Ô'Rouge Hôtel & Spa & Restaurant Gevrey-Chambertin

Nous avons choisi cet hôtel pour fêter notre anniversaire de mariage mais nous avons été un peu déçu. Il ne vaut pas ses 4 étoiles (moquettes sales, femme de ménage qui traverse le hall en traînant les sacs de linge sale derrière elle, vin à prix exorbitant (12€ les 12cl pour un Bourgogne aligoté, sans parler des prix dans la carte des vins...). Heureusement le personnel était sympathique et le restaurant bon. Il nous a manqué une vue sur les vignes depuis la terrasse, pour le temps de l'apéritif. On ne les vois que depuis le spa. Le spa était agréable.

Notre séjour s'est bien passé, l'hôtel est parfaitement situé, c'est très joli, la chambre est parfaite. Nous sommes allés au spa qui est très bien mais il y avait bcp de monde, il faudrait qu'ils prennent moins de réservation surtout au prix du spa. J'ai fait un massage pré-natal qui était parfait. Le petit-déjeuner était bon mais on aurait apprécié plus de produits locaux. Mais le restaurant le soir décevant, la serveuse pas très sympathique, pas de cocktail sans alcool sur la carte alors qu'ils en servent au spa, les desserts pas top pour le prix et le menu plus cher que les plats pris séparément sans discussion possible le lendemain en réglant tout en partant. C'est dommage notre expérience était génial jusqu'au restaurant le soir...

Spa super bien sauf la place pour se changer un peu limité. Tout est fourni c'est un super moment de détente très bien exposé, propre et peu bruyant avec vue sur les vignes. Nous avons enchaîné sur le restaurant où nous avons été très bien servis et accueilli (reception et resto). Nous avons très bien manger avec des produits de qualité qui valent le prix. Frites et viandes de qualité. Réservation préférable. Nous n'avons pas séjourné dans l'hôtel.

Nous avions réservé cette journée dans votre établissement à l'occasion d'un anniversaire entre amies et, malgré un cadre agréable et une cuisine de qualité, notre expérience a malheureusement été très décevante.||À notre arrivée, pourtant en avance, nous avons été installées à une table située juste à côté du barbecue, avec la fumée en pleine direction de notre table. Celle-ci, ainsi que les chaises, n'étaient pas propres. Après avoir demandé à changer de place, ce qui a été accepté, nous avons néanmoins ressenti une certaine irritation de la part du personnel.||Par la suite, nous avons attendu près de 20 minutes avant d'obtenir la carte et de pouvoir commander un apéritif, ce qui est particulièrement regrettable en période de forte chaleur et de canicule.||Le déjeuner s'est en revanche bien déroulé : les plats étaient bons et la viande de qualité.||Nous avions également réservé par téléphone un massage (pour l'une d'entre nous, faute de disponibilité pour trois personnes). À la fin du repas, aucun café ni tisane ne nous a été proposé et nous nous sommes donc dirigées vers l'espace spa. C'est alors que l'on nous a informées qu'aucune réservation de massage n'avait été enregistrée. Au-delà de cette erreur, ce qui nous a le plus surprises est qu'aucune solution ou alternative ne nous a été proposée, si ce n'est de revenir un autre jour, alors même que nous ne sommes pas de la région.||L'accueil au spa a été assez froid. De plus, le sauna n'était pas suffisamment chaud et le hammam ne produisait aucune vapeur, donnant l'impression de ne pas fonctionner correctement. Nous avons également constaté que le jacuzzi était en cours de nettoyage en pleine après-midi et qu'il n'était donc pas accessible pendant une partie de notre créneau de réservation.||Lorsque nous avons demandé, avec courtoisie, s'il était possible d'avoir un geste commercial compte tenu du problème lié au massage, notre demande a reçu une réponse que nous avons trouvée particulièrement sèche et agressive.||Enfin, au moment du règlement, aucun membre du personnel ne nous a demandé comment s'était déroulée notre expérience. La seule question posée concernait l'ajout d'un pourboire.||C'est vraiment dommage, car le cadre est agréable et la cuisine est réussie. Cependant, le manque d'attention porté aux clients, les erreurs d'organisation et l'attitude de certains membres du personnel ont largement terni cette journée que nous avions spécialement organisée pour célébrer un anniversaire.||Nous ne recommandons malheureusement pas cet établissement en l'état.

Chambre climatisée, fonctionnelle, et confortable. Literie excellente et sdb agréable. Le repas était très correct, le buffet de petit déjeuner est extra. Une bonne adresse, à 4 minutes à pied des boutiques et restaurants du village.

Le Spa c'est vraiment n'importe quoi, le ABC de l'accueil et l'écoute (ce qu'on cherche dans une Spa) inexistant ! Pas de présence,pas de contact...on ne sait même pas comment s'appelle la petite dame que te touche...folie! Le prix beaucoup plus haut de la qualité, prendre les gens pour des ... ! Je ne sais pas si la masseuse c'est ennuyé plus que moi ! Mais moi je regrette! Jamais plus!

Hôtel convivial au coeur des côtes de nuits avec des chambres spacieuses. Attention au SPA qui n'est pas libre d'accès ni gratuit ! Une réservation doit être faite une fois sur place pour trouver un créneau de 2heures.

en ce jour anniversaire pour moi, un magnifique moment de détente au spa O'Rouge. Anaëlle est adorable, douce et les soins visage/mains/pieds sont très agréables. J'ai pu profiter de tous les équipements, piscine et jacuzzi à bulles dehors : un régal. J'ai même pris la carte de fidélité car j'ai bien l'intention d'y retourner !!! mille mercis pour cette parenthèse enchantée.

Nous avons passés une nuit à l’hôtel Ô Rouge, la chambre était très propre et fonctionnelle parfait pour passer une soirée de déconnexion au milieu des vignes. L’espace Spa est top Hammam, sauna, douche sensorielle, piscine extérieur chauffée et le jacuzzi nous avons un excellant moment qui nous a fortement détendu. Le petit déjeuner était très bon et copieux si vous le souhaitez ( petit bémol il n’y avait pas de beurre avec le pain qui était à disposition). Nous aurions mis 5/5 s’il n’y avait pas eu de cafouillages, comme la réservation du spa qui n’avait pas était prise en compte alors qu’on m’avait donnée une heure, et la petite surprise de fin du prix annoncé au téléphone n’étais pas du tout le même à l’arrivée. Malgré tout nous reviendrons sûrement au spa et pourquoi pas à l’hôtel.

Bonjour, Je souhaitais vous remercier sincèrement pour l’accueil et les massages que nous avons reçu lors de notre venue hier au Spa O'Rouge avec ma fille. Nous avons passé un excellent moment : tout était parfait, que ce soit le spa, la piscine ou encore l’ambiance générale, très agréable et reposante. Cela nous a permis de partager un vrai moment de détente et de complicité. Merci également pour votre professionnalisme et la qualité de vos installations, qui ont largement contribué à rendre cette expérience si réussie. Nous reviendrons avec plaisir et ne manquerons pas de recommander votre établissement autour de nous. Encore merci et à bientôt,