Morzine Hostel

N'y allez surtout pas ! J'avais réservé cet hébergement pour trois amis et moi début mars. Avant notre arrivée, nous n'avons reçu aucune instruction ni information concernant l'arrivée. Malgré nos nombreux appels à l'hôte/gérant, nous n'avons reçu aucune réponse et il nous était impossible de faire l'arrivée nous-mêmes. Résultat : nous avons dû dormir par terre (heureusement, un client bienveillant nous a accueillis dans le hall, ce qui nous a évité de passer notre première nuit à Morzine dans la rue). Le lendemain matin, après une nuit froide et inconfortable, nous avons finalement réussi à contacter l'hôte, qui nous a expliqué qu'il y avait eu une erreur dans le système de réservation et que nous n'avions que deux lits simples pour quatre. Comme vous pouvez l'imaginer, nous étions furieux. On nous a proposé un remboursement, que nous avons accepté. Cependant, près d'un mois plus tard, nous l'attendons toujours. Malgré nos nombreuses tentatives pour contacter l'auberge depuis, ils semblent avoir cessé toute communication (tout comme nous, pauvres malheureux, allongés par terre). Le bon côté des choses, c'est que mes amis ne me laisseront plus réserver cet hébergement !

Si vous cherchez une auberge de jeunesse qui allie le frisson de l'exploration urbaine à un léger risque sanitaire, ne cherchez plus. Je suis arrivée à 22h (bien avant l'heure d'arrivée annoncée, 23h) et j'ai trouvé l'endroit plongé dans le noir complet, les portes closes comme sur une scène de crime. Pas d'hôte, pas un signe de vie, juste moi, mon sac et l'impression grandissante d'avoir été victime d'une arnaque. Après avoir frappé plusieurs fois sans réponse, j'ai découvert une entrée par une ruelle (toujours bon signe), j'ai monté quelques escaliers et j'ai été secourue par deux résidents vraiment gentils, tout aussi désemparés que moi. Ils m'ont donné le code d'accès et le numéro du propriétaire, que j'ai aussitôt appelé. À l'intérieur, rien à voir avec les photos. Imaginez une « cuisine étudiante post-apocalyptique » : des piles de casseroles, des surfaces crasseuses, des ordures par terre et une impression générale de « on a abandonné le ménage en cours de route en 2019 ». Après avoir été trimballée de propriétaire en gérante comme un colis particulièrement encombrant, cette dernière m'a raccroché au nez (toujours aussi rassurant), puis m'a finalement informée (par SMS) que malgré ma réservation et mon acompte, ma chambre privée… n'existait tout simplement pas. Un vrai labyrinthe. Pour sa défense, elle m'a proposé un lit en dortoir mixte, mais ensuite, plus de nouvelles. J'aurais pu dormir sur le canapé, mais j'avais peur de tomber enceinte. À ce moment précis, un homme est entré en titubant, complètement ivre, ce qui a définitivement scellé le sort de cette option. J'ai donc discrètement quitté les lieux et trouvé un autre logement. J'attends toujours un remboursement, ou même une simple confirmation que ce n'était pas un rêve. N'y allez surtout pas, sauf si vous aimez les chasses au trésor, les hôtes fantômes et jouer à la roulette russe pendant vos vacances.