MILLOT

Une demeure d'exception ! Nous y avons passé un WE magique dans cette si belle ville de Beaune. Les prestations sont de grande qualité. Je recommande aux amoureux des belles choses de la vie ! Très bon accueil ! Merci de cette découverte. Une pépite.

Service client déplorable. La douche fuyait abondamment dans le salon du dessous, et le chauffe-eau était hors service. Lorsque nous avons appelé la direction pour en informer le propriétaire, on nous a répondu (d'un ton condescendant) que les plombiers en France ne travaillent pas le dimanche (sauf dans de nombreux endroits) et qu'ils ne pouvaient donc rien faire. On nous a également affirmé que la douche ne fuirait pas si nous ne touchions pas les parois avec de l'eau (ils savaient donc déjà qu'elle fuyait). Impossible de changer d'appartement ou même de faire réparer le chauffe-eau. Nous n'avons pas pu prendre de douche après une vague de chaleur à 38 °C (de peur d'endommager l'appartement, et aussi parce que l'eau glacée aurait été un choc pour notre organisme après une telle chaleur). Dès notre retour, j'ai porté plainte auprès de l'agence de réservation, mais le propriétaire a refusé tout remboursement, même partiel, alors qu'il avait sciemment loué un appartement sans douche fonctionnelle et avait débité ma carte du montant total après que nous l'ayons informé du problème. Cuisine mal équipée. Les lits étaient uniquement recouverts de couettes épaisses, impossible donc de dormir avec un simple drap pendant la chaleur estivale, dans des chambres très chaudes « sous les combles ». L’une des chambres était dépourvue de volets ou de stores. La porte d’entrée était difficile et fragile à fermer à clé.