Hôtel · Paris (75)
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Chambres sobres dans un hôtel sans prétention avec petit-déjeuner en option et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Nous avions réservé pour une nuit lors de notre escapade parisienne! Nous avons été amplement satisfaite du service le personnel accueillant a notre disposition et a l’écoute nous avons même rencontré le directeur qui as été très agréable et rigolo ! Merci pour cet accueil chaleureux
J'ai l'habitude de cet hôtel, j'ai presque toujours été satisfait, mais cette fois ci complètement déçu, en effet tous les jours il y a quelque chose qui manque. Le 1er jour la moquette était très sale , pourtant je ne l'ai revendiqué que le lendemain par simple tolérance en plus il n'y avait pas de gobelets , j'ai dû descendre le lendemain matin à l'accueil pour récupérer un seul Gobelet pour pouvoir prendre mon café. Le 2ème jour en plus de la moquette qui est restée sale, il n'y avait pas de café mais les gobelets étaient là , les serviettes n'ont pas été changées , sous prétexte qu'une seule serviette est restée accrochée. Le 3ème jour c'est le savon qui manque et il n'y a que deux serviettes à la place de trois, mais vraiment pas grave Le 4eme jour à nouveau on oublie de mettre en place le café. Les 5ème et 6ème, j'étais satisfait après beaucoup de réclamations et de tension avec le dit directeur de l'établissement qui a quasiment toujours raison. Gâteau sur la cerise , j'ai demandé à ce directeur une facture au nom la société 48h auparavant, il m'a dit que ça ne posait aucun problème, qu'il allait la préparer en contact le responsable comptable et/ou informatique qui a le logiciel approprié,. La veille du départ j'ai envoyé comme rappel le nom de la société et l'ICE par WhatsApp à un jeune sympathique qui était à la réception, qui a bien compris que l'ICE était nécessaire, il m'a assuré qu'à mon départ avant midi j'aurais mess factures, à ma grande surprise elles ne sont pas établies au nom de la société, j'ai demandé au fameux directeur de les refaire au nom de la société, il les a refait sans mentionner l'ICE, il réplique que ce n'est pas nécessaire, sachant qu'une facture sans ICE n'a strictement aucune valeur, du coup j'ai décidé de lui envoyer toutes les autres factures des hôtels en France et n'importe quelle autre type de Fracture , y compris une de son établissement établi je pense par lui même ou par une autre personne à la réception. Quand une réceptionniste Nommée Mme azza très polie et qui sait parfaitement bien communiquer est là, je n'ai jamais été affronté à ce genre de problème, hélas ! Elle était en vacances cette fois ci.. Le supposé être directeur "d'après ses dires" communique mal et donne des arguments non convaincants , manque de délicatesse dans l'échange, mais quand j'ai prolongé le séjour et que les erreurs ce sont répétées à gogo , il a fini par reconnaître que leurs femmes de chambre habituelles sont majoritairement en congé, d'où les multiples erreurs , il n'y avait que des femmes de ménage saisonnières embauchées via une société ..... Hormis ce fameux supposé être directeur directeur vraiment agressif et indélicat dans l'échange, le reste du personnel à l'accueil est agréable et à l'écoute. Je vous conseille de ne pas fréquenter cet hôtel au mois d'août. A signaler que moi j'ai fréquenté cet hôtel plusieurs fois, mais c'est la 1ere fois que je suis totalement insatisfait et déçu.
Je suis allée dans cet hôtel du 24 juin au 26 juin. Je suis partie avant la fin de mon séjour. |Les draps de lit n'avaient pas été changés, je me suis fait piquer, sans doute par des punaises... Ils ont changé les draps le lendemain.|De plus les chaises de la petite salle pour le petit déjeuner sont en tissu et malpropres.|Comme disait un monsieur à la réception, pour un hôtel 3 étoiles on pourrait s'attendre à mieux et surtout à l'hygiène !
Impeccable du début à la fin !|Accueil chaleureux, personnel professionnel et toujours à l’écoute. La chambre était propre, confortable et très agréable. L’emplacement de l’hôtel est idéal et le séjour s’est parfaitement déroulé. On sent une vraie attention portée aux clients et cela fait toute la différence. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir
Hôtel simple mais pratique, on y trouve ce qu'il faut pour passer une bonne nuit. Les chambres ne sont pas excessivement grande mais c'est suffisant. Personnel accueillant et serviable. Emplacement idéal. En revanche, les chambres sont peu insonorisées donc il ne faut pas avoir le sommeil léger. Mis à part cela, tout est plutôt propre.
malhonnête, hotel très mal tenu par des mauvais professionnels qui utilisent les candidatures de jeunes étudiants en recherche de job pour leur faire faire des test de ménage sur plus de 4 heures en leur disant après l’essai on vous rappellera et on vous paie pas!! une honte de profiter ainsi ! et quand ils trouvent pas le pigeon pour faire du ménage à l’oeil et bien ça reste sale pour le prochain client ! |passez votre tour sur cette adresse,le 14 eme regorge d’hôteliers plus sérieux !
Très bon hôtel pour un passage pro à Paris. Accueil 24/24 compétent, chambres propres, chambre sur cour intérieure calme. Pas testé le petit déjeuner mais le reste est conforme à la description.
Réveillée au milieu de la nuit par des démangeaisons intenses qui me font penser à des piqûres de punaises de lit auxquelles je suis allergique, je préviens immédiatement la réception. La personne m'assure qu'il n'y a jamais eu de punaises de lit dans l'hôtel et encore moins dans la chambre dans laquelle je suis. Je rencontre une forme de mépris et de non considération. ("Vous faites une allergie ça ne ressemble pas à des piqûres", "les femmes de chambre vérifient la literie très régulièrement"). Je retourne donc dans la chambre. Rapidement réveillée à nouveau par de nouvelles démangeaisons, quelle ne fut pas ma surprise de tomber nez à nez avec un beau spécimen ! Capturé, celui ci est présenté de très bon matin au réceptionniste, à peine surpris, en tout cas peu touché puisqu'une de ses premières phrases a été : "vous vouliez la facture c'est bien ça". C'est la première fois que je me permets de mettre un avis négatif sur un hôtel mais c'est aussi la première fois que l'on m'a autant manqué de respect. J'ai été et suis encore sidérée par le manque de considération du personnel et encore plus de la direction qui est injoignable depuis. J'ai à peine eu un mot d'excuse. Je voulais pouvoir échanger avec la direction pour m'assurer que des dispositions avaient été prises pour les prochains voyageurs. Rien. Pas un mot. J'ai bien conscience du fléau que représente les punaises de lit dans le secteur de l'hôtellerie et suis désolée d'avoir à mettre ce commentaire mais je vous conseille de fuir cet hôtel qui ignore ce problème d'ampleur et méprise ses clients.
Refus de la personne au téléphone d annuler ma réservation dans les temps...service déplorable et à éviter....dommage
Hôtel très décevant. Le petit-déjeuner est vraiment limité et les viennoiseries ne sont pas bonnes. Les chambres sont bruyantes et les rideaux n’occultent absolument pas la lumière, ce qui rend les nuits difficiles.||Le service est loin d’être professionnel : ils se sont trompés dans ma réservation et m’ont fait payer 30 € de plus que le prix prévu. Malgré 5 mails et 4 appels, je n’ai obtenu aucun remboursement et personne n’a daigné répondre à mes messages.||Je déconseille fortement cet hôtel.
Pour environ 50 euros par nuit réservé 1 semaine avant, j ai été satisfait de l hôtel, les gens à l accueil sont très gentils, les chambres sont globalement biens et juste à côté de l arrêt de métro « portes d Orléans ». La salle de bain était petite mais adéquate, le lit était plutôt confortable
Lamentable : hotel reception ménage, 250€ pour 2 nuits où le ménage de chambre consiste à faire uniquement le lit et fouiller et se servir jusqu'à l'armoire. Au moment de quitter la chambre : "une hôtesse habillée en femme de ménage" se présente avec un sourire jusqu'aux oreille pour indiquer l'heure, oubliant sans doute en quoi consiste les tâches ménagères.
Nous avons payé plus de 200 € pour une seule nuit dans cet hôtel soi-disant 3 étoiles… et c’est une honte. La chambre était minuscule, la literie catastrophique : un matelas complètement voûté, totalement mort, qui nous a fait passer la nuit au milieu du lit. Pour un hôtel de ce standing, c’est inacceptable. En plus, le lit parapluie fourni sentait fortement le renfermé, était cassé au niveau du haut, et était équipé d’une espèce de couverture qui empestait la poussière. La climatisation, elle, n’est pas réglable depuis la chambre : il faut appeler la réception, même en pleine nuit, pour demander plus chaud ou plus froid. Nous avions demandé à parler à un responsable. On nous a répondu qu’il était en vacances, et malgré nos relances, personne ne nous a jamais recontactés. Aucun retour, aucun geste commercial, rien. Pour ce prix-là, on s’attend à du confort, à une literie correcte et à un minimum de considération pour le client — pas à dormir sur un matelas usé dans une pièce étriquée avec du mobilier abîmé et sale. À fuir.
A 2 pas du métro et tram, très pratique. Personnel très accueillant et charmant.|Chambres mal insonorisées, joints dans la douche moisis et porte de douche en mauvais état. Buffet petit déjeuner de qualité moyenne vu le prix et espace petit déjeuner exigu.
L’emplacement est bon, avec un accès facile au métro et au tram. Mais l’expérience en chambre laisse franchement à désirer. La climatisation ne fonctionnait pas (même après l’avoir signalé), la fenêtre fermait mal, une seule lampe de chevet sur deux marchait, et le rideau de douche ne se fermait pas. Mais le plus dérangeant reste l’insonorisation : totalement inexistante. On entend absolument tout ce qui se passe dans le couloir — conversations, portes qui claquent — à un point tel que cela m’a réveillée en pleine nuit. L’ambiance dans les parties communes n’aide pas non plus : le couloir est sombre, très peu engageant, et donne franchement l’impression d’un hall d’étage de HLM. Dommage, car la localisation est bonne, mais je ne reviendrai pas.
Le lit à un creux au milieu du coup impossible d y dormir à deux.le matelas est à remplacer Il manque une pile dans la télécommande de la clim et donc pas de clim car nous sommes rentrés tard le soir. Il manque une lampe à remplacer dans la douche et la pile aussi pour le miroir s allumer. À ce prix là j y reviens pas. J ai passé une nuit blanche. À déconseiller absolument
personnel très désagréable, ayant réserver avec un paiement sur place, j’ai voulu annuler dans l’après midi donc pas tard du tout mais c’était pas possible je devais quand même payer ( dans ces cas là ne mettez pas le paiement sur place ) sa vous évitera d’arnaquer les gens, j’ai appelé l’hôtel pour annuler la réservation, première appel passée quelqu’un me répond, je commence donc à expliquer la situation et d’un coup il me raccroche au nez, pas très poli. j’ai essayé de rappeler plusieurs fois mais après ça plus personne ne m’a jamais répondu, donc obliger de payer une chambre ou je n’ai pas mis les pieds . Je viens tout juste de voir votre réponse donc je vais modifier mon avis en rajoutant cela, premièrement, j’ai mis l’avis il y a 7 mois vous repondez que maintenant comment vous rappelleriez vous d’autant de détails pour une enseigne avec des clients ? ensuite vous répondez a vos avis négatifs après que le délai de date de réponse a votre message soit passé pour que personne puisse vous répondre car vous savez que vous mentez, là vous dites que je vous ai insulter et que votre personnel a réagir professionnellement 😂? dire allo bonjour ensuite le client explique qu’il aimerai être rembourser et raccrocher en plein milieu c’est être professionnel ? d’accord. ensuite j’ai rappelé vous n’avez plus jamais répondu donc c’est vraiment pas bien de mentir en essayant de donner une réponse légitime pour se donner une bel image auprès des clients , vos avis sont pratiquement tous négatifs et votre personnel est éclater oui je vous le dis. vous voulez mentir et dire que des clients donc moi vous menace et insulte vous osez mentir sans oublier tout le reste de votre réponse tout est faux . sachez que si vous le souhaitez, nous allons vraiment pas en rester là franchement vous êtes écœurant et devriez fermer l’établissent
J’ai séjourné une nuit . Hôtel bien placer propre mais personnel désagréable !!!!!! J’arrive fatiguer d’un voyage et une réceptionniste excecrable ! Elle me dit que sans caution de 99€ impossible de rentrer dans la chambre . Je lui propose de Régler en Apple pay ou en espèces elle me répond impossible. Je trouve une solution avec la carte bancaire de ma mère ! Il y a des façons de parler ! Elle a été désagréable et agressive ! Le soir j’ai commencé Deliveroo le réceptionniste a refuser que livreur monter me L’apporter dans ma chambre ! A fuir absolument !
Hôtel très bien situé, le personnel est également très aimable. Rapport qualité prix plutôt correct. La chambre est bien decoree, il y’a du café du thé et une bouilloire. Les placards sont plutôt grands et pratiques. Cependant il manque un peu de propreté. Il y avait de la poussière sur la table de nuit et la lampe de chevet. Dans la salle de bain, bcp de moisissures qui pourraient être nettoyés simplement (il m’a suffit de gratter avec mes doigts pour en enlever un peu). Manque de pression également dans l’eau de la douche. La chambre n’est pas insonorisée donc on entend tout le bruit des voisins ainsi que de la rue.
Belle expérience. Le personnel est très accueillant. Très bon emplacement avec les lignes de métro à proximité. La propreté a été au rendez-vous. Par contre Chambres très petites, non insonorisées. L'hôtel vaut largement ses 3 étoiles. Je recommande.
Hotel.sarl