MiHotel - Lyon 6ème

Réserver dernière minute. Chambre magnifique propre bien agencé. Literie excellente la Clim est un peu bruyante. Il me manquerait juste un cache œil pour lumière de la Clim . Petit déjeuner arrive à 8h45 quand elle est prévue en semaine bien plus tôt par contre il est très apprécié très bon..je vais recommander et reviendrais assurément Ah oui la deco est très agréable et reposante la douche que du bonheur…le 13/08 au 14/08 chambre NEROLI merci

A fuir / Système pas du tout au point ! Réservation effectuée via booking avec email de confirmation reçu puis check in effectué en ligne comme demandé mais après tout cela nous n'avons JAMAIS RECU l'email avec les codes d'accès >>> Nous nous sommes donc retrouvé à la rue, à minuit, avec un bébé et MiHotel qui est restée absolument INJOIGNABLE (!!!), par mails ou téléphone et à ce jour nous n'avons toujours pas reçu de réponse près de 24h après... (à noter que leur "numéro d'urgence" est censé être dans l'email que nous n'avons jamais reçu...) Bref à éviter absolument. Sinon, et heureusement, il y a de vrais hôtels dans le coin, avec de vrais professionnels de l'hôtellerie)

La chambre était très bien. Les seuls inconvénients sont les : l'heure de check-in tardif (à 17 h) par rapport à d'autres hôtels, l'accès difficile au service de conciergerie (lorsqu'on a des bagages lourds, il n'est pas facile de se rendre à leur bureau pour déposer la valise) et le Wi-Fi ne fonctionnait pas dans ma chambre(J'ai dû contacter le service client par e-mail le soir pour trouver une solution). Sinon, la chambre était très agréable, calme et propre !

Je souhaite faire part de ma déception concernant le service reçu. Un lit bébé avait été demandé avant notre arrivée. Celui-ci a bien été installé, mais sans matelas, apparemment pour des raisons de sécurité. Je peux comprendre cette logique si certains parents souhaitent retirer le matelas eux-mêmes, mais il est très surprenant qu’il soit ensuite impossible d’obtenir un matelas, ni même un duvet ou une solution alternative permettant de rendre le lit bébé moins dur et plus confortable. Un adulte ne dormirait évidemment pas dans un lit sans matelas ; je ne vois donc pas pourquoi un bébé devrait le faire. Par ailleurs, le personnel ne s’est pas montré serviable face à notre demande. Après avoir expliqué la situation par téléphone, l’appel a été coupé, puis il a été impossible de joindre à nouveau quelqu’un. Fait assez étonnant, lorsque j’ai appelé le numéro d’urgence, la même personne m’a finalement répondu. Cette situation est très décevante, d’autant plus qu’elle concerne le confort d’un bébé et qu’aucune solution concrète ne nous a été proposée, même apparemment après consultation d’un “manager”. Très dommage car autrement notre séjour aurait été très positif.

Quelle belle surprise ! Lors d’un déplacement professionnel, nous avons trouvé cette pépite en plein Lyon. Cosy, chaleureux, cet appartement est l’endroit parfait pour une étape sur Lyon. À proximité de commerces et de restaurants. Secteur calme. Un grand bravo aux équipes pour la déco magnifique, l’optimisation de l’espace et la propreté de cet appartement. Un rapport qualité / prix au top! 👌🏻 👏👏 À refaire avec plaisir ✅