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Nemea Appart'Hotel Home Suite Nancy Centre

Hôtel · Nancy (54)

3,5 1366 avis Google
Nemea Appart'Hotel Home Suite Nancy Centre — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Nemea Appart'Hotel Home Suite Nancy Centre

Appart'hôtel convivial, Wi-Fi gratuit, piscine intérieure et logements de style décontracté avec kitchenette.

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Avis clients (1366)

Avis Google
3,5
1366 avis
5★376
4★410
3★251
2★136
1★193
C
Charlotte Belbois Google

A fuir!!! Établissement « degueulasse » et je pèse mes mots… Personnel inexistant, chaleur de fou dans la chambre et pas moyen de rafraîchir car les fenêtres sont condamnées. Nous étions 4 pour 2 serviettes et pas de sorties de bain. Draps claqués en boule dans le placard, à douter qu’ils aient été lavés entre deux séjours. Petit dej moins décevant mais vaisselle toute aussi crade, quand on voit que les tasses collent aux sous tasses et que les jus on le goût de liquide vaisselle tant ils sont pétillants, on peut se poser des questions. Le clou du spectacle est la piscine, nous étions prêts avec les enfants pour nous y rendre mais au vue des abords qui sentaient l’urine, et des traces tout autour, sans parler des poils dans le pediluve, nous avons fait demi tour de peur que les petits n’attrapent des maladies… Bref, absolument rien de positif, nous nous sommes sauvés de l’Isère après le petit déjeuner…

R
Roland B Google

Excellent hôtel à prix étonnamment contenu. Je recommande vivement sauf si canicule (pas de clim)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre excellent retour. Votre recommandation et votre appréciation du prix nous font très plaisir. Votre remarque sur la climatisation est également prise en compte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Nemea Appart'Hotel Home Suite Nancy Centre. L’équipe Nemea Appart'Hotel
p
pat buch Google

chambres non climatisé ,un horreur par ce temps ,des vieux ventillateur pour essayer de faire de l'air ,je deconseil par forte chaleur

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que les fortes chaleurs aient affecté votre confort durant votre séjour. Nous souhaitons préciser que la climatisation ne figure pas parmi les équipements annoncés de notre résidence. Des ventilateurs sont mis à disposition afin d'apporter davantage de confort à nos clients. Nous comprenons néanmoins votre déception et vous remercions pour votre retour. L’équipe Nemea Appart’Hotel
P
Petrouchka Google

Nous avons passé un week-end en famille dans cet hôtel, en période de canicule. On nous a offert un verre d eau citronnée lors de notre arrivée, eau qui était chaude... Les chambres ont besoin d un bon coup de rafraichissement, un peu comme l hôtel en général. Nous avons eu très chaud dans les chambres, pas de clim, pas de ventilateur et pas d air pour nous rafraîchir les nuits. Pour les nuits, pensez à prendre des boules quies car un hôpital est proche et l hélicoptère est souvent en route, même la nuit. Le petit déjeuner est potable, mais sans plus... Un peu cher rapport qualité-prix. Les oeufs et les baguettes restent la journée dans la salle, sans être mis au frais ou rangés... Bref, nous n en avons pas mangé, ça ne nous semblait pas frais. La salle du petit déjeuner n était pas non plus très propre. Le point positif c est que nous sommes à 15 minutes à pieds du centre de Nancy, pas besoin de voiture. Devant l hôtel, il y a des amas de poubelles qui s accumulent, donc pas très accueillant de prime abord. En gros l hôtel est passable pour une nuit, mais sans plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé après votre week-end en famille. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque sur la chaleur en chambre et le confort général est bien prise en compte. En période de canicule, ces éléments peuvent fortement influencer l’expérience. Concernant le petit-déjeuner, l’équipe reste disponible sur place pour toute question liée au service. Nous sommes heureux que l’emplacement, à pied du centre de Nancy, ait facilité votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
F
Fafa Miquel Google

J'ai séjourné à l'hôtel Nemea Nancy Centre et cette expérience a été catastrophique. Cet établissement est classé 3 étoiles, pourtant il ne dispose ni de climatisation ni même de ventilateur dans les chambres. Lors de mon arrivée, le dimanche 28 juin, en pleine période de fortes chaleurs, la température dans la chambre était insupportable, proche des 40 °C. Malgré la fenêtre laissée ouverte toute la nuit, il était impossible de dormir, au point de frôler le malaise. Ce n'est que le mardi 30 juin qu'une jeune hôtesse, très professionnelle et soucieuse de trouver une solution, s'est réellement démenée pour me procurer un ventilateur. C'est le seul point positif de ce séjour. Par ailleurs, les odeurs dans les chambres étaient désagréables et l'hôtel donne sur une rue très passante, particulièrement bruyante. Comme il était impossible de fermer la fenêtre à cause de la chaleur, les nuisances sonores rendaient toute nuit de sommeil impossible. Je suis extrêmement déçu par cet établissement, qui ne correspond absolument pas aux prestations attendues d'un hôtel 3 étoiles. Au vu des conditions de ce séjour, je m'interroge sérieusement sur le respect des critères de classement. Cette expérience est inadmissible et j'envisage de saisir les organismes compétents afin de signaler ces dysfonctionnements.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons l’inconfort ressenti durant cette période de fortes chaleurs ainsi que les nuisances qui ont affecté la qualité de votre repos. Concernant la climatisation, nous précisons que notre site internet ne mentionne pas que nos logements sont équipés de climatisation. Nous sommes néanmoins désolés que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions en revanche d’avoir souligné le professionnalisme et l’implication de notre collaboratrice, qui a fait son possible pour vous apporter une solution. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous vous remercions pour votre retour. L’équipe Nemea Appart’Hotel
b
beatrice Ma Google

4 étoiles uniquement pour la jeune fille de l'accueil présente à mon arrivée. Établissement non climatisé. A fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre collaboratrice et ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes toutefois désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons l’inconfort ressenti durant cette période de fortes chaleurs. Concernant la climatisation, nous précisons que notre site internet ne mentionne pas que nos logements sont équipés de climatisation. Nous sommes néanmoins désolés que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous vous remercions pour votre retour. L’équipe Nemea Appart’Hotel
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lindajeltsch Google

L'hôtel n'est pas climatisé mais il y a des ventilateurs à disposition. J'ai choisi l'hôtel Nemea Home Suite Nancy Centre car il est équipé d'une piscine. Les 2 hôtels du groupe à Nancy ont une piscine mais bien que celle du Grand Coeur Nancy Centre soit 3 mètres plus grande, elle avait un soucis de réglage de température de l'eau (elle était à plus de 30 degrés !), à vérifier donc.

M
Madalina Girba Google

Un des pires logements dans lequel j'ai eu le malheur de loger. La 1ère chambre sentait extrêmement fort la fumée. Au bout de 2h on a réussi à me trouver une autre chambre, qui sentait la fumée aussi mais moins donc j'ai accepté car pas d'autres solutions. Le ventilo était HS, j'ai attendu 40 min pour un autre sous une chaleur écrasante en pleine canicule parce que la dame de l'accueil était seule à tout gérer. Avec le ventilo c'était à peine vivable. Du coup on ouvre les fenêtres la nuit mais beaucoup de bruit, route pas loin. La douchette fuit de partout. Le piston du savon de la salle de bain ne fonctionne pas. J'ai failli vomir en ouvrant le lave vaisselle, une odeur horrible, il doit absolument pas être entretenu, tout comme l'intégralité de cet endroit. Les tables du petit déjeuner ne sont pas débarrassées, quand on arrive on doit se trouver une place parmi les assiettes sales. Et en partant, bien sûr c'est à nous de laver la cuisine et jeter les poubelles. Les 2 seules choses positives : la dame a l'accueil qui était vraiment gentille et compréhensive, et partir d'ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons les nombreux désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant le confort de votre logement, les équipements mis à votre disposition ainsi que l’état général de celui-ci. Nous comprenons parfaitement que l'accumulation de ces difficultés ait fortement altéré votre expérience. Nous vous remercions en revanche d’avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de notre collaboratrice à la réception. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient engagées. Nous vous remercions pour votre retour. L’équipe Nemea Appart’Hotel
E
Emilie Meyer Google

Que dire … ventilateur qui fonctionne mal par ces chaleurs … douchette qui fuit , syphon bouché, tapisserie qui se décolle … Bref cher pour ce que c’est … Petite note positive pour la jeune femme à l’accueil qui est très sympathique mais c’est tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil reçu ait été à la hauteur de vos attentes et ne manquerons pas de transmettre votre compliment à notre collaboratrice. Nous sommes toutefois désolés que plusieurs désagréments techniques aient affecté votre séjour et que le rapport qualité-prix perçu n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous vous remercions pour votre retour. L’équipe Nemea Appart’Hotel
L
LAURENT SIATKA Google

Accueil, amabilité du personnel, fonctionnalité et propreté de la chambre, tout à été parfait. J'ai passé une nuitée dans l'établissement, avant de passer un oral d'examen le lendemain. Le calme a permis de bien me ressourcer. Je recommande Nemea Nancy.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, l’amabilité de l’équipe, la propreté et le calme de votre chambre aient contribué à une nuitée sereine avant votre examen. Merci aussi pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
G
Gwendoline De Decker Google

Très bruyant drap craqué pas très propre mur pleins d'éclaboussures de gras. J'ai pris pour 2 nuit je suis partie au bout d'une nuit. J'ai expliqué ce qu'il c'était passé et j'ai demandé à être remboursé de la 2 ème nuit j'ai eu aucun retour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que l’état du logement ainsi que les nuisances sonores rencontrées aient affecté votre confort au point de vous conduire à écourter votre séjour. Nous comprenons votre déception concernant l’absence de retour à votre demande relative à la seconde nuit non consommée. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin qu’un suivi puisse être effectué. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. L’équipe Nemea Appart’Hotel
C
Charlene Bertau Google

Déçue par cet hôtel. L'état de propreté général de l'établissement (les communs comme la chambre) est inacceptable. Le petit déjeuner du matin est également décevant tant sur la qualité des produits que sur la quantité. Très mauvaise isolation du bâtiment (chaleur insoutenable au 4ème étage, nuisances sonores permanentes dues au trafic ambiant dans le quartier).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que l’état général de la résidence ainsi que le petit-déjeuner ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous sommes également désolés que le confort de votre séjour ait été affecté par les fortes chaleurs et les nuisances sonores extérieures. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous vous remercions pour votre retour. L’équipe Nemea Appart’Hotel
M
Magali Mazurier Google

Hôtel pour personnes aventureuses vu qu'il n'y a pas de présence humaine permanente : ascenseur ? Non Porte du parking ? Peut-être Café au petit dej ? Non 😭 Et si vous croisez au petit matin des personnes endormies sur le canapé de l'entrée parce que leur badge n'a pas fonctionné pour entrer dans leur chambre c'est normal. Sinon j'adore la chambre !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés si certains aspects de votre séjour ont laissé une impression mitigée. Votre commentaire souligne un fonctionnement plus autonome, propre à un Appart'hôtel, tandis que nous retenons avec plaisir votre appréciation de la chambre. L’accueil reste disponible pour toute question liée au séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir de nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
S
Sebastien Braconnier Google

Propre et agreable mais manque d entretien des locaux. Bruyant (circulation, helicoptere) Manque café et beurre au petit déjeuner. (Machine en panne régulièrement)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le cadre agréable de notre établissement. Nous regrettons que l’entretien perçu, les nuisances sonores et certains éléments du petit-déjeuner aient atténué votre expérience. L’accueil reste disponible sur place pour toute question pendant le séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
L
Laurent Jupin Google

Hôtel désastreux ! Salle de bain en très mauvais état avec odeurs de tabac et crasse au sol. Vaisselle sale, très peu d'équipements. Très bon prix mais il serait préférable de payer plus et d'être satisfait. Établissement à éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement que l’état du logement et les équipements mis à disposition n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la propreté et le confort du logement ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et vous remercions pour votre retour. L’équipe Nemea Appart’Hotel
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Helene Semola Google

Bonjour Je crois que je me suis déjà exprimé sur mon séjour écourté dans votre hôtel. Pas clim, matériel et aménagement catastrophiques, vaisselle insuffisante, plan de travail dégradé empêchant l ouverture du frigo, vmc bouchée par un chiffon, éclairage sdb néant. Et l'insonorisation de la fenêtre de rue inexistant. J'ai dû passer la nuit dans la sdb à terre pour essayer de trouver un semblant de sommeil. J'ai dû chercher un hôtel pour la nuit suivante. Vous pouvez être content d avoir une chambre louée sans occupants !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager à nouveau votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour vous ait conduit à écourter votre passage parmi nous. Nous regrettons que plusieurs éléments liés au logement et à votre confort n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que ces désagréments ont eu un impact important sur la qualité de votre repos et vous ont amené à rechercher un autre hébergement pour la suite de votre séjour. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’équipe Nemea Appart’Hotel
H
HELENE PARRY Google

Hôtel à rénover intérieurement urgemment !: les murs des couloirs sont sales, la chambre comporte des meubles qui sont usés, dans le frigo il manque une plaque en bas donc une étagère, le lit est situé près d’une grande fenêtre qui n’isole pas du bruit de la rue à proximité qui est très passante ni du bruit des hélicoptères de l’hôpital à proximité, les rideaux ne sont pas occultants, pas de Clim dans la chambre contrairement à ce qui est annoncé, l’eau de la piscine n’est pas propre et limite aux normes, la machine a kfe au petit dej manquait d’options de boissons, le standard ne répond pas ou il faut attendre longtemps, pour aller au centre-ville à pied on doit traverser un quartier pas top. Personnel plutôt accueillant Mebtion très bien à Tessia. On a apprécié la présence du parking

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’état général de l’établissement, le confort du logement ainsi que certains équipements ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées. Nous regrettons également que l’environnement sonore et certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions néanmoins pour vos commentaires positifs concernant l’accueil de notre équipe ainsi que pour avoir souligné la présence du parking. L’équipe Nemea Appart’Hotel
T
Thomas STEINER Google

Acceuilli avec 15 mins de retard, pas un mot d'excuses, 30 personnes ( ou plus !) dans le hall pour le checkin.... L'endroit est sympa, relativement bien placé. Nous avions pris le petit déj malheureusement, pas ouf... La piscine est sympa, la salle fitness aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’arrivée ait donné une impression d’attente et d’accueil peu fluide. L’emplacement, la piscine et la salle fitness ont toutefois contribué à rendre votre séjour plus agréable. Le petit-déjeuner n’a pas pleinement répondu à vos attentes. L’accueil reste disponible pour toute question liée au séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir au Nemea Appart'Hotel Home Suite Nancy Centre. Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre établissement par téléphone au +33383338840 ou par email à [email protected] L’équipe Nemea Appart'Hotel
F
Frédérick Francillette Google

Acceuil sympathique. Appart'hotel bien situé pour visiter la ville. La cuisine est bien équipé. Le petit plus aurait été de mettre quelque sachets de thé et de café solubre à disposition pour la bouilloire, ne serait-ce que pour les premières 24h. Intérieur sombre, simple efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérick Francillette, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement de notre Appart'hôtel et la cuisine bien équipée. Nous prenons également note de votre remarque sur la mise à disposition de thé et de café, ainsi que de votre ressenti sur l’intérieur. L’accueil reste disponible pour toute question liée au séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Nemea Appart'Hotel Home Suite Nancy Centre. L’équipe Nemea Appart'Hotel
E
Elodie40789 Google

Un séjour parfait, équipe au top que se soit étage, réception (Tessya et non Eunice) et Laura rien n’a redire je reviendrais très vite

T
Téo Richard Google

SUPER !! très propre, accueil avec une petite jeune à lunette absolument adorable, ayant déjà fait Grand cœur le 4 étoiles je préfère amplement celui ci, l’accueil est mieux, la propreté est largement meilleure, je reviendrais à coup sûr merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour très enthousiaste. Nous sommes ravis que l’accueil et la propreté de notre Appart'hôtel aient contribué à votre satisfaction. Votre envie de revenir nous fait très plaisir. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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younsihouria Google

Petit déjeuner annoncé de 8h a 10h. Arrives a 8h30 et 8h50. C était complètement VIDE! Ils n avaient pas ouvert. La dame ouvre et prépare tranquillement sans s excuser. Nous étions pressés, pas mangé grand chose (même pas de pain frais ou de viennoiseries) mais on a payé 14 euros par personne!

G
Gildas Grangeon Google

Appart hôtel un peu vieillissant au niveau des zones de nuit. La partie petit déjeuner est cependant très bien. Accueil mitigé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que certaines impressions, notamment sur les espaces de nuit et l’accueil, aient rendu votre expérience plus contrastée. Nous sommes toutefois ravis que la partie petit-déjeuner ait été appréciée. L’accueil reste disponible pour toute question liée au séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
a
alexandre C Google

Très pratique au centre-ville, beau petit-déjeuner buffet, personnel aimable mais chambres de bien moins bonne qualité comparé à l'autre Nemea Grand coeur à Nancy. Quelques travaux à prévoir à ce niveau semble-t-il.

Réponse du professionnel : Alexandre, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour au Nemea Appart'Hotel Home Suite Nancy Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en centre-ville, le petit-déjeuner buffet ainsi que l’amabilité de l’équipe. Nous regrettons que le confort de la chambre ait laissé une impression plus mitigée. L’accueil reste disponible pour toute question lors d’un prochain passage. L’équipe Nemea Appart'Hotel
J
Jacksy Shean Google

L'expérience était plutôt bonne. Mais j'ai trouvé la literie pas top. Peu de personnels pour s'occuper de nous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été plutôt bonne. En revanche, le confort de la literie et la disponibilité de l’équipe n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. L’accueil reste à disposition pour accompagner nos clients tout au long du séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
M
Matteo Mezzarobba Google

Chambre spacieuse. Par contre le petit dej à 15€ on avait pas de pain et pas de café , scandaleux … Pareil le parking est payant 12€ la journée alors qu’il est indiqué gratuit de base …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir souligné la taille de la chambre. Nous sommes toutefois surpris par certains éléments de votre commentaire, aucun séjour à votre nom n’ayant été retrouvé dans notre résidence. Nous précisons également que le petit-déjeuner est proposé à 14 € et que le parking est bien indiqué comme étant un service en supplément au tarif de 12 € par jour. L’équipe Nemea Appart’Hotel
A
Anne So Google

En formation sur Nancy, l'hôtel est pas très loin du lieu(25 min à pied ,6min en voiture,15min en bus)donc c'est très bien proche de la place Stanislas top pour y aller se promener. Piscine,petit salle de fitness,laverie au RDC payant mais pratique. Hôtel qui aurait peut être besoin d'un coup de maintenance . Personnel sympathique et très accueillant. Pour le Petit déjeuner,il y a du choix(sucre, salé). Si je devrais revenir,je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement, l’accueil de l’équipe et la diversité du petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous apprécions aussi votre mention des équipements pratiques sur place. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Nemea Appart'Hotel Home Suite Nancy Centre. L’équipe Nemea Appart'Hotel
n
noemie Billing Niess Google

Un peu déçu la dame a l'accueil n'avais pas vraiment envie d'être là. Elle était lente comme tout. 30min pour récupérer les clefs d'une chambre qui finalement n'étais pas faite, 20 autre minute pour nous en trouver une autre... La question qui m'a tué c'est vous préférez un studio ou un appartement ? J'ai payé pour un appartement au départ donc ce serai quand même bien qu'à 4 nous ayons ce que nous avons payé... La salle de sport était fermée.... Nous n'avons pu profiter que de la piscine heureusement. Dans l'appartement le lustre de la lumière était cassé. Le petit déj était top mais on a trouver un peu cher pour ce qu'il y avait. Un point positif a la deuxième dame a l'accueil le lendemain qui elle était vraiment chaleureuse par rapport a la première ☺️. Le lit était top par contre le coin dodo sur le canapé un peu moin quand on y dort a 2 dessus. Un peu déçu mais pour une nuit on va pas faire de chichi. Attention aussi pour les bruit de l'hélicoptère qui passe juste au dessus comme le CHU est juste à côté ça fait énormément de bruit

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que l’accueil et l’attribution du logement aient laissé une impression mitigée lors de votre arrivée. Votre commentaire souligne aussi un écart entre le couchage principal, apprécié, et le couchage d’appoint, ainsi qu’un environnement parfois sonore. En revanche, nous retenons avec plaisir votre retour sur le petit-déjeuner, la piscine et l’accueil plus chaleureux du lendemain. L’accueil reste à disposition pour toute question liée au séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir de nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
J
Jean-Philippe FICHT Google

Bien situé pour ma part car proche de l'hôpital et du centre ville. Présence d'une piscine (je n'en ai pas profité) et d'une salle de sport. Mais pas de clim dans les chambres juste un bruyant ventilateur ☹️ La chambres nécessite un rafraîchissement cf photos 🤨

Réponse du professionnel : Jean-Philippe FICHT, Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir souligné l’emplacement pratique de notre appart'hôtel, ainsi que la présence de la piscine et de la salle de sport. Nous sommes désolés si le confort en chambre n’a pas pleinement répondu à vos attentes. L’accueil reste disponible pour toute question liée au séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
C
Chloé Dhennin Google

Lit trop dur. VMC ou soufflerie qui souffle toute la nuit sans possibilité de l’éteindre. Petit déjeuner pas très complet , il manquait beaucoup quand je suis arrivée pour prendre le mien. Et il n’y avait qu’une seule femme seule pour débarrasser les tables et remplir le buffet du petit déjeuner. Il y avait du monde donc une seule personne ne pouvait pas aller assez vite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la literie et le confort sonore du logement. Concernant le petit-déjeuner, un imprévu de dernière minute a malheureusement réduit l’effectif présent ce jour-là, ce qui a pu impacter le réassort et l’organisation du service malgré les efforts de notre collaboratrice. L’équipe Nemea Appart’Hotel
Y
Yannick Menu Google

Superbe accueil. Très polie,qui prend le temps d'appeler pour mon heure d'arrivée et qui répond a toutes mes questions. Seul bémol, des bruits sans cesse dans la chambre pendant la nuit(grincement, électroménager, etc...)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, la politesse et la disponibilité de notre équipe aient marqué votre séjour. Nous regrettons que des nuisances sonores aient pu perturber votre nuit. L’accueil reste disponible si besoin, et nous espérons vous revoir au Nemea Appart'Hotel Home Suite Nancy Centre. L’équipe Nemea Appart'Hotel
P
Peroline Google

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel. Les + : accueil, piscine chauffée et salle de sport Les - : alèse du canapé dégueulasse, qualite du mobilier a revoir (notamment la table basse)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour après votre nuit dans notre appart'hôtel. Nous sommes ravis que l’accueil, la piscine chauffée et la salle de sport aient contribué positivement à votre séjour. Nous sommes désolés que la literie du canapé et le mobilier n’aient pas pleinement correspondu à vos attentes, l’équipe restant disponible sur place pour étudier toute demande pendant le séjour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Nancy. L’équipe Nemea Appart'Hotel
M
Muriel Nofre Google

Hôtel propre, chambres aussi, la literie est bonne, le petit déjeuner était très bien. Le rapport qualité-prix est très bon. Les côtés négatifs sont: la piscine n'a été ouverte qu'un seul jour sur la semaine (j'avais choisi cet hôtel sur ce critère donc j'étais déçue) et c'est très bruyant car juste en face de l'hôpital ( hélicoptère la nuit) et je n'avais pas fait attention à ceci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour et votre appréciation sur la propreté, la literie et le petit-déjeuner. Nous sommes désolés que l’accès à la piscine et la situation face à l’hôpital aient perturbé votre séjour. L’accueil reste à votre disposition pour vous informer et vous accompagner au mieux. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Nancy. L’équipe Nemea Appart'Hotel
p
psou_psou Google

Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis mais mon expérience n’a pas été très positive. L’hôtel est bien situé, par contre la chambre présentait magnifiquement des défaut de propreté… |A côté du lit, des ongles… |des tâches au sol et sur les coussins, ainsi que des miettes présentes dans tout l’appartement les rideaux arrachés et troués, tenants à peine et une odeur particulière (eaux usées)

c
claily2211 Google

Bel établissement, bien tenu, le personnel est discret mais courtois. La chambre est propre et calme. Il manque du fromage de chèvre ou de brebis au buffet du petit déjeuner.

M
Marie DELRIEUX Google

Hôtel basique, très bruyant et petit déjeuner vraiment mauvais avec aucun produit frais et des fruits pourris. Accueil ok même si beaucoup de difficultés à confirmer ma réservation. J'ai du appeler l'hôtel une bonne dizaine de fois pour valider ma résa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que le bruit et le petit-déjeuner n’aient pas répondu à vos attentes, et que la confirmation de réservation ait été difficile. L’équipe d’accueil reste disponible pour accompagner chaque étape du séjour et répondre aux besoins de chacun. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre établissement par téléphone au +33383338840 ou par email à [email protected] L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Namogo Jean-Marc KONE Google

J’ai séjourné deux nuits, et j’ai vraiment apprécié ma chambre, confortable et bien équipé. Piscine à disposition et petite salle de sport. Seul bémol le chauffage ne marchait pas et on entendait parfois les voisins quand ils bougeaient des choses un peu brusquement. Sinon très bien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le confort de la chambre ainsi que les équipements, notamment la piscine et la salle de sport, vous aient plu. Nous prenons en compte vos remarques sur le chauffage et le bruit ponctuel lié au voisinage. L’accueil reste à votre disposition lors d’un prochain séjour pour toute demande durant votre présence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Nancy. L’équipe Nemea Appart'Hotel
g
guy roussin Google

Personnel d'accueil très sympathique et toujours à l'écoute. Facilité de stationnement , calme , et en plus la piscine chauffée. Bref rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait très plaisir à l’ensemble du personnel. nous sommes ravis que l’accueil, le calme et la piscine chauffée aient contribué à votre satisfaction. nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Nancy. L’équipe Nemea Appart'Hotel
R
Rory Saamodeus Google

Une chambre avec des traces bizarre sur le miroir de la salle de bain et un porte serviette de la même salle de bain qui ne tiens plus en place. Pas possibilité de faire une remarque au check out ce matin la personne de la réception n'étant pas là. En outre, les couloirs et les chambres ont cet air de "un peu vieux et déjà un peu sale". Les traces sur les murs et les portes dans les couloirs et les murs des chambres en témoignent bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour. Nous sommes désolés que l’état de certains équipements et l’aspect général des couloirs et de la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. notre établissement fonctionne en appart'hôtel, Avec un suivi régulier des hébergements et des espaces communs, et chaque signalement permet à l’équipe de vérifier les éléments évoqués. L’accueil reste disponible pour accompagner les clients pendant les horaires d’ouverture, que ce soit pour un contrôle de la chambre ou toute autre demande. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau afin de mieux répondre à vos attentes. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Constance Sabatier Google

Expérience mitigée car j'ai du poser mes questions à l'arrivée mais la personne était très agréable. Ma chambre était propre mais sans bouilloire et sans dosettes de café de bienvenue, le socle du jet de la baignoire était très branlant mais surtout la VMC a fait du bruit jour et nuit extrêmement fort ! La piscine était froide le premier jour et on ne me l'a pas dit... salle de sport intéressante. Les horaires des espaces communs ne sont pas très clairs entre le site internet, l'affichage dans les chambres et ce qu'on m'a dit... Je regrette une absence de fontaine à eau et machine à café dans le hall. Les photos du site donnent très envie mais la réalité n'est pas là du tout... Il n'y a pas de condiments nécessaires pour cuisiner, seulement une pastille de lave-vaisselle et une éponge propre et liquide vaisselle. Expérience qui me tentait surtout pour la salle de sport et la piscine mais logement assez vieillissant...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas totalement correspondu à vos attentes. Vous soulignez la disponibilité du personnel et la propreté de la chambre, ce retour est très apprécié par notre équipe. Vous mentionnez également le bruit de la vmc, la température de la piscine et la clarté des informations, ces points sont liés au fonctionnement global de notre Appart'hôtel et peuvent parfois générer des ressentis différents selon les clients. Pour tout besoin en équipement complémentaire, condiments ou informations sur les espaces communs, l’accueil reste votre interlocuteur privilégié durant le séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de mieux répondre à vos attentes. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Elisabeth ANTUNES Google

Établissement propre, personnel aimable, place de parking. Idéalement situé, à quelques mètres de l'entrée principale de l'hôpital CHU. Petit déjeuner buffet. Une mention particulière pour l'extrême gentillesse de la personne à l'accueil dimanche soir et la personne à l'accueil lundi matin. Merci à toutes les 2

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. L’équipe est ravie que la propreté, l’emplacement proche du CHU et le petit-déjeuner buffet aient répondu à vos attentes. Votre appréciation sur l’accueil a particulièrement touché notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Nancy. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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michel laurent Google

A partir de cette semaine à l'accueil de nemea Mathilde vous accueillera avec sourire et gentillesse , venez nombreux pour passer un agréable séjour dans cette appart hôtel à proximité de auchan carrefours city pharmacy boulangerie et restaurant et place Stanislas, dans cette établissement sale de sport piscine et petit déjeuner le matin sont à votre disposition (nemea)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour. l’ensemble du personnel est touché par vos compliments sur la propreté et le soin apporté au ménage. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Nancy. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Victormacbernick Google

Le séjour s’est globalement bien déroulé. Très bon accueil par le personnel, et à l’écoute des besoins exprimés. Notamment la personne en charge de l’entretien des chambres. ||Quelques points à améliorer sont notamment la maintenance des chambres : exemple volet cassé, tablette sous évier cassé, patères de la salle de bain cassée…||manque une poubelle pour le tri des bio déchets, l’impossibilité de réserver le parking en ligne, planche à découper, spatule en bois, un Balai plus balayette ou aspirateur à disposition…

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Lisa Google

Personnel accueillant, la chambre est propre, assez complète et le petit déjeuner est varié. Malheureusement le séjour a été désagréable. Le chauffage de notre chambre n'était pas fonctionnel, on a essayé de le faire marcher mais sans succès. Heureusement qu'il y avait des couvertures en plus pour nous couvrir sinon on aurait eu froid toute la nuit. Quant à l'eau chaude, elle est très limitée. On était deux dans la chambre, mon compagnon a pris una douche rapide mais quand je suis allée prendre la mienne, il n'y avait presque plus d'eau chaude et j'ai dû utiliser de l'eau froide. Malheureusement on ne nous a pas dit qu'il y a un service restreint la nuit au cas où on aurait des problèmes, on nous a juste dit que la réception est fermée la nuit. On n'a donc pu en parler au réceptionniste qu'à l'heure du check-out. Il s'est simplement excusé et nous a dit qu'il en parlera au technicien mais sans plus. Pour le prix qu'on a payé, sans chauffage et sans eau chaude, je ne recommande pas du tout. On a été très déçu. Heureusement on a réservé que pour une nuit et pas plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour et pour vos mots sur l’accueil, la propreté et le petit-déjeuner. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments ressentis. Vous évoquez un chauffage et une eau chaude moins satisfaisants que prévu. La nuit, l’accueil fonctionne en service restreint jusqu’à minuit, une assistance reste disponible pour accompagner nos hôtes. Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre établissement par téléphone au +33383338840 ou par email à [email protected]. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Nancy. L’équipe Nemea Appart'Hotel
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Cath B Google

Chambre exiguë mal agencée. Télévision posée sur la table. Pas assez de vaisselle, un seul couvert par personne (obligé de laver à la main ou de faire tourner le lave-vaisselle à moitié vide). Une pastille de lessive pour le lave-vaisselle pour 5 jours, c'est risible. Le sommier n'est pas attaché et on ne peut s'adosser à la tête de lit sans que le sommier glisse sur le sol, il faut le repousser sans arrêt. Un deuxième chevet avec lampe serait apprécié ! Le personnel est charmant. La piscine vraiment appréciée. La chambre est propre. L'emplacement pas trop loin du centre ville est un plus, par contre la rue est bruyante (voitures et parfois hélicoptères) Un endroit sympa mais seulement pour une ou deux nuits à cause du manque de vaisselle et du mauvais agencement de la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes désolés que l’agencement du logement et les équipements n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la vaisselle, le lit et la disposition de la chambre. Notre equipe prend également en compte vos remarques sur le bruit de la rue. En revanche, l’ensemble du personnel se réjouit que la propreté, la piscine, ainsi que l’emplacement proche du centre et l’accueil aient contribué à rendre votre séjour agréable. Afin de adapter au mieux nos services à vos besoins, notre accueil reste disponible durant le séjour pour toute demande complémentaire. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Nancy. L’équipe Appart'hôtel Nemea
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Bruno Clauzel Google

Le personnel est très accueillant et compétent. Le petit studio où nous logions , nous offrait un espace suffisant pour nous mouvoir facilement. Le lit était confortable et les équipements correctes.Nous avons passé un excellent séjour et nous allons rééditer cette expérience au mois de janvier dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour. L’équipe est ravie que l’accueil, le confort du lit et l’équipement de votre studio aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau en janvier dans notre Appart'hôtel. L’équipe Appart'hôtel Nemea
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Amel Sidmohand Google

Séjour très décevant. La chambre dégageait une forte odeur de cigarette, persistante et très désagréable, même après aération. Cette odeur donne une impression de manque de soin et nuit clairement au confort. Le lit n’était pas du tout agréable, rendant les nuits difficiles et peu reposantes. Dans l’ensemble, l’expérience n’a pas été satisfaisante et je ne recommande pas cet hôtel .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour l’odeur de cigarette et l’inconfort ressenti. Notre établissement est non fumeur. Nous renforçons nos contrôles, et notre équipe de ménage suit des normes d’hygiène et de propreté strictes. Concernant le lit, nous comprenons votre inconfort. Notre literie est vérifiée régulièrement, cependant les préférences peuvent varier. Nous serons ravis de vous recevoir lors de votre prochain passage. Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre établissement par téléphone au : +33383338840 ou par email à [email protected] L'équipe Nemea Appart'Hotel
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Patrick Rodot Google

Le jeune à l'accueil était sympathique et arrangeant (a donné l'accès au parking souterrain dès le matin pour que l'on puisse y mettre notre véhicule, ainsi que notre clé de chambre pour nous éviter de revenir à l'hôtel en milieu de journée), chambre propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre personnel au check-in ait facilité l'accès au parking. La propreté de votre chambre vous a plu. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre hébergement. L'équipe Nemea
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alexandrine 95 Google

Hôtel bien situé à un petit km à pied du centre-ville (place Stanislas). Pour le stationnement il vaut mieux prendre le parking de l’hôtel car les places de parking sont très très rares. Bon accueil et personnel sympathique. Studio bien agencé et le lit est confortable, (nous l’avons retourné pour la nuit car la tête était dans le vide). Le plus, des volets roulants et des rideaux occultants qui bloquent bien le jour naissant. Le nécessaire pour faire la cuisine. Le petit déjeuner en salle est très copieux et à volonté. Nous n’avons pas eu le temps de profiter de la piscine ni de la salle de sport.

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Cloe Google

Emplacement Très mauvaise propreté