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HÔTEL

Niu Beach Hotel Moorea

Hôtel · Moorea (987)

4,9 118 avis Google
Niu Beach Hotel Moorea — Hôtel

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À propos de Niu Beach Hotel Moorea

Niu Beach Hotel Moorea est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Moorea (98729). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (118)

Avis Google
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118 avis
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Pierre LAB Google

Très beau bungalow, moderne et refait à neuf, en bord de plage avec une superbe vue sur le lagon. Le cadre est magnifique, mais l’accueil nous a déçus. Pour notre première arrivée en Polynésie, aucune petite attention : ni collier de fleurs ni collier de coquillages. Après 22 heures de voyage depuis la France et un avion retardé, nous n’avions toujours pas mangé, mais nous n’avons pas pu bénéficier du petit déjeuner et aucune solution ne nous a été proposée. Nous avons trouvé le personnel peu arrangeant et regretté le manque de bienveillance et de sens du service. Dommage pour un si bel endroit.

Réponse du professionnel : Ia Ora Na Pierre, Merci pour votre commentaire et pour vos compliments sur notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez subi un retard de vol et que votre arrivée à notre hôtel ait été marquée par cette mauvaise expérience. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions sur les circonstances de votre arrivée, car nous n'avions malheureusement été informés ni de votre retard ni de votre changement de bateau, ni par l'agence en charge de votre séjour ni par le transporteur. Nous avons pourtant contacté le transporteur afin d'obtenir des informations, mais celui-ci nous a simplement indiqué que vous ne vous étiez pas présentés à l'embarquement du bateau prévu, sans savoir si vous arriveriez sur le bateau suivant ni connaître les raisons de cette non-présentation. De notre côté, nous avons exceptionnellement maintenu notre buffet petit-déjeuner ouvert jusqu'à 9h30, alors que le service se termine habituellement à 9h00. Sans aucune information complémentaire, nous avons finalement dû fermer le buffet. Vous êtes finalement arrivés à l'hôtel à 10h15, soit 2h20 après l'heure initialement prévue. Malheureusement, notre hôtel ne disposant ni de restaurant ni de bar, nous n'étions effectivement pas en mesure de vous proposer un repas à cette heure-là. Nous vous avons cependant indiqué les snacks et restaurants du village, situés à environ 800 mètres de l'hôtel, et avons mis gratuitement des vélos à votre disposition pour vous permettre de vous y rendre. Nous regrettons donc que cette situation soit interprétée comme un manque de bienveillance ou de sens du service de la part de notre équipe. Notre personnel fait toujours de son mieux pour accompagner nos clients, mais il ne peut malheureusement pas proposer des prestations dont l'établissement ne dispose pas. Nous pensons que cette situation aurait pu être évitée avec une meilleure coordination et une communication plus efficace entre l'agence et le transporteur. Il nous semble donc regrettable que notre équipe soit tenue responsable des conséquences de ce manque d'information. Pour rappel, le Niu Beach Hotel Moorea est un établissement 2 étoiles et ne dispose pas des mêmes infrastructures et capacités de service qu'un hôtel 4 ou 5 étoiles. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu à subir ces désagréments et espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour dans nos îles. Mauruuru ! 🌴 Silvia Martino - Directrice générale
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Christian LAO Google

Lieu très jolie, Bungalow face à la mer, parfait pour le coucher de soleil. Accueil tres stressant par Wanda... Trop d'explications, trop de débit, trop trop... on s'est senti revenu en métropole après son Check-in. Les autres hôtesses polynésienne souriantes et très sympa. Menage très sommaire, sol collant... On apprécie toutefois le côté "Cuisine" dans les chambres et un bar intégré pour prendre l'apéro. Déçu par les services proposés : Pas de location de voiture, pas de transfert, Taxi proposé cher alors que l'hôtel voisin (Coco Beach Island) qui m'a loué la voiture propose un taxi de retour à l'aéroport à prix fixe. En conclusion, Un hôtel 3 étoile banal. Rapport qualité/prix moyen.

Réponse du professionnel : Ia Ora Na Mr Lao, Merci d'avoir pris le temps de partager votre séjour. Nous sommes ravis que le bungalow face à la mer, les couchers de soleil, la cuisine et le bar intégré aient su vous plaire, et que notre équipe vous ait paru souriante et accueillante. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l'accueil et sur le ménage, que nous avons transmises à nos équipes afin de les améliorer. Concernant les transferts et les taxis, nous proposons à nos clients les solutions disponibles aux tarifs du marché. À Moorea, les courses en taxi se font obligatoirement au taximètre, ce qui explique que le prix puisse varier d'une course à l'autre. Nous préférons rester dans ce cadre réglementaire plutôt que d'annoncer des tarifs qui ne pourraient pas être appliqués. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir un séjour plus proche de vos attentes. Mauruuru ! 🌴 Silvia Martino - Directrice générale
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larys2018 Google

Nous avons passé 3 nuits au Niu Hôtel Beach Moorea et avons adoré notre séjour !||Nous avions choisi un bungalow avec vue sur la mer et quelle magnifique surprise… La vue est tout simplement incroyable 🤩🌊. Un vrai bonheur de se réveiller chaque matin face au lagon avec vue sur le baleine au loin 🐋🤩.||Les bungalows sont très spacieux et confortables, avec une grande terrasse aménagée avec des transats, ainsi qu’un petit bar donnant directement sur la terrasse. Tout est pensé pour profiter pleinement du cadre exceptionnel. Des transats sont également disponibles directement sur la plage pour se détendre les pieds dans le sable 🏝️☀️.||Le petit-déjeuner est très bon et suffisamment complet, parfait pour bien commencer la journée avant de partir découvrir les merveilles de Moorea.||Pour explorer l’île, nous vous conseillons vivement de louer une voiture ou un scooter. Moorea possède une route principale qui fait le tour de l’île, sur environ 60 km, et vous trouverez des paysages, des points de vue et des petits coins magnifiques à chaque détour. 🚗🛵🌴||Un immense merci également à toute l’équipe de l’hôtel pour son accueil. Le personnel est extrêmement gentil, serviable, souriant et toujours disponible. Leur bonne humeur contribue vraiment à rendre le séjour encore plus agréable. ❤️||Nous recommandons sincèrement le Niu Hôtel Beach Moorea à tous ceux qui souhaitent profiter d’un cadre paradisiaque, d’un bungalow confortable et d’un accès privilégié à la beauté de Moorea.||Un séjour magnifique et une adresse que nous garderons précieusement pour un prochain voyage en Polynésie ! 🌺🐠❤️

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Lucas JF Google

Ia Orana Nous avons séjourné une semaine au Niu Beach Hôtel. Les chambres sont très agréables, propres et confortables. Le bungalow plage vue mer offre une vue exceptionnelle sur le lagon. Il y a la possibilité de faire du kayak avec les équipements de l’hôtel. Tout était parfait. Nous avions une voiture de location et avons donc pu facilement nous rendre au alentour pour manger, faire des excursion ou visiter. L’hôtel est très bien situé si vous avez une voiture comme nous. L’équipe de l’hôtel est accueillante et généreuse. 2 axes d’amélioration : - la mise à disposition d’étendage pour faire sécher serviettes ou autres vêtements nautiques serait top - la mise en place de 2 lave-linges accessible à l’ensemble des bungalow pourrait également être un plus pour avoir tout le confort nécessaire (nous avions vu cela dans un hôtel similaire au vôtre ailleurs) Maururuuuu. Stella et Lucas

Réponse du professionnel : Ia Ora Na Lucas, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine au Niu Beach et que vous ayez apprécié le confort et la propreté du bungalow plage, sa vue exceptionnelle sur le lagon, ainsi que la possibilité de profiter de nos kayaks. Merci également pour vos suggestions, qui sont toujours précieuses. Concernant les lave-linges, notre petit établissement ne dispose malheureusement pas de l’espace nécessaire pour installer des machines à laver accessibles aux clients. En revanche, nous proposons un service de laverie effectué par un prestataire extérieur, sur demande et avec un délai de 24 heures. Ces informations sont également disponibles sur l’application que nous partageons avec nos clients lors du check-in, avec toutes les informations pratiques concernant les services proposés par l’hôtel. Merci encore pour vos compliments sur notre équipe ! Nous leur transmettrons votre message avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Moorea ! Mauruuru ! 🌴 Silvia Martino - Directrice générale
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yvan S Google

Notre séjour au Niu Beach Hotel Moorea a été une véritable parenthèse enchantée. Cet hôtel récent, à taille humaine, séduit immédiatement par son atmosphère paisible et son intégration harmonieuse dans l’un des plus beaux décors de Moorea. Les 5 bungalows de style colonial mitoyens et les 6 bungalows individuels offrent un confort remarquable, avec une vue imprenable sur le lagon, le motu et les magnifiques couchers de soleil qui embrasent chaque soir l’horizon. L’accueil est tout simplement exceptionnel. Toute l’équipe se montre chaleureuse, souriante, disponible et attentive au moindre détail. On ressent une véritable envie de faire plaisir et de rendre chaque séjour unique. Le petit-déjeuner est copieux et savoureux, avec une belle sélection de produits locaux qui permet de découvrir les saveurs polynésiennes dès le réveil. Nous avons également beaucoup apprécié la mise à disposition gratuite des kayaks et des vélos, idéals pour explorer les environs, rejoindre le motu tout proche ou profiter pleinement du lagon aux eaux cristallines. L’emplacement est parfait, dans le secteur préservé de Haapiti, avec en prime le restaurant Eau 2 Coco accessible en quelques minutes seulement, une excellente adresse pour compléter l’expérience. La propreté irréprochable, les équipements modernes, le calme des lieux et la beauté du site font du Niu Beach Hotel une adresse que nous recommandons sans hésiter. Un petit bijou de Moorea où l’on se sent immédiatement chez soi… avec en bonus l’un des plus beaux panoramas de l’île. 🌴🌺☀️

Réponse du professionnel : Ia Ora Na Yvan, Un immense merci pour ce magnifique commentaire, si détaillé et chaleureux. Nous sommes profondément touchés de savoir que votre séjour au Niu Beach Hotel a été une véritable parenthèse enchantée. Votre description du lieu, du lagon, du motu et des couchers de soleil reflète parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir : un séjour paisible, au plus près de la nature, dans un cadre privilégié. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner, les activités mises à disposition ainsi que le confort et la propreté de nos bungalows. Vos mots sur notre personnel nous font particulièrement plaisir, car l’attention portée à nos hôtes est au cœur de notre philosophie. Merci aussi d’avoir mentionné l’environnement de Haapiti et les possibilités de restauration à proximité. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de Moorea. Votre recommandation est une magnifique récompense pour toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse au bord du lagon. Mauruuru roa ! 🌴 Silvia Martino – Directrice générale