MiHotel - Les Suites du Grenier à Sel est un établissement de la catégorie « Appartement avec services » situé à Pérouges (01800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (205)
Avis Google
4,7
205 avis
5★156
4★34
3★11
2★1
1★3
E
Eric Devran Google
Logement de qualité, travaillé, recherché pour que le voyageur s y sente bien . La terrasse et son bain scandinave apporte encore un plus à un endroit calme et apaisant. Et que dire de cet emplacement au coeur de la vieille ville, qui le soir venu , la foule partie, se livre à vos pas et vos regards .
Petit conseil, penchez vous sur le livre de l histoire de Perouges .
Merci à l' équipe Mihotel .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Eric pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme du logement ainsi que l’atmosphère si particulière de Pérouges lorsque le village retrouve son calme.
Merci également pour votre conseil de lecture sur l’histoire de Pérouges ! Nous sommes heureux que votre séjour vous ait permis de profiter pleinement de ce cadre unique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez MiHotel !
La MiTeam
S
Sophie Duchemin Google
Une chambre superbe dans une bâtisse pleine de charme
A
Andrea RGN Google
C’était absolument sublime et vraiment agréable.
Le séjour a été superbe, l’environnement, le lieu, la chambre…. TOUS.
Chambre propre, simple d’accès (mail bien détaillé).
Vue superbe….
Seul point négatif, de l’eau était présent par terre au pied du lit, je ne sais pas d’où viens cet eau mais elle n’a pas été dérangeante. Simplement ça surprend.
Merci beaucoup pour cet soirée agréable que j’ai passer en compagnie de ma femme.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Andrea,
Un grand merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour, la suite et l’ambiance du lieu. C’est un réel plaisir de contribuer à de beaux moments comme celui partagé avec votre épouse.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’eau au sol afin de faire le nécessaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience MiHotel.
MiTeam
C
Camille Monvaillier Google
Très belles suite bien situé dans la cité. La suite duchesse possède une belle terrasse avec un bain nordique. Le petit déjeuner à l'hostellerie de perouges est excellent et est à proximité du logement.
Réponse du professionnel : Chère Camille,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié la Suite Duchesse, son emplacement au cœur de la cité ainsi que sa terrasse et son bain nordique.
Nous sommes également heureux que le petit déjeuner à l’Hostellerie de Pérouges ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos 80 Suites.
MiTeam
V
Véronique Philippidis Google
Chambre pleine de charme. Tout confort et bien agencée.
Très propre, décors original mélange de moderne et médiéval.
Réponse du professionnel : Chère Véronique,
Merci beaucoup pour ce retour très agréable à lire !
Nous sommes ravis que le charme et l'agencement de la chambre vous aient plu, ainsi que ce mélange original entre décor moderne et médiéval qui fait vraiment partie de l'identité du Grenier à Sel et de du village de Pérouges.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
MiTeam
C
Caroline Tahar Google
Un logement très agréable. L'absence de personnel sur place est compensée par un service téléphonique d'assistance très efficace.
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Un grand merci pour votre retour.
Ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre accompagnement à distance.
Notre équipe reste en effet disponible 24h/24 et 7j/7 pour garantir une expérience sereine à nos voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
MiTeam
A
Ayacha Boussadia Google
Nous avons été agréablement surpris la suite était impeccable et aménagée avec soin.toute la déco est jolie
Tout est pensé pour etre a l'aise.
Pour cuisiner tout a disposition.
Expérience a renouveler
L
Lili Des Lones Google
Magnifique chambre au coeur d’une magnifique village. Literie au top. Petit dej au top. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Chère Lili,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre Suite, idéalement située au cœur de la Cité Médiévale de Pérouges, ainsi que le confort de la literie et la qualité du petit-déjeuner.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable.
MiTeam
F
Florine Peulson Google
Si vous n'avez pas de problème, c'est parfait, grande chambre, très bien décoré, en plein coeur du village...
Mais arrivé le soir à 22h, chambre dernière étage sous les combles, climatisation qui ne fonctionne pas, affiché 28 degrés, j'appelle donc le service, numéro d'urgence qui me dit que malheureusement ne peut pas le proposer d'autres chambres car Complet et que lui à distance il ne voit aucun problème, me demande même si j'ai bien appuyé sur "marche"....(Donc à croire que je ne suis pas très douée)
Me déclare que je serai contacter dès lendemain.... Il est 15h, pas de nouvelles...
Courage à la personne qui ira cette nuit si solution non réglé (week-end le plus chaud le début de l'année), quand j'ai quitté les lieux à 11h affiché 29 degrés...
Donc si problème, service déplorable....
Hôtel à profit !!!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconfort que vous avez rencontré durant votre séjour, en particulier concernant la température de votre Suite lors de cet épisode de forte chaleur.
À la suite de votre départ, notre service clientèle a pris l'initiative de vous recontacter afin d'échanger avec vous sur les désagréments rencontrés et de mieux comprendre votre expérience. Cet échange nous a permis d'aborder les difficultés que vous avez signalées ainsi que le ressenti que vous avez eu lors de votre contact avec notre assistance.
Souhaitant reconnaître la gêne occasionnée et préserver une relation de confiance avec nos clients, nous vous avons proposé un remboursement partiel de votre séjour à titre commercial, proposition que vous avez acceptée et pour laquelle vous nous avez vivement remercié.
Nous regrettons que cette expérience n'ait pas pleinement reflété la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien. Vos remarques ont été prises en compte et contribuent à l'amélioration continue de nos prestations.
Nous vous remercions également d'avoir souligné les points positifs de votre séjour, notamment la qualité de votre Suite, sa décoration et son emplacement.
La MiTeam
b
benjamin braida Google
Une vraie chance d'avoir pu dormir une nuit dans ce cadre magnifique et dans une suite rénovée avec goût et d'une excellente qualité surprenante pour une habitation française.
Réponse du professionnel : Cher Benjamin,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, au cœur de la cité médiévale de Pérouges, ainsi que la suite récemment rénovée.
C’est toujours une grande satisfaction de savoir que le lieu et le confort ont été à la hauteur de vos attentes, voire les ont dépassées, tout en profitant du luxe discret d’un monument emblématique du Vieux Pérouges : l’ancien Grenier à sel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine nuit tout aussi agréable,
MiTeam
p
patrick girard Google
C’est la troisième fois MiHotel…. 3 lieux différents…. 3 expériences magnifiques…
Réponse du professionnel : Cher Patrick,
Un immense merci pour votre fidélité et ce magnifique retour !
Savoir que vos trois séjours dans nos différents établissements ont été des expériences aussi réussies est la plus belle des récompenses pour nos équipes !
Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs !
A très bientôt chez MiHotel.
La MiTeam
J
Jimmy LEICHTMANN Google
Pris la suite Duchesse. Chambre et terrasse sales (toiles de poussière dans chaque coin de la chambre + calcaire sur le pommeau de douche). On a pas osé essayer le jacuzzi du coup.
Le code d'accès de la chambre ne fonctionnait pas avant 17h (heure d'accès à la chambre) malgré la possibilité annoncée de pouvoir déposer ses affaires en amont dans un casier à côté.
Sinon c'est super bien placé et bien dormi.
Cela reste abusé pour le prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans la Suite Duchesse ait été décevante.
Nous regrettons particulièrement l’état de propreté que vous décrivez à votre arrivée. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et vos remarques ont bien été transmises à nos équipes afin qu’un contrôle plus rigoureux soit effectué.
Nous sommes également désolés pour le problème rencontré avec le code d’accès. Le système de consigne est pourtant prévu pour faciliter les arrivées anticipées et nous allons vérifier ce dysfonctionnement afin qu’il ne se reproduise pas.
Comme indiqué sur votre mail de confirmation, sachez que notre service clientèle est à votre écoute 24h/7j, nos City manager peuvent également se déplacer pour un problème non résolu par téléphone, nous aurions probablement pu vous reloger dans une autre Suite.
Nous retenons néanmoins que vous avez apprécié l’emplacement ainsi que la qualité de votre sommeil, et nous vous remercions de l’avoir souligné.
Nous comprenons enfin votre ressenti sur le rapport qualité/prix et le regrettons sincèrement. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos prestations.
La MiTeam
C
Christophe GAUTHERAT Google
Nous avons passé une belle nuit dans la Suite Acanthe : la chambre a beaucoup de charme, elle est située dans la vieille ville, et la terrasse permet d'avoir une vue sur l'extérieur.
Réponse du professionnel : Cher Christophe,
Nous sommes très heureux d’apprendre que votre nuit dans la Suite Acanthe vous a plu. Son cachet, sa localisation au cœur de la vieille ville ainsi que la terrasse ouverte sur l’extérieur en font effectivement un lieu très apprécié de nos voyageurs.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
La MiTeam
M
Marco Rigamonti Google
Très belle chambre (pas vraiment une suite, mais très agréable et assez spacieuse), bien aménagée avec des matériaux de très bonne qualité. Tout est neuf et de très bon goût. Chambre avec vue sur les toits de Pérouges et très silencieuse.
Quelques détails à améliorer :
Nous n'avons pas pu utiliser les casiers pour les valises, car ils étaient tous fermés, bien que presque tous vides. Nous sommes donc partis de Pérouges avant midi, ce qui est dommage.
Dans la chambre, il n’y avait pas d’explications concernant la fermeture du Velux (même la personne joignable via votre numéro d’urgence ne savait pas qu’on pouvait le fermer — nous avons trouvé comment faire par hasard), le fonctionnement de la climatisation (pas de télécommande), ni l’utilisation de la «cheminée».
Bonne solution d’hébergement, recommandée pour une visite du village de Pérouges.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marco pour votre retour détaillé et constructif, cela nous fait très plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la Suite Arabesque agréable ainsi que la qualité des matériaux et l’aménagement.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les points d’amélioration. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les éléments à clarifier afin d’améliorer l’expérience de nos futurs voyageurs.
Nous sommes désolés pour le désagrément lié aux casiers, qui a pu impacter votre confort et votre départ.
Merci encore pour votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Pérouges.
La MiTeam
N
Nicolas Reglisse Google
Beau séjour dans la suite Lys.
Très belle décoration dans le thème de Perouges tout en étant moderne et fonctionnel.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience MiHotel Pérouges.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour dans la Suite Lys vous a satisfait. Son univers décoratif inspiré de Pérouges, allié à des équipements modernes et pratiques, semble avoir contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
La MiTeam
f
fast services j.zeidhefter Google
Au top très bonne literie très propre petite cheminée rigolote !
Réponse du professionnel : Bonjour,
1000 mercis pour ce retour dithyrambique sur votre première expérience MiHotel.
Heureux que la propreté ainsi que la cheminée aient contribué à la qualité de votre séjour.
La literie provient de notre marque propre Minuit by MiHotel, fabriquée en France et pensée pour offrir un confort optimal.
À très bientôt ,
MiTeam
C
Christophe WOLFF Google
Nous avons passer une très bonne nuits dans une chambre de qualité et dans un cadre exceptionnel !
Service clients réactif qui à résolus un petit soucis d'accès à la chambre dans "l'instant" !
A recommander !
Réponse du professionnel : Un grand merci Christophe pour votre retour enthousiaste!
Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente nuit dans notre établissement et que la qualité de votre Suite ainsi que le cadre vous aient plu.
Nous sommes également heureux que la réactivité de notre service client ait su répondre rapidement à votre besoin car votre confort est notre priorité.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
La MiTeam
E
Edouard Maisonneuve Google
Une très belle expérience. Tout était parfait. Une très belle suite avec une très belle décoration et de parfaits équipements. Tout était parfaitement propre. Quelques très légers soucis avec les codes d'accès mais une très grande réactivité par téléphone de l'équipe pour y remédier.
Seul point très légèrement négatif, l'isolation phonique de la suite n'était pas optimale avec la suite d'à côté.
Réponse du professionnel : Cher Edouard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé et sommes ravis que vous ayez vécu une très belle expérience.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les codes d’accès, et sommes heureux que la réactivité de notre équipe ait permis de résoudre rapidement la situation.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur l’isolation phonique et y porterons une attention particulière afin d’améliorer encore le confort de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
La MiTeam
C
Cecile Carrion Google
Chambre magnifique et très propre. Salle de bain xxl magnifique. Restaurant à 50 m .on vous remercie
Réponse du professionnel : Merci infiniment Cécile pour votre agréable retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et la propreté de votre Suite, ainsi que la salle de bain spacieuse.
L’emplacement à proximité du restaurant est en effet un vrai plus que nos hôtes apprécient.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
La MiTeam
S
Samuel Saulnier Google
Une suite très cosy, chaleureux, charmant et surtout très propre. Rien à redire sur MiHotel, si ce n'est le petit déjeuner à l'Hostellerie, pour le prix du pdj nous avons connu bien mieux qu'un mini croissant et mini pain au chocolat... Ici rien à volonté, pas de buffet, tout est en supplément... fruits... fromage... charcuterie... œufs... yaourts... etc...
Je recommande vivement MiHotel mais sans le petit déjeuner🤷♂️
Réponse du professionnel : Cher Samuel,
Un grand merci pour votre retour et vos compliments sur la suite et la propreté !
Nous prenons note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et le partageons avec notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Nous sommes ravis que vous recommandiez malgré tout MiHotel et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La MiTeam
C
CED Google
J’ai séjourné pour la première fois dans une suite Mihôtel, au cœur du village de Pérouges. Le logement a largement dépassé mes attentes. J’ai particulièrement apprécié les équipements haut de gamme, la qualité exceptionnelle de la literie, la salle de bain très agréable ainsi que la propreté irréprochable des lieux.
Je ne connaissais pas encore le concept Mihôtel, mais lors de mon prochain déplacement en région lyonnaise, j’y retournerai avec un immense plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour au cœur du village de Pérouges.
Nous sommes ravis de lire que votre première expérience MiHotel a dépassé vos attentes. Votre satisfaction concernant les équipements, la qualité de la literie, la salle de bain ainsi que la propreté des lieux nous touche particulièrement car ce sont des points auxquels nous accordons une attention toute particulière au quotidien.
Nous sommes également très heureux d’avoir pu vous faire découvrir notre concept, et c’est un réel plaisir de savoir que vous envisagez déjà de revenir lors d’un prochain déplacement en région lyonnaise.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable.
La MiTeam
l
luna ramousse Google
Très beau hôtel, facile d’accès, bon emplacement. Literie très confortable, ambiance chaleureuse. Cependant quelques éléments laissent à désirés : porte de chambre très difficile à ouvrir nous étions obligé de mettre un coup d’épaule une fois le code entrer, ménage du sol pas fais, les WC n’étais pas très propres et chambre très poussiéreuse sur les meubles, télécommande de la télé qui ne marche pas…
Nous étions déçus du ménage.
Réponse du professionnel : Bonjour Luna,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la literie, l’emplacement ainsi que l’ambiance chaleureuse de votre Suite.
Nous sommes cependant sincèrement désolés que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ces manquements ne reflètent pas nos standards habituels et vos remarques ont été immédiatement transmises à notre équipe afin que des mesures correctives soient prises.
Notre service clientèle est à votre écoute 24h/7j, n'hésitez pas à nous contacter afin de vous permettre de continuer votre séjour dans les meilleures conditions.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.
La MiTeam
I
ISABELLE AMAZIT Google
Chambre Louise très agréable.
Porte d’entrée trop dure à ouvrir cependant
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Un immense merci pour votre excellent retour sur votre expérience MiHotel à Pérouges !
C’est un plaisir de savoir que la chambre Louise vous ait plu et prenons bonne note de votre remarque concernant la porte d’entrée afin de garantir un confort optimal.
A très bientôt,
La MiTeam
S
Stephanie Furnari Google
Jolie petite chambre dans un beau bâtiment
Tout le confort nécessaire
Une agréable soirée à deux
Nous recommandons cette suite
Réponse du professionnel : Chère Stephanie,
Votre commentaire nous fait très plaisir et nous vous en remercions ! :)
Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans la Cité Médiévale de Pérouges et votre expérience dans la Suite Acanthe se soient parfaitement déroulés.
Heureux de constater que l’atmosphère et le confort de la chambre ont fait de votre soirée à deux un moment agréable.
Merci infiniment et à très bientôt,
La MiTeam
F
Francois Dosogne Google
Bon emplacement pour visite du site (mais un peu loin du parking)
Belles chambres spacieuses mais quelques défauts
- manque de rangement
- un peu de poussière
- rideaux un peu cassés
- cuvette des toilettes mal fixée
- draps qui ne tiennent pas bien sur le lit la nuit
- ouverture des porte avec le digicode difficile (il faut donner un bon coup d’épaule pour ouvrir la porte)
Mais super petit déjeuner dans un autre hôtel à proximité
Un peu déçu des prestations
le séjour c’est bien passé
Réponse du professionnel : Cher François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’entretien général de la Suite (Rangement, poussière, rideaux, fixation des sanitaires, draps) qui sont autant d’éléments essentiels pour offrir un meilleur confort à notre clientèle.
Heureux que le petit déjeuner et votre séjour dans l’ensemble se soient bien déroulés, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.
La MiTeam
A
Aurélie Perez Google
Magnifique lieu, la suite Arabesque est vraiment sublime on s’y sentait très bien. Le frigo nous a permis de mettre au frais notre petit déjeuner. La machine à café dolce gusto génial ainsi que la bouilloire. Les madeleines n’ont pas durée longtemps…des carrés de chocolat aurait été apprécié également😉
L’effet cheminée est très apaisant, nous avons trouvé par nous même car rien étais expliqué. (Bouton Fire Place) Nous reviendrons c’est certain. Juste en dessous il y à la boulangerie.(fermé début février). Le parking est cependant payant. Gratuit de 17h30 à minuit. N’hésitez pas à vous garer sur le parking qui longe l’église c’est ce que nous avons fais malgré les panneaux l’interdisant, tous les gens dormant sur le village font ça. On conseille pour les amateurs de sushis/pokebowl à 5 mins du logement sur Meximieux le restaurant « Kuma» succulent. Les grottes de Balme sont également une chouette découverte à 25mins de Pérouges.
Réponse du professionnel : Chère Aurélie,
Merci beaucoup pour votre commentaire si complet ! 😊
C’est un plaisir de savoir que la Suite Arabesque vous a séduite et que vous vous y êtes sentie parfaitement à l’aise.
Nous vous remercions également pour vos précieux conseils et bonnes adresses, comme le restaurant Kuma à Meximieux ou les grottes de Balme, qui seront très utiles à nos futurs visiteurs.
A très bientôt,
La MiTeam
s
stephanie Caserotto Google
- Très belle chambre confortable. Le lit king size et la couette sont très agréable. Le lieu est calme.
Le cafe,the madeleine offert en bienvenue sont appréciables
Il y a avait du Vin et de l'eau dans le frigo mais aucune consigne pour savoir si cela était payant ou non donc on a rien ose toucher
Le petit feu artificiel est sympa pour un côté cocooning.
Précisons des lieux:
- parking payant 12€/jour non précisé a 10min de marche. Un parking gratuit vers l'eglise était disponible mais pas d'indication pour y accéder(sens interdit sauf ayant droit)
- des photos par mail pour indiquer les lieux serait un plus.
- tous les commerces de la cité sont quasiment fermé en période de février, boulangerie à côté de l'hôtel ferme, hôtel pour accueillir pour les petits dej également ferme. 1 seul restaurant d'ouvert le midi.
- pas d'éponge pour nettoyer la table
Séjour agréable je conseille ce lieu mais dans la période de avril a octobre ou le week end là où la cité est plus vivante.
I
ISABELLE HELLOT Google
Cet hotel est tès bien situé dans Pérouges, mais attention, les portes des chambres sont difficiles à ouvrir avec le code, je pense que ce serait bien d'améliorer le système. D'autre part, la prestation serait vraiment meilleure si on pouvait accéder au hall d'entrée avant l'heure dite et après le séjour pour y déposer les bagages en consigne, car se promener toute la journée sur les pavés avec des valises n'est guère agréable. Pour finir, les petits déjeuners se prennent à quelques pas de là, on ne l'apprend qu'à la confirmation et c'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour et sommes ravis que l’emplacement vous ait plu.
Nous souhaitons toutefois vous préciser qu’à votre arrivée au Grenier à Sel, vous avez la possibilité de déposer vos bagages dans nos lockers sécurisés et accessibles sur place.
Notre équipe est toujours joignable afin de vous indiquer leur fonctionnement ou pour vous guider afin que votre expérience soit la plus confortable possible.
Concernant les petits-déjeuners, il est effectivement indiqué lors de la finalisation de votre réservation que nous collaborons avec l’Hostellerie de Pérouges, située à moins d’une minute à pied de votre suite. Notre établissement ne disposant pas d’espace commun ni de service de restauration sur place, cette solution nous permet de vous proposer une prestation de qualité à proximité immédiate.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et rendre votre prochain séjour encore plus agréable.
La MiTeam
p
pierre déchelette Google
Magnifique Pérouges que je classe entre Sarlat et Collonges La Rouge! La suite Lys est fabuleuse, architecture splendide. Flexibilité de réservation. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher Pierre,
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que la suite Lys et l’architecture de Pérouges vous aient conquis. 😊
Merci aussi pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau !
A bientôt,
MiTeam
E
Eric Pescalune Google
Très belle suite 👍.. le souci est que celui qui est au dessus on croyait qu'il déménagé.. de 18 h a 1h du matin un bruit de fou ... Dommage... La demi bouteille trop chère... Pas d'éponge pour nettoyer... Pas de cendrier devant la porte d entrée vu qu il est interdit de fumer dans la suite... Pas de plaque de cuisson , juste un micro ondes..
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la Suite vous ait plu mais nous regrettons sincèrement les nuisances sonores rencontrées durant votre séjour. Ce type de désagrément ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous prenons également note de vos remarques concernant les équipements. Sachez que certaines Suites sont équipées de plaques de cuisson ou même de petite terrasse pour les fumeurs...
Vos retours sont précieux et ont été transmis à nos équipes afin d’améliorer le confort et les services proposés.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
La MiTeam
S
SANDRA EPS YBONDA Google
Magnifique expérience dans la cité médiévale de Pérouges. Très propre, des explications claires, une communication fluide, un lieu qui mixe a la fois avec l ancien et le charme digital de la suite.
Réponse du professionnel : Chère Sandra,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’expérience à Pérouges, la propreté, la communication et le mélange entre charme de l’ancien et confort digital vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau ✨
MiTeam
D
Demi-Lune 73 Google
Un trésor dans Perouges, magnifique médiévale de l'Ain. L'appartement est spacieux et décoré avec goût. Réservé pour 1 famille de 4 personnes.
M
Monique Gruyer Google
Parfait !... superbe chambre, très propre alliant modernité, sobriété et confort.... tout ce dont j'avais besoin après une journée chargée au marché de Noël de Pérouges !... je serai au RDV l'année prochaine !... merci
Réponse du professionnel : Un grand merci Monique pour ce commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que la chambre ait été à la hauteur de vos attentes et qu’elle vous ait permis de vous détendre après votre journée au marché de Noël. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau l’année prochaine !
La MiTeam
g
ghislaine perret Google
Le week-end pour le marché de Noël A pérouges fût un vrai bonheur.En passant,une agréable, et paisible nuit ds la suite(Louise) ou hygiène, confort, et ambiance douce ,ou nous attribuons étoile +++.
Notre arrivée ,à été, une petite source de stress,car nous arrivions plus à ouvrir notre casier, au RDC.La propriétaire à distance à rapidement su y remédier, avec efficacité et bienveillance.
Encore un grand merci.
Nous reviendrons....
Réponse du professionnel : Un grand merci Ghislaine pour ce retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre week-end à Pérouges ainsi que votre nuit dans la Suite Louise aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également de souligner la propreté, le confort et l’ambiance du lieu. Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement le petit souci à votre arrivée. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau.
La MiTeam
N
Nathalie Baudy Google
Nous avons passé un très agréable séjour.
Le village est superbe et la chambre vraiment très bien, surprenante un mélange de moderne et de rustique
Nous avons séjourné dans la suite
"Médaillon", très jolie, calme et très propre,
Une literie au top,et un coin cheminée très agréable.
Le système de code ne nous a pas dérangé, tout c'est bien passé, les explications étaient claires et nettes.
Merci pour le petit cadeau de bienvenue
Ne changer rien, nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
C'est votre retour qui est excellent merci infiniment !
Il n'y a pas de meilleure satisfaction que de lire que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
Notre collection de 80 Suites vous attend pour d'autres moments uniques et inoubliables.
MiTeam
N
Nathalie Leroyer Google
Très bel endroit, très jolie chambre.
Tout était presque parfait si ce n'est deux petits bémols :
L'insonorité , j'avais la suite Medaillon et malheureusement j'entendais le couple ou à côté ou au dessus discuter assez précisément.
2eme point ,un peu de poussière , du calcaire dans le réservoir d'eau de la machine à café.
Rien de grave, juste des petits détails que je tenais à souligner au vu de la qualité des prestations et de l'endroit.
Merci pour cette découverte et la belle réalisation du lieu.
Nathalie Leroyer.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement et que notre cadre, service aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les défauts d'isolation et entretien de la Suite.
Vos retours sont précieux et nous permettent d’ajuster nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour séjour sans fausse note.
A bientôt, MiTeam
C
Claire Bichard Google
Super expérience ( suite Louise ) ! Le bain est magnifique et très apprécié après une journée de moto. Le rapport qualité-prix 10/10
Réponse du professionnel : Mille merci Claire pour ce retour dithyrambique sur votre séjour MiHotel et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt!
Cordialement,
La MiTeam
C
Christophe HOUDEBINE Google
Chambre confortable dans un très joli village médiéval. Concept de digitalisation de la relation client très discutable. Nombreux appels pour payer puis pour obtenir les codes d’accès. Heureusement le pool d’appel répond une fois sur deux et surtout n’a pas encore été remplacé par un chatbot. Espérons que les concepteurs de ces MiHotel s’arrêteront là dans la dépersonnalisation de leur offre locative
Réponse du professionnel : Cher Christophe,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre et le charme du village. Nous prenons note de vos remarques concernant notre processus digitalisé afin d’améliorer l’expérience client.
Cordialement,
La MiTeam
E
Elisabeth KASANIN Google
Endroit magnifique pour passer une nuit dans ce superbe village hors du temps! Chambre très bien décorée , hyper calme ,avec un lit très confortable , et extrêmement propre. Avec en plus , de quoi se faire un café ou un thé . On reviendra !
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre avis positif !
Toute l'équipe se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre passage parmi nous.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement
A bientôt,
La MiTeam
S
Sébastien Aubry Google
Très belle chambre
En point d’amélioration il y a l’ouverture de la porte avec le code . Une vraie galère. Il y a du jeu dans la porte. Du coup j’ai trouvé la technique. Il faut tirer la porte puis ensuite taper le code.
Un petit coup de poussière sur la cafetière et les decos serait pas mal
Pour le reste c’est top
Literie de grande qualité
Je recommande
E
Even Pierre-Yves Google
Nous avons séjourné 2 nuits dans la suite Duchesse. Emplacement parfait au cœur de Pérouges. Le bain nordique et la terrasse sans vis-à-vis sont un plus non négligeable.
Literie très confortable. Très belle rénovation du bâtiment.
Petit bémol sur l’isolation sonore (on entend les canalisations du dessus 😅) et sur le rideau qui donne sur la terrasse qui n’est pas occultant.
Toutefois une très bonne expérience.
M
Macéo Barré Google
On a dormi comme des rois dans ce lit king size ultra confortable. La climatisation est efficace, les produits d’accueil sont de qualité, et tout est bien pensé. Idéal pour un séjour à deux en toute tranquillité.
E
Elisa Duhin Google
Une expérience au top !
La chambre était parfaite.
Rapport qualité prix juste parfait.
Allez y les yeux fermés !
Je recommande à 100% !
L
Léa Coutens Google
Une expérience hors du temps au cœur de la cité médiévale de Perouges ! La suite Duchesse est magnifique avec sa terrasse avec sa vue et son calme.
J
Julien HUIN Google
Un emplacement intimiste dans un village magnifique , un bain nordique sur une terrasse privative.... Tout pour être bien .
Par contre, un deuxième peignoir aurait été le bienvenu, et il est dommage que des menus travaux n'aient pas été fait pour refixer une suspension
A
Aurélie-Anne Adachowsky Google
Nous avons séjourné dans la suite Duchesse à Pérouges, en payant 230 €, principalement pour profiter du bain nordique, élément central de l’expérience. Résultat : pas de remous (non précisé en amont), un extérieur sale (terrasse, mégots, bain huileux), et une chambre loin d’être impeccable (cheveux, poussière, douche entartrée, luminaire cassé).
Avant même notre arrivée, l’organisation posait déjà problème : aucun code reçu par mail comme indiqué, et une porte défectueuse nous obligeant à appeler deux fois.
L’insonorisation ? Inexistante. Nous avons tout entendu : voisins, toilettes, escaliers.
Un geste commercial de 20 % nous a été proposé... mais déjà annoncé sur place, sans réelle prise en compte de la longue liste des dysfonctionnements.
Enfin, le tarif affiché sur leur site pour la même nuit était de 171€ soit 59€ de moins que ce que nous avons payé (manque de transparence ?). À ce prix-là, on s’attend à une prestation premium. Ce fut tout sauf ça.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience si détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour dans la Suite Duchesse n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant le bain nordique, il est vrai que le bois peut libérer naturellement de la sève, créant ce léger film huileux et un parfum boisé qui, rassurez-vous, n’altère en rien la qualité de la baignade (même si on comprend que cela puisse surprendre). Les remous s'activent avec une manipulation du bouton de gauche - un appel à notre super équipe aurait pu vous éviter cette déception -
Sur les points de propreté, de fonctionnement des accès et d’insonorisation, nous regrettons que tout ait semblé s’acharner en même temps. Nous avons bien conscience que c’est frustrant, surtout lorsqu’on vient profiter d’un moment d’exception. Notre équipe aurait évidemment préféré vous offrir une arrivée plus fluide et un séjour plus paisible.
Concernant la différence de tarif, le montant payé correspond au prix dynamique appliqué au moment de votre réservation ; les tarifs évoluent selon la demande, un peu comme les billets de train ou d’avion. Il n’y a pas de volonté de manquer de transparence, et nous veillons toujours à ce que les conditions tarifaires soient bien affichées au moment de la confirmation.
Enfin, pour ce qui est du geste commercial de 20 %, nous comprenons qu’il puisse vous sembler insuffisant au regard de votre ressenti. Il avait été proposé immédiatement pour reconnaître les désagréments, même si, vous le voyez, tout n’était pas forcément défectueux (ni notre envie sincère de bien faire).
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons, malgré tout, avoir l’opportunité de vous accueillir une prochaine fois, peut-être pour une escapade plus tranquille et plus… sereine
Bien cordialement,
L’équipe MiHotel
L
Lucas Hanquez Google
Magnifique, époustouflant, merveilleux… ce sont les premiers mots qui me sont venus en tête après l’ouverture de notre chambre «Lys»
Une claque.
Un salon grandiose, une salle de bain ou la relaxation avec la baignoire est le maître mot, une vue sur les ruelles de la cité médiéval pour couronner le tout.
Seul petit bémol, le nettoyage de la suite laisse un peu à désirer.
Je vous conseil fortement cette suite pour passer un moment mémorable.
Encore bravo à vous et merci pour ce week-end.
S
Salma Ait Google
La suite duchesse était mon choix, malheureusement j'étais déçue.
Très complexe pour accéder à l'hôtel et trouver la clef de la suite, appeler ne résout pas toujours le problème car il faut appeler et rappeler pour enfin quelqu'un décroche. Donc pénible.
Mauvaise odeur dans la chambre.
L'eau du jaccuzi n'est pas propre.
Pas de claquettes pour marcher or c'est un minimum de les mettre.
L'eau de la cafetière n'est pas propre comme s'ils l'ont pas changé depuis 1 an.
En bref, dommage d'avoir payer autant d'argent pour ne pas trouver le confort.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Permettez-nous de revenir sur cet avis, qui ne reflète pas l’expérience réellement proposée dans la Suite Duchesse du Grenier à Sel.
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même si, après vérification, aucune réservation ni aucun appel ne figurent à votre nom dans notre système.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions utiles pour les futurs voyageurs.
La Suite Duchesse accueille des clients chaque jour. Le bain nordique a une teinte légèrement ambrée provient des tanins naturels du bois neuf, et peut dégager une odeur boisée proche du pin – un phénomène naturel, agréable et parfaitement inoffensif.
Concernant la cafetière, comme tous les équipements de la Suite, elle est entretenue et vérifiée avant chaque arrivée. Une inspection a été réalisée par précaution : aucune anomalie n’a été constatée.
Enfin, le choix de ne pas fournir de chaussons jetables s’inscrit dans notre démarche écologique. Cela fait partie des engagements responsables que nous assumons pleinement.
Notre service client est disponible 7j/7. Il peut arriver qu’un délai de réponse survienne en cas de forte demande, mais nous nous efforçons toujours d’être réactifs.
Merci de votre compréhension,
L’équipe MiHotel
Très belle chambre d'hôte typique dans la très jolie cité médiévale de pérouges .
La chambre ruelle est confortable et décorée avec beaucoup de goût.
Le petit-déjeuner est excellent et la propriétaire est très sympathique et disponible pour échanger avec ses hôtes.
Adresse à conseiller et à refaire.
Très bon accueil
A
Ariel Lebalch Google
La chambre gargouille avec sa petite terrasse et très agréable et pleine de charme.
Propreté correcte; très calme; et le petit déjeuner délicieux et copieux. La propriétaire ne semble pas avoir envie de converser ,dommage ce serait encore plus sympa.
Appartement avec services dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MiHotel - Les Suites du Grenier à Sel
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