Montempo + Toulouse Cité Internationale - Appart Hôtel

Je vous déconseille, Très très mauvais, réservation annulée dernière minute sans que je le sache, j'ai du appelé et les relancer plusieurs fois,

J’ai séjourné 7 nuits dans cet appart’hôtel à Toulouse. L’emplacement est un point positif : très proche du métro Palais de Justice et du tram T1, dans un quartier agréable avec de nombreux commerces et restaurants. Cependant, mon expérience a été globalement décevante. Si le logement était globalement correct (lit confortable, environnement plutôt calme), plusieurs problèmes importants ont fortement impacté le séjour. La propreté était moyenne, avec de la poussière sous le lit et quelques cheveux/poils sous les meubles de la salle de bain. Le principal point noir reste l’absence totale de climatisation. Lors de mon séjour, avec des températures extérieures autour de 35°C, il faisait environ 30°C dans le logement la nuit, ce qui a rendu le sommeil très difficile pendant toute la durée du séjour. La configuration des lieux (fenêtre limitée à un oscillo-battant et couloirs vitrés créant un effet de serre) aggrave encore la situation. Le service est également inégal. À mon arrivée, j’ai dû attendre environ 15 minutes à une réception vide. Par la suite, le personnel n’était pas toujours agréable ni accueillant selon les jours. De plus, toutes les informations importantes ne nous ont pas été communiquées à l’arrivée : par exemple, le fait que la résidence se situe dans la Cité internationale des chercheurs implique que les portails sont fermés le soir et qu’il faut badger dans un autre bâtiment pour rentrer, ce qui n’avait pas été expliqué. Un autre point négatif concerne les équipements : le gel douche fourni dans le logement n’avait pas été correctement rempli, et il n’y en avait déjà plus après seulement deux douches. Point positif néanmoins : la réactivité technique était correcte, un problème de douche bouchée ayant été résolu dans la journée. Le rapport qualité/prix reste acceptable grâce à un tarif attractif, mais cela ne compense pas le manque de confort et d'information, notamment en période de forte chaleur. Aucun frais caché à signaler à ce stade, mais j’attends encore le remboursement de la caution. En résumé, un établissement bien situé mais dont le manque de climatisation, les informations incomplètes à l’arrivée et la qualité de service inégale nuisent fortement à l’expérience globale.

À FUIR ! Un vrai cauchemar, une honte. Nous sommes venu en famille pour célébrer un moment important pour nous. Nous avons été logé en période de canicule, Notre chambre était à plus de 30degres en arrivant. Sur 3 chambres, 2 pouvaient être ouvertes mais pas la troisième. Vu cette chaleur et le risque de coup de chaud / malaise nous avons appelé l’accueil pour ouvrir la 3eme fenetre. L’accueil nous a répondu qu’on ne pouvait rien faire, le lendemain nous avons rappelé et on nous a dit qu’un technicien passerait. Quelle ne fut pas notre surprise de découvrir que la deuxième chambre avait été fermée, toujours avec 33°C dans la maison. On nous a répondu qu’il s’agissait d’une norme de sécurité. De quel sécurité on parle lorsqu’on risque la santé des locataires ? Ne venez pas me dire « mais vous avez des ventilateurs 🤪🤪 ». Des ventilateurs qui brassent l’air de 33°C ça ne sera jamais une solution suffisante. C’est inadmissible de faire loger des personnes dans un hôtel donc pour DORMIR et ne pas donner de conditions humaine ou de possibilités / solutions en cas d’événements comme la canicule. Et on a payer pour ça ?? Cet hôtel nous prend vraiment pour des vaches à lait. Par ailleurs l’accueil a été déplorable. Très peu de compréhension pour ce qu’ils nous font subir, aucune solution proposée décente. Et notez aussi que la salle de bain était salle, des cheveux des locataires d’avant ainsi que des poussières sur le sol ont été découverts partout. Édit : aucune solution n’a été proposée alors la moitié du groupe est parti à minuit du logement malgré la route tellement la chaleur était insoutenable.

Hello, Durant mon séjour dans cet appart-hôtel, (du 17 mai jusqu'au 26 mai 2026) plusieurs de mes effets personnels ont disparu de ma chambre. J’ai déposé une plainte auprès de la police et j’ai finalement décidé de quitter l’établissement avant la fin de mon séjour car je ne m’y sentais plus en sécurité. Au-delà de la perte matérielle, c’est surtout la gestion de l’incident qui m’a profondément déçue. Bien que l’établissement dispose d’un système de vidéosurveillance et de registres d’accès, aucune explication claire ne m’a été fournie sur les circonstances du vol. En revanche, il m’a été suggéré que la seule explication possible était que j’avais moi-même mal refermé la porte de ma chambre, sans qu’aucun élément ne permette d’affirmer cela avec certitude. Les nuitées non consommées ont finalement été remboursées, mais cette expérience m’a laissé un profond sentiment d’insécurité et une grande déception quant à l’accueil et à la prise en charge d’une situation aussi sensible. Je ne recommanderais pas cet établissement aux personnes pour lesquelles la sécurité et la gestion professionnelle des incidents sont des critères importants.

Il n'y avait ni bouteilles d'eau, ni thé, ni café dans la chambre, contrairement à la plupart des hôtels. Il n'y avait pas d'eau chaude au robinet. L'alarme incendie de l'hôtel s'est déclenchée pendant la nuit. L'entrée de l'hôtel était difficile à trouver. Pour le reste, tout était correct. les fourmis vivent dans l'âme

Au top. Très bien placé. Accueil au top. Prix vraiment très intéressant

J’ai trouvé le ménage mieux fait qu’auparavant, la chambre sentait la propreté. Tout était agréable par rapport à mon précédent passage qui remonte à plus de 6 mois. Le petit déjeuner dans toute sa simplicité.

Rénové propre calme prix raisonnable. Un peu petit mais ok

L'emplacement est proche de tout: centre ville, parc, tram, bus, metro... pratique pour visiter Tolouse Même à pied on peut aller au centre ville, balader au bord du Garonne...

Appart hotel très bien situé dans Toulouse. Parking couvert. Proche de la station de métro. Ensemble très confortable et spacieux. Tous conforts.

Bel établissement hôtelier au centre de Toulouse. Propre et fonctionnel. Personnel à l'écoute. Dommage que vous ne preniez pas les chèques vacances

Chambres bien, personnel tres bien surtout la fille brune qui est d’origine British et Française, mais nous avons rencontrés plusieurs problèmes lors de notre séjour et n’avons eu aucun dédommagement, premier problème les femmes de menage viennent toujours toquer a la porte a 10h en nous demandant quand nous partons alors que nous renouvelions toujours notre chambre la veille, donc nous n’avons jamais eu un matin ou nous avons put dormir, car visiblement personne ne leurs dit qui reste et qui part, donc tout les matin nous nous faisions réveiller par quelqu’un qui toque ou sonne a la porte….deuxième problème un midi un homme est carrément rentre dans notre chambre sans toquer mon mari étais dans la salle de bain alors il étais le plus proche de l’entree et s’est précipité car il a eu peur pour moi qui étais seule dans la chambre il s’est empresse de sortir en caleçon pour dire a l’homme de sortir de la chambre, l’homme avais l’air surpris et est sorti, j’étais choquée et mon mari s’est demande ce qui se serais passe si j’étais seule, il n’avais plus confiance de me laisser seule dans la chambre, je l’ai dit au personnel et ils nous ont dit que c’était le valet de chambre et qu’il n’étais pas censé entrer et qu’ils nous offriraient le petit déjeuner le lendemain, chose que l’on a pas fait vu que l’on travaillais et n’avions pas le temps, troisième problème une fois notre séjour terminé je ne pouvais plus utiliser ma carte bleu, après des appels via ma banque ils m’ont dit que les causions que l’hôtel avais bloque n’avaient pas été débloquées, et après avoir appelé l’hôtel ils m’ont dit qu’il y avais eu un bug sur leurs tpe, et que ils n’ont pas besoin de garder de caution mais il fallait attendre 1 mois pour que sa se débloque, quand j’ai demande si ils pouvaient essayer de trouver une solution car j’avais besoin de pouvoir utiliser ma carte bleu ils ont dit que non que il n’allaient pas trouver de solution car s’est exceptionnel et que il faudrais attendre 1 mois j’ai été tres dérangée par ce bloquage car je ne pouvais plus utiliser ma carte bleu je trouve que les problèmes se sont enchaînés dans cet hotel et que nous avons été tres aimable avec le personnel fasse a tout ce qu’il s’est passe, nous n’avons jamais eu aucune proposition ou excuse de la par des responsables de cet hotel, ce qui me fait penser qu’ils se fichent royalement que les clients soient satisfait, l’accès aux chambres ne se fait que a partir de 15h ce que je trouve aussi tres tard et la sortie a 11h ce qui est aussi tres tot comprare aux hotels

Nous y avons séjourné du samedi 15/11 au lundi 17/11. Nous avions réservé un appartement pour 4 personnes. Nous sommes arrivés samedi et le Check in est à partir de 15h. Parking disponible (10€ de supplément par nuit), mais cela est pratique car il n’y a pas de places gratuites pour se garer aux alentours. Le parking est vraiment juste à côté de la résidence et est très sécurisé. L’appartement était très bien, bien équipé avec la petite cuisine (frigo/plaque/evier/vaisselle). Chaque chambre disposait de sa propre salle de bains/wc ce qui était très agréable. Par contre il y a beaucoup de fenêtres mais on ne peut pas les ouvrir en grand et il y a quand même un peu de vis à vis que ce soit côté chambres ou côté salon. Quand on est arrivés il faisait également très chaud dans l’appartement. Niveau propreté, cela était plutôt propre, juste les salles de bains dont le bac à douche était un peu moisi. Côté emplacement, cela est situé juste à côté du métro Palais de justice ce qui permet de se déplacer aisément. Il y a également le tramway à quelques pas et sinon il faut compter 25/30min de marche pour arriver jusqu’au centre. Pour faire 2 petites courses il y a juste à côté un carrefour market pour dépanner pour le week end. Juste à côté se trouve également le jardin des plantes qui est à visiter ! Côté services, nous avons vraiment apprécié que la réception soit ouverte en continu car nous sommes rentrés tard les deux soirs et avons parfois eu des soucis de carte magnétique pour rentrer dans notre immeuble. Les personnes de la réception ont toujours été disponibles et à l’écoute ce qui est appréciable. Il y a un petit déjeuner qui est proposé en plus (supplément) que nous n’avons pas testé. Le Check out est à effectué avant 11h30 ce qui permet de prendre son temps. Pour le prix, nous avons été largement satisfait de la prestation proposée.

Très bon rapport qualité prix emplacement , rien a dire Situation parfaite pour être dans le centre de Toulouse . Lieu très calme .

Un séjour agréable dans un appartement bien équipé et spacieux. Accueil souriant et efficace. Parking pratique et sécurisé. Proche des transports et du centre de Toulouse . Petit bémol: une sorte de bruit sourd provenant du tableau électrique

Emplacement top pour dormir en voulant se rendre au stadium de Toulouse. Très bon accueil. Je vous conseil de prendre aussi une place dans leur parking, pas beaucoup de place au abord. Nous étions au rdc. La chambre et la kitchenette était propre, mise à part le bac à douche, où il faudrait peut-être revoir quelque joints et le lavage de la bonde.

1 nuit en déplacement professionnel. Tout était correcte! Emplacement trouvé rapidement… À revoir: - propreté chambre, prévoir un kit de nettoyage pour la vaisselle Les rideaux étaient sales, à retirer ! Le sol à la sortie de l’ascenseur est tâché. Les odeurs de cuisine, de nourriture asiatiques, et autres sont agréables mais…. Le transformateur à l’intérieur de la chambre est tro bruyant, empêchant de dormir. San971

Super emplacement et éloigné de la rue, parfait. Par contre.... alarme incendie qui s'est enclenchée à 1h du matin, il manquait au moins 7 ustensiles (vu le prix facturé, il vaut mieux vérifier), logement moyennement propre (fond de teint sur les portes, moisissures dans la douche, meuble sous vasque cassé). Pas de sèche cheveux, pas de kit d'accueil, pas de savon dans le distributeur de savon dans la douche, donc pas de savon du tout ! Très bizarre pour un hôtel. Le pire est le bruit du compteur électrique, impossible de s'endormir sans couper le disjoncteur. Pour une résidence neuve, je ne conseille pas. Vue de la chambre sur un mur tagué à 1 m et une friche. J'ai l'impression que des familles y vivent à la semaine ou au mois, du coup, ça donne une impression un peu bizarre. Bref, je ne recommande pas, hormis pour le coût correct, la localisation parfaite et la bonne literie (service de blanchisserie d'hôtellerie pour les draps par contre les serviettes semblent usagées et sont riquiquis). Pour du neuf, on pourrait s'attendre à un meilleur entretien. C'est du gâchis je trouve. Accueil amateur, un peu à l'image de la résidence. J'ai exposé mes critiques et je n'ai pas senti quelqu'un de professionnel en face de moi qui avait une volonté de satisfaire le client. J'en suis repartie déçue.

Compliqué de trouver l’entrée surtout si on as beaucoup de bagages… j’ai du chercher pendant plus de 15 minutes. En revanche l’hôtel est beau et on y retrouve de la verdure. La chambre est propre, dommage que ça soit toujours aux habitant de nettoyer la cuisine car du coup elle n’est pas propre. Si de temps en temps une femme de ménage repasserais pour la nettoyer ça serais mieux. L’hôtesse d’accueil m’a prise en charge rapidement. Seul bémols pendant mon séjour l’alarme incendie c’est déclenché à 00h30 !!! Surtout pour une fausse alarme.. pour le coup l’emplacement pour attendre les secours n’est pas indiqué donc beaucoup de personnes étais perdu dans le bâtiment donc très dangereux.. je recommande quand même cette établissement mais il y’a beaucoup de choses à améliorer.

Chambre à l’odeur ignoble. Pas de vraie fenêtre pour aérer. Accueil digne d’une prison. Entrées mal pensée. Équipement des chambres inadéquat. Ni pro ni loisir.

Toutes neuf, bonne services, les chambres grand, avec une petite cuisine et salle de bien. Super pour les étudiants. Personnel très accueillant.

Excellent séjour lors de notre passage à Toulouse.||Malgré la canicule, le studio était très confortable, propre et bien aménagé, ce qui nous a permis de très bien dormir. Le parking, spacieux et sécurisé, est un vrai plus, d’autant plus qu’il est proposé à un tarif très raisonnable. Je reviendrai avec plaisir et je recommande vivement !

Chaleur insoutenable durant l'été malgré le ventilateur fourni. Les logements du 2ème étage particulièrement sont des bouilloires thermiques. A éviter absolument en période de chaleur. Draps tachés, poussière sous le lit. Le point à peu près positif est la localisation : juste à côté d'un arrêt de métro proche du centre-ville, et proche du jardin des plantes et du grand rond. Logements basiques, ok pour des étudiants ou un passage rapide dans le secteur.

Cet hôtel est à éviter à la saison estivale. Les chambres sont des fournaises, certes il n'y a pas la clim mais en plus les fenêtres ne s'ouvrent pas !! Soit disant pr une question de sécurité, les rembardes de sécurité ça existe et les fenêtres oscillo battantes aussi. Effectivement une fenêtre s'ouvre en oscillo sur quelques 10.cm, sur 4 grandes fenêtres de la chambre ! Ma chambre etait un sauna ! Et la réception n'etait absolument pas compréhensive, plusieurs personnes se sont plaintes. Donc hors période estivale l'hôtel doit être très bien mais évitez le absolument l'été, surtout ac des enfants en bas âges !

Les chambres du 2ème étage ont un vélux au plafond (qui ne s'ouvre pas) ainsi qu'une fenêtre oscillo qui ne s'ouvre qu'en hauteur, ce qui ne permet pas d'aérer correctement les chambres ou de faire de courant d'air. Les chambres, ainsi que le couloir, sont comme des fours! Malgré le ventilateur mis à disposition, j'ai très peu réussi à dormir. Je déconseille très fortement cet établissement pendant les périodes chaudes. Par ailleurs, les services sont très basiques, et les studios vraiment petits. Une ou deux nuits en dépannage pas plus et vraiment à éviter en été.

00:57 Commentaires 1 Mauvais Problème de sécurité, intrusion à 2h30 du matin dans notre chambre par un Inconnu à qui on ^ donné même chambre. Et à 3h du matin c'était le tour de la réception accompagnée de la sécurité pour vérifier qui on était, autant dire que l'on a pas fermé l'oeil de la nuit, sans parler du stress que tout cela A générer! Apparemment c'était juste un beug informatique! J'ai oublié de dire que cet hotel n'a pas de clim alors à surtout pas prendre en été, bon malheureusement ce jour-là il faisait très chaud et dans la chambre il faisait 29°C. En ce qui concerne le service client, on nous a proposé un remboursement de 10 euros ce que nous avons refusé biensûr et depuis silence radio, donc pointé pour le service client. Et dans notre premier commentaire sur bookinge l'hôtel a repondu que apparemment on aurait refusé tout leurs propositions et en réalité il y en avait que une c'est la proposition de 10 € et c'est tout. A fuir

Emplacement top, près de tout cependant les chambres ne sont pas super propres et l'aération et très bruyante, il ne faut pas avoir de problème de sommeil... De plus, l'isolation doit être mauvaise vu comment il faisait chaud dans la chambre. Mais pour une escale d'une nuit c'était bien

(résa 4634689583) Séjour de 3 nuits dans cet hôtel, plus jamais... Nous arrivons pour le check in un jeudi à 23h30, arrivés dans la chambre, nous comprenons vite à la forte odeur de transpiration sur les draps que ces derniers n'ont pas été changés. Nous en informons l'accueil qui nous dit qu'a cette heure ci le local des draps est fermé et qu'il va falloir attendre l'arrivée des femmes de ménage le lendemain. On ne nous propose pas de changer de chambre... forcés donc de dormir sur les draps des clients précédents! Le lendemain nous partons pour la journée et à notre retour, le lit est fait, mais les draps toujours pas changés! Je descends de nouveau à l'accueil où je tombe sur une jeune fille des plus désagréable qui ne semble pas choquée par notre mésaventure. Elle va dans le local et me donne des draps propres et retourne a l'accueil. Nous devons donc changer nous-même les draps des clients précédents! Le surlendemain, je reviens a l'accueil où se trouve encore la même personne exécrable et étant donné le fort désagrément, je lui demande s'il est possible de faire une geste commercial, elle me propose les petits déjeuners gratuits, mais nous n'en prenons pas. Selon ses dires, pas de remboursement possible, même partiel, je demande donc si au moins nous pouvons faire le check out plus tard. Elle réfléchit puis nous accorde un départ tardif pour 13h gratuitement (la moindre des choses), information qu'elle n'a pas transmise à sa collègue puisque cette dernière (très gentille elle) est venue en chambre à 12h45 pour nous dire qu'il était temps de partir alors qu'il nous restait 15mn pour boucler les valises. Je ne critique pas le fait que les draps n'aient pas été changés, l'erreur est humaine, cela peut arriver. Mais la gestion du problème qui s'en est suivie est tout simplement inadmissible! Changer les draps entre deux clients me semble être le b.a.-ba de l'hôtellerie, que l'on ne nous ai pas proposé de changer de chambre le premier soir, que les draps n'aient pas été changé le deuxième soir, que nous n'ayons eu aucune excuse de la part de cette personne au nom de l'établissement, qu'il ai fallu que nous fassions nous-même notre lit sali par les clients précédents, et ce, sans geste commercial spontané de la part de Montempô est tout simplement scandaleux!

Le logement est idéalement placé pour accéder au centre ville à pied. La chambre est spacieuse, calme, propre et suffisamment équipée. Le parking est sécurisé et adapté à l’accueil de véhicule de type SUV. Seul bémol, l’accès au parking à cause des travaux, et de trouver une place de parking pour aller chercher le code d’accès au parking de la résidence. Peut être le récupérer au téléphone au préalable. Une équipe accueillante, merci.

Lieu très calme. Proche métro et commerces. Le personnel est très accueillant et disponible. Très bon petit déjeuner. Une salle de sport gratuite c'est un plus agréable. Je recommande sans hésiter.

Fait à l'occasion d'un match de rugby au stadium. emplacement idéal ,parking souterrain dans la résidence (payant) résidence sécurisée. belle chambre confortable et bien agencé. petit déjeuner en sus à 9€ très copieux. vraiment pour le prix c'est parfait.

Chambre très sale, on a trouvé une araignée dans la chambre et le ménage n’a pas été fait Les draps sont sales aussi je ne recommande pas du tout il semble que mon avis n’ait pas été pris en compte dans sa totalité. En effet, j’ai bien mentionné que les draps étaient sales, que le sol n’avait pas été nettoyé et qu’il y avait de la poussière sous le lit. Ce ne sont donc pas de simples suppositions mais des faits constatés ( voir les photos) Je trouve regrettable que vous choisissiez d’accuser de diffamation au lieu de reconnaître ces erreurs et d’y apporter une solution.

Nous avons dormi une nuit là bas. Dès notre arrivée nous avons constaté qu’il y avait des asticots morts un peu de partout dans la chambre. Puis des cafards. Puis des asticots vivants. Nous avons directement alerté le réceptionniste, qui ne nous a pas proposé d’autre chambre. Après notre plainte nous avons été remboursés 20€ sur les 65€ payés pour la nuit. Dommage… La chambre aurait été agréable si elle n’avait pas été habitée par toutes ces bêtes.

La résidence est récente, et très propre et très bien située, dans le centre de Toulouse.Le personnel est aimable et à l'écoute des demandes des clients. Le petit déjeûner, correct. La possibilité d'avoir une place de parking est un plus ( 10 euros / nuit).

Rapport qualité/prix correct. Cependant le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur du prix (10 euros), mais les responsables de l'hôtel sont toujours à l'écoute et prêt a nous donner des renseignements sur la ville. Les petits studios sont très confortable et à l'abris des nuisances sonore provenant de la ville. A proximité d'épiceries ou de supermarchés de centre-ville.

Personnel sympathique, studio confortable et propre, adapté à de courts séjours comme à des plus long grâce à la kitchenette. Absence de climatisation mais bonne isolation thermique donc la chaleur n'empêchait pas de dormir la nuit. Bagagerie également très pratique pour se libérer des bagages pour le reste de la journée après avoir rendu la clé le matin ! Petit dej en option avec pas mal de choix

Bon emplacement, chambre minimaliste. Manque de vaisselle, vaisselle sale. Chambre spacieuse. Idéal pour 2 à 3 nuits pas plus. Parking privé est un avantage. En revanche difficile à trouver lors d'une première visite sur Toulouse.

Bon rapport qualité prix. Le studio est très bien équipé. Tb literie. Un seul bémol, l'isolation entre les chambres alors qu'on est à l'ecart des bruits de la rue. On entend le moindre pas des voisins. Parking 10€/nuit, assez indispensable. Proche du métro ce qui permet de visiter Toulouse facilement.

Super literie, emplacement génial. Nombreux commerces autour et à deux pas du métro. Petit bémol le bruit du frigo m'a gêné, mais je n'avais rien dedans donc j'ai pu l'éteindre ! Accueil sympa et super disponible, présent H24 donc très rassurant.

Les chambres sont impeccables et tout est d un état neuf. Le lieu a été rénové, c est design et confortable. Le prix est incroyablement bas comparé aux autres hotels ou nous avions séjourné à Toulouse ( plus chers et moins beaux). Les jeunes femmes à l'accueil sont charmantes. Très beau lieu !