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À propos de OKKO HOTELS Paris Rosa Parks
L'OKKO HOTELS Paris Rosa Parks est un hôtel 4 étoiles situé dans le 19ème arrondissement de Paris, au cœur d'un projet zéro carbone. Il propose 129 chambres modernes et fonctionnelles, à proximité immédiate des transports en commun et de lieux emblématiques comme le Parc de la Villette.
Hôtel 4 étoilesQuartier zéro carboneProximité Parc de la VilletteProximité Cité des SciencesProximité Philharmonie de ParisEspace Club accessible 24h/24SnackingProduits locauxWifi gratuitEspace FormeChromecastCheck-in / Check-out flexibles (en direct)Animaux acceptés sur demandeRestauration (Noccio)Rooftop (Le Faron)CoworkingGroupes & séminaires
Informations mises à jour le .
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Avis clients (438)
Avis Google
4,3
438 avis
5★293
4★71
3★23
2★18
1★33
B
Benjamin Chojnowski Google
Vraiment bien, notamment pour l'adidas Arena, a proximité des transports et très très clean. J'ai adoré le linge de lit !
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Merci beaucoup pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre linge de lit.
Nous sommes également heureux que notre emplacement ait été idéal pour profiter de votre venue au Stade de France.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous,
S
Sixtine Lippert Google
Je recommande cet hôtel ainsi que son restaurant, un très bon moment passé pour mon séjour. Literie très confortable et dîner exceptionnel au Noccio. Bravo à toute l’équipe du Okko Rosa Park.
Réponse du professionnel : Bonjour Sixtine,
Merci beaucoup pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre dîner.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
R
R A Google
Les + :
* Equipe accueillante, à la réception et au restaurant.
* Chambres Premium et Premium Famille spacieuses, avec une bonne literie.
* Restaurant et service du restaurant agréable.
* Petit déjeuner varié et équilibré
* Espace commun avec boissons chaudes, thé glacé, eau détox et cookies à volonté.
Quelques pistes d’amélioration :
* Les fauteuils de nos deux chambres présentaient des auréoles et de nombreuses traces d’encrassement très visibles, donnant une réelle impression de saleté.
* Un oubli de ménage un soir, que la réception a immédiatement corrigé.
* Nous comprenons la démarche écoresponsable de l’hôtel. En revanche, l’absence de réfrigérateur dans les chambres et une climatisation limitée à 20 °C , en période de canicule, se font au détriment du confort et de la praticité pour les clients. Avec un bébé, l’absence de frigo est notamment contraignante. Les équipes ont gentiment conservé nos repas dans un réfrigérateur situé dans ce qui semblait être leur salle de pause : une attention très appréciée, mais qui montre que ce besoin n’a pas été anticipé par l’hôtel.
* La salle de bain de la chambre Premium Famille est étonnamment très petite voire exiguë comparée à celle de la chambre Premium, pourtant moins chère.
* Les abords de l’hôtel, notamment l’entrée, gagneraient à être mieux entretenus.
En résumé : un bon séjour grâce aux chambres qui sont spacieuses, et grâce à une équipe qui fait tout son possible pour satisfaire ses clients. Avec quelques améliorations sur l’entretien, le confort et certains équipements, l’expérience serait encore meilleure.
Réponse du professionnel : Bonjour R A,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour aussi détaillé à l'issue de votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes, le confort et la superficie de nos chambres, la qualité de notre restaurant et de notre petit-déjeuner, ainsi que notre Club notre offre Snacking. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble de l'équipe.
Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous sommes sincèrement désolés pour l'état des fauteuils dans vos chambres ainsi que pour l'oubli du ménage, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu y remédier rapidement.
Concernant notre démarche écoresponsable, nous comprenons parfaitement vos observations, notamment en période de fortes chaleurs et lors d'un séjour avec un bébé. Nous sommes néanmoins ravis que notre équipe ait pu vous apporter une solution en conservant vos repas au frais.
Enfin, nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la salle de bain de la chambre Premium Famille ainsi que l'entretien des abords de l'hôtel. Ils seront partagés avec les équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d'amélioration.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous offrir une expérience encore plus agréable.
Bien cordialement,
M
Maud Moury Google
Un acceuil charmant et une équipe aux petits soins, une chambre spacieuse et fonctionnelle, un petit déjeuner de qualité..
L'endroit idéal pour profiter des spectacles au stade de France
Réponse du professionnel : Bonjour Maud,
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Nous sommes également heureux que notre emplacement ait été idéal pour profiter de votre venue au Stade de France.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L
Linda A. Google
Séjour d'une nuit très agréable
L'hôtel est assez excentré de la ville (préférer de passer par le RER pour y arriver)
Le club ne déçoit jamais (vibe cosy, épuré et spacieuse)
Point positive : chambres très spacieuse avec plafond assez haut + vue sur sacré cœur et tout eiffel
Petit déjeuner : excellent et varié
Point négatif: odeur de renfermé a chaque fois qu'on retournais dans la chambre (problème d'humidité?) , problème non dérangeant
Réponse du professionnel : Bonjour Linda,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la vue de votre chambre, l'ambiance de notre Club ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'odeur dans la chambre. Nous sommes désolés pour ce désagrément et allons transmettre votre retour à notre équipe technique afin que ce point soit vérifié.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
S
Steph Gil Google
Un excellent séjour à l’Okko Rosa Parks à Paris. Personnel attentif et souriant, chambre spacieuse et literie très agréable.
La proximité de la gare ne nous a pas empêché de dormir, notre chambre étant parfaitement insonorisée, son confort général et la proximité immédiate des transports en commun faisant oublier le reste.
Il est par ailleurs très appréciable de se reposer dans l’espace club et de pouvoir bénéficier de boisson ou d’une collation jusqu’assez tard dans la nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Steph Gil,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie.
Nous sommes également heureux que l'insonorisation, notre proximité avec les transports en commun et notre Club, avec ses boissons et collations en libre accès, aient contribué à rendre votre séjour des plus agréables.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
s
sarah martin Google
Déçue par mon séjour . Le personnel de la réception n'était pas très aimable et lorsque l'on demande de l'aide, on n'a pas vraiment l'impression d'être écouté . De plus, la chambre n'était pas propre ce qui est vraiment décevant.Le prix est vraiment cher pour le service .
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Martin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons d’apprendre que l’accueil de notre équipe n’a pas répondu au niveau de service que nous souhaitons offrir et que la propreté de votre chambre n’était pas satisfaisante.
Vos remarques ont été partagées avec les équipes concernées afin que ces points fassent l’objet d’un suivi attentif.
Nous vous présentons nos sincères excuses et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
l
lucas chloe Google
Nous avons séjourné avec mon compagnon dans l’hôtel OKKO de Rosa Park. Nous avons passé un très bon moment, les chambres sont très confortables, la literie est de très bonne qualité et l’insonorisation est impeccable (aucune nuisance que ce soit des autres chambres ou de l’extérieur). Le personnel est très agréable et nous avons été merveilleusement bien accueilli. Nous y reviendrons certainement.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Chloé,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de la literie, le calme de l'hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L
Lucie Google
L'accueil est vraiment bien, le personnel très souriant et aimable et la chambre classique est très spacieuse et confortable.
Les petits plus okko avec un beau club, des snacks, l'aperitivo offert et le check out a 14h le weekend sont toujours des avantages agréables.
Je suis habituée aux hôtels Okko (grenoble, lille, Troyes) et celui-ci et indéniablement celui avec les chambres les plus grandes et le club avec le plus de snacks variés proposés.
L'emplacement n'est pas idéal dans le sens où le boulevard est très bruyant, y compris la nuit : du 3e étage chambre vue sacré coeur nous entendons toute la nuit motos, sirènes de pompiers, etc. Pourtant les vitres ont l'air d'être de qualité mais pas suffisamment.
En pleine période de canicule je regrette que la chambre ne soit pas plus fraîche. On peut la régler jusqu'à 20° minimum ce qui serait très correct si la puissante permettait d'atteindre cette température. En pratique il doit faire entre 25° et 30° selon les moments de la journée avec le soleil qui tape (malgré le store+ rideaux).
Quand on rentre d'une journée épuisante et chaude on aimerait retrouver une chambre fraîche et ça n'est pas le cas.
La nuit, nous avons coupé la puissance de la soufflerie pour diminuer le bruit et nous avons eu un peu chaud.
Le club n'est pas climatisé (ou très peu) et c'est assez désagréable en plus d'avoir des rideaux, fermés. Il y fait franchement chaud, le restaurant qui fait sa cuisine ouverte n'aide pas a régler ce problème de chaleur.
Je suis vraiment déçue de ce point niveau club et chambres , même si je comprends les démarches écologiques, la clim devient un indispensable aujourd'hui dans nos infrastructures, surtout a l'hôtel justement pour échapper à la chaleur de dehors, de chez nous, et pour dormir correctement la nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre fidélité envers OKKO HOTELS et pour ce retour aussi détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, le confort et la taille de votre chambre, ainsi que notre Club et ses nombreux services. Votre comparaison avec nos autres établissements nous touche particulièrement.
Nous sommes toutefois désolés que votre séjour ait été impacté par les fortes chaleurs. Nous comprenons parfaitement votre ressenti, surtout dans un contexte de canicule. Notre établissement s'inscrit dans une démarche environnementale qui implique notamment une gestion centralisée de la climatisation afin de limiter notre impact énergétique. Nous sommes conscients que ce fonctionnement peut ne pas convenir à tous, en particulier lors d'épisodes de fortes températures, et vos remarques seront prises en compte dans notre réflexion.
Nous regrettons également que le bruit extérieur et la température du Club aient altéré votre confort. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
N
Nolwenn MARTINEZ Google
Hôtel et chambre très propres, personnel agréable et disponible, belle carte pour manger et fait maison pour de vrai. À 5 min à pied de l’arrêt de rer et de tram sans la nuisance sonore, ou très léger le matin. Nous reviendrons ! Merci 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Nolwenn,
Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, la disponibilité de notre équipe ainsi que notre offre de restauration faite maison.
C’est également un plaisir de lire que notre emplacement, à proximité du RER et du tramway, ainsi que nos engagements écoresponsables ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
D
Damien Clément Google
Hôtel super sympa. Rapport qualité prix très bien positionner. J'ai déjà payé plus cher pour moins bien.
Chambre propre salle de bain nickel.
Possibilité de grignoter et boire gratuitement une selection de produits e libre service dans la salle restaurant.
Personnels avenant et souriant. Attention arrivé en voiture pas évident car pas de place de stationnement il faut aller a 200 mètres pour un parking souterrain.
Réponse du professionnel : Cher Damien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour, d'autant plus en ce qui concerne la propreté, les services accessibles ainsi que le personnel.
Le confort de nos clients est notre priorité.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous.
c
cynthia marchand Google
L’un des meilleurs hôtels que j’ai fais, accueil chaleureux, toujours là si besoin, chambre propre, j’ai passée un agréable séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia,
Un immense merci pour votre magnifique retour.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement.
l
ldidiermarcolina Google
Dommage pour un hôtel 4 étoiles, ou la Clim de la chambre n’est pas réglable soit même, en pleine vague de forte de chaleurs c’est vraiment pas terrible surtout quand on arrive dans la chambre avec le soleil qui a tapé sur la vitre tout l’après midi. Et aussi pour l’encaissement c’est mieux avec une caisse avec du cash. Parce que ne pas pouvoir me rendre de la monnaie à 18h un samedi soir je trouve ça un peu gros. Enfin sinon pour un voyage avec des conditions météorologiques bonne je recommande car oui on m’a expliqué que la Clim n’est pas réglable du au quartier zéro carbone où est situé l’hôtel…
c
camille01000 Google
Très bon hôtel. Personnel très souriant et soucieux que vous passiez un bon séjour. Petit-déjeuner varié et copieux. La literie est top. Petit + pour la vue sur le Sacré-Coeur.
G
Garance Bou Google
L’hôtel est très propre. Les chambres sont très spacieuses, le personnel est agréable et accueillant et le petit déjeuner est super complet ! L’emplacement n’est pas désagréable, à deux pas du RER.
Réponse du professionnel : Bonjour Garance,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, le confort de nos chambres, la qualité de l’accueil ainsi que notre petit-déjeuner.
Nous sommes également heureux que notre emplacement, à proximité immédiate du RER, ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
E
Eric WASCHEUL Google
Tout est parfait mise à part le bruit ! Et pour un hôtel c’est ce que l’on recherche…
Même avec des boules quies bien enfoncées le bruit est impressionnant entre le train, la route, les sirènes etc…
Dommage car tout le reste est parfait : l’accueil, le petit déjeuner, la décoration des chambres…
Réponse du professionnel : Cher Eric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le petit déjeuner ainsi que la décoration de nos chambres. Votre commentaire nous fait très plaisir.
Nous sommes par ailleurs sincèrement navrés que le bruit extérieur ait pu impacter votre confort et votre repos.
Votre retour est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
c
cassandre bourachot Google
De passage à Paris pour deux jours, nous avons vécu un super séjour chez Okko, porté par la gentillesse et l’attention de toute l’équipe. Un grand merci à Riadh, Annabelle, Reda et Noeva, qui ont été aux petits soins et toujours disponibles pour répondre à nos demandes.
Nous avons également déjeuné au Noccio, où nous avons passé un très agréable moment grâce à Aurélie.
Merci encore pour ces beaux instants, et à très bientôt !
Réponse du professionnel : Chère Cassandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Okko Hotels Paris Rosa Parks, et pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment grâce à nos équipes.
Nous serons heureux de communiquer vos commentaires à Riadh, Annabelle, Reda et Noeva qui serons touchés par vos mots.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très vite.
Bien cordialement,
A
Alexandre Brethous Google
De passage pour 2 jours à Paris, nous avons passé 2 excellentes journées chez Okko grâce à toute l'équipe. Riadh, Annabelle, Reda et Noeva ont été aux petits soins et ont su répondre à toutes nos requêtes.
Nous avons aussi pris un déjeuner au Noccio où nous avons passé un très bon moment grâce à Aurélie notamment.
Merci pour ces 2 jours et à très vite !
Réponse du professionnel : Cher Alexandre,
Nous vous remercions pour ce superbe commentaire !
Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Okko Hotels Paris Rosa Parks, le confort de nos clients étant notre priorité.
Nous ne manquerons pas de communiquer vos agréables retours à Riadh, Annabelle, Reda et Noeva, qui en seront ravis.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
T
Trail796789 Google
Excellent séjour surprise à l’OKKO Hotels Paris Rosa Parks ! Hôtel moderne, élégant et très agréable, avec un vrai lifestyle contemporain et convivial. Les équipes sont toujours souriantes et aimables. Mention spéciale à Noeva, particulièrement aimable, attentionnée et toujours prête à aider. Sa gentillesse fait vraiment la différence. Je recommande vivement !
J
Julian Villeronce Google
Excellent séjour surprise à l’OKKO Hotels Paris Rosa Parks ! Hôtel moderne, élégant et très agréable, avec un vrai lifestyle contemporain et convivial. Les équipes sont toujours souriantes et aimables. Mention spéciale à Noeva, particulièrement aimable, attentionnée et toujours prête à aider. Sa gentillesse fait vraiment la différence. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Julian,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style moderne et convivial de l’hôtel ainsi que l’accueil de nos équipes.
Nous transmettrons avec plaisir votre mention spéciale à Noéva, qui sera très touchée par votre message.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
A
Aurélie Bsch Google
Très bien. Je recommande. Un hôtel spacieux et un service très soigné. Un grand merci aux hôtesses de l’accueil qui se sont occupées de nous. Je conserve les 5 étoiles pour la qualité des prestations, mais je ne conseille le quartier pour une personne seule (ou des frais un taxi/uber à prévoir). Les ruelles pour s’y rendre ne sont pas toujours bien fréquentées. Aussi, c’est un détail, mais je regrette les tâches sur les fauteuils de la chambre et du club qui ternissent la décoration.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel ainsi que la qualité du service, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe d’accueil.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’environnement du quartier ainsi que l’état des fauteuils, et vous remercions de les avoir partagées avec nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
f
fahd zaki Google
Une expérience inoubliable ! Une cuisine italienne raffinée et généreuse, accompagné d’un service aux petits soins. Un grand merci à Aurélie et Svyatek d’avoir rendu ce moment d’excellence inoubliable.
Réponse du professionnel : Bonjour Zaki,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cuisine ainsi que le service.
Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Aurélie et Svyatek.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
C
Céline T Google
Très belle chambre, spacieuse et sobre.
Accueil chaleureux, et snack proposé à l'arrivée dans un endroit très cosy. Restaurant sur place.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le design de votre chambre, ainsi que l’accueil chaleureux qui vous a été réservé. C’est également un plaisir de savoir que vous avez profité de notre espace cosy et de l’offre de snacking à votre arrivée, ainsi que de notre restaurant sur place.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
J
JUlie Martinez Google
Hôtel très propre avec personnel accueillant !
Literie de bonne qualité, petit déjeuner varié et même possibilité d'avoir des collations !
Emplacement parfait : proche du RER et de l'adidas arena.
On reviendra !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de la literie. C’est également un plaisir de savoir que le petit déjeuner et les collations ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Notre emplacement, à proximité du RER et de l’Adidas Arena, est en effet très apprécié par nos voyageurs, et nous sommes heureux que cela ait facilité votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement.
G
Gérard Bouchard Google
Excellent hôtel, proche de l'arena Adidas. Personnel très accueillant et très sympathique. Tout est spacieux, de la chambre à l'espace club. C'est très agréable comparé aux hôtels miniatures du centre de Paris. Merci à tout l'équipe d'avoir rendu notre séjour très agréable 👍😊. À bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Merci énormément d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes absolument ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement.
T
TROLLEY GIRL Google
Je recommande cet hôtel. Le personnel est vraiment adorable. La chambre est spacieuse et décorée avec goûts. À 15mn à pieds de l'accor Adidas, l'emplacement est top et le prix est très raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre superbe note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, la décoration et l’espace de la chambre. Savoir que l’emplacement, à proximité de l’Adidas Arena, ainsi que notre rapport qualité-prix ont contribué à la réussite de votre séjour nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement.
K
Kenza Vermenot Google
Nous avons passé 4 jours et 3 nuits dans cet hôtel à Paris et c’était une superbe expérience.
L’emplacement est idéal : un RER à 3 minutes à pied, ainsi que le métro et des bus à proximité, très pratique pour visiter la ville.
Le personnel est vraiment exceptionnel, d’une gentillesse rare, toujours à l’écoute et aux petits soins. Les chambres sont magnifiques, la restauration est excellente et le service impeccable.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Kenza,
Un grand merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que ces 4 jours à Paris aient été une belle expérience. La proximité du RER, du métro et des bus est en effet un vrai atout pour profiter pleinement de la ville, et nous sommes heureux que cela vous ait facilité vos déplacements.
Votre compliment sur notre équipe nous touche particulièrement. Savoir que vous avez ressenti leur gentillesse, leur disponibilité et leur attention est la plus belle des récompenses.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la chambre, la restauration et la qualité du service.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement.
M
Maxime Leblanc Google
Nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel et nous sommes ravis de notre séjour ! Tout était parfait du début à la fin. La chambre était impeccable, très propre, avec un lit et des oreillers hyper confortables, un bonheur.
Un grand merci à Annabelle pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, elle a vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable.
Je vous souhaite d'avoir à faire à elle.
La décoration est soignée et crée une ambiance très agréable.
L’hôtel est également bien situé, avec le RER à proximité, ce qui est très pratique. Nous y sommes allés en couple et nous avons adoré.
Nous y retournerons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci infiniment pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent week-end parmi nous et que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez apprécié la propreté de la chambre, le confort du lit et des oreillers ainsi que l’ambiance créée par la décoration nous fait très plaisir.
Un grand merci également pour vos mots à l’égard d’Annabelle. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, elle sera touchée de savoir qu’elle a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous sommes heureux que la proximité du RER ait facilité vos déplacements et que votre escapade en couple ait été une réussite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre beau séjour parmi nous !
Bien cordialement.
M
Maël BOUA Google
Un énorme merci à Noeva à la réception 🔦 pour son professionnalisme, sa bienveillance et son sourire. Accueil chaleureux, explications claires, disponibilité et vraie attention aux détails — ça fait toute la différence.
On se sent tout de suite considéré et à l’aise. Service fluide, ambiance agréable et expérience très positive grâce à elle.
Je recommande vivement, notamment pour la qualité de l’accueil 👌🏾
Réponse du professionnel : Bonjour Maël,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis de lire que l’accueil de Noeva a marqué votre séjour. Son professionnalisme, sa bienveillance et son attention aux détails sont en effet des qualités précieuses, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Savoir que vous vous êtes senti considéré, à l’aise et pleinement satisfait de l’ambiance et du service nous fait extrêmement plaisir.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement.
F
Farid MESSAOUDI Google
⭐⭐⭐⭐⭐ Séjour exceptionnel à l’hôtel OKKO Rosa Parks – Paris
J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel OKKO Rosa Parks, et je tiens à souligner la qualité remarquable de l’accueil, qui a largement dépassé mes attentes.
Dès mon arrivée, j’ai été accueilli(e) avec le sourire, dans une atmosphère chaleureuse et professionnelle. Annabelle et Julie méritent une mention toute particulière : leur gentillesse, leur disponibilité et leur sens du service ont vraiment fait la différence. Elles ont su être à la fois attentionnées, efficaces et très professionnelles, rendant mon séjour encore plus agréable.
L’hôtel est moderne, propre, confortable et parfaitement organisé, fidèle à l’esprit OKKO. On s’y sent immédiatement à l’aise.
Un grand merci à toute l’équipe, et en particulier à Annabelle et Julie, pour cet accueil irréprochable.
Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Farid,
Merci énormément pour ces superbes retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à l’OKKO Hotels Paris Rosa Parks a été exceptionnel et que l’accueil a dépassé vos attentes.
Vos compliments à l’attention d’Annabelle et Julie nous touchent tout particulièrement ; nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme reflètent parfaitement les valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous sommes également heureux que le confort, la propreté et l’organisation de l’hôtel, fidèles à l’esprit OKKO, aient contribué à votre bien-être.
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement.
A
Alex G Google
Excellent choix pour un séjour à Paris ! L’emplacement est idéal : à quelques mètres du RER E (station Rosa Parks), ce qui rend les déplacements ultra-pratiques, que ce soit vers le centre de Paris ou vers les aéroports.
Le service est irréprochable : tout le personnel est attentionné, souriant et aux petits soins, du check-in au départ. On se sent vraiment chouchouté, dans une ambiance professionnelle et chaleureuse.
Les chambres sont très confortables : literie de très bonne qualité, calme, design moderne et épuré. Tout était impeccable… sauf un petit bémol sur la douche qui manquait un peu de pression (rien de dramatique, mais on aurait apprécié un jet plus vigoureux).
Le petit-déjeuner est un vrai point fort : exceptionnellement bon, avec des produits frais, variés et de qualité. Mention spéciale à la machine à yaourt qui permet de se faire son propre yaourt maison – un détail gourmand et original qui fait toute la différence !
Bref, un hôtel 4 étoiles qui tient toutes ses promesses, avec une atmosphère cosy et un rapport qualité-prix excellent. On y retournera sans l’ombre d’un doute !
Réponse du professionnel : Bonjour Alex G,
Merci infiniment pour ce retour si complet et enthousiaste !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes, tant par notre emplacement à proximité immédiate du RER E que par la qualité du service et l’attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour.
Nous sommes heureux que le confort des chambres, la literie et l’ambiance moderne et cosy aient contribué à votre bien-être. Merci également pour votre remarque concernant la pression de la douche : elle a bien été prise en compte et transmise à notre équipe technique.
Un grand merci aussi pour vos compliments sur le petit-déjeuner, et notamment sur la machine à yaourt, qui semble avoir fait son petit effet.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris !
Bien cordialement.
S
Sim Meloni Google
L'accueil était top et la chambre très jolie, mais Il faisait glacial malgré le thermostat au maximum et le bruit des trains incessants empêche de dormir. Côté services, le "Club" est inexistant : personne n'est jamais venu nous voir. Très décevant
Réponse du professionnel : Bonjour Sim Meloni,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’esthétique de la chambre, et que vous ayez tout de même reconnu le bon rapport qualité-prix de l’établissement.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’inconfort ressenti lié à la température de la chambre et aux nuisances sonores dues aux trains. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et vos remarques ont été transmises à nos équipes concernées pour vérification.
Concernant le Club, nous regrettons profondément que vous ayez eu le sentiment d’un manque de présence et d’attention. Cet espace est pourtant pensé comme un lieu de convivialité et de partage, et nous sommes désolés qu’il n’ait pas répondu à vos attentes durant votre séjour.
Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards.
Cordialement.
M
Maurice Fondu Google
Très bon hôtel avec beaucoup de services inclus. Le personnel était très accueillant, gentil et serviable. La chambre était très propre avec une superbe vue sur la Tour Eiffel et Montmartre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services inclus, l’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la propreté de votre chambre et la superbe vue sur la Tour Eiffel et Montmartre.
Merci pour votre excellente note et au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement.
R
Robin LARBALETRIER Google
Chambres spacieuses. Literie confort avec du linge de qualité. Service accueillant et disponible. Restaurant sur place avec des plats travaillés. Idéalement placé à côté de RER.
Réponse du professionnel : Bonjour Robin,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spaciosité des chambres, le confort de la literie et la qualité du linge, ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe.
Nous sommes également heureux que le restaurant et notre emplacement à proximité immédiate du RER aient contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement.
e
emmiebories Google
Super expérience au sein de cet établissement !
J’ai passé un excellent séjour, tant par la qualité du service que par l’accueil à la réception. L’équipe est tout simplement en or : professionnelle, attentionnée et toujours souriante. On se sent vraiment bien pris en charge du début à la fin. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Emmie,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que l’accueil ainsi que la qualité du service vous ont pleinement satisfait.
Vos compliments à l’égard de notre équipe nous touchent énormément et constituent une belle récompense pour leur engagement au quotidien. Nous sommes heureux que vous vous soyez sentie si bien accompagnée tout au long de votre séjour.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien cordialement.
M
Marie didi Google
Nous avons séjourné à l’OKKO Hotels Paris Rosa Parks lors de notre passage à Paris et, malheureusement, je ne laisserai pas un avis positif malgré plusieurs points très appréciables.
L’hôtel est très beau, très propre, et le personnel est vraiment agréable : sur ces aspects, rien à redire.
En revanche, plusieurs éléments ont fortement gâché notre expérience.
Nous avons réservé cet hôtel notamment parce qu’il indiquait disposer d’un restaurant sur place. À notre arrivée, on nous informe que celui-ci est fermé, sans information préalable et ce, un samedi soir en plein mois de décembre. C’est franchement décevant.
La chambre est grande et esthétique, mais il y faisait extrêmement froid. J’ai dormi avec une écharpe, et pour pouvoir prendre une douche le soir, nous avons dû utiliser le sèche-cheveux pour réchauffer la salle de bain (astuce trouvée dans les commentaires…). C’est d’autant plus dommage pour un hôtel qui se veut éco-responsable, car ce genre de situation pousse clairement à des usages énergétiques absurdes.
À cela s’ajoute une odeur très désagréable dans la salle de bain, entre odeur d’égout et quelque chose de difficilement identifiable.
Le petit-déjeuner a également été une déception, au regard du standing attendu.
Enfin, à notre arrivée, on nous a informés qu’un apéritif était proposé le soir pour réunir les clients dans l’espace commun. Nous n’en avons jamais vu la couleur.
Même chose pour le bar de l’hôtel : impossible de prendre un cocktail. On nous indique que le personnel arrive à 20h, mais même après 20h, rien.
C’est vraiment dommage, car le concept, le lieu et l’équipe ont un fort potentiel. Mais en l’état, l’expérience ne correspond pas du tout à ce qui est annoncé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Didi,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré les points positifs que vous soulignez concernant l’esthétique de l’hôtel, la propreté et l’amabilité de notre équipe.
Nous regrettons tout particulièrement le manque d’information préalable concernant la fermeture du restaurant. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus un samedi soir, et reconnaissons que cette communication aurait dû être plus claire en amont.
Concernant la température de la chambre, nous sommes navrés de l’inconfort que vous avez ressenti. Ce point, ainsi que l’odeur signalée dans la salle de bain, ne correspondent pas à nos standards et ont été transmis à nos équipes techniques afin que des vérifications approfondies soient effectuées. Nous partageons également votre constat : une situation inconfortable va à l’encontre de notre démarche écoresponsable, ce que nous regrettons vivement.
Nous sommes également désolés que le petit-déjeuner et les moments de convivialité annoncés (apéritivo, bar) n’aient pas été à la hauteur de ce qui est attendu et communiqué. Les dysfonctionnements que vous décrivez ne sont pas représentatifs de l’expérience que nous souhaitons proposer et feront l’objet d’un retour précis auprès des équipes concernées.
Votre message met en lumière un décalage entre le concept proposé et l’expérience vécue, et nous vous remercions de l’avoir exprimé avec franchise. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à corriger ces points afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience fidèle à l’esprit OKKO Hotels.
Cordialement.
H
Hely Google
Quand nous avons ouvert nos deux chambres à l’aide de nos cartes, nous nous sommes rendus compte que les chambres étaient encore occupées par d’autres clients de l’hôtel. Si nous étions des personnes malveillantes, nous aurions pu voler toutes les affaires que nous voulions dans ces chambres. Je vous conseille vraiment de laisser le moins possible d’objets de haute valeur dans votre chambre quand vous vous absentez. Sinon les chambres sont vraiment bien et le personnel est très gentil.
Bon séjour !
Réponse du professionnel : Bonjour Hely,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et souhaitons avant tout vous présenter nos plus sincères excuses pour cette situation inacceptable.
L’accès à des chambres encore occupées ne correspond en aucun cas à nos procédures ni à nos standards de sécurité, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Soyez assuré que cet incident a été immédiatement signalé à notre équipe afin qu’une analyse approfondie soit menée et que les mesures nécessaires soient prises pour éviter que cela ne se reproduise.
La sécurité et la confidentialité de nos clients sont une priorité absolue, et nous regrettons profondément ce manquement.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le confort des chambres ainsi que la gentillesse de notre personnel, et nous vous remercions de l’avoir souligné malgré cet incident.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à nos engagements.
Cordialement.
K
Km Sarah Google
Séjour très agréable dans cet hotel. Accueil chaleureux, services + petit dej au top, chambres confortables et prix abordable. Au plaisir de séjourner à nouveaux dans cet établissement qui met tout en œuvre pour qu'on se sente chez soi, et c'est réussi ! Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre très beau commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour très agréable parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil, la qualité des services, le petit-déjeuner ainsi que le confort des chambres, le tout à un prix abordable.
Savoir que vous vous êtes sentie « comme chez vous » est la plus belle récompense pour notre équipe.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
À très bientôt et merci encore pour votre confiance !
E
Elone Monique Google
Superbe hôtel en terme d’accueil et qualité prix . Je suis venue pour assister a un match de basket à l’arena et c’était juste à côté donc vraiment top.
Tout le personnel est très attentionné et aimable .
Mention spéciale à Aurélie au bar et sa soeur en réception .
Merci pour l’accueil de Noéva également !
Je reviendrais sans hésiter ☺️☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le rapport qualité-prix et la proximité avec l’Arena pour votre match de basket.
Votre mention spéciale pour Aurélie au bar, Annabelle à la réception et Noéva nous fait particulièrement plaisir ; nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera ravie de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À très vite !
É
Élyna Santon Google
Première expérience chez Okko et agréablement surprise ! Très bien situé ( juste à côté de la gare rosa parks ) . L’accueil de la réceptionniste Hilona était parfait + visite et présentation de l’hôtel.
Nous n’avons pas pu tester le resto mais l’aperitif et le snacking au club était super .
Le départ était rapide et parfait aussi par la jeune fille blonde , très aimable .
On se sent vraiment à la maison !
Réponse du professionnel : Bonjour Elyna,
Un grand merci pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis que votre première expérience chez OKKO Hotels vous ait agréablement surprise et que notre emplacement, l’accueil et la présentation de l’hôtel par Ilona aient contribué à ce beau séjour.
Merci également pour vos compliments sur l’aperitivo, le snacking au Club et sur l’accueil d'Annabelle lors de votre départ.
Savoir que vous vous êtes sentie « comme à la maison » est la plus belle des récompenses pour nous.
À très bientôt avec grand plaisir !
M
Muriel Queirard Google
Belle découverte pour une première. Okko hotel rosa park emploie un personnel très disponible, agréable et réactif. Les espaces de repos sont confortables et spacieux. Les chambres joliments décorées avec une literie au top!...je repars avec des coussins pour vous dire 😌
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Merci infiniment pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis que votre première expérience à l’OKKO Hotel Rosa Parks ait été une si belle découverte.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe, le confort de nos espaces communs ainsi que la décoration et la qualité de la literie.
Repartir avec nos coussins est le plus beau des compliments.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable !
e
ermira kondo qerimi Google
Nous avons passé trois nuits tout simplement magnifiques à l’OKKO Hotels Paris Rosa Parks, du 27 au 30 Novembre 2025.
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une chaleur, une disponibilité et un professionnalisme remarquables.
Il est essentiel de souligner la cohabitation exemplaire entre les membres de l’équipe, issus de différentes appartenances culturelles, sociales ou professionnelles.
Dans cet hôtel, on ressent une véritable harmonie, fondée sur le respect, la coopération et la valorisation de chacun.
C’est un lieu où l’absence de discrimination n’est pas un slogan, mais une réalité vécue au quotidien. Cela donne à l’établissement une âme particulière et profondément humaine.
La directrice mérite une mention spéciale : son leadership discret, apaisant et inclusif crée un cadre de travail et d’accueil remarquable. On sent une équipe soudée, motivée et respectée.
La chambre était impeccable, calme et confortable.
Je n’ai pas eu l’occasion d’essayer l’espace sport, mais tout le reste du séjour a été d’une grande qualité.
Nous repartons avec gratitude et un souvenir lumineux de ces trois jours.
Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience.
Nous reviendrons avec plaisir et je le recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Emira,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche profondément.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et vous a laissé un si beau souvenir.
Votre regard attentif sur l’atmosphère de l’hôtel et sur l’harmonie au sein de l’équipe nous émeut particulièrement. Nous sommes fiers de cultiver un environnement inclusif, respectueux et bienveillant, et savoir que cela se ressent au quotidien est une véritable récompense. Votre mention spéciale à notre directrice et à l’ensemble du personnel leur fera très plaisir : leur engagement, leur cohésion et leur sens du service sont au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous sommes également heureux que le confort, la propreté et le calme de votre chambre, tout comme la qualité de notre cuisine, aient contribué à la réussite de votre séjour.
Votre fidélité et votre recommandation sont les plus beaux encouragements pour toute l’équipe.
Nous serons sincèrement ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi inoubliable.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
Bien cordialement.
m
matrash chivel Google
Hôtel proche de la Adidas Arena. La chambre est très spacieuse, meublée de façon moderne et épurée.
L'accueil a été très avenant et chaleureux.
Situé proche d'un carrefour, le bâtiment est très bien insonorisé, et vous ne serez pas dérangé par les bruits de circulation.
Bonne adresse
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité avec l’Adidas Arena, le confort et l’esthétique moderne de votre chambre, ainsi que la qualité de notre accueil.
C’est également un plaisir de savoir que l’insonorisation du bâtiment vous a permis de profiter d’un séjour calme malgré la proximité du carrefour.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
I
Irene Barjon Google
L'hôtel Paris Rosa Park est incroyable. Les chambres sont spacieuses et agréables. Le personnel de l'hôtel et du restaurant sont très gentils. Je suis ravie de mon séjour. Je recommande cet hôtel à 100%. En plus l'accès est très facile grâce au RER E a proximité. J'y retournerais sans soucis et avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Irene,
Un immense merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Et nous avons hâte de vous recevoir de nouveau.
A bientôt chez OKKO Hotels.
Bien cordialement.
J
Jonathan Tea Google
Personnel d'accueil super sympa.
La chambre est agréable, lit confortable, tout est propre. Seul petit bémol, aucune pression dans la douche, légèrement énervant.
15 mn à pied de l'addidas arena, parfait
Vu (ironic même sont on les distingues seulement) sur le sacré coeur, la tour Eiffel et Montparnasse
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la propreté et la gentillesse de notre équipe.
Nous prenons note de votre remarque concernant la pression de la douche afin d’améliorer ce point.
Nous sommes également heureux que notre emplacement ait été pratique pour votre visite de l’Adidas Arena et que vous ayez apprécié la vue depuis la chambre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
V
Virginie Doncq Google
A 2 pas du RER, dans un nouveau quartier. Tout le personnel de l'hôtel a été sans exception d'une extrême gentillesse. Chambre très grande, vue partielle sacré cœur et tour Eiffel depuis le 1er étage. Parquet et meubles chêne massif, draps en lin, serviettes en coton organique. Oreillers Plumes, rien n' est laissé au hasard. J'adore l'atmosphère vraiment agréable. C'est mon hôtel favori à Paris. Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque détail de votre séjour, du confort des chambres aux matériaux soigneusement choisis, ainsi que l’atmosphère unique de l’hôtel.
Votre fidélité et vos mots sur la gentillesse de notre équipe nous touchent particulièrement.
C’est un vrai plaisir de savoir que nous sommes votre hôtel favori à Paris !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
j
jade aline malecki Google
Très bon séjour chez okko paris ! Le personnel de l’accueil s’est montré très agréable (particulièrement la jolie jeune femme blonde que je remercie pour son amabilité). C’est un endroit dans lequel on se sent bien. Les chambres sont spacieuses, agréable, et offrent une jolie vue sur le sacré cœur. L’hygiène est irréprochable ! Et l’hôtel est très bien desservi par le RER E, qui permet de se déplacer très facilement n’importe où. Au top !
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la propreté, ainsi que la vue sur le Sacré-Cœur.
Votre mention spéciale à notre équipe, et en particulier à notre collègue de l’accueil, nous fait très plaisir, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable !
Cordialement,
L
Lavallée Kévin Google
Super expérience dans cet hôtel, chambres propres, belle salle de bain, le lit et les oreillers sont super confortables, et à part parfois le RER, c'est très silencieux. Bon, on a été réveillés à 7h30 du matin par l'alarme incendie mais ce sont des choses qui arrivent, j'imagine que ça n'illustre pas le quotidien de l'hôtel... On y a passé une bonne nuit quand même et l'accueil fut très bon
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin,
Un grand merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la propreté ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous nous excusons pour le désagrément causé par l’alarme incendie : il s’agissait d’une situation exceptionnelle et indépendante de notre volonté, qui ne reflète en effet pas le quotidien de l’hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez tout de même passé un agréable séjour et espérons vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade, peut-être lors d’un concert à l’Adidas Arena 🎶.
R
Remy Jounin Google
Après une première expérience réussie au printemps, nous avons eu la mauvaise idée de revenir dans cet hôtel qui a déjà perdu une bonne partie de ses qualités.
* Les tarifs ont explosé, sans raison. On me dit lors de la réservation que c'est parce qu'il y a une forte demande à cette période. En cherchant bien, on trouve moins cher sur certaines plateformes.
* Attente interminable à l'arrivée parce qu'une seule personne à l'accueil qui passe un temps fou au téléphone.
* Il nous donne une chambre où il y a une odeur d'égouts qui va jusque dans le couloir. Impossible. Et vu l'âge de l'hôtel ça en dit long sur l'entretien.
* Deuxième chambre proposée juste en face, on sent donc l'odeur à chaque fois qu'on ouvre la porte de cette chambre. On découvrira ensuite qu'elle donne sur l'avenue, au 1er étage, et est bien mal insonorisée. La circulation, les gens qui parlent dans la rue, on entend tout. Sachant qu'on donne sur la Porte d'Aubervilliers, c'est fatalement très bruyant.
* On découvre vite que la clim est à fond et refroidit alors qu'on a tenté de la monter à 24. La chambre est glacée. On demande une couette supplémentaire. Il faudra attendre 30 mn et une relance pour qu'on nous la monte. Finalement, le lendemain matin, on va chauffer la chambre avec le sèche-cheveux pour ne pas trop geler en sortant de la douche (qui manque de pression).
* Et si on a froid dans la douche, que dire de la salle du petit déjeuner (très bon, lui : rien à reprocher) ? C'est carrément glacial. Le personnel explique qu'on attend que quelqu'un vienne la régler. On est dimanche matin...
Bref, rien ne va (déjà) plus.
Edit après la "réponse du propriétaire" : ceci est le type-même de la réponse copiée/collée creuse et qui ne résout rien.
Non, je ne pense pas réitérer l'expérience, surtout au prix que vous pratiquez désormais.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jounin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après ce second séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier après une première visite réussie. Vos remarques concernant l’accueil, les conditions de la chambre, le chauffage ainsi que le confort sonore sont précieuses et seront partagées avec nos équipes afin de mettre en place les améliorations nécessaires.
Nous tenons tout de même à préciser qu'il est vrai que nous sommes sur un période délicate de mi-saison, le mois de septembre reste aléatoire en terme de température c'est pourquoi le mode hivernal n'est pas encore en place.
Il est possible cela dit de couper la clim en chambre.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
Cordialement.
C
Corinne JOUBERT Google
les hôtels OKKO sont au top , un excellent rapport qualité prix , vous ne serez jamais déçus
Accueil parfait
Concernant les chambres , nous avons eu l’heureuse surprise d’être surclassés avec une vue magnifique sur le sacré cœur Literie de grande qualité, décoration soignée , l’essentiel est là, le nettoyage irréprochable, l’ ambiance sobre et chaleureuse des espaces est très appréciée
Un endroit idéal pour se ressourcer entre les visites de paris , le salon spacieux invite à la détente, seul ou entre amis .
Un remerciement tout particulier aux personnes de l’accueil qui sont à nos petits soins pour faire de notre séjour un moment doux sans stress .
À bientôt pour sur ! , 👋
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Merci énormément pour ce magnifique commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement.
A très bientôt chez OKKO Hotels.
Bien cordialement.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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