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À propos de Oops! Hostel
Dortoirs colorés et chambres privatives avec salle de bain attenante, cuisine commune, petit-déjeuner inclus.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (975)
Avis Google
3,7
975 avis
5★330
4★321
3★136
2★60
1★128
A
Amélie Antoine Google
Très bien sauf pour le matelas que j’ai trouvé assez inconfortable et petit, j’avais l’impression que c’était un lit superposé d’enfant.. pourtant je ne suis pas lourde et en général pas difficile.
Mais sinon le reste était très bien !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur le service, l’emplacement et le calme de notre établissement. 😊
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé le matelas inconfortable et le lit trop petit. Nous comprenons que la qualité du sommeil est essentielle, et nous prenons votre remarque en considération.
Nous sommes néanmoins ravis que, malgré ce point, le reste de votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Paris !
C
Carole Pillet Google
Je suis vraiment très mécontente.
J'ai été obligé d'annuler une réservation en septembre.
Je n'ai absolument pas fait attention a la mention " non remboursable"
Je demande le remboursement de cette réservation, rien a faire!
Je trouve malhonnête, d'autant plus que cette chambre est déjà relouee.
Cette situation est inadmissible.
Je redemande au Directeur ou Directrice de cet établissement, de bien vouloir faire un effort.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons votre déception concernant le remboursement de votre réservation.
Toutefois, lors d’une réservation au tarif non remboursable, les conditions d’annulation prévoient qu’aucun remboursement ne peut être accordé, même si la chambre est finalement relouée. Ces conditions sont indiquées au moment de la réservation et s’appliquent à l’ensemble de nos clients.
Nous comprenons que cette situation soit frustrante et regrettons de ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre demande. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné le bon rapport qualité-prix de notre établissement.
Cordialement,
L’équipe Oops! Hostel
R
Rémy BEZY Google
L'emplacement est vraiment bien si on souhaite découvrir Paris avec le Métro Place d'Italie à proximité.
Je retiendrais toutefois des chambres assez petites, que très peu de rangement.
Malgré les consignes, certains voisins étaient assez bruyant en soirée/nuit.
Petit plus pour la climatisation en pleine canicule
Réponse du professionnel : 😊 Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
📍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité du métro Place d’Italie, qui permet de découvrir facilement les différents quartiers et attractions de Paris.
🛏️ Concernant la taille des chambres et les espaces de rangement, nous comprenons votre remarque. Notre établissement propose plusieurs types de chambres avec différentes configurations et capacités. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous conseiller la catégorie de chambre la plus adaptée à vos besoins, selon les disponibilités.
🔇 Nous sommes désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant votre séjour. Toutes nos chambres disposent d’un règlement intérieur rappelant l’importance de maintenir le calme dans l’établissement, notamment à partir de 22h, afin de respecter le repos de tous nos voyageurs. De plus, notre réceptionniste de nuit effectue régulièrement des rondes dans l’établissement afin de veiller au respect de ces consignes et de préserver une atmosphère agréable pour chacun.
Toutes nos chambres sont également équipées d’un téléphone directement relié à la réception, permettant à nos clients de nous contacter à tout moment en cas de besoin afin que nous puissions intervenir rapidement.
❄️ Nous sommes toutefois heureux que la climatisation ait été un vrai plus pendant cette période de forte chaleur. Nous faisons notre maximum pour assurer le confort de nos clients, quelle que soit la saison.
💙 Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Oops! Hostel !
A
Alice S28 Google
Manque un peu au niveau propreté, quelques taches sur certains oreillers de la chambre. Très petites chambre, il faut pas que tous le monde soit en même temps en train de se préparer.
Nous voulions l’air climatisé vu qu’il faisait 24 dans la chambre, nous avons appelé la réception le 2e soir et il a réussi a la mettre, mais le réceptionniste de la 3e nuit n’était pas capable, même si on lui expliquait donc il faisait chaud.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Oops! Hostel.
Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté ainsi que la gestion de la climatisation n’ont pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer la qualité de nos services.
Concernant la taille des chambres, les espaces à Paris peuvent être plus restreints, mais nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs accessibles et compétitifs. Nous rappelons également que nous disposons de chambres privées pour davantage de confort.
Merci encore pour votre retour 😊
R
Raphael MAZEL Google
C'est une tres belle découverte à deux minutes à pied de la place d'Italie. Maintenant, je sais dans quel hôtel j'irai quand j'irai à Paris. J'ai vraiment adoré cet hôtel. Le personnel est très sympathique. L'hôtel est propre. Et calme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire 😊✨
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à deux pas de la place d’Italie, ainsi que la propreté, le calme et l’accueil de notre équipe 🏨💙
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez trouvé votre adresse à Paris ! Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour 🌟
À très bientôt au Oops! Hostel 😊
C
Cécile Bramoullé Google
Nous avons logé dans cet hôtel pour un voyage scolaire avec 50 lycéens espagnols durant 4 nuits. La situation est parfaite, dans un quartier très calme à proximité de deux stations de métro. Les chambres sont très agréables, joliment décorées et extrêmement propres. Chacune a sa salle de bains et de celles qui donnent à l’arrière aux 5e et 6e étage on voit la Tour Eiffel au loin. Le petit déjeuner est correct. Les portes sont parfois difficiles à fermer discrètement.
Le personnel a été extrêmement aimable et toujours attentionné. Mention spéciale et remerciements chaleureux au veilleur de nuit Nassim, qui a géré de manière exemplaire et parfaite les nuisances produites par d’autres groupes présents en même temps que nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bramoullé,
Ce fut un plaisir de voir votre retour si précieux 😊.
C’était un bonheur de vous accueillir, vous et votre groupe. Vous faites sans aucun doute partie des meilleurs groupes que nous avons reçus ce mois-ci 🌟.
Nous tenons à vous remercier chaleureusement, ainsi que vos élèves, pour leur calme, leur respect et leur excellente attitude tout au long du séjour 🙏.
Nous savons combien il peut être difficile de gérer un groupe de 50 lycéens, et nous souhaitons également saluer votre professionnalisme ainsi que celui des accompagnateurs, qui ont été à la hauteur de leur mission 👏.
Grâce à votre coopération avec notre équipe de réception, nous avons pu maintenir une excellente ambiance et garantir la satisfaction de tous les clients 🤝.
Nous avons également été très agréablement surpris par l’état impeccable des chambres après votre départ, elles étaient si bien rangées par vos élèves que notre équipe n’a pas eu besoin de procéder à des vérifications après votre départ 🧹✨.
Nassim a été particulièrement touché par cette expérience. Il a d’ailleurs tenu à venir saluer les élèves avant leur départ pour leur souhaiter un bon voyage et une bonne continuation ✈️, un moment qui lui a beaucoup tenu à cœur 💙.
Ce séjour a été une très belle expérience, autant pour vous que pour nous 🌈.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement 😊.
G
G Ruault Google
Très bien placé pour visiter Paris. Rien à dire sur l’accueil.
Malheureusement les chambres étaient salles, le ménage a été bâclé puisque nous avons retrouvé des embouts de brosse à dent derrière les toilettes … les draps comportaient des taches de sang, certes elle n’étaient pas fraîches mais ce n’est pas normal.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe de ménage intervient chaque jour dans les chambres afin d'assurer une hygiène optimale pour nos clients.
Si vous aviez signalé ce problème à la réception pendant votre séjour, notre équipe aurait pu intervenir immédiatement et vous fournir des draps propres.
N
Nathan Bloem Google
Nous sommes arrivés en groupe de 17 personnes dont 2 accompagnateurs donc 4 chambres, 3 chambres pas nettoyées avec des poils sur les draps, les poubelles remplies, les draps pas changés, et bizarrement la chambre destinée aux accompagnateurs nickel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe de nettoyage intervient tous les jours dans toutes les chambres afin d'assurer une bonne hygiène pour nos clients. Les poubelles sont vidées quotidiennement et le linge de lit est changé régulièrement.
7
74450Mag Google
Un établissement entre auberge et hôtel. On valide l'accueil, l'emplacement, la propreté et le confort dans cette auberge façon hôtel. Notre chambre twin était agréable, au calme (ne donnait pas côté rue), propre, literie confortable et déco sympa, tout comme le reste de l'établissement. Le petit déjeuner comprend un croissant, un petit pain, beurre, confiture, céréales et boisson chaude. Et même s'il faut faire sa vaisselle, pour 4€ ça tout de même le coup !
s
stéphanie Google
Le personnel super accueillant et sympatique
La propreté du lieux et son originalite
J'adore le papier peint 🥰
La literie parfaite
L'emplacement idéal pour les visites de Paris
Jadore ! 🧡
Réponse du professionnel : Bonjour stéphanie,
Merci beaucoup pour votre adorable retour 🧡
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel ainsi que son originalité.🥰
Nous sommes heureux que la literie et l’emplacement de l’hôtel aient contribué à rendre votre séjour agréable pour découvrir Paris.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Oops ! ✨
C
Carole Pillet Google
Nous avons passé quelques jours a l'hôtel oops, 10/10 pour tout.
Acceuil, propreté, gentillesse tout est fait pour s'y sentir bien.
Une équipe super homogène.
Et toujours avec le sourire.
Merci a Corinne et son équipe.
A très vite.
Carole et Hélène.
Réponse du professionnel : Bonjour Carole et héléne
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après votre séjour.😊
Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la propreté et l’ambiance de l’hôtel. Corinne et toute l’équipe font toujours de leur mieux pour que chacun se sente bien et passe un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Oops.🏨
D
Daniel KALFON Google
très bien pour quelques nuits, chambre propre (individuelle avec salle de bains), personnel aimable, toujours qq un à l accueil, petit dejeuner simple mais bon (et très economique). Très bien placé pour visiter Paris (pres place d Italie, à 20 mn de gare de lyon). Vue dégagée, peu de bruit, clim/chauffage réglables efficaces, bonne literie...
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, le calme, le confort de la literie, ainsi que nos équipements comme la climatisation/chauffage réglables. C’est également un plaisir de lire que notre emplacement et le rapport qualité-prix aient contribué positivement à votre séjour.
Merci aussi pour vos mots concernant notre personnel présent 24/7 à la réception et le petit déjeuner simple, bon et économique, un point auquel nous tenons particulièrement.
Nous prenons bien note de votre évaluation du service, vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Oops! Hostel pour un prochain séjour à Paris 🌟🏙️
h
hocine KHEROUFI Google
C'était une expérience très convenable l'hôtel et propre on peut regarder la tv dessiner. Il y'a des livres,jeux de sociétés en tout cas il y'a de quoi se divertir. Il est à côté des grand monuments de Paris.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour dans notre hostel a été une expérience très agréable 😊.
La propreté des chambres, le calme de l’établissement ainsi que les espaces de détente (jeux de société, livres, télévision 🎲📚📺) sont en effet pensés pour que chacun puisse se sentir comme chez soi.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié :
la sécurité avec les cartes d’accès 🔐
notre petit-déjeuner 🥐☕🍊
ainsi que notre emplacement idéal à Paris 🗼🏛️
Le fait que vous ayez trouvé l’hostel adapté aux enfants et propice à la détente est une vraie satisfaction pour toute notre équipe 👨👩👧👦✨.
Merci encore pour votre confiance.
S
Salomé GP Google
Vraiment à fuir, le personnel s’est permis de rentrer sans notre autorisation dans notre chambre à 5h du matin!!!! Mon amie venait juste de se rhabillé heureusement !! Il est venu tombouriner à notre porte à plusieurs reprises sous prétexte qu’on faisait du bruit!!! Il est 5 h du matin on a qu’une seule envie c’est de dormir!!!! Cet homme était très menaçant s’est permise de hurler et de rentrer sans notre autorisation !! Résultat il a réveillé la chambre voisine avec sa grande bouche!!! Vraiment honteux un rapport à la police a été effectué et c’est pas la première fois apparemment !!! Vérifie qui vous embaucher !!!!!!! En plus chambre qui pue la cigarette
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons votre commentaire très au sérieux, mais nous nous devons également d’apporter des précisions importantes, car vos affirmations ne correspondent pas à la réalité des faits.
Lors de cette nuit en question, vous êtes rentrés à l’auberge vers 6h du matin en état d’ébriété, en faisant beaucoup de bruit dans les couloirs et dans la chambre, ce qui a entraîné plusieurs plaintes d’autres clients. Notre réceptionniste de nuit, comme cela fait partie de ses fonctions, est intervenu poliment pour vous demander de respecter le silence et le repos des autres.
Au moment de son passage, un bruit très fort a été entendu dans la chambre, car l’un de vous est tombé, ce qui a suscité de l’inquiétude. Le réceptionniste a donc frappé à la porte à plusieurs reprises, mais la chambre était verrouillée de l’intérieur — il n’est jamais entré sans autorisation. Le système de sécurité de nos portes empêche toute ouverture extérieure quand la serrure est activée de l’intérieur.
Après votre ouverture de porte, il vous a simplement demandé de faire moins de bruit, dans le respect des autres. C’est malheureusement à ce moment-là que vous avez eu une réaction agressive, allant jusqu’à l'accuser à tort et menacer de porter plainte.
Nous tenons également à souligner que nous avons un système de caméras de sécurité et une réception ouverte 24h/24, ce qui garantit un cadre sûr pour tous. Toutefois, les enregistrements ne peuvent être transmis qu’aux autorités compétentes, conformément à la loi et par respect de la vie privée des autres clients.
Enfin, si vous avez remarqué une odeur de cigarette dans la chambre, nous vous rappelons que notre établissement est strictement non-fumeur, et nous intervenons dès que cela est signalé. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas mentionné directement à la réception, où une solution immédiate aurait pu vous être proposée.
Chez Oops! Hostel, nous faisons tout pour offrir un cadre agréable, sûr et respectueux pour tous. Nous sommes toujours disponibles pour discuter en personne de toute situation, mais nous attendons également le même respect envers notre équipe.
Cordialement,
La direction – Oops! Hostel
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Oops! Hostel
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SUPP…
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.