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HÔTEL

Montempô CDG Roissy - Goussainville - Appart hôtel

Hôtel · Goussainville (95)

3,4 198 avis Google
Montempô CDG Roissy - Goussainville - Appart hôtel — Hôtel

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À propos de Montempô CDG Roissy - Goussainville - Appart hôtel

Studios sobres avec kitchenette dans appart'hôtel contemporain proposant parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (198)

Avis Google
3,4
198 avis
5★73
4★35
3★31
2★13
1★46
A
Ambesso Google

Personnel accueillant disponible et très réactifs Merci au réceptionniste qui est exceptionnel et très courtois Toutes nos demandes ont été résolues. Bravo l'équipe Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Ambesso, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant votre séjour au Montempô CDG Roissy - Goussainville. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la réactivité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et une expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, L’équipe Montempô
J
Jean-marie Crepin Google

Nous avons pris cet hotel pour une nuit car proche de CDG vol très tôt le matin ! Aucun confort ! dans les couloirs des enfants faisaient de la trottinette odeur très forte d'alimentation ! N avons pas utilisé ce qui sert de cuisine !!le siège des toilette ne tenait pas rideau de douche pas propre la moustiquaire sur la fenêtre pleine d'insectes morts lit étroit contre le mur etc ! Sur le parking de nombreux enfants tournaient autour de la voiture donc le gardien nous a fait bougé la voiture pour la garer dans un parking fermé !! Ce n'était pas très sécurisant !! vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la propreté de la chambre, l'état des équipements, les nuisances dans les couloirs ainsi que votre ressenti en matière de sécurité sur le parking. Ce niveau de qualité n'est pas celui que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettons à nos équipes afin que des vérifications et des actions correctives soient mises en place, tant sur l'entretien des chambres que sur la surveillance des espaces communs. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous aident à améliorer nos services, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction
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farid ennebati Google

Très bon accueil. Très compréhensif. Propre. Disponible

Réponse du professionnel : Monsieur Ennebati, Rien n'est plus gratifiant que de tenir compte de votre pleine satisfaction : celle-ci est notre mission de tous les jours ! Bien à vous Amina
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hirondelle Enchantee Google

Bonjours , En espérant que le siège voit le message suivant : le vendredi 03 avril , avec MR nous avons réservé 2 nuits ,avant tout j’ai eu une dame qui m’a suggéré de ne pas prendre sur Trip mais directement sur le site de Motempo , j’ai trouver ça déplacer mais bon ! En sachant que qu’il avait 2 eur de différence, elle me dit « c’est que 2 eur en plus si il y a un problème avc Trip on rembourse pas «  Mon mari effectue le paiement de la chambre et la Taxe , en attente des autres informations. Nous arrivons la bas à 21h 30 ,personne à la réception. Nous essayons de faire sonner la sonnette ,personne ne répond ! J’appelle Motempo Ivry et un jeune en homme ,très professionnel et agréable nous aident, et nous donne son nom Anthony pour preuve que nous sommes bien venu et payer la taxe . Le samedi matin j’appelle,un jeune répond pas du tout professionnel et très agressif nous dis directement non on rembourse pas, nous voulons pas un remboursement mais de reconduire les nuits et nous dit que la directrice demande de la rappeler Mardi et la Madame la Directrice très agressif et nous laisse pas nous expliquer, nous dit encore qu’il ne fallait pas prendre chez Trip ,que mon mari n’a pas s payer la taxe ! Malheureusement si nous l’avions bien payer ayant la preuve ,nous souhaitons la voir physiquement mais après avoir eu Ivry , j’ai préféré avec Mr laisser le message ici pour que la direction prenne part de cette situation qui nous peinent en sachant que nous sommes sans domicile en ce moment et nous étions obligés de dépenser plus pour aller à Bbhotel plu en cher en ce jour nous sommes épuisé financièrement ! Je demande préjudice pour cette situation, par contre Motempo IVRY des professionnels, à l’écoute !Merci de bien vouloir nous appeler ! Mes sincères salutations

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques. Soyez sûre que le confort et la satisfaction de nos clients restent notre priorité et que nous partageons votre commentaire avec l’ensemble de nos équipes afin d’améliorer la communication avec notre clientèle en cas d'arrivée en dehors de nos horaires d'ouverture. Bien cordialement, Amina
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Enzo Mostacci Google

La personne à l’accueil était très sympathique et compréhensive, bon rapport qualité prix. Pratique si vous allez prendre l’avion à CDG.

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Oceane Toinette Google

Le personnel est très agréable et très accueillant, nous avons pu rentrer rapidement dans notre chambre tout était nickel. Merci a vous

I
Isha_ilyina Google

Week-end agréable.||Point positif : l’accueil ||Point négatif : la propreté du studio qui est à revoir.

I
Issalamix Thepro Google

Très mauvaise expérience. L’hôtel ne correspond absolument pas à ce qui est présenté sur les photos. Chambre sale à l’arrivée, odeur désagréable et équipements défectueux. Le personnel est peu accueillant, voire indifférent face aux problèmes signalés. Aucune solution apportée, aucune excuse. Pour le prix payé, c’est inacceptable. Je déconseille fortement cet établissement.

A
Albert LAWIN Google

Le réceptionniste est super. Il prend le temps de vous expliquer tout pour que le séjour se passe bien. Endroit propre et facilement accessible avec parking privé gratuit.

C
CHARLY LAUP Google

La réception est efficace et professionnelle. Mon arrivé tardive a été très bien géré. Chambre correcte

Réponse du professionnel : Bonjour Charly, Nous vous remercions de votre excellent retour d'expérience au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Amina
l
liminence p Google

Très bon système pour récupérer son badge, personnel accueillant au téléphone et expliquant bien. hôtel calme et très agréable. Bon séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Amina
M
Marwan 63 s amg Google

Juste inadmissible Oubli de ma clé dans le coffre Merci a la personne qui cest déplacé pour ouvrir après 1h d'attente Chambre insalubre odeur de cuisine dans les couleurs Chambre qui sens très mauvais avec un lit qui n'a rien à voir avec un lit J'avais réservé 2 nuit j'y suis resté 2min quand la demoiselle m'a ouvert je suis parti réservé un autre hôtel pour pouvoir dormir au propre Croyez moi fuyez vous avez encore le temps

Réponse du professionnel : Bonjour Marwan, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident : cela ne reflète en rien notre implication. Cordialement, Amina
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559ludovicm Google

Très bon accueil. Le studio est très propre et la literie impeccable. Studio possédant tout ce dont on a besoin (frigo, vaisselles, tv)|Rien à redire|Parfait

M
Manuella Hervé Google

Hôtel de dépannage pour les transports Charles de Gaulle aéroport Ch petite avec cuisine équipée Salle de bain wc Restaurant autour donc pratique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes ravis de vous lire. Cordialement, Amina
a
aleroche Google

Très bon rapport qualité/prix . Chambre propre et literie confortable . La personne de l'accueil est très agréable.

F
Fabien Carbo Google

Résidence hôtelière avec un confort vraiment basique. Le prix est en rapport. Il y a le minimum, pas plus.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous aurions aimé discuter avec vous afin de comprendre ce qui ne vous a pas plu.
a
arouss364299 Google

Bon hôtel, propre, bien situé, bien équipé pour cuisiner, confortable. Pas de service de petit déjeuné seul inconvénient

O
Oli m Google

👎🏾Les photos ne sont pas du tout les mêmes que sur le site ! 👎🏾 Araignées et toiles ,le ménage devrait être plus renforcé . 👌🏾Couette très agréable et épaisse,ainsi que les coussins 👌🏾 Personnel au téléphone agréable

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes sommes à l'écoute des remarques de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de trouver la solution dans l'immédiat. La directrice
n
nambinina2024 Google

Un accueil chaleureux, une très belle emplacement, une très bonne rapport qualité prix. Je recommande vivement à tous !

k
kaellegrain Google

Accueil très professionnel, à l'écoute, réactifs, petit et charmant hôtel à proximité de tout commerce

D
Diego Soto de Lucas Google

L'appart hôtel est petit, pas très propre, la fenêtre ne ferme pas donc le bruit des avions qui passent toute la journée est insupportable. Par contre, les travailleurs sont super sympas

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par ces nuisances sonores. Mon équipe et moi-même sommes à disposition de nos clients pour faire en sorte de donner pleine satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous lors du séjour pour trouver une solution dans l'immédiat. Cordialement, La directrice
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ddeome953185 Google

Logement plutôt bien mais pas d'ascenseur ce qui est compliqué pour les bagages. Attention à la propreté également.

g
gwenaelle gueguen Google

Les chambres ne sont pas propres: grosses traces de sang sur le sol, rideau de douche moisi sur le bas, vaisselle sale, araignées et cafards dans les chambres. A éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, sachez que nous sommes navrés de lire votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous constatez des manquements concernant le nettoyage de la chambre. Nous sommes disponible afin de remédier à cela dans l'immédiat. Cordialement, La directrice
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Isa Google

J’ai été accueillie à mon arrivée par Aurélien, une personne très agréable, prêt à vous rendre service. Le studio est agréable petite cuisine très utile avec plaque chauffante, frigo, micro-ondes , télévision et wifi, salle d’eau comprenant douche wc et un évier. Commerce et transports ( bus, RER) à proximité. Tout le personnel Amina, Aurélien et Anabelle sont tous très sympathique. J’y ai passé un merveilleux séjour du 17/07/24 au 12/08/24 et j’y retournerai bien volontiers. Merci à vous tous 😘

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Guide07066256619 Google

J’ai été accueillie à mon arrivée par Aurélien, une personne très agréable, prêt à vous rendre service.|Le studio est agréable petite cuisine très utile avec plaque chauffante, frigo.|Tout le personnel Amina, Aurélien et Anabelle sont tous très sympathique. J’y ai passé un merveilleux séjour du 17/07/24 au 12/08/24 et j’y retournerai bien volontiers. |Merci à vous tous 😘

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Christine ANDRIEU Google

À Montempô pour séjour profesionnel de 3 semaines , je ne regrette pas , accueil irréprochable et chaleureux des 2 réceptionnistes de l'hôtel Aurelien et Anabelle ainsi que de la directrice de l'hôtel . Sourires , écoute et réponse à nos besoins et demandes, souvent bien plus qu'à notre attente. Nous sommes chouchouté à Montempô de Goussainville, on s'y sent bien un peu comme à la maison et cela fait toute la différence . Et mention spéciale à Aurelien, Merci à toi pour ta disponibilité, ton dévouement et ton professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Nos équipes sont régulièrement complimentées pour leur dévouement et leur professionnalisme. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, La directrice
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Romain Quaireau-Rosa Google

J'y suis venu en déplacement pendant 3 semaines. Je n'ai rien à y redire. Les locaux ne sont pas de dernière génération, mais il y a tout le confort nécessaire pour le quotidien (douche, WC, TV, Wi-fi, transports, magasins à proximité pour remplir le frigo). L'accueil est particulièrement agréable et le personnel a su être à l'écoute des différentes demandes émises par des collègues venus avec moi. Un grand merci à toute l'équipe du Montempo Goussainville qui a su accueillir l'équipe des conducteurs de Keolis pour les Jeux Olympiques de Paris 2024 A très vite au sein de votre hôtel ! Antoine, de Châteaubriant

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Quel bonheur d'apprendre que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Cordialement, La directrice
R
Rosnel Francois Google

Bonjour, je souhaite partager avec vous concernant l'hôtel. L'endroit n'est pas confortable pour moi : la température y est très élevée, il n'y a ni ventilateur ni climatisation dans la chambre. Il y a des cafards, des mouches et des araignées partout, même dans la chambre. Malheureusement, je n'ai pas pris de photos. L'environnement n'est pas confortable pour dormir, le mec a l'accueil fume tranquillement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons que le manque de climatisation peut être source d’inconfort certains jours de l'année et que de ce fait vous n'ayez pas voulu séjourner chez nous. Nos chambres sont nettoyées et inspectées, nous sommes étonnés de lire vos écrits. Cordialement, La directrice
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briche748928 Google

2 nuits sans problème (même si confort spartiate ).Gare RER D à proximité : très pratique pour rejoindre la capitale.

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Fentazi Rachid Google

Je suis là depuis 13 mois, c'est un endroit très calme, zéro problèmes et/ou contraintes, un accueil chaleureux à la réception, tout fonctionne correctement. Vraiment magnifique.

Réponse du professionnel : Rien n'est plus gratifiant que de tenir compte de votre pleine satisfaction : celle-ci est notre mission de tous les jours ! Cordialement La directrice
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Pascal dasilva Google

Très bon rapport qualité prix Bonne emplacements avec commerces à proximité Personnel serviable et sympathique

Réponse du professionnel : Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue et pour cette belle note ! Cordialement, La directrice
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Cyril Petsnaz Google

bon accueil, bon rapport qualité/prix, chambre/studio bien équipé et bien isolé, je reviendrai très certainement

C
Carole. Google

Ce jour... Je vais être brève. Je réserve en ligne...je me déplace...Le bonjour le mr connais pas! Vous avez réserver ?...oui ...bonjour 🤝 mr. .Pas de réponse ! Ce mr me dit que même pour une heure de location la caution est de 400 euros...???🤔🤔🤔... c'est une blague...?non non. 🤣🤣🤣🤣... Bref même pour une journée vous payer 400 euros de caution par jour !🤔🤣😅🤣😅... Ça change de version ts les jours ! Je me suis faites rembourser mais ce n,'est pas instantanée comme le dit ce mr! Il vaut mieux entendre cela que d'être sourde ! On loge certaines personnes gratuitement mais çà ne s'applique pas à moi c'est à dire que cet hôtel fait de la sélection ect... Pour ma part je ne recommande pas du tout ! Surtout pour m'avoir prise pour une idiote ! 👇👇👇👇. 🤣🤣🤣🤣............

Réponse du professionnel : Madame, Il est bien écrit sur booking qu'une caution sera bloqué sur votre carte, pour couvrir d'éventuels dégâts dans le studio durant votre séjour. Cette caution est débloqué le jour de votre départ. Nous regrettons que vous n'en ayez pas pris connaissance lors de votre réservation, ni sur votre confirmation de réservation. Nous avons pris le temps de vous le montrer et d'ailleurs nous avons procéder au règlement du séjour de 3 jours et nous n'avons pas eu d'autre choix de vous rembourser car la caution n'a pu être bloqué. Sans cela nous aurions été ravi de vous compter parmi nos résidents. Nous comprenons votre déception et encore une fois concernant la caution, cette information vous ait donné sur booking.com. La directrice
f
francois vollot Google

En déplacement professionnel pendant 18 mois, j'ai apprécié la gentillesse du personnels, de l'accueil, l'endroit est calme pour y dormir, le plus, un parking sécurisé et disponible.

t
tib rachid Google

Excellent séjour dans cet hôtel très calme et propre le personnel très aimable est a l'écoute des clients,prix abordables franchement rien a dire que du bien ,je le conseille

E
Eliot ROUSSEAU Google

Bon rapport qualité prix. Situé près de restaurants, bus 9518 direct à partir de Roissypôle. Il manque un ascenseur, mais à l'accueil, on vous aide volontiers à monter vos valises... Éléments de la kitchenette à mettre à jour (plaque électrique défectueuse, fuite d'eau du frigo, pas de bouilloire électrique ni de cafetière - pourtant bien pratique pour le petit-déjeuner !)

V
VERONIQUE POTIN Google

Hôtel très sale avec un accueil très mitigé quand même. Devant l'état de la chambre, je n'ai pas pu rester et j'ai dû me faire héberger ailleurs. Jamais plus !

M
Marion Glt Google

Beaucoup de commentaires non objectifs de la part de certaines personnes qui s’attendent à du luxe en payant le moins cher possible, lol. L’hôtel était très propre, chambre toute équipée, on n’a manqué de rien. J’ai en plus eu ma chambre tôt le matin suite à ma demande. Pas de bruit du tout et spécial mention au staff qui est super sympa ! Bref hôtel très bien à côté de CDG où on retournera sans hésiter.

m
marie bouillard Google

Je ne le conseil pas du tout La propreté laisse à désiré Le mobilier et tout arracher La douche pas laver de même pour les wc Pas isoler du tout entend tout les bruit des voisin de chambre La chasse d’eau coulait en continue Bref nous ne reviendrons pas

G
Gael Mazeas Google

Appart studio. Chaque studio est différemment équipé. 2 lits simples gigogne ou lit 2 places (le mien avec un seul oreiller). La literie est bonne, isolation entre les chambres aussi. On entend un peu les bruits du couloir et les petits avions.. Sombre mais efficace

L
Loulou Google

Nous avons réservé 4 appartements pour une et deux nuitées et avons été satisfait, tout est correct et propre, sans oublier le professionalisme des personnes à l'accueil, nous recommandons cet hôtel

L
La Bite Google

Pas d'isolation sonore, pas propre , vieux , matériel usé, pas de changement de serviette, gel douche déjà utilisé , seul point positif le personnel est sympathique mais par obligation quoi

O
Olivier RIBERET Google

Bon rapport qualité prix chambre correct seul léger bémol pas de nettoyage des chambre ni changement des serviettes mais sinon je recommande

A
Andy Maf Google

Chambre très petite et non nettoyé pendant le temps que je suis resté à l hôtel. Négligence côté propreté et pas de ravitaillement en papiers toilettes et les serviettes ne sont pas remplacées pendant toute une semaine !

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alexandre colas Google

attention, votre réservation peut être annulé par l’hôtel sans que vous soyez prévenue, ma réservation a été annulé le 14/06 pour une réservation le 04/07, sans avoir été averti et le 22/06 j'ai reçu un mail de confirmation de mon heure d'arrivé. le 30/06, voulant revérifier ma réservation, j'ai découvert que ma réservation était annulé par l’hôtel, réponse de l’hôtel: c'est la faute de notre logiciel de traitement des réservation... gros manque de professionnalisme par la direction de l'établissement qui délègue son travail a un robot... je met une étoile car je ne peut pas en metre 0

Réponse du professionnel : Monsieur COLAS, Nous sommes navrés que votre séjour à Goussainville n’ait pas eu lieu dans notre résidence. Nous regrettons également que les conditions de ventes sur booking.com concernant la vérification de la validée de carte bancaire aient entraîné l’annulation de votre réservation mais comme nous vous l’avons indiqué par téléphone, nous avons suivie la procédure de booking.com. La direction
S
Steven A.A Google

Pas de ménages quotidiens , n'avait plus de papiers toilettes, pas de prises électriques près du lit, cuve de wc très dégueulasse Pour le prix essayer de faire quand même des efforts Bien cordialement

Réponse du professionnel : Cher Steven, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à Goussainville chez Montempo CDG. Nous sommes navrés que la qualité du nettoyage ne fut pas respecté, nous transmettons votre commentaire à notre équipe de ménage pour savoir ce qu'il s'est passé avec votre studio. En effet, le ménage n'est pas fait pour les séjours de moins de 7 nuits, en cas de manque dans votre studio, n'hesitez pas à demander à la reception. La direction
M
Mélissa Cattleya Google

J'ai commandé une chambre avec un grand lit, au final j'ai eu droit a un lit une place. Propriété 0, il y avait de la saleté par terre, des traces de selle au toilette. Il fesait très froid dans la chambre et le radiateur ne marché pas

Réponse du professionnel : Melissa, Je suis trés surpris de votre commentaire. Je n'ai eu aucun retour pendant votre séjour. Pourquoi n'avez vous pas demandé à changer de studio ? Notre équipe de reception est à votre écoute. Pierre Adjoint de direction
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francois sergi Google

Drap trop petit odeur de nouriture persistante une seule serviette un seul oreiller. Le première classe est un 4 étoiles à côté de cela.

D
Delphine Mary Google

Très bruyant ; quand l'accueil est fermé des personnes étranges errent dans les couloirs. Il serait préférable et rassurant d'avoir la présence d'un veilleur de nuit et l'ouverture de l'accueil les samedis et jours fériés. j'ai aperçu un homme rentré dans une chambre à l'étage par une fenêtre.

A
Ashley Edwards Google

La résidence est dans son jus mais le personnel est accueillant. La localisation est sans charme mais efficace, bien qu'il y ait un arrêt de bus juste en face la voiture est quasi indispensable. La cuisine du logement est microscopique mais fonctionnelle. Les horaires de la réception sont "étranges" (fermée le samedi??) Mais le rapport qualité/prix est intéressant aux limites de la zone aeroportuaire.