Hôtel · Dolancourt (10)
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Hôtel traditionnel dans ancien moulin avec restaurant-bar, piscine extérieure (en saison) et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Super hôtel, propre, personnel sympathique, petit déjeuner il ya ce qu'il faut et du bon fromage,la nature autour au top. Petit négatif pour moi, le manque de parasol autour de la piscine car plein soleil, et le manque de plat végétarien mais cela est plus personnel. Je recommande
Séjour familial pour un anniversaire décevant : Odeur horrible de remontées d’égout du début à la fin de notre séjour, nos enfants ont eu l’impression de dormir dans des toilettes publiques car la tête juste en face des sanitaires d’où elles venaient. |Odeur connue avant notre arrivée (intervention d’un plombier soit disant)... ||Une baignoire balnéo qui ne fonctionne pas (nous avions quitté Nigloland plus tôt pour en profiter). ||Sans parler des problèmes de réglage du chauffage, de la fuite d’eau et d’un ménage approximatif (le principal est propre mais ne pas regarder en détail : poussière, toiles d’araignées, tâches sommier, miroir, poubelle…). ||Nous avons eu, certes, les petits déjeuner offerts mais quand on ose demander respectueusement et poliment davantage (car payer « une suite privilège » ce prix alors que c’était un calvaire d’y rester et que la promesse n’y était pas) on nous répond que « la baignoire balnéo est un plus mais n’est pas une prestation de cette suite » alors que c’est bien indiqué sur le site (capture d’écran pour preuve) !! Et que l’odeur a disparu (après nous) suite à l’intervention du plombier : tant pis pour nous en gros ! ||La déception vient aussi et surtout de ce manque de considération des clients face aux problèmes rencontrés, de l’absence d’excuses du directeur (à l’inverse de la dame qui nous a accueilli) qui préfère plutôt se trouver des excuses.||Bref, nous irons ailleurs pour nos prochaines visites de la région !
Lieu idéalement situé, au calme. Chambre propre, literie de qualité. Spa privatif très agréable. Très bon accueil, personnel qui a à cœur la satisfaction de ses clients. L'endroit est idéal pour un week-end reposant et dépaysant. Nous reviendrons !
Un séjour de 2 jours agréable Personnel rien à redire agréable et serviable Seul bémol, la climatisation dans la chambre gérée par ordinateur de l'accueil. Réveillée à 4h40, bruit de climatisation et étant asthmatique je ne supporte pas la climatisation d'où malade le lendemain de la 1ere nuit Il serait préférable de laisser les télécommandes en chambre pour choix et besoin personnel de chaque client. Réclamation faite à l'accueil et problème réglé pour la nuit suivante. Sinon restauration nickel Calme impeccable Et très bon attention du personnel dans l'ensemble. Juste revoir votre problème de la climatisation Au plaisir
Très mauvais accueil, pas sympathique du tout. Restaurant: serveur glacial, refuse de changer du riz par des légumes....quand on voit la tête de l'œuf poché "carré" sorti directement du seau de chez Métro, un petit effort aurait été appréciable. Tartelette qui a du rester des jours au frigo tellement la pâte était molle... repas à peine passable. Spa: 2 mini serviettes pour 2 personnes, pas de vestiaire, pas de sèche-cheveux! Mais jacuzzi parfait, bien chaud et spacieux. Réception : ne prend pas les réservations si vous dites que c'est un bon cadeau! Donc déjà payé!! Ceci est inadmissible et irrespectueux vis à vis des personnes qui ont acheté la prestation.
Séjour très agréable. Du début à la fin tout était parfait: le spa, le dîner, la chambre et le petit déjeuner. |Le personnel est très agréable et professionnel. |La propreté est irréprochable .|Le petit déjeuner est exceptionnel par sa qualité et son abondance. |Nous sommes vraiment ravis. |J aimerais revenir très prochainement.
Ce fût un séjour très agréable, un hôtel très beau, très propre, nous avons apprécier leurs service Spa, Restauration ! Le personnels très aimable et a l'écoute, très professionnel. Je recommande ! 👍
Tres bien reçus, nous y sommes allés pour le repas de st valentin, a notre arrivé nous avons eu le plaisir d'avoir une coupe de champagne offerte. Les tables étaient tres bien espacées ce qui permettait d'être dans notre coccon. Le repas était tres bon avec un prix abordable. Tres bon accueil chaleureux et souriant.
Nous sommes venus passé un petit week-end tranquille pour la saint Valentin. C'est un très bel endroit. Notre chambre était propre et la literie de bonne qualité. Nous avons mangé un soir au restaurant et c'était très bon. Enfin nous tenons a remercier le personnel qui est vraiment très gentil et accueillant. Merci et a bientôt
QUAND L’INSALUBRITÉ DEVIENT UNE POLITIQUE ASSUMÉE ! Bonjour, Je me permets de vous répondre après avoir pris connaissance de votre message adressé à ma compagne, qui est l’auteure du premier commentaire. Je découvre aujourd’hui votre réponse, et je dois dire qu’elle est aussi affligeante que révélatrice de votre manière de gérer les problèmes. Affirmer que « malgré les apparences, les matelas sont traités » est tout simplement indécent. Un matelas présentant autant de taches visibles, incrustées et anciennes est impropre à l’hébergement, traitement ou non. J’ai travaillé plusieurs années dans l’hôtellerie et je peux l’affirmer sans détour : un matelas dans cet état doit être immédiatement retiré et remplacé, pas dissimulé sous des protections (elles aussi toutes aussi répugnantes d'ailleurs !). La présence d’un protège-matelas ou de draps lavés par un prestataire n’efface en rien l’état de saleté constaté en dessous. La photo prise dans la chambre est factuelle, objective, et parle d’elle-même. Elle contredit totalement votre tentative de minimisation. Concernant le personnel, votre démenti est faux. La personne de l’accueil ainsi que la femme de ménage présentes dans la chambre ont reconnu sans détour l’état inacceptable du matelas, ont indiqué qu’elles-mêmes n’y dormiraient pas, et ont précisé que la chambre serait fermée afin de montrer la literie aux propriétaires. Ces propos ont été tenus devant nous et je les maintiens intégralement. Accuser implicitement ma femme de mensonge alors que vous avez les photos sous les yeux et que les deux chambres présentaient un état de literie manifestement insalubre est pour le moins risible. Toute personne saine d’esprit se rendra compte en quelques secondes, en regardant simplement la photo, que l’état du matelas est incompatible avec une utilisation hôtelière (3 étoiles!). Votre accusation de « chantage aux commentaires » est particulièrement déplacée. Refuser de payer une chambre lorsque la literie est manifestement souillée relève du bon sens élémentaire et des droits les plus basiques du consommateur, pas du chantage. Cette accusation est infondée et sert uniquement à détourner l’attention du véritable problème. Le responsable a été contacté par téléphone devant nous, par votre collègue de l’accueil, personne par ailleurs très professionnelle, et n’a manifesté strictement aucun intérêt pour la situation. Un rappel nous a été promis. Il n’a jamais eu lieu. Votre réponse illustre parfaitement ce que nous avons constaté sur place : un refus systématique d’assumer vos responsabilités, une minimisation des faits et une tentative de discréditer les clients plutôt que de traiter un problème sanitaire évident. Les faits sont réels, documentés et photographiés. La DGCCRF est désormais saisie et en possession de l’ensemble des éléments, et pourra juger objectivement de la conformité de vos pratiques. Je vous laisse désormais répondre aux autorités compétentes. Cordialement,
Nous sommes venus à Le Moulin du Landion grâce à un cadeau de nos parents, pensant passer un moment calme et agréable. Sur le papier, tout était séduisant : hôtel 3 étoiles, spa, cadre paisible. En réalité, tout n’est que poudre aux yeux.||Pour aider la dame de chambre, j’ai retiré les draps du lit. Grosse erreur. Le surmatelas était totalement taché, immonde, répugnant. J’ai alors soulevé ce surmatelas pour voir l’état du matelas lui-même : une horreur absolue. Sincèrement, je ne ferais même pas dormir un chien là-dessus. J’ai failli vomir. C’est indigne, honteux, et inacceptable.||Je me rends immédiatement à l’accueil. La dame, aimable et visiblement embarrassée, me suit dans la chambre. La femme de ménage est présente. Toutes les deux confirment que c’est une honte, qu’elles-mêmes ne dormiraient jamais dans une telle crasse, et m’annoncent que la chambre sera « fermée jusqu’à l’arrivée des propriétaires pour leur montrer ». Le plus grave ? La direction est parfaitement au courant. De nombreuses remontées auraient déjà été faites. Rien n’a été corrigé.||C’est donc un choix délibéré : faire dormir des clients dans des lits sales, tout en encaissant l’argent. Un manque de respect total.||On m’indique à l’accueil qu’il est évident qu’on ne peut pas me faire payer une chambre dans cet état. Résultat concret ? Le spa est « offert »… mais la chambre est quand même facturée, alors que nous avons dormi dans la saleté. Mes parents, également présents, découvrent le même état de matelas dans leur chambre. Même scénario : spa offert, Wonderbox perdue, nuit passée dans un véritable dépotoir.||Le responsable est appelé sous nos yeux. Il n’en a strictement rien à faire. Aucun geste commercial digne de ce nom, aucune excuse sérieuse de la direction, aucun suivi. On me promet un rappel pour en discuter. Je n’ai jamais été recontactée.||Je ressors de cet établissement dégoûtée, écœurée, autant par l’insalubrité des chambres que par l’attitude pitoyable de la direction. Cet hôtel ne mérite ni ses étoiles, ni ses tarifs, ni sa communication mensongère.||Je ferai tout mon possible pour partager cette expérience afin que d’autres clients ne se fassent pas piéger par de belles photos qui cachent une réalité sordide. Dormir dans la crasse n’est pas un détail : c’est une faute grave.||Honte à vous.
À FUIR ABSOLUMENT : L’HÔTEL DE L’INSALUBRITÉ ET DU MÉPRIS CLIENT Nous sommes venus à Le Moulin du Landion grâce à un cadeau de nos parents, pensant passer un moment calme et agréable. Sur le papier, tout était séduisant : hôtel 3 étoiles, spa, cadre paisible. En réalité, tout n’est que poudre aux yeux. Pour aider la dame de chambre, j’ai retiré les draps du lit. Grosse erreur. Le surmatelas était totalement taché, immonde, répugnant. J’ai alors soulevé ce surmatelas pour voir l’état du matelas lui-même : une horreur absolue. Sincèrement, je ne ferais même pas dormir un chien là-dessus. J’ai failli vomir. C’est indigne, honteux, et inacceptable. Je me rends immédiatement à l’accueil. La dame, aimable et visiblement embarrassée, me suit dans la chambre. La femme de ménage est présente. Toutes les deux confirment que c’est une honte, qu’elles-mêmes ne dormiraient jamais dans une telle crasse, et m’annoncent que la chambre sera « fermée jusqu’à l’arrivée des propriétaires pour leur montrer ». Le plus grave ? La direction est parfaitement au courant. De nombreuses remontées auraient déjà été faites. Rien n’a été corrigé. C’est donc un choix délibéré : faire dormir des clients dans des lits sales, tout en encaissant l’argent. Un manque de respect total. On m’indique à l’accueil qu’il est évident qu’on ne peut pas me faire payer une chambre dans cet état. Résultat concret ? Le spa est « offert »… mais la chambre est quand même facturée, alors que nous avons dormi dans la saleté. Mes parents, également présents, découvrent le même état de matelas dans leur chambre. Même scénario : spa offert, Wonderbox perdue, nuit passée dans un véritable dépotoir. Le responsable est appelé sous nos yeux. Il n’en a strictement rien à faire. Aucun geste commercial digne de ce nom, aucune excuse sérieuse de la direction, aucun suivi. On me promet un rappel pour en discuter. Je n’ai jamais été recontactée. Je ressors de cet établissement dégoûtée, écœurée, autant par l’insalubrité des chambres que par l’attitude pitoyable de la direction. Cet hôtel ne mérite ni ses étoiles, ni ses tarifs, ni sa communication mensongère. Je ferai tout mon possible pour partager cette expérience afin que d’autres clients ne se fassent pas piéger par de belles photos qui cachent une réalité sordide. Dormir dans la crasse n’est pas un détail : c’est une faute grave. Un signalement à la DGCCRF vient d'être effectué. Honte à vous.
Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel, très satisfait, le personnel sympathique, la chambre était propre, et le cadre est très sympa, nous avons fait le tour du parc de l'hôtel petit mais très joli. Nous avons également dîner au restaurant et rien a redire.
Super séjour. Personnel très professionnel et serviable, cadre romantique et en harmonie avec la culture française, cuisine de qualité et chambre parfaitement convenable, je recommande.
Très bon séjour ! Nous sommes restés 2 nuits et 3 jours dans cet hôtel avec mon copain et nous avons passé un superbe séjour. L’hôtel est chaleureux, les extérieurs sont bien entretenus, les chambres sont propres et le restaurant est excellent. Un grand merci au personnel (le réceptionniste et le Directeur du site) pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Je recommande nous avons passer un magnifique week-end. Très calme un vrai plaisir. Restaurant au top quel délice. Le petit déjeuner est au top. Personnels au top, souriant, agréable restez comme vous êtes.
Un peu au milieu de nulle part, vous pourrez vous détendre parfaitement ici. Le grondement de l'eau qui passe au moulin sera le seul bruit perturbant! Nous avons passé une très belle nuit en profitant du Spa et du restaurant, très bien accueillis même avec une smartbox. Je vous conseille de profiter du lieu.
Personnel très agréable et disponible, chambre standard agréable et propre, bonne literie. Dîner de bonne qualité et petit déjeuner très varié et copieux, avec aussi des produits frais. Les lieux sont très beaux, tipique.
Hôtel charmant la chambre est grande et propre le restaurant est bien mais si vous aimez pas le fromage et les légumes c est cuit. Et j ai demandé a changé mais ça été refusé.par le chef cuisinier. Le buffet petit déjeuner est très bien rien a dire .assez content du séjour.
Nous sommes ravis de notre deuxième expérience dans votre établissement, plusieurs années après la première. Nous avons retrouvé la qualité que nous avions appréciée. Un grand bravo au réceptionniste présent le vendredi soir : son accueil fut parfait, il s'est montré très professionnel, attentif et la discussion fut très agréable. Nous souhaitons tout particulièrement adresser un immense merci à OTHALIA, dont l'aide a été plus que précieuse. Le travail des personnes discrètes comme elle mérite d'être mis en lumière. Ce fut un super week-end, nous reviendrons promis !
Nous avons passé un excellent séjour au moulin du Landion. La chambre était propre et le lit très confortable. Le restaurant dispose d'une vue magnifique sur les extérieurs et les plats sont très bons et de qualité. Enfin le service était vraiment parfait et Fabrice a su nous conseiller et répondre à nos besoins avec chaleur et écoute.
Séjour absolument parfait ! Tout était irréprochable : la chambre propre, le repas délicieux du début à la fin, un spa relaxant et très bien entretenu, et surtout un service attentionné, souriant et professionnel. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur sens du détail. Nous reviendrons sans hésiter !
accueil, petit déjeuner et restaurant excellent. Environnement calme et relaxant (rivière, jardin, grands arbres) Grand parking. Suite un peu décevante (interrupteur liseuse cassé, pas de porte entre la chambre parentale et la chambre avec lit superposé qu'il serait judicieux de remplacer par un canapé convertible, diode de climatisation clignotant même appareil éteint, toile d'araignée) mais belle rénovation, très bonne literie, grande salle de bain avec douche et baignoire balnéo et Wc indépendant.
Nous avons séjourné une nuit avec mon conjoint et ma fille, la chambre était très spacieuse et très belle. Manque un peu de nettoyage mais rien de bien méchant nous n’en avons absolument pas tenu rigueur car la beauté du cadre et la gentillesse du personnel était de mise. C’est un endroit très calme et le repas était vraiment très bon ! Nous ne pouvons pas noté le petit déjeuner car nous n’en avons pas pris. Petit point négatif par contre, nous nous attendions que la piscine soit chauffée mais malheureusement elle ne l’était pas. À part ça le reste était vraiment très bien je recommande.
Hotel.sarl