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À propos de Novotel Bayeux
Le Novotel Bayeux, hôtel 4 étoiles, est idéalement situé à 15 minutes à pied du centre historique et des sites commémoratifs. Il propose 77 chambres climatisées, dont des chambres familiales, et un grand parc arboré avec piscine extérieure chauffée. Le restaurant JANJAC offre une cuisine locale, saine et gourmande.
Cuisine localeCuisine saineCuisine gourmandePiscine extérieure chaufféeRestaurantBarParking gratuitWi-FiClimatisationSalle de sportTerrasse extérieureHébergement accessible aux personnes à mobilité réduiteAnimaux acceptésPetit-déjeuner
Informations mises à jour le .
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Avis clients (731)
Avis Google
4,1
731 avis
5★324
4★235
3★99
2★40
1★33
S
Sam Tab Google
Très bon séjour au Novotel de Bayeux ! Le personnel était très accueillant du début à la fin. Une mention spéciale à l'équipe du petit déjeuner : nous avons été reçus par deux jeunes, un garçon et une fille, tout au long de notre séjour (les 19, 20 et 21), toujours souriants, chaleureux et pleins de bons conseils pour visiter les alentours. Les chambres sont propres et bien entretenues, et le personnel de la réception est aux petits soins. Nous recommandons vivement cet établissement à tous ceux qui souhaitent passer un agréable séjour en Normandie.
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Un immense merci pour votre chaleureux commentaire et pour votre recommandation !
Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre séjour au Novotel Bayeux a été à la hauteur de vos attentes, tant par le confort et la propreté de nos chambres que par l'accueil de nos équipes.
Votre mention spéciale à nos deux collaborateurs du petit-déjeuner nous touche tout particulièrement.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments !
C'est une véritable satisfaction de savoir que leur sourire, leur disponibilité et leurs conseils ont contribué à rendre votre découverte de notre belle région normande encore plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour à Bayeux !
Bien cordialement,
Robin – Réceptionniste
Novotel Bayeux
T
TaiKni Google
⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour parfait, merci Claire !
J'ai passé un excellent séjour au Novotel Bayeux. Un merci tout particulier à Claire, à la réception, qui a su me conseiller avec brio tout au long de mon séjour. Toujours souriante et à l'écoute, elle a fait toute la différence. Je recommande vivement cet hôtel ! Dommage que le séjour soit passé si vite, je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Cher TaiKni,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour au Novotel Bayeux et que notre équipe a su rendre votre expérience aussi agréable.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Claire, qui sera certainement très touchée par vos mots. Votre reconnaissance est une belle récompense pour son investissement et son sourire au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, pour un séjour encore plus long cette fois-ci ! 😊
Bien cordialement,
Robin
Réceptionniste – Community manager
Novotel Bayeux
C
Cureau Jean Philippe Google
Un très bon hôtel, bien placé avec un grand parking pour stationner la voiture. Le restaurant Janjac est très bon, Tom qui nous a servi est un jeune homme super, en plus de ses études de biologie marine il travaille pendant l'été dans ce restaurant. Il est atarisable sur la préparation des différents plats et vous conseille avec brio sur les différents vins servis au restaurants. Bravo pour ce jeune qui est exemple de ce que devrait être notre jeunesse française.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cureau,
Un grand merci pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Novotel Bayeux, notre emplacement ainsi que votre expérience au Restaurant Janjac.
Un merci tout particulier également pour vos compliments à l’égard de Tom. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera sans aucun doute très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Bayeux.
Bien cordialement,
Robin
Réceptionniste
Novotel Bayeux
B
Bernard B. Google
Je trouve que la qualité Novotel a énormément baissée en cause sans doute de faire des économies et encore des économies !!Au final le client sera rejuge final, pas de bouteille d'eau dans la chambre, pas de plateau de courtoisie, etc... Par contre l'accueil parfait très bon point
Vous me demandez mon avis je vous le donne , la chambre manque de décoration;;;
M
Marguerite Metzger Google
Inconfort inhabituel pour un Novotel
Sommeil impossible en raison du systeme traitement d air sur le toit. Nous avions pourtant demandé chambre calme.
Salle de bain spartiate, pas de radiateur seche serviette, toilettes vétustes.
Nous avons pris soin de dire tout cela à la direction de l hotel en espérant sa prise en compte.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour.
Nous sommes sincèrement désolés que les nuisances liées au système de traitement d’air aient perturbé votre sommeil, d’autant plus que vous aviez pris soin de nous faire part de votre souhait de bénéficier d’une chambre calme.
Nous regrettons de ne pas avoir eu connaissance de cette gêne durant la nuit. Notre équipe de réception étant présente 24h/24, nous aurions pu intervenir en réduisant la ventilation ou, selon nos disponibilités, vous proposer un changement de chambre afin de vous permettre de passer une nuit plus confortable.
Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant la salle de bain et ses équipements. Les retours que vous avez partagés avec notre direction sont importants et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été représentative du niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Robin
Réceptionniste
Novotel Bayeux
P
Paul Zhu Google
Je suis resté dans cet hôtel avec mes parents pendant les vacances pour visiter quelques musées sur la Seconde Guerre Mondiale et la plage d'Omaha.
La salle de reception est cool, il y a plein d'espace pour se reposer et un coin de jeux. Il y a aussi une piscine chauffée et une grande salle de sport.
Mais les chambres privées sont malheureusement trop petites pour quatre étoiles. Les toilettes étaient particulièrement minuscules! Il n’y avait que trois centimètres entre la porte et la cuvette des toilettes! Je ne pouvais même pas entrer facilement bien que j'ai une taille normale...
Le service était nul. Certes, ils ont très bien rangé et nettoyé la chambre, mais:
Pendant le pétit-déjeuner, la serveuse nous a poussés à partir bien que nous avons eu encore vingt minutes.
Un soir, on a voulu dîner au restaurant de l'hôtel "Janjac". Les serveurs nous a donnés une table mais ils ne nous ont pas servés 😕 Le lendemain, on voulait le réessayer, mais il a soudainement fallu réserver??!! Je ne comprends pas ce restaurant.
En fin de compte, j'aime l'emplacement de l'hôtel, c'est près du centre-ville et on peut même y marcher rapidement. Alors on a trouvé un bon dîner malgré le restaurant de l'hôtel étrange 😄
Réponse du professionnel : Cher Client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme de l’hôtel ainsi que nos différents espaces, notamment la piscine, la salle de sport et les espaces de détente.
Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la taille des toilettes ainsi que votre expérience au petit-déjeuner.
Concernant notre restaurant Janjac, nous regrettons sincèrement le manque de clarté et de prise en charge que vous avez rencontré. Selon l’affluence, une réservation peut effectivement être nécessaire afin de garantir un service dans de bonnes conditions. Néanmoins, cela aurait dû vous être clairement expliqué dès votre première venue.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité du nettoyage de votre chambre. Vos remarques nous sont précieuses et seront partagées avec nos équipes afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients.
Bien cordialement,
Robin – Réception
Novotel Bayeux
J
José Da Silva Google
Nous avons passé 6 nuits, tout a été parfait, accueil, service, et restauration au rendez-vous.
Personnel très sympathique, petit déjeuner copieux et varié, chambres spacieuses d'une propreté tous les jours irréprochable.
Une belle étape centrale pour visiter les plages du débarquement.
Je recommande.
Famille Da Silva
Réponse du professionnel : Chère Famille Da Silva,
Un grand merci pour ce magnifique retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vos six nuits parmi nous se sont parfaitement déroulées et que vous avez apprécié l’accueil, le service, la restauration ainsi que la qualité et la propreté de votre chambre.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à l’ensemble de nos équipes, qui seront heureuses de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de profiter pleinement de Bayeux et de découvrir les plages du Débarquement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille au Novotel Bayeux !
Bien cordialement,
Robin – Réception
Novotel Bayeux
j
jean-françois Hamonet Google
Deux nuits passées au Novotel de Bayeux nous ont permis de profiter d’un établissement accueillant et agréable.
Le personnel, chaleureux et toujours disponible, contribue réellement à la qualité du séjour. Le lobby, décoré avec soin, offre une ambiance moderne et reposante dès l’arrivée.
À l’extérieur, l’espace est vaste et bien entretenu, et la piscine chauffée à 27 °C constitue un véritable atout : un lieu où il fait bon se détendre, à ne surtout pas manquer.
Notre chambre pour deux, bien que dotée d’un lit très confortable et d’une salle de bain impeccable, nous a cependant laissé une impression plus mitigée.
Le manque de rangements — peu de meubles, absence de tiroirs, de patères ou de porte‑manteau — limite la praticité de l’espace, aussi bien dans la chambre que dans la salle de bain.
En résumé, un hôtel agréable, porté par une équipe attentionnée et des espaces communs très réussis, avec quelques améliorations possibles du côté de l’aménagement des chambres pour rendre le séjour encore plus confortable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très détaillé et pour vos nombreux compliments . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe et que nos espaces extérieurs et notre piscine chauffée aient pu vous aider à profiter pleinement de votre séjour.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le manque de rangements et d’équipements pratiques dans la chambre et la salle de bain. Vos suggestions sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Bayeux pour un prochain séjour encore plus confortable ! Cordialement, La réception
L
Laurence E. Google
Accueil très gentil à la réception et au petit déjeuner. Très bon petit déjeuner. Très bonne literie. Calme, Piscine appréciée après une journée de route. Pas de frigo dans la chambre. Ni de pantoufles. Légère odeur d égout dans la salle de bain. Le système d’aération de la salle de bain semble déficient.
J
Jean-marc B. Google
Une nuitée dans cet hotel. Personnel extrêmement sympathique et très efficace.
Franchement déçu par la qualité du lit (très en dessous des attentes d'un 4 étoiles)
O
Odile D. Google
Nous sommes restés 2 nuits, pas de ménage juste le lit fait!! Les serviettes ne sont pas changées, la salle de bain n'est pas nettoyée.
Pas de refrigerateur dans la chambre aucune boisson même pas de bouteilles d'eau.
On ne nous a pas indiqué de fontaine ni de distributeur, nous avons été obligé de demander 1 bouteille d'eau au restaurant qui nous a été facturée (sauf au moment du check out!! Après nos remarque)
Petit déjeuner correct mais assez moyen quand même pour un 4 étoiles.
T
THIRION Bernard Google
A proximité du centre ville, un hôtel au calme aux prestations en rapport avec le prix. Petits déjeuners en buffet bien fourni. Piscine chauffée 12m. Le soir si on a pas trop faim une planche de charcuterie fromages à partager...
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement, sa situation à proximité du centre-ville ainsi que la qualité de nos prestations. C'est également un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner buffet, notre piscine chauffée et notre offre de restauration ont contribué à la réussite de votre séjour.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable.
C
C. C. Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel 4 étoiles ? Arrivée tardive (réservation faite en soirée )
dans une chambre très froide pas de chauffage. Petit déjeuner à 9 euros très surveillé : j'ai dû insister pour pouvoir nous asseoir dans la salle alors qu'il ny avait pratiquement personne. Nous n'avons pas eu le droit de nous servir nous-mêmes et l'impression désagréable d'être surveillés par la personne très directive qui servait le petit déjeuner.
F
Fabienne E. Google
J’avais réservé une chambre avec lit double et finalement j’ai eu deux lits simples. Étant l’un de mes premiers critères de recherche, je suis très déçue. D’autant que j’avais gardé une copie de la réservation que c’etait bien stipulé
K
Kévin MOLA Google
Personnel très agréable, Hôtel très propre malgré les petits travaux en cours. Piscine chauffée et excellement bien entretenue... Mais aussi une très belle table avec le restaurant Le Janjac ! Très bien situé, à mi-chemin entre Omaha Beach et le Mémorial de Caen.
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin,
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe retour suite à votre séjour au sein de Novotel Bayeux.
Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre personnel, ainsi que la propreté de l’établissement malgré les travaux actuellement en cours. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter pleinement de notre piscine chauffée ainsi que de votre expérience au restaurant Le Janjac.
Enfin, nous vous remercions de souligner notre emplacement idéal pour découvrir les sites incontournables de la région, entre Omaha Beach et le Mémorial de Caen.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en Normandie.
Robin, Réceptionniste
Novotel Bayeux
k
kamal eddamiri Google
Séjour professionnel, très court certes mais très agréable
une équipe au top, une chambre confortable,
Réponse du professionnel : Bonjour Kamal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre séjour au sein de Novotel Bayeux.
Même pour un court séjour professionnel, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil et du service apportés par notre équipe.
Votre commentaire sera partagé avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre passage agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Bayeux.
Robin, Réceptionniste
Novotel Bayeux
C
Cyrille CLERFEUILLE Google
Chambres spacieuse et propre.
Rapport qualité prix correct.
Bon accueil à la réception mais moins vu les regards desapprobateurs lorsque nous sommes venus prendre le petit déjeuner avec nos 2 petits chiens(désolé c'est comme si a nous que ses regards s'adressaient)qui se sont parfaitement tenus.
J'ai précisé à mon arrivé qui si ils pouvaient occasionner une gêne pour les clients qu'ils nous attendaient dans la voiture.Si une partie de votre personnel n'aiment pas les animaux ils ne faut pas qu'ils travaillent dans votre établissement. C'est moi qui suit très désagréablement surpris.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le rapport qualité-prix.
Concernant vos chiens, nous sommes surpris par votre ressenti, car les animaux sont les bienvenus dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement si vous avez pu percevoir une gêne lors du petit-déjeuner ; cela ne reflète pas l’esprit d’accueil que nous souhaitons offrir à tous nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement, La réception
D
Delphine Paquet Google
Hotel situé à 10 min à pieds du centre ville de Bayeux.
Très bon accueil.
Chambre spacieuse, propre, très bonne literie.
Petit déjeuner copieux et varié.
Nous avons également dîner et c'était excellent +++
Très beau parc bien entretenu avec piscine chauffée (malheureusement nous n'avions pas pris nos maillots de bain !)
Merci à tout le personnel !!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, la qualité de l’accueil qui vous a été réservé, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre satisfaction concernant la literie, le petit-déjeuner et votre dîner nous fait particulièrement plaisir, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de nos équipes.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre parc et de notre piscine chauffée, malgré l’absence de vos maillots de bain. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez en profiter pleinement lors d’un prochain séjour.
Nous vous remercions encore pour vos aimables commentaires et espérons vous recevoir de nouveau très prochainement à Bayeux.
Eliott,
Réceptionniste.
s
sylviecZ8287BO Google
Nous sommes alles diner au restaurant hier soir pour l’anniversaire de notre maman . Nous etions 11 adultes et 2 enfants.|Tres bon restaurant avec des produits frais, excellent .|Accueil tres aimable et le service a ete pour nous , adorable, tres a notre ecoute . Nous avons passés une tres bonne soiree ! Parfait |Je recommande ce magnifique restaurant .|Sylvie B.
K
Kristof 2306 Google
J'ai trouvé cet hotel très agréable, la chambre est spacieuse et propre, mais l'essentiel est la gentillesse et le dynamisme des collaborateurs.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau retour suite à votre séjour au Novotel Bayeux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres.
Votre mention toute particulière concernant la gentillesse et le dynamisme de nos collaborateurs nous touche énormément : elle sera partagée avec l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable.
Bien cordialement,
Robin, Réceptionniste
Novotel Bayeux
m
michael krombach Google
accueil chaleureux, chambre spacieuse et au niveau restauration très bon
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Krombach,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre séjour professionnel au Novotel Bayeux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le confort de nos chambres ainsi que notre offre de restauration.
Votre mention du calme de l’établissement et du bon rapport qualité-prix nous fait particulièrement plaisir.
Votre remarque concernant la chambre a bien été prise en compte et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience toujours plus qualitative.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Bayeux.
Bien cordialement,
Robin, Réceptionniste
Novotel Bayeux
F
Florence Vermeulen Google
Hôtel très agréable et calme. Le personnel est également très agréable et disponible. Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Chère Madame Vermeulen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour votre très beau retour suite à votre séjour en couple au Novotel Bayeux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe.
Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix et nos équipements, notamment la borne de recharge pour véhicules électriques, nous fait également très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable.
Bien cordialement,
Robin, Réceptionniste
Novotel Bayeux
R
Ramses75 Google
Deux nuits dans cet hôtel qui est effectivement bien situé et à quelques minutes du centre-ville.|Cependant, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles et peut-être même pas un hôtel 3 étoiles !|Dans la chambre :|- pas de téléphone,|- pas de mini-bar,|- pas de coffre-fort (uniquement à la réception),|- pas de mouchoir dans la salle de bain (celui de la chambre était vide pendant les 3 jours),|- pas de crayon à papier.|Premier jour, commande en chambre du petit-déjeuner : le plateau est resté jusqu'au lendemain dans la chambre non débarrassé ... Deuxième jour, nouvelle commande en chambre du petit-déjeuner : pas de livraison (on nous a oublié !) ...|Au petit-déjeuner des viennoiseries qui ne sont pas assez cuites (elles restent collées les unes aux autres !).|Le lit a été fait à la va vite, les draps étaient encore pliés et les oreillers jetés à la volé.|Donc, hôtel à oublier.
N
Nicolas Cheval Google
Bien situé personnel très agréable chambre est literie confortable je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Claire - Cheffe de Réception
L
Les Périples Ephémères Google
17 Janvier - Début de notre périple en Normandie en commençant par les célèbres Plages du Débarquement (Utah Beach, Omaha Beach...) Excellente localisation du Novotel Bayeux pour cette étape.
Décoration soignée, chambre correcte (un frigo serait un +) et bon petit-déjeuner.
En revanche scène hallucinante en rentrant dans la nuit : des clients, certains derrière le bar, en train de boire avec le personnel (!!) Nous avons eu beaucoup de mal à nous endormir à cause du bruit provenant du bar et des personnes qui remontaient alcoolisées dans les couloirs.
Je note cependant la gentillesse de la demoiselle en réception le lendemain matin qui était charmante.
A faire surtout pour l'emplacement ++
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, il est précieux pour nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement du Novotel Bayeux, idéal pour découvrir les Plages du Débarquement, ainsi que la décoration, le petit-déjeuner et l’accueil en réception le matin.
Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui se tient à votre disposition 24 h /24.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable
Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise suite au à l’incident rencontré durant la nuit. Le calme et le repos de nos clients sont essentiels, et nous regrettons que l’ambiance et le bruit en provenance du bar et des couloirs aient perturbé votre sommeil.
Pour votre séjour précisément, le service de boissons alcoolisées pour les clients concernés s’est arrêté aux alentours de 22h30 - 23h. Après vérification, la personne que vous avez vue derrière le bar était un membre du personnel, présent en civil, et non un client afin d’aider le personnel en place suite à l’affluence des clients présents. Nous comprenons toutefois que la scène ait pu prêter à confusion et surtout générer un ressenti négatif, ce que nous déplorons sincèrement.
Malgré cet incident, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans des conditions pleinement satisfaisantes lors d’un prochain passage en Normandie.
e
emmanuel de Boutray Google
Oubliez l'architecture extérieure pour vous laisser cocooner une fois passé le seuil. Très belle découverte, très bonne table, on s'y sent bien.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous soyez senti pleinement à l’aise au sein de notre hôtel. Votre bien-être est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Claire – Cheffe de Réception
V
Vincent Google
Bon séjour passé à bayeux en couple , personnel sympathique , bien placé avec parking privé. Chambre à renouveler selon moi ( un peu vieillot ), très bon restaurant , super petit déjeuner mais un peu en rupture le dimanche.
Je conseille ce novotel
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Bayeux, le service de notre équipe ainsi que notre restaurant et notre petit-déjeuner de région. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre et le petit-déjeuner du dimanche, afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Claire - Cheffe de Réception
O
Olivier V. Google
De passage sur Bayeux, hôtel bien situé à l extérieur de cette ville, accueil parfait, grande chambre bien équipée, dîner avec ds plats de qualité et un buffet petit-déjeuner très complet.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau retour suite à votre passage au Novotel Bayeux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le confort et l’équipement de nos chambres, ainsi que notre offre de restauration, du dîner au petit-déjeuner.
Votre mention du calme de notre établissement nous fait également très plaisir.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’emplacement et vous remercions pour ce retour constructif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Bayeux.
Bien cordialement,
Robin, Réceptionniste
Novotel Bayeux
F
Frederic Meunier Google
L’hôtel a été rénové avec goût.
La salle de petit déjeuner est agréable.
Il y a un grand parking. Ce qui m’a surtout impressionné, c’est l’accueil du personnel très sympathique et pro dans tout l’hôtel.
Très bon musée à cinq minutes à pied.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rénovation de notre établissement, le confort de la salle de petit-déjeuner ainsi que la praticité de notre grand parking.
Vos compliments sur l’accueil et le professionnalisme de l’équipe nous touchent particulièrement — offrir un service attentionné et chaleureux est au cœur de nos priorités.
Ce fut un véritable plaisir d’échanger avec vous durant votre séjour et de contribuer à rendre votre passage à Bayeux aussi agréable que possible.
Nous serions absolument ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite, pour vous faire redécouvrir notre hôtel et notre belle région normande.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Bien cordialement,
Robin – Réceptionniste
Novotel Bayeux
P
Paul WATTEAU Google
Établissement agréable avec un accueil très serviable
Le restaurant reste d’un bon rapport qualité prix
La chambre est pratique et confortable
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note Paul !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre restaurant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Camille-receptionniste
C
Cécile EUVRARD Google
Nous avons organisé un petit déjeuner pour réunion du réseau professionnel Point Commun. Nous avons été accueillis par le Directeur de l'hôtel en personne. Il nous a présenté son établissement, récemment rénové. Le cadre est splendide, surtout la salle de restaurant et le jardin, avec piscine.
Les salles de séminaire sont bien adaptées aux réunions et modulables. Mention spéciale pour les cinamon rolls et le carrot cake! Ca change des banales viennoiseries. Merci pour l'accueil et n'hésitez pas pour vos séminaires et événements pros. C'est parfait
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si enthousiaste Cécile !
Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous proposer ce petit-déjeuner d’automne.
C’est un plaisir de savoir que le cadre rénové de notre établissement, nos salles de séminaire modulables et notre jardin avec piscine ont contribué à la réussite de votre événement.
Vos compliments sur nos cinnamon rolls et notre carrot cake nous vont droit au cœur — nous sommes heureux de pouvoir proposer à nos clients des moments un peu différents !
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vos prochains séminaires et événements professionnels.
Camille-Receptionniste
A
AURELIE LEVERRIER Google
Super accueil pour l'événement de notre réseau professionnel Point Commun. L'hôtel a été entièrement rénové avec goût et modernité et offre un cadre de repos exceptionnel. Il est aussi tout à fait adapté à vos réunions ou séminaires professionnels, tel que notre petit déjeuner. L'offre de petit déjeuner et l'accueil de l'équipe a été au delà de nos attentes. Je recommande !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif Aurelie !
Nous sommes ravis que l’accueil, le cadre et nos espaces rénovés aient contribué à la réussite de votre événement avec le réseau Point Commun.
Toute l’équipe est heureuse de savoir que notre offre de petit-déjeuner et notre accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes.
C’est toujours un plaisir pour nous d’accueillir des rencontres professionnelles dans une ambiance conviviale et soignée.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
Camille-Receptionniste
M
Marie-Adélina ENYEDI Google
Un grand merci à toute l’équipe de l’Hôtel Novotel de Bayeux pour ce superbe petit-déjeuner réseau organisé avec le groupe Point Commun !
Un accueil parfait, une organisation aux petits soins — de la mise en relation avec Peggy et Louise à la coordination sur place avec Louise et Florian.
Tout était fluide, convivial et délicieux !
Nos participants se sont régalés et ont beaucoup apprécié ce moment de partage.
Bravo et merci encore à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Adélina,
Un immense merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Toute l’équipe du Novotel Bayeux est ravie d’apprendre que votre petit-déjeuner réseau avec le groupe Point Commun s’est déroulé dans une ambiance conviviale et agréable.
Nous transmettons vos remerciements à l'équipe!
C’est toujours un plaisir pour nous d’accueillir des événements aussi dynamiques et riches en échanges.
Au plaisir de vous revoir !
Novotel de Bayeux
1
108olivierp Google
Hôtel Novotel de 77 chambres sur 2 étages, situé à l'extrémité de la rue St Patrice, à proximité des boulevards et à 15 minutes à pied du centre ville. Architecture typique des Novotel, c'est à dire bâtiment rectangulaire sans aucun charme. Grande chambre à la décoration moderne, propre et calme (donnant sur le jardin). Canapé. WC séparés. Douche à effet de pluie. Bonne literie. Une porte entre la salle de bains et le lit créé un sas qui isole du bruit du couloir. Petit-déjeuner classique sans beaucoup de produits locaux et avec un choix réduit en produits laitiers. Un des matins, le pain n'était pas décongelé ! Piscine extérieure chauffée. Salle de sport. Grand parking gratuit. Accueil sympathique et professionnel. A noter qu'il n'y a qu'un seul type de chambre (pas de chambre Executive). Bon rapport qualité-prix.
n
n f (“La Marinette”) Google
un bon hôtel idéalement bien situé. Proche du centre ville et de la sortie de la ville. Cet hôtel est moderne (wi-fi et salle de sport). La chambre est bien insonorisée. On n'entend pas la circulation. Cela se voit qu'il a été rénové. La literie est très bonne.
Le personnel est chaleureux et serviable. Le petit déjeuner est copieux et continental. Il y en a pour tous les goûts! Dommage qu'il n' a pas de vrai jus d'orange sauf en bouteilles.
Mais, je suis un peu déçue vu le nombre d'étoiles pour cette catégorie. Une petite bouteille d'eau à notre arrivée puis il faut la remplir au rdc. Il n'y a pas de machine à café sauf une bouilloire. Pas de frigo dans la chambre. Rien d'extra question TV (petite). Ce sont les chaines de la TNT, rien pour nos amis étrangers.
Je pourrai y revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée au Novotel Bayeux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de la literie, le calme de la chambre ainsi que le service de notre équipe.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les petits détails comme le jus d’orange, la bouteille d’eau, la machine à café et les équipements en chambre. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre offre et votre confort.
Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau et vous montrer les évolutions que nous mettrons en place.
À bientôt,
Robin, réceptionniste au Novotel Bayeux
N
Niki M Google
A perfect stay at Novotel Bayeux – Thank you to Léa! We had a wonderful night at Novotel Bayeux and would like to express our deep gratitude to Léa, the receptionist, for her exceptional welcome. From the moment we arrived, she was incredibly professional, attentive, and kind, responding to all our requests with rare warmth.
Léa made our stay even more pleasant thanks to her constant availability and bright smile. Her professionalism and sense of service are exemplary and truly deserve recognition.
The hotel itself is impeccable: comfortable rooms, a peaceful environment, and high-quality services. Thanks to Léa’s care, we truly felt at home.
We will return without hesitation and recommend Novotel Bayeux 100%! Once again, a big thank you to Léa for making our stay unforgettable.
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Un séjour parfait au Novotel Bayeux – Merci à Léa !
Nous avons passé une nuit merveilleuse au Novotel Bayeux et tenons à exprimer notre profonde gratitude envers Léa, la réceptionniste, pour son accueil exceptionnel. Dès notre arrivée, elle s’est montrée incroyablement professionnelle, attentive et bienveillante, répondant à toutes nos demandes avec une gentillesse rare.
Léa a su rendre notre séjour encore plus agréable grâce à sa disponibilité et son sourire constant. Son professionnalisme et son sens du service sont exemplaires et méritent d’être soulignés.
L’hôtel lui-même est impeccable : chambres confortables, environnement paisible et services de qualité. Grâce à l’attention de Léa, nous nous sommes sentis comme chez nous.
Nous reviendrons sans hésiter et recommandons le Novotel Bayeux à 100 % ! Encore un grand merci à Léa pour avoir contribué à rendre notre séjour inoubliable.
Réponse du professionnel : Bonjour Sara,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Léa a lu votre commentaire avec beaucoup de joie et était ravie d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable et mémorable. Vos compliments nous vont droit au cœur et seront partagés avec toute l’équipe.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Bayeux. À très vite !
Cordialement,
Robin, réceptionniste au Novotel Bayeux
M
Marc Arthur Google
Hôtel idéal pour explorer les plages du débarquement depuis Bayeux. La chambre est confortable mais la déco est datée malgré la rénovation. Le lit est douillet. Le petit déjeuner est vraiment top. Maintenant, le parking de l’hôtel n’est pas sécurisé.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Marc,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Bayeux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité du petit déjeuner ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir les plages du débarquement.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la décoration et la sécurité du parking. Sachez tout de même que nous gardons toujours un œil sur le parking 24H/24H. Vos suggestions sont très importantes pour nous et seront transmises aux services concernés afin d’améliorer encore votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Robin, réceptionniste au Novotel Bayeux
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leti laetitia Google
J'y suis allée deux fois. Et la deuxième fois j'ai été un peu déçu.
Merci au personnel de hôtel de nous avoir fait changer de chambre.
Déçu du petit déjeuner, habitué des petits déj' dans les hôtels spa. Peu de choix et pas forcément de bonne qualité.
Dommage.
Le personnel est à l'écoute et ça c'c'est un très bon point.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leti,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et votre fidélité envers notre établissement. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre demande de changement de chambre et que vous ayez apprécié le calme ainsi que notre emplacement.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit déjeuner et nous allons les transmettre à notre service restauration afin d’améliorer la qualité et le choix proposés. Sachez tout de même que la plupart des aliments sur le buffet est fait maison ou local.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Robin, réceptionniste au Novotel Bayeux
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Philippe LOCHU Google
Points + :Réception et chambre agréables. Personnel aimable. Salle de sport bien équipée
Points - : parking non fermé / gel douche vide dans la douche, alors que l’établissement arbore ses 4 étoiles… / petit déjeuner buffet cher (20€), pas d’alternative au bar pour prendre un café croissant/ ou café tartine/ ou café yaourt céréales
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lochu,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Bayeux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réception, le confort des chambres, ainsi que la salle de sport et notre emplacement calme.
Concernant le parking, bien qu’il ne soit pas fermé, il est situé en vue directe de la réception et nous gardons un œil attentif dessus 24h/24 pour assurer votre sécurité.
Pour le petit déjeuner, nous proposons également des formules alternatives : le City Breakfast à 9,50€, comprenant un jus, un café, des fruits et des viennoiseries, ou bien la formule Café Croissant à 4,50€, avec un café ou chocolat chaud accompagné d’un croissant et pain au chocolat.
Nous prenons note de vos remarques et continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Robin, réceptionniste au Novotel Bayeux
m
marylin lafosse Google
Hotel propre et bien rénové, accueil souriant et très agréable.
Le seul point négatif est les wc qui sont très étroits (ne conviendront pas du tout aux personnes un peu larges)
La salle de restaurant est mal chauffée, il y fait frais.
Le restaurant de l'hôtel est quant à lui, très moyen. Je ne recommande pas.
Les plats ne sont pas arrivés chaud et ce n'est pas la faute du personnel de salle qui est très efficace, les plats étaient déjà tiède en sortant de la cuisine...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lafosse,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Bayeux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, notre accueil ainsi que le service en salle.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les WC, la température de la salle de restaurant et la qualité des plats. Soyez assuré que nous transmettons vos commentaires à notre équipe cuisine afin d’améliorer ces points.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Robin, réceptionniste au Novotel Bayeux
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Clément Hans Google
Hôtel novotel moyen
Chambre de taille assez faible, mal isolée (condensation excessive au réveil et traces de moisissures au mur)
L’espace restauration petit dej est plutôt agréable. Le restaurant propose des choix plutôt sympas mais la qualité laisse à désirer. Le petit dej est cependant plutôt correct.
Par ailleurs, lors du Check out impossible de payer en chèque vacances Connect alors que la chaîne ALL permet en théorie ce type de règlement. Je pense que le personnel n’avait pas envie de s’embêter …
Le prix très raisonnable pour une nuit explique peut être cela …
Expérience donc mitigée ….
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hans,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Bayeux. Je tiens à préciser que c’est moi-même qui ai effectué votre check-out. Malheureusement, nous ne proposons pas encore la possibilité de régler par chèque vacances Connect au Novotel Bayeux. J’ai vraiment fait tout mon possible pour vérifier cette information, allant même jusqu’à contacter mon responsable, qui ne travaillait pas ce jour-là, afin d’en être certain.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, le petit déjeuner ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre et l’isolation, que nous transmettons à nos équipes pour amélioration.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Robin, réceptionniste au Novotel Bayeux
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Virginie Chouffeur Google
Un bel accueil mais qui malheureusement ne reflète pas l'hôtel...
Des chambres vieillottes où le ménage est bâclé ( carnet de feuilles avec une tâche de café, dépôt dans les toilettes, le bidon de produit douche vide...), problème de pression d'eau, sans compter le problème d'insonorisation +++! On entend les voisins ouvrir leur rideau, on les croit dans la salle de bain quand ils parlent, et dans le couloir...
A notre départ, on nous demande si tout s est bien passé. J indique les points cités et zéro retour de leur part, même pas un "désolé".
Bref, je déconseille. J ai visité des hôtels Novotel de bien meilleur standing!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chouffeur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Bayeux. Je suis sincèrement désolé que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté et la pression d’eau.
Concernant l’insonorisation, la plupart de nos clients la trouvent excellente, car chaque chambre est équipée de deux portes isolantes qui séparent la chambre du couloir. Ce dispositif est généralement très apprécié pour réduire les nuisances sonores.
Je regrette également que votre retour lors du départ n’ait pas reçu l’attention qu’il méritait. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer ces points.
Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir et de vous offrir un séjour plus satisfaisant.
Cordialement,
Robin, réceptionniste au Novotel Bayeux
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criss RRas Google
Très bon hôtel. Bien placé, parking gratuit et facile.
Accueil très agréable.
Chambre ok, mais pas extraordinaire non plus pour un novotel. Pas de bouteille d’eau en verre dans la chambre ! Mais une fontaine à eau dans le couloir en bas !!! Ça devient pénible cette manie à réduire les coûts, tout en maintenant les tarifs des chambres ! Wc très exigu.
Petit déjeuner correct, il pourrait y avoir beaucoup mieux cependant avec des desserts faits maison, manque des étiquettes pour savoir ce qu’on prend.
Hôtel propre.
De belles salles de séminaires et grande salle de restaurant.
Le restaurant est justement extra ! Les plats succulents, le gros point fort assez inattendu de cet hôtel, franchement cela vaut le détour ! Il faut le signaler, une excellente adresse pour se restaurer. Félicitations.
En résumé on est sur un 3 étoiles pas un quatre.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Criss,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Bayeux. Nous sommes ravis que notre emplacement, la propreté, ainsi que la qualité du restaurant aient su vous séduire. Vos compliments sur notre équipe et le calme de l’hôtel nous vont droit au cœur.
Pour ce qui est de l’eau en chambre, nous offrons à chaque client une gourde réutilisable afin de réduire notre impact écologique et préserver l’environnement. Nous espérons que cette démarche vous sensibilise autant qu’elle nous tient à cœur.
Concernant le petit déjeuner, nous proposons un large choix de produits faits maison ou locaux, soigneusement sélectionnés pour satisfaire tous les goûts.
Nous prenons aussi bonne note de vos remarques concernant la taille des WC et les étiquettes des produits, et les transmettons aux services concernés pour continuer à améliorer notre offre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Robin, réceptionniste au Novotel Bayeux
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Oussama Moumaris Google
Bonsoir,
J’ai passé 3 nuits au sein de l’hôtel lors de mon dernier déplacement professionnel.
A mon retour le deuxième jour je me retrouve face à une situation irrespectueuse en trouvant le sac de poubelle dans ma trousse de toilette personnelle .
Franchement bravo le service.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Moumaris. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu vous faire rembourser votre dernière nuit non consommée dans notre établissement, cependant vous aviez réservé une offre prépayée non remboursable sur trois nuits qui vous permettait de bénéficier d'un prix plus avantageux. Lors d'un futur séjour, nous vous recommandons de réserver un tarif flexible, ainsi cela vous évitera peut-être l'effort de mettre vous même le sac poubelle de la salle de bain dans votre trousse de toilettes. L'effet recherché n'est malheureusement pas là mais votre démarche a le mérite de nous avoir fait rire. Bonne continuation. Pierre - responsable hébergement
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Darvann Sisowath Google
Très bon week-end à l'hôtel Novotel de Bayeux qui est très bien placé, proches des lieux touristiques comme Arromanches ou le cimetière Américain à Colleville sur Mer. Quand on rentre dans l'hôtel, on s'y sent très vite à l'aise, c'est spacieux, bien décoré et le personnel est souriant et très serviable. Nous avons été accueillis par Lily, jolie et souriante, très agréable. Nous avions réservé 3 chambres et elles sont toutes confortables et d'une bonne surface.
Merci à tous
Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour et que vous avez pu profiter de l'emplacement de notre hôtel afin de visiter notre belle région.
Je transmettrai votre message à ma collègue Lilie.
En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour, Cordialement - Claire, Réceptionniste
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sylvie030799 Google
Bonne halte dans cet hôtel. Bonne literie et grande chambre nettement pas terminée de sa rénovation. Éclairage insuffisant et salle d’eau absolument pas finie d’être équipée . Pas le moindre équipement pour accrocher un habit ou pour poser une serviette ou une trousse de toilette . Excellent petit déjeuner qui justifie son prix. Ce serait plus pratique avec un plateau pour se servir. Parking important
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François RIBET Google
Quelques jours durant un week-end pour découvrir la magnifique ville de Bayeux. L'hôtel est très bien rénové, le cadre est magnifique et les chambres spacieuses et confortables. Le personnel est très serviable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ribet,
Merci beaucoup pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre hôtel à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant la rénovation, le confort des chambres et notre service est une belle récompense pour notre équipe. Bayeux est effectivement une ville magnifique à découvrir, et nous espérons que vous avez pu en profiter pleinement.
N’hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochaine visite !
Cordialement,
Robin, Réceptionniste au Novotel de Bayeux
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florencebS3778JG Google
Nous avons déjeuner au janjac aujourd'hui en famille . Merci pour votre accueil chaleureux nous avons passé un très bon moment autour d 'un excellent repas, les produits sont de qualité . Le cadre est agréable et reposant , le service irréprochable merci nous reviendrons avec plaisirs.
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Daniel Broze Google
L'hôtel accepte beaucoup de groupes. Là il s'agissait de groupes (minimum 2) américains. A notre arrivée, l'acceuil était envahi par ceux-ci. Ca a aussi été le cas dans la salle à manger (soir et matin) et de nouveau à l'acceuil au moment du départ.
Hôtel à 20 min à pied du centre.
Il faisait très mauvais (pluie, vent, t° en dessous de la normale). L'hôtel n'y peut rien mais il nous a été impossible de régler la t° de la chambre. Le réceptionniste nous a expliqué que le système de conditionnement d'air était toujours préréglé sur la position "été" et que seul le refroisdissement fonctionnait. Choix très réduit pour le dîner. Buffet petit-déjeûner très bien.
Grand parking gratuit
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à tous nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d’améliorer nos services et votre retour nous est précieux. Merci encore pour votre temps.
Nous espérons vous revoir prochainement lors d'un prochain séjour à Bayeux afin de regagner votre confiance.
Cordialement, Robin,
La réception.
m
marc lefebvre Google
Bonjour, nous avons été déçus par la qualité des chambres et le service associé. Pas de réassort de room service, pas de nettoyage des chambre entre 2 clients ( nous avons trouver des bonbons sous le lit), chambres petites pour un Novotel, nous pourrions comparer cela à un ibis. Nous choisirons un autre établissement, seul le petit déjeuner était à la hauteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lefebvre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés que la qualité des chambres et du service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le nettoyage et le room service ont été transmises à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes cependant heureux que le petit déjeuner vous ait satisfait. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Kim MADELAINE / Apprentie Assistante de Direction
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Novotel Bayeux
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