Pullman Paris La Défense

Hôtel parfait, beau, moderne et très propre. Le petit déjeuner est excellent, très varié et manque de rien même à la fin du service. Suite junior très spacieuse (et sent très bon) avec une belle salle de bain qui manque de rien, seule chose qui aurait pu être améliorée est la station bose qui ne marche pas avec les iPhones récents. Un énorme merci à Cédric qui nous a accueillit et fait en sorte de nous fournir le meilleur séjour possible!

Bel hôtel, très bien situé et facile à trouver. Les chambres sont très agréables, calmes. Nous avons très bien dormi. Tout le personnel est aux petits soins, de l'accueil, au petit-déjeuner. C'est très plaisant de se sentir bien accueilli. Mention spéciale au chef David qui propose une omelette signature excellente (et pourtant je ne suis pas une grande fan des omelettes).

J'ai été particulièrement et agréablement surprise par l'accueil personnalisé par le personnel de cet hôtel. Très confortable, petit déjeuner excellent, literie de grande qualité. Je ne manquerai pas d'y revenir lors de mon prochain déplacement professionnel.

​Si nous attribuons aujourd’hui la note maximale de 5 étoiles, c’est exclusivement grâce à la qualité exceptionnelle du personnel qui a sauvé notre séjour. ​Un immense merci à Ahmed pour nos échanges quotidiens, toujours d’une grande chaleur et vraiment très agréables. Même constat pour son collègue Virgile, tout aussi formidable. Un clin d'œil particulier à Moussa, qui nous a préparé les mardi et mercredi soirs des mojitos sans alcool tout simplement parfaits — les meilleurs que nous ayons jamais bus, et pourtant nous fréquentons très régulièrement des hôtels 5 étoiles. ​Le personnel du petit-déjeuner n'est pas en reste : pour obtenir un chocolat chaud (qui n'est pas en libre-service), j'ai dû solliciter un serveur dont je n'ai malheureusement pas le prénom. Ce dernier m'a répondu avec une gentillesse et une sincérité remarquables. On voyait bien qu'il ne se forçait pas pour nous faire plaisir ; son regard en disait long sur sa volonté de bien faire et de simplement nous satisfaire. C'est ce service humain qui porte l'établissement. ​Restauration et prestations : Très loin des standards d'un 5 étoiles ​Si nous ne devions noter que le matériel et les prestations de l'hôtel, la note aurait été catastrophique. Pour un établissement de ce standing, les manques sont flagrants : ​Le fiasco du petit-déjeuner : Devoir déranger un serveur pour un simple chocolat chaud est déjà très moyen, mais le résultat est inacceptable. Le chocolat à boire était tout simplement infect, s'apparentant à une sorte de crème Danette en plus liquide... Une énorme déception. ​Côté chambre (n° 1710) : Nous avons dû faire appel à un technicien car notre porte ne fermait pas (un grand merci à lui d'ailleurs pour sa gentillesse et ses excuses, alors que le pauvre n'y était pour rien). De plus, le lavabo droit de la salle de bains était bouché, et il restait une fourchette oubliée dans le réfrigérateur à notre arrivée ! ​Confort et standing : Le canapé est juste horrible en termes de confort, et la décoration n'a vraiment rien d'exceptionnel. Même sur les consommables de base, l'hôtel fait de petites économies : le papier toilette est tellement bas de gamme et fin que nous avons passé 2 rouleaux en seulement 2 jours. ​Ambiance et clientèle ​Un mot enfin sur l'atmosphère générale : le "bonjour" des autres clients qui fréquentent l'hôtel est quasi inexistant. Il faut croire que la politesse élémentaire n'est pas innée chez tout le monde, ce qui gâche un peu l'ambiance. ​En résumé : Une infrastructure décevante et des détails qui ne sont clairement pas à la hauteur d'un 5 étoiles, mais un séjour transfiguré par la bienveillance d'une équipe formidable. Merci à eux.

​Mon séjour aurait pu laisser une note très négative : la climatisation de ma chambre ne fonctionnait pas et j'ai passé une nuit exécrable par plus de 28°C, sans possibilité d'ouvrir les fenêtres au 19ème étage. C’est pourtant la première fois que je rencontre un problème dans cet établissement. ​Heureusement, tout le reste était parfait : le personnel est très sympa et j'ai reçu un accueil radieux de la part de Clarisse au petit-déjeuner. De plus, la direction a pris en compte le problème très rapidement et a su gérer mon mécontentement avec un grand professionnalisme. ​Un avis mitigé sur le coup, mais nul n'est à l'abri d'un problème technique. La réactivité de l'équipe mérite une note finale positive !

Très bon séjour au Pullman Paris La Défense. L’hôtel est moderne, les chambres sont confortables et très propres. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible. L’emplacement est idéal, à proximité des transports et du quartier d’affaires. Je recommande sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir !

Hôtel bien situé, à quelques minutes des transports et du quartier d’affaires. Le séjour s’est très bien déroulé. Merci à Jade pour son accueil professionnel et sa bonne humeur communicative.

Très bon restaurant, une excellente adresse pour organiser des déjeuners d’affaires à La Défense. La qualité de la nourriture est au rendez-vous : des plats bien préparés, savoureux et constants. Mention spéciale pour Rachida, une serveuse particulièrement gentille, attentionnée et très professionnelle, qui contribue vraiment à rendre l’expérience encore meilleure. Je recommande vivement cette adresse.

Nous sommes venus fêter mon anniversaire avec mon amie et tout était parfait du début à la fin. Le plat du jour était bon et coup de cœur pour les desserts ( surtout la tarte pistache fleur d’oranger un pur délice ). Accueil et service irréprochable, un grand merci à Rachida et Ahmed qui ont été d’une gentillesse et professionnalisme remarquables. Aux petits soins à chaque instant du repas et d’une belle bienveillance pour mon anniversaire. Je n’hésiterai pas à revenir !

Très bon séjour au Pullman La Défense. Même si l’accessibilité pourrait être améliorée, la qualité du service compense largement. Un grand merci à Clarisse, qui a trouvé une solution pour m’éviter les escaliers et faciliter ma sortie avec ma grosse valise par la sortie restaurant. Personnel attentionné et professionnel. Je recommande cet hôtel.

Lors de notre arrivée, la personne en charge de l’accueil ne nous a pas adressé la parole, puis s’est absenté 5 minutes pour un autre sujet avant de nous reprendre. Cette personne s’est montrée passablement agacé à la présentation des chèques vacances dont nous nous servions pour régler une partie du séjour (Chambre DELUXE). Nous nous attendions à un autre accueil plus sympathique et chaleureux dans ce type d’établissement… L’expérience est contrastée car dans la chambre un petit mot et une petite attention était présente, ce qui est très sympathique de la part de Madame Bollinger (comme sa prise de contact avant le séjour), ce qui dénote de l’accueil initial. La chambre n’était selon moi pas digne du standing de l’établissement et du prix de la chambre (270 euros avec le parking). En effet, des coins de meubles étaient abîmés, des taches présentes sur la moquette, des murs abîmés, des joints de douche usés, une machine à café a priori non fonctionnelle… Nous nous attendions vraiment à mieux, alors même que nous avions déjà fait d’autres hôtels dans la zone avec un standing inférieur. L’expérience est donc mitigée : Bonne en expérience client avec Madame Bollinger, très déceptive avec l’agent d’accueil et la chambre proposée.

-La climatisation était défectueuse, on nous a prêté un ventilateur (surprenant pour un 5*) -Une cohue sans nom le matin au petit déjeuner (groupe d'hôtesses de l'air avec les GSM bruyant, enfants avec tablettes et son fort dans la salle d erestauration) personne ne leur fait le reproche, nous avons quittés cette salle après 5 minutes sans profiter du petit déjeuner. Les chambres sont vieillissantes et sans confort par rapport aux autres 5étoiles que j'ai pu fréquenter. -Le personnel est sympathique

Très très décue, séjour catastrophique. Publicité mensongère sur toutes les chambres avec vue sur la Défense et chambres rénovées... Chambre pas rénovée, pas la vue sur la Défense, très vieux, beaucoup de choses cassées, tapis dégueu, WC avec matière fécale sur la cuvette revenue 4x pendant 2 jours, femme de ménage à la ramasse, massage à la cave endroit exigu et moche, pas vraiment un SPA juste un hammam et mini salle de sports. Resto très cher et peu à manger pas de rapport avec l'état de l'hôtel. Ce n'est pas un 5* juste un 3*. Ils ont refusé de me rembourser la 1ère nuit. Juste changé de chambre supérieure encore pire. Pour faire plaisir à mon fils dans un 5* c'était raté. Je me réjouissait du SPA, ne pas y aller. Il n'y a pas vraiment d'endroit pour boire un café l'après-midi. C'est tout petit et peu de fauteuil. La terrasse ne fait vraiment pas envie d'y aller. Peignoir déchiré.

Excellent séjour dans cet hôtel ! Tout était parfait : l'accueil, le confort et la qualité des services. Un grand merci à Noémie et Baba pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme. Leur bonne humeur a largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Nous recommandons cet établissement sans hésitation !

Séjour exceptionnel! Tout était parfait : l’hôtel est magnifique, très propre et le service est irréprochable. Un énorme merci à Baba pour son accueil incroyable et sa gentillesse. Il a été aux petits soins du début à la fin, toujours disponible, souriant et très professionnel. Des personnes comme lui font toute la différence et rendent l’expérience encore plus mémorable.

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel, et une grande partie de cette expérience est grâce à Jade. Elle a toujours été adorable, disponible et très réactive dès que nous avions une question ou besoin de quelque chose. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment rendu le séjour encore plus agréable. Un grand merci pour cet accueil chaleureux ! Merci

Hôtel très agréable avec un personnel des plus attentionnés et bienveillants. Offre au petit-déjeuner diversifiée mais surtout l’atout premier : le service ! Nous avons été accompagné par Pascal tout du long qui fut des plus attentifs et souriants. Encore merci à lui ! :) C’est vraiment ce que nous retiendrons de ce séjour et c’est assez rare pour le souligné :)

Cet hotel n'a de Pullman que de nom et de 5 étoiles que le prestige passé. Hotel viellot avec des chambres sales. Moquette sale, moisissure dans la salle de bain, pommeau de douche abimé. Ma chambre était à coté du local technique d'ou parvenalt des bruits étranges. A 7 euros la tasse de cappucino, il faudrait quand meme qu'on puisse le déguster. J'ai commandé un petit déjeuner en Room service, le chocolat chaud était inbuvable, un truc industriel en machine. Les fruits servis n'étaient pas frais. Le seul point positif la gentillesse des personnes au restaurant, notamment Moussa. Je pense que le staff à bien conscience des problématiques, mais ils ne peuvent malheureusement pas faire grand chose. Plus jamais le Pullman la défense.

La robinetterie est passée d’époque et difficile à régler en chambre. Absence totale de douchettes wc dans les toilettes en chambre comme dans celles situées au niveau de la réception. La porte tourniquet au niveau de la réception doit être automatisée. Un client, derrière moi a dû pousser très fort, et je l’ai cognée avec ma tête. Un vrai Service Bagagerie doit voir le jour. Les clients descendent de voiture à l’arrivée, avec leurs bagages et montent avec sans aucune assistance. Les. œufs brouillés au Petit Déjeuner sont froids tous les jours et le bacon surcuit. Climatisation trop faible et ne rafraîchit pas du tout en chambres. Pas beaucoup d’espaces de rangement en chambres.|Personnel accueillant et serviable.

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Pullman La Défense Paris. La chambre était parfaite : literie très confortable, tout le matériel nécessaire était présent, et nous avons très bien dormi. Rien à redire à ce niveau-là. Nous aurions simplement aimé pouvoir ouvrir un peu la fenêtre, mais nous n’avons pas su comment faire. L’hôtel est très propre, magnifique et élégant. On entend légèrement le train passer, mais cela ne gâche pas le séjour. Le petit déjeuner est excellent, avec énormément de choix, il y en a pour tous les goûts. Concernant le personnel, que ce soit à la réception, au Cuosto ou les techniciennes de surface, tout le monde est très sympathique, souriant, à l’écoute et poli. Une mention spéciale pour le serveur Pascal David, qui a été aux petits soins avec nous tout au long du petit déjeuner. Nous avons passé un excellent séjour et recommandons vivement cet hôtel.

Nous avons été très bien reçues et accompagnées durant notre séjour. Tout le personnel a été d'une extrême gentillesse et a su répondre à nos demandes. La chambre avec vue sur la Défense était agréable et confortable, très propre. Le petit-déjeuner était top ! Un grand merci à toutes les équipes !

Belles chambres et bon emplacement dommage que le service au restaurant ne soit pas au niveau. Attention la carte précise une formule entrée plat dessert a un tarif sans préciser que tous les plats de la carte ne sont pas dans la formule aucune explication du serveur. Au final l'addition peut etre beaucoup plus salée que prévu a votre détriment. Ce n'est pas tres correct.

Excellent séjour au Pullman La Défense ! Accueil au top dès notre arrivée : chaleureux, professionnel et attentionné. Les chambres sont impeccables, très propres et confortables. L’hôtel est bien situé et très bien desservi, parfait pour visiter Paris facilement. Le buffet du petit-déjeuner est varié, copieux et de très bonne qualité. Mention spéciale à Mr Charles pour son accueil exceptionnel, ainsi qu’à Lionel, Arthur et Logan pour leur service attentif et soigné. Et un grand bravo au chef David pour ses plats, avec des omelettes absolument délicieuses ! Nous recommandons sans hésiter.

Séjour excellent à l’hôtel Pullman. Les chambres sont spacieuses, propres et le lit est extrêmement confortable — nous avons très bien dormi. Le petit-déjeuner est un vrai point fort : buffet varié, produits de qualité et beaucoup de choix. Mention spéciale à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme, en particulier à Lionel, Logan, Charles et au Chef David pour leurs attentions. Je recommande sans hésiter.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Tout était parfait, de la chambre au cadre général, mais nous souhaitions particulièrement souligner la qualité du petit déjeuner. Un grand merci à Arthur pour son service. Toujours souriant et professionnel, il a vraiment contribué à rendre nos matinées encore plus agréables. Nous recommandons vivement cet hôtel et y reviendrons avec plaisir

Super Séjour dans cet hôtel ! Tout était absolument parfait, du cadre élégant aux confort des chambres. Un grand merci tout particulier à Pascal Charles pour son service remarquable au petit déjeuner. Son accueil chaleureux, son professionnalisme et son attention aux moindres détails ont vraiment fait la différence et ont rendu nos 2 matin encore plus agréable. Je recommande sans hésitation !

Un séjour parfait en famille ! Accueil exceptionnel dès notre arrivée, avec une mention spéciale pour Noémie, adorable et très professionnelle 👏 Une attention touchante pour l’anniversaire de ma mère qui nous a vraiment fait plaisir ❤️ Petit-déjeuner au top, avec une équipe souriante et aux petits soins, en particulier Arthur et Thierry, un vrai moment agréable ! Seul petit point à noter : le hammam/sauna était fermé suite à un incident, information non indiquée sur l’application. Mais honnêtement, cela n’enlève rien à la qualité de notre séjour. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience, nous reviendrons avec plaisir !

Super accueil. Établissement chaleureux merci à Jahid prestation cocktail au top . Les omelettes du chef David un régale . Un grand merci à Ahmed pour le service nous n’avons manqué de rien. Un séjour complet tant au niveau du confort des chambres que dans la qualité du service . Hôtel très bien placé . Je recommande

Séjour très agréable +++ Le personnel est très serviable, accueillant... Merci Ahmed, pour votre accueil chaleureux et vos bons conseils. Le petit déjeuner très copieux. Vous pouvez demander en plus de tout ce qui est proposé des omelettes, des œufs au plat etc. Merci au chef cuisinier Jahid car ses réalisations sont délicieuses 👍 ; Ahmed et Rachida pour leur services en salle, & Clarisse. Merci également au personnel de chambres. Toutes les petites attentions rendent le séjour très agréable. Je reviendrai avec grand plaisir.

Très bel hôtel, bien situé, avec parking, à 2 pas du métro. Les chambres et la literie sont confortables et de belle taille, le petit déjeuner un pur délice. Le personnel est aux petits soins pour rendre votre séjour très agréable. Nous avons même eu une surprise en chambre pour un évènement particulier grâce au service Guest qui avait préparé notre venue (un tout grand merci). Nous avons pu tester le bar et le restaurant qui, eux aussi, nous laissent un excellent souvenir. En bref, ce séjour est une vraie réussite et nous reviendrons dans quelques mois.

Nous avons séjourné deux week-ends d’affilée dans cet hôtel : une première fois en couple, puis la semaine suivante avec nos enfants. À chaque séjour, nous avons testé une suite différente, toutes deux très confortables et surtout extrêmement calmes m. Le check-in a été rapide les deux fois, même si, lors de notre deuxième séjour, un petit souci est survenu : on nous a demandé un supplément déjà réglé en amont avec l’hôtel. Ce point avait pourtant été clarifié avant notre arrivée (il s’agissait visiblement d’un souci dans leur système), mais heureusement, tout a vite été réglé sur place. Nous avons également testé le petit-déjeuner une fois : excellent, varié et de très bonne qualité. Le bar est très agréable aussi, et nous avons particulièrement apprécié la carte listant les boissons incluses pour le “welcome drink”, une attention toujours appréciée. Autre point positif : le parking très spacieux, la proximité de la gare RER et du métro, ainsi que du grand centre commercial tout proche. Quelques bémols toutefois : bien que nous ayons réservé et payé le parking à l’avance, on nous a conseillé d’arriver tôt car les places ne sont pas garanties. Au final, le parking était presque vide à notre arrivée, ce qui donne vraiment l’impression qu’on fait peur aux clients pour rien, surtout dans un établissement de ce standing. Par ailleurs, les délais de réponse par e-mail (2 à 3 jours en moyenne) sont un peu longs pour un 5 étoiles. Dans l’ensemble, une très belle adresse, confortable et bien située, avec encore quelques petits points d’amélioration pour atteindre un vrai niveau 5 étoiles. atteindre un vrai niveau 5 étoiles.

Un accueil exceptionnel avec Gael aussi beau que professionnel 😉 une chambre fantastique, surclassement, verres de bienvenue, lit et pétales de fleurs, hammam, salle de sport, petit déjeuner de compétition dans cet hôtel luxueux et bien placé. Le Pullman de la défense une adresse parfaite pour un week end détente après des semaines intense de travail. Merci pour votre accueil Gael 🙏

Incroyable expérience dans cet hôtel ! Franchement, je n’ai jamais rencontré un service aussi qualitatif. Un immense merci à Kalhee, qui m’a tellement bien guidée tout au long de mon séjour. C’est clairement grâce à elle si j’ai vécu une expérience aussi exceptionnelle. Elle a été adorable, professionnelle, attentive et toujours de bon conseil. On sent qu’elle aime vraiment son travail, et ça change tout. L’hôtel va vraiment perdre quelqu’un de précieux avec son départ… Elle va énormément manquer, ça c’est sûr ! Encore merci Kalhee pour tout

Séjour des plus agréables. La chambre était spacieuse et la literie très confortable, seuls les oreillers étaient un peu trop mous. Nous avons dîné au restaurant le soir avec le menu, qui était très bien, avec une mention spéciale pour l’entrée et les desserts. Les mocktails pris au bar étaient parfaits, merci au barista Arthur. Sans oublier le petit-déjeuner. Un grand merci à Rachida, Romane et Arthur. Nous recommandons bien évidemment cet établissement.

Mon séjour au Pullman Paris La Défense a été vraiment très agréable. Dès l’arrivée, Jade nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, ce qui a rendu le check-in très simple et rapide – un grand merci à elle pour ça ! L’hôtel est moderne et bien situé dans le quartier d’affaires, à deux pas de La Grande Arche, ce qui est très pratique pour se déplacer dans Paris. La chambre était confortable, spacieuse et très propre, avec tous les équipements nécessaires pour un séjour agréable. Le lit était moelleux et la literie de bonne qualité, parfait pour se reposer après une longue journée. J’ai également beaucoup apprécié le calme dans les chambres malgré l’emplacement en plein quartier d’affaires. Le seul petit bémol serait que la décoration de la chambre paraît un peu vieillotte et pourrait bénéficier d’un petit rafraîchissement pour être plus moderne.

J’ai vécu une expérience tout simplement excellente au Pullman Hotels and Resorts. Dès mon arrivée, l’accueil a été impeccable et très chaleureux. Je tiens à remercier tout particulièrement Ahmed et Rachida, qui ont été attentifs, serviables et toujours disponibles pour aider. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont réellement fait la différence pendant mon séjour. La chambre était parfaite — confortable, propre et très bien entretenue. Le petit-déjeuner ainsi que le déjeuner étaient également irréprochables, avec beaucoup de variété, de qualité et de saveur. Tout a dépassé mes attentes. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement cet hôtel. Une expérience 10/10 du début à la fin !

Hôtel situé idéalement à deux pas de la défense et de la défense Arena.