Hôtel · Annecy (74)
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Neostelia est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Superbe endroit tres propre, tres calme. Tout a disponibilité. Le personnel tres accueillant. Réceptionniste au petit soin pour ses clients avec une gentillesse qui est rare de nos jours..notre coup de cœur chez neostelia .
Appart hôtel très propre, située dans une rue calme. La chambre est spacieuse, disposant d'une cuisine équipée. Il dispose d'un parking payant. Il n'est pas très loin du lac. Le service client est très réactif que ce soit tard le soir ou bien dans la journée si vous rencontrez un problème. Endroit idéal si vous passez quelques jours à Annecy ⛰️☺️.
Réservation pour 4 personnes et lors de la prise de la chambre tant au niveau linge de toilette que pour les couchages uniquement fournitures que pour 2 personnes !!! De fait démonté le lit parental pour avoir une couverture supplémentaire (housse de matelas) et idem avec le duvet … le matin tout le monde souffrait du froid … au vu du prix payé pour 4 personnes très très très déçu du résultat final …
Appart hôtel situé à 15 minutes environ du centre. Situation calme en zone pavillonnaire à parking à disposition bien utile à tarif raison, raisonnable, tarif de l’hébergement Intéressant et raisonnables pour Annecy. Par contre, aucun service. Aucune indication pour le fonctionnement des bornes de recharge. J’ai dû enlever les piles de la serrure électronique, défectueuse pour pouvoir espérer dormir. (Bruit d’ouverture /fermeture toutes les minutes. Aucun service de petit déjeuner bien que sur leur site Internet il y a des photos. Chambre propre et bien agencée.
Très bon séjour : l’appartement est très fonctionnel et le petit espace est bien utilisé. La chambre récente est en bon état. L’endroit est très tranquille, aucune gêne des autres résidents. La localisation est commode, assez proche du centre à pied et le biocop aquarius ( en face) permet de se dépanner. La jeune fille de l’accueil est très attentive et prévenante. La personne qui est chargée de l’entretien également, elle a même tenu à nous aider à porter nos bagages !
Chambre moderne, petite mais correcte et suffisante pour un court séjour, avec tout le nécessaire. La petite terrasse est agréable, mais peu pratique avec un chien car elle n’est pas clôturée. Elle manque également d’intimité, puisque la chambre est directement visible depuis l’extérieur par tous les autres occupants de l’hôtel. L’hôtel est plutôt bien situé, à une vingtaine de minutes à pied du centre d’Annecy et juste en face d’un magasin bio. Nous avons toutefois rencontré plusieurs petits problèmes durant notre séjour. Nous n’avons jamais reçu les informations nécessaires concernant notre arrivée et le déroulement du séjour. Heureusement, une personne était présente à notre arrivée pour nous aider et nous expliquer les choses. Concernant la chambre, la cuisine est assez peu pratique à utiliser : il n’y a pas de hotte, ce qui n’est pas idéal pour cuisiner, et surtout, la lumière de la cuisine ne fonctionnait pas. Il était donc très difficile de cuisiner correctement dans l’obscurité. La télévision est également très mal positionnée et particulièrement difficile à regarder depuis le lit. Nous avons également rencontré un problème concernant le nettoyage prévu à mi-séjour. Malgré avoir prévenu l’accueil à plusieurs reprises et quitté la chambre toute la journée comme cela nous avait été demandé le matin même, le nettoyage n’a finalement pas été effectué et la personne à l’accueil n’était au courant de rien. Le problème était surtout que nous avions déjà retiré les draps, sorti les serviettes et vidé les poubelles afin de faciliter le travail de la femme de ménage. Heureusement, nous avons pu obtenir du linge propre, mais avons dû rester avec un sol sale pendant les 7 jours du séjour. Dommage, car ce service nous avait pourtant bien été annoncé à notre arrivée. Nous avons également voulu lessiver nos vêtements dans la laverie de l’hôtel mais les boutons de la machine à laver ne fonctionnait pas. Dans l’ensemble, la chambre reste correcte pour un court séjour, mais plusieurs détails et problèmes rencontrés viennent malheureusement ternir l’expérience, surtout pour un séjour d’une semaine.
J'ai voulu faire une réservation en août 2026. Je suis tombée sur une plate-forme, la personne devait sans cesse se renseigner pour répondre à mes demandes. Impossible d'avoir une personne sur le site d'Annecy. J'ai demandé un RIB pour le virement. Cela m'a été refusé, ils n'acceptent ni espèces, ni chèque, ni CB, même si on vient sur place. Il faut leur communiquer nos références bancaires soit disant sécurisées, mais je ne fais pas confiance.(j'ai déjà été prélevée 2 fois lors d'une réservation) Ils ont annulé ma réservation sans avoir eu une vraie communication avec eux. Je suis vraiment déçue de leurs services. Je réserve souvent des apparthotels où je paye en arrivant. D'ailleurs, c'est ce que j'ai trouvé pour mon séjour. Florence
Nous avons eu un imprévu familial de dernière minute. Nous avons donc demandé un avoir pour revenir plus tard ce qui nous a été refusé catégoriquement en disant les règles sont les règles ! C est très dommage qu un si bel établissement n ai aucun sens commercial !
Un concept plutôt sympa d’hôtel très abordable à Annecy. La chambre est agréable, même si pas très grande. Quel dommage que le ménage n’ai pas été fait de façon plus approfondie, notamment par rapport au changement de draps…
Horrible, affreux haha On a loué 5 chambres de cet hôtel et les portes ne s’ouvrent pas. Prenez un autre logement afin d’éviter la galère 🥲
Nous avons séjourné 2 nuits dans une chambre familiale (2 enfants, 2 adultes). A notre arrivée vers 19h30, le lit canapé n'était pas préparé et il manquait toute la literie pour dormir dans le canapé lit. Plus personne à la réception, le numéro indiqué sur le guichet, ne répond pas non plus. Résultat, nos serviettes de bain comme draps ! On ouvre le frigo et le bac du bas de la portière est rempli d'eau, il coule sur le sol. Après la première nuit, nous envoyons un e-mail avec tout ceci. Le lendemain un mail nous demande si nous avons passé une bonne nuit (vive l'automatisation marketing !). On demande pour annuler la 2ème nuit, un geste commercial, rien pas de réponse. Le matin, on réessaye le numéro et on tombe sur une personne qui va s'en occuper. On revient à l'hôtel et la dame de la réception n'était pas au courant de la situation. Elle a fait tout son possible avec une femme de ménage pour améliorer la situation. Mais que ce fût laborieux et qu'est-ce que cette expérience client laisse à désirer.
Appart'hotel moderne, propre, situé dans un quartier calme. Bien équipé pour 2 nuits : linge de lit, serviettes, gel douche/shampoing, liquide vaisselle, torchon, sachets de thé et dosettes de café, sac poubelle. Accueil agréable. Seul bémol : on doit payer le parking de la résidence (10€ par nuit), sinon la voiture doit être garée dans la rue.
Très belle chambre moderne, fonctionnelle et bien équipée. Très bon accueil, parking sécurisé au calme. Seul bémol un peu loin du centre à pied
Le rapport qualité prix est tres bien. Attention parking privé payant et a réserver a l'avance.
Accueil de l'hôtesse super au top !! Très bien situé.Proche du centre d'Annecy tout en étant dans un quartier résidentiel. Juste une petite suggestion : Un petit parasol sur le balcon serait parfait. Sinon séjour très agréable !
Bon séjour ! La literie est bonne ! Les lieux sont propres et agréable a vivre ! Nous reviendrons avec plaisir ! A 15/20 min à pied du centre... Parfait pour découvrir la ville ! Enfin, le personnel est agréable et disponible que ce soit au téléphone ou sur place ! Simple point moins bien : l'alarme sonne beaucoup... 3 fois durant notre séjour d'une semaine... Dont une chez nous à cause de la cuisson du riz... Peut être un peu trop sensible lol...
Un appart-hotel où nous nous logeons régulièrement. Neuf, joli, nickel, avec balcon ou rez de jardin, dans une rue calme où l'on peut se garer, à 20 mn à pied du centre historique et du lac (ou bien en bus). Petit supermarché à proximité. Réception agréable et efficace. Dommage qu'il n'y ait personne pour les arrivées tardives (en autogestion).
L’environnement est calme et proche des commodités. Cliente régulière les chambres sont propres et spacieuses.
Très calme et très bien équipé. Nous avons passé un agréable séjour à Annecy. Très pratique après un spectacle à l'Arcadium (10min à pied) pour prolonger le week-end. A refaire 😍
Nous avons passé un agréable séjour. Très belle décoration des chambres. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Nous avons passé un un agréable séjour en famille, la chambre était très propre et fonctionnelle. Le personnel est sympathique en particulier le jeune homme qui était très à l’écoute. Je recommande, nous reviendrons !
Nous avons passé un super séjour dans un établissement récemment rénové, avec des chambres bien équipées a un tarif raisonnable. Merci !
Super vue sur les montagnes Le lit est très confortable Critère important pour moi l’insonorité des chambres est top on entend pas les chambres d’à côté
Nous avons passé à Neostelia Annecy 6 nuitées moi et ma sœur.|Dès notre arrivée, nous nous sommes senties comme chez nous. L’accueil a été très chaleureux. Et tout au long de notre séjour, Louis et Max, que nous tenons à remercier du fond du cœur, étaient toujours à notre écoute, nous conseillaient sur les lieux à visiter à Annecy et région, et se souciaient de nos besoins au moindre petit détail.|L’appart hôtel Neostelia est magnifique, conçu de manière très charmante, dans un beau quartier calme, notre chambre était très agréable, lumineuse, propre, bien chauffée, bien équipée. Toutes les chambres donnent sur le jardin, et celles de l’étage ont des balcons.|Nous recommandons vivement Neostelia.|Amina - Maroc
La chambre était parfaite pour une nuit et idéalement située pour rejoindre la Fête du Lac à pied, sans avoir à déplacer la voiture. Décoration moderne, propre et fonctionnelle, salle de bain petite mais bien agencée. L’hôte est disponible et très agréable. La climatisation fonctionne très bien (appréciable en été), mais elle a émis du bruit toute la nuit, même éteinte, ce qui était un peu gênant puisqu’elle se trouve juste au-dessus du lit. Le petit-déjeuner, livré en chambre, est sympa mais un peu cher par rapport à son contenu. Gros bémol : bien que le check-out soit prévu à 11h, un employé du ménage a toqué à 10h15 puis est entré directement, sans attendre de réponse. Heureusement, nous étions habillés, mais nous nous sommes sentis pressés de partir et notre intimité n’a pas été respectée, alors que nous étions dans les temps.
J'ai passé 5 nuits dans cet établissement. Proche de la ville, calme, de qualité, notamment la literie, et décoré avec goût. La clim est un plus non négligeable.
Super appart/hôtel très proche d'Annecy. A 15min à pied du centre. Les chambres sont modernes, spacieuses et très propres. La literie est confortable. Le petit balcon est sympa.Le logement est calme. Seul petit bémol on était à côté de l'ascenseur et on l'entendait. Le personnel était très serviable et sympathique. Nous avons pris le parking sécurisé de l'appartement mais il y avait beaucoup de places dans la rue.
Parfait . je suis restée 2 jours; c'était parfait. Idéalement situé , près du centre ville, chambre très accueillante. Tout est refait à neuf avec gout. Personnel très aimable et accueillant. Je recommande
Hotel.sarl