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À propos de Première Classe La Rochelle Angoulins
Chambres fonctionnelles dans hôtel low cost contemporain avec Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (725)
Avis Google
3,1
725 avis
5★146
4★158
3★163
2★112
1★146
M
Mandy Gelu Google
Hôtel à fuir tous et casser la télé, la Clim la porte des toilettes qui ne ferme pas les draps et couverture pique à fuir tout simplement!!!
Réponse du professionnel : Madame Gelu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 1/5.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant l'état des équipements de votre chambre, la climatisation ainsi que le confort de la literie, et nous mettons tout en œuvre pour effectuer les réparations nécessaires le plus rapidement possible afin de rétablir un cadre de séjour agréable et fonctionnel.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmis nous dans de bien meilleurs conditions,
L'équipe du Première Classe d'Angoulins (co-rédigé avec notre assistant IA) 🛎️
D
David Chapot Google
Très bon accueil lors de notre arrivée, personnel souriant et à l'écoute.
Bonne literie, chambre propre, climatisé en cette période de canicule c'est pas un luxe .
Réponse du professionnel : David,
Nous vous remercions pour votre retour et votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la climatisation et la propreté de votre chambre, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement.
L'équipe du Première Classe d'Angoulins 🛎️
A
Ambroise Google
Assez vieillot d’aspect extérieur mais les chambres sont en bon état et bien entretenu. On en a pour son argent.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4 étoiles.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'aspect extérieur de l'établissement, et nous sommes ravis que le bon état de nos chambres ainsi que notre rapport qualité-prix vous aient satisfait. Vos suggestions nous aident à avancer.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement.
L'équipe du Première Classe d'Angoulins 🛎️
N
NIKOS 44 Nantes Google
L'hôtel est vieillissant et certes à besoin d'un bon coup de neuf.
Mais nous avons été très bien accueillis, notre chambre était propre et l'hôtel est très bien placé et le personnel aux petits soins
Le rapport qualité prix est parfait pour celui qui cherche à passer un nuit entre 2 étapes
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de constater que vous avec apprecié notre acceuil.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Damien, réception
E
E M (Emi) Google
Hôtel proche de la Rochelle. Hors saison on n'a pas trop à se plaindre niveau tarif 42€ mais par contre niveau propreté ça laisse à désirer! Et je me dis qu'en pleine saison payer 80€ comme lu dans les commentaires CEST ABUSÉ toilette dégueulasse, tuyau de douche cassé, porte d'entrée rouillée, plaintes qui auraient bien besoin d'être repeinte, peinture et joints fait à l'arache, trous dans les draps, bureau cassé, trous dans le joint de porte d'entrée. Je pense que quand on n'arrive à se stade de laisser dépérire un hôtel comme celui ci il faut changer de métier!
Réponse du professionnel : Cher Mr E M,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour, malgré une note de 2/5 qui témoigne de votre déception.
Nous sommes sincèrement désolés que la propreté et l'état de votre chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes ni de nos standards habituels.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les équipements et l'entretien ; vos retours factuels sont essentiels pour nous permettre d'identifier les points de vigilance et d'engager les rénovations nécessaires afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
Bien cordialement,
Antoni P. 🛎️
O
Olivier Granet Google
Tarif correct, chambres économiques, bien agencées,en deux mots, simple et éfficace.
Toutous acceptés avec petit supplément.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GRANET,
Merci beaucoup pour votre commentaire,
Au plaisir de vous recevoir de nouveau avec votre petit toutou.
Damien, réception
Y
Yann Calohard Google
Chambre convenable mais petit soucis en arrivant, pas de chasse d'eau.
Après un petit temps d'observation et de bricolage j'ai ouvert moi même le robinet d'arrivée d'eau.
La salle du petit déjeuner est un peu juste pour l'occasion ( marathon de la Rochelle) et le choix limité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolé du désagrément dans votre chambre concernant les toilettes.
Nous ne pouvons pas avoir plus de place pour l'espace restauration.
Notre petit déjeuner est proposé à 6,50€, avec plus de choix à l'occasion du marathon (fruits, différents pains…)
Cordialement, Damien réception
p
pb bef Google
Expérience très positive sur la base d'un excellent rapport qualité prix.
L'accueil a été très agréable.
Un bâtiment ancien mais des chambres très propres.
Literie au top.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui fait chaud au cœur,
nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil durant votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour.
Cordialement, Damien, réception
J
Jean-Marc Boizard Google
Que demander de plus bon rapport qualité prix !
Alors que j étais à 200 kilomètres j ai appelé la réception ou un bon acceuil téléphonique puis physiquement le réceptionniste m a accueilli avec bonne humeur .
Lit confortable, chambre propre, petit déjeuner correcte ...Bon rapport qualité de la prestation je recommande Hôtel Première classe la Rochelle Angoulins
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOIZARD,
Un grand merci pour votre commentaire,
nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil lors de votre arrivée dans l'établissement .
Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour votre prochain séjour,
Damien réception
l
lonat653 Google
Week end agréable que nous avons passé. Hôtel confortable avec un très bon rapport qualité prix surtout au mois d’août. Facile d’accès, de la gentillesse du réceptionniste et la flexibilité de l’équipe pour satisfaire nos demandes nous avons été charmés.
L
Leila J Google
La salle de bain est très petite et pas pratique et boucher. La cabine douche fait 0.5m2
Les odeurs sont horribles.
Concernant le petit déjeuner payer 1,60€ pour ne pas avoir de sucre et de cuillère c’est inadmissible
Les draps sont pas propre et sentent mauvais.
Bref je déconseille fortement et suggère à l’hôtel de rénover leur hôtel pour améliorer leur qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de constater que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction.
Concernant le déjeuner celui ci n'est pas à 1.60€ mais à 6.50€ . Le prix d'une boisson chaude 1.50€ .
Si vous avez eu un désagrément avec la machine à café, une simple demande en réception et nous vous aurions servis une autre boisson .
Cordialement, Amélia, réception
M
Maelys Jaulin Google
Mauvaise expérience, inadmissible !
Nous avions une chambre de trois lit pour deux personnes, et durant la nuit après 2h du matin une personne c’est permis de rentrer et de dormir dans le lit pas utiliser car lorsque nous somme aller nous couchez le lit superposé était fait et le matin un homme sortait de notre chambre et le lit superposé était défait. Je trouve ça inadmissible on a été nous plaindre au gérant et on a pas été compris du tout, nous leur avons expliquer plusieurs fois l’histoire mais comme si il ne comprenait pas, aucun geste de fait envers il nous a juste dit « on va envoyer un email pour comprendre d’où viens le problème » enfin bref en résumé un homme c’est incruster dans notre chambre il aurait pu nous agresser mais c’est pas pour ça que le gérant a réagit à notre détresse !
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi dérangeante et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue et ce que vous avez décrit est totalement inacceptable. Nous avons immédiatement lancé une enquête interne pour comprendre comment un étranger a pu accéder à votre chambre, et nous mettons en œuvre des mesures correctives pour s'assurer que cela ne se reproduise jamais.
Concernant les problèmes mentionnés avec la salle de bain, nous sommes conscients de l'inconfort que peut causer un rideau de douche inadéquat et nous travaillons actuellement à améliorer nos installations pour offrir à nos clients une expérience plus confortable.
Effectivement, en compensation, nous avons effectué un geste commercial à votre encontre.
Merci encore de nous avoir fait part de cette situation. Votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de restaurer votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Antoni 🏨
M
Mehrdad Google
Un hôtel en ruine.Délabrement total , extérieur comme intérieur . La chambre très petite , on en voit des traces de brûlures des cigarettes partout y compris dans le petit coin qu'on appelle la salle de bain. Petit déjeuner minable sans viennoiserie ni de bon pain.Les chambres du rez de chaussée ,sont occupées par la misère du monde c’est honteux de les accueillir dans un truc pareil . La gérante et son filston sont très mal aimables . Le bruit est étourdissant. Bref ,Vous n'y retournerez pas deux fois dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. 😊
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 🏚️🛏️
Votre description concernant l’état de l’hôtel, la propreté, le petit déjeuner ainsi que le comportement de notre équipe est prise très au sérieux. 🙏
Nous transmettons immédiatement vos remarques à la direction afin de travailler à une amélioration globale de nos services.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir pour vous montrer les améliorations effectuées.
Cordialement,
L’équipe de l’hôtel 🏨🛎️
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Première Classe La Rochelle Angoulins
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Hotel.sarl
