Dortoirs colorés et chambres privatives avec salle de bain attenante, cuisine commune, petit-déjeuner inclus.
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Avis clients (942)
Avis Google
3,7
942 avis
5★313
4★316
3★132
2★57
1★124
G
G Ruault Google
Très bien placé pour visiter Paris. Rien à dire sur l’accueil.
Malheureusement les chambres étaient salles, le ménage a été bâclé puisque nous avons retrouvé des embouts de brosse à dent derrière les toilettes … les draps comportaient des taches de sang, certes elle n’étaient pas fraîches mais ce n’est pas normal.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe de ménage intervient chaque jour dans les chambres afin d'assurer une hygiène optimale pour nos clients.
Si vous aviez signalé ce problème à la réception pendant votre séjour, notre équipe aurait pu intervenir immédiatement et vous fournir des draps propres.
N
Nathan Bloem Google
Nous sommes arrivés en groupe de 17 personnes dont 2 accompagnateurs donc 4 chambres, 3 chambres pas nettoyées avec des poils sur les draps, les poubelles remplies, les draps pas changés, et bizarrement la chambre destinée aux accompagnateurs nickel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe de nettoyage intervient tous les jours dans toutes les chambres afin d'assurer une bonne hygiène pour nos clients. Les poubelles sont vidées quotidiennement et le linge de lit est changé régulièrement.
7
74450Mag Google
Un établissement entre auberge et hôtel. On valide l'accueil, l'emplacement, la propreté et le confort dans cette auberge façon hôtel. Notre chambre twin était agréable, au calme (ne donnait pas côté rue), propre, literie confortable et déco sympa, tout comme le reste de l'établissement. Le petit déjeuner comprend un croissant, un petit pain, beurre, confiture, céréales et boisson chaude. Et même s'il faut faire sa vaisselle, pour 4€ ça tout de même le coup !
s
stéphanie Google
Le personnel super accueillant et sympatique
La propreté du lieux et son originalite
J'adore le papier peint 🥰
La literie parfaite
L'emplacement idéal pour les visites de Paris
Jadore ! 🧡
Réponse du professionnel : Bonjour stéphanie,
Merci beaucoup pour votre adorable retour 🧡
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel ainsi que son originalité.🥰
Nous sommes heureux que la literie et l’emplacement de l’hôtel aient contribué à rendre votre séjour agréable pour découvrir Paris.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Oops ! ✨
C
Carole Pillet Google
Nous avons passé quelques jours a l'hôtel oops, 10/10 pour tout.
Acceuil, propreté, gentillesse tout est fait pour s'y sentir bien.
Une équipe super homogène.
Et toujours avec le sourire.
Merci a Corinne et son équipe.
A très vite.
Carole et Hélène.
Réponse du professionnel : Bonjour Carole et héléne
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après votre séjour.😊
Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la propreté et l’ambiance de l’hôtel. Corinne et toute l’équipe font toujours de leur mieux pour que chacun se sente bien et passe un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Oops.🏨
D
Daniel KALFON Google
très bien pour quelques nuits, chambre propre (individuelle avec salle de bains), personnel aimable, toujours qq un à l accueil, petit dejeuner simple mais bon (et très economique). Très bien placé pour visiter Paris (pres place d Italie, à 20 mn de gare de lyon). Vue dégagée, peu de bruit, clim/chauffage réglables efficaces, bonne literie...
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, le calme, le confort de la literie, ainsi que nos équipements comme la climatisation/chauffage réglables. C’est également un plaisir de lire que notre emplacement et le rapport qualité-prix aient contribué positivement à votre séjour.
Merci aussi pour vos mots concernant notre personnel présent 24/7 à la réception et le petit déjeuner simple, bon et économique, un point auquel nous tenons particulièrement.
Nous prenons bien note de votre évaluation du service, vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Oops! Hostel pour un prochain séjour à Paris 🌟🏙️
h
hocine KHEROUFI Google
C'était une expérience très convenable l'hôtel et propre on peut regarder la tv dessiner. Il y'a des livres,jeux de sociétés en tout cas il y'a de quoi se divertir. Il est à côté des grand monuments de Paris.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour dans notre hostel a été une expérience très agréable 😊.
La propreté des chambres, le calme de l’établissement ainsi que les espaces de détente (jeux de société, livres, télévision 🎲📚📺) sont en effet pensés pour que chacun puisse se sentir comme chez soi.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié :
la sécurité avec les cartes d’accès 🔐
notre petit-déjeuner 🥐☕🍊
ainsi que notre emplacement idéal à Paris 🗼🏛️
Le fait que vous ayez trouvé l’hostel adapté aux enfants et propice à la détente est une vraie satisfaction pour toute notre équipe 👨👩👧👦✨.
Merci encore pour votre confiance.
S
Salomé GP Google
Vraiment à fuir, le personnel s’est permis de rentrer sans notre autorisation dans notre chambre à 5h du matin!!!! Mon amie venait juste de se rhabillé heureusement !! Il est venu tombouriner à notre porte à plusieurs reprises sous prétexte qu’on faisait du bruit!!! Il est 5 h du matin on a qu’une seule envie c’est de dormir!!!! Cet homme était très menaçant s’est permise de hurler et de rentrer sans notre autorisation !! Résultat il a réveillé la chambre voisine avec sa grande bouche!!! Vraiment honteux un rapport à la police a été effectué et c’est pas la première fois apparemment !!! Vérifie qui vous embaucher !!!!!!! En plus chambre qui pue la cigarette
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons votre commentaire très au sérieux, mais nous nous devons également d’apporter des précisions importantes, car vos affirmations ne correspondent pas à la réalité des faits.
Lors de cette nuit en question, vous êtes rentrés à l’auberge vers 6h du matin en état d’ébriété, en faisant beaucoup de bruit dans les couloirs et dans la chambre, ce qui a entraîné plusieurs plaintes d’autres clients. Notre réceptionniste de nuit, comme cela fait partie de ses fonctions, est intervenu poliment pour vous demander de respecter le silence et le repos des autres.
Au moment de son passage, un bruit très fort a été entendu dans la chambre, car l’un de vous est tombé, ce qui a suscité de l’inquiétude. Le réceptionniste a donc frappé à la porte à plusieurs reprises, mais la chambre était verrouillée de l’intérieur — il n’est jamais entré sans autorisation. Le système de sécurité de nos portes empêche toute ouverture extérieure quand la serrure est activée de l’intérieur.
Après votre ouverture de porte, il vous a simplement demandé de faire moins de bruit, dans le respect des autres. C’est malheureusement à ce moment-là que vous avez eu une réaction agressive, allant jusqu’à l'accuser à tort et menacer de porter plainte.
Nous tenons également à souligner que nous avons un système de caméras de sécurité et une réception ouverte 24h/24, ce qui garantit un cadre sûr pour tous. Toutefois, les enregistrements ne peuvent être transmis qu’aux autorités compétentes, conformément à la loi et par respect de la vie privée des autres clients.
Enfin, si vous avez remarqué une odeur de cigarette dans la chambre, nous vous rappelons que notre établissement est strictement non-fumeur, et nous intervenons dès que cela est signalé. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas mentionné directement à la réception, où une solution immédiate aurait pu vous être proposée.
Chez Oops! Hostel, nous faisons tout pour offrir un cadre agréable, sûr et respectueux pour tous. Nous sommes toujours disponibles pour discuter en personne de toute situation, mais nous attendons également le même respect envers notre équipe.
Cordialement,
La direction – Oops! Hostel
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Oops! Hostel
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