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HÔTEL

Première Classe Carcassonne

Hôtel · Carcassonne (11)

3,2 1132 avis Google
Première Classe Carcassonne — Hôtel

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À propos de Première Classe Carcassonne

Chambres conviviales dans hôtel fonctionnel avec Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (1132)

Avis Google
3,2
1132 avis
5★241
4★277
3★263
2★152
1★199
C
Christian Lepine Google

Super compétitif Petit déjeuner un peu cher 12€

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de notre établissement. Nous prenons également note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Celui-ci est proposé au tarif de 6,20 € par personne, conformément aux standards de Première Classe. Nous sommes désolés si son contenu n'a pas pleinement répondu à vos attentes et nous tiendrons compte de votre retour dans notre démarche d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe de l'établissement
S
Sisimed Google

C'est très bien pour 1 nuit. Nous étions de passage à Carcassonne et l'emplacement était bien. Chambre propre, lit confortable. Le seul problème est l'insonorisation, on entend toute la circulation dehors. Personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a convenu, notamment grâce à l’emplacement de l’hôtel, la propreté de la chambre, le confort de la literie ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’insonorisation. Notre établissement étant situé dans un environnement urbain, la circulation peut effectivement être perceptible selon l’emplacement de la chambre. Nous sommes néanmoins attentifs au confort de nos clients et votre retour nous aide à continuer à améliorer leur expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Carcassonne. Cordialement,
T
Thomas LE GARGAM Google

Idéale pour une nuit lors de votre passage dans la région

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes pour une étape lors de votre passage dans la région. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Nous vous souhaitons un très bel été ☀️ Bien cordialement,
A
Alaric Truchi Google

J’ai passé une nuit très agréable, chambre très propre, rapport qualité/prix imbattable, Personnel agréable et tout était fonctionnel dans la chambre :) je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une nuit agréable parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, le bon rapport qualité/prix ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Nous vous souhaitons un très bel été ☀️ Bien cordialement,
G
Gwenaelle ARGUELLES Google

Excellent accueil, politesse, gentillesse et amabilité. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Le rapport qualité prix est correct et le petit déjeuner est bien : pain frais, choix de boissons chaudes et froides, céréales, confitures, yaourts...

Réponse du professionnel : Chère Gwenaelle, Un grand merci pour votre superbe commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté et le confort de nos chambres. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix nous fait également très plaisir. Votre mention du calme de l’établissement est particulièrement appréciée, car nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour reposant à nos clients. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en famille. Très cordialement, L’équipe de l’hôtel
p
pistenon danielle Google

La chambre est propre ainsi que les toilettes.apres en cas de canicule la clim ne fait pas le travail ,a peine celui d'un petit ventilateur et pour la douche ,c'est une douche de poupée qui est rétrécie par un rideau en plastique qui se colle sur vous en plus de couler devant les WC et le lavabo .. Certes la nuit 'est vraiment pas cher mais ne devrait fonctionner qu'en demi saison pour résoudre les PB de clim ou de chauffage...cet hôtel très vieillissant devrait faire l'objet de travaux ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la climatisation, nous faisons face actuellement à des températures exceptionnelles dépassant les 40°C. Dans ces conditions extrêmes, les systèmes de climatisation, comme dans la majorité des établissements, ne peuvent pas garantir un rafraîchissement comparable à celui d’un appareil domestique puissant. S’agissant de la salle de bain, nos installations sont conformes aux standards des hôtels économiques. Le concept de notre établissement repose sur des prestations simples, en adéquation avec les tarifs proposés, parmi les plus accessibles du marché. Nous comprenons que ces éléments aient pu ne pas correspondre à vos attentes. Toutefois, le positionnement de notre hôtel ne permet pas d’offrir les prestations d’établissements de catégorie supérieure. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques concernant l’état général afin de continuer à améliorer nos équipements. Cordialement,
j
joellerouchet Google

Pour 38 euros, c’est correct si l’on.est pas trop regardant.|Point faible, invraisemblablement compliqué à trouver.

A
Anna ANNA Google

Je n'ai pas mis 5 étoiles pour l'emplacement car c'est pres de la route qu'on entend bien. Sinon literie et chambre avec climatisation impeccables avec un excellent rapport/qualité prix. Très bon accueil. Petit déjeuner classique et cooieux

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la literie ainsi que la climatisation, et que vous ayez trouvé le rapport qualité/prix à la hauteur de vos attentes. Votre mention de notre accueil nous fait également très plaisir. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la proximité de la route. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe
E
Edith Gobert Google

ACCUEIL : personne SUPER sympathique, serviable et compétent. Nous a indiqué où trouver une borne de recharge compatible avec notre véhicule. CHAMBRE : fonctionnelle et très propre. TARIF : excellent rapport qualité/prix : 35 €/nuit

Réponse du professionnel : Bonjour Edith, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté de la chambre ainsi que le rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider pour la recharge de votre véhicule — nous faisons toujours de notre mieux pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable et pratique possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe
T
Tajines Google

Un hotel un peu vieillot qui mériterait une rénovation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’aspect de l’établissement. Des améliorations et rénovations font partie de nos réflexions afin d’offrir un confort toujours meilleur à nos clients. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe
J
Jo Google

Très bien placé, propre, bonne literie, mais proche de la route donc assez bruyant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté ainsi que le confort de la literie, et que vous ayez souligné notre bon rapport qualité-prix. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le bruit lié à la proximité de la route. Selon les disponibilités, nous n’hésitons pas à proposer des chambres côté plus calme, n’hésitez pas à en faire la demande lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe
C
Cécile Feyt Google

J'utilise ce lieu comme parking quand je prends l'avion à Carcassonne. Tarif peu cher et facile d'accès

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance :) A bientôt !
T
Tya Narbonne9 Google

Le monsieur à l'accueil est super sympathique et disponible : je lui avais demandé une chambre au dernier étage, pas de souc. Sans être le grand luxe, la chambre est fonctionnelle. L'hôtel est bien situé à deux pas de l'aéroport avec un grand parking. Même s'il manque de choix, le petit-déjeuner est correct et les yaourts à l'anvienne excellents.

Réponse du professionnel : Bonjour , Un grand merci pour votre retour détaillé et votre excellente note 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe — nous ne manquerons pas de transmettre votre message a Jonathan, il sera très touché ! C’est également un plaisir de lire que l’emplacement, le parking sécurisé et le confort de la chambre ont répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le choix au petit-déjeuner, cela nous aide à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage près de l’aéroport ✈️ Cordialement,
N
Nathalie Raoult Google

Chambres vieillissantes, clim qui ne donne pas de chaud, radiateur qui ne fonctionne pas. Il est inscrit sur le site "1ère classe" animaux sont acceptés mais il n'est pas précisé qu'il ne doit pas peser plus de 10kg... A savoir, le prix pour une nuit pour un chien est de 5€.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour l’inconfort ressenti durant votre séjour. Lors de votre venue, en raison de fortes chaleurs et suite à de nombreuses demandes de nos clients, notre système de climatisation a été basculé en mode froid pour le confort général. Cela explique l’absence de chauffage dans les chambres à ce moment-là. Nous comprenons toutefois que cela ait pu être gênant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Concernant l’état des chambres, votre remarque a bien été prise en compte et transmise afin d’améliorer nos installations. Enfin, pour les animaux, nous prenons note de votre retour : les conditions, notamment le poids maximum, seront précisées plus clairement afin d’éviter toute confusion. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
V
Véronique DANA (JULIETTE) Google

Emplacement pratique Très bonne communication avec le personnel Jonathan 5 étoiles, merci pour l acceuil de notre part et de celle des chiens

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et faisons passer le message à Jonathan :) Bonne journée
e
emilie benoit Google

Rapport qualité prix imbattable pour nuit étape sur un long trajet Chambre propre. Juste mal insonorisée avec une grande route passante à côté. Choisissez chambre côté zone industrielle (1 à 40) et non côté route (41 et +) Petit déjeuner bien.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé, et vous remercions pour votre retour, A bientôt :)
C
Christine Girerd Google

Chambre simple mais pratique,literie confortable. L'accueil est top et le petit déjeuner simple, efficace,bon

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, cela fait plaisir quand les clients repartent ravis, A trés bientôt !
E
Eric ANDRIEU Google

De passage pour une nuit hôtel economique avec une petite chambre fonctionnelle et propre avec une toute petite salle de bains ...acceuil sympathique et pro...petit déjeuner correct ...bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté et le bon rapport qualité-prix de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape 😊
R
RAD Dénaïs Google

Agréablement surprise après 2 autres hôtels première classe... Celui ci très propres avec clairement des petits travaux effectués (plus de prises, robinetterie, état des fenêtres...) Propre et suffisant pour une nuit Parking petit déjeuner accueil (le mr était très sympathique) Très satisfaite de mon passage dans cet hôtel Points faibles radiateur décroché (sûrement un client précédent qui a cassé l'attache) et odeur peu agréable dans les environs donc on a fermé la fenêtre. Mais rien de bien méchant.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé, En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, Cordialement
v
vivi Google

Je suis arrivé dans la chambre une odeur nauséabonde, le radiateur etait au sol. Salle de bain dégueulasse j ai du aller acheter des linguettes désinfectant, c est lamentable. Serviettes de toilette avec des tâches, je déconseille cet hôtel, pour ma part première et dernière fois que j y met les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Merci pour ce deuxième message, au cas où le premier n’aurait pas été assez clair. Rassurez-vous, nous avions bien reçu votre avis sur Booking, avec tous les détails que vous avez pris soin de repartager ici. Il semblerait que votre séjour vous ait inspiré une véritable tournée des plateformes, ce qui montre au moins une certaine implication ! Quant à vos remarques, elles ont été transmises (une nouvelle fois) à notre équipe, qui en a pris bonne note (oui, encore). Nous vous souhaitons de trouver à l’avenir un établissement à la hauteur de vos exigences… afin d'économiser vos lingettes. Bien cordialement,
g
gerard reverand Google

Cool accueil très agréable, du personnel. Chambre très correcte. Sécurité top.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de la chambre, ainsi que la sécurité de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour . À très bientôt !
s
sandraeI7807ID Google

Une honte cette hôtel déjà il faut enjambé les gens avec la valise car personne bouge ||Music a fond boire des bières impossible de dormir les chambres sont très sale J ai même pas oser me laver dans les douches 🤢🤮

S
Stephanie Augustin Google

Lieu facile à trouver Chambre correcte et propre Serviettes et lits fait chaque jour. Femmes de ménage très polie. Dame a l'accueil agréable. Petit déjeuner en supplément. Simple Télé douche et WC dans les chambres Parking gratuit et fermé le soir

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre établissement facile à trouver et que votre chambre a été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et de confort. C’est un plaisir de savoir que notre équipe, tant celle des femmes de ménage que celle de la réception, a su rendre votre séjour agréable grâce à leur politesse et leur accueil chaleureux. Concernant le petit déjeuner, nous nous efforçons de proposer des options simples et de qualité pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande particulière ! Cordialement,
C
Caroline Duchanois Google

Rien n'a redire comparé au prix de la chambre. Elle était propre avec draps et serviettes propres. Le parking est sécurisé. Nous avons pu entrer dans notre chambre malgré une heure tardive. La personne à l'accueil et me renseignant au téléphone était très gentille et m'a tout expliqué très clairement. J'ai redemandé une facture 10 jours après (car j'avais oublié), elle m'a été envoyé par Stéphanie dans la journée. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, nous mettons tout en œuvre pour que le séjour de nos clients se passe le mieux possible, et nous sommes ravis lorsque ceux ci le font savoir, merci beaucoup et à bientôt :)
J
Joël Baudon Google

Hôtel ancienne génération, salle de bain petite, mais surtout, petit déjeuner léger. Nous fréquentons régulièrement les hôtels premiere classe, c’est la première fois que nous sommes déçu par le petit déjeuner. Personnel très sympathique ..

Réponse du professionnel : Bonjour, et pourtant notre petit déjeuner respecte les normes Louvre Hotels....peut être que des Première Classe prennent l'initiative de mettre des produits en plus de la chartre et d'augmenter le tarif, ce qui n'est pas la politique des hôtels économiques pour rester dans le budget de notre clientèle. Cordialement
M
Marie-Françoise FILIPPA Google

Personnel très agréable. En ce qui concerne la chambre tout est parfait même si les espaces sont un peu petit. Pour le prix nous avons été très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé, A bientôt !
N
Nathy nath Google

Déçu de l’hôtel première classe de Carcassonne. Impossible de dormir car très mal insonorisé, (porte qui claque à croire que certains clients déménagent en pleine nuit, déçu du petit déjeuner trop cher, pour le peu de choix proposer, j’ai déjà séjourner dans des premières classes il y avait toujours des viennoiseries et du choix . Heureusement le personnel de l’hôtel est agréable et l’hôtel est bien située.

Réponse du professionnel : Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
A
Arnaud.M Google

2.5/5 Si vous aimez suivre en direct les conversations téléphoniques de vos voisins foncez, c’est l’endroit rêvé ! Ce soir-là, bonus exclusif : un rodéo urbain juste au rond-point à côté, avec donuts bien exécutés. On ne paie pas pour le spectacle, mais il est offert avec la nuitée. Chambre 56 : joint de fenêtre aux abonnés absents… mais du coup, on profite pleinement du doux grondement des véhicules sur la voie rapide. Une expérience sensorielle totale. La douche, quant à elle, est minuscule, mais au moins pas besoin de sortir dans le couloir : on peut se cogner les coudes en toute intimité. Côté positif : literie de bonne qualité, chambre confortable et agréable pour le prix. Et surtout, un personnel d’accueil souriant et vraiment chaleureux – ça fait la différence. En résumé : un hôtel parfait si vous aimez l’immersion sonore… et que vous avez le sens de l’humour. 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre sens de l’humour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre literie de bonne qualité et que notre équipe d’accueil ait su vous mettre à l’aise. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été dérangé par le bruit extérieur et que le joint de votre fenêtre n’était pas à la hauteur. Sachez que la gestion des rodéos urbains ne relève pas de notre compétence, mais nous comprenons que cela a pu affecter votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la douche et ferons de notre mieux pour améliorer l’expérience de nos clients à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans une ambiance plus calme cette fois-ci ! Cordialement,
N
Nath Ncl Google

A fuire Chambre pour personne handicapé au 1er étage sans ascenseur ???? Avec une marche de plus de 10cm pour aller dans la salle de bain. MERCI POUR L ACCES...... Salle, vetuste, 2 serviettes pour 3 pers, bruillant et impossible d ouvrir la fenetre. PLUS JAMAIS.

Réponse du professionnel : Bonjour, nos chambres PMR sont au RDC . Si vous ne précisez pas que vous voulez une PMR en amont, nous ne pouvons pas le deviner, et le demander le jour de l'arrivée en pleine saison n'est vraiment pas conseillé ! Nos PMR ne sont pas en vente sur les plateformes justement pour qu'elles soient disponibles en direct. Si ce jour là ce n'était pas possible, c'est qu'elles étaient déjà réservées . C'est à vous d'anticiper vos demandes en nous appelant directement et non pas en laissant un message sur la plateforme de réservation. Vous avez mis le même commentaire sur le Première Classe de Toulouse Secquières, pourquoi ne pas contacter les hôtels que de subir la même scène à chaque fois ? Cordialement
N
Nicolas Gros Google

Chambre confortable ; mais plusieurs clients autour était très bruyant 😡( cris insultes ect ) la petite avait peur et a du dormir près nous . Même a 4 h du matin il fesait du bruit dommage qui es pas vigile sa les aurais calmé😡. Et on a été réveillée a 8 h par la femme de ménage mais excusé par la réceptionniste😉.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour les clients irrespectueux, malheureusement il n''est pas de notre ressort de refaire leur éducation....pour la femme de ménage, effectivement, une erreur d'information c'était glissé dans son planning de chambre, j'en suis encore navrée, et vous remercie de votre compréhension, Cordialement
c
cactus09320 Google

hôtel pas cher juste le minimum....|Mal isolé,chambre basique avec des remontées d'odeurs désagréables,ménage à la va vite (cheveux dans les draps )...|Le petit déjeuner très basique : pas de viennoiseries.|Accueil sympa sauf la dame au petit dej :le sourire doit être en option....|Pour une nuit ça passe !!

K
Kevin Joly Google

Je mets cinq étoiles pour l'ensemble car malgré tout, c'est mérité : -Nous sommes arrivés pour deux nuits, et nous avons étés réceptionnés par Rose (ou Rosa). Cette dernière n'a pas hésité à nous changer de chambre lorsque ma mère est venue lui signaler que la chasse d'eau de la chambre attribuée sur le moment fuyait. Le reste du personnel fût aussi fort sympathique. Un grand respect aussi pour le personnel de nettoyage, qui ont nettoyés la chambre comme des chefs alors qu'il faisait chaud. Le seul inconvénient reste peut-être la taille de la chambre et de la salle de bain (où le rideau collait à la peau). Mais pour deux nuits, ce n'est pas très grave!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous faisons notre maximum pour être le plus agréable possible envers nos clients en répondant à leur demande. Quand à notre personnel d'étage, il est vrai que leur métier n'est pas le plus facile avec cette chaleur, et sans elle , nous ne pouvons pas travailler, je leur ferais part de votre commentaire. A bientôt :)
F
FREDERIQUE RENOULT Google

Nous devions passer une nuit étape dans cet hôtel. Malheureusement, nous avons annulé plus de 24h avant via Booking. Certes notre réservation était précisée frais si annulation dans les 24h. Nous nous avons prévenu bien avant pour un imprévu. Aucun geste commercial de la part de l hôtel. Pas grave nous passerons notre chemin la prochaine fois

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, et nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitiez annuler votre réservation. Cependant, comme indiqué lors de la réservation, l'offre avec un tarif préférentiel que vous avez choisie est non annulable, non modifiable et non remboursable. Nous vous encourageons à consulter les conditions de votre réservation pour plus de détails. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider d'une autre manière, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci de votre compréhension. Cordialement,
D
Dominique Gadal Google

Sans grandes prétentions. mais très bon rapport qualité prix. Très bien situé. Bonne literie. La cabine de douche fidèle à ces hôtels : très exiguë.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, petit prix, confort compris :) A bientôt !
G
Grol_karma_ev3l Google

Ayant passé plusieurs jours et comptons revenir, j’ai été satisfait de l’endroit apaisant du calme ainsi que d’une nettoyage tous les jours de la femme de ménage propre. Je vous remercie pour cela. Par contre la pièce où se dispose les toilettes et la douche ils sont petites mais agréable. C’est dommage que la sonorité des murs pour protéger et basse car réveiller plusieurs fois dans la nuit à cause de bruit de personnes qui fermait ou ouvrais les portes. Accueilli avec le sourire, ça fait plaisir et cela invite à revenir. Proximité avec les magasins autour très avantageux

Réponse du professionnel : Et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! A bientôt :)
c
catherine bezard Google

Un très bon accueil durant les deux jours avec notre petit chien . Important de le mentionner,pour un hôtel économique nous avons apprécié . Chambre n5 propre pour le prix ménage fait chaque jour ,biensurs les douches datent un peu mais c'est normal pour le prix de la nuit ,avec quelques remontées d odeur d égout,dans la salle de bain mais , .Le personnel n'y est pour rien c'est une chaîne quelques petites rénovations à envisager Petit déjeuner correcte pour le prix et salle propre La seule chose que j'avais oublié de mentionner c'était pas de chambre en RDC , j'aurais préféré l étage moins bruyant mais j'ai oublié de le noter lors de la réservation. Merci à la dame de l accueil à notre arrivée le dimanche

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé. Pour le rdc, c'est dommage de ne pas avoir précisé que vous préferiez l'étage car je pense que la réceptionniste à cru bien faire en vous octroyant le rdc pour plus de commodité avec votre animal :) Il ne faut surtout pas hésiter quand vous avez des préferences, nous sommes là pour que votre séjour soit agréable, rien ne nous rend plus heureux :) Belle journée.
K
Karim Google

J'ai été bien accueilli dans cet hôtel qui se trouve être un bon rapport qualité / prix. J'y ai passé un bon séjour, le secteur est très calme, idéal pour quelques nuits de passage sur Carcassonne, ça suffit largement. Grand parking à disposition, hôtel éloigné du centre-ville mais quelques commodités utiles à proximité. Je recommanderai simplement à la direction d'ajouter une brosse de toilette, c'est toujours utile pour ne pas laisser de signature à la dame de ménage. Merci pour ce séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'experience. En ce qui concerne les brosses de toilette, je vous assure que c'est beaucoup plus hygiénique pour vous qu'il n'y en ai pas dans la salle de bain. En ce qui concerne votre signature, ne vous inquiétez pas, nos femmes de ménage ne s'arrêtent pas sur ce détail, et nous sommes tous égaux :) A bientôt :))
A
Aline Durant Google

Nous avons pris 2 chambres pour 2 nuits car nous étions 4. Nous avons eu la 8 et la 9 situées au rez-de-chaussée. L accueil a la réception a été courtois et professionnel. Les chambres étaient très propres. Les salles de bain sont très petites mais tout à fait pratique et fonctionnelle, parfait pour faire sa toilette. Après 21h, il faut 1 code pour rentrer dans le parking de l hôtel, que l' on se procure à la réception. L hôtel se situe dans une zone commerciale. Il est a 10mn en voiture de la cité de Carcassonne, 7 mn d un super resto routier, 30 mn du gouffre de cabrespine, enfin très bien situé pour visiter la région. Très bon rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Description parfaite ! Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir :)
D
David Dehlinger Google

Chambre correcte dommage que lorsque des personnes fument à l'extérieur la fumée entre dans la chambre c'est insupportable. La cabine douche lavabo est délabrée rouille à plusieurs endroits la douche n'est pas propre comme si elle était nettoyée avec la serpillière sale ce qui laisse plein de gouttelettes noires Le seul point positif est le personnel d'accueil qui est vraiment agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes trés triste que vous nous pénalisiez pour quelque chose que nous ne maîtrisons pas....à savoir l'odeur de cigarette des clients qui fument à l'exterieur....des fois, juste le fait de leur dit gentillement peut avoir un impact positif ! n'hésitez pas à communiquer :)
C
Compass03541261084 Google

Le bâtiment en préfabriqué des années 90 commence à accuser de son age. L'isolation phonique est quasi nulle, on entend les gens qui parlent, les pas sur les dalles en béton qui résonnent, la grosse départementale qui passe à coté. Le lit est trop court (je suis grand), pour les oreillers apportez les vôtres, la douche était bouchée et a failli inonder la chambre. Les portes à fermeture électromagnétiques sont presque toutes usées/mortes, il faut donc les claquer bien fort pour qu'elles ferment. Vous imaginez le nombre de bim et de bam dans une soirée. Ceci étant dit, c'est l’hôtel le moins cher de la région, le petit dej est basique, et le personnel est sympa.

G
Globe trotteur in the world Google

Nous avons passé, une nuit très difficile dans cet hôtel d'une qualité de sommeil, très proche d'une route double voie auquel, on entend, énormément les camions et les voitures passer dès la première heure. Cet hôtel, oblige les clients de l'hôtel à libérer les chambres à 11h, contrairement à d'autres hôtels, auquel c'est 12h00. Les draps de lit, pique doivent être très certainement mal lavé apparition de petits boutons rouges après une nuit dans cet hôtel. Impossible de déjeuner, se présentant, à l'accueil de n'ayant pas pris de déjeuner à la veille nous souhaitons déjeuner avec mon fils à 9h30 alors que le petit-déjeuner sont possibles jusqu'à 10h, la dame à l'accueil qui nous a refusé prétendante, qu'elle ne voulait plus, effectué de service, que cela ne sera plus possible en manquant, fortement d'aimabilité et de courtoisie. Cabine salle de bain ultra petite avec WC et douche et lavabo.

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement quand il y a plus de 100 pdj, les pdj non prévus ne sont pas prioritaires. En ce qui concerne le départ à 11h, il est bien clairement affiché partout, en ce qui concerne les autres établissements, ils sont libres de faire ce qu'ils veulent. Aprés, nous ne pouvons pas plaire à tout le monde, et vous ne pouvez pas aller dans un hôtel économique et avoir l'exigence d'un hôtel 3 étoiles ! Revoyez vos choix pour vos prochains séjours.
M
Marie Cns Google

Agréablement surpris à notre arrivés, rapport qualité/prix imbattable. Nous avons été satisfaits de notre chambre et de notre nuit, nous avons trouvé cet hôtel tout à fait convenable. Chambre propre et bien entretenu. Certe un peu de bruit de voiture, mais ça n'est pas dérangeant plus que ça, douche petite mais fonctionnelle, fait son taff. Ça ne nous a pas empêcher de passer une bonne nuit. Il ne faut pas chipoter pour le prix. Nous sommes content d'avoir choisi cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre commentaire et éspérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau trés prochainement :)
A
Andréa K Google

Pris deux chambre d’hôtel très pratique, personnel sympathique, part contre draps pas très propre (cheveux)et produit collant sur le lit superposé. Personne qui arrive à 1h et 3 h du matin en hurlant avec des enfant et chien qui aboie dans les chambre Il devrait avoir un gardien de nuit pour faire attention à cela car des 5h du matin cela recommencer finalement nous avons pu dormir que 2h à peine chouette la nuit d’hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrement. Malheureusement, comme partout, il y a des personnes qui ne connaissent pas le mot respect, et nous ne pourrons pas refaire leur éducation....Merci de ne pas avoir tenu compte du mauvais comportement de certaines personnes dans votre note :) A bientôt
J
Jordy LN Google

Chamber de petite taille oreiller inconfortable et ressemblant plus à des boudin que autre choses. toilettes et douche étant au même endroit, pratique quand vous devez aller au toilettes quand vous êtes sous la douche mais ressemble trop au toilettes d’un train... Service correcte en sois le petit déjeuner est peut-être pas assez fourni en nourriture et vaisselle... Emplacement ennuyant si vous devez aller à l’aéroport le matin même...

Réponse du professionnel : Bonjour, je pense que les hôtels plus étoilés comme nos collégues Campanile et Kyriad sont plus adaptés à vos attentes ( forcement, ce ne sera pas le même budget que notre établissement pour les petits budgets ). Cordialement,
N
Nanou 83 Google

Hôtel propre, chambres propre, On vous fournit 3 grandes serviettes de bain + 3 couvertures supplémentaires, Les chambres sont très petites et les douches encore plus. Le personnel est très accueillant tes sympathiques. Ouvert 24 heures sur 24 Le Déjeuner n'est pas compris dans la Location de la chambre,7euros environ par personne, à volonté mais pas trop de choix. Bon endroit pour les gens de passage,40e environ la nuit.Wi-Fi gratuit Je recommande cet hôtel sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour toutes ces photos :)) et votre appréciation...nous faisons toujours le maximum pour nos clients....Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour :)
T
Truffe-Frederick Google

Excellent rapport qualité / prix. Le couchage était bon. On y trouve l'essentiel, wc, douche. Quelques odeurs remontent dans la salle de bain et y restent ce qui n'ai pas très agréable. Petit déjeuner avec le principal. ||Très bon accueil, personnel très agréable et souriant.

a
aliciapT4532MK Google

Passez votre route !||Cet hôtel convient pour une nuit de pose entre 2 voyages. Mais je ne pense pas plus. Il est très mal isolé et donc ultra bruyant. Pour le confort, l'hôtel semble très vieux, donc assez usé, des odeurs d'égouts remontait par la douche, jusque dans la chambre, pas terrible. Et pour le petit dej, rien d'extraordinaire du tout. |Par contre très très bon accueil. Ça sauve un peu l'image de l'hôtel.

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632fabiennev Google

Nous avons choisi cet hôtel car il se situait à mi-chemin de notre voyage. Très agréablement reçus par la standardiste, un dimanche soir, qui nous avait guidé par téléphone car très fatigués nous nous sommes perdus dans la zone artisanale. La chambre, les équipements, tout était impeccable. Propreté, calme, nous avons été ravi du choix de cet hôtel étape. Nous y retournerons car nous faisons régulièrement ce voyage. A recommander !!!

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Florence Coché Google

Plusieurs fois que nous nous rendons dans cet hôtel car pas cher et pratique d'accès. Mais c'est la première fois que nous avons des chambres si sales,poils retrouvés un peu partout, douche pas nettoyée et nous avons pu avoir les clés plus tard que prévu. Très déçu, même pour un première classe,était mieux les années auparavant.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour, Cordialement,
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Luana A. Google

Pour un hôtel premiere classe j'ai été agréablement surprise de voir qu'il était rénové et propre. Les draps étaient propres et il n'y a plus ces espèces de couvertures rouges que je détestait, celle-ci est plus douce et agréable. Le rideau de douche est propre, par contre il colle toujours sur nous quand on est dans la douche 😅 mais bon c'est juste un détail.

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement, les rideaux de douche ont tendance à être trop affectueux avec nos clients, de vrais pots de colle ! mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos efforts, et nous continerons ! A bientôt :)

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