Midpoint

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. Le personnel était toujours disponible et aux petits soins. Quelques heures avant notre arrivée, ils nous ont surclassés dans un studio plus spacieux. L'appartement était impeccable et très bien équipé : machine à café, bouilloire, plaques à induction, ustensiles de cuisine, réfrigérateur et tout le nécessaire pour cuisiner. L'emplacement est idéal, à proximité de nombreux commerces, restaurants et de la plupart des attractions touristiques. Situé dans un quartier sûr et très propre, l'établissement est également proche des arrêts de bus et de tramway. La plupart des sites touristiques de Strasbourg sont accessibles à pied. Le jour de notre départ, le personnel nous a gentiment proposé de laisser nos bagages si nous souhaitions prolonger notre séjour, mais nous devions malheureusement prendre notre train pour Paris. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un séjour confortable avec un service client irréprochable.

Le studio bénéficie d'un emplacement idéal, séparé de l'île de la vieille ville par un simple pont. Il est joliment meublé et équipé de tout le nécessaire pour un court séjour. L'arrivée se fait par code et la communication était bonne. Cependant, la propreté de la salle de bain laisse à désirer. Certains joints de la douche sont noircis. De plus, nous avons eu un problème de chauffage ce jour-là. Nous nous sommes réveillés en pleine nuit à cause d'une très forte odeur de caoutchouc brûlé, apparemment due à un radiateur électrique. Nous avons dû l'éteindre et ouvrir toutes les fenêtres. Nous avons signalé le problème le lendemain matin et on nous a assuré qu'il serait vérifié immédiatement. Comme nous étions déjà partis, nous ne pouvons pas dire si cela a été fait.

J'ai demandé une annulation gratuite un mois avant mon séjour, elle m'a été refusée. En arrivant sur place, j'ai constaté que l'appartement était sale (cf photo de la salle de bain), les fenêtres donnaient directement sur la rue avec des stores qui se fermaient à l'intérieur de l'appartement (?!). Beaucoup trop cher pour la qualité de la prestation, équivalent hôtel 2 étoiles au prix d'un hôtel 4 étoiles.

En plein centre, un grand studio ( nous étions 3) bien pratique pour aller visiter les marchés de Noël très proche. On peut y manger, rechauffer un plat ou y cuire des pates. Mais ne prévoyez pas non plus d'y faire de la grande cuisine, ce n'est pas le but en venant ici (surpris d'y trouver un fil a couper le foie gras mais pas de couteau à huitre). S'il manque quelque chose, appelez, ils se mettent en quatre pour vous satisfaire (il n'y avait que 2 chaises pour 3 personnes quand nous sommes arrivé, le temps de faire le tour du quartier, au retour cetait reglé).