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HÔTEL

Moxy Paris La Villette

Hôtel · Paris (75)

3,9 1336 avis Google
Moxy Paris La Villette — Hôtel

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À propos de Moxy Paris La Villette

Hôtel élégant à la décoration inspirée de la musique, chambres compactes et restaurant-bar

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Avis clients (1336)

Avis Google
3,9
1336 avis
5★630
4★336
3★148
2★77
1★145
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Stephane Balland Google

De passage pour un concert au Zénith de la Villette. Bonne surprise avec un hôtel proche de la salle de concert et du parking. Décoration vraiment très chouette. Un service à la hauteur de nos exigences avec le sourire. Des chambres confortables et avec douche ou baignoire. Salle de sport parfaite. Petit déjeuner très copieux.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal pour votre venue au Zénith de la Villette ainsi que la proximité du parking. C’est également un plaisir de savoir que la décoration de l’hôtel, le confort de nos chambres, ainsi que les équipements mis à disposition, notamment la salle de sport, ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre retour très positif sur le service de notre équipe et la qualité de notre petit-déjeuner, que nous transmettrons avec plaisir, est une belle reconnaissance de leur engagement quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain événement. Julia Moxy La Villette
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Philippe Bettinelli Google

Malgré des commentaires négatifs hôtel très sympathique avec un personnel souriant et accueillant, chambres bien, climatisation parfaite, déco très tendance, petit déjeuner parfait, parking à côté de l'hôtel et la salle de spectacle le Zénith à 10 minutes. Une belle expérience je recommande vivement 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bettinelli, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre excellent retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire vos compliments et de savoir que vous avez apprécié votre expérience au Moxy Paris La Villette. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort de nos chambres, la climatisation, notre décoration tendance inspirée du concept Moxy ainsi que notre offre petit-déjeuner. Nous sommes également ravis de savoir que notre emplacement vous a été pratique, notamment grâce à la proximité du Zénith de Paris et des solutions de stationnement disponibles à proximité. Votre recommandation nous fait énormément plaisir et représente une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Merci d’avoir souligné les aspects positifs de votre séjour et le travail que nous réalisons chaque jour afin d’offrir une expérience conviviale et agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Moxy Paris La Villette pour un autre excellent séjour ! Bien cordialement, Julia Guest Relations Moxy Paris La Villette
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LoumiR Google

Super emplacement, décoration de goût, bonne ambiance, le petit déjeuner était trop cher pour le peu de choix et la qualité des produits, la clim ne fonctionnait pas apparemment tout le monde l'utilisait donc c'était normal... On nous a proposé un ventilateur et heureusement un orage a éclaté sinon la nuit aurait été vraiment très compliquée a la vue des températures. Peut-être un hôtel a privilégier en printemps automne hiver mais une clim qui souffle de l'air ambiant en plein été c'est pas adapté. Adapter le prix a la limite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’ambiance de l’hôtel ainsi que sa décoration. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement les désagréments causés par les dysfonctionnements de climatisation durant votre séjour. Plusieurs chambres ont malheureusement été impactées par des problèmes techniques imprévus et nous comprenons parfaitement que cela ait affecté votre confort, notamment compte tenu des températures élevées. Bien que des ventilateurs aient été proposés comme solution temporaire, nous reconnaissons que cela ne remplace pas le niveau de confort attendu et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner, tant sur la variété proposée que sur le rapport qualité-prix. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin d'identifier des pistes d'amélioration. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Julia Moxy La Villette
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Morgan Boucard Google

A fuir. Personnel pas aimable, jusque là normal. C’est un vieil hotel sur lequel ils ont collé (litterallement) le logo Moxy. Mais le pire… la Clim. 30 degrés dans la chambre.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de notre équipe et l'état de votre chambre. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés par le dysfonctionnement de la climatisation, surtout compte tenu des températures élevées dans la chambre. Nous comprenons parfaitement combien cela a dû être désagréable et nous regrettons de ne pas avoir pu résoudre ce problème pendant votre séjour. Vos commentaires concernant l'impression générale sur l'hôtel et le service ont été pris en compte et transmis aux équipes concernées afin d'être analysés et améliorés. Ce niveau d'expérience est inacceptable pour nos clients. Nous regrettons sincèrement votre déception et vous remercions encore pour vos commentaires, qui nous permettent de progresser. Julia Moxy La Villette
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grefab Google

Accueil purement administratif sans chaleur, la seule préoccupation du réceptionniste étant de savoir s il ne pouvait pas me refiler le petit déjeuner en plus. Je découvre une chambre non nettoyée. Je redescends donc et, sans un mot d excuse, on me réexpédie dans une autre chambre au 6 eme étage. La chambre est très petite et minimaliste. La climatisation poussive ne refroidit rien et la chaleur moite est difficilement supportable. Impossible de rafraîchir la pièce efficacement car un des battants de la fenêtre ne s ouvre pas et si on veut ouvrir l autre, impossible de tirer le rideau complètement. On entend les voisins car l insonorisation est inexistante. Les chaînes de Tv n affichent aucune image. Heureusement Netflix fonctionnait…bien sûr, pas de mini frigo pour espérer se rafraîchir un peu. |Un hôtel sans âme, loin des prestations que l on attend d un 4 étoiles. A oublier très vite

A
Ammu Google

Pire hôtel de Paris. Au check in, réceptionnistes incompétents et désagréables, ils manquent de respect et parle comme si on était des chiens. Critique des clients américains en français vu qu'ils ne comprennent pas et ne maîtrisent même pas l'anglais. Une heure d'attente, on paye l'heure intégrée pour ne toujours pas avoir de chambre une heure après....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez concernant l’accueil en réception ne reflète absolument pas les standards de service et de respect que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant le temps d’attente au check-in ainsi que la communication de notre équipe. Votre retour a bien été transmis à la direction afin qu’un suivi soit effectué avec les équipes concernées et que des améliorations puissent être apportées rapidement. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Julia Moxy La Villette
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sev2m Google

Hôtel avec une jolie décoration atypique. Check in et Check out simples, demande une caution de 100€, pas compris pourquoi puisqu’il n’y a pas de mini bar dans la chambre mais bon je n’ai pas posé de question.|Chambre propre et literie très confortable c’est l’essentiel. Plateau de courtoisie. Pas de téléphone dans la chambre ce qui est un peu embêtant, j’ai dû descendre pour demander de l’aide car le client précédent avait mis une chaussette sale sur le détecteur de fumée juste au dessus du lit, dommage que la femme de ménage ne l’ait pas vue parce que ça ne fait pas très sérieux et surtout c’est dégoûtant. |J’ai bien aimé cet hôtel mais je ne le conseillerai pas à des filles seules car l’environnement est horrible. Quartier pas safe du tout. Le métro est à deux pas mais c’est très mal fréquenté et je me suis sentie en insécurité même en journée.

S
Stephane Gonties Google

Un hôtel très travaillé au niveau du style trendy tendance, mais complètement abandonné par ailleurs. Chambre toute petite et bruyante, salle de bain minuscule, baignoire et lavabo en plastique, petit déjeuner minimaliste et de mauvaise qualité. Bref, jene vais pas faire le détail de ce que je n‘ai pas aimé tant il y en a, personne n‘aurait le courage de lire!

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre, la salle de bain et le petit déjeuner. Ce retour a été partagé avec l’équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous faire découvrir pleinement l’expérience Moxy Paris La Villette. All the best, Sophie
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Stanma Google

Très bien situé pour l’aéroport. Il suffit de prendre le CDGVal gratuit, à environ 5 minutes à pied de l’hôtel, qui vous emmène directement aux terminaux. Le personnel est très sympathique, la chambre confortable et très propre. Le petit déjeuner propose un excellent choix, varié et de qualité. Très bon rapport qualité prix. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter.

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C. Choquet Google

L'hotel en lui même est top mais demander une caution après une reservation booking via laquelle vous avez deja les empreintes de carte et en plus alors qu'on fait un paiement carte c'est très moyen. Mon sens de l'acceuil hotelier n'est pas de faire sentir au client qu'on ne lui fait pas confiance.

C
Carole Guichard Google

Super hôtel, bien situé à 5 min à pieds de la cité des sciences et du métro ligne 7, très bien accueillis, personnel très agréable, petit déjeuner varié, chambre petite mais confortable et propre.Des jeux sont disponibles au niveau du bar.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire. On est ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil de l’équipe ainsi que le petit-déjeuner. Et oui, les jeux au bar sont là pour ajouter une petite touche sympa au séjour! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Moxy, Sophie
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Diane Fleury Google

Venus à l'occasion d'un séminaire d'entreprise, nous avons trouvé des chambres propres et bien agencées, un personnel accueillant et tout le confort nécessaire. La déco de l'hôtel est sympathique. Un plus agréable : une baignoire dans la salle d'eau.

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naelle avanthay Google

L'emplacement est un peu loin du centre mais les chambres sont très propres et bien isolées. Le problème vient plutôt de certains employés : une personne de l'accueil nous a mal parlé car nous étions perdus, une autre dame qui s'occupait du déjeuner a traité les clients derrière elle de "bande de glands" car ils attendaient qu'elle mette les pains dans les paniers. Vous oubliez que certains de vos clients parlent français...

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miguel HANQUART Google

Rien de positif, 30 minutes d’attente poilue le Check in, chambre froide, douche tiède, personnel insultant en français les clients étrangers ne comprenant pas le français !!! Petit déjeuner minable, baguette médiocre alors que l’on est à Paris capitale de la baguette et du croissant. Hall chauffé par un radiateur électrique, tonne de fiante de pigeon sous les fenêtres , aérons sale etc… chacun jugera

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Fatima Google

En travaux actuellement et bien évidemment ce n’est indiqué nulle part et les chambres ne sont pas attribuées en fonction de la paisibilité du séjour … juste à fuir! Pour ma part , arrivée hier à 15h > première chambre au 5e = bruits de perceuse dans la chambre mitoyenne… On me change donc de chambre en me précisant que oui c’est normal qu’il y ait du bruit vu qu’ il y’a des travaux et qu’ils finissent à 17h pour finalement m’en attribuer une au 8e étage… Et la belle surprise: ça reprend de plus belle à 9h et quand la remarque est faite à l’accueil la réponse est juste 😳 : « nous aussi on est dérangés par le bruit toute la journée « … mais vous n’avez pas payé pour subir ce boucan!! Une honte!!!

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Simon Google

Arrivés en pleins pendant des travaux sans qu'on soit prévenus. Et donc réveillé dès 8h30 les deux matin à cause d'un perforateur juste au dessus de notre chambre. Mais aucun mots de la part de l'hotel, on a malheureusement pas put exprimer notre mécontentement lors de notre départ mais on aurait voulu...

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Nicolas Moreau Google

⸻ Hôtel très agréable : chambre propre, personnel sympathique, décoration soignée. En revanche, petit déjeuner décevant : nous avons payé avant d’être informés qu’il n’y avait plus de pain ni de viennoiseries, seulement du pain de mie (arrivés avant 10h). Nous avons dû aller à la boulangerie à 200 m et rapporter le pain à l’établissement pour pouvoir manger. L’hôtel aurait clairement pu envoyer quelqu’un de son personnel. Dommage pour un établissement de ce niveau.

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mariedN5461KA Google

Nous sommes arrivés à 15h, heure du check-in. La chambre était déjà prête. L’accueil était cordial. La chambre ( 2 lits simples) était petite mais relativement confortable. La deco est originale. Cependant la propreté laisse clairement à désirer notamment au niveau de la salle de bain. Des dépôts de tartre au niveau du trop-plein du lavabo, de la moisissure sur les joints de la baignoire, du pommeau de douche… et la baignoire en elle-même mériterait clairement d’être changée. |La literie est quant à elle propre et confortable. |L’hôtel n’est pas particulièrement bruyant mais beaucoup de bruits « blancs » (ventilation) sont à déplorer. |Nous n’avons pas pris le petit déjeuner que nous estimions cher (17euros). |Reste relativement cher pour la qualité totale, mais le prix peut se justifier par sa localisation. (2 min d’une station de métro, bus et tramway) et à 10 min à pied du zénith de Paris.

M
Manon Ménétrier Google

Franchement très très déçue, pas du tout comme sur les photos. Séjour de 4 nuits Par où commencer … 1- chambre salle (voir photo) + bouilloire rempli d’eau depuis x temps avec une affreuse odeur 2- nous n’avons pas du tout eu la chambre réserver, nous avions pris un style « rétro » et on a eu une chambre froide à peine décorer , abîmé et sale … De plus nous avions pris une chambre avec une baignoire, nous avons eu une douche… et douche qui ne fonctionne pas oui oui… pas d’eau chaude … nous l’avons signalé au personnel de l’accueil mais rien a changé … Et la salle de bain était sale (voir photo également) 3- pas d’éclairage sur les lampes de chevet … je l’ai signalé aussi mais rien a été fait … 4- petit dej cher pour pas grand chose ni bien ni mauvais .. 5- personnel très froid … À 30mn de MÉTRO du centre de Paris Nous ne reviendrons pas ça c’est certain….

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Nolan Debast Google

La moitié du personnel est sympa, l'autre moitié un peu moins. Emplacement dans un quartier très malfamé. Ne sortez pas seul le soir. Très déçu du petit déjeuner pour un 4 étoiles... il y a le strict minium pour un hôtel banal... Pas assez pour un 4 étoiles. Chambre petite mais comme sur les photos pas de surprise c'est normal. J'aime bien la déco des couloirs. Réservation facile mais je pensais avoir réservé le petit déjeuner ce qui n'était pas le cas... j'ai donc du payer en plus.

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jerome barrillon Google

Les chambres sont trop petite, les couloirs sont un peu trop éclairés . Le petit déjeuner est ni bon, ni mauvais! Pas de parking pour l'hôtel, même pas une négociation avec un parking indigo qui pourtant est juste à côté! La salle de sport est pas plus grande qu'une chambre et possède deux machines, un trou de course et un vélo plus quelleques haltères. Dommage, je sais pas si je reviendrai!

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les galères d'une famille nombreuse Google

À fuire! Nous y avons séjourné du 27 au 29 Septembre 2025: coussins percés, nous nous sommes retrouvés avec pleins de bourres de partout dans la chambre et sur nous! Lorsque nous sommes partis le Dimanche et que j'ai fait voir les morceaux de coussins à l'accueil; la personne ne s'est même pas excusée, et elle nous a demandé de remettre tout dans la chambre au lieu d'y mettre dans la poubelle à côté d'elle! L'emplacement est pas mal du fait de sa proximité avec le tramway, mais le quartier est remplis de drogués et de zonard! Le Samedi matin, le personnel de ménage ne nous a même pas remis de dosettes de café et de sucre; ce qui pousse les gens à prendre le petit déjeuner en bas (nous n'avions pas pris l'option)... nous avons dû réclamer des dosettes de café à l'accueil! Nous sommes très mécontents, nous n'y retournerons plus! 😡

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Bylerida Google

Réservation faite via un site de comparaison pour 3 jours dont 2 nuits avec ma petite soeur pour le concert de Stray Kids. Un service au top, nous sommes arrivées tôt le samedi matin avec l'avion et nous avons été super bien accueillis. Un hôtel magnifique, une chambre superbe. Nous avons adoré notre séjour, tout le personnel que nous avons croisé était adorable et serviable. Très bien desservi, nous avons uniquement pris le métro qui se situe quelques mètres à pied tout le séjour ainsi que pour nous rendre au Stade de France pour le concert. Même en rentrant tard, nous nous sommes sentis vraiment bien. Je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerai avec grand plaisir !

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Elodie Blin Google

La chambre était très propre, bien insonorisée et confortable. Nous avons choisi de petit déjeuner sur place et cela au dernier moment comme proposé la veille et cela n'a pas posé de problème. Il est varié et dans un cadre très agréable. Le personnel est très agréable et prévenant. Il y a un vrai univers que cela soit à l'accueil, dans les couloirs ou dans la chambre et c'est une belle réussite. Je n'hésiterais pas à revenir lors de nos prochaines escapades parisiennes.

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