Hôtel · Sèvres (92)
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Le Novotel Paris Pont de Sèvres, hôtel 4 étoiles certifié Éco, offre une atmosphère moderne et confortable inspirée par le caractère industriel de la ville. Idéal pour les voyages d'affaires ou de loisirs, il propose des espaces communs conviviaux avec jeux et une restauration sur place.
Informations mises à jour le .
Comme d'habitude, j'ai séjourné pour raisons professionnelles au Novotel Pont de Sèvres. Le personnel est toujours au top, aimable, serviable et professionnel ... seul regret, l'hôtel en cours de rénovation est vieillissant alors que les tarifs sont toujours aussi élevés !
Chambre propre et agréable. Seul bémol la Clim ne fonctionnait pas bien. Et le jour de notre départ la femme de chambre toquait et entrait toute les heures à partir de 8h du matin.
Facile à trouver, chambre propre, buffet petit dej très complet et bien situé par rapport à mon besoin.
Nous avons réservé une chambre Executive pour deux nuits pour 2 adultes et 2 enfants. En arrivant, tout semblait bien se passer, même si les explications données à la réception manquaient de clarté. En revanche, une fois dans la chambre, la déception a commencé : une forte odeur d’urine dans les toilettes, la peinture qui s’écaille, et une porte d’entrée qui ferme tellement mal qu’il faut la claquer à chaque fois, au risque de réveiller tout le couloir. Le petit-déjeuner a été le point le plus décevant. Nous sommes arrivés vers 9h20 alors qu’il était annoncé jusqu’à 10h. Pourtant, dès notre arrivée, nous avons ressenti la pression du personnel qui semblait déjà vouloir faire partir les clients. Plusieurs autres personnes faisaient le même constat. À 9h55, nous avons littéralement été invités à quitter la salle. Une partie du buffet était déjà débarrassée : plus de fruits, plus de salade de fruits, et des serveurs peu aimables. Ce n’est absolument pas l’expérience attendue dans un Novotel. Nous avons signalé ces différents problèmes à la réception. La personne n’était pas désagréable, mais nous avons eu le sentiment que cela ne l’intéressait pas vraiment. On nous a répondu : « oui, je vais remonter l’information », « on va envoyer quelqu’un pour les toilettes ». Finalement, rien n’a été fait : toujours la même odeur, aucun passage en chambre. Le lendemain, je reparle du problème à la même personne qui semblait découvrir la situation, comme si notre première réclamation n’avait jamais existé. C’est très frustrant et révélateur d’un vrai manque de suivi. Je passe plus de 50 nuits par an dans des hôtels Novotel et je n’avais encore jamais vécu une telle expérience. J’avais choisi cet hôtel pour passer un bon moment avec ma famille et leur offrir un séjour agréable. Malheureusement, ce week-end a été gâché. C’est d’autant plus décevant que le tarif d’une chambre Executive est élevé et que la qualité de service n’a absolument pas été au rendez-vous. Une très mauvaise expérience, qui ne reflète pas le niveau de prestation que j’attends habituellement d’un Novotel.
Hors de prix pour la qualité de prestation proposée. Clim hs, salle de bain sale et vieillotte, décoration d’un autre temps, alentours de l’hôtel sales et peu sécurisants. Accueil limite…
Pour un 4 étoiles, c'est clairement exagéré : arrivée 20h30 un vendredi : plus de service restauration rapide, une salle de bains équivalente à un campanile, une climatisation qui donne l'impression d'être en avion et un espace extérieur pour le petit déjeuner pas soigné voir sale un restauration s'impose avec des matériaux + isolant car l'espace petit déjeuner est bruyant et le personel en rajoute en débarrassant les tables. Tout de même un point positif, les jus de fruits matinaux sont innovants et très bons.
Séjour très décevant dans cet établissement, pourtant estampillé Novotel.||Lors de mon séjour de 2 nuits, fin Juin 2026, la climatisation ne fonctionnait pas, avec des températures dépassant 30°C la nuit dans la chambre. Les conditions de sommeil étaient extrêmement difficiles.||J’ai signalé le problème à plusieurs reprises à la réception, avec des réponses contradictoires à chaque fois, et surtout aucune intervention concrète pendant toute la durée du séjour.||Suite à ma réclamation, l’hôtel reconnaît la situation mais se retranche derrière les fortes chaleurs, et considère qu’un geste de 2 000 points ALL est suffisant, tout en estimant qu’il n’y a pas de préjudice puisque le séjour était professionnel.||Une position difficilement compréhensible, tant sur le fond que sur la prise en compte de l’expérience client.||Je regrette surtout le manque de prise en charge sur place et l’absence de considération réelle a posteriori.||Je laisse chacun apprécier.
Expérience très décevante pour un établissement Novotel. Séjour de 2 nuits fin Juin : aucune climatisation fonctionnelle, avec plus de 30°C la nuit dans la chambre. Conditions de sommeil inacceptables. Problème signalé à plusieurs reprises à la réception : réponses contradictoires, aucune intervention, aucune solution proposée pendant toute la durée du séjour. À noter que d’autres chambres étaient correctement climatisées, ce qui confirme un dysfonctionnement isolé non traité malgré mes alertes. Suite à ma réclamation, l’hôtel reconnaît la situation mais se réfugie derrière la canicule et considère qu’un geste de 2 000 points est suffisant. Pire, il m’est indiqué qu’il n’y aurait pas de préjudice au motif que le séjour était professionnel. Entre absence de prise en charge sur place et réponse client inadaptée après coup, l’expérience est loin des standards attendus d’un groupe comme Accor. À éviter si la climatisation est un critère important.
C’est marrant car d’habitude on m’envoie directement une demande d’avis mais là rien. Je suis habituée des hôtels Accor car platinium et Accor voyageur +. Apres avoir demandé deux fois de rectifier ou faire marcher la clim, rien n’a été fait.m (canicule). J’étais avec ma fille qui a 9 ans, nous avons dormi fenêtre ouverte avec le bruit d’une aération extérieure dans la cour interne horrible. S’ajoute à cela l’odeur des égouts dans la chambre. Après 2 appels, rien ne s’est passé. Le Check out après avoir redit les dysfonctionnements et bien j’ai eu un « désolé » . Pas de geste commercial, rien ! Indigne d’un novotel !
Hôtel bien situé, malgré un accès au parking compliqué en raison des travaux alentour. L'accueil est superbe et le personnel est très agréable, cependant le temps d'attente à la réception pour obtenir la clé de la chambre reste long. Nous avons eu la chance d'être surclassés et de bénéficier d'une belle chambre spacieuse. Néanmoins, celle-ci mériterait un rafraîchissement, car l'ensemble commence à faire un peu "vieillot".
Très bonne nuit passé dans l'hôtel, agréable surpris par l'isolation phonique côté route.
Je rentre dans la salle de bain de ma chambre, la poignet tombe des 2 côtés de la porte et je ne peux plus sortir. Un scandale absolu. Je tiens à préciser que j'étais seule dans ma chambre (clostrophobe) et que à part crier et donner des coups à la porte, personne aurait pu me venir en aide (tt en sachant que je n'avais pas mon portable sur moi). Je remercie les chambres voisines d'avoir prévenu la réception pour ne pas avoir eu à passer la nuit coincée. Je mets tout de même 2 étoiles car le personnel de la réception n'y est absolument pour rien et la dame venue me sortir de la pièce a été très réactive mais j'invite sincèrement la direction à repenser au drame qui aurait pu se produire si une personne âgée s'était retrouvée dans ma situation, ne pouvant ni porter la voix ni des coups à la porte. Réfléchissez-y sincèrement. Et aux conséquences. Réfléchissez ce qui aurait pu se produire en cas de risque d'incendie. Il peut y avoir des défauts acceptables pour un hôtel mais celui-ci est absolument inadmissible.
L'hôtel n'est pas mal situé (10 minutes à pied des bus et métro). Le petit déjeuner est bien. La chambre (pour une famille de 4 avec 2 enfants) est assez petite et il n'y avait pas de prise électrique dans la salle de bain. De plus il faisait très chaud à Paris et la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas bien (il y avait une note que la clim ne descendrait pas en dessous de 26° l'été), cependant il faisait plus de 27° dans la chambre.
Nous avons passé un séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Très belle expérience ! Nous avons eu un très bon accueil. Mention spéciale à Ségolène pour sa gentillesse et sa serviabilité !! Petits déjeuners copieux. Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert à cette période (avril 2026)
Bon petit déjeuner avec des produits de qualité (fromages , thés,…) Super accueil le matin avec Ségolène qui nous a donné envie de revenir ! La chambre date un peu mais était propre et le lit large et confortable.
J’ai passé trois jours en séminaire d’entreprise dans votre établissement et je tiens à partager mon ressenti concernant la restauration. Si le cadre et l’organisation générale étaient satisfaisants, je déplore en revanche le manque de souplesse et d’amabilité du service en salle lors de nos différents repas. À plusieurs reprises, de nombreuses personnes de notre groupe ont trouvé les portions assez légères. Nous avons simplement demandé la possibilité de commander des frites en supplément, à nos frais, afin de compléter le repas. Cette demande a pourtant reçu un refus catégorique, sans réelle explication ni recherche de solution. Je trouve ce manque d’adaptation et de sens du service regrettable pour un établissement recevant une clientèle professionnelle en séminaire, où l’écoute et la satisfaction du client devraient être des priorités. C’est une expérience qui laisse une impression mitigée malgré les aspects positifs du séjour
Merci a Ségolène et l'ensemble de l'équipe Novotel, excellent séjour, une équipe de qualité, un service au top. Petit plus a pierre Jean, mais un grand merci a toutes l'équipe. Le petit déjeuner était super Nous reviendrons ( même du sud )
Nous avons passé un excellent séjour au Novotel du pont de Sèvres avec ma petite famille fin Avril 2026 et je recommande fortement cette établissement . Un grand merci à Ségolène et son équipe à la réception qui a été d'un très bon accueil et au petit soin lors de notre séjour . Une grande chambre confortable, propre avec tout le confort nécessaire pour que le séjour se passe bien . Un grand merci aussi à la personne qui gère la partie restaurant et le petit déjeuner , très sympathique . Nous garderons un très bon souvenir de notre passage chez vous . La famille Domanti de Toulon (83) .
Nuit du 25 au 26 avril . Personnel d'accueil très agréable. Cependant la qualité du service est déplorable.Dans la chambre un frigo bar vide.Pas une petite bouteille d'eau d'accueil comme cela se fait bien souvent. Le frigo tourne à vide.pas très écologique tout ça.Dans la salle de bain une petite et une grande serviette pour deux.Une boite de mouchoirs avec deux mouchoirs pas de gobelets point se rincer les dents pas de gel douche dans le présentoir de la douche.En fait dans la salle de bain il n'y a Rien.. La chambre est propre est spacieuse. Mais le pire arrive arrive au petit déjeuner. Rarement nous avons vu un personnel aussi bien la femme que l'homme aussi aussi désagréable et impoli. Pas un bonjour au petit déjeuner, nous n'avons jamais entendu le son de leur voix à part part le monsieur qui a passé son temps à se plaindre. arrivé au petit déjeuner à 10h Alors alors que celui-ci se termine à 11 h les machines à café sont nettoyées dès 10h30. Avec juste la possibilité de prendre un café. Sans lait ou autre chose. J'ai était obliger de demander du lait au monsieur mais la encore pas un mot et j'ai bien vu que cela lui déplaisait . Du jamais vu et pourtant nous avons fait des hôtels mais là c'est du jamais vu. Pour un hôtel soit-disant 4 étoiles c'est honteux et irrespectueux . Plus jamais je mettrais les pieds dans cet hôtel . Cordialement
L'hôtel est très bien ! Les chambres sont confortables et propres. Le petit déjeuner était parfait. Le personnel est très aimable. Nous avons été très bien accueillis. Nous reviendrons.
J’adore l’hôtel Le personnel toujours au petit soin Les chambres sont superbe grande et fonctionnel la literie juste superbe J’adore votre bar avec de superbe bière française
Hôtel où nous avons été très bien accueillis, le personnel est au top et l hôtel est bien situé pour visiter Paris.
Chambre disponible plus tôt que prévu (très agréable de pvr s’installer et d’aller visiter Paris), parking sous l’hôtel. Personnel agréable. Chambre confortable, petit dej complet, restaurant sympa pas loin de l’hôtel
Équipe souriante, professionnelle et vraiment attentive. On se sent tout de suite à l’aise. L’ambiance de l’hôtel est également très agréable, chaleureuse et détendue. Un vrai plaisir d’y séjourner.
Un excellent séjour ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Accueil au top, avec une équipe chaleureuse et professionnelle dès l’arrivée. La chambre était propre, spacieuse et très agréable. Le petit déjeuner est varié et de très bonne qualité, parfait pour bien commencer la journée. Mention spéciale pour le bar, vraiment très sympa, avec une ambiance conviviale. Je recommande sans hésiter !
Chambre très confortable Lieu très propre et adapté pour les enfants Personnel très sympathique et réceptif à nos demandes
Attention je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel et le parking n’est absolument pas sécurisé et ouvert à tout vent H24 et vous pouvez y croiser des gens qui y vagabondent, font leurs besoins entre les voitures...Je ne reviendrai plus jamais
Deux nuits réservées dans le cadre d’un voyage d’affaires. On m’attribue la chambre 208, attenante à une armoire électrique. Première nuit horrible, avec un bourdonnement permanent et des vibrations. Je signale le problème le lendemain matin à la réception, en indiquant que je souhaite changer de chambre. L’hôtesse d’accueil m’assure que le nécessaire sera fait, qu’une chambre disponible au 3ᵉ étage me sera attribuée et que je n’aurai qu’à récupérer ma clé dans l’après-midi pour prendre possession de ma nouvelle chambre. En fin de journée, je me présente donc à l’accueil pour récupérer ma clé, et l’on m’indique que le directeur a constaté le problème, que tout est réglé et qu’ils n’ont donc pas procédé au changement de chambre. Extrêmement surpris, je monte dans ma chambre : la situation est exactement la même. Je redescends à la réception et demande à la personne de monter avec moi pour constater le problème. Ses mots : « Vous avez totalement raison, le bruit est très désagréable et gênant, mais malheureusement, à cette heure-ci, je n’ai plus de chambre disponible… ». Deuxième nuit tout aussi horrible. Au moment de rendre ma clé, on me demande si mon séjour s’est bien passé : aucune information n’avait été laissée concernant mon insatisfaction et la situation rencontrée. Je pense que le service client est inexistant et que le statut de directeur semble aujourd’hui accessible à n’importe qui. Le seul objectif semble être de remplir l’hôtel, sans tenir compte des clients qui reviennent fréquemment dans l’établissement. La manière dont j’ai été traité est inadmissible, et la qualité des chambres est malheureusement alignée sur le niveau de considération accordé aux clients dans cet hôtel
Parfait pour aller voir un spectacle à la Seine Musicale, faire une balade au parc Saint Cloud, découvrir le musée Albet Kahn (tout faisable à pied depuis l hôtel) et même pour se promener dans Paris (métro à proximité). Le personnel est arrangeant et vraiment adorable. Possibilité de se garer dans le parking sous-terrain (très pratoque et tarif abordable). Le bémol est vraiment dans la chambre elle-même (douche qui nécessite d etre refixée au mur, lumiere défectueuse) et "lit" pour le 3eme occupant vraiment inconfotable.
La chambre était sale, il y a des cheveux et des traces dans la salle de bain sur les miroirs. La chambre ne correspond pasaux photos qui sont sur le site. Chambre vieillissante qui mérite un rafraîchissement. Le mobilier est abîmé.
Venus en famille - accueil souriant , personnel compétent et disponible , en revanche le rapport qualité prix n’est pas au rendez-vous Il est à noter que l’hôtel est en travaux …. En attendant qu’ils se soit refait une beauté voici les points négatifs que j’ai relevé : soufflerie dans la chambre même si le chauffage est éteint , literie usée , chauffage grille pain d’appoint dans la chambre ???? !!!! , douche sans débit - toilettes très basse , lumière faible dans les toilettes , si l’on est côté rue , la circulation s’entend Le petit déjeuner est correct sans plus Bref un tarif à mon sens excessif à la vue de la prestation globale
Séjour de deux nuits en famille dans cet hôtel pour découvrir Paris : une très belle découverte. Le personnel est particulièrement accueillant et professionnel. La suite est très spacieuse, bien agencée, avec une literie confortable. Le petit-déjeuner est excellent, avec un buffet varié et généreux. Un grand merci tout spécialement à Ségolène pour son accueil, son sourire et son grand professionnalisme !
Hôtel très bien placé à deux pas du métro. Accueil chaleureux et personnalisées. Les chambres sont propres et confortables avec une literie de qualité. Parfait pour un week-end prolongé à Paris.
Séjour très agréable. La chambre était spacieuse et tes agréablement décorée. L’équipe d’accueil était souriante et avenante. L’hôtel est idéalement situé pour accéder à la Seine Musicale.
Accueil agréable. Proche du métro. La chambre est propre, chaude avec une bonne literie. Le personnel est attentionné au petit déjeuner. Le pain et le café sont bons! ( il n’y a pas que du pain de mie !) Enfin ! Nous n’avons pas dîné sur place. Je recommande
Hôtel confortable et chaleureux. Literie est propreté, impeccable. L’accueil est sympathique et personnalisé. Très bon petit déjeuner. Je recommence fortement. Personnel de direction à l’écoute avec de très bons conseils sur Paris.
Chambre spacieuse, literie confortable. Service chaleureux, j'ai passé un excellent séjour grâce aux équipes de réception et de restauration ! De plus, nous sommes à proximité du Metro 9 qui emmène rapidement au centre de Paris
L'hôtel est confortable. Il est facile d'accès. Le personnel est très agréable et serviable. Le restaurant propose un menu sympathique et c'est bon.
L'ambiance des couloires et des chambres ne fait pas très moderne et le petit déjeuné est beaucoup trop cher 20 pour un buffet. Sinon personnel accueillant et l'hôtel est propre et bien situé pour accéder à Meudon depuis le métro.
Tout est top, les chambres, le personnel, les équipements, vraiment bien, nous y sommes aller en famille pour Halloween et c'était vraiment bien decoré. Seul Bémol, le petit déjeuner doit se prendre un peu tôt 9h30 max ce qui fait perdre un petite étoile.
Hôtel bien situé, mais on s’attend à plus pour un Novotel. Payer 20€ une nuit de parking alors qu’il est accessible à tout le monde (barrière cassée) c’est abusé. Réception propre, chambre correcte.
Nous avons réservé une nuit pour un match au parc des princes, pratique car a 3 stations de métro et 10 min de marche (tout droit). Personnel accueillant, chambre propre.
Mon séjour dans cet Hôtel a été une expérience exceptionnelle du début à la fin. Dès mon arrivée, le processus de check-in s'est déroulé de manière fluide et efficace. J'ai été chaleureusement accueilli par toute l’équipe, dont leur sourire rayonne et leur amabilité ont immédiatement mis en lumière l'atmosphère accueillante de l'établissement. Le professionnalisme était évident dès les premiers instants, ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers les différentes installations de l'hôtel. Leur attitude attentionnée et leur souci du détail ont vraiment contribué à faire de mon check-in une expérience agréable et sans stress. Pendant toute la durée de mon séjour, le service à la clientèle était impeccable. Que ce soit pour des recommandations de restaurants locaux ou pour des informations, le personnel de la réception a toujours été disponible et serviable. Le check-out s'est également déroulé sans aucun problème. Une fois de plus, ils étaient là pour s'assurer que tout était en ordre et pour s'assurer que j'avais passé un séjour agréable. Avec toujours le sourire constant, qui est une porte ouverte à la communication humaine, et grâce à leur sourire, ils nous rendent la vie plus belle. En résumé, mon séjour a été tout simplement parfait. L'attention portée aux détails, le service exceptionnel et l'accueil chaleureux ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience de séjour mémorable et sans souci. Vous pouvez y aller les yeux fermés, magnifique hôtel et personnel aux petits soins. Conclusion : hôtel, restaurant et bar : vous êtes choyés, écoutés…. Vous êtes l'hôte !
Salle de bain sale (cheveux sur les murs) et bouchons d'évier cassé, j'ai du le retirer avec difficulté avec les touillettes présentes dans la chambre pour pouvoir profiter du lavabo. Enfin à l'accueil on me vend le petit déjeuner comme "excellent", il était passable et ne vaut clairement pas les 19€90 affichés... Pour un hôtel 4* on repassera ! Si je reviens un jour à cet hôtel je serai moins indulgent !
Bel hôtel, bien entretenu, calme et confortable. Le personnel est professionnel et agréable, autant à la réception, qu'au petit déjeuner et au restaurant le soir (coup de coeur pour le monsieur qui s'est occupé de nous au restaurant les soirs du lundi 4/08 et mardi 5/08, dont nous n'avons pas son prénom). Belle surprise à l'arrivée, nous avons été surclassé, merci à l'équipe ! Seul bémol, la demi-pension mal expliqué lors de la réservation. La demi-pension (hors petit déjeuner) est en réalité un budget de 25€/adulte et 11€/enfant (jusqu'à 16 ans). La cuisine est bonne, cependant le tarif entrée/plat ou plat/dessert font que vous dépassez automatiquement votre budget demi-pension, prévoir un budget pour le supplément de la demi-pension. Cependant tout le séjour s'est passé de façon agréable, si nous avons l'occasion de revenir Paris, nous reviendrons dans votre hôtel.
Tres belle expérience en famille : personnel adorable et arrangeant, bien placé et tres Bon petit déjeuner avec choix et qualité. Je ne comprends pas les avis négatifs. Les chambres en effet ne sont pas tres modernes et mériteraient un petit coup de jeune (salle de bain) mais elles sont propres et le lit est confortable. Nous n’anime pas entendu de bruit. Je recommande.
Hôtel proche de la Seine Musicale. Très pratique pour accéder au concert à pied. Chambre spacieuse , propre et le lit est confortable. Le check-in était à 15h mais ma chambre était prête avant ce qui est un plus. Très bien accueilli par la réception. Je recommande cet établissement.
Après une expérience plutôt correcte l'an dernier, ce séjour est beaucoup moins satisfaisant :|- prix exorbitant (>300€/nuit), pour une chambre vraiment quelconque. Beaucoup de bruits de portes qui claquent le matin, une meilleure gestion des groupes de la part de l'hôtel serait appréciable||- clim : impossible de contrôler la température de la chambre, préréglée... En gros, si vous voulez un peu de frais, il faut donc mettre la soufflerie (bruyante) au max, et ça fonctionne à peine.||- restauration : franchement, autant éviter le resto, ce n'est vraiment pas qualitatif, et il y a des restos à proximité qui font largement (mieux) l'affaire|- petit déj : je dirais que c'est vraiment le point faible de cet hôtel. les produits sont bas de gamme (le pain est vraiment mauvais), et côté tranquillité, il y a des progrès à faire : c'est appréciable de pouvoir déjeuner tranquille sans avoir une personne qui passe plusieurs fois nettoyer la table (visiblement vaporiser son produit à proximité, voire sur la nourriture, ne semble pas la choquer), puis repasser 2 fois pour rajouter des sachets de sel/ketchup (c'est vrai qu'à 8h du mat il est urgent de préparer les tables pour le déj du midi...).
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel où nous séjournons régulièrement. Très bien situé (métro proche), calme et propre, personnel agréable et souriant, nous réservons ici à chacun de nos séjours parisiens et jusqu’à présent nous n’avons jamais été déçus.
Cet hôtel est tout simplement formidable. J’y ai passé une soirée fantastique du début à la fin. J’ai été extrêmement bien accueillie par Romain en réception qui a été serviable et très souriant ! La chambre était super propre et spacieuse, il n’y avait rien à redire là dessus. Finalement, ma soirée s’est achevée sur une excellente touche au restaurant qui vaut LARGEMENT le prix et le détour. La cuisine est maîtrisée avec des plats de qualité, les cocktails sont bons et le service est super chaleureux. J’en profite pour remercier Sidi qui a permis à cette soirée d’être particulièrement formidable, c’est le genre de personnel qu’on rêverait d’avoir dans chaque restaurant.
Hotel.sarl