Port-Royal Residence - Cosy apartment - 1BR- 4P - Belvilla by Oyo

Un véritable cauchemar ! Fuyez ! J’ai été logée dans un minuscule demi-sous-sol avec eau chaude et froide seulement. J’entendais les piétons dehors et les autres résidents claquer la porte d’entrée, juste devant la mienne. J’ai passé une semaine dans cette chambre horrible car impossible d’annuler, malgré plusieurs tentatives de contact. S’il vous plaît, n’y allez pas. Vraiment.

Ne vous laissez pas tromper par le nom « Jardin du Luxembourg » : cet endroit est tout simplement à éviter. J'étais logé dans une chambre en sous-sol. La fenêtre donnait directement sur le trottoir, où l'on entendait parfaitement les bruits de pas, les roulettes des valises et le passage des voitures, rendant tout repos impossible. Les rideaux étaient également défectueux et ne bloquaient absolument pas la lumière, ce qui signifiait que les personnes sensibles au sommeil ne pourraient pas se reposer correctement. Mais le problème le plus grave était la serrure de la porte. Déjà épuisé à mon arrivée, j'ai constaté que la serrure était complètement inutilisable, me laissant enfermé dehors. Avec la batterie de mon téléphone presque à plat, je suis resté dans le couloir à essayer de contacter le personnel à plusieurs reprises. Après avoir communiqué via WhatsApp, la réponse a été : « Le client précédent l'a cassée et nous ne l'avons pas encore réparée. » Autrement dit, ils savaient parfaitement que la serrure était défectueuse, mais ont omis de nous en informer à l'avance et de prévoir une solution de rechange. Les temps de réponse du personnel étaient extrêmement lents. J'ai attendu dehors une éternité, échangeant de nombreux messages avant que le problème ne soit finalement résolu. Durant toute cette épreuve, aucune excuse, aucune compensation proposée. Installations médiocres, manque d'entretien, communication inefficace : ils n'ont même pas été capables d'assurer les garanties les plus élémentaires en matière d'hébergement. Ce n'est pas ainsi qu'un appartement meublé devrait fonctionner ; c'est un véritable calvaire pour les voyageurs. Soyez prudents si vous choisissez un hébergement ici, ou mieux encore, évitez-le complètement. Paris offre des alternatives bien meilleures. Ne vous laissez pas berner par le nom « Luxembourg Gardens » ; cet endroit ne vaut tout simplement pas la peine d'y séjourner. J'ai séjourné dans une chambre en sous-sol. La fenêtre donnait directement sur le trottoir et j'entendais chaque pas, les roulettes des valises et le bruit des voitures qui passaient, ce qui m'empêchait de me reposer. Les rideaux étaient également cassés et ne permettaient aucune occultation, ce qui rendait impossible, pour une personne souffrant d'allergies au sommeil, de trouver le sommeil. Mais le problème le plus grave était la serrure de la porte. J'étais épuisée à mon arrivée, et j'ai constaté que la serrure de la porte était défectueuse, m'empêchant d'entrer. La batterie de mon téléphone était presque à plat, je n'ai donc pu que rester dans le couloir à essayer de contacter le personnel. Après avoir échangé des messages via WhatsApp, j'ai reçu la réponse suivante : « Le client précédent l'a cassée, et elle n'a pas été réparée. » Autrement dit, ils savaient que la serrure était cassée, mais ils ne m'ont ni prévenue ni proposé de solution de rechange. Le personnel a été extrêmement lent à réagir ; j'ai attendu longtemps devant la porte, échangeant des messages, avant que le problème ne soit à peine résolu. Aucune excuse, aucune solution proposée. Installations médiocres, manque d'entretien, communication inefficace : ils n'ont même pas été capables de fournir les garanties les plus élémentaires pour un séjour correct. Ce n'est pas ce que devrait être un appartement-hôtel ; c'est conçu uniquement pour exaspérer les voyageurs. Choisissez avec soin, ou mieux encore, évitez cet endroit. Il existe de bien meilleures options à Paris.

Un hébergement idéal pour passer quelques jours à Paris. Nous avons adoré l'emplacement, le design et la propreté. Nous reviendrons sans hésiter.