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HÔTEL

Première Classe Vierzon

Hôtel · Vierzon (18)

2,5 931 avis Google
Première Classe Vierzon — Hôtel

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À propos de Première Classe Vierzon

Chambres sobres et lumineuses dans hôtel low cost simple proposant parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (931)

Avis Google
2,5
931 avis
5★114
4★123
3★203
2★164
1★327
T
Tony Thieffry Google

L’odeur de tabac froid était horrible et insupportable, surtout avec notre enfant qui fait de l’asthme. La chambre était également sale. À fuir !

S
Stephane Marthy Google

Première classe laisse a désirer, plusieurs fois que j'y était mai avec le temps , cela dérive mal , petit déjeuner a revoir, douche minie, vraiment désagréable, dommage

A
Aurélie DUBOC - LETOUCQUE Google

Nous quittons cet hôtel tellement mécontent. Hôtel vétuste, une chaleur pas possible, un ventilateur présent dans la chambre, la salle de bain si on peut appeler cela une salle de bain du moins c'est ce qui est vendu. En étant sur les toilettes, on peut se brosser les dents et prendre sa douche en même temps. Du savon ? Non. Propreté ? On repassera. Je ne vais pas citer la qualité de la literie, il n'y a pas de note possible. La prestation du p'tit dej a été la cerise sur le gâteau. Celui-ci était annoncé servi à 7h. 7h30 on vient nous ouvrir la porte, une dizaine de clients attendaient, un simple désolé du retard. De la brioche desséchée, le pain de mie également, une honte. 6,50 euros la prestation ça ne vaut pas le coût pour la quantité, il peut être à volonté. A fuir !!!

L
L Maureen Google

Hôtel d un autre temps... Accueil sympathique mais Chambre avec odeur bizarre (ceci n est pas du au ménage car propre) mais chambres sont très vieillottes... pas restaurée depuis longtemps Nous avons quitté la chambre sans y dormir trop chaud...même si remboursement impossible

A
Ambre Kawaii Google

hotel 24/24 super utile chambre de 3 propres, arrivé a 5h du mat, late check out a 16h pour 10€ de plus, vraiment utile :')

S
Steven BERTHELÉ (Steven BZH 35) Google

Une honte !!! Chambre (taudis) absolument pas entretenue, pas de savon, le numéro de nuit inaccessible, pas de climatisation (il fait plus chaud dans la chambre que dehors à 00h30). J'aurai dû regarder les avis avant qui précisent clairement que cet hôtel est insalubre. Et svp, ne perdez pas votre temps à me répondre une idiotie du genre "Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services." car vous êtes incapable de le faire... Tellement pathétique !

H
Helene Caios Google

Hôtel vétuste et pas très net, salle de bain et chambre très étroite (photo du site non contractuelle) occupée avec 2 personnes âgées donc difficulté de mobilité, grande marche pour entrer dans le bloc salle de bain. Les affiches dans la chambre avec les tarifs ne sont plus à jour et sales, petit déjeuné affiché à 5,90€/p au lieu de 6,50€/p. Pas de clim, le radiateur tient par miracle. Chambre réservée pour 3 adultes, que 2 gobelets et 2 serviettes de disponibles. Le lit en mezzanine non fait, après renseignement, ce sont les normes COVID ???. Obligée de reprendre les gens fumeurs dehors à 3h du matin. Petit déjeuné très léger pour le prix : pour un dimanche matin ==> brioche tranchée (style harry's ou lidl), morceaux de baguette coupés, beurre salé et doux, quelques confitures individuelle, pas d'explication pour la machine à café et thé, 1 yaourt, pas de salé proposé, pas de viennoiseries, pas de fruits frais, etc.... En ce qui nous concerne, expérience à ne surtout pas renouveler !!! Je vous déconseille absolument cet Hôtel.

C
Caramès Patrice Google

Super dégueulasse la chambre 55 des fourmis,une mauvaise odeur, des traces d humidité,la douche aucune pression,la télévision aucune chaîne,des câbles qui se promène,le sol dégueulasse, aucunes higienes, cette établissement devrait fermer ces portes,de l extérieur on a tout compris,le prix très abusé, j' ai même prix des photos à fuir,a fuir,a fuir,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes que vous évoquez concernant la chambre 55, notamment les fourmis, les odeurs, l’humidité, la douche, la télévision et la propreté, ne correspondent absolument pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons donc votre retour très au sérieux. Nous aurions souhaité que vous nous signaliez ces difficultés directement pendant votre séjour afin que notre équipe puisse intervenir immédiatement et, lorsque cela est possible, vous proposer une solution. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
S
Sharlène Fromont Google

A fuir ! Déplacement sportif, nous avons réservé deux chambre il y a plusieurs jours qui ont été validées. Arrivé ce jour, surprise. Aucune réservation à mon nom, la seule explication a été que nous sommes tombé sur le serveur de l’hôtel qui a du oublié de réserver, et biensur hôtel complet. Nous nous sommes retrouvé à la rue avec deux enfants sans excuses ni dédommagement. Un tournois national est prévu et nous finissons dehors tout étant complet. Je ne remercie pas cet hôtel pour la situation dans laquelle ils nous ont mis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire et surtout de savoir que vous avez rencontré cette difficulté lors de votre arrivée. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous souhaitons toutefois préciser, avec tout le respect que nous vous devons, que cette situation ne résulte pas d’une erreur de notre établissement. Aucune réservation à votre nom ne figurait dans notre système et aucune réservation n’a été supprimée ou annulée par nos soins. Lorsque vous êtes arrivés, notre hôtel était malheureusement complet et nous n’avions donc aucune chambre disponible à vous proposer. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous accueillir comme vous l’espériez. Nous aurions évidemment préféré que votre séjour commence dans de meilleures conditions. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation et espérons que votre tournoi s’est bien déroulé. Bien chaleureusement, L’équipe de l’hôtel
M
Martine Goncalves Google

Juste pour prendre une douche est un véritable danger pas d eau froide. Je me suis lavée au gobelet . Ne vous arrêtez pas

Réponse du professionnel : Chère Martine Goncalves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'eau lors de votre séjour. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer nos services. Cordialement, PREMIERE CLASSE VIERZON
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Olivier Dallery Google

Chambre tres vétuste salle de bains dans le même état salle de petit déjeuner pas mieux par contre tarif élevé pour la prestations et la propreté. Heureusement personnel présent le matin souriant et poli. Nous ne recommandons pas.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Cependant, soyez sûr que vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
C
Clément Queval Google

Jeune fille a la réception très accueillante.L hôtel est très vétuste cependant nous avons eu la chance d accéder a une des chambre qui a été refaite.(merci a la réceptionniste qui met tout en œuvre pour satisfaire le client).Chambre drap sol et salle de bain très propres (Merci au personnel de l ombre pour leur travail au quotidien).Pour le propriétaire, vu les nombreux messages négatifs, il va falloir investir à minima. Cordialement Clément

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L’avis de nos clients est très important. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
T
Tamara Denise Google

20h45 personne à l'accueil ce matin 7h30 personne à l'accueil impossible d'entrée. Pas asser de serviettes pour 3 même pas de tapis de douche et PAS D'EAU CHAUDE génial cet hôtel on vous le recommande pas 😂

R
Raphael Garcia Google

Chambre et locaux saleset dégradés . Petit déjeuner très, très limité.. à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement vos remarques concernant la propreté et l’état de nos locaux, ainsi que votre déception concernant le petit-déjeuner. Vos commentaires sont importants pour nous et seront transmis à notre équipe afin que les points soulevés puissent être pris en compte et améliorés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire découvrir une expérience plus agréable. Bien cordialement, La réception
C
Caroline Dubois-chalon Google

Beurk à fuir on a tous les mêmes avis et c'est sur que pour le prix faut pas s attendre à Versailles mais c'est sale même très sale les chambres vétustes Hotel d un business!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons bien vos remarques concernant la propreté et l’état des chambres, et nous sommes navrés que vous ayez gardé une telle impression de notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires sont pris au sérieux et seront partagés avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une bien meilleure impression. Bien cordialement, La réception.
S
Sandrine De Sousa Randisi Google

Ce n'est pas parce que le prix n'est pas élevé qu'il ne doit pas y avoir un minimum de service.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soyez sûrs que vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
y
yoann gbt Google

A la réservation, nous avions demandé un lit parapluie pour notre fille de 22 mois, à la réception de la chambre, pas de Lit pour bébé, on appelle le service de gardiennage, qui nous fait comprendre de nous débrouiller, Résultats on a mis le matelas du lit mezzanine au sol, et elle est tombée 3 fois du matelas sur le sol, la chambre était propre bien que vetuste.. c'est pas chère en effet, mais ça ne vaut clairement pas plus.

S
Steven Motte Google

Dans chambre numéro 40 et 1 etage, Vraiment j'ai choqué et terrible sans savon, c'est pue et jai vu vraiment salé de matelas est tout dégâts, Matin on sorti il grêlé sur escalier est tres glissé sur escalier je suis tombé mes deux enfants très dangereux fou, il responsable service de hôtel faut bouger mettre sel evite glisse !!! Tout avis beaucoup négatif complètement!!! Je vais préviens expertises et obligatoire ferme de hôtel faire refaire tout travaux et tout neuve !

L
Laurence Hamel Google

A notre arrivée nous avons été très bien accueilli par un personnel sympathique, c est la seule chose de bien dans cette établissement. Notre chambre était extrêmement vétuste et sale, sincèrement une seule envie...repartir... Tâches sur les murs plus que douteuses, coulures marrons sur les murs également, salle de bain très vétuste brûlures de cigarettes.... Cela ne vaut vraiment pas le prix, même à l extérieur de l établissement c est sale.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes toutefois heureux que l’accueil de notre équipe ait pu vous faire sentir bienvenu. Certaines chambres sont effectivement vieillottes et nécessitent une rénovation, qui est prévue dans nos prochaines améliorations pour offrir un meilleur confort à nos clients. Vos remarques sur la propreté et l’état général de l’établissement sont précieuses et nous aident à prioriser ces travaux. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception.
I
Idir El Anssari Google

Très déçu pour le prix très excessif et l'état des lieux délabré intérieur comme extérieur sans vous parler de la douche trop petit . Quand on ferme la porte d'entrée on a la pression que la façade va tomber le sol et les bruits des camions qui passent😱😱😱 merci a vous j'ai passé une très bonne nuit .

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Cependant, soyez sûr que vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
C
Cccc Pool Google

Pour répondre aux commantaires précédent, les chambres sont vétustes ok ( et encore que vu le tarif c’est ok ) par contre personnel au petits soins merci Leïla pour l’acceuil au top ) !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le caractère vétuste de certaines chambres, tout en tenant compte du positionnement tarifaire que vous soulignez. Nous sommes surtout ravis que l’accueil et l’attention de notre équipe aient contribué positivement à votre séjour. Un grand merci pour votre mention spéciale à Laïla, à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception.
S
Sylvain ROQUET Google

Chambre totalement vétuste, il manque les caches prises, les caches interrupteurs, le lavabo est fissuré, serviette de toilette troué et élimé. Le dessus de lit perd des fils..... Une vrai catastrophe. L'eau chaude dans la douche a des sautes d'humeur, le matelas est, semble t-il, plutôt récent mais franchement dur. Je n'ai pas pris de petit déjeuné mais la salle est dans le même état. Seul point positif, le personnel est agréable et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez. Les problèmes que vous mentionnez (état de la chambre, équipements manquants, linge de toilette, variations d’eau chaude) ne reflètent absolument pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir. Nous tenons également à vous informer qu’une rénovation complète de l’hôtel est prévue prochainement, ce qui nous permettra d’améliorer significativement le confort, l’état des chambres et des espaces communs. Nous sommes malgré tout ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre personnel, qui vous remercie pour votre gentillesse. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
R
Remy FAYET Google

L'établissement aurait besoin d'une bonne rénovation .Le bas du rideau de douche très sale donc a changé , l'évacuation laisse à désirer , le poussoir de WC mural cassé la chambre est vieillissante, l'insonoristion est superficielle , on entend bien les camions passés dans la rue .Point positif l'accueil ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés que certains éléments de votre chambre n’aient pas été à la hauteur. Votre message nous aide à nous améliorer, et nous vous assurons que le rideau de douche, l’évacuation et le poussoir de WC seront vérifiés rapidement. Une rénovation complète de l’hôtel est d’ailleurs prévue prochainement, ce qui nous permettra d’offrir un meilleur confort et une meilleure insonorisation. Nous sommes malgré tout ravis que l’accueil vous ait plu, et toute l’équipe vous remercie pour ce mot positif. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception.
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Narcko Ciity Google

Chambre petite douche non fonctionnel eau qui coule par le tuyau la tv décrocher du mur et poser sur la table mais pour le reste sa fait le travail on chercher une chambre pour dormir a 1h du matin on a trouvé sa fait le travail on peut pas en attendre plus je pense vu le prix de l’hôtel (50€ avec taxe) dommage que les services à côté ne suivent pas

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques. Notre établissement n’ayant pas subi de programme de rénovation certaines chambres peuvent paraître vieillissantes. Nous sommes désolés que cela ait pu nuire à votre séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
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Pierre Valty Google

Honnêtement je crois n'avoir jamais vu un hôtel de chaîne dans un tel état de délabrement. Tout est hors service ou à moitié cassé de la douche à la machine café.... Ceci dit la chambre était propre et c'est le seul point correct...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
Y
Yann PPM Google

Je ne recommande pas cet hôtel. À mon arrivée, le lit simple n’était pas fait. Impossible de prendre une douche correctement : l’eau n’était jamais froide, uniquement brûlante, et le tuyau de douche fuyait. De plus, il était impossible de laisser les clés avant l’ouverture de l’accueil, ce qui n’est vraiment pas pratique. Très déçu de cette expérience.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques. Notre établissement n’ayant pas subi de programme de rénovation certaines chambres peuvent paraître vieillissantes. Pour ce qui est des clefs, elles peuvent être déposées dans un petit contenant entre les deux portes de la réception pour les heures hors réceptions ouvertes. Nous sommes désolés que cela ait pu nuire à votre séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
L
LESTROISMAMIES Google

Je suis déjà allée dans des établissements sales, mais là, ça bat tous les records! Et je parle même pas de l'extrême vétusté... Pour parvenir à la réception, il n'y a pas de poignée sur la porte métallique. Il faut donc glisser le bout de ses doigts entre le bord de cette porte (plutôt lourde) et le montant métallique, au risque d'y laisser ses ongles. Le bord de la porte était tellement sale que je n'ai plus osé toucher quoi que ce soit après cela! Parlons de la chambre: dès qu'on ouvre la porte, on est saisi par une odeur épouvantable de moisi! Et effectivement, je pense que si l'on avait pu soulever le lino au sol, on aurait découvert une forêt de champignons: cela ressortait par grandes plaques grises... Le meuble lavabo était cassé à plusieurs endroits et comportait des traces de brûlures de cigarettes. Mais le pire, en dehors du marron au fond des toilettes, c'était le sol! Noir presque partout, au lieu de beige. par curiosité, j'ai tenté de frotter avec les moyens du bord, et, avec un simple morceau de papier toiletter humide, j'ai réussi en 15 secondes à avoir un petit rond beige au milieu du noir! |Les draps étaient propres (heureusement!), mais je m'attendais à voir des cafards courir le long des murs...

O
Oliv Google

Rarement vu un hôtel dans un tel état! Le prix abordable ne justifie pas l’insalubrité de l’ensemble! Chambre en RDC très mal en point, sale, Machine à café pour le petit déjeuner HS, nous avons eu droit a des sachets a mettre dans l’eau chaude… Minable!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Cependant, soyez sûr que vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
v
valeriedP8137EG Google

Médiocre. Melgres une réservation faite en amont, la télé était posée sur le bureau,non branchée. L'abattant des wc a failli nous casser les orteils en tombant de son support a son ouverture et le distributeur a gel douche était vide.....|Sans parler du petit déjeuner très succint, sans fruit et peu de choix.|Vraiment très très decue

A
Antonia Rubinat Google

Hôtel à fuir.😱 Sale. Et salle de bain toute petite. La galère à prendre une douche.. À régler l eau.🚿 Jamais fais un hôtel aussi sale 🙄 Chambre super chère pour ce qu on a eu. Et heurement on a pas pris le petit déj . On préfère le prendre sur l auto route.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Cependant, soyez sûr que vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
E
ESKAL 13 Google

Mise à jour : La réception répond à mon appréciation mais à quasiment aucun des griefs évoqués hormis la tarification qui n'autorise évidemment pas un tel état des lieux. Aveu ou obligation de réponse? Dans tous les cas votre établissement demande au minimum un rafraichissement de fond en comble et votre chaîne ne fera croire à personne qu'elle n'en a pas les moyens!!! Je répète que l'appréciation s'adresse à la direction, pas aux salariés qui sont autant victimes que les clients de l' incurie crasse des dirigeants. Bon courage! Tout simplement honteux! Sale et pas du tout entretenu, service minimum dans une Z.I triste et sans parking sécurisé. Le local n’a pas été révisé depuis des années, des fissures et usures partout. Tout sent la misère (exemple: triplette électrique premier prix qui pendouille d’un mur pour brancher un ventilateur de fortune…) Seule la facture n’oublie pas la tonte à un tarif exorbitant pour une nuit dans une ruine pareille. Un grand sentiment de crasse commerciale et généralisée se dégage de ce site et aussi de son environnement. Rien à sauver sauf peut-être les salariés pas responsables des irresponsabilités de de leur direction. À éviter à tout prix, vous aurez été prévenus!!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos tarifs sont établis sur un système de tarification dynamique et sont ajustés par rapport au marché local. Cependant, en réservant en avance sur internet, vous pouvez bénéficier d’offres promotionnelles. Nous espérons que pour vos prochains séjours, vous trouverez une catégorie d'hôtel répondant à vos attentes. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
C
CHACUN THIERRY Google

Avons choisi cet hôtel suite à un imprévu. Quelle erreur. La chambre est tres vétuste, et ça ne sent pas très bon. La porte du cabinet de toilettes ne se fermes, la lunette des WC n'est pas fixée, la robinetterie de la douche fuit. Au petit déjeuner, les employées font leur brief devant les clients. Comment Première Classe peut proposer ce genre d'hotel?

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques. Notre établissement n’ayant pas subi de programme de rénovation certaines chambres peuvent paraître vieillissantes. Nous sommes désolés que cela ait pu nuire à votre séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
a
adeline rohas Google

Hôtel à fuir absolument. Hygiène plus que douteuse , j'ai passé ma nuit dehors sur une chaise car chambre à plus de 25 degrés. Payé 67 euros pour un taudis pareil plus jamais, je préfère encore dormir dans ma voiture. HONTEUX !!!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
D
Delphine DAVID Google

Hotel à fuire ! Sol sale , extérieur sale ( bouteilles, mégots à terre ) ! Pas de clim . Douche extra petite et pas propre du tout, rideau de douche noir ! Petit déjeuner extérieure chaise cassées. Cet hôtel devrait être vérifier pour les normes électriques ! Bloque d'interrupteur de lumière qui tombe à la fermeture de la fenêtre, câble tv presque dénudés.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques. Notre établissement n’ayant pas subi de programme de rénovation certaines chambres peuvent paraître vieillissantes. Nous sommes désolés que cela ait pu nuire à votre séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
F
Felise Oger Google

Hôtel très vétuste et sale. Réservation pour 3 : le 3e lit n'est pas fait et seulement 2 serviettes. Le petit déjeuner est très limité en choix et n'est pas des meilleurs, le distributeur a jus d'orange HS. Cet hôtel suffit juste pour y dormir quelques heures et encore. Je vous déconseille vivement de vous y arrêter.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
Y
Yougo Yougo Google

Je suis désolé mais les dirigeants de cet établissement doivent prendre en compte les avis des clients. L'état général de l'établissement est vraiment Sale, j'ai loué la chambre pour une nuit mais vue l'état de la chambre, personnellement j'ai pris juste une douche et j'ai remis a disposition la chambre sans demander le remboursement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
L
Léa Giraudon Google

Passez votre chemin. Hôtel très vétuste, chambres pas entretenues, aucune isolation sonore, aucun équipement, ni même un ventilateur en cas de forte chaleur. 1 lit sur 2 de fait, je n'ai jamais vu ça. En plus de ça, la literie était inconfortable. Salle de bain minuscule inondée en quelques secondes. Mauvais rapport qualité/prix. Check-in contraignant (long) en borne en cas d'arrivée tardive. Le petit déjeuner est correct. L'emplacement proche de l'autoroute est cependant avantageux.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soyez sûrs que vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
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fr_d_rich500 Google

Arrivée samedi 14 juin, le TPE de l'accueil ne fonctionne pas, la personne à l'accueil après deux tentatives de paiement sur le TP, au cours desquels j'ai perdu ma carte bancaire de vue durant quelques minutes, m'oriente vers le distributeur extérieur pour régler ma nuit. Le lendemain midi, je reçois un SMS de ma banque me demandant de valider une opération de 300 euros que je n'ai pas effectué. Heureusement, ma carte est bloquée en paiement internet. Sans porter d'accusation claire, je trouve la coincidence surprenante. Sinon, je confirme tous les commentaires précédents sur la propreté, et tout le reste déjà cité par d'autres clients. Ah oui, à mon arrivée vers 18h, le pain du petit-déjeuner était encore sur le buffet.....

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Lena Chefdor Google

Arrivée à 19h , répartie à 20h30. L’hygiène et l’état de l’hôtel laisse réellement à désirer , on me promet un lit bébé 1 mois avant et finalement pas de lit , bien évidement hors de question de faire dormir mon fils de 11 mois dans un lit avec des poils de je ne sais où ainsi que des aureoles jaunes… pour le reste je vous laisse admirer les photos , je ne sais pas quelles sont ces taches sur la porte et je crois que je ne préfère pas le savoir. Payer une nuit 55€ pour ne pas y dormir et devoir être obligée de rouler de nuit encore 4h alors qu’à côté le campanile et moins cher et sûrement plus propre ça fous les boules , malheureusement celui ci était complet , j’aurais du me fier aux précédentes évaluations avant de payer cette chambre qui bien évidement n’es pas remboursable.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Malgré nos efforts, l’incivilité de certains clients est très désagréable pour le bien-être des autres. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Cependant, soyez sûr que vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
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Ferstyline Xx Google

Le personnel était très accueillant. Le petit-dèj' était également très correct, du moment que vous le prenez dans les meilleurs délais, c'est-à-dire suffisamment tôt afin d'avoir un large choix. Les barres métalliques du lit en hauteur de la chambre avait sa peinture écaillée. Un peu de rafraichissement à l'intérieur, sur ces barres métalliques, serait un petit plus. Par ailleurs, le pommeau de douche avait un souci. L'eau ne coulait pratiquement pas du pommeau mais plutôt du tuyau d'eau. Souci indiqué au personnel qui, j'espère, aura effectué le nécessaire. Je n'en doute pas =) !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L’avis de nos clients est très important. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
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Cat Flanigan (Cat Flan) Google

Quelle horreur ! Je pensais que cela serait mieux que les F1 en passage pour une nuit. Les chambres ont vraiment besoin de rafraîchissement. Le seul plus était d'avoir une salle de bain propre même si on est pas sûre si la serviette avait été utilisé ou pas. Chambre pour trois mais deux lits de faits. Porte salle de bain ne se ferme pas, fils electriques qui se baladent. Tt le bâtiment est vraiment en état terrible. Très bruyant en plus, des portes sans poignés.... Bref pour 45 euros, ça laisse vraiment à désirer même pour une nuit en transit. Attention aux puces de lits!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques. Notre établissement n’ayant pas subi de programme de rénovation certaines chambres peuvent paraître vieillissantes. Nous sommes désolés que cela ait pu nuire à votre séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
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Jean Michel Lair Google

Personnel aimable et agréable, une rénovation serait appréciée et une interdiction de fumer TRICTE imposée, l'odeur de tabac froid était a vomir dans les toilettes de la chambre 42. Et ce rideau de douche qui vous colle est insupportable tout comme le manque de mitigeur !!!

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sylvain oliveira Google

Nous avons réservé sur internet avec un règlement sur place à la borne, Nous arrivons à l'hôtel à 23h40. Nous réglons sur la borne , règlement accepté. Au moment de la remise des clefs , borne en panne ! Nous téléphonons donc au numéro d'urgence indiqué par la borne mais personne ne réponds !!! Nous avons passé la nuit dehors devant l'hôtel ! Dans l'attente d'un remboursement ... Nous avons donc reçu le remboursement sans aucun problème à l'ouverture de la réception.

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Eva Perez Google

Chambre pas très propre mais cela dit c’est assez logique dans ce genre d’hôtel dit «  hôtel de passage » et son emplacement. Cependant je vais parler du vrai problème les femmes de ménages qui dés 7h du matin parlent fort font du bruit ,sans compter qu’il faut rendre la chambre d’hôtel à 11h30 et plusieurs fois une femme de ménage est venue frapper à ma porte à 8h, 9h, 10h c’est assez agaçant. Ou est l’intimité la dedans ? Je comprends qu’elles font leurs travails et qu’il faut rendre la chambre mais faut pas abuser.

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Leslie BARRIERE Google

INSALUBRE ! Nous avons passés une nuit dans ce première classe et c’est bien le plus sale et insalubre que nous avons jamais vu ! Moisissures sur les plafonds +++ , condensation dans la chambre, sommier taché +++ , poils sous la housse des oreillers, couvertures tachées, bouton eau chaude et froide cassé…. C’est bien la première fois que je ne lis pas les commentaires avant de réserver un hôtel et j’aurais dû le faire avant ! Mon mari a carrément voulu dormir dans la voiture au vu de l’insalubrité des lieux… je ne comprends pas que les services sanitaires n’interviennent pas !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques. Notre établissement n’ayant pas subi de programme de rénovation certaines chambres peuvent paraître vieillissantes. Nous sommes désolés que cela ait pu nuire à votre séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
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Zaza Zaza Google

Hôtel bien situé, cependant chambre très vétuste, aucune isolation (à éviter en cas de forte chaleur). Salle de petit-déjeuner sale, trop petite avec des tables extérieures délabrées. Sur 2 nuits réservées et payées une n'avaient pas été enregistrée, résultat dehors à 23h, plusieurs appels ont été nécessaires avant qu'une gentille dame se deplace. Personne à l'accueil peu sympathique et accueillant. Bref ça dépanne mais pour le prix mieux vaut aller au camping. En comparaison avec d'autres hôtels du même groupe, celui ci est le pire que j'ai fréquenté.

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Clemence Claudin Google

Hôtel très bien situé, proche autoroute. Literie et chambre fonctionnel. Je reproche juste au personnel à qui j’avais demander un lit parapluie pour notre bébé, arrivant à 23h, il n’y avait aucun lit dans la chambre. Honteux ! Nous avons du mettre le matelas au sol pour faire dormir notre bébé. Le lendemain j’ai signalé, le monsieur était désolé mais n’a rien fait de plus. Le rideau de la salle de bain était taché sale et plein de poils. Ménage reste à désiré. Pour une nuit c’est acceptable.

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Raph 12 (raph1212) Google

La literie est bien pour le prix, l'emplacement par rapport à l'accès autoroute est idéal malheureusement ce ne sont là que ces seuls avantages. Nous avons passé une première nuit à l'aller dans une chambre dont les murs et le plafond été moisis. La salle d'eau et le sol sale. J'ai signalé le lendemain à la réception et demandé à avoir une chambre propre pour notre retour quelques jours plus tard et malheureusement la aussi déçus... Pour comparaison j'ai dormi dans un autre "première classe" durant mon week-end : moins cher et niveau propreté rien à dire , il y avait même un volet à la fenêtre pour protéger de la lumière. Bref très déçu et les autres avis étaient bien réels.

A
Aimée Reine Ludt Google

Exécrable. Jamais je n’ai été dans un hôtel aussi sale. Si la localisation était convenable, le personnel (veilleur de nuit et réceptionniste) très sympathique, nous avons vite déchanté en voyant l’état de la chambre. Ce n’est pas « vieux » comme répondent les propriétaires à certains commentaires mais sale. Les murs étaient couverts de traces marron (je ne préfère pas savoir ce que c’est), le plafond était moisi. Des traces d’urine sur tout le pourtour du lit (je n’ose imaginer ce que ca donne en enlevant la protection du matelas). En soulevant la taie d’oreiller, plein de cheveux d’anciens clients. Une couche épaisse de poussière sur la porte, au point que ça colle à la verticale. La couverture était pleine de poils de chiens, et n’avait sûrement pas été lavée depuis un certain temps, j’espère que les draps eux avaient été changés. Petit bonus de fin : le chewing-gum collé au plafond au dessus de la tête pour bien s’endormir. Bref, ce n’est pas vieillissant mais insalubre. Fuyez !