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Mercure Rochefort La Corderie Royale

Hôtel · Rochefort (17)

4,5 1211 avis Google
Mercure Rochefort La Corderie Royale — Hôtel

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À propos de Mercure Rochefort La Corderie Royale

Hébergements raffinés dans hôtel haut de gamme en bord de fleuve avec piscine et restaurant gastronomique.

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Avis clients (1211)

Avis Google
4,5
1211 avis
5★814
4★270
3★71
2★27
1★29
M
Marina Costa Google

Merci pour cet accueil chaleureux. Les équipes sont bienveillantes à l'écoute. Un grand merci à Naïma et India au restaurant, le repas et le service sont excellents. Merci encore. Nous recommandons et reviendrons prochainement.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la bienveillance et l'écoute de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Naïma et India, qui seront ravies de savoir qu'elles ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant, tant pour les plats que pour le service. Merci pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Flora Service Réception
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Georges BAPTISTA Google

Je conseille fortement. Le cadre est vraiment magnifique

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que le cadre de notre établissement vous ait séduit. Niché au cœur de la Corderie Royale, il offre en effet un environnement unique que nous avons à cœur de faire découvrir à chacun de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente à Rochefort. Bien cordialement, Flora Service Réception
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Explorer35834314687 Google

Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel. La chambre était propre, confortable et bien entretenue, ce qui nous a permis de passer un séjour agréable. L’accueil a été chaleureux et le personnel s’est montré disponible et professionnel.||Le petit-déjeuner était varié, avec des produits de qualité et un large choix pour bien commencer la journée. Tout était bien organisé et régulièrement réapprovisionné.||Nous gardons un excellent souvenir de notre passage et recommandons cet hôtel sans hésiter. Nous y reviendrons avec plaisir lors d’un prochain séjour.

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Julie V Google

Superbe rénovation pour ce site. L’hôtel, le jardin, la piscine sont extrêmement agréables. La localisation est idéale pour visiter Rochefort.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation et pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre établissement, ainsi que le cadre offert par nos jardins, notre piscine et notre emplacement privilégié, idéal pour découvrir Rochefort à pied. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Flora Service Réception
C
Chris Tournefeuille Google

Très beau hotel dans un ancien bâtiment dans la corderie de rochefort. Les chambres sont spacieuses et tres bien décorées. L'espace commun edt agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, installé au cœur de l'ancienne Corderie Royale, ainsi que le confort et la décoration de votre chambre. C'est également un plaisir de savoir que nos espaces communs ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse au cœur de ce lieu chargé d'histoire. Bien cordialement, Flora Service Réception
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Patrick BARBET Google

Établissement avec accueil, services et prestations fidèle à Mercure ; situation proche du centre ville avec une terrasse tres agréable en bordure de la Charente, ombragée et calme mais une grosse lacune pour un établissement de ce standing : un manque total de simples coussins sur le mobilier…. en fer !!! Quel dommage et le regret de ne pas souhaiter y rester pour se désaltérer !! Investissement minime souhaité vivement pour avoir l’envie d’y revenir ou de le recommander . Par avance, merci d’y remédier et dans ce cas…. à bientôt.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, nos prestations ainsi que notre emplacement privilégié, au bord de la Charente et à proximité du centre-ville. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant le mobilier de notre terrasse. Votre remarque a retenu toute notre attention et sera partagée au responsable en charge. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos hôtes afin d'améliorer leur confort et de leur offrir une expérience toujours plus agréable. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous convaincre pleinement lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Flora Service Réception
P
Pedro Google

Un lieu magique, a la fois hors du temps et bien ancré dans notre époque en plein cœur de la corderie royale. Sans doute l'un des plus beau Mercure ou jai eu le plaisir de séjourner d'autant que les équipes sont aux petits soins

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci infiniment pour ce magnifique retour. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments et ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, son emplacement au cœur de la Corderie Royale ainsi que l’attention portée par nos équipes. Savoir que vous considérez notre hôtel comme l’un des plus beaux Mercure où vous avez séjourné est une très belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Flora, service réception
S
S4397VVsamuelt Google

Pour 2 jours : Surprise en arrivant il faut payer tout de suite pour une nuit ça commence bien ! La chambre la propreté pas top ! Une pièce La salle de douche toilette et lavabo trop « serrer » le gel douche pas assez pour deux jours le papier mouchoirs sont vide !!!! Pour poser les trousses de toilettes aucun trop sombre pas assez de lumière dans la salle de douche ! Prise USB ne marche pas ! Le restaurant est top sauf une serveuse avec tatouage vu habillée non respecté et parking trop juste pour ce garer la piscine trop froide et pas propre dommage penser refaire les travaux dans l ensemble y compris la salle du restaurant attention une femme noir du ménage est rentré dans ma chambre sans frapper pour me demander si lavabo est bouché j était très colère car on avait mis une petite pancarte devant poignée pour ne pas déranger elle est rentré comme même ! Pour nous il faut votre hôtel c est 3 étoiles et nous sommes très déçu !

S
S RIV Google

Après un séjour de 5 nuits, hôtel très bien, confortable et propre, belle environnement superbe vue côté parc. Toutes les les personnes qui travaillent à l'hôtel sont sympathiques et serviables. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour à la suite de votre séjour de cinq nuits parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre établissement, ainsi que notre environnement privilégié et la vue sur le parc. Vos compliments à l'égard de nos équipes nous touchent particulièrement ; nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Flora, service réception
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Xavier Xavier Google

Très bel hôtel Les lieux apportent une certaine sérénité Idéalement situé pour visiter et placé dans un lieu agréable. Rapport qualité-prix intéressant Je pense y retourner rapidement

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très aimable commentaire. C'est un réel plaisir de lire que vous avez été sensible au charme et à la quiétude des lieux. Notre emplacement privilégié, propice à la découverte du patrimoine environnant tout en offrant un cadre apaisant, fait en effet partie des atouts que nous sommes heureux de partager avec nos hôtes. Nous sommes également ravis que le rapport qualité-prix de votre séjour ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Savoir que vous envisagez de revenir prochainement nous touche particulièrement. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience tout aussi agréable lors de votre prochaine visite. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Flora, service réception
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Ericka FONTAINE Google

Hôtel très bien placé, cadre exceptionnel. Super séjour

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans ce cadre exceptionnel ! Flora, service réception
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antoine14710 Google

Hôtel idéalement situé pour découvrir la ville et ses environs. L’accueil a été globalement satisfaisant, sauf un quiproquo lors de la réservation par téléphone. Nous pensions avoir confirmé une réservation à dates fixes mais à notre arrivée nous avons découvert qu’elle avait été enregistrée en formule flexible, donc plus coûteuse.|La chambre familiale était correcte, mais un un peu exiguë. L’agencement de la salle d’eau pourrait être amélioré, notamment en ajoutant davantage de rangements et de surfaces pour poser les affaires de toilette.|Autre détail surprenant : alors que nous étions quatre occupants, seules trois miniardises et trois boissons étaient prévues dans le réfrigérateur.|Pas de salle de sport, dommage. La piscine extérieure très sale, toujours en hivernage. |Enfin, le petit déjeuner est assez onéreux, mais il reste copieux et de bonne qualité.

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SABINE Google

Très bon séjour, reposant, calme, dans un cadre magnifique. L'emplacement est parfait pour visiter à pieds. L'hôtel dispose d'un petit parking. La suite est très spacieuse avec ses deux chambres, nombreux placards. La salle d'eau manque un peu de rangement. Nous avons dîner au restaurant 2 fois, c'était délicieux. Le personnel du restaurant est aux petits soins pour nous et notre fille de 5 ans. Merci à vous, vos attentions ont grandement contribué à notre séjour. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre note et votre retour ! Un grand merci pour les équipes passionnées auquels nous ne manqueront pas de transmettre votre retour positif ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Flora, service réception
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Gerald PUJOL Google

Un site historique qui coupe le souffle, et un sentiment identique dans l'hôtel. Très tes bel endroit. Des chambres avec un parfait mélange de déco et de cozy. Rien à redire.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que le charme du lieu et l’atmosphère de l’hôtel vous aient autant touché. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et la décoration de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Flora, service réception
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Céline Damoiseau Google

Accueil parfait Équipe agréable et professionnel Chambre et hôtel propre Bon Emplacement proche gare et restaurants Bon rapport qualité prix Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de l’établissement. Nous sommes également heureux que notre emplacement et le rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Flora, service réception
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Pierre CHD Google

Hôtel extra et personnel aux petits soins ! Le petit-dej est vraiment savoureux et varié. Chambres décorées avec goût. Propreté indiscutable. Vue et proximité des immenses jardins de la Corderie Royale. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, l’attention de notre équipe ainsi que le confort et la décoration de nos chambres. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner, la propreté des lieux et la situation privilégiée à proximité de la Corderie Royale aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Flora, service réception
C
Corinne (“Corinne Senlis”) Google

Séjour d’une nuit : hôtel très bien situé et calme dans un bâtiment historique, belles décorations (salon, salle du petit dejeuner, bar, chambre...).

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, son emplacement ainsi que le charme de notre bâtiment historique et de ses espaces décorés avec soin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Flora, service réception
D
David Boyer Google

Très bon bon restaurant avec service impeccable (India). Rien à redire Concernant l'hôtel, chambre et literie de qualité. Une bonne adresse!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant ainsi que l’excellence du service. Nous sommes également heureux que le confort de la chambre et de la literie ait contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Flora, service réception
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Virginie Plessard Google

Le restaurant est a recommander ont a très bien mangé le personnel est très agréable les chambres sont très belles mais Petite

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Concernant les chambres, elles ont été aménagées dans le respect de l’architecture du bâtiment, classé monument historique, tout en répondant aux standards de confort d’un établissement 4 étoiles. Nous espérons que leur configuration n’aura en rien altéré la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Flora, service réception
T
Thierry Termes Google

Un hôtel très bien situé. Calme et implanté dans un lieu historique. Décoration soignée. Petit déjeuner excellent. Très bon accueil. Un excellent rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de l’hôtel, le calme du lieu ainsi que le charme de son cadre historique et sa décoration soignée. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner, l’accueil et le rapport qualité-prix aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Flora, service réception
M
Marc M Google

Version restaurant uniquement. Service attentionné (India et Lenny) et des plats excellents. Une formule menu très sympa avec des plats pleins de saveurs et superbement présentés. Cadre très agréable. Je recommande vivement, et en particulier dans la verrière.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine, la présentation des plats ainsi que l’ambiance de notre établissement. Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à India et Lenny pour leur service attentionné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, notamment dans la verrière. Flora, service réception
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Josiane Poupino Google

Extrêmement déçu par mon séjour. Dès mon arrivée le samedi après-midi, l’accueil a été plutôt froid et peu chaleureux, ce qui donne une première impression négative. Plusieurs problèmes ont ensuite confirmé ce ressenti : • Portes des toilettes et de la salle de bain qui ne ferment pas... • Prises électriques hors service • Absence de verres à la fontaine à eau • Piscine indisponible • Accueil souvent vide, tout comme le bar Côté chambre, le mini-bar était vide et la literie peu confortable. Je tiens toutefois à souligner que la personne présente au petit déjeuner (cheveux courts) était très aimable et professionnelle, ce qui est un point positif. Dans l’ensemble, l’expérience reste décevante. Je ne recommande pas cet établissement.

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Ln Auvinet Google

Fuyez ! Les chambres sont jolies et spacieuses mais l’accueil est minable. Il n’y a aucune prestation. Le mini bar est vide. La piscine n’est ouverte qu’à partir du mois de mai. Seul le restaurant et le petit déjeuner sont à la hauteur d’un quatre étoiles.

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Run'heure Chrono Google

Le 1er Brunch de l'hôtel Mercure de la Corderie Royale un régal. Une variété de plat et de mets très bon. Je félicite les chefs que ça soit pour les plats préparés comme la tartine d'avocat, la tarte courgettes chèvre ainsi que le pâtissier pour la tarte tatin et le cake au citron magnifiquement moelleux. Un rapport qualité-prix imbattable à 29€ pour tous. Aux petits soins pour les hôtes du jour. Le samedi est parfait pour une plage horaire de 11H30 à 14H. Quelques réglages à faire sur la communication et la variété des plats. Un Grand MERCI. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à ce premier brunch. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la variété des mets proposés ainsi que le savoir-faire de nos chefs et pâtissiers. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous sommes également heureux que l’accueil et l’attention portée à nos hôtes aient contribué à votre satisfaction. Nous prenons bien en compte vos remarques constructives concernant la communication et la variété des plats afin de continuer à améliorer l’expérience proposée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Flora, service réception
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MIKA 64 Google

Superbe hôtel dans un cadre "royal". Accueil chaleureux aussi bien à la réception (Melissa) qu'au restaurant (Naïma). Tout est de bon goût et parfaitement fonctionnel. Restaurant supérieur à la moyenne en termes de créativité et de service. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que la qualité de l’accueil. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Melissa et Naïma, qui seront enchantées de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous sommes également très heureux que notre restaurant ait su vous séduire, tant par sa créativité que par son service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable. Bien cordialement, Flora, service réception
g
g_rardl361 Google

Bel établissement dans un bâtiment de caractère du 17e siècle à deux pas de La Corderie et de La Charente. Accueil bienveillant, tant du personnel du restaurant que celui de la réception. Mention spéciale à Naïma, Morgane et Stéphanie.

R
Reboul Guilhem Google

Très bel établissement, implantation dans l'ancienne armurerie royale, près de la corderie royale et en bord de Charente, c'est superbe. Personnel impeccable et gentil, chambres vastes et belles. Parfait

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre si gentil commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre unique de notre établissement ainsi que son emplacement privilégié au cœur de ce site historique, en bord de Charente. Votre retour sur l’accueil de notre équipe et le confort des chambres nous touche particulièrement. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. À bientôt ! Flora, service réception
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Bilel Sarouli Google

Excellent hôtel où j'ai séjourné à deux reprises. Le personnel est très accueillant et a su répondre à toutes nos attentes. Seul bémol : lors d'un mes deux séjours, la télévision était assez ancienne et petite par rapport à la taille de la chambre. Hormis ce détail, tout était parfait.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le service apporté par notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la télévision. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos équipements et le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Flora, service réception
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Francois-e Vandenberghe Google

Trés bel hotel.Trés joliment décoré. Emplacement historique en bord du fleuve Charente

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la décoration de l’hôtel ainsi que notre emplacement en bord de Charente vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Flora, service réception
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christine belfort Google

Hôtel bien placé et bien entretenu Cuisine excellente Personnel à l’écoute et bienveillant Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre si aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, la qualité de notre cuisine ainsi que l’attention portée par notre équipe. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble du personnel, qui a à cœur d’offrir un service attentif et bienveillant à chacun de nos clients. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Flora Service Réception
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Pierre-Louis Hikoum Google

Hôtel très bien où je séjourne lorsque je suis à proximité. Le personnel du restaurant est très professionnel, souriant, agréable et de bon conseil. (Big up à India). La carte est sympathique et recherchée, bien que peut-être un peu trop sophistiquée de prime abord. Une belle adresse pour s’arrêter. Un seul bémol, devoir régler la note le soir même et non le jour du départ. Nous ne sommes pas à l’hôtel de la gare, mais au Mercure. C’est dommage.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes. Concernant les modalités de règlement, nous demandons le paiement de la première nuit à l’arrivée. Cette procédure s’inscrit dans notre politique interne et vise à garantir le bon déroulement du séjour pour l’ensemble de nos clients. Un e-mail d’information est d’ailleurs systématiquement adressé avant l’arrivée afin de préciser cette disposition. Les consommations prises au restaurant peuvent bien entendu être imputées sur la chambre et sont réglées au moment du départ. Bien que nous soyons un établissement 4 étoiles, certaines mesures organisationnelles restent nécessaires afin d’assurer une gestion sereine et équitable pour tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Flora, service réception
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Jérôme Alix Google

Nous sommes allés au bar du Mercure Rochefort ce vendredi 20 février à 18h40 (ouverture du bar à 18h30) A l’accueil, on nous propose de nous installer et on nous indique que quelqu’un va arriver. Nous sommes seuls clients installés. Deux personnes du personnel passent sans nous prendre en charge. Apres 20 minutes d’attente, nous partons. Nous repassons devant la personne de l’accueil et l’un des membres du personnel qui était passé devant nous. On nous salue sans s’inquiéter plus… Nous avons été totalement ignorés par tout le monde ! Expérience décevante s’agissant d’un 4 étoiles du groupe ACCOR Qualité de service à revoir. Dommage car le décor est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alix, Je suis sincèrement désolé de lire que vous avez passé une mauvaise expérience dans notre établissement. Sachez que notre philosophie est à l'opposé de ce que vous avez ressenti, nous accordons un point d'honneur à soigner l'accueil de nos clients et les prestations associées, comme vous pourrez le constater en lisant tous les autres commentaires que nous recevons quotidiennement. Permettez-moi de vous inviter la prochaine fois que vous aurez l'occasion afin que l'on puisse vous faire repartir avec la vraie image de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement. Guillaume BURNEL / Directeur
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Emma_B86 Google

Nous avons passé un court mais très agréable séjour à l'hôtel.|L'environnement est calme. Le parking simplifie l'arrivée. |La chambre avait une très belle vue sur la corderie. Tous les personnels (accueil, petit déjeuner, bar) étaient à l'écoute et de bons conseils.|Nous remercions tout le personnel pour cet accueil personnalisé et vraiment très agréable.

F
Florence Wattel Google

Très bon séjour, très jolie décoration, beau cadre, très bien situé, accueil et personnel très professionnel, accueillant et arrangeant, petit déjeuner complet avec des produits de qualité. A recommander !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour parmi nous fut agréable ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Flora, service réception
J
Jerome Barusseau Google

La chambre était parfaite pour une famille de 4, nous avons séjourner durant 3 nuits, le cadre incroyable, le personnel professionnel et incroyablement gentil, la décoration reposante ainsi que la situation de l’hôtel nous ont permis de passer un moment exceptionnel. L’accueil, le restaurant ou le petit déjeuner ont été des moments cocooning et ont participé à notre enthousiasme. Merci à toute votre équipe. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe retour suite à votre séjour en famille au Mercure Rochefort La Corderie Royale. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chambre ait parfaitement répondu aux besoins de votre famille et que, durant ces trois nuits, vous ayez pleinement profité du cadre exceptionnel, de la décoration apaisante ainsi que de l’emplacement privilégié de l’hôtel. Votre enthousiasme concernant la qualité de l’accueil, la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes, ainsi que les moments « cocooning » vécus au restaurant et au petit déjeuner, est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rochefort. Flora, service réception
F
Florence FILUZEAU Google

Nous avons passé une nuit étape très agréable dans cet hôtel magnifiquement décoré avec son architecture de toute beauté. Notre chambre douillette à souhait, calme et feutrée, avec son excellente literie nous a permis de très bien dormir. L equipe est particulièrement sympathique et aux petits soins. Merci à eux. Le petit déjeuner est royal!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour ce magnifique commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’architecture et la décoration de notre établissement, ainsi que le confort et le calme de votre chambre. Votre satisfaction concernant la qualité de la literie, l’accueil attentionné de notre équipe et notre petit déjeuner « royal » est une très belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui auront beaucoup de plaisir à lire vos mots. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rochefort. Bien cordialement, Flora, service réception
R
Renaud Laloux Google

Hôtel hébergé dans un bâtiment historique qui jouxte la corderie et à deux pas du centre ville. Contrairement à d’autres Mercure, l’établissements offre une décoration assez personnalisée en rapport avec l’histoire de la ville. Chambre confortable, bien insonorisée, très bien équipée et d’une propreté impeccable. Petit déjeuner correspondant aux standards de l’hôtel. Restaurant pour le dîner de bonne qualité (attention, il est prudent de réserver). Personnel attentionné avec les clients. Un point de chute idéal pour découvrir Rochefort, La Rochelle, Oleron, Saintes …

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au Mercure Rochefort La Corderie Royale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'architecture historique de notre établissement ainsi que la décoration en lien avec l'histoire locale. Il est également gratifiant de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable et d'une propreté irréprochable. Vos compliments sur notre personnel attentionné et la qualité de notre restaurant sont très appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Flora, service réception
T
Titis Google

Très bel établissement très légèrement excentré du centre ville. Très calme et agréable cet établissement est reposant. Bar et restaurant. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et de produits locaux. Parking avec très peu de place dans la cours de l’hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le confort de l’établissement ainsi que la qualité de notre petit déjeuner, avec ses produits locaux. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le stationnement et travaillons continuellement à améliorer l’expérience de nos clients à ce sujet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Flora, service réception
J
Jean-Malo Beaujour Google

La chambre est mal adaptée PMR : barre d'appui WC (trop en arrière), espace exigu de chaque côté du lit, bloc porte de douche au sol juste devant les WC, porte d'entrée à fermeture automatique sans système de blocage en position ouverte, etc. Place de parking PMR sur des gros pavés Petit déjeuner en salle très bon et diversifié Personnel vraiment très à l'écoute et agréable

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que l’attention et le professionnalisme de nos équipes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’accessibilité PMR. Votre retour est très précieux, et nous allons le transmettre à nos services afin d’étudier les améliorations possibles pour rendre nos chambres et espaces plus confortables et sécurisés pour tous nos clients. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Flora, service réception
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Marjolaine Dussart Google

Hôtel très bien situé, au calme. chambre spacieuse et literie très confortable personnel au petit soin et très professionnel Merci à toute l équipe, de l accueil, au restaurant en passant par le petit déjeuner pour leurs délicates attentions personnalisées lors de notre séjour pour notre anniversaire de mariage

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que l’attention et le professionnalisme de nos équipes. Savoir que nos délicates attentions personnalisées ont contribué à rendre votre anniversaire de mariage encore plus spécial nous touche particulièrement. C’est toujours un plaisir pour nous d’accompagner nos hôtes dans ces moments importants. Nous transmettons vos remerciements à l’ensemble des équipes : accueil, restaurant et petit déjeuner, qui seront très heureux de vous lire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres beaux moments, flora, service réception
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Hélène Jimenez Google

Chambre 137 pas très propre : Anciennes traces de boue sur la moquette Moutons de poussière sur les plinthes ... Les joints du carrelage dans la douche était moisis et manquant . Les wc ne sont vraiment pas pratique et sécurisant , la porte s'ouvre vers l 'intérieur et il faut se mettre sur le côté pour fermer et ouvrir la porte. Si vous avez un malaise on ne peut pas vous secourir à part défoncer la porte à coup de hache . Pour un hôtel mercure et une chambre à 143€ et 4 étoiles (c'est la chambre la moins chère mais bon !! ) ça pourrait être beaucoup mieux Par contre le petit déjeuner à 19 € était super .

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes réellement désolés de lire votre déception, d’autant plus que nous sommes habituellement très attentifs à la propreté des chambres et que vos remarques ne reflètent pas les retours que nous recevons en temps normal. Nous sommes donc d’autant plus étonnés et prenons très au sérieux les éléments que vous mentionnez. Votre commentaire a été immédiatement transmis à notre équipe Housekeeping afin qu’un contrôle complet soit effectué dans la chambre 137 et que les corrections nécessaires soient mises en place sans délai. Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant la configuration des WC, et notre service technique va étudier les améliorations possibles. Nous sommes néanmoins ravis que notre petit déjeuner vous ait pleinement satisfait. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour conforme à nos standards et à vos attentes. Bien cordialement, Flora, service réception
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Pierre Boucard Google

excellent séjour à tout point de vue pour un prix raisonnable par rapport à des établissements d'un standing inférieur. Le personnel est particulièrement aimable et compétent. L'hotel installé dans un bâtiment historique est décoré sobrement avec beaucoup de gout

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure La Corderie Royale. Mélissa - Service Réception
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Michel Delwart Google

Rien à redire sur le lieu et l'hôtel. Rien que du positif si ce n'est que j'aurais préféré que la décoration de l'hôtel et des chambres soit plus lumineuse et moins sombre, mais l'histoire de cette batisse ne s'y prête probablement pas. La dame qui nous a accueillis et conseillés lors du petit-déjeuner était assez exceptionnelle. Une personne rare à garder précieusement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt à Rochefort. Mélissa - Service Réception
S
Sebastien Bernier Google

Nous avons séjourné dans l’hôtel 2 nuits et avons passé un très agréable séjour, le personnel était aux petits soins et les dîners au restaurant se sont bien passées aussi. Un petit moins concernant la taille de la salle d’eau et le toilette en enfilade. Sinon parfait.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous remercions pour l'avis rédigé à propos de votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Mélissa - Service Réception
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charlotte saintemartine Google

Nous avons passé une semaine complète au Mercure durant le mois d’Aout. Tout était parfait, le personnel était incroyable, d’une grande gentillesse. La chambre était toujours très propre. L’espace terrasse du restaurant est très agréable et le petit déjeuner est de belle qualité ! Nous reviendrons bientôt :)

Réponse du professionnel : Chère Madame, C'était un plaisir de vous accueillir, à très bientôt à Rochefort ! Mélissa - Service Réception
E
EDOUARD Google

Après avoir séjourné l’année dernière, nous sommes revenus cette année sur la route des vacances. Un lieu magnifique et un excellent dîner au restaurant. L’accueil de la personne lors du petit déjeuner est exceptionnel avec une mise en valeur des produits proposés. Bémol au niveau de la literie ou les draps et la couette sont trop court pour un lit kingsize.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très complet. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau apprécié le cadre de notre établissement, votre dîner au restaurant ainsi que l'accueil attentionné de notre équipe au petit déjeuner — vos compliments seront transmis avec grand plaisir. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la literie. Votre retour est précieux et va nous permettre d’apporter les ajustements nécessaires pour garantir un confort optimal à tous nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape sur la route des vacances ! Flora, service réception
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jean-noel de casanove Google

Très bon hôtel. Personnel à l écoute et serviable. La chambre est très confortable. Le petit-déjeuner vaut vraiment le détour entre les fromages régionaux, les confitures de l île de Ré et les succulentes madeleines de Chef. Régimes sans gluten, vous serez les bienvenus.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour parmi nous fut agréable ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Flora, service réception
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Magali Simonet Google

Je suis intervenue dans cet hôtel pour des prestations de massage bien-être et quelle surprise ! Les chambres sont spacieuses pour y installer ma table de massage ! L'ascenseur et les couloirs sont assez larges pour la transporter, donc cela a été un réel plaisir d'y intervenir. Hormis le parking payant, il est très bien placé, l'hôtel est calme ainsi que les environs. je recommande++

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que notre établissement fut à la hauteur de vos besoins ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prestation, Flora, service réception

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