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Novotel La Rochelle Centre

Hôtel · La Rochelle (17)

4,4 1710 avis Google
Novotel La Rochelle Centre — Hôtel

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À propos de Novotel La Rochelle Centre

Le Novotel La Rochelle Centre, certifié Éco-responsable, offre un cadre naturel à 10 minutes du Vieux Port. Idéal pour les événements professionnels avec ses 8 salles de réunion et espace de coworking, il propose également un restaurant gastronomique "Les Pincettes" à l'ambiance océanique et une terrasse avec piscine chauffée en saison.

Cuisine régionaleCadre naturelProximité du Vieux PortIdéal pour événements professionnels et séjours détente 8 salles de réunionEspace de coworkingParking privé gratuitBornes de recharge pour véhicules électriques (payant)Piscine extérieure chauffée en saisonRestaurant gastronomique "Les Pincettes"Terrasse

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1710)

Avis Google
4,4
1710 avis
5★1005
4★487
3★130
2★37
1★51
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celsino ferreira Google

La reference française (étoiles) à propos des Hôtels est complement inutile, fausse et complément monsongère. Cet Hôtel n'est pas digne de son nombre d'etoiles. Soit 4 au total. En 7 ans il est complètement delabré. On invite les clients à tirer sur le canapé degeulasse pour en faire le lit d'appoint pour les enfants. Pas de savon pour les mains, uniquement shampoing a recupérer dans la baignoire, il faut contourner la vitre où alors utilisation la lotion (creme) qui n'est pas du tout destinée à cet usage. Le frigo ne fonctionne pas. La douche ne coule presque plus. WC pas nettoyés correctement, la lunette semble d'origine, pas de sac dans sa poubelle, pas de sachet hygieniques, le support est vide. Une feuille de papier dans support à mouchoirs dans la SDB juste pour tromper l'oeil. Trés mauvaise insonorisation avec les communs/couloir. Prises et boutons electriques vetustes. Par contre jolie TV Samsung..... Qu'est-ce qu'on s'en tape de ça franchement. Extérieurs de l'hôtel et façades sont vieilles et n'ont pas été entretenues. Le choix des moquettes dans les chambres empêchent de voir la saleté, mais elle est la. Restaurant, peu de plats au choix. Peti déjeuner, pas digne d'un 4* Le pain est très industriel, pareil pour le pâtisseries. Les fruits sont au frais. TOP, Cependant les produits laitiers NON, conclusion lait caillé. Le lait chaud de la machine a café, pour une grande tasse de 25cl, seuls 2 cm de lait pas bon coupé a l'eau. Le reste c'est de la mousse. Les fromages, entre autres frais, yogourt, beurre et charcuteries ne sont dans un frigo. Le lait froid est sur le plan du bar et n'est pas au frais et par conséquent caillé. Le fromage frais et yaourt sont 10m plus loin... Pas de logique. En sommes, aucun service/ produit ne représente du 4* Prennez votre mal en patience pour l'ascenseur et ne soyez pas clostro dans cette boîte de conserve. Côté parking, les places sont étroitement faites, votre voiture prendra des coups de portes. Je ne recommande pas! Le seul point positif à 10min du port à pied.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Novotel La Rochelle Centre. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je prends vos commentaires très au sérieux. Je souhaite vous assurer que nous nous engageons à respecter les standards de qualité associés à notre classification. Votre retour concernant l'état de certaines installations, comme le canapé et la salle de bains, a bien été noté. Nous sommes conscients que l'entretien est essentiel pour garantir le confort de nos clients. Je vais partager vos remarques avec notre équipe afin qu'elles soient prises en compte dans nos futurs efforts d'amélioration. En ce qui concerne les produits de toilette, nous nous efforçons d'offrir un service qui répond aux attentes de nos clients mais suivant la finition de la chambre il y a au minimum un savon pour les mains au niveau de la vasque de la salle de bain et un savon pour le corps au niveau de la baignoire. Etant labellisé CLEF VERTE depuis 3 ans: - Le frigo qui est en fait un minibar est juste éteint il suffit de le brancher car le faire tourner à vide ne sert à rien, - Le pommeau de douche est à 8 litres par minute, - Nous ne mettons plus de sac dans les poubelles mais les lavons si besoin. Nous prenons également note de vos commentaires sur les parties communes et l'extérieur de l'hôtel notre établissement doit d'ailleurs rentrer en travaux pour rénovation de notre façade et de nos chambres mais étant situé dans le parc de La Rochelle nous sommes soumis à des contraintes par rapport à cela . Je vous remercie encore une fois pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Laurent HAOUR
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Sophie Google

Très bon hôtel le petit déjeuner était délicieux . Très calme et très confortable. Je recommande pour un séjour. De Plus à deux pas du centre-ville.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le confort de notre hôtel, ainsi que notre petit-déjeuner. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement, à deux pas du centre-ville, a contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. La Réception
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Helene Deweerdt Google

Un hôtel très confortable très facilement accessible en voiture, qui se trouve dans un parc au calme avec piscine et terrasse agréable pour dîner ou prendre un verre. L'accès à la ville piétonne est rapide. Le personnel est à l'écoute. Je recommande comme hôtel étape ou hôtel pour visiter la région.

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DidierD375 Google

L'hôtel est particulièrement bien situé, entouré de verdure, à 500 mètres à peine du vieux port et, en outre, il dispose d'un grand parking gratuit, ce qui est très appréciable à La Rochelle. A une ou deux exceptions prés, le personnel est accueillant et souriant. Notre chambre était relativement spacieuse avec salle de bains et WC séparé. Elle mériterait, comme tout l'hôtel, d'une grosse remise à niveau en rénovation. De la peinture écaillée un peu partout, du mobilier usé, une salle de bain démodée, un coffre qui ne fonctionne pas, la chasse d'eau qui m'est restée dans les doigts, un tout petit ascenseur, une salle de jeux quasi vide sont quelques exemples d'améliorations à envisager. Le ménage de notre chambre laissait également à désirer. En revanche le petit déjeuner a été de bonne qualité et diversifié. Je pense que pour 250 euros la nuit, on est en droit d'attendre mieux. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.

c
cpa jfe Google

L'hôtel est très propre, la piscine facilement accessible et, le personnel est irréprochable. Nous avons passé 2 jours formidables. Merci à tous !

J
José M. Google

Superbe hôtel, très bien situé. Avec un parking privatif. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Les chambres sont spacieuses, agréables. Salle de bain fonctionnelle, avec Wv séparés. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

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Olivier H. Google

Très bien situé, à la fois au calme au milieu d'arbres, et près du port 10min à pied. Petit déj classique mais bien. Déco marine sympa (malgré les fautes : on écrit "bâbord" et non "babôrd"). Piscine agréable. Chambre familiale un peu petite pour 4 (couple avec enfants). Sdb mériterait une petite rénovation. Borne de recharge chère car tarif à la minute.

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Daniel T. Google

Hôtel très bien situé au calme mais proche du centre ville. Personnel très agréable et compétent. Les chambres mériteraient un rafraichissement

K
Karim MOULLA Google

Chambre trop petite pour 3. La propreté laisse à désirer notamment les sols des sanitaires ( dégoûtant) et des communs. Bon petit déjeuner, chouette piscine et personnel sympa. Bonne situation.

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catherinelP6504EW Google

Hôtel très bien situé, cependant cuisine au restaurant le midi et le soir : très très moyenne pour un hôtel de cette catégorie , heureusement que le personnel est très sympathique.De plus la salle de bain de notre chambre était très vieillotte, une rénovation serait appréciée.

A
Antoine Giaglis Google

C’est un très bon hôtel. Le rdchaussee est très chouette ( l’accueil, le salon , le bar ,la terrasse, le jardin et la piscine forment un seul espace très sympa) mais le rapport qualité prix n’est pas évident. Pour 300 euros lit en 140 , salle de bain désuète avec baignoire en plastique ultra glissante , rideaux pisseux etc…) Bonne soirée paella sur la terrasse . Piscine très bienvenue en cette période de canicule et parking gratuit. Un bon séjour mais légèrement surpayé

Réponse du professionnel : Cher Antoine, Je vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos espaces communs, notamment le jardin et la piscine. Il est également encourageant de savoir que vous avez trouvé notre soirée paella agréable. Nous prenons note de vos remarques sur le rapport qualité-prix et les équipements de votre chambre. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe pour une évaluation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus satisfaisant. Cordialement, Laurent HAOUR
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Organitou Google

hotel proche du vieux port à pied, accueil professionnel, petit dejeuner copieux, piscine appreciable en fin de journée . Dommage manque d'entretien des chambres ( prises USB HS, ecoulement baignoire , fixation miroir )

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Le Goff, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l'agrément de notre piscine en fin de journée. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant les équipements de la chambre. Nous avons bien pris note de ces points afin de procéder aux vérifications nécessaires et continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. La Réception
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Sandrine Google

Un magnifique voyage dans le temps ! Me revoilà de nouveau dans cet hôtel plein de souvenirs, que j'avais découvert 32 ans plus tôt. Quel plaisir d'y revenir ! L'établissement est toujours idéalement situé et dispose d'un parking, ce qui est un immense luxe pour la ville. La rénovation intérieure est une vraie réussite, et la piscine est toujours aussi agréable, entourée de sa jolie terrasse. Du côté de la chambre, bien qu'elle ne soit pas très grande, elle est très bien équipée et dotée d'une literie de belle qualité. Le petit-déjeuner, salé et sucré, est très varié et propose de bons produits. Un grand merci pour ce très bon moment, ainsi que pour la grande gentillesse de tout le personnel. Nous reviendrions avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour ce très beau retour. Quel plaisir de vous accueillir à nouveau, 32 ans après votre première visite ! Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé notre établissement avec autant de plaisir et que vous ayez apprécié son emplacement, la rénovation, la piscine, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Vos compliments sur la gentillesse de notre équipe nous touchent beaucoup et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous serions ravis de vous revoir pour écrire de nouveaux souvenirs à La Rochelle. La Réception
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Chris Tournefeuille Google

Très bon hôtel, l'emplacement est parfait pour visiter et profiter de la ville. Les chambres sont tres biens, bien entretenues et propres. La partie commune est parfaite, avec zone detente, salle de jeux pour les enfants. Également tres belle piscine de disponible. Nous avons mangé au restaurant au diner, le menu etait tres bon. Plats variés et bons. Le service etait impeccable, personnel gentil, agréable et au service du client.

C
Christopher Vallée Google

Super hôtel ! Étant en déplacement professionnel toutes les semaines et séjournant régulièrement dans des hôtels partout en France, je peux dire sans hésiter que celui-ci fait partie des meilleurs établissements que j’ai eu l’occasion de découvrir. L’accueil est chaleureux, les chambres sont confortables et parfaitement entretenues, et la qualité des prestations est au rendez-vous. On s’y sent bien dès l’arrivée et tout est pensé pour passer un excellent séjour. Une très belle adresse que je recommande vivement, aussi bien pour les professionnels en soirée étape que pour un séjour personnel.

A
Anne GUEGUEN Google

Proche du centre, calme. Petite piscine agréable. Personnel sympathique. Petit bémol pour la chambre (salle de bain pas pratique - odeurs dans les WC)

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PL- Couverture93 Google

À plusieurs reprises, je me suis arrêté au bar de l'hôtel pendant les périodes de canicule pour prendre une boisson bien fraîche ou un café glacé. Même sans être client de l'hôtel, j'ai toujours été très bien accueilli. Le personnel est vraiment très gentil, souriant et professionnel. Le cadre est agréable, calme et idéal pour faire une pause et se rafraîchir. Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, c'est un endroit où je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez venir faire une pause dans notre bar, même en dehors d'un séjour à l'hôtel. Votre retour sur l'accueil, la gentillesse, le professionnalisme et le sourire de notre équipe nous fait très plaisir et sera partagé avec eux. Nous sommes heureux que vous trouviez chez nous un cadre agréable et rafraîchissant pendant les fortes chaleurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un café glacé ou une boisson bien fraîche ! La Réception
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Morgan Nicier Google

Hôtel à fuir !!!!! 250 € la nuit, rapport qualité prix Qui ne correspond pas, De plus, la propreté n’était pas au rendez-vous, chambre extrêmement sale très très déçu, je conseille plus d’aller doit dormir à l’hôtel Yachtman quatre étoiles pour 160 € la nuit avec les mêmes prestations. Heureusement, les serveuses sont gentilles et très serviable.

S
Sophie L. Google

Très bonne literie. Bel emplacement près du parc. Très bonne insonorisation. Par contre dans la salle de bain, les joints sont noirs à plusieurs endroits. Le joint de la paroi de douche n'est pas net. Et dans les toilettes, il y avait pas mal de poussière. C'est dommage pour un hôtel 3 étoiles.

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francoise grignet Google

Hôtel très bien situé, à 10 minutes à pieds du centre et du vieux port, près d’un joli parc. Jolie piscine agréable. Chambre à l’arrière calme avec vue sur les arbres. Très bon accueil avec une équipe jeune et souriante aussi bien à la réception qu’au restaurant. Escapade d’un week-end très agréable dans cet hôtel, je conseille tout à fait.

Réponse du professionnel : Madame GRIGNET, Un grand merci pour votre si gentil commentaire Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à deux pas du centre et du Vieux-Port, ainsi que la proximité du parc. Savoir que vous avez pu profiter du calme de votre chambre avec vue sur les arbres et de la piscine nous fait très plaisir. Votre message sur l’accueil et la gentillesse de notre équipe, à la réception comme au restaurant, nous touche particulièrement — nous ne manquerons pas de le partager avec eux. Nous sommes heureux d’avoir contribué à la réussite de votre escapade le temps d’un week-end et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt La Réception
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Pauline Anfray Glumineau Google

Hôtel pas très loin du vieux port, on a pu faire les trajets à pieds top ! Chambre bien et merci pour la petite attention pour notre anniversaire de mariage ! Parking privé et gratuit très appréciable ! Petit déjeuner de qualité !

Réponse du professionnel : Chère Madame Anfray Glumineau, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, permettant de rejoindre facilement le Vieux Port à pied, ainsi que le confort de votre chambre et la qualité du petit déjeuner. Nous sommes également heureux que la petite attention pour votre anniversaire de mariage vous ait fait plaisir. Le parking privé et gratuit est en effet un vrai plus pour profiter sereinement du séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. La Réception
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johanna Abechian Google

Nous avons passé un séjour très agréable. La chambre spacieuse et propre. Le petit déjeuner très varié avec des produits de qualité.

Réponse du professionnel : Chère Madame Abechian, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. C’est également un plaisir de savoir que le petit déjeuner varié et la qualité des produits ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. La Réception
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Karinette G. Google

Hôtel situé à 10mns à pieds de la plage près du casino et à 25mns à pieds du stade M.Deflandre ( recommandé) Avons été bien accueillis à la réception et surtout, personnel au bar et salle de restauration polis et efficaces. Quant à la chambre, grandeur correcte, bonne literie, propre mais aurait besoin d'un rafraîchissement, montre quelques signes d'heures passées...

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victor desbourdes Google

Nous avons passés 7 nuits dans cet hôtel du 23 au 30 avril 2026. Personnel accueillant, à l'écoute de la clientèle. Large choix de produits pour le petit déjeuner (sucré, salé, produits locaux). Chambre bien insonorisée. Jeux disponibles dans le hall pour les petits et les grands (baby foot...). Grand parking gratuit et sécurisé. Hôtel idéalement situé. À environ 12 min à pieds du vieux port et de la mer. Parc animalier et parc pour enfants à proximité. Secteur calme entouré de verdure. Ma fille de 3 ans était heureuse de recevoir une petite peluche en cadeau à son arrivée

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Larisa MINOV Google

Très mauvaise expérience. Après 8 heures de route pour arriver à l’hôtel, les mauvaises surprises ont commencé dès notre arrivée. Devant la porte de notre chambre, il y avait 4 bouteilles de bière abandonnées, alors que nous étions déjà arrivés avec 3 heures de retard sur l’horaire prévu, donc fatigués. En entrant dans la chambre, une odeur insupportable de renfermé et de chaussettes nous a tout de suite frappés. Puis, en découvrant le lit, nous avons constaté qu’il était rempli de poils d’animaux, ce qui est totalement inadmissible en termes d’hygiène. Le personnel nous a bien proposé une autre chambre, mais là encore, nouveau problème : le lit était cassé, avec des lattes manquantes, rendant le couchage impossible. Résultat : nous avons dû reprendre la route en pleine nuit avec un enfant en bas âge, après 8 heures de trajet, au lieu de pouvoir nous reposer. Une expérience très décevante, avec un sérieux manque de propreté et de vérification des chambres. Je ne recommande pas cet établissement.

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Abraham Google

Hôtel très agréable, chambre idéale avec 2 enfants. Les équipes très sympas, un bon petit-déjeuner varié et la piscine chauffée, nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Cher Abraham, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable en famille et que la chambre ainsi que nos services aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de nos équipes, la variété du petit-déjeuner ainsi que la piscine chauffée. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. La Réception
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Matthieu Bobet Google

Séjour d'une nuit dans un environnement calme à 2 pas du centre ville et de l'océan. L'hôtel et le restaurant sont super sympa et nous y sommes très bien accueillis.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bobet, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que notre emplacement, à proximité du centre-ville et de l’océan. C’est également un plaisir de savoir que vous avez été bien accueillis et que l’hôtel ainsi que le restaurant vous ont donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. La Réception
S
Stéphanie Thueux Google

Séjour d'une semaine parfait ! Hôtel idéalement situé pour tout faire à pied. Le parking est un plus. Très bons conseils de la réception pour les endroits sympas à voir.

M
Marc L. Google

La bâtiment commence à accuser le poids des années et n'est franchement pas beau.Entouré de barres d'immeubles,l'emplacement ne fait pas non plus rêver mais présente néanmoins l'énorme avantage de se situer à seulement 10 minutes à pieds du Vieux Port. Le fait de disposer d'un vaste parking gratuit est également un atout important. L'intérieur, les parties communes et les chambres commencent également à dater et sont un peu "limite" pour un hôtel 4 étoiles. Heureusement , l'exceptionnelle qualité de service et la gentillesse de tout le personnel, y compris le chat "Croquette", rattrape grandement cette déception générale. Une bonne adresse néanmoins, mais tout cela manque un peu de standing.

M
Maëva Abdellaoui Google

Nous avons été bien accueillis et bien accompagné. De plus, mes deux enfants ont reçu un petit cadeau de bienvenue. Nous sommes ravis et nous reviendrons Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Madame Abdellaoui, Merci beaucoup pour votre superbe retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillis et accompagnés tout au long de votre séjour. C’est un plaisir de savoir que vos enfants ont apprécié le petit cadeau de bienvenue. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. La Réception
F
Florence LANDAU Google

Nous avons l’habitude de séjourner dans cet hôtel quand nous venons à La Rochelle. L’hôtel est très bien situé. On peut rejoindre rapidement le centre à pied. Le parking gratuit est un plus. Le personnel est très agréable et attentionné.

Réponse du professionnel : Chère Madame Landau, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous appréciez à nouveau notre emplacement, la proximité du centre-ville et le parking gratuit. Vos compliments sur l’attention et la gentillesse de notre personnel nous vont droit au cœur. En période d’inter-saison, le chauffage est activé automatiquement pour assurer votre confort, ce qui peut parfois rendre la température difficile à ajuster. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à La Rochelle. La Réception
C
Chloé Daudon Google

Deuxième séjour dans cet hôtel à l’occasion du semi-marathon, et comme l’année dernière nous ne sommes pas déçus. Le personnel de la réception est très aimable, les chambres sont d’une propreté irréprochable, et le petit déjeuner copieux, variés et très complet. Petit bémol sur l’absence de chambres pour 4 adultes, nous avons été obligé de prendre 2 chambres donc de payer doubles. Néanmoins, une chambre communicante nous a été proposé sans engendrer de coût supplémentaires. Merci beaucoup pour la qualité de votre hôtel et à très vite !

Réponse du professionnel : Chère Madame Daudon, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour détaillé. Nous sommes ravis que, comme l’année dernière, vous ayez été pleinement satisfaits par la gentillesse de notre personnel, la propreté des chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Concernant la capacité des chambres, nous tenons à préciser que nos chambres peuvent accueillir au maximum 3 adultes. C’est pourquoi nous vous avons proposé une chambre communicante pour faciliter votre séjour, sans frais supplémentaires. Un grand merci pour vos compliments sur la qualité de notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La Réception
L
Lucie Thomas Google

Un weekend en famille improvisé qui a été parfait dès notre arrivée grâce à l’accueil du personnel. Cela s’est prolongé au restaurant de l’hôtel le soir puis au petit déjeuner. L’équipe est vraiment agréable et disponible, un vrai plus pour se sentir bien. L’hôtel est très sympa également et très bien placé pour tout faire à pied mais aussi être au calme. Gros coup de cœur pour toute l’équipe vraiment ! Que ce soit le matin ou le soir, on s’y sent vraiment accueillis, c’est chaleureux et c’est tout ce dont nous avions besoin.

Réponse du professionnel : Chère Lucie, Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre week-end en famille improvisé s’est transformé en un si beau moment parmi nous. Votre message nous touche particulièrement, surtout vos mots sur l’accueil et la disponibilité de notre équipe — ils seront partagés avec tous, du matin au soir, et leur feront très plaisir. Savoir que vous vous êtes sentis chaleureusement accueillis, que ce soit au restaurant, au petit déjeuner ou tout au long de votre séjour, est la plus belle des récompenses. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, à la fois pratique pour tout faire à pied et propice au calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi réussi ! La Réception
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noudeux Google

Un 4ème séjour, de 3 nuits au Novotel La Rochelle Centre. Tout était parfait : l'accueil personnalisé, les petites attentions, la chambre, le ménage, le petit déjeuner. L'hôtel nous a une nouvelle fois surclassés, grâce à notre carte ALL (c'est le seul hôtel ACCOR de la Rochelle qui respecte les avantages du programme de fidélité ALL, l'autre hôtel du groupe, situé sur le port, se limitant à vous "offrir" une vue plus ou moins dégagée sur le bassin du port, mais jamais de surclassement). Nous avons testé ces 2 hôtels, celui-ci est de loin le meilleur : pour la qualité et la gentillesse (sincère) de son personnel, son emplacement bien au calme à proximité d'un grand parc, son accessibilité près de tous les axes routiers (sans avoir à subir les sens interdits et la circulation difficile du centre), son grand parking sécurisé et gratuit (avec bornes de recharges pour véhicules électriques), sa proximité avec le centre ville, le port, et la plage (10 minutes de marche), et le respect de tous les avantages du programme de fidélité ALL. Et il y a un petit plus : Croquette, petit chat star de l'établissement, qui vous fera rire en ouvrant la porte automatique de l'hôtel ou en essayant d'attraper des canard sur la haie près de la piscine. Voilà autant de raisons pour justifier d'un séjour parfait.

T
Théo GRELLET Google

Malheureusement pour un 4 étoiles celui-ci ne reflète pas du tout la qualité espérée arrivée dans la chambre une forte odeur désagréable la cafetière pleine de tartre, serviette réutilisée... On nous change de chambre dans la seconde des miettes sur le canapé.. pour me détendre j'ai décidé de prendre un cocktail mais celui-ci ne correspondait pas à celui demandé... Pour un 4 étoiles je suis désolé mais vraiment je suis très déçu de la qualité de service proposé

O
OnHolidayEnVacances Google

J'ai déjà testé plusieurs hotels à La Rochelle, et je retournerai au Novotel des Parcs sans hésiter, je recommande!|Ce qu'on a aimé :|1/ très bien placé à 5min à pied du centre-ville, avec un grand parking privé gratuit, idéal si vous êtes en voiture (et sinon j'ai regardé : 23min à pied de la Gare SNCF)|2/ équipe hyper serviable : des personnes disponibles, aimables, accueillantes, à la réception comme au bar ou dans les étages, avec un big up spécial pour les 2 personnes qui géraient le petit-dej : les tables sont vite débarrassées, c'est propre et rangé, et le buffet est toujours bien achalandé, rien qui traine, c'est agréable.|3/ l'hotel est vraiment dogfriendly et on apprécie! On peut descendre avec son chien au petit-dej (ce qui n'est pas le cas dans tous les hotels) et c'est limite si on ne m'a pas demandé le nom de mon chien au moment du check-in, très sympa! Et comme l'hotel est au milieu du grand parc de La Rochelle, c'est parfait pour la balade.|4/ petit-déjeuner qui vaut le coup : du choix et des bons produits (un super plateau de fromages!) avec un coup de coeur pour le beurre de cacahuètes caramélisées de l'Île de Ré à étaler sur les crêpes, et le CarrotCake et BananaCake maison, ou encore les choix de bons pains. Et la salle du petit-dej est agréable : c'est spacieux et pas bruyant, contrairement à certains hotels.|5/ la chambre est suffisamment spacieuse et bien équipée, avec un système de double-portes qui fait qu'on n'entend pas du tout le couloir. Litterie confortable, déco moderne. Seul point décevant : la salle de bain un peu vieillotte (on préfèrerait une douche et du carrelage neuf) et qui manque d'accroche-serviettes/patères.|6/ on a aussi apprécié les engagements "Green" de l'hotel, qui sont clairement listés dans la chambre avec des petits incentives pour inviter les clients à faire aussi des économies d'eau et d'énergie (ex: Carafe dans la chambre, fontaine d'eau à chaque étage, si besoin gourde vendue pas cher à l'accueil) Ce qui manquait : l'option "pas de ménage dans la chambre = 1 boisson offerte" comme font parfois certains hotels Accor. Et aussi plus de patères dans la salle de bain, car je veux bien utiliser la même serviette de bain plusieurs jours, mais j'ai besoin qu'elle sèche.

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Gobi Kovarthanan Google

Un séjour avec des hauts et des bas. L'hôtel est très bien situé et le parking gratuit est un vrai soulagement pour visiter La Rochelle sereinement. Le personnel est vraiment très sympa et le petit-déjeuner est de bonne qualité. Cependant, j'ai été déçu par la chambre : le standing n'est pas incroyable et la propreté de la salle de bain laissait franchement à désirer. Dommage, car tout le reste était très bien.

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Juliette Salomez Google

Hôtel très bien situé, proche de tout. L’ensemble de l’hôtel est propre et bien entretenu. Le plus de l’hôtel est le personnel, de restauration/bar ou réception, le personnel est agréable, sympathique. Un énorme merci à la jeune femme qui s’est occupée de notre doudou perdu, elle a été très réactive. Plein de caresse de bisous à croquette la mascotte 🐱

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Maxime Robin Google

Dans l’ensemble le personnel a été charmant, mais beaucoup de détails peuvent être corrigés. À notre arrivée (milieu d’après midi) nous nous présentons à la réception et sommes bien accueilli, une personne passait l’aspirateur au même moment, presque autour de nous, il était difficile d’entendre le personnel avec le bruit. La moindre des choses est peut être d’arrêter l’aspirateur pendant les 5 minutes du Check in. Dans la chambre une forte odeur désagréable à chaque fois que nous nous servions du lavabo. Miroir grossissant non fixé ( il ne tient pas en position) du coup difficile d’utilisation. Pour le petit déjeuner nous arrivons à 9:45. La salle est quasi vide, 3 tables utilisées, on nous place au plus loin du buffet et surtout au plus près des cuisines ( bruit de machines, vaisselles et discussions du personnel). Nous demandons des conseils à la réception pour aller dîner en ville, pas de connaissances de la ville, on nous confie que cela fait pourtant 1 an demi que la personne travaille ici mais ne connais pas les rues et les lieus. Nous recherchions un restaurant de fruits de mer, nous découvrons par nous même le fameux restaurant de Christopher Coutanceau à moins de 5 min à pied de l’hôtel. Nous ne reviendrons pas au Novotel de La Rochelle.

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Guillaume Dobré Google

Nous avons choisi cet Hôtel pour la proximité immédiate du parc pour nos chiens 🐕 (2 Shibas) et nous ne regrettons pas. Famille de 4 + 2 chiens. Parking 🅿️ accueil 💁‍♀️ informations ℹ️ tout est efficace. Super séjour et bravo la team Novotel. Le 9/10 repose sur l’esthétique de certains aspects de l’hôtel (chambre et façade) qui mériteraient un coup de frais.

Réponse du professionnel : Monsieur DOBRE, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la proximité du parc ait rendu votre séjour agréable avec vos deux Shibas — accueillir toute la famille, y compris les compagnons à quatre pattes, est toujours un plaisir pour nous ! Merci également pour vos compliments concernant le parking, l’accueil et l’efficacité de nos équipes. Toute la team Novotel vous remercie Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant l’esthétique de certains espaces (chambre et façade). Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, vous, votre famille… et vos adorables Shiba La Réception
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Constance Aureart Google

Nous avions réservé pour la Saint-Valentin. L’hôtel était impeccable et le personnel de la réception particulièrement agréable et accueillant. La chambre était très confortable, avec un lit spacieux et de grande qualité. Le petit-déjeuner, quant à lui, était très copieux et varié.

Réponse du professionnel : Madame AUREART, Merci infiniment pour votre retour Nous sommes honorés que vous ayez choisi notre établissement pour célébrer la Saint-Valentin et ravis que cette occasion spéciale ait été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sur l’accueil de notre équipe de réception nous touche particulièrement — nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité du lit ainsi que la générosité et la variété de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! La Réception
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jerome vandamme Google

Hôtel bien situé par rapport au centre ville avec un bon restaurant. Personnel sympathique et serviable. Chambre supérieure agréablement agencée et fournie (minibar, peignoir, chaussons, grand écran tv,…).

Réponse du professionnel : Monsieur VANDAMME, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, la qualité de notre restaurant ainsi que le confort et les équipements de notre chambre exécutive Votre mention de la sympathie et de la disponibilité de notre équipe nous touche particulièrement et sera partagée avec l’ensemble du personnel. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à La Rochelle. La Réception
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Sandrine Lafon Google

L'accueil, le personnel du bar et du restaurant sont très disponibles, à l'écoute et très sympa. Ils m'ont chouchouté pour mon anniversaire.L'hôtel est très bien situé. C'est vraiment 10mn à pied du port animé. Notre bémol est sur la chambre. Il nous est proposé douche ou baignoire en indiquant la vue (parking ou parc). Nous avons opté pour le parc et donc baignoire. Malheureusement les vitres sont tellement sales, nous n'avons pas profité de la vue. De plus, un lit de 180 est trop grand. Un 160 aurait été suffisant. Le savon main et douche était vides.

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Patricia Marie Google

Nous venons de passer 5 nuits dans cet hôtel, du 26 au 31 décembre 2025. Nous avions la chambre 533. Nous avons été très bien accueillis et notre séjour s'est très bien passé. L'hôtel est très bien situé, de sorte qu'on peut visiter le centre ville en laissant la voiture sur le parking de l'hôtel, qui est grand. La chambre était spacieuse, très propre et les toilettes sont séparées. La première nuit, nous avons eu un peu froid, mais le problème a été réglé efficacement à la réception. Le petit déjeuner est copieux et varié. Les petits croissants étaient très bons. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel tous les soirs. Je recommande le parmentier revisité. Tout le personnel de l'hôtel à été très aimable et attentif durant notre séjour, un grand merci à tout le monde. Nous reviendrons avec plaisir!

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire positif à l’issue de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé, l’emplacement de notre hôtel, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre aient pleinement contribué à votre satisfaction. Nous sommes également heureux que notre équipe ait pu répondre efficacement à votre demande concernant la température de la chambre. Nous nous réjouissons également que vous ayez apprécié notre petit déjeuner varié, qui fait en effet partie des atouts de notre établissement. Votre recommandation concernant le parmentier revisité a bien été prise en compte, et nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de notre restaurant chaque soir. Vos éloges seront partagés avec l’ensemble de notre équipe, qui met tout en œuvre pour rendre chaque séjour aussi agréable que possible. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Novotel La Rochelle Centre
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nadine auburtin Google

Nous séjournons depuis de nombreuses années dans cet établissement. L'emplacement étant idéal mais -et cela ne tient pas uniquement à cet hôtel en particulier- je trouve que la propreté n'est vraiment pas au rendez-vous chez Novotel. J'ai fait un retour récemment sur 2 autres établissements. Les portes des toilettes sont sales, les abattant des wc sont sales, les moquettes sont tachées et lors de mon séjour à la Rochelle, j'ai retrouvé une barre chocolatée à moitié mangée sous la tablette de chevet, etc....que se passe t il ?

Réponse du professionnel : Chère Nadine Auburtin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à Novotel La Rochelle Centre. Je suis désolé d'apprendre que la propreté de nos installations n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à l'hygiène et à la propreté de notre établissement, et vos remarques seront examinées avec soin. Nous nous efforçons de maintenir des standards élevés pour le confort de nos clients. Votre fidélité est très appréciée, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Laurent HAOUR
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Chloé Dailleux Google

Mon séjour à Novotel s’est très bien passé. La chambre était confortable, propre et agréable. Le personnel à l’accueil a été très chaleureux et accueillant tout au long de mon séjour. Le petit-déjeuner était également délicieux, avec un large choix de produits. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Chère Chloé, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Novotel s’est déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction concernant le confort et la propreté de la chambre, l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la qualité et la diversité du petit-déjeuner nous fait très plaisir. Merci également pour votre recommandation, qui est une véritable récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel. La Réception
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Paul-Denis Mbenga Google

Superbe accueil ! Le petit déjeuner est excellent, avec des produits de qualité que l’on sent immédiatement. Le personnel de la réception est très sympathique et attentionné : nous avons même eu une chambre avec vue sur le parc. L’hôtel est idéalement situé, à seulement quelques minutes du centre-ville. Il se trouve dans un magnifique parc et à deux pas de la plage. Vraiment top, nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Mbenga, Nus vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Il est également agréable de savoir que vous avez bénéficié d'une chambre avec vue sur le parc et que notre emplacement vous a satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Novotel La Rochelle Centre. Cordialement, La Réception
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Sophie Moreau Google

Un agréable séjour en famille dans un hôtel très proche du centre. L'accueil par toute l'équipe a été très bon. L'hôtel est bien équipé et bien entretenu. Le parking gratuit est très appréciable. Le buffet du petit déjeuner était parfait. Cependant, nous avons trouvé la qualité de la restauration du soir un petit peu décevante.

Réponse du professionnel : Madame MOREAU, Merci d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour en famille. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la proximité de l’hôtel avec le centre-ville, nos équipements ainsi que notre parking gratuit. Nous sommes également ravis que le buffet du petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la qualité de la restauration du soir. Votre avis est précieux et nous permettra d’améliorer ce point afin de vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. La Réception
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Patricia Abadie Google

Déplacement pro en couple. C'est la quatrième fois que nous revenons et nous sommes toujours aussi satisfaits. Personnel très aimable, chambre impeccables, très bonne literie, mise en place d'éco-system, parking fermé sécurisé. A 1/4 h du vieux port en traversant un parc animalier gratuit puis en logeant le bord de mer

Réponse du professionnel : Madame ABADIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, notre équipe, la cuisine du restaurant et la situation idéale de l’hôtel à deux pas du centre-ville, au bord du parc. À très bientôt pour une nouvelle escapade parmi nous ! La Réception
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Judith PATRIER Google

Cet hôtel est idéalement placé, à 10-15min à pied du vieux port. Le parking est gratuit et facile d’accès. Le personnel est très agréable et professionnel, merci à eux. La literie est très confortable, nous avons super bien dormi.

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