont un tramway. Le point que je trouve le plus affligeant est la non éligibilité aux points Reward et à la non attribution d’une boisson d’accueil lors que votre réservation est effectuée par une agence de voyage. C’est le seul hôtel du groupe Accor que je fréquente qui a cette politique. Je trouve cela regrettable personnellement, c’est tellement mesquin… Malgré tout l’équipe en général est sympathique, arrangeante et répond à vos demandes, à vos attentes (chambre au calme notamment) et tout particulièrement Samia (souriante, avenante et disponible) qui contribue à vous faire débuter votre journée du bon pied dès le petit-déjeuner. Merci à elle de nous faire oublier un temps les points négatifs, ce qui n’est pas le cas de sa collègue. Malheureusement en raison de la non éligibilité des points Reward évoquées ci-dessus, je séjournerai dorénavant dans les autres hôtels du Groupe Accor. Si les autres hôtels du Groupe Accor venaient à mener la même politique de fidélité, je me dirigerai vers la concurrence.

Nous avons passé un très bon séjour, l’hôtel est bien placé, juste à côté du métro et dans un quartier très dynamique/frequenté ! La chambre était très bien, propre, agréable et la literie vraiment très confortable !! Gros plus pour le petit déjeuner qui nous a été offert : buffet à volonté très varié, constamment rempli et mention spécial à Samia qui a été très agréable et à l’écoute ! PS : point bonus pour les beans et pour tous les jus de fruits du petit déjeuner. Merci ;)

sur le matelas , une sorte d alese plastifiee est presente, sauf que les draps n etant pas bordes on se retrouve a dormir a meme le plastique c est tres desagreable de plus nous vaons du changer 3 fois de chambre pour diverses raisons: robinet douche bloqué donc impossible d avoir de l eau puis chanmbre avec porte fenetre cassee donc en position semi ouverte permanente et enfin dans la derniere chambre robinet douche encore bloqué pour finir un declenchement d alarme incendie lie a une douche trop chaude dans une chambre de l hotel nous a tiré du lit a 7h du matin un scandale

Séjour parfait dans cet hôtel parisien, élégant, calme et très bien situé. Petit déjeuner de qualité avec de belles options végétariennes et une délicieuse machine à pancakes. Un grand merci à Samia pour son accueil attentionné et professionnel. Une expérience mémorable que je recommande vivement.

J’avais l’habitude de venir pour travailler en Coworking, et bien sûr tout en consommant, il y avait toujours quelques personnes. Et je demande gentiment hier et on me demande 20 € juste pour m’installer alors qu’on avait bien entamé la journée. C’est vraiment abusé, et ça m’étonne pas que l’espace soit vide dorénavant. J’ai demandé qu’est-ce que ça inclut et la personne n’était même pas sûre en me disant une boisson et je crois une pâtisserie mais on a pas forcément envie de manger ça. C’est affligeant de voir que tout devient payant, maintenant, même de devoir s’asseoir à une table, même si on consomme. Essayer d’avoir de l’argent par tous les moyens et l’image de Marque baisse. Faut pas abuser

Accueil minimaliste, un peu cette impression de déranger, nous sommes arrivés vers 13h, la chambre n’était pas prête, pas trop important il n’est pas l’heure, nous demandons à laisser nos bagages et là déjà un soupire, c’est sympathique comme réaction, cette impression qu’on dérange persiste. Nous revenons dans l’après-midi-midi, je demande si je suis surclassé avec la statut GOLD ALL ACCOR là on me réponds que les chambres privilèges sont toutes réservées, un peu bizarre comme réponse car elle me parait formatées, quand je suis dans ma chambre, je vais voir sur l’application et là j’ai la possibilité d’en réserver DEUX sans aucun souci, l’hôtel ne joue pas le jeu pour les bons clients du groupe. La chambre n’a pas de frigo, la télévision n’est pas centrée sur le meuble, quand on est dans le lit c’est pas très confortable de regarder celle-ci, machine nespresso capricieuse et capsule d’une sous marque pas très bon, pas de lait et de quoi mélanger son café. La chambre est hyper mal isolée nous étions au premier étagé, beaucoup de bruits de la rue, camion poubelle, RER. Cependant la chambre était très propre le seul point positif du séjour. Il y a aussi un grande MANQUE de sécurité, toutes personnes qui entrent dans l’hôtel peut prendre l’ascenseur sans devoir badger. Le personnel de l’accueil est accroché a son GSM. J’y suis allé une fois mais comme il ne joue pas le jeu pour les avantages GOLD je n’irai plus, je vais 2 à 3 fois par an à Lille à L’hôtel Maison Louise, systématiquement je me retrouve dans une suite. Vous devriez y allé suivre une formation comment chouchouter le client. Ce serait un plus pour votre établissement.

Bon séjour au Mercure malgré un petit souci de réservation à l’arrivée. Je remercie la réceptionniste Tina, qui a su m’aider efficacement et avec professionnalisme pour résoudre la situation. Au final, tout s’est bien terminé.

J’ai passé un très bon séjour à l’hôtel Mercure. L’établissement était agréable, propre et confortable, ce qui a rendu mon expérience vraiment positive. Je tiens surtout à souligner le professionnalisme de Tina à la réception, qui a été à la hauteur tout au long de mon séjour. Son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse ont fait la différence. Je recommande cet hôtel sans hésitation.

Très belle hotel propre, confortable, personnelles accueillant et perit déjeuner très très bon service impeccable de la responsabilité Samia très souriante et au petit soin pour bien démarrer la journée et visiter Paris

Depart ce matin. Hotel confortable très propre personnel a l'ecoute. Les hotesses Charlottte Eliana et Pauline méritent des éloges 21/20 ! Souriantes et prêtes a vous rendre service. Cet hotel est très pratique pour circuler dans Paris en bus tram ou métro. Station de taxis restaurant et boutiques proches. On y revient avec plaisir. Mme X chambre 611

Chambre pour ma part petite mais fonctionnelle convenait pour sejour sans problème. Compter 30 min pour rejoindre notre dame marais chatelet ligne metro 4 a 150 m de l hotel super pratique. Personnel agreable souriant serviable

Le Mercure est Alésia est top , la responsable de restauration Samia est fort, dynamique, souriante et très agréable. Le petit déjeuner est un buffet varié très bien achalandé, dans un espace lumineux beaucoup de produits produits et Samia est là pour toute demande spécifique du client . Bravo Mercure Alésia

Un séjour absolument parfait dans cet hôtel parisien, alliant élégance, calme et confort. Idéalement situé et très bien desservi par les transports. Le petit déjeuner est d’une grande qualité, avec des options végétariennes variées et une délicieuse machine à pancakes qui apporte une touche gourmande très appréciée. Un immense merci à Samia pour son accueil exceptionnel, sa bienveillance et son attention aux moindres détails. Un service digne des plus belles adresses. Une expérience mémorable que je recommande sans la moindre hésitation.

Un coup sur la tête dans la chambre a cause d'une poutre mal placée Le téléphone qui ne marche pas La douche fixée sur eau brûlante et qui ne change pas Flacon de Gel douche vide renouvelé apres 3reclamations La lumière de la salle de bain connectée a la lumière générale : faut réveiller le partenaire si on veut aller au WC L odeur d'humidité et poussière du tapis . Faut se munir de ses anti allergiques

Nous y avons séjourné 2 nuits et nous recommandons cet hôtel. Il est très bien situé avec metro quasiment au pied de l'hôtel et à 10min en métro de la gare montparnasse, le quartier est calme, la chambre était confortable, le petit déjeuner varié et complet, et le personnel adorable. Je recommande cet hôtel les yeux fermés.

J'ai passé un week-end au calme dans un hôtel charmant, où chaque détail est soigné. Le petit déjeuner était délicieux et joliment présenté. Samia, toujours souriante et attentionnée, à rendu notre séjour encore plus agréable. Une adresse que je recommande sans hésiter

Très bon séjour dans cet hôtel ! L’accueil était vraiment agréable et tout s’est très bien passé. Un grand merci à Thomas à la réception pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Cela fait toujours la différence ! Je recommande sans hésiter.

À mon arrivée à l’hôtel Mercure, j’ai été agréablement surpris par un accueil très chaleureux. La dame à la réception était d’une gentillesse remarquable et donnait une première impression très positive. Malheureusement, cela s’est vite gâté en découvrant ma chambre. Dès l’entrée, une forte odeur de renfermé se faisait sentir, accompagnée d’une humidité pesante. Le ménage laissait à désirer : plusieurs zones mal nettoyées, et un grand nombre d’endroits abîmés (murs, plinthes, portes, poignées…). Pour un établissement censé être d’un certain standing, c’est assez décevant. Le point le plus regrettable reste le room service. Sur le site comme sur le téléphone de la chambre, il est indiqué comme disponible. J’ai simplement appelé pour demander une bouteille d’eau, mais la personne (un homme) m’a répondu sur un ton sec et hautain, comme si je le dérangeais. Après plusieurs échanges désagréables, il m’a finalement dit de venir la chercher moi-même. Face à ce manque total de professionnalisme, j’ai préféré interrompre la conversation et me coucher, complètement déshydraté. En résumé, un accueil de qualité à l’arrivée, mais un service et un entretien de chambre indignes du nom et du niveau attendu d’un hôtel Mercure.

Cet hotel ne merite surtout pas 4 étoiles Tout d'abord il ne respecte pas les engagements du contrat sur les chambres privilège ou les boissons sont incluses , ne serait ce que de l'eau. Le réceptionniste a précisé que le direction refusait ces accords Dans ce cas retirez vous de l'hôtellerie ! D'autre part la chambre est faite de manière tres sommaire , draps non changés et saletés dans la salle de bain (non lavé avec des fourmis dans la salle de bain !) Outre sa localisation , c'est le pire hotel que j'ai eu et j'en réserve très régulièrement. Je le déconseille fortement

Toute la nuit nous avons été dérangés par un bruit automatique, comme un bruit de plomb qui saute. Au.matin je m'aperçois que la bouilloire était vide et qu'elle était allumée,. C'était ça le bruit!! J'ai trouvé ça particulièrement dangereux. Autour de 3h du matin nous avons eu 2 intrusions dans notre chambre. La personne avait une carte de déverrouillage car nous avons entendu le mécanisme. On a cru a une mauvaise blague, mais pas du tout, 1 minute plus tard seconde intrusion et j'ai dû signifier notre présence. La personne ne s'est même pas excusée!!! C'est indécent !!! Je n'ai jamais eu de problème durant.mes séjours dans les hôtels Mercure. Mais là c'était absolument pénible ! J'attends une enquête et un geste commercial de votre part à ce sujet!

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. La chambre était très confortable, parfaitement aménagée, et la climatisation est un vrai plus. Cela a rendu le séjour encore plus agréable. Le personnel est d’une gentillesse incroyable, toujours souriant, disponible et attentif au moindre besoin. On se sent vraiment accueilli avec bienveillance du début à la fin. Le petit déjeuner mérite une mention toute particulière : une grande variété d’aliments est proposée, tout est frais, de grande qualité et soigneusement présenté. C’est sans aucun doute le meilleur petit déjeuner que j’ai pu avoir dans un hôtel ! Un grand merci au personnel pour ce séjour, nous reviendrons avec grand plaisir.

Je fréquente régulièrement le bar situé au rez-de-chaussée de l’établissement. Lors de ma visite du 22 janvier 2026 en soirée, je suis venu comme à mon habitude pour consommer au bar. En arrivant, j’ai demandé poliment si je pouvais m’installer, comme je le fais habituellement. Plus tard, un échange avec un membre du personnel est devenu tendu. Le ton employé était agressif et m’a semblé disproportionné dans le contexte, ce qui m’a mis mal à l’aise devant d’autres clients présents. Il m’a été indiqué que l’espace était réservé dans certaines conditions liées au coworking et que ma présence n’était pas appropriée dans ce cadre. Cette information m’a surpris, car elle ne correspondait pas à ce qui m’avait été indiqué à l’entrée. Afin d’éviter tout malentendu, j’ai demandé à pouvoir échanger avec un responsable pour clarifier la situation, mais cela ne m’a pas été possible. Je comprends parfaitement qu’un établissement puisse avoir des règles spécifiques. Toutefois, la manière dont la situation a été expliquée et gérée ne correspond pas, selon moi, au niveau de service attendu dans un hôtel de cette catégorie. Une communication plus claire et plus apaisée aurait permis d’éviter cette expérience regrettable. Je reste bien entendu disponible pour échanger de manière constructive avec la direction si elle le souhaite, afin de contribuer à l’amélioration de l’expérience client

Hotel idéalement situé à proximité du Métro 4 et des lignes de tramway. Les chambres sont très propres, suffisamment spacieuses et très bien équipées (set café et thé à votre disposition ). Tout le personnel est très agréable, mention spéciale pour Samia qui s'occupe du petit déjeuner avec son équipe, ils sont réactifs pour répondre à toutes vos demandes, merci !

On a passé un très bon séjour. Les chambres sont confortables.. et le pdj été très très varié et délicieux 10/10 et surtout l'accueil chaleureux de samia et son professionnalisme et son sourire Merci beaucoup !

un bel hôtel bien situé et un très bon pdj Il y a des personnes qui rendent le lieu inoubliable. Samia est de celles-là : bienveillante, attentive, toujours souriante. Chaque geste est fait avec soin et amour pour son métier. merci pour elle .

Séjour de 3 jours à l’hôtel Mercure Alésia très agréable. Le staff de la réception a été accueillant, professionnel et toujours disponible. Le service du petit-déjeuner était parfaitement organisé, tout était bien fait et nous n’avons manqué de rien. Mention spéciale à Samia pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience !

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment et je suis vraiment satisfait de mon expérience. L’emplacement est idéal, avec un accès facile aux principales attractions de la ville. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues, et l’atmosphère est à la fois calme et accueillante. Le personnel a été d’une grande gentillesse et très professionnel, ce qui a grandement contribué à rendre mon séjour agréable.|Le petit déjeuner, en particulier, a été un véritable point fort de mon séjour. Non seulement il était varié et délicieux, mais il était servi dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Une mention spéciale à Samia, la responsable du petit déjeuner, qui a su rendre chaque matin agréable avec son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a vraiment pris soin de chaque détail et s’est assurée que tout était parfait.|Je recommande vivement cet hôtel et ne manquerai pas d’y retourner lors de ma prochaine visite !

Client fidèle de cet hôtel depuis plus de 25 ans, j’y séjourne lors de chacun de mes passages à Paris, aujourd’hui tous les deux mois pour des séjours de 10 à 14 jours. La qualité de l’établissement reste appréciable. En revanche, depuis un récent changement de personnel, les avantages liés à la fidélité (conditions de réservation et reconnaissance du statut de cliente régulière) ne sont plus pris en compte, ce qui est regrettable. J’espère qu’une réévaluation permettra de préserver la relation de confiance construite sur plusieurs décennies.

L'hôtel est très bien placé. Pratique quand on est de passage en voiture, avec un parking à proximité et les transports en commun juste à côté. Les chambres, bien que petites, sont très confortables et le petit déjeuner digne du Mercure. 2 bémol toutefois : 1 il est dommage de laisser les clients attendre si longtemps à l'accueil. 2 personnes dans ce cas serait bienvenu pour fluidifier... 2 les chambres sont mal insonorisées, j'ai dû subir la conversation du voisin tard le soir.

Très bon séjour, chambres fonctionnelles et agréables malgré un ascenseur en panne. Réceptionniste très à l'écoute, agréable et aidante. Très bon petit déjeuner.

Hôtel élégant de grande qualité, très bien situé et avec un personnel d'exception, quel qu'il soit ,ils font tout pour rendre le séjour plus agréable possible. Le petit déjeuner varié et tres bon, le dejeuné et le dinner sont just divins. Un tres grand merci pour l'accueil chaleureux de Samia ! Merci pour ces beaux sevenirs inoubliables !

Un grand merci à Samia du service petit déjeuner. Son sourire, sa gentillesse et sa bienveillance rendent chaque matin très agréable. Toujours attentionnée et professionnelle, elle fait vraiment la différence. Merci Samia pour votre accueil chaleureux et votre belle énergie 🌟Sophia 💋💋

Emplacement de choix très compliqué de se garer dans les rues Charlotte à l’accueil est extra elle a le sens de l’hospitalité et du service client elle est engagée . Petit dej extra frais la dame samia est super sympa et très pro ainsi que la dame Florence de la cuisine je pense que 2 personnes me semble trop juste pour le travail plus de personnel ne serait pas un luxe . Les produits sont top frais et Bcq de choix . L’hôtel est top par contre la chambre 510 sans rideau sur la vitre la salle de bain devient un spectacle pour les voisins il faudra mettre un rideau qui cache car la vitre ne me semble pas opaque de l’extérieur . Hôtel bien tenu et sérieux

Accueille magnifique, bien situé, Lit tres confortable. On a tres bien dormi. Malheureusement l'ascenseur etait en pane et la chambre en dernière étage 8 , il fallait utiliser l'ascenseur de service , la salle de bain avait de moisissure un peu dégueulasse dans le mur de la douche . Sauf ce 2 détailles, l'hôtel est très bien.

un accueil personnalisé, une chambre de taille correcte , une salle de bain avec baignoire ( je préfère les douches italiennes) , un bureau avec une vraie chaise ( important car je travaille le soir) . le petit déjeuner parfait . mais une odeur de moisie très désagréable dans la chambre ( le moisi est caché derrière les rideaux, certainement dû à une infiltration) c’est le gros bémol de ma chambre.