Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

Hôtel idéalement situé au cœur de Port-Frejus, à proximité immédiate de nombreux restaurants. Le personnel est accueillant. Les locaux sont propres. Les chambres sont calmes (du moins hors saison). Tout est donc parfait, on va juste signaler les quelques points à corriger. ||Salle de petit-déjeuner sans charme, sans décoration, on se croirait dans une cantine d’entreprise. Le buffet n’est pas très grand, manque de choix. Il y a un gros problème au niveau des contenants: pas ou peu de mugs, juste des petites tasses à café, pas idéal pour boire son thé. Aucun bol pour les céréales, juste de minuscules ramequins trop petits pour y mettre des céréales et du fromage blanc !|Le petit déjeuner en chambre n’est pas servi dans le créneau horaire demandé. Nous avions demandé entre 8h15 et 8h30 et il n’est arrivé qu’à 9h00, soit 30 minutes après la fin du créneau demandé, pas très sérieux pour un quatre étoiles. Le 1er jour, servi par un jeune homme métis, rien n’a été oublié. Tout servi sur 2 plateaux. Bravo à lui ! Par contre, le lendemain, la livraison s’est faite avant le créneau, avec des oublis comme la confiture par exemple. La dame nous a servi en guise de pain, les restes des petites tranches de pain du dîner de la veille… Le sachet de thé était déjà en train d’infuser depuis un bon moment dans la théière : thé inbuvable. ||Chambre: il manque des verres, nous sommes obligés de prendre les verres à dents de la salle de bain. La literie mériterait d’être prochainement changée. ||Piscine: très bien, en plein soleil, mais avec juste quelques tout petits parasols de plage. Attention, ce n’est pas précisé sur le site, les shorts de bain et les strings ne sont pas acceptés, sinon privé de piscine. ||Le parking souterrain n’a que 17 places donc souvent complet. Hors saison, il y a un parking gratuit à proximité.

Nous avons passé une semaine de séjour très agréable. Le personnel était très gentil et accueillant. La localisation est vraiment parfaite et le petit-déjeuner était très bon. Les infrastructures ainsi que les chambres pourraient toutefois être un peu rafraîchies. Cela ne nous a pas empêchés de passer un excellent moment. Je recommande cet hôtel !

Seconde visite, cette fois-ci au 5ème étage. Vue sur la marina encore plus sympa. Très proche des bars et restaurants de la marina. Plage pour les toutous à 20mn de marche. Plage à 2mn et piscine très agréable. Jamais deux sans trois!

Un hôtel bien situé proche du port de Fréjus et des restaurants, à proximité immédiate de la plage. L'équipe de l'hôtel est très accueillante, serviable et bienveillante. La piscine est baignée par le soleil du matin au soir, c'est l'endroit idéal pour faire une petite sieste. Le petit-déjeuner est assez copieux avec un buffet sucré et salé. Le seul petit détail à revoir dû à l'usure serait la fermeté des lits et la peinture dans certaines chambres. Et dans l'ensemble l'hôtel est propre et bien entretenu.

Vraiment déçue de la chambre pour le prix et un Mercure on s'attend à beaucoup mieux. Mal insonorisée, Salle d'eau minuscule, pas de machine à café... Par contre la thalasso super, les hydrothérapeutes adorables et professionnelles. Je reviendrai certainement pour la thalassothérapie mais séjournerai ailleurs

Chambre et salle d'eau médiocre. Peinture abimé dans la chambre, toilette et la salle d'eau. Porte des toilettes qui ne ferme pas. Propreté laisse a désirer dans la salle d'eau, toilette. La moquette est dépassé de nos jours et je trouve pas très propre de marcher pied nue dans la chambre. Un + pour le bruit, chambre suffisamment isolé. La vue mer est moyenne pour le supplément payé.

Excellent séjour fin mai, effectivement hôtel rénové et ça se voit. Superbe chambre, petit-déjeuner copieux, piscine parfaite avec prêt de serviette, personnel de réception et femmes de ménage aux petits soins avec des sourires😁 (nous n'avons pas testé le spa). L'hôtel est situé en bordure de plage avec un accès direct et au pied du port de Fréjus donc on peut faire de bonnes balades. Seul bémol, peu de places de parking disponibles à l'hôtel donc à réserver avant si vous en voulez une sinon grand parking à la base nautique. Mais le top c'est l'ascenseur (cf photo).

Bonjour, très bon séjour. Mais dommage,qu’on est pas accès à la piscine intérieure si nous ne sommes pas inscrit au spa. car beaucoup d’établissement ont la piscine intérieure, on peut en profiter et en option il y a les soins.

Hôtel vraiment agréable avec une vue magnifique. Le petit déjeuner est certainement un des plus diversifié et copieux que j'ai pu avoir dans un hôtel

Second séjour en l'espace de 4 ans. L'ensemble du personnel est très serviable et très aimable mais malgré leur bonne volonté, le service et le standard d'un 4 étoiles ne sont plus au rendez-vous ! La franchise du Mercure Port Fréjus ne répond plus au cahier des charges d'un 4 étoiles Mercure .|Le manque de personnel manifeste se fait ressentir sur la propreté et la qualité du service : fiente de pigeon sur la terrasse de notre suite à notre arrivée , portes ascenseurs sales , fourmis au buffet déjeuner , cendriers non vidés dans les chambres et la terrasse extérieure du petit déjeuner et ce pendant plusieurs jours d'affilés.... Restaurant passable .... La Thalasso a baissé en qualité de soins également et accueil . Fiente de pigeon également sur les transats du solarium ..... Lorsque l'on fait du profit sur la masse salariale et que l'on investit pas dans l'entretien des structures , il y a pas de lézard la qualité et le service n'y sont plus ! Dommage car l'emplacement est superbe .

L'ensemble du personnel est très serviable et très aimable mais malgré leur bonne volonté, le service et le standard d'un 4 étoiles ne sont plus au rendez-vous ! La franchise du Mercure Port Fréjus ne répond plus au cahier des charges d'un 4 étoiles Mercure . Le manque de personnel manifeste se fait ressentir sur la propreté et la qualité du service : fiente de pigeon sur la terrasse de notre suite à notre arrivée , portes ascenseurs sales , fourmis au buffet déjeuner , cendriers non vidés dans les chambres et la terrasse extérieure du petit déjeuner et ce pendant plusieurs jours d'affilés.... Restaurant convenable mais sans plus ....

Nous avons passé une semaine sur Fréjus et ses environs et avons séjourné à l'hôtel Mercure qui nous a réservé un accueil chaleureux et professionnel, les équipes sont aux service des clients pour votre plus grand soin. L'ensemble des prestations ont été à la hauteur de nos attentes et je recommande sans aucun doute cet établissement.|M.CHIRON

J'ai adoré mon expérience au Mercure Fréjus (2 nuits) ... et je ne comprends pas les notations Google et avis négatifs probablement donnés par des aigris de la vie qui ne savent pas apprécier les bonnes choses. Je suis venu passer 3 jours pour le triathlon de Fréjus. Du début à la fin, le personnel était aux petits soins et très sympathique (réception, dames au petit-déjeuner, room service) La chambre était propre, spacieuse et avec un balcon large idéal pour le café le matin (et poser le vélo), douche à l'italienne top, et rangements, lit confortable. L'emplacement de l'hôtel est idéal, avec vue sur port et à quelques minutes seulement de la base nature et du port / centre-ville. J'ai pu profiter de la grande piscine (ouverte 8h-20h), de la salle de sport lumineuse et de l'accès plage direct (avec robinet pour se rincer les pieds). La salle du petit déjeuner est très agréable avec ses grandes baies vitrées et le petit dej est top (œufs brouillés, bacon, gâteaux, fruits). Pour le jour de la course j'ai pu obtenir un petit déjeuner à emporter que j'ai récupéré à la réception à 5h du matin (petit dej ouvre à 6h30 normalement) avec un monsieur charmant en chemise hawaïenne Je n'ai pas utilisé le spa mais j'ai vu le spot et ça a l'air sympa aussi Le positionnement et le confort de l'hôtel a été un élément déterminant de min expérience à Fréjus et du triathlon. Je reviendrai sans hésiter dans cet hôtel pour un prochain week-end à Fréjus. Ne croyez pas tous les commentaires haineux et profitez des bonnes choses de la vie :) Jean-François

Nous avons passé un excellent week-end dans cette hôtel! Que ce soit la thalassothérapie le personnel au top de très bonne conseil et surtout à l’écoute! Le restaurant beaucoup de variété le personnel très souriant et agréable. Il y quelques petits défauts à réparer, mais dans l’ensemble tout est parfait ! Nous recommandons!

Bon séjour, la literie était bonne, l’accueil chaleureux, le petit déjeuner était bon également, L’emplacement et la vue était impeccable. Petit bémol sur la salle de sport avec peu d équipement et un tapis de course HS.

Salle petit déjeuner trop petite, ne donne pas sur la vue mer. Manque de diversité jus de fruits maison. Pas du tout de kit hygiène, lait pour le corps, Cotton, pas de bonnet de bain ect.. Pas de tisane rien dans la thalasso.

Chambre vétuste : des tâches partout au plafond, sur les murs, des joints de salle de bain jaunâtres, les murs des placards plein de traces, peut-être des traces propres mais ça fait sale). Le bac de doyche collant, les moquettes des couloirs pleine de poussières diverses. Parlons du petit-déjeuner: toutes les théières jaunies au niveau du bec et dedans. Les sets de table tachés de chocolat et café, le jus détox vieux de plusieurs jours et dans un recipient plein de tartre, Les noix, et autres fruits secs eventés, les oeufs brouillés et fruits pas frais... Le point positif : le personnel. Très agréable, serviable, à l'écoute.

Personnel adorable et efficace |Chambre correctes mais pas non plus terribles|Par contre pas de climatisation avant le 15 mai une chaleur insupportable dans les chambres obligée s’ouvrir les fenêtres sauf que le bruit extérieur et la circulation de motos ,véhicules à vive allure et discussions vous empêchent de dormir sauf si vous avez surpayé la vue mer ….|Une catastrophe j’ai jamais vu ça !!! D’autant qu’on vous vends un hôtel et des chambres climatisées sur le papier ! INADMISSIBLE

Inadmissible pas de climatisation avant le 15 mai !! Une chaleur insoutenable dans les chambres la nuit impossible de dormir avec le bruit extérieur et les fenêtres ouvertes Du jamais vu Le spa payant et a réserver car limite en place Parking de l’hôtel très exiguë à réserver egalement faute de places suffisantes Enfin pas à la hauteur du tout Personnel très agréable et efficace malgré leur jeune âge

On m’a refusé sous prétexte qu’ils n’avaient pas la monnaie. Je me suis retrouvé sans chambre à 23h00. J’étais client régulier, jamais ils ne me reverront. Aucun respect pour le client. Ils pensaient sûrement que le billet était faux, ils n ont pas pris la peine de le vérifier, ils n’ont rien voulu savoir. Indigne d’un hôtel du groupe all Accor. Jamais je ne séjournerai de nouveau dans un hôtel de ce groupe

Hôtel très vieillissant dommage pour un mercure donc j’ai été surpris j’ai fait des IBIS bien mieux. Par contre le personnel est au petit soin et le SPA est top. Le plus l’hôtel est situé face à la mer

Un bel hôtel à proximité de la plage ainsi que du port de Frejus. La chambre était spacieuse et confortable. Nous avons été surclassés en chambre avec une vue mer. La chambre dispose également d’une terrasse pour apprécier la vue et se détendre. Rien à dire sur la qualité de l’accueil à la réception de l’hôtel. Cependant, l’accueil au Thalasso mériterait d’être plus soigné et plus agréable pour la relation clients.

Un accueil sympathique, rapide et professionnel. Le parking en sous-sol est très pratique.|La chambre au 3ème étage côté mer était assez grande, propre et très calme. Les wc séparés de la salle de bain étaient un plus.|Le petit déjeuner est varié, copieux et bon.|L'emplacement est top : proche de la marina et de la base nature.|Un petit bémol : le tapis de course dans la salle fitness était hors service.

Habituée des hôtels Mercure , c'était pour moi la 1ère fois à Fréjus Dans les points positifs *Chambre au design moderne *propre *Literie de bonne qualité *Vue sur la mer donc très calme *Bon petit déjeuner mais des tasses plus grandes ( style mug) seraient les bienvenues pour éviter de se relever 2 ou 3 fois pour avoir sa dose de café habituelle *Place de parking réservée à l'avance, très pratique et parking facile d'accès avec de grands espaces qui permettent de décharger les bagages aisément Pour les points negatifs : * Pas de verres en chambre * Appareil de la salle de sport en panne Le centre de thalasso est petit, efficace et propre mais un peu cher Je recommande Victoria pour les massages et l'expérience du matelas hydromassant. Je recommande et reviendrai

Merci pour la considération apporter par Océane et sa Responsable qui sont toutes les deux totalement impliqué vis à vis des clients , nous avons eu un désagrément immédiatement réglé et une vrai considération de la part de la responsable qui a transformé l’esprit du séjour en recommandation ! Merci 🙏 Mon anniversaire c’est très bien passé le restaurant est super , l’accueil , l’ambiance la disponibilité tout y est , j’ai adoré la vue de notre chambre , le petit déjeuner c’est pareil du personnel investi pour les femmes enceinte c’est tout ce qu’il fallait merci pour tout

Bon accueil, personnel souriant et bienveillant tout au long du sejour. Espace marin agreable et massage au top! Chambre avec vue mer tres appreciable et literie confortable

Indigne d'un Mercure, 4 étoiles. Heureusement il y a la proximité avec la plage sinon cet hôtel aurait 2 étoiles. Ascenseur du parking HS. Petit déjeuner lambda, jus d'orange industriel, intérieur des croissants durs. La douche est à revoir, joints faits à la volée. De l'eau qui coule de partout même en faisant attention. Pas de pression dans l'eau. Enfin moi qui suit friand des mercure quelle déception. Ça sera la dernière fois et dommage pour le groupe de 15 personnes qui devaient venir cette année pour 2 semaines, ils iront ailleurs dans un vrai 4 étoiles. Seul l'acceuil de la réceptionniste était top.

Très bon séjour au Mercure Thalasso & Spa Fréjus dans le cadre d’un voyage pro. Je n’ai pas eu le temps de profiter du spa, mais le dîner, les chambres, le personnel et le petit-déjeuner étaient vraiment parfaits. Équipe accueillante et professionnelle, chambre confortable, très bon repas et excellent petit-déjeuner. Je recommande.

Un vrai coup de cœur ❤️ Je ne comprends pas la note de 3.7 sur google car tout était parfait… L'hôtel est très bien situé et la vue sur la marina depuis la chambre était vraiment un plus. Dès notre arrivée, on a été accueillis par une jeune fille avec une gentillesse et une attention rares. Tout le personnel est souriant, disponible, sincèrement aux petits soins sans jamais en faire trop. L’hôtel est magnifique, d’une propreté irréprochable, avec une ambiance à la fois élégante et apaisante. On s’y sent bien immédiatement, comme dans une bulle hors du temps. Le petit dejeuner était parfait également. Le spa est un véritable havre de paix : installations modernes, parfaitement entretenues, et une atmosphère ultra relaxante. Tout est pensé dans les moindres détails pour que le séjour soit parfait. C’est exactement le genre d’endroit où l’on arrive fatigué… et d’où l’on repart ressourcé, avec une seule envie : revenir au plus vite. D'ailleurs on va réserver pour le weekend prochain !!

Séjour très agréable de trois nuits dans cet hôtel parfaitement situé en bord de mer et avec un accès à un très bon centre de thalassothérapie. Nous avons aussi beaucoup apprécié l'amabilité et le dévouement de tout le personnel de l'hôtel, mais aussi du personnel du centre de thalassothérapie. Le restaurant sert de délicieux plats et les recommandations et la gentillesse d'Arthur nous ont comblés.

Nous étions venus il y a + de 10 ans et en avions gardé un excellent souvenir de ce « petit centre » très intimiste |Nous (3pers) avons donc réservé 4jrs de soins ds le thème « massages du monde » (nous étions logés en airbnb a 7mn à pied) |Très bon accueil lors de la réservation avec nos souhaits de créneaux matin / après midi similaires pour nous trois |Très bon accueil sur place (visite des lieux, explications, prêt peignoir /serviette et dont de sandales) |Le centre est très propre et les soins très bien |Globalement les praticiennes sont avenantes et attentionnées et toutes très professionnelles. |Pour la très jolie salle de repos qui donne sur mer, il serait bien d’indiquer aux clients de respecter le calme …. Pour se reposer . Certains confondent cet espace avec le café du commerce ! |Cependant, Nous recommandons cette thalasso et reviendrons avec plaisir car ce désagrément peut se résoudre avec des panneaux explicatifs.

Très mauvaise expérience dans ce soi disant hotel 4*. Pourtant en ayant réservé sur le site de l'hôtel une chambre vue mer, en ayant payé l'accès thalasso, il n'y a aucun produits de courtoisie dans la sdb. Je demande gentiment à la réception pourquoi et on me répond sèchement que c est réservé aux chambres privilège. J ai pourtant payé 240€ quand même ! Alors puisque des produits sont bien disponibles dans d autres chambres apparemment, en remontant du spa et les cheveux trempés d'eau de mer, je demande à avoir un échantillon pour me dépanner et là elle refuse catégoriquement. Quel manque d'attention ! De plus à signaler : pas de verre dans la chambre, salle de sport qui sent le moisi avec appareils en panne, eau citronné au goût perimé qui doit dater d'une semaine, travaux dans le hall.. bref ce n est pas le séjour que j espérais ! A déconseiller

Séjour parfait en février 2026! Chambre confortable. Le jeune homme à la réception, Mana, était très efficace et d’une grande gentillesse. Merci beaucoup, Mana ! Le centre de thalasso est superbe : une véritable pause détente et relaxation. Nous reviendrons avec grand plaisir !

N’a de quatre étoiles que le nom ! L’accueil a été très moyen, Aucunes explications On nous explique que l’accès à la thalasso n’est absolument pas garanti alors que nous avons choisi l’établissement pour cela ! Nous étions censés être prévenus : faux ! L’établissement tout en travaux, mais bon ça encore on peut comprendre… Soi-disant les clients étaient prévenus au préalable, ce qui est archifaux, nous n’avons jamais été prévenus ! En conclusion, on nous dit de nous présenter à 9h45 ce que nous faisons. Et au final nous n’avons pas eu de place à l’thalasso. Nous sommes rentrés bredouilles 😤 L’arrivée en chambre décevant des murs tachés Un. Plateau de courtoisie, bas de gamme. Du mobilier taché la table de dehors cassée des rideaux troués des wc cassés … Le Menage bâclé. Le petit déjeuner, parlons en ! nous avons du nous installer nous-mêmes débarrasser la table et dresser la table et pourtant je suis handicapée Mais il faut croire qu’ils en ont rien à faire là-bas Sans oublier de parler des ruptures Dans les buffets Et cerise sur le gâteau lorsque nous avons fait part de notre mécontentement à notre départ, nos réclamations ont été accueillis avec sourire de politesse Un. Tantinet hautain. qui en disait long…. Même pas un mot d excuse ou de contrition ! Nous sommes clients des établissements quatre, voire cinq étoiles Mais celui-là, je peux vous garantir qu’il n’en vaut pas plus de trois (bien payé ) ! Un point fort tout de même, l’emplacement est vraiment top

Un très bon week-end avec déco st Valentin en prime ! 3ème passage dans cet établissement et toujours bien ! Petit bémol la chambre prestige aurait besoin d une petite remise en état (peinture …). Personnel charmant et à l écoute

La carte magnétique n'a pas fonctionné pour entrer, nous avons demandé à l'accueil qui nous a changé les codes de la carte, la serrure était en fait défectueuse, après un nombre important d'aller et retour avec les personnes de l'accueil, nous avons perdu un temps fou pour entrer. Les lunettes de toilettes claquent (sans freins), les toilettes fuient, le robinet de la salle de bains goutte. La climatisation de la chambre est bruyante. La connexion wifi est faible. Pas de Canal+, ni de Netflix (je rappelle que c'est un hôtel 4 étoiles. Je joins une photo de la barrière du balcon, vous pourrez juger par vous même... Et... le comble, c'est qu'on nous a demandé 20€ par personne pour profiter d'une heure de parcours marin en fin de journée (alors qu'on avait 4 jours de séjour à l'hôtel)... Pour le restaurant, Je vous joins également la photo du buffet qui n'a plus d'âge (usure ou crasse) Les plantes en plastique sont bleues délavées. Plus de bons petits pains mais des baguettes bon marché... Le niveau à considérablement diminué Nous sommes des clients depuis 30 ans et nous n'y retourneront plus.. Dommage En point positif, les machines à café du restau sont top, le personnel toujours très sympa et dévoué ! merci à tous ! et le parcours marin de la thalasso est génial !

Hôtel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Les chambres et le cadre sont impeccables, rien à redire de ce côté-là. Petit bémol cependant pour le petit déjeuner, proposé à 20 €. Le buffet est correct, mais le prix reste élevé si l’on ne le “rentabilise” pas pleinement. La localisation est agréable et calme, mais assez pauvre en termes de restaurants à proximité. Pour plus de choix et d’animation, il vaut mieux se rendre sur le port de Saint-Raphaël, où l’offre de restaurants est bien plus variée. Concernant le spa ⭐️⭐️, l’expérience est contrastée. La masseuse était excellente, très professionnelle, mais la propreté du centre est vraiment discutable. Se faire masser pour 115€ avec cette vue sous ma tête … En résumé, un très bel hôtel, mais avec quelques points à améliorer, notamment le spa et l’offre de restauration aux alentours.

Excellent séjour au Mercure Thalasso de Port Fréjus. Mention particulière à la Responsable de réception qui, avec son équipe, a su nous rendre le séjour parfait! De très bons conseils. Un accueil exceptionnel pour notre chien qui est éduqué et à su s'attirer la sympathie de toute l'équipe ! Quant à la Thalasso, même constat : professionnalisme, courtoisie et disponibilité... non, vraiment.... rien à dire d'autre que Merci!

Excellent établissement. Le personnel (de la réceptionniste jusqu'au maître nageur) se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et son sens du service. Les chambres sont élégantes, confortables et trés propre .Le spa mérite une mention particulière: Céline et Victoria nous ont offert un soin de grande qualité, avec une attention et une expertise remarquable. Le massage fut un véritable moment de détente. Le restaurant de l'hôtel est excellent, et le petit-déjeuner, à la fois copieux et varié, complète parfaitement l'expérience.

Bon accueil dans ensemble sans plus . Très bon emplacement. Chambre 512 spacieuse vue agréable, literie c'est moyen, salle d'eau pratique sans plus, manque de luminosité,balcon belle vue agréable. Petit déjeuner bien.Le restaurant pour 2 jours bien( à savoir qu'il ne fait pas partie de l'établissement, attenant oui, pratique en octobre/ novembre). le Spa bien sans plus, le parcours marin accessible que pendant les soins vraiment dommage, car cours aquagym et aquazen et payant si pas de soins même pour les personnes de l'hôtel,en général les spa qui pratique cela, ont 2 piscines... le bain hydromassant baignoire pas suffisamment chaud. Le matelas sans plus, enveloppement d'algues bien. Je trouve que cet établissement correspond plus à un 3 étoiles( idem à certains SOWELL EN FRANCE en apart hôtel) concernant les services, déjà aménagement des chambres minimum,le personnel sourire pincé. Pas de fontaine à eau à disposition, ni de café gratuitement. Boisson detox n'est pas renouvelé tous les jours à accueil (j'ai eu une diarrhée tte la nuit du vendredi 31, obligé de demandé un rouleau de papier wc dans la soirée... en plus l'accueil m'a certifié que c'est renouvellé tous les jrs, je suis une lève top 5h/6h du mat et j'ai repéré le niveau et impossible que se soit disant changement tous les jours)