Novotel Avignon Centre

Bel hôtel bien placé à 2 pas de la gare, belle chambre de grande taille, tout est très beau. Point. Pas d'eau chaude après 10 min à l'attendre, boîte de mouchoirs avec 3 dedans, insonorisation bruit interne insuffisante, clim non réglable. Donc la forme oui, le fond non. Bon petit déjeuner.

Très bon hôtel dans l’ensemble : chambre confortable, service agréable et excellent emplacement. Seul point négatif durant notre séjour : la climatisation n’était pas vraiment performante, ce qui se faisait sentir avec la chaleur. Pour un hôtel de cette catégorie, on s’attend à un système plus efficace. Malgré cela, notre séjour a été agréable.

Séjour très décevant pour un anniversaire qui devait être spécial Nous avions réservé cet hôtel pour fêter les 40 ans de mon épouse, en famille. Malheureusement, l'expérience a été marquée par une accumulation de problèmes qui ont gâché ce moment. Dès l'arrivée dans la chambre, première déception : la vitre opacifiante entre la salle de bain et le salon, que nous voulions montrer à nos enfants, ne fonctionnait pas. La configuration de la chambre (un grand lit, un lit une place sur le canapé et un matelas au sol) était par ailleurs peu adaptée. Dans l'entrée, une prise électrique était démontée, et le grand lit émettait un bruit métallique de ressorts très désagréable, quelle que soit la personne assise dessus. Le point de rupture est survenu lorsque nous avons découvert, au fond des toilettes, du papier WC accompagné d'un liquide jaunâtre. Nous avons immédiatement appelé la réception, qui a constaté l'ensemble des problèmes. Le réceptionniste nous a expliqué qu'il s'agissait en réalité d'un produit d'entretien jaune, et nous a proposé un changement de chambre, ce que nous avons accepté. Autre bémol, sans doute lié à un manque d'attention de notre part sur la fiche Booking : seule la piscine extérieure est gratuite, tout l'espace spa (jacuzzi, sauna, hammam) étant payant à l'heure en supplément. Une information qui aurait mérité d'être plus visible. Enfin, au moment de rendre la chambre (déjà payée à l'avance), la réceptionniste a semblé étonnée que nous ne soyons pas dans la chambre initialement réservée. Après lui avoir expliqué en détail les raisons du changement, nous n'avons eu droit qu'à un simple "ah d'accord, bonne journée", sans aucun geste commercial ni mot d'excuse. Le petit déjeuner reste correct, comme le soulignent d'autres avis, mais cela ne suffit pas à compenser le reste. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement et ne le recommandons pas.

hôtel bien situé mais un peu vieillot qui se voit sur les moquettes et l'isolation des fenêtre n'est pas très bonne, piscine un peu petite et un peu bruyante quand plusieurs enfants y sont ! Très bonne literie Par contre le restaurant de l'hôtel est cher pour les plats proposés mais vous trouverez de nombreux bon restaurant dans le centre ! je conseille cet hôtel par rapport a son emplacement mais je pense que c'est plutôt un 3 étoiles

Superbe équipe professionnelle et l'ensemble du personnel très poli. Excellent restaurant, cuisine simple, mais efficace et très bien maîtrisée ainsi que des cocktails exceptionnels. Juste le quatrième étage qui sentait les égouts pour des chambres exécutives...et encore de la moquette peu hygiénique. Pour une nuit à un tarif conséquent. Sans doute de futurs travaux à réaliser. Très bons équipements, piscine et un superbe Spa rénové, avec là aussi de vrais soins professionnels.

Tres bel accueil, établissement très bien placé, magnifique espace piscine. Le point négative est de payer un parking 24h affiché et de devoir payer le supplément à partir de midi alors que l'arrivée était à 18h30.

Hôtel bien situé, proche de la gare et des remparts. Les horaires de mise à disposition des chambres sont appréciables (14h-12h). La chambre, moderne, est agréable, avec notamment le génial vitrage opacifiant de la salle de bain. J'enlève une étoile car nous avons été confrontés à des problèmes de plomberie (chaudière en panne un soir de festival, écoulement et débit d'eau insuffisants dans la salle de bain). Également, la piscine est profonde, je trouve cela risqué pour les enfants.

Hôtel agréable, manque une poubelle dans la salle de bain, frigo sale avec une très mauvaise odeur. En ce qui concerne le petit déjeuner, pris à 9h, il n’y avait plus grand chose à manger, pas d’assiettes ni de verres, les étalages pratiquement vide, la machine qui distribue un chocolat chaud ne fonctionnait pas. Nous sommes vraiment très déçu pour le prix que nous payer.

Nous avons séjourné dans une suite familiale et notre expérience a été très décevante, alors que nous avions gardé un excellent souvenir de cet hôtel lors de notre précédent séjour il y a deux ans.||Concernant la chambre, le couchage de notre adolescente était inacceptable : le canapé avait simplement été recouvert d’un drap, sans que le véritable matelas, pourtant rangé sous le système du lit gigogne, ne soit installé. Elle a eu très mal au dos la première nuit. Ce n’est que le lendemain que nous avons découvert nous-mêmes ce matelas caché et l’avons installé au sol, ce qui était nettement plus confortable.||Notre propre lit était composé de deux lits simples rapprochés, avec une literie extrêmement dure. Lorsque nous avons demandé un surmatelas à la réception, personne ne semblait savoir ce que c’était. Nous avons finalement demandé deux couvertures pour essayer de rendre le couchage un peu plus confortable.||La suite, aménagée pour les personnes à mobilité réduite, est en revanche très spacieuse et pratique. L’hôtel est également bien insonorisé, la piscine est agréable et la réception récemment rénovée est réussie.||En revanche, plusieurs points sont à revoir. Une odeur nauséabonde régnait en sortant de l’ascenseur au 4ᵉ étage. Les plantes de l’hôtel semblaient totalement délaissées, certaines ayant manifestement besoin d’être arrosées. De plus, une grande partie du personnel que nous avons croisé ne disait même pas bonjour.||Le restaurant a également été une vraie déception. La salade César baignait dans une sauce industrielle, la tomate-mozzarella était fade et gorgée d’eau. Au déjeuner, le service était très désorganisé : il a fallu réclamer plusieurs fois les boissons, le pain et d’autres éléments du repas, et nous n’étions pas les seuls puisque plusieurs tables attendaient également leur service. Une serveuse a passé une bonne partie du service à faire tomber de la vaisselle, ce qui renforçait l’impression d’un personnel peu expérimenté.||Le petit-déjeuner est lui aussi très en dessous du niveau attendu pour un Novotel : omelette industrielle, fruits durs et sans saveur, jus de fruits industriels et une poêle très abîmée mise à disposition pour préparer soi-même ses œufs. L’ensemble manque clairement de qualité sur le plan gustatif.||Nous avons surtout eu le sentiment que l’hôtel fonctionne aujourd’hui avec beaucoup de personnel débutant ou en apprentissage, sans encadrement suffisant. C’est dommage, car l’établissement bénéficie d’un excellent emplacement, d’une belle piscine et d’une bonne insonorisation. Malheureusement, la qualité de service et de restauration a fortement baissé depuis notre dernier séjour.

So it starts en avril 2012 pour cet hôtel hors des murs pour incarner la nouvelle génération de la chaîne pour un confort feutré d'un hôtel 4 étoiles. Le confort est présent, chambre spacieuse avec un petit canapé. Chambres propre et agréable. Il manque cependant des simples prises usb dans les chambres pour charger son téléphone. C'est un standard maintenant. Au niveau de l'accueil il est correct sans plus . Certainement pas tombé le bon jour. Petit déjeuner un peu cher.