Hotel.sarl
C
Christiane Google
A fuir. Personnes antipathiques , appartement pas très propres au vu du prix . Vraiment déçu . Je pensais offrir un beau séjour à ma famille ,que des galères .
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane,
J'ai l'impression que vous vous êtes trouvé une nouvelle passion, à savoir déposer des avis négatifs (10 sur les 3 dernières semaines) sur des sociétés avec lesquelles vous n'avez même pas été en contact.
Comme d'autres, je ne trouve aucune trace de votre réservation.
Nous avons 1852 avis sur AIRBNB avec une moyenne de 4,9 sur 5.
Je suis donc étonné de vos propos.
Si vous me précisez votre réservation et les "galères" que vous avez rencontrées, je suis même prêt à vous rembourser. Nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients, comme en témoignent notes Airbnb ou Booking.
Je reste en attente de votre retour.