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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Pure Montagne Resort & Spa de Saint-Martin-Vésubie

Résidence hôtelière · Saint-Martin-Vésubie (06)

4,4 499 avis Google
Pure Montagne Resort & Spa de Saint-Martin-Vésubie — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Pure Montagne Resort & Spa de Saint-Martin-Vésubie

Pure Montagne Resort & Spa de Saint-Martin-Vésubie est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Saint-Martin-Vésubie (06450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (499)

Avis Google
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499 avis
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3★24
2★20
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Ruby 0680 Google

Expérience très décevante … chambre disponible à 17h alors qu’un spa a été réservé pour 15h…Donc vous devrez récupérer vos petites affaires dans le lobby ou alors vous traîner vos bagages jusqu’au spa qui est à 5 minutes à pieds des parkings…. Organisation assez décevante pour un « Resort quatre étoiles » il faut le reconnaître. Au spa vous n’aurez ni peignoirs ni claquettes … donc vous marcherez soit pieds nus sur un sol humide lui même pollué des marches extérieures des autres clients venus avec leur claquettes de l’extérieur soit avec vos propres claquettes venues donc elles aussi de dehors où vous aurez baladé avant; question hygiène et prestation ce n’est pas à la hauteur d’un spa d’un 4 étoiles à mon sens aussi. Pour l’apéritif nous éluderons le sujet sur le fait que nous ayons réservé une table pour 4 dont chacun des deux couples occupait une chambre différente et que lors de notre arrivée notre composition posait problème du au fait qu’il ait été noté 2 fois deux personnes au lieu de une fois 4…. Ainsi avant de nous installer à une table nous aurons été témoin d’un règlement de compte entre employés assez désagréable. Il nous a aussi été refusé la vente d’une bouteille de vin à 250€ au motif qu’elle était à la seule carte du restaurant et non du bar…. Le sens du commerce et du service aurait peut-être voulu qu’elle nous soit servie et facturée en organisant les comptes internes a posteriori. Mais passons encore… La chambre récupérée nous avons été très agréablement surpris de la beauté et l’espace de celle ci. Néanmoins les manquements en question de propreté étaient quand même notables et difficiles à accepter quand on nous délivre la chambre a 17h …. Des toiles d’araignées énormes un peu partout, des moutons et d’épaisses couches de poussière sur les luminaires étaient elles aussi peu acceptables dans un établissement 4 étoiles. La literie a été elle absolument délicieuse malheureusement l’arrivée au petit déjeuner confirmera la grande déception des prestations de cet établissement. Un buffet de qualité plus que médiocre avec des viennoiseries industrielles quasiment pas cuites, deux jus de fruits eux aussi industriels, un choix très restreint entre des fruits en fin de vie et des salades des fruits préparées dans de petits bocaux totalement industriels aussi et qui semblaient avoir plusieurs jours de présence (un goût aigre très désagréable). Les jus de fruits pressés ne sont pas disponibles non plus … « comme un employé s’est blessé avec le presse agrume donc pour des questions de sécurité nous avons mis la machine a la cave » … Heureusement que personne ne s’est blessé avec un couteau sinon nous aurions pu être punis de couverts également…. L’heure de partir arrivant nous avons été rendre nos cartes à l’accueil où l’on nous demanderas de payer les petits déjeuners pourtant déjà réglés la veille, mais en espèce il y’avait pas de traces…. Comme ce doit être « habituel » on nous a dit qu’il n’y avait pas de soucis et qu’on verrait ça plus tard avec la personne concernée…. Une accumulation de détails qui font un grand tout et qui confirment que les 4 étoiles ne sont en aucun cas méritées pour les l’établissement qui est pourtant très beau, très bien situé et qui mériterait d’avoir une personne impliquée et concernée à sa direction. Ah oui et petite précision : en dessous des juniors suite les chambres n’ont pas de climatisation…. 👌👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et prenons connaissance de vos remarques avec attention. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin d'éclairer les futurs lecteurs. Nos hébergements sont disponibles à partir de 17h00, conformément aux conditions de réservation. Une arrivée anticipée est tout à fait possible, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément. À défaut, une bagagerie est naturellement mise à disposition afin que nos clients puissent profiter sereinement des prestations du Resort avant la remise des clés. Concernant le Spa, vous aviez choisi notre formule d'accès collectif, qui comprend la mise à disposition d'une serviette. Les peignoirs, ainsi que d'autres prestations de confort, sont inclus dans nos formules supérieures et dans nos espaces privatifs. S'agissant de la bouteille de vin, le restaurant étant exploité par un partenaire indépendant, la réglementation ne nous autorise malheureusement pas à servir au Bar Lounge des bouteilles issues de sa carte. Nous regrettons également les désagréments que vous évoquez concernant la propreté de votre hébergement ainsi que certains échanges avec nos équipes. Ces remarques ont été prises en compte et transmises aux services concernés afin de poursuivre notre démarche d'amélioration continue. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné plusieurs points positifs de votre séjour, notamment la beauté de notre établissement, le confort de votre suite et la qualité de notre literie. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Le Service Communication Pure Montagne Resort & Spa
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743alainc Google

Quelle belle recommandation !!!!|Un lieux magique pour se reposer , faire des activités ( randonnées, VTT)|Du personnel aux petits soins. Le SPA au top. |L’accueil vraiment soigné. |Nathan est de très bons conseils pour les balades VTT. |J’ai passé trois jours très agréable avec l’envie de revenir vite

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Yann Rougier Google

Un hôtel incroyablement bien placé ; des chalets magnifiques ; une ambiance de montagne luxueuse et chaleureuse. J'ai rencontré sur le site Internet un problème de réservation avec la plate-forme Expédia, mais dès mon arrivée la responsable de la reception Lina a été d'une gentillesse et d'une efficacité exceptionnelles. Les appartements avec cuisine sont un vrai bonheur, et vous êtes totalement indépendants pour vivre à votre rythme. Les chambres sont grandes et la literie de qualité. Vraiment un lieu exceptionnel en pleine nature. Le village est très agréable et les balades à l'infini. C'est la cinquième fois que je reviens et la qualité de cet espace demeure constante. Merci également à la Direction qui a su répondre à mon problème à l'arrivée, et à mes attentes. Bien cordialement : Y. R.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours autant notre établissement, son cadre ainsi que le confort de nos hébergements. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Lina ainsi qu'à notre Direction, qui seront très touchées par votre reconnaissance. C'est un réel plaisir de vous accueillir à chacune de vos visites, et nous espérons vous retrouver très bientôt au Pure Montagne Resort & Spa. Bien cordialement, L'équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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Natte 19 Google

Superbe découverte !! Resort élégant à 2 pas du centre-ville. Établissement cossu, chambres agréables et sans vis-à-vis, on reviendra ! Un tout petit bémol (vraiment minime) : étant donné la qualité de l’établissement, nous avons été étonnés de trouver au petit déjeuner des pâtisseries industrielles (Savane, brownies)…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Merci également pour votre remarque concernant le petit-déjeuner. Nous en prenons bonne note, vos retours nous aident à nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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icornutchauvinc Google

Très beau site. Accueil très chaleureux. Magnifique architecture. Les appartements sont beaux et confortables. L’environnement naturel est très calme et superbe. Le village est proche et d’un accès facile

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413marysen Google

Très bel établissement idéalement placé, personnel accueillant et professionnel.| Il est dommage que la literie, notamment les matelas et les oreillers, ne soit pas du tout conforme aux normes d'un établissement 4 étoiles en termes de qualité et de dimensions.

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Alexis BERNARD Google

Nous avons passé la nuit du samedi au dimanche et nous avons passé un moment formidable. Dans un premiers temps , l’accueil est superbe , le personnel est très agréable et chaleureux. La suite deluxe est magnifique et toute équipée. Je remercie vraiment le personnel , sans oublier Patrick qui nous a offert un service digne des plus grands standings. Nous avons hâte de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre Suite Deluxe ainsi que l’attention portée par notre équipe, notamment Patrick. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pure Montagne Resort & Spa. Bien cordialement, L'équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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Mystic La Babouche Google

Super établissement ! Bel appartement dans des chalets indépendants avec une magnifique vue et un bel espace extérieur. Quel plaisir de se coucher et se lever avec le chant des oiseaux 😍 C’était notre première fois, et sûrement pas la dernière !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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Noëmi SAURENT Google

Le Resort est magnifique et les équipements sont parfaits. Nous avons eu la chance de privatiser le spa nordique et ça en valait vraiment la peine ! Je recommande vivement cette activité ! La vue sur la vallée est superbe et le calme est assuré dans le resort. N’hésitez pas à séjourner la bas!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Resort, Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse de détente. Bien cordialement, L'équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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Mathilde Blin Google

Nous avons été très bien reçu par tous les membres de l’hôtel, ils ont été aux petits soins avec nos enfants ! Les chambres sont top et la cadre magnifique. Nous avons pu faire de belles rando autour. Nous recommandons vivement cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pure Montagne Resort & Spa. Bien cordialement, L'équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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ali_nord258 Google

Mes amis m'ont offert un magnifique séjour d'une nuit au Pure Montagne Resort situé à Saint Martin de Vésubie. Un package comprenant la nuit, les petits déjeuners, un massage en couple au spa, 1h30 de jacuzzi, piscine, face à la montagne. Un cocktail de bienvenue sur la sublime terrasse de l'établissement. Nous avons pu nous installer en avance à partir de 15 heures. Nous avons été surclassé et je n'ai jamais dormi dans un chalet aussi beau de toute ma vie ! Et cette terrasse quelle vue ! cette salle de bain !.Tout est décoré avec goût. Les jeunes femmes qui travaillent au spa font de très bons massages (visage et corps). Nous avons pu profiter du spa en amoureux alors que nous n'avions pourtant pas pris la formule privative !||Un week end ou tout était aligné ! Dans le calme ! Entourés de belles personnes qui font très bien leur travail et qui sont humains !||Tout le personnel est attentionné, les serveurs, le restaurant. La planche de charcuterie et de fromage de montagne est à tomber par terre ! Les cocktails sont très bons !||Le petit déjeuner sous forme de buffet est copieux !||Un vrai paradis ! Je ne pouvais rêver mieux comme cadeau pour mes 30 ans.

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edouard lammens Google

Nous avons passé un WE , séjour absolument parfait ! Suite avec vue grandiose , calme absolu , et à 2 pas des plus belles randonnées de la région . Mention spéciale pour l’accueil adorable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait et que vous ayez apprécié la vue, le calme ainsi que notre emplacement au cœur de la Vésubie. Merci également pour votre gentil mot concernant notre accueil, il nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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Jet55819698877 Google

Bonjour, |Nous avons passé un excellent séjour, par contre nous avions droit à une boisson au spa que nous n’ avons pas eu, petit bémol. Sinon tout était très bien. Merci

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VALERIECHATEAU Google

Superbe prestation pour cet ensemble hôtelier disposant d'appartements hauts de gamme. |Literie au top, décoration.montagnarde mais pas kitch. |Belle terrasse qui surplombe le village et les montagnes au loin.|Spa pas testé car un poile cher pour les prestations proposées.

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Lea Krzeszowiak Google

Nous avons passé un très bon séjour. Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil et la gentillesse. Une mention spéciale à Lina pour sa bienveillance et son sourire. Le personnel a été aux petits soins avec nous du début à la fin, même au spa où nous avons été très bien pris en charge. Une expérience très agréable, nous repartons avec de beaux souvenirs. Merci à toute l’équipe ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour se soit déroulé à merveille et que l’équipe du Pure Montagne Resort & Spa ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec fierté votre message à notre équipe ainsi qu’à Lina, et espérons que vous reviendrez bientôt pour de nouveaux souvenirs au sein du resort. Bien cordialement, L’équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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Jonathan Duchène Google

Excellent établissement, accueil chaleureux et très professionnel, Le spa est une qualité exceptionnelle avec une vue imprenable sur les cimes du mercantour. Les suites sont très bien équipées et de standing, Nous recommandons vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre établissement vous aient plu, nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt au sein du Pure Montagne Resort & Spa. Bien cordialement, L’équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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Bastien Google

Incroyable !!! N'hésitez pas! Nous avons passé un séjour mémorable dans ce cadre sublime, entouré d'un personnel aux petits soins! Merci pour tout nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien, Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et cette belle recommandation. Nous sommes heureux que le cadre de notre resort vous ait plu. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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Jonathan Google

Toute l'équipe est aux petits soins et d'une gentillesse exemplaire. Le lieu est incroyable, parfait pour venir se relaxer en couple, famille ou amis. Tout est parfait! Nous avons déjà hâte de revenir. 🫶

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le cadre de notre Resort vous ait convenu et vous ait émerveillé. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Pure Montagne Resort & Spa.
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ruckby06 Google

Excellente découverte avec un accueil chaleureux. Un cadre reposant même pour une nuit, idéal pour tester un moment de détente au spa. Bar lounge à tester pour sa carte de gourmandises et de breuvages. 😉 Bémol : petit-déjeuner cher pour un buffet qui pourrait être plus achalandé en spécialités locales.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce partage d’expérience ! Nous sommes ravis de savoir que le cadre du Pure Montagne Resort & Spa vous a plu et que vous avez apprécié le calme que nous prônons au sein du resort. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le petit-déjeuner et travaillons d’ores et déjà avec des partenaires locaux afin de l’améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein du Pure Montagne Resort & Spa. Bien cordialement, L’équipe du Pure Montagne Resort & Spa.
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Elenaconsulting Google

Magnifique endroit. Cadre idéal pour se ressourcer. Suite très agréable et bien aménagée. Par contre nous avons pris la journée découverte et nous n avons pas eu le récapitulatif des prestations contenues dans la formule lors de notre accueil. Notamment l aspect collectif du spa et les 4 plateaux charcuterie. Cela nous aurait permis de nous organiser autrement notamment ne pas prendre les repas en chambre qui sont très chers pour leurs qualité. Merci à la personne de l accueil du spa pour son professionnalisme. Grosse déception à ce niveau. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Elena, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le calme ainsi que le confort de votre suite. Nous prenons également en compte vos remarques et sommes sincèrement désolés pour le manque d’informations lors de votre arrivée. Votre retour a bien été pris en considération afin d’améliorer continuellement l’expérience client. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre équipe du spa, qui sera touchée par votre message. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du Pure Montagne Resort & Spa.
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Laura AUDIBERTI Google

Nous avons séjourné dans une suite junior spacieuse et bien aménagée (petit point négatif: les casseroles antiadhésives étaient très rayées, usées), literie confortable, vue dégagée sur la montagne. Logement propre. Place de parking devant chaque chalet, disponible à l'arrivée. L'accès spa est limité à 6 personnes ce qui permet d'avoir une tranquillité, et un peu d'intimité. Il y a une magnifique vue du jacuzzi. Nous avons effectué un massage en DUO qui était très appréciable. Nous recommandons cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre hébergement, son confort, sa vue et la qualité de nos services aient contribué à la qualité de votre séjour. Nous sommes heureux que la jauge limitée de notre spa vous ait offert calme et intimité pour un moment de détente pleinement appréciable. Nous prenons également bonne note de votre remarque et ne manquerons pas de la transmettre à nos équipes pour remédiation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pure Montagne Resort & Spa. Bien cordialement, L’équipe du Pure Montagne Resort & Spa.
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Valentin Chene Google

Séjour parfait ! L’hôtel est magnifique, très propre et calme. Le spa est un vrai plus : détente garantie avec des installations de qualité. Le personnel est accueillant et attentionné. Je recommande sans hésiter!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour cette recommandation ! Cela nous touche particulièrement. Nous sommes comblés de lire que votre séjour dans notre établissement vous ait parfaitement convenu. Nous transmettons avec plaisir votre mot à nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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V.g St Google

Très bon séjour dans cet hôtel ! Le personnel est super accueillant et toujours disponible. L’accueil est chaleureux, le panorama magnifique et la propreté irréprochable. Je recommande vivement cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience au sein du Pure Montagne Resort & Spa vous aient plu à ce point. Nous transmettons votre message à nos équipes et espérons vous revoir au sein du resort. Bien cordialement, L’équipe du Pure Montagne Resort & Spa.
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St Hippolyt Neuchâtel Google

Une parenthèse de bien-être dans un établissement idyllique. L’accueil était parfait et nous reviendront, c’est certain ! Je recommande sans hésitation et remercie tout le staff qui était au petit soin. Bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement se soit passé au mieux et nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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565nataliyai Google

La résidence magnifique ,l accueil chaleureux et compétent.|Là seule chose que je trouve un peux farfelu ce les prix pour petit déjeuner .|Mais ont retournera avec plaisir 🤩😉😉😉

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Marlene Meunier Google

Séjour absolument excellent ! La vue est superbe et la chambre très confortable, rien à redire. Le personnel à l’accueil est particulièrement agréable et accueillant, ce qui met tout de suite à l’aise. Un grand merci à Patrick au bar, très souriant et serviable, qui a vraiment contribué à rendre notre soirée encore plus agréables. La soirée avec la chanteuse était également un vrai plus. L’hôtel est aussi très kids friendly, ce qui est idéal en famille. Nous avons passé un merveilleux séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait autant plu. La vue, le confort des chambres, et surtout la gentillesse de notre équipe, notamment Patrick au bar, font notre fierté. Nous lui transmettrons votre message avec plaisir. Bien Cordialement, L'équipe de Pure Montagne Resort & Spa
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Thomas Google

Une expérience mitigé dans un 4 ⭐️ qui ne les méritent pas. l’hôtel se situe dans un cadre magnifique et très reposant. l’hôtel en lui-même est très beau, cependant c’est un lieu qui a mon sens ne possède pas de chaleur humaine, ni « d’âme ». Pure montagne est un concept orienté business, mais qui perd de son sens quand il suffit d’orienter et de considérer leurs clients. En effet, la réception ne semble pas bien informée des activités pertinente à proposer en fonction des besoins des voyageurs. Pour la chambre, la nôtre, ne possédait pas de clim, nous avons dû dormir la fenêtre ouverte car même en éteignant le chauffage la température était de 27°. Autre point à signaler des problématiques de remontées d’égout, tout le long du séjour provenant de la salle de bain. Pour le spa, il est «  correct » mention spéciale pour la gentillesse de la personne à l’accueil.

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Maria Scisciotta Google

Séjour absolument incroyable ! Nous avons passé un week-end magique dans ce resort à la montagne pour célébrer nos 5 ans de mariage, et tout a été parfait du début à la fin. Nous avons eu la belle surprise d’être surclassés en suite duplex, qui était tout simplement magnifique : spacieuse, confortable et avec une vue à couper le souffle sur les montagnes. Le petit-déjeuner inclus était délicieux et varié, et le spa (dont nous avons profité pendant 2 jours) était un vrai moment de détente dans un cadre apaisant. Nous avons également pu profiter des alentours avec de superbes balades et une petite randonnée — les paysages sont vraiment exceptionnels. Mais surtout, un immense merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Une mention spéciale à Patrick, qui a été particulièrement attentionné et a contribué à rendre notre séjour encore plus mémorable. Je n'ai absolument rien de négatif à dire! Nous recommandons cet établissement sans hésiter et reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous avoir accueillis, votre mari et vous, dans notre resort pour célébrer vos 5 ans de mariage, et nous sommes comblés à l’idée que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons sans faute vos gentilles paroles à Patrick. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L’équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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Eva Rossio Google

C’est la troisième fois que nous venons, et à chaque séjour, cela nous fait un bien fou de quitter la foule de la ville le temps d’un week-end. On s’y sent vraiment bien. Le spa et les massages sont excellents, et le cocktail dégusté au coin du feu était délicieux. Deux petits points toutefois à améliorer : – Dans les jacuzzis, certaines buses ne fonctionnent pas, ce qui est dommage pour un établissement de ce standing. – Le petit déjeuner est annoncé jusqu’à 10h30, mais dès 10h il reste peu de choix. Ces remarques sont simplement faites à la suite de nos différents passages, dans un esprit constructif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de savoir que chacun de vos séjours vous permet de profiter d’un vrai moment de déconnexion loin de l’agitation de la ville. Nous vous remercions aussi pour vos remarques constructives. Nous prenons bien note du point concernant certaines buses des jacuzzis ainsi que du choix plus limité au petit déjeuner en fin de service. Ces éléments ont été transmis aux équipes afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au Pure Montagne Resort & Spa. Bien cordialement, L’équipe du Pure Montagne Resort & Spa.
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Xav Grd Google

Superbe Hotel moderne, chic et chaleureux. Le chalet d’accueil avec un bar magnifique et cosy, sa cheminée, un restaurant, et la salle de petit déjeuner (très complet et excellent) et entouré de 5 ou 6 grands chalets. Nous étions dans le Chalet D dans un très beau duplex avec 5 lits. Le prix de 312€ la nuit (+dejeuners) est élevé mais correct vu la qualité du lieu

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jonathan dll Google

Belle hôtel, belle déco personnel gentil mais bon ... Lors de la réservation je précise bien que nous viendrons pour célébrer l' anniversaire de ma femme je demande donc une belle chambre et comme ce sera l anniversaire si l hôtel pouvait faire un petit geste en chambre (soit déco, fleur, plateau d accueil je ne c est quoi juste pour marqué le coup comme d autre hôtel l avais déjà fait auparavant) j ai reçu en réponse une liste de prestation payante pour l occasion 🤦 et le jour J aucune attention particulière déçu de ce côté.... Pas très commercial

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de l’hôtel ainsi que la qualité de nos chambres, de notre service et de notre emplacement. Cela nous fait très plaisir. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’attention particulière attendue pour l’anniversaire de votre épouse. Nous comprenons tout à fait que ce type d’occasion mérite une attention spéciale. Comme dans de nombreux établissements, certaines prestations (décoration, fleurs, plateaux d’accueil spécifiques…) font effectivement partie d’options personnalisées proposées en supplément afin de pouvoir répondre au mieux aux attentes de chacun. Cela étant dit, votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer l’expérience de nos hôtes, notamment lors d’occasions spéciales. Nous prenons bonne note de votre ressenti et le partageons avec nos équipes. Bien cordialement, L’équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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Charlinepercebois Percebois Google

Emplacement super Logement en tant que tel super en revanche , remonté d' égout++++dans la salle de bain . Pour un hôtel 4* ,ils ont eu la bonne idée de mettre un ballon d'eau chaude ....une baignoire ok mais avec un petit bain pris en premier les autres occupants (5) n'ont pu se doucher que bien plus tard , scandaleux pour un établissement dit de prestige . Réveillé dans la nuit par un chauffage à 25° alors que nous l'avions baissé dans la soirée . Porte des chambres qui grince+++donc réveillé dès que le 1er se lève. Aucun geste commercial de leur part Ce ne vaut pas le prix payé Très déçu

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Sophie Ghribi Google

Notre séjour à était très agréable 😌l’accueil est très chaleureux le personnel très pro et disponible, petit bémol en ce qui concerne notre chambre nous n’avions pas de chauffage dans la salle de bain … le technicien a était très rapide à venir, mais le soucis n’a pas était réparé … pour le tarif qu’on a déboursés, nous ne pensions pas avoir ce genre de malentendu, pour ce magnifique hôtel, je pense que certain détail ne doivent pas être négliger. En ce qui concerne le spa c’était un moment SUPER reposant l’espace est super propre, la dame de l’accueil très aimable, la prestation pour 4 personnes 2 adultes 2 enfants 240€ pour 1h30 rien que pour nous, je trouve que c’est très abordable 🤩 la vue magnifique, le petit thé les petits fruits secs nous nous sommes régalés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille ait été très agréable et que l'accueil chaleureux de notre personnel, la propreté du spa ainsi que la vue magnifique aient contribué à votre bien-être. Nous prenons toutefois très au sérieux votre remarque concernant le chauffage de la salle de bain. Nous regrettons sincèrement que le technicien n'ait pas pu résoudre le problème sur place et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que votre retour a été transmis à nos équipes techniques afin de trouver une solution durable et d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein du Pure Montagne Resort & Spa pour un séjour encore plus parfait. Bien cordialement, L'équipe du Pure Montagne Resort & Spa
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Louison FOSSIER Google

Nous avons passé 2 nuits dans l’établissement. La chambre était confortable. Le bar est très joliment décoré et chaleureux , et le barman/serveur était très sympathique. Les planches à partager sont bonnes. Le petit déjeuner est bon également. Nous avons en revanche été déçu par le spa, si nous revenons nous ne le referons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ravis que l'accueil au bar et la qualité de nos planches vous aient plu ! Nous prenons note de votre déception concernant le spa, votre avis est essentiel pour nous aider à parfaire l'expérience que nous proposons. Bien cordialement, Pure montagne Resort & spa
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Laura Jaramillo Google

C’est fut un séjour très sympathique avec mon chéri, je remercie a tout le personnel, vous êtes très gentil et attentionné, la fille du spa, les filles du pdj, le personnel du bar, la réception et le service nettoyage. Merci spécialement a Sandra à la réception super gentille, merci beaucoup a tous. À bientôt !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour en amoureux ait été une telle réussite. Vos compliments ont été transmis à l'ensemble de nos équipes, qui sont très touchées par votre attention. C’est un plaisir de savoir que notre accueil a contribué à votre bien-être. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous !
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Jonathan Lindet Google

Séjour à l’hôtel Pure Mountain Spa à Saint-Martin-du-Vésubie globalement correct. La chambre était propre, même si la douche présentait un peu de moisissure, ce qui est dommage. Le spa n’était malheureusement pas fonctionnel( jacuzzi ) et le prix reste assez élevé par rapport aux prestations proposées. je l’ai signalé à l’accueil, pas de prise en compte …. Le restaurant ne nous a pas particulièrement convaincus non plus. Malgré ces points négatifs, nous avons tout de même passé un bon séjour dans l’ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé. Si nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable, nous regrettons que certains manquements aient pu altérer votre expérience. Le défaut d’entretien constaté dans la douche ainsi que l’indisponibilité du jacuzzi ont été immédiatement transmis à nos équipes techniques. Nous sommes également navrés que votre signalement à la réception n’ait pas donné lieu à une réponse adaptée, l’attention portée à nos clients demeure pourtant au cœur de nos priorités. Vos remarques concernant la restauration et le rapport qualité-prix sont précieuses et nous permettront de faire évoluer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Le service Communication du Pure Montagne Resort & Spa
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Emma Lancrin Google

J’ai eu la chance de recevoir un massage au spa de l’hôtel avec Charlene, et c’était un pur moment de bien-être. Elle est très solaire, douce et d’un grand professionnalisme. Je suis arrivée avec des douleurs en haut du dos et elle m’a vraiment soulagée. Ses massages crâniens sont merveilleux aussi, on ressort profondément détendue. Je suis pourtant très exigeante en matière de massage et j’ai été totalement conquise. Une très belle expérience au spa, que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au spa avec Charlène vous ait apporté détente et soulagement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
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Léa Ventura Google

Superbe hôtel et spa ! Merci au personnel qui est adorable, très professionnel et bienveillant ! Les chambres sont agréables, propres et bien pensées. Le spa est superbe on a pris l’espace Hygge qui est privatisé (pendant 1h30 pour nous). Très propre, magnifique, personnel à l’écoute et attentionné. Merci pour ce superbe séjour. Une équipe au top. Il est certain que l’on reviendra et que l’on fera parler de l’événement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque moment de votre séjour, de la chambre au spa, et que notre équipe ait pu rendre votre expérience si agréable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir un nouveau séjour mémorable.
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Sophie-Charlotte Bourgue Google

Une expérience absolument parfaite au Pure Montagne & Spa! Le service est tout simplement incroyable : un immense merci au personnel, aussi bien à la réception qu’au bar, pour leur accueil, leur gentillesse et leur attention constante. Une très belle surprise également au SPA. L’établissement est en plus très pet friendly, ce qui est un vrai plus et assez rare pour être souligné 🐶. Les chalets, le lieu et le cadre sont exceptionnels, avec une vue imprenable sur la vallée qui invite immédiatement au lâcher-prise. Une véritable parenthèse relaxante, hors du temps. Je recommande sans hésiter et j’ai déjà hâte d’y revenir 🌿🧖‍♀️

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un moment relaxant au Pure Montagne & Spa, votre compagnon à 4 pattes sera toujours le bienvenu. À très vite pour une nouvelle parenthèse hors du temps.
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Anna Ser Google

Magnifique hôtel entouré de sommets enneigés ! Une belle soirée avec chanteuse, feu de cheminée crépitant et une chaleur très agréable à l’intérieur. Prestations de standing, finitions soignées et ambiance cosy. Une expérience inoubliable, à recommander sans hésitation.

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Muriel Kerckhove Google

Nous avons passé 2 nuits au Pure Montagne Ressort, nous avons été accueilli par Sophie à la reception tres souriante et gentille . La chambre était propre, confortable et très calme. Le Lounge bar très agréable avec son feu de cheminée et sa carte simple et suffisante, une mention à Daniel le barman/serveur professionnel, agreable et sympatique . Le petit déjeuner le matin était parfait 👍😘 Nous avons été 2 fois au Spa , Angélique nous a reçu, elle est tres douce et souriante. Bravo pour le personnel au top 👌👌👌

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Yohan Stardeck Google

Expérience incroyable au Pure Resort & Spa ! Nous avons privatisé le spa avec “la totale” et c’était absolument parfait : jacuzzi, sauna, hammam, soins… tout était impeccable. L’espace est très propre, élégant et calme, idéal pour se détendre complètement. Le personnel est aux petits soins, discret mais attentif à chaque détail. Une parenthèse de luxe et de bien-être dans un cadre magnifique à Saint-Martin-Vésubie. Je recommande vivement pour une journée ou une soirée de détente totale !

C
Carol De Lampugnani Google

Lieu magnifique, ressourçant offrant des prestations de qualité. L'ensemble du personnel est extrêmement sympathique, chaleureux et arrangeant. Un léger bémol pour le spa ou beaucoup de jets ne fonctionnent plus par contre le massage de 45 mn est féerique. Restaurant gastro proposant des mets raffinés. Gros coup de coeur pour le barman qui réalisait pour la 1ere fois son cocktail du moment "L'or Jaune" absolument parfait !!!

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Maxence Mattei Google

Nous avons séjourné deux nuits au Pure Montagne Resort à Saint-Martin-Vésubie avec ma compagne, et cette escapade a été une expérience globalement très plaisante. Le véritable atout de l’établissement réside sans conteste dans la qualité remarquable de l’accueil. L’ensemble du personnel se montre chaleureux, attentif et d’un grand professionnalisme. Une mention toute particulière à Daniel, dont la bienveillance, la disponibilité et le sens aigu du service ont largement contribué à la réussite de notre séjour. Son attention aux moindres détails mérite d’être sincèrement soulignée. Le cadre est également l’un des grands points forts de l’établissement : le complexe, à la fois vaste et harmonieusement agencé, donne l’agréable impression d’un petit village niché au cœur de la montagne. L’architecture réussit un subtil équilibre entre charme authentique et touches de modernité, créant une atmosphère élégante, chaleureuse et parfaitement intégrée à l’environnement naturel. Concernant le bar lounge, nous avons toutefois relevé un léger bémol : la carte est assez restreinte et les tarifs paraissent un peu élevés au regard des prestations proposées. Un point qui pourrait être amélioré. Nous avons également dîné au restaurant L’Air du Temps, où nous avons été particulièrement séduits par la grande qualité du repas : des plats raffinés, savoureux et parfaitement maîtrisés, témoignant d’un réel savoir-faire culinaire. Enfin, concernant le spa, comme mentionné dans plusieurs avis, les tarifs sont relativement élevés, d’autant plus que l’espace est souvent partagé, ce qui peut parfois nuire à l’intimité recherchée. Néanmoins, le personnel du spa s’est montré très arrangeant, irréprochable sur le plan professionnel et d’une honnêteté exemplaire, ce qui est à souligner. En conclusion, le Pure Montagne Resort est un établissement de grand charme, porté par une équipe humaine et attentionnée. Malgré quelques axes d’amélioration, nous repartons avec un excellent souvenir et une réelle envie d’y revenir.

C
Chloé Tesla Google

Nous avons passé 2 nuits dans ce très beau complexe hôtelier en bénéficiant, en amont, d'un tarif attractif, correspondant à un creux de saison. Le service est bon, avec un personnel agréable. Le petit-déjeuner est copieux mais les produits pourraient être de meilleure qualité vu le standing du lieu (avec des compotes bio, des salades de fruits frais (et non en conserves) par exemple...). De plus, je rejoins les autres commentaires concernant les cuisines/le bar. Le choix est très restreint (croque-monsieur ou plateaux de fromages et charcuteries) et particulièrement cher. Personnellement, en tant que végane, je ne pouvais rien y manger alors que des légumes préparés, des olives, des veloutés ou des tartinades auraient été faciles et bienvenu.e.s, au moins en snacking. Le SPA est très sympa, au même titre que son personnel, mais il n'y a pas de sauna, comme il est pourtant mentionné sur Planity... Par ailleurs, que vous partagiez le lieu à plusieurs personnes (dont inconnus) ou seul.e.s, le SPA est à 55€ pour 1h30 d'accès, ce que j'ai trouvé un peu excessif. Enfin, la vallée est en plein travaux (et ce ne sont pas de petits travaux). Ils ne sont pas visibles ni audibles depuis le complexe mais, ils gâchent la découverte du village et dénature complètement certains endroits/randonnées de la vallée. Nous avons fait une petite randonnée au bruit des marteaux-piqueurs... Bon séjour globalement :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé de façon détaillée votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et le choix limité des options vegan. Nous souhaitons préciser que notre offre au Bar Lounge propose des plats de type snacking. Le restaurant gastronomique L'Air du Temps (indépendant) est quant à lui fermé jusqu'au 17 décembre. Vos suggestions restent néanmoins pertinentes et ont été transmises à nos équipes. Concernant le Spa, nous sommes désolés pour la confusion : le sauna est bien présent dans le Carré Nordique, mais pas dans l’Espace Hygge que vous aviez réservé. Enfin, nous regrettons que les travaux dans la vallée aient affecté votre découverte de la vallée, bien que cela soit indépendant de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus réussi. Bien cordialement, Pure Montagne Resort & Spa
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Laureen Vérité Google

Nous avons passé un très agréable séjour de deux nuits dans ce resort, qui offre un cadre paisible et propice à la détente. Notre chambre en rez-de-jardin, spacieuse, bien agencée et décorée avec goût, nous a permis de profiter pleinement du calme environnant. Le restaurant L’Air du Temps a été un véritable coup de cœur : la qualité de la cuisine, la finesse des plats et le professionnalisme du service ont largement contribué à la réussite de notre séjour. Le spa nordique privatif, superbe et parfaitement entretenu, nous a offert un moment de bien-être absolu ce qui a été notre meilleur moment du séjour. Quant au lounge, son ambiance à la fois chaleureuse et relaxante en fait un lieu parfait pour terminer la journée autour d’un verre. Nous garderons un excellent souvenir de ce week-end, qui nous a réellement permis de déconnecter et nous ressourcer. Cela dit, quelques petits points pourraient être améliorés : l’arrivée à 17h et le départ à 10h réduisent un peu le temps pour profiter pleinement des lieux, même si l’option payante de départ tardif jusqu’à 14h nous a permis d’en profiter davantage. Au lounge, dans un établissement 4 étoiles, les prix restent élevés par rapport à la qualité de certains produits, comme les croques, et le service a été un peu plus long que prévu, l’employée nous ayant expliqué qu’elle devait gérer plusieurs tâches en même temps avant de s’excuser pour l’attente. Enfin, si la grande majorité du personnel s’est montrée très accueillante et attentive, certains manquaient parfois d’un petit salut spontané, un détail facilement perfectible. Nous repartons avec le souvenir d’un très beau séjour, et reviendrons avec grand plaisir une prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié le cadre paisible de notre établissement, le confort de votre chambre, ainsi que les moments passés au restaurant L’Air du Temps, au Spa Nordique et au sein de notre Bar Lounge. Vos remarques constructives concernant les horaires, le service et certains détails d’accueil sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Toute l’équipe est enchantée de savoir que votre séjour vous a permis de vous ressourcer, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau moment de détente. Bien cordialement, Pure Montagne Resort
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Eric Lacombe Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, il est magnifique, le personnel est vraiment très agréable. La seule chose que l'on peut regretter quand vous prenez 2 croque-monsieur avec 2 verres de vin Vous payez ça plus de 60 €, ce n'est pas un problème de prix si à l'intérieur du croque-monsieur vous avez de quoi manger !!! malheureusement ce croque-monsieur avait une tranche de jambon si fine que je me demandais s'il n'avait pas oublié d'en mettre dedans , C'est vraiment dommage dans ce genre d'établissement quand vous venez de faire une belle balade d'être déçu à ce point sur quelque chose de si facile à faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif sur notre établissement et notre équipe — nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes toutefois désolés que le croque-monsieur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Pure Montagne Resort & Spa
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Rachelle Léa Google

Personnelle attentif et adorable. Pour commencer, l’accueil nous avons eu notre suite plus tôt que prévu ! La suite très propre et superbe . Ensuite le Spa, la jeune femme a été aux petits soins et d’un professionnalisme exemplaire.Prendre un jaccuzi en pleine montagne c’est génial !! Le restaurant était divin avec un génépi un peu fort 😊 Et le lounge après le dîner était parfait romantique calme de quoi se ressourcer (merci Matthias) Nous reviendrons cette fois ci en famille, on regarde déjà les dates ! Bravo et merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un immense merci pour ce retour si enthousiaste et plein de gentillesse ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe, en particulier à Matthias et à notre praticienne Spa, qui seront touchés par vos mots. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, cette fois en famille. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour organiser votre prochain séjour. À très bientôt, Pure Montagne Resort & Spa
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Adri H. Google

Un personnel d'une qualité incroyable, le service efficace, les plats délicieux et surtout un cadre qui va vraiment vous donner envie de rester ou de revenir. Le repas sur le canapé en terrasse était particulièrement agréable avec la vue sur les vallées et les forêts de montagnes Les chambres sont spacieuses, confortables, très bien chauffées. (Nous étions 6 dans une chambre 8 places, qui se résume a un mini-chalet avec terrasse, un étage et deux salles de bain. Le prix divisé par le nombre rend la chose très accessible, et amène un excellent rapport qualité-prix. Nous n'avons à aucun moment entendu le voisinage, alors que nous avons croisé bon nombre de familles avec enfants en bas âges. Nous avions demandé à pouvoir garer nos 5 motos sur 2 places de parking voiture à défaut de parking dédié, le personnel nous a très agréablement proposé à la place un autre espace plus proche, couvert, et moins accessible pour les voitures, assurant à nos motos une plus grande sécurité. Je n'ai pas pu essayer le spa et c'est mon grand regret, malheureusement je vais être obligé de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la qualité du service, les plats, ainsi que le confort de votre hébergement et le cadre environnant. Merci également pour votre retour sur le parking moto — nous faisons de notre mieux pour nous adapter aux besoins de chacun, et c’est un plaisir de voir que cela a été apprécié. Nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de découvrir le Spa Nordique… ce sera l’occasion parfaite de revenir. À très bientôt, Pure Montagne Resort & Spa
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Narjès Google

Tout était parfait ! L’appartement était superbe, très confortable, bien équipé et offrait une vue magnifique. Le personnel était vraiment accueillant et attentionné. Le spa est très agréable, idéal pour se détendre. Nous avons également dîné le soir au restaurant : un vrai régal ! Le petit déjeuner était délicieux, varié et copieux. Je recommande vivement Pure Montagne & Spa, et nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait et que vous ayez tant apprécié l’appartement, le Spa, le Restaurant ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation est la plus belle des récompenses, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour en montagne. À très bientôt, Pure Montagne Resort & Spa